Bs-tyres.ru
136 reseñas
Septiembre 20
Приобрел в этом магазине зимние шины Hankook Winter I Pike W429 225/55 R19 103T, заказ 1064565.
Магазин очень понравился, цена оказалась ниже процентов на 10 чем в других магазинах куда я обращался, ещё сделали скидку 3 процента и подарили бесплатный шинмонтаж. Сам процесс покупки очень простой: выбрал на сайте, заказал. После этого позвонил менеджер для согласования условий поставки, в этот момент и можно попросить дополнительную скидку. Сама доставка шин в филиал заняла 3 дня. Шины пришли 2024 года выпуска, производство Корея.
Одним словом, очень удобно, рекомендую данный магазин.
1
Noviembre 7
Отличное место. Чисто, быстро и вежливо. Переобули за 15 минут включая перекидывание резины на диски. Есть комната ожидания. Колеса можно оставить на хранение или упакуют в красивые мешки и положат в машину. Есть запись. Оплата картой или наличными.
Octubre 31
Прекрасное обслуживание филиала на Б. Черемушкинской. 2а стр1. Мастера шиномонтажа-молодцы и большие профессионалы! Шиномонтаж по записи, что очень удобно. Также можно узнать стоимость услуг в приложении. Есть сезонное хранение шин, ремонт дисков. Очень рекомендую.
Diciembre 18
Заказывали здесь летние шины. Все прошло отлично. Сейчас пора приобрести для своего авто зимние. Обратилась в этот же магазин. Здесь можно выбрать шины на любой автомобиль. Менеджеры в этом хорошо помогают. При доставке проверяют шины вместе с клиентом. Шиномонтаж проводят на высоком уровне.
Octubre 25
На шиномонтаж записывался через сайт, что очень удобно.
Уведомление через смс и напоминание – отдельный плюс!
Приехал к назначенному времени, сразу же запустили, никаких ожиданий, как в других шиномонтажах.
Обычно, шиномонтаж - какой-то грязный угол рядом с автомойкой…
Но не тут… Чисто, аккуратно, приветливый и вежливый персонал, зона ожидания.
Смена колес заняла какие-то 15 минут. Был в шоке! В других местах обычно минут на 40 все затягивается, и даже если записан ко времени вовремя никогда не было.
Тут все иначе!
Огромное спасибо!
1
Diciembre 27
Доволен магазином. Большой ассортимент шин на все виды транспорта. Уже не первый раз обращаюсь сюда за покупкой. Ни разу не было претензий. Квалифицированный персонал. Вежливый. Помогут советами при выборе. Шины в большинстве свежие. Шиномонтаж делают быстро и качественно.
Noviembre 7
Отличный магазин. Приобретали здесь колеса для автомобилей членов нашей семьи. Ни разу не было недоразумений. Доставка всегда вовремя. Товар отличного качества. Шины свежие и без дефектов. Радуют невысокие цены. А шиномонтаж в подарок также помогает сэкономить.
Noviembre 20
Покупала зимнюю резину и делала шиномонтаж бесплатно, все прошло отлично и при покупке и при монтаже, ребята на шиномонтаже приветливые, работают быстро, все прошло хорошо.
Octubre 17
Покупал здесь летнюю резину, цены не высокие, хорошее качество, доступность, вежливый и знающий персонал, ребята в шиномонтажке молодцы, делают все быстро
Diciembre 6
Отличный выбор шин и дисков. Грамотный и вежливый персонал. Помогли подобрать все по моим предпочтениям.Всем рекомендую. Обязательно вернусь ещё.
Octubre 8
Приобретал и менял колеса на автомобиль в этом шинном центре. Персонал квалифицированный все сделали оперативно и быстро. Помогли с возникшими вопросами. Остался все доволен.
Octubre 20
Менял летнюю резину на зимнюю, причем Пирелли брал в этом магазине. Всё сделали чётко, мастер отзывчивый, общительный. Всё без задержек, грамотно по существу. Спасибо за работу.
Octubre 15
Довольно неплохой магазин. Большой выбор шин, есть любой размер, хорошие бренды. Грамотные сотрудники, помогут при необходимости. Всем советую!
Agosto 31
Если купить/заменить/шиномонтаж. То это сюда. Прекрасный сервис по приемлемым ценам. На районе замечены только "иностранные специалисты" с ценой на порядок выше. Большое спасибо работникам, обращусь при случае ещë.
Abril 24
Хочу от души поблагодарить ребят за помощь! Спустило колесо детской коляски.Мне помогли оперативно и безвозмездно. Спасибо за вашу человечеость, доброту. Сейчас так редко встретишь такое отношение. Я желаю вам здоровья и процветания вашему бизнесу. Ремондую всем! Здесь работают только не профессионалы , но и замечательные люди
2
Octubre 13
Купил шины зимние новые у них , балансировке не потдаються,навесили груза по 120 гр на колесо,резина у них с браком , т.к диски новые как и машина,И станок балансировочный не исправен тоже.Мастер приёмщик разводит руками сделать не чего не может.Ребята монтажники пытались исправить ситуацию,но не вышло,НЕ СОВЕТУЮ ехать к ним переобуваться и ПОКУПАТЬ у них резину.
Mayo 23
Хороший шиномонтаж, вежливый персонал. На все вопросы ответили, ремонт сделали, проконсультировали по поводу дисков.
Особенно приятно, объехав 4 похожих места - только тут всё было отлично и все специалисты были на месте. Твёрдая 5, рекомендую!
Octubre 6
Приобретала шины Формула по выгодной цене, оказали услуги по шиномонтажу. Оказанные услуги выполнили быстро и качественно. Спасибо
Noviembre 9
Был на шиномонтаже 07.11.2024. Записался заранее через личный кабинет на сайте. Приехал на 15 минут раньше, через пару минут машину загнали на подъемник. Замена с перебортировкой, балансировкой, мойкой колес минут 25 заняло. Работают быстро, внутри чисто. Хорошее место
Octubre 12
Отличный магазин,порадовал ассортимент, приветливый персонал,ребята в сервисе знают своё дело на 5. Советую всем
Noviembre 6
Отличный магазин, большой выбор шин и дисков, цены ниже чем в других магазинах. Быстрая доставка редких размеров. Рекомендую.
Octubre 29
Удобное хранение, хороший шиномонтаж в целом, но отвратительная запись через бота. Уже который раз забывают привезти шины на хранении со склада в нужную точку. Никаких скидок и компенсаций за неудобство
Octubre 19
Пришли для консультации, необходимо было приобрести зимнюю резину с заменой. На все вопросы менеджер отвечал заказывайте на сайте, смотрите на сайте и тд. Клиентоориентированность менеджеров на месте на нуле.
Abril 26
21 апреля менял резину зима/лето с перебортовкой и балансировкой. Записался, приехал, довольный уехал. Мастера работают здорово - быстро и качественно. Цена более чем вменяемая. Огромное спасибо! С уважением, Сергей.
2
Noviembre 6
Никто не отвечает на звонки второй день, указанный номер вотсап не обслуживается и отсутствует в wa! Как вообще пользоваться вашими услугами, если дозвониться не возможно? Добавьте актуальные контакты и отвечайте на звонки.
Abril 6
Отличный сервис по замене колес, очень быстро и оперативно, есть хранение колес, продажа новых шин и дисков, менеджеры знают своë дело, если что-то не так монтажники предлагают доп услуги, а не навязывают, как в других сервисах. Всë отлично, переобулся и не в последний раз. Компания на 555
Febrero 23
Разумные цены, выбор большой на сайте. Удобно всё по категориям рассортировано, плюс есть фильтры, где можно быстро найти то, что интересует. А также по телефону вежливо общаются, привезли на ПВЗ в Одинцово быстро.
2
Abril 23
Благодарна команде сервиса за надежность и отличную организацию работы. Много лет являюсь преданным клиентом, еще со времен их нахождения на Тульской. Потому что удобно записаться, хранить колеса, работу делают быстро и качественно и относятся, как добрые друзья.
Желаю процветания и лояльных клиентов!
1
Octubre 23
Не первый год пользуюсь услугами шиномонтажа. Удобно: записался через сайт-приехал в назначенное время- выполнили быстро шиномонтаж-уехал. Ничего лишнего не навязывают.
Marzo 9
Приобрел в августе месяце новую резину " Нокиа хаккапелита 9". И все в принципе не плохо, но в начале декабря начался гул а чуть позже и началась вибрация 22 декабря выехал на трассу, после 100 км час машина не держит дорогу бросает от полосы к полосе гул и вибрация только увиличились. Вернулся в Москву в Феврале месяце переобул на старую резину и все прошло приехал в сервис хотел сдать по рекламации но получил отказ!! Менеджер сказал что это не дефект резины, гул и вибрация это нормально. А то что не держит дорогу это вам кажется вы просто придираетесь по этому ездите так как есть и сдавать ее по рекламации нет не кого смысла так как это будет пустая трата денег!!! Так что прежде чем обратиться в данное место стоит сто раз подумать и взвесить свое решение о том куда вы будете обращаться когда с резиной что то пойдет не так. Так как в данном месте вам точно не помогут а просто отправят вежливо на все четыре стороны
2
Noviembre 17
Все на высоте, работники профи! Без нервов и эмоций подобрали колёса, тут же переобули, быстро и качественно
Noviembre 17, 2023
Всё понимаю, бывают сбои, но за последние 16 лет, это первый случай со мной, когда крупная компания положила на мена "большой болт".
10 октября заказал 4 шины и оплатил их (последнее важно и с моральной стороны и с юридической). Мне сразу сказали, что везут их из Ленинграда с чем я был согласен. Через ПЯТЬ дней мне позвонили и сказали, что две куда-то делись, но есть две где-то в другом городе, но доставка оттуда за мой счёт. Нечлена себе! Вот это поворот. Пришлось высказать менеджеру некоторые свои соображения на эту ситуацию. Через два дня я им сам набрал (обратите на это внимание) и мне сказали, что они согласны с моим возмущением и привезут за свой счёт. Хорошо, жду, погода позволяет. Но если бы на этом всё закончилось, то было бы всё слишком просто и вы бы не увидели мой опус недовольства.
19 октября мне звонят и заявляют, что вообще ничего мне не привезут. Приходите, забирайте деньги и любитесь со своими проблемами сами. А то, что уже пошел сезонный спрос и цены выросли на 38% !!! это мои проблемы. Во как. Тоесть мои шины, за которые я заплатил, продали кому-то по месту, так же проще и везти никуда не надо и нести расходы, а мне просто вернут деньги.
Только после того, как я тыкнул их носом в закон о правах потребителя (ст.782, ч.2), мне, опять же через некоторое время, ушедшее на согласование, предложили выбрать другую резину. И вроде как она дороже (на 8-11% по отношению к старой цене моей резины, а не к возросшей) и вроде как это шаг навстречу, но лучше никак чем так. Это не шаг навстречу - это подачка. Можно было бы дожать их, но так не хочется в говне топтаться.
Когда забирал деньги, записал жену на шиномонтаж к ним же. Снять старую резину, поставить новую, один диск требовал правки. Обговорил это. Отдают не правленный диск. "Мы не правим если не сдувает." Даже спорить не стал. В другом месте поправил. А вы, ребята, идите с таким отношением... ну вы меня поняли.
------------------------
Заказ № BT-970710 от 2023-10-10 14:24:57
3
Octubre 10, 2023
Покупал резину и приезжал на шиномонтаж. Резину выдали свежую, без косяков. Работают трое. Двое вежливых и адекватных, а третий зачем-то начал мне грубить на ровном месте. После монтажа перестал давать показания один из датчиков. Он (третий) спросил меня работали ли они (датчики) из салона, на что я ответил: "Конечно!". Ибо это само собой разумеется, мне так кажется. И услышал в ответ: "Не надо меня причёсывать!". Не знаю что этот термин значит, но такое общение с клиентом imho недопустимо.
Также, менеджер по телефону дезинформировал меня, что по данному адресу карты принимаются к оплате. Оказалось, нет. Минус 2 тыс кэш-бека из кармана. Однако они вежливо извинились и подарили бутыль незамерзайки.
Главное, сам шиномонтаж выполнили хорошо, без нареканий. А датчик заработал сам через 500 метров, такое бывает. В общем и целом место неплохое, цены приятные, но есть над чем поработать, поэтому 4.
Diciembre 17
Выбирал шины из двух вариантов, были в наличии оба. Никаких нюансов не всплыло - все как договаривались.Четко, доброжелательно. Гарантия, чек.
Octubre 28, 2023
Компания не привезла шины по договору сезонного хранения шин. Служба поддержки по факту отсутствует: полномочий , кроме как оставить заявку - нет, а там "вам менеджер перезвонит". Мне обещали три раза - в течение дня, в течение 3 часов, в течении 10 минут - не позвонили ни разу. Проблему не решили, недоволен.
Теперь по существу. 27 октября рано утром сделал запись на шиномонтаж (932153) (первый снег, места уходили очень быстро) на 29 октября (чтобы успели привезти колеса), но поскольку договора сезонного хранения под рукой не было, то решил ее вписать через службу поддержки. В 8.15 утра 27 октября договор нашел, позвонил и попросил добавить в заказ договор хранения шин (35526 от 04.04.23) , на что мне ответили "ок, менеджер дополнительно свяжется (заявка 982560).
Менеджер не перезвонил. В субботу утром звоним, обнаруживаем, что служба поддержки не подцепила договор хранения к заказу, а оставила "заявку на консультацию по этому вопросу, чтобы это не значило". Менеджер не смогла ответить подцепили ли договор к заявку на шиномонтаж, смогла сделать только еще одну "заявку на консультацию" (983588). Предыдущая заявка (982560) была закрыта со статусом "завершено", но никаких работ по ней произведено не было.
Поскольку в пн утром нам надо было рано утром на авто уезжать, супруга в субботу (я заболел) поехала сама(!) на СТО , чтобы узнать где колеса, привезут ли их. Других способов узнать - нет!
Мастера ей сказали, где колеса (на хранение в Москве около ст. Фрезер), но их не привезут, связаться с кем-либо, чтобы их-таки привезли они не могут (хотя дело было в субботу, а запись на шиномонтаж - в воскресенье). Посоветовали, если дело срочное, съездить за колесами на склад самим(!). Да, на дороге мокрый снег , машина не переобута, хоть на такси вези, но... вам надо - вы и вывозите ваши колеса с нашего склада. Это все что нужно знать об уровне сервиса.
Телефонов для оперативного разрешения проблему не на сайте, ни у службы поддержки, ни у менеджеров, ни у кого. Ваши проблемы - это ваши проблемы.
Да, напоследок позвонил еще раз в службу поддержки - оставить претензию. Как вы понимаете, оставить е тоже нельзя. Настоял на том, что оставили заявку на консультацию )) и что менеджер перезвонит через 10 минут.
Пока жду звонка от менеджера - пишу здесь отзыв. Звонка нет, однако и отбивка в с номером заявки тоже не пришла. Поэтому сделала ли ее Ирина - именно так звали специалиста - или нет, вообще не понятно.
Таки дела. Компания не справляется с издержками роста. Поэтому лучше найти какой-нибудь другой хороший шиномонтаж и услугой хранением - поменьше, где можно решить вопрос по звонку, и нет этой прослойки "клиентского сервиса". В общем, какой и была компания best-tyres еще лет пять назад. Знаю о чем говорю, я ее клиент со стажем более 10 лет и многим советовал.
Поехал за шинами...
Noviembre 7
Купил комплект с установкой. Сделали хорошо и быстро. Единственное, сайт по статусу заказа врал. Но в остальном доволен.
Mayo 28
Доставили шины в срок (и даже быстрее). Шины недорогие и хорошего качества. Дали документы. Сразу сделали бесплатный шиномонтаж. Старые шины забрали на утилизацию. Без очередей.
Agosto 26
Хороший магазин и не только люди там тоже хорошие всегда делают скидку, брал там не сколько пар резины приеду ещё за дисками!
Abril 10
Покупал здесь резину. Цена по акции была одна из лучших в Москве. Замену производил здесь же, только положительно могу отозваться о сотрудниках. Хорошо делают свою работу без навязывания ненужных услуг.
Septiembre 18, 2023
Заказ # ВТ- 961492 от 18.09.2023 Отличный магазин шин и дисков для авто, помогли подобрать, выбрать удобный способ оплаты и доставки! Очень довольна, рекомендую к сотрудничеству с данным магазином
2
Agosto 13
Приняли раньше назначеного времени, заменили две шины, сделали быстро, приветливый персонал, без навязавыния каких либо доп услуг. Шиномонтаж сделали бесплатно, что тоже приятно. Рекомендую эту компанию.
Noviembre 1, 2023
Оформил заказ на сайте. Перезвонил менеджер, подтвердил заказ, прислал ссылку на оплату - я оплатил картой. Доставка была в филиал на Новочеремушкинской. По приезде в филиал за шинами оплата картой была отменена и они сказали, что надо платить на месте. Сказал ок, давайте терминал (который у них был - я его видел) - мне было отказано и менеджер сказал, что можно платить либо наличкой СБП. Такого непрофессионального и тупого отношения я не ожидал от данной крупного игрока на рынке. Однозначно не рекомендую ребят. Заказ 979221
1
Noviembre 8, 2023
Сайт удобный, очень много всего. И шины, и диски, также есть дополнительные услуги по ошиповке, сезонному хранению, снятию секреток, ремонту и покраске дисков и т.д и тп. На сайте можно онлайн записаться на шиномонтаж.
1
Diciembre 13, 2023
Оставляю тут шины с дисками на хранение, очень удобно, так как мне хранить негде. Шиномонтаж тоже здесь делаю всегда, быстро, удобно и хорошее обслуживание.
Mayo 1
Очень качественно отработали на шиномонтаже и сделали хорошие скидки на летнюю резину . Доволен . Рекомендую
Noviembre 23
Большой выбор шин. Хорошие цены и приятные акции (Шиномонтаж в подарок!).
Быстрое оформление заказа.
Рекомендую для покупки шин
Agosto 27
Приятное обслуживание, обратилась впервые, покупала шины Пирелли. Цена норм, выгоднее, чем в других местах, еще и шиномонтаж по акции, рекомендую.
Diciembre 4, 2023
Быстро, качественно и недорого переобули машину. Рядом есть кафе, можно попить кофейку в ожидании завершения работ.
Septiembre 9, 2023
Меня устраивает обслуживание, нормальное отношение к клиенту, адекватные цены. Гарантия есть на диски, можно взять расширенную гарантию. При покупке шиномонтаж по акции со скидкой, хранение тоже выгодное получается. Короче доволен.
Diciembre 14
Диски и резина на зиму. Молодцы. Оперативно и качественно.