CDEK

4,0

343 valoraciones

Valora este lugar

Reseña anónima

Полный бардак в части доставки курьером. Заказ уже неделю как лежит на складе, но до сих пор товар ко мне не пришёл. Никогда не звонят, сами указывают, что якобы согласована доставка с клиентом (в 14 часов в личном кабинете появилось такое сообщение, что в 18 часов был мне звонок:)). В назначенный день ни звонка, ни товара не было. При звонках по указанным телефонам милые дамы переносят срок на следующий день с 9 до 14 часов. Но как уже понятно ничего доставлено не было. При очередном звонке выясняется, что у них даже не назначен курьер на этот день. Объясняются различными причинами, но лично меня это не волнует, поскольку если вы работаете и предлагаете свои услуги, то будьте добры пожалуйста выполнять их качественно и добросовестно, а также доставлять товар во время. А так получается типичная расхлябанность и наплевательство со стандартными отговорками.

Алексей О.

Experto local nivel 4

Отправили нам груз из Москвы( документы). Указали доставка до двери и вот из за того что они указали доставка до двери сразу стоимость 350 руб. Причем не важно воспользуешься ли ты этой услугой( доставкой до двери) или не воспользуешься( приедешь к ним на склад в доброе или в другой пункт выдачи) все равно с тебя 350 руб. Дело даже не в деньгах а в принципе, услуга не оказана а платит все равно. Первый раз с таким сталкиваюсь!

Goji Store

Experto local nivel 4

Мой заказ был отправлен из г. Москва в г. Владимир до терминала по адресу: Октябрьский пр-т, дом 7. Зачем-то его отправили на ул. Юбилейная. Мне предложили доставить заказ курьером за 400 рублей. Я отказалась. В результате получила заказ (0,8 кг) через 8 дней с меня взяли за доставку 400 рублей, плюс 400 рублей за страховку, которую, к слову, никто не просил. Итого: 8 дней, 800 рублей, и вежливое хамство менеджеров. Что тут можно посоветовать? Если рыба портится с головы.

Надежда

Experto local nivel 7

Ужасная работа курьерской службы. Была назначена доставка с 10:00-14:00 . Никто не приехал и никто не перезвонил. Звонок на прямую линию и ситуация прояснилась. КУРЬЕР НЕ НАЗНАЧЕН!!!!! Оказалось ,что нужно ещё позвонить ,а точнее ДОЗВОНИТЬСЯ до них и УТОЧНИТЬ.... точно ли меня осчастливит курьер в назначенный день и время?!?!? О,как!!!! А если вас не устраивает такой расклад,вы можите САМИ забрать вашу посылку. При этом за доставку деньги НЕ ВЕРНУТ! Если вы не справляетесь ,вам нужны конкуренты!

Катюшка М.

Experto local nivel 4

Ужасная контора!!! Взяли деньги и у отправителя, и у получателя!!! Видите ли девушка у них не там галочку поставила!!!! С 30 го числа ждём звонка на возврат средств!!!! С ними связаться не реально!!! Горячая линия ничего сделать не может!!!! Браво друзья, и это во времена огромной конкуренции!!!

MaX St

Experto local nivel 4

Работа специалистов напоминает персонажа Блитс из мультфильма "Мегаполис". На столько медленно и неохотно все происходит, что лучше отказаться и вовсе от услуг данной компании.

Тот Самый

Experto local nivel 7

Доставка посылки из Москвы экспресс доставкой , отправили 15.04 озвучили срок до 19.04 , сорвали все сроки уже 23 . 04 ,посылки нет , курьер не берет трубки , 22.04 позвонил сказал сейчас приедет и пропал

Людмила Умельцева

Experto local nivel 4

Самая, самая, самая…ужасная контора доставки. НИКОГДА не звонят, о том, что пришла посылка, надо самим атаковать их с просьбой прислать курьера. Часто привозят посылку невовремя. Был один случай заказала курьера до 14.00, позвонил он мне в 21.00 и долго рассказывал, что это фирма такая плохой, а не он. Не знаю кто прав, но стараюсь выбрать любой вариант доставки кроме СДЕКа. Да и было пару случаев вообще теряли посылки и ставили статус вручен!

Олюшка П.

Experto local nivel 4

Отвратительная компания! Такое чувство что один инвалин-колясочник работет курьеров в этой конторе! Посылку жду с 8.03.2021, сегодня 12.03.2021, позвонили сказали что привезут 15.03.2021. Ужасный сервис

Олег Быков

Experto local nivel 4

Доставка очень понравилась. Товар доставлен в офис быстро. Сотрудники внимательные. Все четко.

Павел Туров

Experto local nivel 9

Супер!

Екатерина Х.

Experto local nivel 5

Заказ уже во Владимире второй день . А доставить до места которое написали , не могут. Прислали что в такое то число с 9 до 12 будет прислан курьер и номер телефона курьера . Заказа нет уже с 9 до 15.30 и у курьера телефон выключен . Заказ нужен срочно , хоть на такси за ним езжай , а заказ уже у курьера лежит . А где курьер большой вопрос . Вы не можете принять ни каких мер , у вас ужасная доставка . Вам деньги за нее платят , а вы не можете доставить как положено . Понимаю , что бывают проблемы у всех . Но это уже не в первый раз. Значит я буду писать жалобы !!!!!

Александра Баханова

Experto local nivel 6

Часто пользуюсь, отправляю и получаю посылки. Редко задерживают.

Ольга К

Experto local nivel 8

Отвратительный персонал ,довелось пообщаться с хаб....й Анной. Отбило желание пользоваться услугами данной компании вообще!! Сервис никакой.

Марина И.

Experto local nivel 9

Данной компанией осуществлялась доставка посылки из интернет-магазина ДиаМарка, в которой были жизненно-необходимые товары. Сначала посылка была доставлена не по тому адресу выдачи. Затем в течении восьми дней они не могли ее отправить по адресу другого пункта выдачи. А когда посылку перевезли из одного пункта в другой (после моих неоднократных обращениях), то ее просто отправили обратно в Москву. Вместо 4 июля, с большой нервотрепкой, я получила посылку только 16 июля. Как так можно работать? Только на отзыве не остановлюсь. При выдаче не были принесены хотя бы устные извинения. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Контроль качества

Experto local nivel 10

Худшая из логистичеких компаний. Посылки из Москвы вечно задерживаются, курьеры сами переносят доставки на другие дни без уведомлений, поддержка вообще в переписке дает противоречивую информацию. Жаловаться бесполезно, т.к. все жалобы без ответа и внимания.

Виктория

Experto local nivel 11

Изменила мнение о работе персонала данного пункта. Мне нравится парень, который принимает посылки на отправку. Клиентоориентирован! Вежлив! Знает свою работу. У него все четко! А, если вы долго стоите в очереди, значит вы попали в то время, когда принимается груз или отправляется.

дмитрий коноваленко

Experto local nivel 5

Ужасная компания посылка из Москвы до Владимира едет больше недели, никто из сотрудников СДЕК, ни горячая линия не может дать информацию о месте нахождения груза, постоянно не работает программа, нет возможности отследить груз, нет оповещения о приезде груза никому не советую пользоваться данной ТК, т.к. сроки доставки не соблюдаются!!!!! Текст полностью скопировал ,так как полностью согласен с предыдущем отзывом.

Perviz S.

Experto local nivel 7

Все сроки просрочил до звониться не возможно болтаешь с роботом как идеот она все по кругу

Alexey Markov

Experto local nivel 10

Видимо востребованное место - после 17 всегда очереди на получение. Места бы побольше. Отправка не быстрая, но менеджеры дотошные к деталям и порядку. Отправлял получал раз десять в этой точке - все хорошо.

Experto local nivel 16

Слился сдэк. Везут вторую неделю посылку из спб во владимир. То позовчера доставка стояла. Вчера позвонили договорились на сегодня. Ща чекаю заказ-теперь стоит через 5 дней. Позвонил узнать - оказалось что увезли в Александров.

Валентина К.

Experto local nivel 10

Отвратительная доставка! Сроки нарушены, по телефону не дозвонится, на обратный звонок ответили через 2 дня! Сайт сделан не для того чтобы помочь. Пришла информация о некой доставке : ни от кого , ни куда, ничего не понятно. Только приписка была осуществлена попытка доставке. Вопрос: кому, кем и куда??? Просто кошмар

Наталья Терехова

Experto local nivel 10

Добрый день!Очень плохо работают сотрудники СДЕК,по адресу Октябрьский проспект 7,город Владимир!Через три дня после посещения и отказа от посылки,приглашают прийти и получить эту же посылку,хотя уже должен был оформлен возврат и посылка должна была отправлена отправителю!

Володя П.

Experto local nivel 2

Самые негативные отзывы о работе компании СДЭК. Персонал не компетентен, вопросы не решают, в день доставки посылки не доставляют. Никому не рекомендую данную курьерскую службу. Несколько раз пользовался данной курьерской службой. Все разы посылки приходили с опозданием. Последний раз назначили доставку и не приехали. Это в норме вещей у сотрудников компании. Делайте выводы!

Роман Роговский

Experto local nivel 9

Заказал один раз и перепутали адрес доставки ( выдачи) посылки. Это не критично, но то что не созвонились и не согласовали дальнейшие действия - это плохо.

ilya polyakov

Experto local nivel 5

Приятна компания, удобные офисы, четкая работа.

Валерий Л.

Experto local nivel 4

Неоднократно пользовались услугами, но один раз перечеркнул все хорошие эмоции. Отправили письмо во Владимир, доставляли ровно 7 дней, но самое главное, что персонал не берет на себя никаких обязательств и даже не старается помочь

Алекс Алекс

Experto local nivel 23

Отличная служба, внимательный сотрудники, все чётко, несколько лет пользуемся только хорошее впечатление! Молодцы!

Андрей Фролов

Experto local nivel 12

Доволен быстрой и целой доставкой, отзывчивый персонал. Удобное расположение.

norske

Experto local nivel 12

Поставьте уже терминал по выдаче. Просто и быстро. 5post лучше во всех планах!

Кирилл Николаенко

Experto local nivel 6

Отвратительный пункт выдачи. Большие очереди, неспешная работа операторов. Требуют паспорт, при наличии Водительских карт, банковских карт, верификации в вк и наличия зарегестрированного ИП в Сдэке. Это при том, что не могут верно забить в анкете телефонный номер клиента. Переходите на перфокарты, господа

Мария Киселева

Experto local nivel 14

Всегда помогут, найдут, подмкажут где посылка! Спасибо!

Anatoliy

Experto local nivel 4

не соблюдают сроки. 2 дня говорили, что отправление получу в пятницу. по итогу в пятницу оно было только в москве и отправлять во владимир его никто не собирался. телефоны дают недействующие. обещают сами перезвонить - не перезванивают. кооператив короче.

НГ

Experto local nivel 16

Конкретно к этому отделению претензий нет, но СДЭК - кривая контора, которая вечно задерживает сроки и теряет грузы. Видимо все еще на плаву только из-за относительной дешевизны.

Сергей Миронов

Experto local nivel 11

Удобное месторасположение, да и только.

Полина Ф.

Experto local nivel 7

Заказала курьера, жду его , решила позвонить и уточнить в какое время он подъедет . А мне отвечают , курьера не кто не назначал , что ??????? Вы что издеваетесь СДЭК ???? Не рекомендую обращаться к ним .

Алексей Чернышов

Experto local nivel 4

Работают неадекватные операторы, сбрасывают телефоны. Жду посылку с 1 мая никак не доставят. Хотя она уже 5 дней у них лежит. Отвратный сервис. Никому не советую

Fomin_Video

Experto local nivel 16

Обслуживание быстрое. Очереди небольшие. Всегда успеваю в бесплатный лимит парковки.

Юлия Т.

Experto local nivel 6

Если курьер задерживается или опаздывает, в чем проблема созвонится с клиентом и сказать, почему я жду как хатико до неизвестного времени ?

Павел Борисов

Experto local nivel 22

Удобная парковка ( 30 минут бесплатно), достаточное количество персонала.

Юлия Ш.

Experto local nivel 2

Любовь Хрусталева

Experto local nivel 14

Очень быстро и 👍отлично

михаил ю.

Experto local nivel 11

Лучше заказывать доставку а не самовывоз. Курьеры быстро привозят а вот в офисе пришлось подождать полчаса прежде чем получил свою посылку

Игорь Н.

Experto local nivel 2

Отвратительный сервис!!! В понедельник отправил письмо из Владимира в Костерево, каких то 60 км. Письмо отправили зачем то в Москву. В среду на звонок по горячей линии уверили в доставке до пятницы. В пятницу ( пятый день) письмо вернулось во Владимир. Звонил на горячую линию, сказали, что не доставят и не знают, когда вообще будет доставлено письмо. НИКОМУ не советую пользоваться услугами компании "СДЕК", это не профессионалы, а жалкие любители...

Странник

Experto local nivel 15

Вежливо обслуживают посетителей

Андрей К.

Experto local nivel 7

Здравствуйте, хотел поделится своей историей, заказал посылку через компанию СДЭК, товар отправили в мой город в понедельник, срок доставки 1-2 дня до моего города. В итоге сейчас пятница и товара до сих пор нет, сроки они просрочили. До горячей линии смог дозвонится только в 8 утра. На описанную мной проблему сотрудник мне сказал, что товар должен быть на складе пункта выдачи, приезжайте туда и там разбирайтесь. Я приехал, отстоял очередь из 8 человек. И как только я назвал свой номер заказа, и начал рассказывать про свою проблему и что мне сказали на горячей линии. Сотрудник сдека мне ответил: "Хорошо, все ясно, мы ничем вам ни можем помочь, следующий". Вот такое пренебрежительное и высокомерное отношение к своим клиентам в компании СДЭК. В конце концов он мне ответил, что у них завал и они не справляются, а новые заказы от клиентов принимают. Соответственно данная компания заботится только о величине своего кошелька, а нормальная человеческое отношение к клиенту и соблюдения обязательств между сторонами им чужды. Ни советую ни кому данную службу доставки.

Михаил Суворов

Experto local nivel 16

Плохой сервис. По прибытии посылки звонка не последовало. Хорошо, сам через несколько дней позвонил, узнал что лежит. Но оказалось что лежит не там где указывал отправитель. Зачем тогда выбирать пункт доставки??? По крайней мере во Владимире не советую.

Елена

Experto local nivel 16

Очень нравится этот пункт выдачи СДЭК. Удобно расположен. Менеджеры расторопные и вежливые.

Леонид Захаров

Experto local nivel 9

Худшая из транспортных компаний по качеству обслуживания и комфорта работы с ней, но зато часто единственная. Поэтому лучше так, чем никак.

Наталья Попова

Experto local nivel 21

Была в офисе на проспекте строителей 15. Понравилась скорость обслуживания, удобство расположения офиса.

CDEK

145 reseñas