CDEK
240 reseñas
Octubre 19, 2023
Работа персонала на высшем уровне. Уютный офис. Удобная парковка.
3
Junio 21, 2022
хуже места не найти. вот вам моя история.
работаю с ними с 2015г за это время убили 2 посылки, потеряли 1 посылку. Отсылали грузы не в те города что требовалось 2 раза. Перепутали посылки 2 раза, один раз мне самой пришлось искать получателя, которому вручили мой груз, второй раз слава богу сами разобрались. возмещают за потерянные и убитые грузы копейки.
Ну и мое любимое - персонал: сравнительно 1% из персонала адекватный, остальные совершенно не клиентоориентированные. Могут хамить, дерзить, могут оклеветать на всю очередь, а очереди там к слову постоянно. Была написана жалоба, на нее мне не предоставили ответа. В очереди так же отмечали хамское поведение менеджеров.
Следующая часть специально для этого же персонала и руководства филиала.
Мной отправлены сотни посылок, все они мной же оплачены. У вас есть сервис оплаты онлайн. Зачем он существует, если вы просите вносить оплату в кассу? я продвинутый человек, пользуюсь вашими же сервисами.
Поясняю далее. Одна из сотрудниц меня оклеветала, что я якобы не оплатила одну из своих посылок, на что я написала жалобу, так же никто из менеджеров не сказал, что лично он или она оплатили какую-то посылку, они даже номер посылки не смогли назвать.
Теперь меня встречают там как вора, доводят глазами до кассы, и том еще кладовщик переспрашивает, а точно ли я оплатила.
И это все за то, что я плачу через их же сервис онлайн оплат.
Где логика? и где извинения?
кароче это ужас а не компания, горите в аду
и да, чуть не забыла, все положительные отзывы написаны их же сотрудниками, там текучка не реальная, от того и лживых отзывов куча.
8
Agosto 28, 2024
Ненадёжная компания!!!
Верните бампер от Мазерати Лёхе и Вадику
1
1
Octubre 30, 2022
Отвратительный персонал! Такое хамство и некомпетентность в своей работе еще не встречала. Не смогли проконсультировать и найти пути решения ситуации с получением посылки другим человеком. Так еще и закрылись за шесть минут до окончания рабочего дня. Депремирование за такое отношение к работе!!!!!!!!! Спасибо консультанту горячей линии всё разъяснил.
5
Octubre 2, 2023
Приятное место,быстро обслуживают и интерьер замечательный.
1
1
Diciembre 9, 2022
Достпака Очень дорого!! Сумму подсчитали 1970р (2 рубля почти!) Жалко стало покупателя позвонил объяснил клиенту тоже не понравился ваш ценник..Поехал отправилчерез ТК ПЭК сумма вышла 725рублей клиент спасибо сказал! Сдэку 20р за стрейч от себя заплатил! Вес груза была 17кг город Волгоград.
5
Septiembre 9, 2022
Жесть, а не компания!! Не связывайтесь никогда. Отправила груз из Сочи до Копейска, идёт уже две недели, пешком быстрее наверное...
Ну это ладно, пришел груз в Челябинск, пока сама не начала названивать и выяснять, никто со мной не связывался из данной организации. Оказывается у груза повреждена упаковка и он пять дней лежит на комсомольском 10г
4
Marzo 15, 2022
Много времени пользуюсь услугами СДЭК . все было нормально. Но последняя доставка, а вернее недоставка просто меня поразила. Посыока пришла 4 марта . Была оформлена курьерская доставка . никто не приехал, но на сайте стоит статус , что никто не открыл . Дозвонилась до офиса, пообещали привезти, весь день ждала. Опять никто не приехал. На сайте опять та де запись , якобы никто не открыл . Сегодня 16 марта . Не могу теперь и следов отыскать . Безобразная работа!
7
Septiembre 24, 2021
Быстро, очереди не встречала ни разу. Место удобное, недалеко от остановки общественного транспорта. Есть указатели, нашла быстро.
Внутри чисто, процесс в отделении отлажен, операторы на все вопросы отвечают, проблем не возникло.
2
2
Mayo 26, 2024
Вежливый персонал, удобный график 24/7
Mayo 3, 2024
Удобно быстро с чувством с толком с расстановкой
1
Enero 11, 2023
Дерут тарифы буквально на всем. Берут плату за услуги по доп.упаковке (обрешетке), во время доставки пересчитывать стоимость в большую сторону. Над вежливость упаковщиков работать и работать
3
Octubre 7, 2023
Хороший персонал рекомендую есть парковка круто
1
1
Diciembre 16, 2023
Часто заказываю сюда, офис стильный, работают быстро
3
Octubre 16, 2022
Ни в коем случае не связывайтесь с этой доставкой. Идёт очень долго. У меня потерялся груз. В офисе бардак. Операторы не умеют разговаривать. По телефону говорят одно, в офисе другое. Если не хотите проблем, не связывайтесь с этой доставкой.
3
Julio 24, 2023
Очень хороший сервис, и люди все очень приветливо общаются
3
Julio 16, 2022
Посылку забрал со второй попытки, пришлось наматывать километры на личном авто. Подобная путаница вкупе с бесполезностью приложения явно не настраивает на продолжение отношений с данной конторкой
3
Octubre 29, 2021
Не советую поспщение данного офиса ! Еслт вам необходимо отправить груз в обрешетке рекомендую обратиться в другую компанию , в тех же деловых линиях в 2 раза дешевле получилось и быстрей! Здесь вы помимо оплаченных 1500 за обрешетку через пару дней доплачиваете за увеличенный вес из-за обрешетки , ну не смешно ли это ! Через два дня я думал уже груз находится в пути , оказалось все это время пытались изготовить обрешетку! Запчасть , которую в руках можно перенести!
5
1
Diciembre 1, 2023
Вежливый персонал, удобный подъезд и пункт выдачи.
2
1
Diciembre 7, 2023
Всегда уютно, по доброму. Склад большой.
2
1
Junio 6, 2023
Столкнулась при отправке негабаритного груза. Спасибо за оперативность и профессионализм сотрудников.
Septiembre 27, 2023
Дружелюбные сотрудники, помогли отправить всё быстро куда нужно
3
Junio 28, 2023
Удобно забирать посылки, все достаточно быстро, почти нет очередей
2
1
Marzo 21, 2023
Отличная компания, вежливый персонал, чисто, просторно!!!
3
Octubre 28, 2023
Все отлично. Рекомендую. Сотрудники вежливые, оформили накладную очень быстро. Я остался доволен.
3
1
Julio 12, 2024
Всё быстро и оперативно
Abril 2, 2023
Сдавал посылку по авитодоставке, при приёме груза паспорт не попрасили. Человек от посылки отказался, заказ приехал обратно. Выдать мне его отказываются так как при сдачи в этом пункте у меня не попросили паспорт, данные не были заполнены сотрудником этого пункта что точно не моя вина. Сами нарушали свой же регламент а я остался крайний и без посылки и без денег.
1
2
Diciembre 19, 2023
Приветливый персонал, быстрая выдача и приемка
Noviembre 25, 2022
Вот это сервис и атмосфера . Не ожидал ! Чисто красиво . Решают такие сложные вопросы что сам удивляешься
Agosto 25, 2022
Честное слово задолбали то можно что-то отправить то нельзя. То груз у вас неподходящий. То тормозные диски от КАМАЗа хотят в жёсткую упаковку упаковать. Это всё что касаемо центрального офиса. Не рекомендую.
3
1
Diciembre 12, 2022
Совет. Заранее обдумайие те условия доставки, которые вам нужны. Менеджеры не всегда все обговаривают. По крайней мере у меня первый блин вышел комом(((
3
1
Abril 24, 2024
Хорошо работают быстро оформляют
Febrero 27, 2023
Вполне вежливый персонал, может разрешить вопросы по отправке и подсказать более преемлемый тариф по отправке.
Mayo 30, 2023
Все отлично , менеджер Вера со всем помогла и все объяснила
Septiembre 23, 2024
Работают оперативно
1
Diciembre 3, 2022
Все прошло быстро, весь персонал знает свое дело приятно придти и без задержек все получить.
3
Junio 5, 2022
Очень долгая доставка . Груз доставлялся 6 дней. . другие транспортные доставляют по такому маршрут грузы в течение 3 дней
Так же на мою просьбу изменить пунк выдачи получил отказ. Хотя это бы ускорело доставку заказа минимум на день
3
Julio 24, 2021
Без проблем оформила заказ (по городу) через оператора, девушка меня внимательно выслушала и всё понятно рассказала и объяснила. Доставили по моему адресу быстро и недорого. Работают оперативно и слажено. Рекомендую.
5
1
Marzo 3, 2022
Проблемы следующие:
1. Мой груз 1318626707 прибыл в Челябинск 26 февраля. Уведомление мне пришло только 1марта.
2. 1марта вечером я перенаправил заказ в отделение на Зальцмана. Сегодня 3марта - заказ ещё не доехал. Двое суток едет по Челябинску! Не знаю доедет ли он завтра!
Больше не буду пользоваться вашей ТК!
4
Abril 10, 2024
Все на высшем уровне
Всем советую
1
1
Junio 19, 2021
СДЭК очень помогли. Я заказывал доставку спортивных медалей для детской гонки, а изготовитель немного подвёл и отправил обычной пересылкой, не экспресс. Я понял, что не успеваем. Позвонил в СДЭК, там пошли на встречу, ускорили доставку. Хотя это не так просто сделать. Но все закончилось хорошо. Груз пришёл как раз за день до старта)
4
2
Febrero 23, 2023
Администрация работает ,ну прям плохо, я понимаю что праздники но на сайте можно было написать что график работы изменился
1
Enero 25, 2022
Очень удобно сделали новый вход. Теперь отправить посылку за пару минут можно стало. Парковка большая и свободная. Раньше неудобно было. Молодцы!
3
Septiembre 15, 2021
Отлично обслужили. Быстро, легко нашли потерявшийся было товар, сами составили претензию при мне - осталось только подписать. Подписывать не стала)) Внутри находиться приятно.
3
1
Diciembre 2, 2022
Всё хорошо! Чисто, приветливый персонал, понятный маршрут.
3
Marzo 15, 2023
Все хорошо, приветливый персонал. Бывают очереди
2
Enero 16, 2023
Работа через приложение- отличная альтернатива очередям и ожиданиям. Молодцы!
3
Noviembre 12, 2022
Всё устраивает: и скорость, и качество обслуживания. Отправляю и получаю грузы как от себя, так и от организаций.
1
Julio 10, 2021
На счет самой службы претензий нет, удобно, быстро и тд, но подьезд это полный аут - фуры, легковушки, все в куче, полный бардак! Надо както отделить - котлеты в одну кучу, мухи в другую...
ПРОШЛО ВРЕМЯ, офис выдачи перенесли в торец ангара, теперь всегда есть свободное место для парковки - молодцы исправили ситуацию.
3
2
Junio 19, 2023
Все понравилось, заезд удобный, очередей нет принёс посылку 5 минут и отправил.
1
1