CDEK

4,4

879 valoraciones

Valora este lugar

Герман Григорьев

Experto local nivel 6

Отправлял письмо в Орехово-Зуево в первый раз через СДЭК. Сотрудница в кислотно-розовой кофточке - верх хамства и безразличия. Без маски, разговаривает как будто я пришел просить у нее личную услугу. Огрызается. Увольте, наконец, ее. Видите сколько уже про нее пишут?

Анастасия А.

Experto local nivel 4

Пришло уведомление, что посылка готова к выдаче. Пропарились с ребёнком в очереди, пока девушки «тормозили» с системой, в итоге посылку не отдали, потому что, дословно «я сейчас не смогу вам ее найти». Зачем тогда присылать уведомление, что посылка ГОТОВА К ВЫДАЧЕ?!

Михаил анисин

Experto local nivel 8

Очень отзывчивый персонал!!! По крайней мере женский точно, ибо с другим не общался. Так держать!

Дмитрий

Experto local nivel 6

Очень плохая курьерская служба. Звонят, чтобы подтвердить доставку - весь день сидишь, ждешь дома. В итоге, посылку не привозят. Не звонят и не предупреждают, о том, что доставки не будет. На следующий день позвонил сам. Ответил грубый мужской голос, который ответил что не знает почему не привезли посылку. Сначала он говорил, что доставка не была согласована изначально и ничего привозить не должны были. Потом оказалось, что я якобы не брал трубку, поэтому курьер не поехал отвозить посылку. Все это хамским, неприятным тоном. Звонок в службу поддержки ничего не дает. Только извинения и обещания разобраться. Никакой обратной связи. Заказал повторную доставку - не привезли снова. Поехал забирать сам. Сотрудники в офисе тоже не отличаются хотя бы минимальной любезностью. Очень плохо все это. В итоге, неделя потерянного времени и нервов. Крайне плохой уровень сервиса для 2020 года. Последний раз обращаюсь в эту "службу доставки". По факту ничего не доставили, ездил сам.

Ирина

Experto local nivel 8

Быстрое обслуживание, очередей нет. Это вам не почта России. Проблем не будет

Максим

Experto local nivel 10

Хорошое обслуживание. Быстро, удобно, чисто

NeSolomon

Experto local nivel 14

Стандартный пункт СДЭК , несколько раз отправлял через этот пункт. Никах сложностей, когда привозил крупные коробки была возможность заносить их через другу дверь(служебную) к которой удобно подъехать на авто.

Яна Г.

Experto local nivel 5

не доставили доставку

людмила пчелинцева

Experto local nivel 6

Удобно, хорошо, приятно.

Андрей К

Experto local nivel 30

Отличный пункт, очень вежливый персонал, здорово помогли

Ася Васильева

Experto local nivel 21

Я давно имею претензии к этой "компашке", но сегодня мой край терпения перешёл границы! Интернет магазин, в котором я заказывала товар,видимо сотрудничает со сдэком,поэтому выбора у меня не было.Заказывала курьерскую доставку, так как сижу на самоизоляции с детьми и пожилым человеком!!! Явился курьер- без маски и без перчаток!!, Моя посылка не упакована в пакет!!! На моё замечание, мол "Как же так?!!!" Мужчина махнул на меня рукой со словами:" что за бред!"...Глубоко не уважаемый сдэк- Это ваше отношение к людям- бред!...Как так можно???Преступная халатность!!!Не рекомендую эту контору с такими принципами работы и не уважением к клиентам!

Тимбер-Эксперт

Experto local nivel 4

Всегда все идеально! Все быстро! Всегда все вежливые и добрые! Замечательное отделение с момента его открытия.

Виктория

Experto local nivel 12

На улице -5 ,холод и очередь из 6 человек, 5 из которых стоят снаружи, жду 5 минут, 10, 15 ,обстановка не меняется, вся замёрзшая ухожу и переношу своё посещение сдэка на завтрашнее утро,посмотрим удастся мне или нет, но я в шоке!!! Столько людей стоят и морозится, потому что сотрудники не поторапливаются или потому что трудности какие-то как обычно???? Свинское отношение к посетителям,уж можно было в помещение запустить, все в масках и перчатках!

игорь У

Experto local nivel 11

Отлично отделение, хорошие сотрудники

Анна р

Experto local nivel 7

Обычный пункт с никаким обслуживанием

Константин Цыганов

Experto local nivel 4

СДЭК обычный. На выдаче чуть построже других. Берите с собой паспорт.

Роман

Experto local nivel 8

Парковка не очень, в остальном норм.

Paty Mvgt

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание. Ждала 5 дней посылку, которая должна была быть у меня в течении двух дней. Сама ездила за своей оплаченной до двери посылкой! Потратила в 3 раза больше! Причём в первый раз дали неверный адрес о местонахождении моей посылки. Во второй раз дали вообще чужую посылку! Никто не позвонил, не предупредил, что у них проблема. Сама звонила по сто раз все выясняла! Плевать на клиентов! Никогда больше не обращусь! И вам не советую!

Ната П.

Experto local nivel 7

Пришли посылки в офис Троицк, Курочкина д.19, муж приехал забрать, имея при себе доверенность и мой паспорт! Компания отказала и рекомендовала всем являться за своими посылками ЛИЧНО, вне зависимости от объявленной самоизоляции, возможного заражения короновирусом! Мое объяснение, что нахожусь с температурой, ЧТОБЫ НЕ ЗАРАЖАТЬ ДРУГИХ, ПОЕХАЛ МУЖ, отправитель в реанимации, поэтому изменить адрес доставки отправитель не может, руководство СДЭК не отреагировало! Призывает всех - больных и здоровых являться в пункт - Курочкина 19, заражать друг друга, распространять вирус!!!! Уважаемое руководство, если вы такие принципиальные и ситуация в стране вас не трогает, почему теряются мои посылки, приходят битыми или отправляются на следующий день после оповещения о приходе? Может начнете дисциплину и порядок с себя, а не способствовать распространения короновируса в стране? Измените порядок работы в связи с ситуацией в стране или вы не из этого мира? Для меня больше нет этой компании!!!

Elena Tsurkan

Experto local nivel 5

Отправляла посылку. Очень опаздывала и бегом-бегом все. В итоге в накладной написали 18 кг. Хотя посылка моя весила килограмма 2 от силы. (Мобиль детский на кроватку). Подписала накладную, не глядя. Сама виновата конечно, но неприятно, что так воспользовались спешкой человека.

Михаил С.

Experto local nivel 7

По Троицку СДЭК доставляет в три отделения: на улицу Черенкова, на Сиреневый бульвар и на улицу полковника Курочкина. На Курочкина привозят все заказы, которые заказывались курьером до двери. Только курьер вам ничего не доставит. Заказал посылку 23 апреля. Заказ должен был прийти 28, но в Троицке был только 29. На сайте появилось обновление: доставят 30. 30 тоже ничего не доставили. Позвонил в главный офис, там сообщили, что заказ прибыл в Троицк, но курьер по нему не назначен. Предложили доставку на 3 мая, я согласился. 3 числа тоже ничего не привезли. 4 мая дозвонился до отделения на Курочкина: весёлый голос сообщил, что у них 3 тысячи заказов и что доставка может быть только завтра. Я решил забрать заказ самостоятельно. При входе очередь из 10 человек. Судя по всему, именно это отделение не справляется. Если есть возможность, заказывайте самовывоз из других точек. Эта работает очень плохо.

Александр Кириаков

Experto local nivel 3

Позвонил курьер в субботу 20 июня, я посылку получить был не в состоянии, поэтому договорились, что я подъеду в отделение, на что курьер сказал "Удачи". Только что вернулся из отделения. Итог: после полутора часов потраченного времени, из которых половина была потрачена в простое в очереди, остался без посылки. 45 минут вчетвером неторопливые джентльмены, среди которых как минимум один не дурак поругаться матом на весь зал, искали мою посылку, но так и не нашли. После этого, вежливым тоном, с едва заметным намеком на извиняющийся тон, сотрудник отделения предложил оформить доставку на четверг, 25 июня. Найдут они ее или нет - неизвестно. Жалоба на отделение и/или курьера уже оформлена. Курьера зовут Владимир Зотов. Не рекомендую пользоваться СДЭКом после этого, честно говоря. В Почте России на Сиреневом народ порасторопнее.

Валерий Ачкасов

Experto local nivel 5

Быстро и хорошо

Александра Наумодесская

Experto local nivel 11

Бесчувственные менеджеры, плохо знают свою работу, если отказали клиенту в помощи, таках надо увольнять.

Татьяна Л.

Experto local nivel 2

Ужасная компания! Полное разочарование. Мой заказ 2 недели уже не могут доставить с одного адреса на другой в Москве! Звоню в течении недели каждый день, чтобы уточнить, что с моей посылкой и когда будет доставлена?! на что компания обещает разобраться в этом вопросе и ОБЯЗАТЕЛЬНО СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ дня! Но так и ни разу мне никто не позвонил и не объяснил в чем дело. спустя 2 нелели наконец-то назначали день доставки, но и тут беда! Звоню по номеру телефона, который указан в сообщении от сдэк, а мне мужчина отвечает, что он не курьер и его номер ошибочно указали в сообщении! Как так? Это вообще нормально?! Вопрос: мне вообще доставят мой заказ? И сколько кще ждать?! Смешно, но почта России работает более оперативно и такого "сервиса" я нигде больше не встречала. Никонда больше не обращусь в СДЭК!

Иван М.

Experto local nivel 12

Хорошая компания, радует мобильностью перевозок. Два дня и из МСК в Смоленск товар прибежал

Анатолий Шишонин

Experto local nivel 10

Полный бред, требуют паспорт для выдачи моего оплаченного заказа. Старший менеджер у них хамло, не советую это место никому. Жаль что у них монополия по стране, так бы заказал в другтм месте.

Ольга Т

Experto local nivel 8

Хороший офис. Девочки быстро работают, много отправок и получений. Большая проходимость. Но все чётко отправляют, никаких ошибок. Пользуюсь с удовольствием. Странно, что в новый год один оператор работал. Вот это непонятно. Самый ажиотаж, а оператор один.

Сергей+++

Experto local nivel 7

отвратительно! СДЕК СДОХ. 10 посылок с начала года- 10 проблем. они не знают где находится красная пахра и по адресу не доставляют.. мне самому( инвалиду) приходится ездить в троицк в пункт выдачи, что бы получить свою посылку! а ведь зарплату получают! к сожалению некоторые продавцы отправляют только СДЕКСДОХОМ. А остальные почтовые службы доставляют без проблем. у СДЕКА собственный глобус. на обращения- ноль внимания. мы сожалеем и все. езжай за посылкой сам, куда нам удобно.

Анастасия Сафронова-Подкова

Experto local nivel 7

Это самое ужасное отделение и ужасная компания. Моя посылка прибыла в отделение 27 апреля. Дальше тишина, ни звонка, ни смс о доставке-ничего. 29 апреля я позвонила сама и мне предложили поставить доставку на 30 апреля. Я согласилась. Но странно, что смс о доставке не пришла. 30 апреля я ждала курьера весь день и ближе к 5 вечера снова позвонила в офис. Сеня заверили, что посылка у курьера и он ее привезет позже. Разумеется не привез. Ни звонка, ни курьера. 4 мая залню снова, мне говорят, можем поставить доставку на завтра. Да почему на завтра то, если она должна была быть 30 апреля?!?!?! Ждите смс. То есть в первый раз когла я звонила и мне отещвли что посылка у курьера, а смс даже не приходило, мне просто врали, чтобы отвязаться. Больше вашей компании для меня не существует. Это не сервис, а днище какое то.

Mushishi

Experto local nivel 22

Всегда без очередей, потому что окраина и вежливые работники)

Любовь Потапова

Experto local nivel 4

Спасибо работают профессионалы Андрей очень деликатный и профессиональный работник. Спасибо

Смирнов Андрей

Experto local nivel 14

На машине приехал на парковку и рам вывеска сдек, зашел а там оказываются колуары. Вход с другой стороны

Misha K.

Experto local nivel 8

Быстро, вежливо, качественно.

Андрей Анисимов

Experto local nivel 5

Грубый и неприветливый персонал.

Ирина Береснева

Experto local nivel 6

Как же я жалею, что не прочитала отзывы заранее. За то время, что я стояла в очереди на солнцепёке, успела бы съездить отправить в Москву и обратно. Персонал не просто "неклиентоориентированный", а откровенно враждебный. Программа висит, вместо внятного объяснения и извинений - общаются между собой. Помимо очереди, я еще минут 15 стояла у стойки в попытке отправить первую из 12 посылок. Так и не отправив уехала. Час потерянного впустую времени! Закройте наконец этот отвратительный пункт и не морочьте клиентам голову.

Ерёма Пудов

Experto local nivel 9

Норм по коду очереди нет! Раньше когда все писалось ручкой были большие!

Станислав В.

Experto local nivel 6

Посылка лежит с 30.04 2020 г. ни один сотрудник не позвонил и не сказал ,что привезли. Ждал доставку 2 недели,почта России и то быстрее. Звонил на общий телефон,не сколько раз согласовывали даты доставки , трубку берут менеджеры которые вообще ни чего знают. Контора отвратная !!!!! Заплатил за доставку до дома курьером а приходится забирать самому за те же деньги, нормально бизнес делают. Что бы я еще раз связался с этими мошенниками, да ни когда в жизни. Ни какого уважения к клиентам.

Nataliya Kolt

Experto local nivel 21

Курьеры хамоватые ещё и будешь чувствовать себя виноватой. Посылку неделю не могли отдать. Работают до 18.00 самая сложная курьерская служба и я так понимаю не дешёвая

Андрей Карпиков

Experto local nivel 8

Стало лучше. С ценникоми навели порядок

Лейсан Р.

Experto local nivel 6

Вежливый персонал !

Ян Папалаускас

Experto local nivel 2

СДЭК,спасибо Вам за то,что даже в условиях карантина,когда большая часть компаний пытается выжить,вы так наплевательски относитесь к своей работе. У вас один человек в офисе отвечает на звонки? Почему до вас не дозвониться? Взяли на себя ответственность доставлять грузы-доставляйте,а не болду пинайте. Несколько дней назад поишоа посылка в Троицк,на Курочкина,2 дня обещают доставить,не доставляют и более того,даже не перезванивают. Хорошо что оплата по факту получения...ищите теперь меня,я отказываюсь от получения. Посмотрим, каковы вы в правовом поле.

Константин

Experto local nivel 5

Ждали в очереди мин 40 Сначала не могли найти заказ, сказали он не принят, тогда зачем присылать уведомления! Потом зависла оплата. Через час ожидания заказ так и не получили.

za2

Experto local nivel 11

Очень вежливый персонал

Евгений

Experto local nivel 12

Раньше проблем никогда не было сдать посылку, но в этот раз просто край. Суббота. Работает один сотрудник (точнее сотрудница). Народа тьма. Я 9 пришёл. За мной ещё куча заходили. Ищет посылки- найти не может. Ощущение, что первый день на работе. Мимо одного стеллажа проходит по 100 раз. Народ нервничает. Я в итоге отправил груз минут через 45 наверное! Неужели в субботу нельзя работать двум компетентным сотрудникам? Честно всё желание отпало после этого раза отправлять через СДЭК. Прям осталось крайне негативное впечатление, основанное на непрофессионализме сотрудников и плохом контроле среди руководства.

Екатерина Максютова

Experto local nivel 5

Почему такая высокая оценка??! 4,2 — очень много для любого пункта выдачи этой компании. Не понимаю, почему она еще существует.

Дмитрий ДС

Experto local nivel 23

Разочарован ! Мало того, что в троицк доставили с задержкой в неделю, так еще и оплаченную 400₽. из офиса на Курочкина не смогли привезти за 3 дня по адресу!! а такси за эти деньги вызвать не могут, только ждать их собственного курьера ... в итоге отключили телефон. И так каждый день после 12:00. Сперва не отвечают, потом отключают ...

spb_rodion

Experto local nivel 16

Быстро, вежливо и удобно!

Vasya

Experto local nivel 10

Конкретно про компанию. Я так понимаю руководство положило прибор на управление и логистику. Каждая третья посылка задерживается в срок более чем в два раза. Конкретно этот офис, могу сказать что руководитель Троицкого подразделения экономит на персонале. Если на выдаче чуть более одного человека в очереди, то может затянутся на неопределённо время. Посылка из Питера может идти в разы быстрее, чем из Москвы в Троицк. Категорически не рекомендую этих ушлёпков.

Михаил Лебедев

Experto local nivel 8

Работают неплохо, но желательно лучше.

CDEK

357 reseñas