CDEK
360 reseñas
Octubre 2, 2023
Доброго всем времени суток.
Часто люди почему-то хотят отправлять именно этой компанией, я ничего против не имею, но к сожалению так же часто товар приходит сильно повреждённый, такое ощущение что в некоторых пунктах его просто кидают при погрузке-разгузке. Хотелось бы чтобы по ответственнее относились к своей работе работники складов...
5
2
Marzo 4
Отвратительно работают , курьера не могут назначить на доставку по 2 дня .
1
Julio 1, 2023
Благодарю сотрудницу Юлию от всей души! При получении у меня могли возникнуть некоторые проблемы, но она всё вежливо и доброжелательно объяснила по телефону! Подсказала, какие необходимо дополнительно взять документы, чтобы получить посылку!
1
Julio 23, 2024
Хороший офис, чистенько, удобное месторасположение (центр города).
1
Diciembre 8, 2024
Отвратительная работа. За свои деньги ждешь курьера по 4-5 суток
1
Noviembre 15, 2024
Чисто, приветливый персонал!
1
Marzo 19
Все , всегда быстро и четко.
Enero 18, 2023
Отличный пункт.Персонал всегда вежливый и поможет со всеми возникающими вопросами.Находится удобно в центре города,но парковочных мест практически никогда не бывает.
2
4
Octubre 26, 2024
Спасибо персонала. Максимально быстрое обслуживание 👍
3
Mayo 14, 2023
Ужас. На сайте ни слова про работу 8 мая. Как оказалось у них была новость которую я каким то образом должна была найти. Я на такси объехала 3 пункта СДЭК и везде на двери надпись - "идите лесом у нас 8 мая...Мы работаем до 18:00". Нормальные компании пишут об этом на сайте на главной странице огромными буквами.
Нашелся 1 пункт который работал по графику. НО! Там не оказывается услуга "посылочка", нет она оказывается но только в микро коробках. По итогу коробка на складе большая все же нашлась но она не подходит под услугу "посылочка" и стоила мне посылка весом 5 кг - 2000 руб.
Я в гневе до сих пор. Зачем вы заявляете услугу которую не можете оказать? У вас вечно нет коробок нормального размера для "посылочки" зато просто коробки есть... маразм. Пахнет разводом.
5
Marzo 22, 2024
Хороший коллектив,все делают оперативно.рядом с домом,центр города плохо с парковкой
3
Enero 31, 2024
Чисто, отличные сотрудники. Всегда помогут, подскажут. Всем рекомендую.
1
Febrero 28
Всё по стандарту. Удобно.
1
Mayo 30, 2023
Персонал отличный,очень вежливый и внимательный. Посылка приехала быстро и забрала тоже быстро,мне подлкючили Cdek Id и забираю посылки без документови подписей. Очереди не было.
3
2
Noviembre 17, 2023
Каждый заказ задерживают. Должны вести 2 дня везут 5-6 дней по факту !
Испортились !
Москва-Тверь везут 5-8 дней
Питер -Тверь везут 8 дней ! Ужас !
Стали обманывать по срокам.
Извините, мы не успеваем выполнить доставку заказа 1487126470 (e1-303659487473014) вовремя. Срок доставки может быть увеличен до 2-х дней.
4
Enero 18, 2023
Самая отвратительная компания!!!! Никому никогда и ни при каких обстоятельствах не советую отправлять посылки, документы и т.д через СДЭК. И самое ужасное, что они даже сообщить не могут, где именно находится посылка. 4 дня она лежит где-то в сортировочном пункте в Москве!!!!! А где именно!? Никто ничего сказать не может! И как долго она еще там лежать будет!? Вы нарушаете все мыслимые и не мыслимые сроки доставки!!! За что только деньги берете? Вы понимаете, что есть такое понятие, как срочность!!!!! Обещаете доставить за 2-3 дня, уже 5 прошло, а посылка где-то в Москве и даже не в пути, а просто в Москве в сортировочном пункте лежит!!!!
14
Junio 25, 2023
Работают хорошо, все быстро! Помогут и объяснят. Очереди не было ни разу. В центре, удобное местоположение.
3
2
Junio 8, 2022
Подскажите, пожалуйста, вы думаете о своих клиентах (стараетесь сделать для них комфорт в получении посылок) или «вас все и так устраивает» ?
Если вариант второй - можете дальше и не читать мое сообщение. 😊
Если все же первый вариант (очень хочется верить в то, что вы думаете о клиентах), то прошу рассмотреть возможность разместить ваш офис в районе улицы Вагжанова (г.Тверь). У нас есть БЦ Ямской, ТЦ Рио …. (есть парковки). Район большой, ближайшие офисы на Симеоновской (совершенно не удобно в части парковки) и Лукина.
Лично мне проще сейчас получать на бульваре Цанова (парковка и сервис отличные). Пусть это и совсем не рядом со мной.
Надеюсь быть услышанной.
13
3
Julio 4, 2023
Все, что написано в отрицательных отзывах об этой компании, - чистая правда. А положительные отзывы пишут ангажированные люди. Я сама попала случайно на доставку этой недокомпании - заказала на ОЗОНе, а получение стояло в пункте выдачи СДЭК - и в полной мере ощутила все прелести "работы" - мало того, что пункт выдачи находился не по указанному адресу и пришлось некоторое время его искать, в самом пункте столкнулись с пренебрежением сотрудников, с требованием предъявления паспорта при получении. При этом, ни в момент оформления заказа на сайте, ни в момент СМС информирования о том, что заказ прибыл в пункт выдачи, НИГДЕ не указывается информация об обязательности наличия паспорта при получении. Клиенты, оплатившие товар заранее, первый поход за заказом осуществляют впустую. Оставила жалобу по телефону. Думаю, безрезультатно. Похоже, что руководство компании либо не имеет никакой информации о качестве работы компании, либо безразлично к мнению клиентов о ней. Такое хамство монополиста - куда ж вы денетесь.. Конечно, проще нанять подставных лиц для написания положительных отзывов.Желаю всем сотрудникам данной недокомпании, а особенно ее руководству, чтобы их везде обслуживали так, как обслуживают они.
9
7
Octubre 7, 2024
Навязывают страховать посылку, цены взвинтили, перешел в другую тр.компанию.
1
Julio 15, 2023
Отличный персонал!
Всё знают, помогают и находят решение любой возникшей проблемы!!!
Рекомендую .
2
Marzo 10, 2023
Персонал работает чётко, слаженно, всегда приветливые и всё подскажут, если есть вопросы. К сожалению не знаю имён сотрудников.
3
4
Septiembre 4, 2023
Позвонил насчёт цены доставки. Описал размеры и вес. Объявили 3500 руб. Собрал груз, приехал и не выгружая, в офисе попросил ещё раз расчитать доставку по тем же параметрам. Обьявили 6500руб.Больше к ним ни ногой.
5
2
Abril 3, 2023
Отвратительная доставка!! Заказывала люстры 30т и 70т
Люстру за 70 разбили, еще и умудрились метал сломать!написала притензию , свою вину не признают! Прошу заменить мой заказ был разделен и отправлен разными машинами и ждала я его больше положенного срока!
Если хотите сохранить свой товар и нервы выбирайте другие транспортные компании !!!!
10
2
Agosto 9, 2021
То, что в центре - нравится. Не понравились скользкие ступени. Теснота помещения. И то, что зимой - некуда припарковаться. Можно встать рядом с надежно и плотно стоящей вереницей автомобилей (кто все эти люди?!), вылезти в снежную кашу и полезть по сугробам в заветное тепло за посылочкой. Тебе будет жарко в зимнем облачении стоять в этом закутке очереди, сапоги будут полны снега (БЦ расчисткой снега не занимаются), ты услышишь много приятного от тех, кто не может из за тебя проехать, но в конце концов ты получишь свою долгожданную. И с радостью покинешь это уютное местечко. А нечего ездить по центру на машине, ходи пешком, не наживешь себе проблем. )))
3
Noviembre 15, 2022
Очень удобная точка получения заказов (отправления не делал). Обслуживание хорошее, очереди практически нет. Оплата любым способом. Расположены в центре города.
5
Diciembre 19, 2023
Два дня не привозят заказ, хотя сроки доставки согласованы, при чем никто не удосужится даже предупредить об этом. Потерянное время. Тверское отделение ужасная работа!
3
Agosto 28, 2023
Отказались выдать посылку с использованием поддтверждения личности через госуслуги! Ссылаются на свой регламент, это очень глупо! Клиенториентированность на 0! И это платная доставка!
3
2
Septiembre 14, 2022
Если есть возможность не обращаться в эту компанию, то воспользуйтесь ей, задержали груз на 4 дня, пришла забирать, у них нечем вскрыть обрешетку, сказали так забирать ,без проверки(застрастрахованный груз!). Ждала сутки перемещение на другой склад, где могут вскрыть, и на вопрос где верх груза, сказали, что не знают, и даже если написано где верх, то им всё равно, у них нет места класть как написано. Ну и лица у всех такие, как будто я им денег всём должна.
15
Junio 12, 2022
Отвратительный сервис. Заказал товар в магазине, доставка была данной транспортной компанией. При заказе в магазине указывал только фамилию имя, телефон и адрес доставки. Товар и доставка полностью оплачены. При получении у меня требуют паспорт. На вопрос про то как они собираются сверять мой заказ и что именно я его заказал по паспорту, ведь ни серии и номера паспорта, ни тем более моей фотографии у них нет, ответ как мантра один, выдача только по паспорту. При звонке на горячую линию, ответ такой-же и ещё "приписка" вы заполните бланк получения и впишите туда паспортные данные, на каком основании вы двигается данное требование ни кто объяснить не может. Я не хочу выдавать свои персанильные данные транспортной компании.
15
3
Junio 14, 2024
Быстро возят и быстро выдают , всегда рядом
2
Julio 25, 2024
Все быстро, персонал доброжелателен
Septiembre 23, 2023
посылки приходят мятые и с задержкой, на это раз задерживают 3-й раз, обуславливая переездом складов.Почему в этом должны страдать клиенты, надо менять ТК..?!
4
2
Febrero 22, 2023
Ужасная компания !!! Никому не советую!
Сначала потеряли дорогую посылку ! Потом спустя неделю нашли, вытрепали все нервы , со специалистами вообще не связаться , телефонов нет , в чате отвечает робот
В итоге был заказан и оплачен экспресс за 2-4 дня от двери до двери , но прислали через две недели , не в коробке которую оплатили
7
Julio 18, 2022
Увы и ах, но желаемоего сервиса не наблюдалось, наоборот, сложности и головная боль для клиента. Долгожданная посылка (там были вещи для отпуска) пришла в город, но потом начались злоключения. В режиме отслеживания два дня подряд отписывались, что курьер не смог доставить заказ. Стала звонить в службу доставки, а там говорят, что постамат переполнен и нет возможности туда доставить. Позвонить самим и предупредить о проблеме, видимо, не их стиль работы. Принцип такой: служба доставки всегда права. Придется в отпуск ехать без обновки. Испорчено настроение...
10
Septiembre 6, 2023
Это худший сервис по доставке товаров. Отправлял заказ авито, название объявления: Умный пульт и розетка Яндекс. Покупатель заказ только пульт. Одно транспортировочное место в накладной. Ни довод не проходит, трата времени на поддержке авито доходит до 30 минут. В boxberry и даже почте России нет таких проблем. И после обращения в данную "контору" поступают звонки от мошенников по утере карты, оформления кредита. Советую не связываться с этой "конторой"
5
Marzo 5, 2023
Офис удобный , живу рядом. Операторы приветливые, все объяснят , работают быстро .
3
3
Abril 20
Удобное положение ,вежливо и быстро .
Marzo 3, 2023
Третий день из Долгопрудного идет в Тверь заказ.. Сказали подождите еще 4 дня, наверно пешком идут. Позорище, сотрудники когда принимают говорят одно, после оплаты вообще другой вариант доставки.
6
1
Agosto 30, 2022
Обходите стороной компанию СДЭК! Доставку экспресс курьером за сутки так и не выполнили за пять суток!!! Специалисты хамы! Обслуживание ниже плинтуса! И так в целом во всей компании СДЭК! Ни один специалист так и не разобрался с проблемой! На обращение за сутки не ответили! Они не ответили Вообще!!! Ответ на жалобу в течении трёх суток то же не пришёл! Вообщем точность вежливость и доставка это не про СДЭК!
12
Marzo 18, 2022
Приличных и цензурных слов для описания этой компании нет. Несколько раз заказывали курьера, и всегда нас подводили!!! Ни разу курьер вовремя не приходил, речь даже не о конкретном времени, а о дне!!! То они якобы получили отказ, хотя никто не звонил, то заявка потерялась, то ещё миллион причин, в итоге за 3 дня никто так и не пришёл. Дозвониться до оператора вообще нереально, но после часа попыток все таки дозвониться, но вразумительного ответа от них все равно нет, говорят одно, делают другое, потом оказывается, что вообще никаких комментариев оставлено не было. Ужасная, отвратительная работа. Не рекомендую! За свои расценки могли бы работать лучше! Можно было бы поставить минус, поставила б минус 100!!!
10
1
Marzo 7, 2023
Компания в наглую ворует посылки, телефон для связи не работает, они его просто отключили, на претензии не реагируют месяцами. Если хотите подарить оплаченные вами заказы недобросовестному перевозчику, сдэк- это ваш выбор
6
1
Noviembre 25, 2022
Мне попалась такая вежливая девочка. Первое впечатление прям очень приятное. Очереди не было. Расположение неудобное, для меня.
3
Abril 2, 2023
Нужен был именно пункт отправки, сначала приехали на Советскую 41,а там ячейки, т.к.я не знаток как это делаеться, стали искать пункт отправки, нашли этот на ул Симеоновская от 3-5мин.езды с Советской.
ПВЗ понравился.Оператор-девушка грамотно и оперативно сработала,быстро приняли, упаковали,очереди не было,парковка забита,припарковались в соседнем дворе.
2
3
Abril 26, 2023
Ужасная контора, рукалицо и жаль, что продавцы вынуждены ей отправлять. Непонятно, для чего вообще сделан выбор пвз, когда ты заказываешь в один, а доставляют совсем в другой пвз, куда нет возможности приехать забрать. А если доставка из-за рубежа и вы не заберете свой заказ, то деньги вам никто не вернет, тк сдэк рассказывает, что якобы утилизирует не забранные в срок заказы. Сотрудники пвз в массе ненавидят клиентов и через натянутую улыбку все-равно вырывается сарказм и ехидство. По возможности, обходите стороной этот недосервис.
5
Julio 24, 2023
Чисто, уютно, персонал вежливый э, все отлично 😊
3
2
Enero 13, 2023
Отвратительная служба доставки, сроки нарушают, была доставка до двери, но т к не назначили курьера в городе доставки, доставка переносилась до 3 х дней, пришлось ехать в пункт выдачи забирать самостоятельно
7
Abril 22, 2023
курьерская служба просто никакая конект с клиентом никакой жаль что в 23 году есть еще компании с таким ужасным отношением к клиентам
6
1
Diciembre 5, 2022
Если вы хотите долго и дорого - это СДЭК.
Если быстро и дешево - любая другая транспортная.
Пример: СДЭК, посылка Тверь-Питер, прошла неделя, посылка на сортировке в Москве
8
Octubre 28, 2022
Вечная проблема со входом в личный кабинет! Какие нахрен СМС коды в МЕССЕНДЖЕРЫ!? Когда для этого существует СМС-сообщения в ТЕЛЕФОНАХ! Просто дебелизм! При обращение в тех поддержку помощи просто "0"!
5