CDEK

3,0

1298 valoraciones

Valora este lugar

Attraction

Experto local nivel 7

Товар, отправленный 19.05 из одного района Москвы в другой не прибыл в пункт доставки даже 20-го! Сдэк, где Вы находитесь? Мне не нужна такая доставка, я готова собраться и приехать к вам сама, обещаю, за час на метро точно успею! На улице жара, там медицинский препарат, не известно где валяется эти дни....Если я еще раз услышу название этой доставки, я либо выберу самовывоз, либо другой магазин, за 3 дня другие службы из Европы в Москву доставляют, а я жду доставки из одного района Москвы в другой.... Кстати, статусы классные: 19.05.2021 (Москва) Принят в городе отправителя 20.05.2021 (Москва) Отправлен в транзитный город Это два исторических района Москвы, я просто в шоке...

Станислав Гусев

Experto local nivel 12

Отвратитльный пункт выдачи заказов СДЭК, у меня 3 года договор и ни с одним пунктом таких проблем как здесь не было. Ни сдать ни получить без скандала не получается. На этом пункте выдачи сотрудник «Громова/Данилова" Прямым текстом говорит, что выяснять и разбираться ни с чем не будет, ей за это не платят. И то, что за каждое отправление я плачу деньги - ее не интересует. Так что три раза подумайте о сотрудничестве с этим пунктом выдачи СДЭК. ХУДШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ СДЭК Во всей Москве.

Павел Мамонов

Experto local nivel 6

Заказывал услугу супер-экспресс от 16.11.2021, спустя 10 дней посылка не доставлена по указанному адресу, хотя должна прибыть в течении 1-2 суток. По телефону мычат и не могут внятно ответить на вопрос что с посылкой. Помойная доставка, не достойная даже и 1 звезды.

Михаил

Experto local nivel 9

Долго выдают заказ, некуда убрать коробку после получения заказа

Екатерина

Experto local nivel 6

Ужасный сервис. Отправили заказ в другой город. Стала звонить разбираться, специалисты кол-центра даже не пытаются извениться, просто говорят что заказ придёт чуть позже, чем плановая доставка. Вместо трех дней - заказ шёл 2 недели. Это был последний раз когда заказала доставку через сдэк.

Алла У.

Experto local nivel 3

Отвратительный тип обслуживает Масок в помещении нет , не тратятся ! Дез раствора видимо тлже А при надетой маске только на подбородок, обслужил…, пвз на Б.Тишинский 26

Марина Смирнова

Experto local nivel 3

Отвратительное обслуживание, больше никогда не свяжусь с магазинами, которые сотрудничают с СДЭК! Сделала заказ, отправили СПб-Москва. Через 3 дня появляется статус "неудачная попытка вручения", хотя ни смс ни звонков не было и дома всегда кто-то был. Начинаю звонить, сказали вернули на курьерскую базу. Подумала курьеру лень было ехать, соскочил таким образом. Меняю способ получения на ближайший офис доставки и жду. С этого момента посылка исчезла. Каждый день меня посылали по телефону со словами - ждите завтра, послезавтра, при этом статус не менялся. Спустя 3 дня после истечения срока доставки оператор соизволила оставить заявку для менеджера, который в течение 4 часов должен был перезвонить и объяснить ситуацию. Естесственно никто не перезвонил,я звонила опять. На этот раз говорили, что срок обработки заявок увеличен в связи с нагрузкой до суток 🤦🏻‍♀️ Потом менеджер все-таки перезвонила и сказала - посылка на курьерской базе, остается только ждать смс-оповещения, то есть ровно тоже самое, что мне говорили неделю назад. Никаких изменений в статусе отправления нет, у операторов данные недельной давности. Посылка прилетела из СПб в Москву, приехала на курьерскую базу и исчезла. Учитывая стоимость посылки в 20 тысяч рублей, думаю можно представить мое состояние. Вранье изначально, безобразное отношение к клиентам и полное безразличие. Никогда ни за какие выгоды больше не свяжусь с этой компанией, Почта России по этому же маршруту доставила посылку за 3 дня.

Sea-Sun Cool

Experto local nivel 11

Заказ без моего ведома переносится с 31 августа! Вчера ожидалась доставка с 18-22, в 20 часов зайдя в личный кабинет на сайте СДЕК, обнаружила, что снова без моего ведома перенесена дата доставки!!!! Вы совсем там ОБНАГЛЕЛИ?! Телефона нет, дозвониться Вам вообще не реально!!! Как так можно работать?! Ужасный сервис!

R.S.Komissarov

Experto local nivel 4

Деньги берут, сроки срывают, менеджеры ничем помочь не способны - отвечают стандартными фразами. Пользоваться услугами СДЭК - себя не уважать

Сергей Андреев

Experto local nivel 11

Самая отвратительная транспортная компания СДЭК, работают хуже почты России, издеваются над клиентом, обещали каждый день привезти заказ в указаном интервале времени с 19:00 до 22:00, и все курьры пытались доставить заказ в 14:00-15:00 когда я был на работе.

Svetlana O.

Experto local nivel 4

Отвратительная работа!!! Решила заказать таки через них посылку из Штатов, статус от 26.04 что ждет вылета? Интересно сколько она еще будет ждать вылета?

Мария М

Experto local nivel 3

Уже зарекалась, что не буду пользоваться этим сервисом и снова наступила на те же грабли🤦‍♀️ Это был последний раз!!! Ужасный сервис где никто ни за что не отвечает😡

Artem T.

Experto local nivel 5

Как же я пожалел, отправив возврат асос сдэком. Прошло два с половиной !!!!!!! Месяца, и до сих пор ни слуху, ни духу. Посылка просто застряла. Все попытки позвонить оканчиваются неудачей. Это настолько отвратительный сервис, что я бы поставил не 1 звезду, а -1000

Анна Шубина

Experto local nivel 5

Ужасная Служба !!! Никогда не связываетесь , позвонили согласовали доставку , весь день прождала , тишина , с трудом дозвонилась , сказали что курьера не назначили , и перенесли доставку аж через 3 дня ,

алексей л.

Experto local nivel 3

Испортилась служба!!! отправили груз экспресс доставкой с вещами для маленького ребенка с Белоруссии в Москву. обещали привезти в течении трех дней. Но что то видно пошло не так. Теперь ребенок без своих вещей и игрушек будет сидеть дома и ждать когда СДЭК соизволит их привезти (((((

MetalUslugi.Ru

Experto local nivel 6

Сдэк пробил дно. Посылку из Волгограда была отправлена 13 числа, 17 прибыла в Москву. Вот уже 8 дней не могут доставить груз до пункта выдачи. Отправляют груз уже который раз не по тому адресу, которая указана отправителем. Больше категорически не буду работать с этой компанией...

Екатерина Храмова

Experto local nivel 18

Заказала забор пакета от двери. Сказали ждать с 10 утра до 18 вечера. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ я провела дома, в ожидании курьера, но он так и не пришёл. На звонки в горячую линию каждый раз отвечали словами, что курьер в пути... Позже (около 19 часов) дали номер курьера, который был выключен. Включил он телефон только на следующий день. Позвонила снова в СДЭК, там спросили оформить ли заказ на следующий день. Спасибо, но больше никогда!

murash717

Experto local nivel 25

После работы спокойно зашёл и забрал доставку. Все четко. Хороший пункт, отзывчивый персонал.

Эльвиз Ризаев

Experto local nivel 8

Невозможность получить посылку без оригинала паспорта, как говорят сотрудники «такая политика компании» Ни скан, ни фото, ни другие документы не подходят. Я представляю сколько негативных комментариев из-за такой политики компании.

Олеся Г.

Experto local nivel 3

Жду свои 2 заказа более недели, с 3.12 и 6.12 соответсвенно. СДЭК не связывается, несколько дней не дозвониться, сайт «лагает». Отвратительно! Возможно, таким образом дождусь свои заказы…

Reseña anónima

Самая ужасная служба доставки с которой я столкнулась. Доставку без предупреждения отменяют, переносят на другой день, снова отменяют. Курьер работает видимо сам по себе, в удобное для него время, ему совершенно нет дела до того, что он договорился с клиентом и его ожидают. 100 % не советую

Дмитрий Гагарин

Experto local nivel 15

Девочки, огонь. Отзвонились сразу же. При поступлении посылки. Правда до этого служба сдек потеряла посылку отправив её курьером с этого отделения в этоже и взяла за это ещё денег. Хотя указывался забор из отделения. Без курьера.

Татьяна М.

Experto local nivel 4

Дата доставки указана 13.01.2022, заказ не доставлен, дату доставки не говорят, звонила 5 раз, перенаправляют друг на друга, сообщают не корректную информацию.

толян толяныч

Experto local nivel 4

Очень разочаровался в этой компании. Такое ощущение что работают только для интернет магазинов.а зарабатывают на частных лицах. Цены гнут уже выше не куда. Плохая компания. За посылку весом 2кг 900р . Тем более товар в посылке стоит столько же. Самые дешёвые компании GTD и энергия!!!!

Finch Workshop

Experto local nivel 16

Никому не советую связываться с данной службой доставки. Заказывал курьера, который даже не появился в течение всего назначенного дня. Мало того что сами не позвонили, так при моем звонке я не услышал ничего кроме хамства со стороны оператора. Абсолютно не заинтересованная в своих клиентах организации, которая ещё при этом позволяет себе открытое хамство. Пользовался услугами СДЭК множество раз, более 30 раз точно, но впредь буду обходить эту конторку строной!

Анна К.

Experto local nivel 4

На протяжении 4 дней со мной согласовывали доставку, но курьера так и не назначили. Отвратительный сервис. Больше не буду пользоваться услугами этой компании

Николай

Experto local nivel 8

Филиал Почта России. Никто ничего не знает, сроки доставки нарушили на 4 дня. Но так и не доставили ещё!!! Звоню на горячую линию, кроме шаблонных ответов, ничем не помогли. Отправление номер 1269113076, можно легко проверить мои слова.

Сергей Серега

Experto local nivel 4

Не понимаю людей которые пишут негативные отзывы! Сообразить вам пора ребята!!! Данный офис устраивает всех, даже тех кто был недоволен Сдэком в целом! Это не головной офис Сдэка, это пункт который работает со Сдэком по франшизе. Ребята вежливые и профессионалы своего дела! Респект старшему пункта! Молодой человек в очках всегда рад помочь всем! Побольше бы таких сотрудников!

Дмитрий

Experto local nivel 5

2 из 3 посылок пришли с большим опозданием, менеджеры, кроме как "извините" и "ждите скоро будет", толком ничего сказать не могут. Помимо этого, пожалуй, единственная компания, которая до сих пор требует паспорт, даже почта России перешла на СМС аутентификацию. В общем дно.

Александр

Experto local nivel 7

Везут посылку из Москвы в Москву - месяц. По пути несколько раз потеряли заказ, появлялся статус, что мой "заказ выдан", кому, как, когда - непонятно, т.к. он ни до постамата, ни до пункта выдачи ни разу не дошел. Второй заказ также не могу получить. Потратил часов 5 на дозвоны и попытки решить ситуацию со службой поддержки. Сотрудники дают разную информацию. Отвратительный сервис, вернее его совсем нет. 10 раз пожалел, что обратился в эту службу.

Дмитрий П.

Experto local nivel 5

Некачественная компания. Постоянно косячат с доставкой. Голосовой помощник ну просто совсем бесполезный, можно провисеть на линии 5 минут ей объясняя, что нужно поговорить с оператором. Руководство компании СДЭК, вы крайне некачественные управленцы.

Алексей

Experto local nivel 14

ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ - ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ! Основная и единственная задача компании - доставить заказ. И они это сделать нормально не могут. Из Тулы заказ До Москвы едет неделю. Катают его по Москве. Колл центр ничего не знает. Я из приложения СДЭК беру больше информации, чем от этих сотрудников, которых еще и едва слышно, будто они на вокзале сидят.

Нарек Киракосян

Experto local nivel 20

Супер персонал

Леся Лобачёва

Experto local nivel 5

Отвратительно работают !! Первый и последний раз пользуюсь данной компанией . Посылка пришла 02.06. Сегодня 04.06. Я до сих пор ее не получила . Она просто ДВА дня лежит у них на складе ! И не выдают курьеру !!! Что за ...???? Сколько она ещё там лежать будет !! Вы должны были ее ещё 2.06 доставить по указанному адресу !!!!

Веденеева Татьяна

Experto local nivel 4

Ни в коем случае не использовать. Доставка по Москве, внутри мкад, из пункта (отправлял интернет-магазин) в пункт - 4 дня и все ещё в пути. Вместо обещанного 1 дня.

Виталий Л.

Experto local nivel 13

Сервис однозначно испортился. Раньше очень четко работали, быстро доставляли. Сейчас же по Москве от 5 дней посылки едут...

Александр П.

Experto local nivel 4

Плохо работают, накануне сезонного роста доставки (ноябрь-декабрь)вводят изменения, который увеличивают сроки доставки, в результате чего получатели отказываю забирать и оплачивать груз.

Михаил Батуев

Experto local nivel 25

Отличная компания, все быстро и в срок

Андрей К

Experto local nivel 3

Откуда такие расценки, посылка из воронежа в елец весом 2,74кг за 870р. Вы что там курите, я в воронеж на машинк за 800 туда и обратно еду.... знал бы что столько стоить будет, сам бы поехал к продавцу....

Сергей п.

Experto local nivel 3

В очередной раз обещают доставить за 1-2 дня, в итоге заказ приходит через 5 дней. Звонишь в поддержку, говорят, что заказ ещё не отправлен (тк загрузка большая), но в приложении висит статут "в пути".

Любовь

Experto local nivel 6

Это не компания а помойка,курьер сам решил,что меня нет дома и доставку перенес!!

Крис Армстронг

Experto local nivel 10

На данном пункте уровень сервиса очень и очень низкий.

Heming W.

Experto local nivel 3

Сделал три заказа с асоса, два из которых "быстрой доставкой сдэка" с разницей в день. Первая посылка пришла раньше и прождала пока придет вторая. Заказ просто висит несколько дней в Москве на общем складе. Логистика — ваш конек. Удивительно, как компания приобрела такие масштабы. p.s. третий заказ, который оформлялся раньше всех стандартной почтой пришел быстрее этих двух.

Олег Иванов

Experto local nivel 9

Отличный пвз. Быстрое обслуживание

маргарита янковская

Experto local nivel 7

Ужасная служба,дозвониться не возможно все время виртуальный прсошник и автоответчик,с оператор не возможно поговорить ,чтобыоставмть инфо.посылка должна прийти была 01.09.21 до сих пор нету информации тоже нет .Все жду очень плохая компания

Olesi S.

Experto local nivel 5

По Мск делают доставку из мск больше 2-х недель. Временные интервалы нарушены. Оператор помочь ни чем не может. Курьер не отвечает на звонки. Ужасная компания !!!!

Анастасия Тарасова

Experto local nivel 4

Ужасная компания. Потеряли 2 посылки. Они были важны, очень важны. Там были важные документы. Прошло две недели, тишина. Вместо обещанных двух дней, две недели в пути. Не рекомендую данную компанию.

Сергей

Experto local nivel 9

Во всех чатах телефонах одни боты, не у кого узнать нужную информацию.

Дмитрий Л.

Experto local nivel 3

Самая ужасная Компания которая только есть , никогда вовремя не получил свай груз. Операторов нет, они всегда заняты, носки вяжут наверно. Только и слышно «приносим свои извинения» Ужасно ОЧЕНЬ !!!!!!!

Дарья Канева

Experto local nivel 7

Ужасное отношение к клиентам. Вместо срочной доставки ,доставили через 2 дня. На претензию ответили только через месяц после двукратного обращения. Обещанные деньги не вернули! Номер моего заказа 1370366250

CDEK

745 reseñas