Добрый день!
Систематически пользуюсь услугами «СДЭК» по бизнесу, всегда - высокий сервисный подход: быстрое оформление, четкая организация забора&доставки груза.
Спасибо за надежность и клиентоориентированность!🫶
1
Мила Б.
Experto local nivel 5
Agosto 4
Худшее отделение из всех близлежащих доставок! Крайне недружелюбный персонал. Если есть хоть малейшая возможность в чем-то отказать - здесь обязательно откажут! Не принимают на отправку то, что без разговоров принимают в соседнем (через дом) отделении Яндекс-доставки и Боксберри. Проверять при получении тоже не дадут. Зареклась окончательно пользоваться этим пунктом, хотя он ближе всего к моему дому. Но нет, нервы дороже.
Ирина Прозорова
Experto local nivel 5
Octubre 28
Понравился пункт сдэк, быстро, чётко, вежливо, что не мало важно подсказали как и что заполнить, чтоб правильно отправить посылку, спасибо ребятам)
Яна Мельникова
Experto local nivel 6
Mayo 19
Самый мой любимый пвз, по работе пользуюсь только их услугами, сделали ремонт недавно, зимой теперь тепло, летом приятная прохлада, всегда несколько человек работает, быстро разгружают очереди
3
1
Артем Ковалев
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2023
очень удобный пункт выдачи!
все очень вежливые и отзывчивые-приятно находится в посещении и всегда чисто, что, конечно, не может не радовать)
сотрудник по имени Екатерина-очень вежливый и доброжелательный человек, побольше бы таких✨
2
2
ангелина р
Experto local nivel 15
Abril 22
Случилось так, что озон изменил пункт выдачи без уведомления, и я попала в эту клоаку.
В пункте выдачи заказ отказались выдать ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПАСПОРТА моим ОТЦОМ, но без моего ЛИЧНОГО ПРИСУТСТВИЯ. Пришлось ехать ЛИЧНО, будучи ПРОСТУЖЕННОЙ, С ТЕМПЕРАТУРОЙ и в Свой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!
Сотрудники сдэка НА ВСТРЕЧУ НЕ ПОШЛИ, несмотря на уговоры, предъявление паспорта в электронном виде и присутствие моего отца, со всеми документами. ИХ это не устроило.
Более того, уже при личном присутствии, сотрудник сдэка попытался выдать неправильную посылку. И долго «искал» нужную, при указании на ошибку.
Впервые сталкиваюсь с подобной нулевой клиентоориентированностью в компании Сдэк. До сего дня совершенно спокойно получала посылки за мужа, и наоборот, при предъявлении электронных документов. Но здесь ребятки пошли на принцип.
Повторю то, что сказала им лично, искренне надеюсь, что данная ситуации повторится уже в их жизни, и им прийдется с температурой и в свой день рождения, переть «к ч на кулички», по тому как какой-нибудь индивидуум откажется пойти на встречу.
2
1
Максим Колесников
Experto local nivel 2
Mayo 7
Самый лучший Сдек в котором я был!
сервис просто супер, все быстро и по делу!
А менеджер Екатерина, выполняет свои обязанности, добросовестно и ответственно!
1
2
марина б.
Experto local nivel 10
Agosto 16
Быстрый
Оперативные сотрудники
Молодцы
Рекомендую
Муж все время туда ходит
Дмитрий Окороков
Experto local nivel 5
Enero 19
Хотел отправить не работоспособное устройство "на запчасти" - аудио-контроллер, который получил в этом же пункте неделей ранее.
Оформил отправление заранее, онлайн. Устройство было в своей родной упаковке. Не приняли. Девушка на приемке сказала, что не могут отправить. Причина: нужна дополнительная коробка, а нет подходящей!!! Езжайте куда-то - туда, там есть коробки!
Я получил у них же эту посылку, в таком же виде... Не волнует. Говорю: давайте обрешетку закажу, я не жадный. Нет - низя. В воздухе царит флегматичность и амёбность...
Дополнительно: прождтал 27 минут в очереди, т.к. оформлял отправление онлайн из этого пункта. За это время прошло всего 3 человека, я был четвертый.
В месяц отправляю по 10-15 посылок СДЭКом. И впервые столкнулся с таким отношением и с такой скоростью работы.
Раньше отправлял из пункта MSK88 на Комсомольской. Но он закрылся. За 3 года ни одной проблемы. Искал альтернативу не далеко от моего офиса. И вот, нашел...
Из другого пункта, позже, отправил эту же посылку вообще без проблем, за 3 минуты.
Как нюанс: не удобное место для парковки, офис в подвале, крутая лестница и все довольно узенько.
В общем, этот офис - худшее впечатление о СДЭК за много лет сотрудничества.
Самый ближайший пункт к моей работе. Пользовалась услугами раза 4. Находится с торца дома, необходимо спуститься как в подвал, немного некомфортный «заход»: сверху вниз как-то дверь открывать не удобно.
Но самое главное иное - оформляют быстро и сотрудники вежливы и терпеливы, несмотря на психи клиентов🤭: принесла упакованную коробку с подарком, сказали необходимо открыть, без этого не примут (я, к сожалению, не знала такой нюанс). Чего я психовала, ворчала и злилась, пока пыталась это всё распаковать. Благо молодой человек не обращал на это внимание и даже помог. А после все очень аккуратно упаковал мне. Ориентируют на 3-4 рабочих дня, но посылки всегда приходят быстрее.
2
1
Ольга С.
Experto local nivel 8
Agosto 26
Прибежала в 18:00, дверь была уже закрыта, но мне открыли. Спасибо большое за -то, что пошли на встречу и выдали посылку🩷
Ирина Булатова
Experto local nivel 4
Febrero 29
Отличная слаженная работа сотрудников, приветливый персонал . Всегда улыбка на лице , пожелания хорошего дня и вечера👌
1
Дементьев А.А.
Experto local nivel 9
Febrero 5
Хороший и приветливый персонал, из недостатков-находится далеко от метро. Случайно али экспресс перенёс посылку на это пункт выдачи, как на ближайший к моему постамату, который был занят и недоступен для загрузки посылки. Вощем от метро комсомольская очень долго идти.
1
Артем Хмелевских
Experto local nivel 2
Mayo 12
В пункте работает сотрудник сомнительной клиентоориентированности. Провоцирует конфликт… якобы не так к нему обращаются. Никогда не пользовался этим пунктом и слава богу, никому и не советую. Идете туда, будьте готовы увидеть человеком с манией величия. Забирайте посылку и бегом домой. Очень неприятный опыт😕
1
Sveta G.
Experto local nivel 5
Abril 2
Сам пункт нормальный, но доставки курьером еще ни разу не состоялось.
Неделю доставляют по москве.
посылка так и лежит в пункте. Это за 600₽ ( достависта по москве 400 за 2 часа)
Поеду опять забирать самостоятельно. Увы
творог
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2023
Сдек всегда нравился , но этот пункт шикарный несмотря на странный вход и низкий потолок , Я зашёл очереди не было . Отправляю поссылку предложили переупоковать в другую коробку совершенно бесплатно, усилив посылку,так же спасибо за быструю доставку
1
Егор Ткаченко
Experto local nivel 14
Febrero 18
девушка помогла с заказом, людей было много , очередь, видимо популярное местечко, все быстро и ловко. спасибо.
2
Marianna
Experto local nivel 10
Febrero 18
Очень недружелюбный персонал. Не рекомендую данный пункт. Вынуждена была выбрать его, больше не вернусь. Из соседних лучший в Большом Сухаревском пер., там работают самые классные ребята
2
1
Yummy
Experto local nivel 2
Julio 9
худшее отделение из тех в которых я был. заставили вскрыть отправляемую, заранее хорошо упакованную посылку, потом стрясли денег за то чтобы обратно упаковать. 70Р за 2 метра скотча. копейки, соглашусь, но сам факт оставил очень неприятное послевкусие.
1
1
AlexxxMSK
Experto local nivel 15
Marzo 26, 2023
Девчата отлично работают! Приветливые! Спасибо! Курьеры тоже очень отзывчивые и внимательные! Всегда можно договориться. В общем, 5 из 5!
1
1
Olga
Experto local nivel 9
Marzo 14, 2023
Самый ужасный ПВЗ. Мало того, что это какой-то подвал с потолками полтора метра, так ещё и сотрудники грубые и невежливые от слова совсем.
Хамят, врут, относятся, как будто бы ты им что-то должен.
Оказывается у них Авито отправка видео смотрит отправок (ага, 10 раз), «А зачем Вы упаковаааали?!» А я экстрасенс?
Притом они начинают резать Вашу нормальную упаковку канцелярским ножом, а в замен просто стрейч пленку предлагают - отличная идея, чтобы Ваша посылка превратилась в Г по дороге, получатель её не принял бы и прислал обратно, СДЕК получил бы денег за двойную пересылку, а сотрудники, видимо, бонус за это, раз так стараются!
Если Вам не хватает плёнки - приносите свою коробку или покупайте у нас! Может мне и за руль грузовика Вашего сесть, чтобы отвезти?
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно. СДЕК испортился благодаря таким сотрудникам ПВЗ
4
3
Павел Аврутин
Experto local nivel 11
Octubre 14, 2023
Хорошо что есть данный сдек в 5 мин пешком от метро Проспект Мира . Подвальное помещение , сотрудники доброжелательные .
1
Павел Ельников
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
Регулярно тут бываю. В этом ПВЗ очень приветливые, доброжелательные и профессиональные работники.
2
2
Киселева Ирина Михайловна
Experto local nivel 19
Enero 18
Самый лучший Сдэк и его сотрудник-Екатерина, доброй души человек и труженница😇
михаил м
Experto local nivel 4
Junio 4, 2023
В пункте работают прекрасные квалифицированные сотрудники. Помогают с подбором упаковки и тарифа. Знают своё дело. Доставка тоже быстро и в срок
2
Мария
Experto local nivel 11
Diciembre 8, 2023
Отказались принимать на возврат товар, который сами и выдали. При этом было подтверждение на возврат на сайте. Ссылаясь на то, что товар был в крупногабаритной (родной) коробке, а крупногабаритные коробки они не принимают (размер коробки был 150 на 41 на 43). По факту же от продавца принимают, но на возврат вы эту коробку уже не сдадите.
Нарушены все возможные законы. Отношение ужасное.
Не принял возврат тот же сотрудник, что и выдавал- Михаил .
Мой вам совет. Видите большую коробку- открывайте на месте. Не подходит товар- отдавайте сразу же. Потом у вас эту коробку не примут- скажут крупногабаритная, а такую они не принимают. Или отправят, как меня, на Трифоновскую 55. Не ходите туда. Там не принимают крупногабаритные коробки, которые выдали не они.
И, кстати, да. Звонить в сдэк на линию бесполезно. Они не на стороне клиента. Ответ- связывайтесь с поставщиком, он же отправил. А с пунктом выдачи мы связаться не можем.
Так что ниже писали про ответы: «Звоните. Таких там любят». Это правда. В конфликтной ситуации виноват почему-то клиент.
2
Глебова Людмила
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2023
Отправляла посылку первый раз, сервис на высоте, вежливый молодой человек все сделал по первому разряду! Я осталось очень довольна!
1
1
Maga Z
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2022
Довольно приятные сотрудники, все подскажут, объяснят, единственное, с парковой большая проблема, все забито рядом) а так, рекомендую, все ок!
2
1
Илья С.
Experto local nivel 8
Junio 3
Отличный сдэк рядом. Но цены а пересыл огромные.
Дмитрий Дерябин
Experto local nivel 4
Septiembre 23
Отличная компания, всегда оперативно обрабатывают заказы и доставляют посылки.
Василина Ширинина
Experto local nivel 10
Diciembre 2, 2023
Хороший и симпатичный пункт, сотрудники очень вежливые и скоростные!
1
дмитрий чечуй
Experto local nivel 2
Mayo 4
Чистое помещение,быстро выдали посылку, сотрудник Екатерина была добра.
1
уку ак
Experto local nivel 8
Enero 21, 2023
Сотрудники ***, хотят указать сумму страховки сами, какую хотят, то что у тебя есть чек, реальная стоимость товара в 5 раз выше чем страховка, это их не интересует.
Открыто говорят вам, что будут расскрывать посылку, именно у этой точки СДЭК это основной бизнес.
Вставят маленкую сумму страховки и воруют посылку. Уже написано заявление в МВД, будьте аккуратны.
Прикрываются франшизой СДЭК, их бизнес это красть ценные посылки.
3
2
кайрат сахкиреев
Experto local nivel 11
Mayo 3
Вежливый и отзывчивый персонал, удобная локация, рекомендую.
Инна Алпатова
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2023
Отличный пункт СДЭК, квалифицированные работники, пользуюсь давно услугами и никогда не возникало проблем. Спасибо!
1
Tempus
Experto local nivel 9
Septiembre 27
Пользуемся всегда, без проблем!
Евгений Михайлов
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2022
При попытке оплатить отправление накопленными баллами, предложили это сделать через сайт при оформлении заказа, однако на сайте эта функция вовсе отсутствует. Во второй раз, когда попытался оплатить баллами, мне отказали, мотивировав тем что не установлены нужные версии программного обеспечения и предложили обратиться в какое-нибудь другое отделение.
Так же с начала сентября на сайте, при оформлении отправки, появились скрытые платежи (упаковка), которые раньше входили в сумму заказа, а теперь появляются только при оплате в пункте выдачи, хотя являются обязательной опцией при оформлении заказа.
3
3
Валерия Святкина
Experto local nivel 15
Febrero 9, 2023
Очень хороший персонал. Екатерина и Михаил очень профессионально и по человечки тепло делают свою работу
1
Ruslan Mamaev
Experto local nivel 17
Marzo 22, 2023
Сотрудники,своим мерзковатым поведением вызывают отрицательные эмоции, а один товарищ так конкретно звёзды выпрашивает всем своим поведением, хотя никто и звать никак ,оператор пвз,но гонор такой, как будто на приеме у солидного человека
1
1
Евгения Аляутдинова
Experto local nivel 5
Octubre 17
Быстро приняли, быстро отправили!
Виктория
Experto local nivel 7
Agosto 11
Отличный и приятный пункт. Всегда быстро и четко
Дмитрий Е
Experto local nivel 11
Septiembre 6
Обычный пункт выдачи и отправки.
Александр Е.
Experto local nivel 21
Abril 22, 2022
Отличная контора по доставке грузов различных габаритов по практически любым направлениям. Отправлял через эту фирму небольшую бандерольку в Калининград. Доставили даже быстрее оговоренного времени. Супер!
1
Day
Experto local nivel 14
Junio 15, 2023
Вежливый персонал , оперативно выдали заказ , проблем не было. Нашёл без проблем, по яндекс картам.
2
Елена К.
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2023
Заказала одежду с примеркой, кабинки нет, типа ремонт, пришлось вернуть все, да еще 300 руб оплатить за возврат. Ужас
3
Ольга Николаевна
Experto local nivel 14
Marzo 11
Очень неудобный крутой спуск в подвальное помещение . А если учесть, что люди приходят не всегда с маленькими и легонькими коробочками, то это вообще так себе идея, сделать точку в подвале.
Иван Косов
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2022
Мой товар привезли по адресу Домой. Мне позвонил Курьер, но я сказал что не дома. Курьер предложил оставить посылку в пункто Сдэк в соседнем доме, что бы я по приезду сам забрал посылку. Прийдя через два часа в пункт, мне сказали что никто ничего не оставлял и моей посылки нет. Свою во все офисы СДЭК уже неделю!!!!!!)))) Но внятного ответе просто НеТ). Посылка испарилась) СДЭК ЭТО ДНО. Кроме слова, мы выясняем, ничего не могут. Эхххххх.
4
2
T T
Experto local nivel 13
Diciembre 1, 2021
Обслуживание на высоте. Приятный и вежливый персонал. Девушка при приемке посылки все объяснила четко, отлично упаковала при мне.
Был первый раз. Рекомендую.
1
2
Оксана Куприянова
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2023
Ужаснейшее отношение к клиенту!!! Выбрала другую службу, более клиентоориентированную !) сюда ни ногой!