CDEK
210 reseñas
Junio 17, 2022
Очень опасно связываться и никто ни за что не отвечает. зарегистрировалась на сайте сдэк глобал, разместила заказ на выкуп товара на ибей. Через 5 минут на зарегистрированный телефон в вацап - привет я Мила, Ваш СДЭК байер. Все обсудили - попросила оплату на карту. Меня смутила карта Хоум Кредит... я чудом не оплатила мошеннице или мошеннику 21000! Решила набрать СДЭК спросить какого лешего счет выставляется черт те кем в вацапе а не СДЭКОМ на почту как положено и почему на карту а не на счет СДЭК, хотя про карту у них на сайте написано - что можно платить за товар баеру на карту. оворят у нас такого баера нет это ***. И НИКТО не смог ответить мне на вопрос откуда у мошенника после регистрации на их сайте через 5 минут появились мои личные данные - ФИО, вацап телефон почта... Ручками разводят - типа мы не знаем как то они получают доступ ( из чего следует что массово и я не первая. кто то попался) типа мы работаем над исправлением ситуации. А люди тем временем теряют деньги пачками... просто кошмар. Я заблокировала мошенника. Смотрю из Мила Макгди уже переименовалось в баер россия... фотки акка мошенника ниже. Будьте осторожны и не регистрируйтесь в СДЭК Скрыть
4
2
Abril 16, 2024
На ПВЗ уютно и просторно,ребята очень стараются,быстро отправили мой заказ,сервсом довольна
1
Julio 6, 2023
Адекватные сотрудники. Профессионалы. Даже не прокомментировали мой товар. Только поинтересовались буду вскрывать или нет))). А это был мурманский ёрш средней вялки)))
Julio 22, 2024
Простенький пункт. Всегда работает, больших очередей нет.
Mayo 18, 2024
Удобно расположен, приветливые работники
Noviembre 27, 2022
Хорошее расположение. Но вот график работы оставляет желать лучшего. Да и отношение некоторых сотрудников к клиентам не блещет тактичностью. На всякий случай напоминаю: если вам не нравится ваша работа - вы всегда можете найти другую. А своё плохое настроение можно и дома оставить.
3
Enero 12, 2023
Крайне отвратительный сервис. Посылки теряют, потом делают вид что ищут "по камерам" (целую неделю), чтобы после с улыбочкой и смайликами отписаться, что "ой, посылка утеряна". Совершенно не рекомендую пользоваться услугами организации
2
Febrero 24, 2024
Отличный пункт выдачи! Ребята работают выше всяких похвал!
Julio 14, 2023
Еле нашла этот СДЭК, на будущее и вам, вход со стороны ул. Интернациональная
Посылку выдали, но с паспортом. Это непривычно, но у сдэк всегда так.
1
Abril 2, 2023
Хороший, чистый пункт выдачи. Вежливый персонал. Единственное, нет доступной среды. С коляской не поднимешься.
2
Septiembre 29, 2024
Хороший сервис вежливый персонал
Marzo 28, 2023
Огромное спасибо сотруднику, пожилому мужчине (к сожалению не знаю имени) за помощь в упаковке и доброжелательность! Приятно видеть таких отзывчивых людей
1
1
Julio 13, 2024
Самый ужасный пункт из всех. Неадекватный персонал. Ни кому не рекомендую.
Abril 10, 2024
Дорогая отправка.
В других транспортных компаниях было дешевле, но срочно надо было отправить посылку пострадавшим от наводнения. Выбора не было..
Можно было бы делать скидку..
Febrero 12, 2022
Отвратительный сервис в этом офисе, особенно хочется отметить хамство со стороны сотрудницы Эвелины. На каком основании я должен вскрывать свою упаковку и после этого запаковывать её самостоятельно, где-то на официальном сайте компании есть такая информация? Об этом уведомляют при расчете отправки по телефону? Нет на оба вопроса. И даже, если вы мне ответите на мои вопросы ссылками на официальные документы, то почему в других офисах нет таких требований? 5 раз отправляю посылку через CDEK за последние полгода и первый раз сталкиваюсь с таким хамством и новыми "требованиями". Никогда не воспользуюсь и никому не советую обращаться в этот офис.
3
4
Septiembre 5, 2023
в интерне одно время работы, по факту другое и с первого раза сложно найти, персонал приветливый, молодцы
Diciembre 5, 2022
Ужасно. Посылка пришла с опозданием на два дня. Упаковка была вся залита клеем или белой краской( не могу разобрать, запах ужастный). И т.к в упаковке оказалась не большая дырочка, это содержимое попало внутрь упаковки и товар оказался испорчен.
3
Febrero 28, 2023
Увезли посылку вместо Волгоградской области в Ставропольскую....... Как так можно было промахнуться......... Исправились правда достаточно оперативно.
1
Enero 18
Всё Отлично!
1
Octubre 19, 2022
Бардак, некомпетентный персонал. Перерыли всю посылку. А имеют ли они на это право. Хамский тон сотрудников. Прекрасная некогда компания стала превращаться в бардачную контору. Никому не рекомендую обращаться в офис на Молодежной. Руководство попрошу провести серьезную беседу с персоналом.
3
1
Noviembre 16, 2022
Сам офис мне не понравился, много людей, только 2 оператора было, которые не вежливые и отношение к клиентам не очень. Нет терминала для онлайн оплаты, предлагают по коду оплатить.
1
Mayo 12, 2024
Вход расположен с торца здания. Не сразу и найдёшь.
Diciembre 14, 2022
Девушки приемщицы слабо знают нормативные документы, мы не смогли отпоавить конфеты в упаковке новогодние подарки с хорошим сроком годности в Белоруссию, а также не удалось использовать скидочный купон. Ваши работники сделали так, что бы мы больше не пользовались сдеком.
2
Marzo 3, 2023
С каждым годом работает все хуже и хуже. постоянно срывают сроки доставки, дают неверную информацию о доставке. просто отвратительная работа. если б было возможно поставила 0 звезд.
1
Marzo 5, 2023
Обслуживание отличное. Персонал хороший 👍. Время ожидания минимум. Очередь нет.расположение нормальное
Octubre 2, 2022
Отличный ПВЗ. Всем всё выдают по паспорту. Водительское удостоверение предъявляйте инспекторам ГИБДД. Есть правила. Если эти правил придерживаться, то во всех ПВЗ будет хорошо. Полина, видимо, не знает правил.
1
2
Enero 19, 2023
Персонал вежливый, грамотный. Очереди каждый раз разные. Можно за 5 минут управиться, а можно и минут 20-30 ждать.
1
Junio 6, 2022
Если бы в службах поддержки был Оскар, эту награду заслуживает менеджер Ксения. Такой заботы, такой вовлеченности в бизнес клиента, такой самоотдачи в деле поиска решения проблем связанных с логистикой маркетплейсов я не встречал нигде. Лучший сотрудник компании СДЭК безусловно!
1
1
Septiembre 7, 2023
Приятные сотрудники, внимательные . Спасибо вам за хорошую работу.
Septiembre 29, 2021
Часто приходится получать рабочие посылки, сотрудники работают оперативно и очередей не замечала. Сроки доставки комфортные, обычно где-то за 2-3 дня посылку привозят из Химок.
Не совсем нравится как упаковывают, слишком много пластика и скотча, обернут в несколько слоев посылку даже если самостоятельно её упаковали.
Скотч к примеру можно заменить хотя бы на бумажный.
2
Febrero 8, 2022
Заказ должны были привезти 02.02 в постамат. Заказ передан курьеру 01.02, сегодня 08.02 изменился статус на "Неудачное вручение". Мне интересно, постамат отказался принимать заказ? Сейчас пытался дозвониться до СДЭК, но сделать это нереально. Через полторы минуты звонок просто сбрасывается и всё. Вещь нужна срочно к применению и такой облом. Буду пытаться дозваниваться.
2
2
Junio 24, 2023
Отвратительное обслуживание, девушка груба и не компетентна, не смогла высчитать вес и коробку, пыталась как можно дороже отправить по ссылку
2
Agosto 7, 2022
Самая жуткая доставка из всех возможных. Не оплаченный заказ надо получать по паспорту, серьезно? Отказали в выдаче посылки физлицу по доверенности. Требуют нотариально заверенную. Хотя это требование в их же правилах только для юр лиц. Больше не буду тратить своё время. Вменяемых доставок достаточно.
3
2
Octubre 22, 2021
Доволен как никогда.. Сдал 4 автомобильных колеса в г.Новосибирске 16-ого октября, на входе сразу предупредили, что поедут только 18-ого в понедельник, сегодня слава Богу 22-ое и они уже на месте, в г.Одинцово!
Отдельная благодарность молодому человеку (именем не поинтересовался), который любезно предложил помочь в транспортировке и до машины!
Низкий поклон за сервис, скорость, ценник! Спасибо!
3
Noviembre 3, 2023
Нет оплаты по карте, только по кюар коду!!!! А что делать, если у меня оплата кредиткой?????
Mayo 21, 2021
Напоминает гос учреждение, все делается для того, чтобы тебе больше не хотелось приходить к ним. Работают до 19:00, то есть нужно выбрать отдельно время для посещения этого заведения, поскольку график совпадает с работой большинства людей. Более того заказ можно забрать только по паспорту, даже в случае если товар не оплачен, водительское удостоверение, ксерокс паспорта, приложение CDEK, телефон им не подходит. Сдеку по одному месту это, все равно люди придут, наверное они так считают. Допустим вариант с паспортом при полной или частичной оплате заказа. Но если заказ не оплачен, то странно что кто-то придет и оплатит его кроме разве что жены, мамы и тп, что в свою очередь тоже было бы удобством для клиента. Им необходимо развернуться в сторону клиентов и пересмотреть эту политику и график. А решений сотни у конкурентов.
5
2
Junio 6, 2023
Хорошее отделение компашки, пратически никогда нет очередей, всё предельно быстро.
Junio 22, 2023
По обслуживанию отлично. Очень не хватает хорошего ремонта.
Agosto 13, 2024
Сервис в отделении отсутствует в принципе.
1
Enero 10, 2023
Проход неудобный,с коляской не заберёшься никак!!!Очереди всегда большие и долгие !!!!Из двух человек девушка одна обслуживает быстро и вежливо!
1
Enero 18, 2023
Вежливый персонал, все быстро. Местонахождение удобное. Все понравилось.
Septiembre 12, 2022
11.09.2022… нет человечного отношения к клиентам! Приехал издалека в 15.55, работали до 16-ти и товар ( мелкий) не выдали! Все мои просьбы остались неуслышаны! Даже одну звезду бы не поставил!
3
2
Mayo 6, 2022
Получала через эту компанию доставку саженца с озон. Упаковано прекрасно, дерево живое.
Неудобное расположение, очень трудно найти офис.
2
Julio 12, 2022
Отзывчивые, толковые работники. В офисе - чисто и комфортно! Компания сработала очень мобильно! 🙌
1
Julio 1, 2023
Быстро всё оформили, курьерская доставка подвела, вместо 1-2 рабочих дня, доставляли больше 5 дней
Noviembre 10, 2021
Отличная работа, читал отзывы негативные и сильно удивляюсь почему люди не могут понять что корпоративные правила направлены прежде всего чтоб их защищать. Почему люди осуждают менеджеров не выдающих посылку на чужого человека по фото паспорта, и сильно бы они удивлялись если бы их посылку кому отдали по фото их паспорта который не так сложно найти и даже потделать, любое фото можно отредактировать в Фотошопе, неужели это так сложно понять.
3
Junio 6, 2021
Здравствуйте. Сегодня хотела получить посылку по адресу: г. Одинцово, ул. Северная, дом 62. Посылка пришла на имя моего мужа, который в данный момент в отъезде и переслал мне штрих код, аналог электронной подписи и номер заказа. Копии паспортов получателя и моего у меня были в электронном виде. Но сотрудник пункта выдачи Жувагин Павел, для начала даже не поздоровался и необосовано отказал мне в выдачи посылки, предложив мне изучить регламент их компании. Его фамилию и имя я узнала с его слов. Бейджиков у сотрудников нет, информации кто обслуживает клиентов тоже нет, закон прав потребителя и ваш внутренний регламент, оказывается, не работники, а клиенты должны изучать. Здравствуйте и досвидание - это вообще не их формат общения. Я первый раз встречаюсь с таким обслуживанием и настоятельно советую вам проводить обучение сотрудников.
Елена Миронова.
3
4
Julio 7, 2023
Ужасный пункт сдека . Жара +30 кондей не работает, очередь 4 человека никто не спешит работать. А САМОЕ ГЛАВНОЕ 2023 ГОД НА ДВОРЕ сказали нельзя оплатить пластиком или qr код или наликом по другому никак. Весело.
Abril 8, 2022
Отвратительно. Отправил документы, предупредил о сроках, заверили что все будет отлично. Поверил.
По факту-всем плевать, как будет так и будет. Сам ездил 200км забирал и доставлял в срок.
Отношения договорные, буду расторгать.
1
1
Enero 23, 2023
Идиотская служба доставки, посылку не выдают без оригинала паспорта. Хотя есть уведомление на телефоне и данные паспорта при оформлении не указываешь.
2