CDEK

Valoración 4,5
621 valoración
Valora este lugar

278 reseñas

Experto local nivel 5
Septiembre 23, 2022
Всегда всё аккуратно и вовремя, спасибо сотрудникам.
1
Experto local nivel 7
Mayo 11, 2023
Быстро удобно, не большой плохо попасть в час пик.
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2021
ПОЗОРНИКИ!!!! Месяц мне посылку несут через 3 дома!!! Месяц!!!!! Каждый божий день завтраками кормят! Клиентоориентированность на нуле! Операторы бросают трубки, на местах операторы перед носом двери закрывают! Колхоз!!!!
4
1
Experto local nivel 9
Octubre 24, 2022
Всё очень хорошо.Очередей нет,прекрасный персонал.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 24, 2021
Все хорошо за исключением того, что нельзя оставить коробку от посылки на утилизацию, пришлось огромную картонную коробку нести на ближайшую свалку. В других службах доставки коробки утилизируют.
Experto local nivel 13
Noviembre 20, 2021
Мало очередей. Быстрый и отзывчивый персонал. Всё расскажут и помогут. 👋🥇
1
Experto local nivel 20
Septiembre 25, 2022
Отличный пункт. Всегда быстро и надежно
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2023
Сотрудники очень приветливые, вопросов к этому пункту нет
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2021
Самая ужасная компания с которой мне приходилось сталкиваться! Как можно так работать?! Это ужас! Курьер не выполнил заказ 3 раза!!!! А статус поставил что выполнил!
1
1
Experto local nivel 5
Junio 17, 2020
Это просто САМАЯ ужасная служба доставки, которую может вообразить получатель посылки. Постоянно переносят даты доставки, не перезванивают клиенту, хамят, бросают трубки, их в принципе не волнует получишь ты посылку или нет. Я не понимаю как они продолжают так безобразно работать в 21 веке! Возят по Москве твою посылку неделями и ты ещё за ними бегаешь и упрашиваешь получить! Понятие «Дата доставки» для них вообще ровным счётом ничего не значит, и их мало волнует, что привезут они тебе посылку тогда когда им удобно и дату сами выберут без твоего согласия... Я отказалась от ТРЁХ посылок, которые эта горе-контора должна была доставить, тк. КАЖДЫЙ раз у них были проблемы с доставкой! Интернет магазины задумайтесь какую компанию вы берете для доставки своих товаров, тк рейтинг падает в первую очередь ваш, а СДЕК на все наплевать. С таким хамством и полным безразличием не сталкивалась ни разу. Очень надеюсь, что РЕАЛЬНЫЕ отзывы о работе данной службы доставки прочитают как можно больше потенциальных клиентов и откажутся с ними сотрудничать!
30
1
Experto local nivel 30
Octubre 19, 2023
Хороший пункт выдачи!
Experto local nivel 7
Julio 12, 2019
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи СДЭК. Рядом с домом, всегда приятное общение. Доставка в 90% случаев на высоте. Только один раз потеряли 1 упаковку книг, но нашли в тот же день. Конечно пришлось идти второй раз в пункт, но это лучше, чем утерять книги на 27000 руб!!! В остальном большое спасибо этому пункту выдачи. Персонал нормальный, все мы люди. Помочь всегда стараются. Очень нравится девушка (не помню имени) менеджер.
3
8
Experto local nivel 4
Junio 7, 2020
Отвратительный сервис. В этом отделении работает девушка-грубиянка. Пришла в воскресенье в 15:59, попросила получить заказ. В получении заказа мне эта девушка отказала в грубой форме, т.к. она "сняла кассу, и вообще время уже больше 16:00, а они работают до 16:00", при этом указывала на часы, которые явно спешат, на которых было 16:05. Дверь открыта, сотрудники в помещении, да я пришла поздновато, но во время работы отделения уложилась. Так почему я не могу получить свой заказ?! И почему в ответ мне грубят? Отказать можно в разной форме, а не повышать голос и не грубить. И выставите правильно часы, чтобы ваши сотрудника раньше времени домой не собирались.
12
2
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2020
Ужасная доставка нарушают сроки, хомят. Особенно курьер это неописать просто не дослушав тыкает материт... ужас просто нет слов я думала один раз такое. Так нет уже 4 раз делаю доставку и каждый раз меня разочаровывает эта компания. описывать можно каждый случай но Думаю не к чему и так по отзывам все понятно. По курьеру так мне и не отзвонились жалобу оставляла.и не извинились.
5
Experto local nivel 7
Junio 4, 2020
Хамское отношение курьеров к клиентам!У вас курьеры себя считают Богами!!!Где вы их берете?Пол Москвы сидит без работы,а ваши курьеры утром пооучив заказ даже не имеют мозгов обзвонить клиетоа и составить график развоза посылок!Я запоатила деньги за доставку и должна весь рабочий день ждать курьера.Они у вас бесплатно работают?Но я то вам заплатила деньги.На просьбу курьера ,приехать с 13 до 15 (1 км от ТТК-без светофоров),получила ответ-если мимо ехать буду...мы не такси!Вы знаете,на такси дешевле будет!Каждый раз если есть другая фирма доставки,выбираю ее.Вас стараюсь избегать!!!Постоянные конфликты с вами,научитесь работать!!!Воспитываете курьеров!!
25
1
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2020
Все супер быстро! Отзывчивый персонал, всегда готовый помочь. Особая благодарность Андрею, за сервис.
3
1
Experto local nivel 2
Octubre 9, 2020
Некомпетентность,чванливость молодых «начальников»,упование своей значимости-с этим столкнулся при отправке нескольких БАДов(не лекарств и не спортивного питания)для поддержания здоровья.Заводской упаковки,инструкций,фирменного буклета с описанием оказалось не достаточно.Товарно-транспортная накладная(???!!!),сертификаты(???),состав на русском языке-без этого ну,никак нельзя отправить!Всё это мне было сказано с «каменным» лицом и торжеством в глазах.Ешё подумал,что этой девушке в Гестапо очень подошло бы работать.Тупость и глупость сотрудников поражает!
6
Experto local nivel 10
Junio 9, 2020
Да, приятные, вежливые ребята. Стараются побыстрее все оформить и помочь, если надо. (Единственное замечание - душно в помещении было немного, хотя окна были открыты все)
5
Experto local nivel 2
Junio 7, 2020
Посылка отправлена 22мая, оплата курьера была оплачена, то же 22 мая, 6 июня, очередной раз позвонив в компанию узнала, что моя посыл ка пришла, я могу смогу согласовать время доставки, согласовали на 6 июня с 10 утра до 18 вечера, прождав курьера звоню опять в компанию, мне говорят, что курьера не будет, нормально,? и что гарантировать доставку на завтра они то же не могут, отвечающих за этот беспредел нет. Ответа на мою жалобу то же не будет, не связывайтесь с данной компанией, буду жаловаться в Роспотребсоюз
11
Experto local nivel 6
Junio 11, 2020
Почему я сразу не прочитала отзывы об этой ПСЕВДО экспресс доставки! Никогда в жизни не связалась бы с этой мошеннической компанией! И теперь уже точно не воспользуюсь никогда их "услугами". И никому НЕ советую. Будете ждать свою посылку оооочень долго. 5-й день моя посылка катается по Москве! И я так подозреваю ещё долго она будет там гулять, хотя должна быть уже у меня! Если вы не можете вовремя доставить груз, тогда пишите сразу и ПРАВДУ, что доставка осуществляется в течение 20-60 дней, как с Китая.. И это будет уже НЕ экспресс-доставка!!!
17
Experto local nivel 10
Marzo 12, 2023
Забирал посылку быстро четко
3
Experto local nivel 7
Abril 29, 2020
Отправили груз 24.04.20из Москвы в Ярославль, трек № 1173841822 (путь 300км,машины ездят-не самолеты из Китая!)Должны были получить груз до 28.04.20.Но груз еще где то на Кудыкиной горе в Москве с 26го числа.Дозвониться невозможно ни по одному телефону.Дозвонилась только через два дня,обещали разобраться и тишина.Свинское отношение!!!Никогда и никому не советую связываться с этой организацией!!!Хочу отметить,что посылка с масками для мед.персонала.И при отправлении сотрудник видел содержимое,и просили доставить побыстрей.Никогда больше не свяжемся с этой компанией,и всех предостерегаем!
24
Experto local nivel 2
Agosto 4, 2020
Ужасная компания , сотрудники воруют из посылок , сегодня вообще отличились , отдали мою посылку другому человеку , прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть ущерб. Час ожидания в поисках, а потом извините.. Как вообще такое могло случится? В личном кабинете нет информации о выданной посылки, статус стоит готов к выдачи , может мне кто-то объяснить это ?
6
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2020
Отвратительная компания ! Мало того посылка с начала марта пришла в мае , так еще по 10 раз в день звонит робот , и повторяет одно и тоже - когда Вам удобно забрать посылку ,которому не обьяснишь , что ты лежишь в больнице в другом городе и эти дебильные звонки мешают не только тебе , но и другим людям в больнице ! Электронные технологии на высоте , а человеческого ничего ! Звонок на горячую линию не дал ничего, кроме ожидания в 15 минут времени. Потом всё сбросилось .
13
Experto local nivel 16
Febrero 15, 2022
Был два раза, обязательно по паспорту по другому посылку не получить. Обслуживание на уровне.
1
Experto local nivel 18
Julio 7, 2023
Отличный пункт выдачи
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2022
Персонал вежливый и приятный.
Experto local nivel 9
Mayo 7, 2023
Не приняли паспорт с телефона
3
Experto local nivel 10
Septiembre 13, 2021
Рядом с моим домом, очень удобно, дешевле и ближе чем Почта
1
2
Experto local nivel 19
Noviembre 23, 2021
Не очень вежливый персонал, медлительный, и, кажется не очень профессиональный
1
Experto local nivel 5
Junio 23, 2020
Я не понимаю как люди могут ставить этой компании 5 или 4 звезды... Курьерская служба отвратительная. Сделала заказ чтобы доставили с 9 до 14... Так курьер постоянно переносил время заказа впооть до позднего вкчера. Из-за него пришлось задерживаться на работе. Жаль что не прочитала отзывы заранее об этой отвратительной компании
4
1
Experto local nivel 14
Octubre 8, 2020
Пришла посылка 4 октября до сих пор везут, каждый день начиная с понедельника оформляют доставку, а на следующий день звонят, что сегодня её не будет. А я 4 дня в ожидании. Дурдом. Больше никогда не свяжусь с этой фирмой.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2020
А мне везёт) всегда вежливый курьер. Не всегда вовремя, но для меня пока это было не критично. Доставляют быстро. Спасибо
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2020
Отвратительное отделение! Сидят 2 рыжые девки. Отправитель не указал фамилию. Но ведь же есть все остальные данные, телефон, штрихкод, смс. Отдать наотрез отказались, по человечески не хотят. Не ходите сюда. И вообще, чтобы было стыдно!
3
Experto local nivel 4
Junio 1, 2019
Все процедуры получения/отправки проходят очень быстро. Доброжелательный, деликатный и тактичный персонал. Всегда подскажут, ответят на все вопросы. Заряжают своим позитивом.
2
1
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2020
Сама компания хуже почты России, от почты можно было ожидать задержки посылки а тут рокотали ее на славу и решить ни чего не могу.Не рекомендую ни кому обращаться в эту чудо организацию
3
Experto local nivel 5
Marzo 1, 2022
Грязно, сотрудники без масок, громко говорят между собой и хохочут, пока клиенты ожидают.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2021
Отвратительная организация!!! К чему паспорт при получении мелких посылок с маленькой стоимостью??? Не вижу смысла существования таких организаций при сохранении этой убогой бюрократии в 2021 году!!! Даже почта России уже не сохраняет очередь более 3-х человек! Отвратительная компания в целом!
1
2
Experto local nivel 16
Agosto 31, 2021
Большие очереди. Не могла забрать свою посылку несколько дней. Пункт выдачи явно не справляется с объемом работы.
4
1
Experto local nivel 2
Junio 23, 2020
Заказ отнесен и сдан в офис 16.06.20. По отслеживание срок доставки указан 18.06.20. По факту сегодня 23.06.20 и он даже не был отправлен. Т. Е. Лежит в офисе по-видимому. Связаться с кем-то из сотрудников невозможно:звонок автоматически скидывают после стандартного набора фраз от автоответчик. Верх цинизма этого набора фраза про курьера, время ожидания которого оплачивается дополнительно за каждые 15 минут. Т. Е. Время своих сотрудников вы цените, а время клиентов оплачивать не собираетесь? Сколько раз по 15 минут дополнительно я потеряла в период с 18.06 по 23.06 ожидая просто вестей о своей посылке напрасно, а сколько времени мне ещё придётся ожидать? Не хотите ли оплатить, СДЕК?
2
2
Experto local nivel 7
Junio 11, 2020
Ужасно!!! Не предупреждают о задержках, оказывается задержка в 7 дней это их норма, тогда зачем вы вообще нужны? В чем отличие от почты росси ? Слезно умоляла забрать груз хоть откуда угодно, обьясняя что простаивает работа, увы помощи не дождалась! Была постоянным клиентом, но увы из-за частых косяков придется с вами прощаться! Славу Богу выбор есть!
4
Experto local nivel 3
Abril 23, 2020
Отпавил с курьером документы неделю назад! До сих пор документы не доставлены. Такое обслуживание хуже некуда! Просто безобразие!! То сбой, то врут что получатель на карантине, хотя получатель ждал вашего курьера. Не умеете работать - не надо врать. Всем сообщаю- данная организация просто группа безответсвенных людей, которые делают вид что работают
12
1
Experto local nivel 9
Octubre 4, 2021
Сдек отличная компания, но те две девуки которые там работают не заслуживают эту работу!! Хамское поведение!! Как будто безвластным дали власть!)). По жизни надо себя проще вести и жизнь и окружающий мир вокруг тебя, будет с любовью относиться.
7
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2020
Я месяц оставлял заявки на сайте и бомбил горячую линию. Я всего навсего пытался получить информацию по франшизе! Если так обстоят дела даже с теми кто пытается вместе с вами заработать, я даже не знаю о каком имидже вы вообще говорите.
3
Experto local nivel 3
Abril 23, 2021
Девки - эти грубиянки.Как таких держит не понятно. Человеческого нет в них ничего . Больше не буду с вами сотрудничать
3
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2020
Самая отвратительная служба доставки потеряли мою посылку на сортеровочном пункте в итоге я ждал в 3 раза дольше установленных сроков и то начали суетиться когда я срач поднял. Больше не хочу иметь дело с этой шаражкиной конторой!
3
Experto local nivel 13
Agosto 19, 2020
Уже не в первый раз попадаю, когда " не хотят работать", и под предлогом "компы лежат, идет обновление" стоят на улице и курят. Причем на вопросы не отвечают, наплевательское отношение. Сделал запрос в сам СДЕК, утверждают никаких удаленных работ с обновлением баз не проводилось, выдача должна была быть в обычном режиме. А на самом деле... Так что надо персонал считаю подчистить. Но в общих чертах к самому СДЕК претензий нет априори. Сколько десятков раз пользовался - без проблем. Этот случай (увы не единичный именно по этому адресу) уникален.
1
Experto local nivel 7
Abril 30, 2020
Хотел забрать посылку. О том, что заказ пришел на ПВЗ узнал только на сайте магазина. Никаких уведомлений от СДЭКа я не получал. Отстоял полчаса в очереди, потребовали паспорт. Паспорта с собой не оказалось, т.к. никто мне такую информацию не предоставлял. А заказе были указаны только мои ФИО и все. Водительские права или скрин паспорта их не устроили. Требование паспортных данных они производят на основпнии некоего своего Внутреннего регламента, который находится где-то у них на сайте. Но опять же никто мне на него никакую ссылку не предоставлял. Требование паспортных данных, без моего ПРЯМОГО согласия на обработку моих персональных данных, является нарушением заеона N152-ФЗ О защите персональных данных. Все остальные логистические службы давно используют Код подтверждения. Вопрос - зачем Сдэку нужны паспортные данные клиентов? Почему нигде, в том числе на ПВЗ не было указано необходимость предоставлентя паспорта? Можно было хотя бы не тратить полчаса в очереди, а сразу пойти за ним? Сотрудник ко всему сам представиться отказался, зато обслуживал своего знакомого без очереди, без соблюдения социальной дистанции относительно остальных посетителей.
6
Experto local nivel 2
Abril 29, 2020
Здравствуйте. Отправили посылку из Москвы 20.04.20 до Пензенской области. Посылка до сих пор не дошла. Дозвониться невозможно, в пунктах приёма ничего не знают. Очень жалею, что отправила посылку этой компанией. Где посылка узнать невозможно.
7
Experto local nivel 13
Agosto 3, 2020
Ужасная компания!!!! Отправили конверт вместо Иваново, в Самару. В квитанции стоит адрес, а они оправляют по другому адресу. Звонила, вместо извинений, говорят ничем помочь не могут. Как так? Разве так можно работать? Перезвонили, извинились, сказали что вернут деньги, но за ними нужно ехать, а вместо этого прислать повторно курьера бесплатно они ну никак не могут. Теперь надо искать новую компанию, так как пользуемся постоянно. Может кто подскажет, с какой компанией надежней работать?
1