НОМЕР ПОЛУЛЮКС : В зале нормально, а в спальне шторы не на всё окно. Поэтому подъём с солнцем (в нашем случае это было 5 утра). Кондиционер справлялся хорошо 🔥
Входная дверь в номере открывается со скрипом потихоньку выйти не получится .
Если любите спать в темноте , то ночью , когда кто-то встанет в туалет, а вы спите в зале , то свет из туалета будет светить вам прямо в глаза.
Полотенцесушителя нет. Есть балкончик
СОТРУДНИКИ : Очень благодарны администратору Татьяне ! Она терпеливо отвечала на все вопросы по телефону и радушно нас встретила, кроме того сильно помогла нам в подготовке ко дню рождения дочки (встретила и поместила в холодильник торт , показала куда можно спрятать шары и цветы чтоб сюрприз для дочки удался ). Апогеем ее добродушия и понимания было сообщение о том что после отъезда мы забыли часть вещей у них в отеле 🙈 и конечно они от них не избавились, а отложили на ресепшене до нашего приезда за ними🔥
Другие сотрудники тоже хорошо выполняют свою работу
В день рождения от отеля никаких поздравлений нет(но могут сделать скидку если бронить напрямую )
УБОРКА : Ушли в девять утра оставили ключ на ресепшене, для уборки. Вернулись в два, уборки нет.
Позже приходили "убираться" но по факту только мусор выкинули , даже раковину не протёрли.
Полотенца меняют на третьи сутки , мы попросили на вторые- поменяли
ЖИВОТНЫЕ : При бронировании написано что можно с животными. По факту оказалось надо доплачивать 500 рублей сутки . Потом на ресепшене сказали: "Если нужна уборка то оставляйте ключ, если собака в номере то ключ не давайте ,мы будем знать и убираться не будем" . Мы оставили собаку в номере, на ресепшене сказали что ключи не сдаём потому что в номере собака , администратор возмущенно сказала что собаку в номере оставлять одну нельзя, запрещено и т.п. 🤦 а после уже наших возмущений всё же разрешили .
ЗАВТРАКИ : Без изысков , но разнообразные . Всё необходимое есть и овощи и горячее и сладкое. Чай, кофе-автомат, молоко.
ИТОГ: Отель как отель , что-то где то хорошего качества , что-то требует ремонта. Всё необходимое в номере есть , сотрудники отзывчивые . Есть лифт. Вода постоянная , с хорошим напором. Расположение супер!! Будет возможность там остановится еще раз - не задумываясь остановимся
Максим Максимов
Experto local nivel 4
Junio 19
Понравилось место. Чисто, уютно, вкусно 👍. Персонал вежливый, приветливый. Море рядом, все магазины которые могут понадобиться, рядом.
Наталья П
Experto local nivel 5
Junio 19
Гостиница хорошая, номера Чистые, находится в центре, от моря 2 мин. пешком, в номере есть всё необходимое: халат, тапочки, фен, зуб. паста щётка, ср-ва для гигиены
Наталья Ничипоренко
Experto local nivel 3
Julio 17
Отличный отель, чисто, комфортно, хорошее обслуживание, внимательный персонал. Близко к морю, рядом вся инфраструктура.
Оксана Головкина
Experto local nivel 2
Abril 28
Плюсы гостиницы- это расположение и завтраки. Не Турция конечно, но покушать как дома в полне можно.
Из минусов : номерах хоть и обновлённый ремонт, но всё сделано на скорую руку. ( на минуточку даже туалет не прикручен к полу 😁)
Самый большой минут, это уборка. Точнее полное её отсутсвие. Просто заходят и выносят мусов, и то только только из мусорного вёдра в туалет. На вопрос что входит в ежедневную уборку, мне ответили что вынос мусора, пропылесосить пол и рулон бумаги. Ну за 6 дней у нас ни разу не пропылесосили, пока я об этом не сказала. Отдыхали мы с ребёнком и это как бы важно. За бумагой туалетной тоже пару раз спускалась сама. Можно конечно и купить её самому, но как бы с чего я должна это делать!
Полотенца поменяли тоже только после моей просьбы на 5 день.
Ко всему прочему за ранее заселение мы заплатили 2 тыс, а заселились мы в 8 утра, а не в 14:00 как положено.
Вернусь ли я сюда ещё- с ребёнком точно нет.
4
2
Александр Попелышкин
Experto local nivel 6
Mayo 13
Очень удобное расположение в центре города, номера просторные.
С этого года есть завтраки - шведский стол, выбор не очень разнообразный, но наесться можно как взрослому, так и ребёнку.
Советую данный отель.
На фотто вид с балкона
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Заозерская
Experto local nivel 6
Septiembre 1
Отель старый, дверь в номере можно открыть и без ключа так как замок раздолбанный от старости, ключ выдают один ,на вопрос почему - потомучто нету 🫣 а нас трое ! В номере воняет канализацией , туалет общий с душевой очень маленький все на ладон дышит, унитаз прям на входе ,выйти и не задеть его не реально . Мебель в номере очень уставшая , на сайте указано стойка регистрации работает круглосуточно НО при заезде нам объявили что до 12.00 ночи а потом администратор идёт спать и закрывает двери в отель , и не факт что вы его разбудите , привели пример что туристы вернулись позже 12.00 ночи и вынуждены были гулять до утра чтоб попасть в номер КЛАСС!!! Завтраки на 3+ ,вобщем супер эконом вариант . Выдержали ровно одни сутки и отменили бронь ,съехали в новый отель Trianon - чистый ,уборка ежедневно, новая мебель ,так же был двухкомнатный номер большой и очень комфортный ,шумоизоляция хорошая ,никто не беспокоит , ещё более удобнее расположен, близость к морю 150 метров
Наталья В.
Experto local nivel 12
Octubre 27
Все конечно не новое, паутина в туалете и на балконе, но центр города, все рядом. И очень доброжелательный персонал на ресепшн, в столовой, семейная обстановка прям
k0sstik210
Experto local nivel 5
Julio 5
Отличное местоположение! Всё рядом, самый центр. Номер комфортный, персонал приветливый. Рекомендую. Всегда буду здесь останавливаться
мария ванина
Experto local nivel 4
Agosto 22
Отель в целом неплох,за вид из окна можно простить все,но конечно есть минусы.например кондиционер,который давно пора почистить ,да и ремонт пора бы обновить.завтраки очень вкусные,персонал приветлив,до моря 5 минут.центр города,рядом кафе и магазины.парковка бесплатная.отдыхом довольны
Евгения Сидорова
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2023
18.10.2023 приехали в отель,выбрали случайно и ни разу не пожалели!встретила нас приветливая администратор Елена,подобрала номер (очень комфортабельный,удобные кровати,номер просторный и красивый на 4 этаже),клиентоориентированность на все 100%.отель расположен в очень удобном месте,набережная метрах в 50,через метров 5 кофейня «кекс»,очень много мест где покушать,ну и само собой все развлечения в метровой доступности и морюшко👍🏻Вообщем остались довольны на все 100,советую к посещению
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 4
Noviembre 2
Классный отель. Очень удобное местоположение. Обалденный вид с балкона.
Очень приятный, вежливый, внимательный персонал
1
Светлана *
Experto local nivel 3
Julio 1
Были в отеле, в конце июня. Хорошие, чистые номера. Приветливый персонал. Сытные завтраки, в том числе и для детей. Остались довольны. Рекомендую.
3
Сергей Г
Experto local nivel 6
Julio 28
Мне все понравилось, завтраки супер, сервис отличный, в номере все работает. Не понравилось состояние балкона - он запущен весь ржавый, если покрасить было бы отлично. Отель в центре , все рядом.
Сашкина Наташка
Experto local nivel 10
Marzo 13
Отель очень понравился, в номере был свежий ремонт,хорошая мебель.Есть чайник,халаты,тапочки и каждый день приносили мыло,шампуни и бумагу.Единственный минус это маловатые душевые,тесновато! По сантехнике всё норм! Были включены завтраки, разнообразие хорошее каждый день готовили что то новенькое,огромное спасибо поварам.Персонал добрый отзывчивый,подскажут и ответят на любой вопрос! Вообщем нам с мужем очень понравилось приедем ещё!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Гальянова
Experto local nivel 10
Julio 20
Очень гостеприимный персонал. Вкусный завтрак. Чистота и порядок в номере. Очень довольны😊 Всё в шаговой доступности.
3
Андрей Подгорнов
Experto local nivel 13
Abril 3
Из плюсов: расположение и вид на море из некоторых номеров. Ещё завтраки теперь добавились и они вполне хороши!
Из минусов: были проблемы с парковкой, точнее с персоналом, который не особо хотел с парковкой вопрос помочь решить (но это было единожды и уже давно).
Немного ремонт в номерах хромает уже и чистота не всегда на высоте.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ника
Experto local nivel 12
Julio 18
Место расположение хорошее,но все остальное на 3,стены стрещат на глазах,при выключение электричества у данного отеля генератора нет либо не включают в нашем случае мы ждали весь вечер когда дадут свет . Из администраторов приветливая ,гостеприимная только Марина ,с местами для авто очень плохо . По завтраку могу сказать не шик но позавтракать можно ,повара тоже очень гостеприимные ,вежливые.
Дмитрий Соколов
Experto local nivel 14
Enero 10
Приветливый персонал, чисто, неплохая парковка. Расположение в самом центре города и удобно уезжать. Цены в пределах разумного за соответствующий комфорт. В номере есть все, что необходимо. Рекомендую к посещению вне сезона.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
ирен
Experto local nivel 6
Mayo 4
Расположение 10 из 10., повезло даже с парковкой.
Завтрак был шведский стол.
Сам номер просторный., холодильник, чайник(редкость в отеле) телевизор, большой вместительный шкаф.
В коридоре кулер с водой, утюг.
Есть минусы по ремонту, но плюсы перекрывают. В целом рекомендую
3
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий В.
Experto local nivel 4
Septiembre 29
Мой отзыв об отношении. Мы заселились на двое суток семьей ( 2 взрослых и 4 ребенка) ,ночью к нам приехала теща с мужем (с нас за это взяли доплату 3 тыс). Ночью над нами прорвало трубу и наш номер сильно затопило. По итогу мы до 4.30 часов ночи черпали воду.
Нам обещали вернуть деньги за сутки проживания (15.000), но в итоге вернули только половину от этой суммы. Очень жаль, что жадность побеждает здравое отношение к клиентам.
В этот отель мы точно больше не приедем. Хотя, если бы было правильное отношение к своим клиентам, то отзыв был бы совсем другой.
1
надежда с.
Experto local nivel 5
Agosto 31
Отличное местоположение, вид из номера шикарный, шведский стол на завтрак включает блюда на любой вкус. Из минусов маленькая парковка.
Татьяна Тарасова
Experto local nivel 13
Mayo 1
Отель очень понравился. Рекомендую всем. Отличные номера после ремонта, новая мебель и текстиль. Вкусные завтраки, а главное море совсем рядом. Спасибо персоналу ,отличная команда
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 8
Junio 5
Сняли номер на двоих с балконом с видом на сквер и город, а в реале оказался вид на стену, из за этого номер был тёмный, свет включали и днем и вечером, не было москитных сеток, комаров было жуть сколько и самое главное, в номере не работал холодильник, администраторы с переживанием относились к нашей проблеме, но сами без директора решить не чего не могли, а у директора были выходные, обещали в понедельник разобраться, в итоге мы так и уехали, а директора так и не увидели и естественно прожили мы без холодильника. А так номер был чистый, пахло ещё ремонтом, удобная кровать, всегда есть вода с хорошим напором. Если кому все наши проблемы не принципиальны, то тогда жить можно. С морем рядом, кафе в шаговой доступности. В гостинице кормили завтраком, что хорошо был шведский стол, но выбора особо не было, из мясного один раз было курица, все остальные дни сосиски, запеканку творожную вообще готовить не умеют, не вкусная. Ещё раз у них мы точно останавливаться не будем
2
2
Тимур Шашкин
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Отличный отель! Чисто, уютно, новая мебель. В номере есть холодильник, ТВ, кондиционер. Море рядом. Можно проживать с любимыми питомцами. Все что нужно для конфорта и удовольствия. Спасибо за помощь сотруднику Ольге. Вежливая женщина, всегда подскажет и покажет. Мне понравилось. Рекомендую.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Майя
Experto local nivel 10
Septiembre 28
Номер хороший, только за это ставлю звезду!
На ресепшене нас заселила дама за 50 лет. не помню имя, хамка, я таких ещё не встречала! Очень жаль, что в хорошем отеле работают такие отвратительные люди, ее коронная фраза «не нравится, идите в другой отель».
Так и надо наверное сделать, больше не останавливаться в этом отеле!
TW
Experto local nivel 18
Junio 3
Хорошее расположение. Вежливый и приветливый персонал. Достойные завтраки. Удобная кровать в номерах комфорт. Имеется парковка. Единственный минус - приходят пустые друзья (тараканы)
Михаил
Experto local nivel 7
Agosto 12
Морально и физически устаревший отель, на заявленные 3 звезды не тянет. Забронировали отель заранее, за 9200 в сутки был единственный номер на 1м этаже без окна, на фотографии зафиксирована освещенность номера в середине дня (в нарушение санпин и сп 257, запрещающие размещение номеров без естественного освещения). На просьбу переселить в высвобождаюшиеся номера, отказали. Ремонт, техника, тв и мебель 20 летней давности, входные двери без аккустики, слышимость жуткая, любой шорох. Номер кишит мошкорой, с улицы шум работающего дизельгенератора круглые сутки, отсутствие собственной парковки. Номер убирают только при напоминании, жуткий запах канализации в номере. Не советую.
6
1
Светлана Г.
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Отдыхали с семьей в трехкомнатном номере с кухней. Сам номер очень просторный после косметического ремонта. Гостиница расположена прямо в центре. Все бы хорошо, но санузел было бы не плохо тоже отремонтировать.
Отдельно хочу отметить завтраки, которые мне продали, не спрашивая хочу ли я. Качество просто отвратительно, порезано не аккуратно, выбор минимален. Вплоть до того, что вареники с картофелем и творогом в одной посуде. Если нет ресурса делать полноценный шведский стол, а хочется продавать завтраки, можно это делать по меню.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Лев Р.
Experto local nivel 12
Agosto 8
Одна из самых низких цен по городу в летний период, номерам явно требуется обновление. Из минусов - отвратительный завтрак, зачем его только сделали 🧐, выбора никакого, кислый компот, один омлет, и запеканка. Вобщем лучше ничего чем такой завтрак где и выбрать нечего
Ксения Х.
Experto local nivel 4
Junio 10
Плюсы: расположение, удобные кровати, просторный номер.
На этом положительное впечатление закончилось.
Минусы:
-Грубая администратор, которая не способна адекватно разговаривать с гостями и решать проблемы, возникшие по вине отеля.
Мы приехали поздно вечером, заранее уточняли ждут ли нас и все ли готово к заезду (на звонки отель не отвечает, ответ получила только в вотсапе). По приезду оказалось, что все готово, только нет пульта от кондиционера. В 30 градусов жары администратор сказала, что она спокойно живет в Геленджике без кондиционера и не видит в этом проблемы, не нравится-ищите другой отель.
Только из-за того, что я была с маленьким ребенком, приехали поздно вечером и на 1 ночь, я самостоятельно попробовала решить данную проблему, постучав к соседям и попросив пульт для включения нашего кондиционера. Администратор это делать отказалась, так как не знала в каких номерах кондиционеры такой марки и гостей беспокоить ей не хотелось. На все мои просьбы решить данный вопрос, просто пожимала плечами и говорила, что все равно мы не найдем другой отель уже в такое время. «Замечательный сервис»
- ну и следующий просто невыносимый минус - запах из туалета. Он настолько сильный, что даже на секунду приоткрыв дверь в туалет, весь номер заполняло жуткой вонью канализации.
Каждый сам решает в каких условиях готов жить, но данный отель пользуется хорошим расположением и закрывает глаза на сервис полностью. «И так гостям сойдет»
8
1
Неколай Игнатёнков
Experto local nivel 4
Septiembre 3
Очень хороший отель.комнаты прибраны и все чисто. когда приеду в Геленджик опять обязательно забронирую этот отель.
Ирина Чернобаева
Experto local nivel 7
Abril 13
Посетили данный отель в апреле 2024 года. Никогда не писала негативные отзывы, но в этот раз сделаю исключение. Завтраки очень слабые, но хорошо, что они вообще есть. Питьевой режим не организован, бутыли были постоянно пустые. В первый же день заселения сломался унитаз (бочок не набирал воду). На следующий день когда ко мне в номер прислали мастера, он сказал, что по нему надо просто постучать и он начнёт набирать воду и добавил, что в отеле половина таких унитазов. В день заезда было холодно, сказали что включат отопление, но так и не включили. Хочется всем , кто будет читать этот отзыв, посоветовать не оплачивать сразу весь период, потому что если у Вас случится форс мажор и вам надо будет съехать на пару, тройку дней раньше, то деньги будет вернуть проблематично, Вам предложат оставить деньги у них, в счёт будующего периода (т.е. они обязывают приехать к ним ещё раз) . Не клиентоориентированность администраторов зашкаливает. Душ не оборудован. Вся вода течёт на пол. Фен берите с собой, их просто для галочки. Плюсы: расположение (но были отели с лучшей локацией и по меньшей цене), хороший матрас.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
денис рябов
Experto local nivel 4
Septiembre 4
Ужасно просто ! Грязные полотенца при заселении , цены на сайте ниже по факту берут больше. Номер был плохой не чистый. ПРИШЛОСЬ через силу переночевать так как время было поздние не хотелось искать на ночь новый ночлег. Картой оплату не принимали сказали идти снимать наличку , вобщем-то впечатления испортили ,не могу рекомендовать.!
1
1
Софья Смирнова
Experto local nivel 11
Enero 6
Самый большой плюс отеля, это его месторасположение. Название говорит само за себя. Приветливый персонал. Номер большой. В номере холодильник, чайник, телевизор. Из посуды три кружки, две чайные ложки, штопор и открывалка. Маломальский гигиенический набор: 3 шампуня, 3 геля для душа, 3 зубных набора, жидкое мыло. Чистота и ремонт оставляют желать лучшего. На стене огромные пятна, не понятного происхождения, сантехника в ванной старая и страшная, что очень портит впечатление. Номер разделён на две зоны стеной. Со стороны гостиной висит телевизор, а со стороны спальни его нет, хотя все провода выведены. Жили с 31 декабря по 3 января 2024, за это время ни разу не поменяли полотенца. Каждый день просто выносили мусор и добавляли туалетную бумагу.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
вероника агапова
Experto local nivel 8
Noviembre 30
Приятный отель, бонус завтрак( мы и позавтракали и пообедали). Спасибо персоналу за приветливый приём.
Елена Москалева
Experto local nivel 8
Mayo 8
Отель выигрывает своим расположением - в двух шагах буквально от набережной. В номере чисто. Белье постельное, полотенца и банные халаты белые , не застиранные. Лифт присутствует и работает без сбоев. Персонал вежлив. Отель предлагает завтраки по системе "шведский стол", выбор блюд достаточный и даже для привиред - никто не остался голодным.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Белова
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2023
Порадовали, не были год, в этот приезд были приятно удивлены, жили в 2х комнатном люксе на 5 этаже, ремонт, новая постель и полотенца, даже халаты есть в номере, чайник, небольшое кухонное пространство организовано, есть микроволновка. Забронировались на сутки, а остались на 3 дня, погода отличная, сервис видно, что теперь уже есть! Спасибо администрации отеля! Будем рекомендовать
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Дзюба
Experto local nivel 9
Octubre 9, 2023
Отличное место расположение за не дорогую цену, супер видовой номер 604. Хорошая Клиенториетированост - помогли в нестандартной ситуации. Номер чистый, просторный, такой отель хочется рекомендовать.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Сорокина
Experto local nivel 15
Enero 27
Очень понравился!! Он ***, но дала бы *****. Располагается прямо в центре: 2 минуты до центрального пляжа и пирса. Уютные комнаты. Жила на 6 этаже с видом на море-красота. Очень понравилась кухня: вкусно, разнообразно и красивая сервировка. Вежливый и приятный персонал. Спасибо! Хорошо отдохнули!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Васильев
Experto local nivel 8
Septiembre 13
Хорошо. Вкусные завтраки. Бюджетные цены. Удобное местоположение в центре набережной.
Oxana Polyakova
Experto local nivel 9
Enero 30
Отличный отель супер , красивые номера суперенный вид из окна с балкона, самый центр , персонал очень заботливый и вежливый , кухня на 5+ , все вкусно очень
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Шеметова
Experto local nivel 4
Septiembre 28
Очень хорошо!Удобное расположение.Доброжелательный персонал, замечательные завтраки очень всё вкусно,всегда всё свежее.
Спасибо всем работникам гостиницы.
Дмитрий Бодунов
Experto local nivel 4
Junio 10, 2023
На рынке можно купить хорошее мясо, рыбу, морепродукты, фрукты, овощи, пряности. Также есть богатый вещевой и сувенирный сегменты. На выходных непросто припарковаться. Рядом есть "пакманаты". Цены курортные. Но приемлемо. Говорю о ситуации в начале июня, когда сезон только открывается.
1
Mostrar respuesta de los negocios
bo1kunatz
Experto local nivel 12
Mayo 10
Плохо все и это буквально. Я был наивен в своих выводах, исходя из предыдущих кратких отзывов, и стоило мне это достаточно дорого во всех смыслах.
Все должно было быть ясно уже на ресепшене, когда вам без лишних расспросов, с порога будет объявлено, что мест нет. Но, постойте, у меня ведь бронь. Оплачено или нет, вам, видимо нужно доказывать при помощи святой клятвы сердцем матери, администратор не знает статус оплаты, потому что, но по дефолту вы должны оплатить. В целом, администратор и не больно то много чего знает. Например, есть ли в телеке смарт ТВ (его нет) или куда вам поставить машину, чтобы не пришлось переставлять через 15 минут. Не важно, что вы ехали 1,5 тысячи километров, вам все равно нужно будет переставить машину, даже не успев принять душ, с места, на которое даже спустя сутки никто не встанет. Душ, к слову, можно принять не дольше 5 минут, дальше горячей воды уже не будет.
Номер встретит вас через раз открывающимся замком, так что какое-то время своего отдыха вам придется потратить на взламывание двери. Администратор вам не поможет, потому что он не знает как открывать дверь.
Номер, однако, сложно назвать уставшим. В принципе бодрым его назвать тоже сложно. Местами выгоревшие розетки, торчащий из стены кабель, отверстия в стенах дадут пищу вашему воображению, попредставлять что же тут раньше висело.
Кондиционеры имеются и они будут висеть ровно над спальными местами, где должна быть голова.
Прикроватная тумбочка ожидает вас где угодно, но только не рядом с кроватью, очевидно, потому что либо кровать слишком широкая, либо тумбочка, но одно с другим рядом стоять не может. А раз не может, ну не заказывать же мебель так, чтобы гостю было удобно, в самом деле.
При этом, гостем вам ощутить себя вообще не представится возможность. В этом отеле чувствуешь себя другом пацана, к бабушке которого ты приехал в деревню.
Подъем у тебя в 8, вне зависимости от твоего желания. Тебя разбудит рум сервис, хотя нет, подождите, слова сервис и этот отель это из разных вообще вселенных.
Тебя разбудит уборщится ровно в 8 утра, потому что она будет неистово ломиться в номер, пытаясь справиться все с тем же замком, что ты взламывал при заезде. Стучать она будет так, чтобы ты усвоил раз и на всегда кто ты тут и какие у тебя права. На вопрос, почему вы так рано, она выдаст фееричную фразу, что ей же надо работать. То есть, чтобы ты уже дотеонуа понял, всем плевать, что ты отдыхаешь, всем плеваать, что ты ночь за рулем провел, тут работать людям надо, а ты приперся, блин, и мешаешь.
Мне интересно, а что бы было, если бы уборщица таки вломилась в номер и обнаружила меня спящим в состоянии "кондер включить не могу, потому что дует в голову, окно открыть не могу потому что мусорка прямо под окном".
Завтрак с 8 до 10, и его ни в коем случае пропускать нельзя, потому что, если его пропустить, то вы так и не узнаете, что посуду надо убирать самому. Думаю, что в сезон, вам надо будет ее еще за собой и помыть.
Кроме этого про завтрак не могу сказать ничего плохого. Но вбивание вам в голову, что вы тут в гостях, совсем не в том смысле, что вы хотите себе думать бронируя люкс в трехзвездочном отеле в центре курорта.
На выходе вас ждет привет тревожным людям в виде таблички "уходя выключайте свет, воду и что-нибудь еще". Вам же надо чем-то занять голову, пока вы на променаде. Видимо, занять ее тревогой о том, что что-то не выключено, кажется администрации хорошей рекреационной идеей.
Почему такой длинный отзыв? Потому что интернета тут хватает на чтение и написание отзывов, не более.
9
1
Светлана Ковалева
Experto local nivel 12
Febrero 18
Месторасположение отличное, центр! Приветливый персонал! Чистые, после ремонта номера! Кровать, матрас идеальны! Вид с балкона только на крыши...Завтраки соответствуют цене...
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Васильчук
Experto local nivel 6
Marzo 13
Отличное расположение. Завтрак хороший. Вайфай работает исправно. Номера чистые персонал приветливый уважительный. Вид из номера шикарный.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ф
Experto local nivel 9
Enero 9
Забронировали отель через сайт Суточно.ру за сутки до приезда.
Приехав, не нашлось нормального парковочного места, на вопрос о другой парковке администратор была не очень довольна и отвечать не торопилась.
Когда зашли в сам отель, у нас попросили фото номера который мы бронировали, потому как именно такого как нам нужен в наличии нет.. На вопрос о том, как же так, мы ведь внесли предоплату, нам ответили что сайт бронирования Суточно.ру сам выставляет выгодные фото отеля для наибольшего количества броней. Но это чистой воды враньё, так как я сама через него работаю. В общем слова администратора были такие « Это не мы и это не наши проблемы, я ничего не знаю. Номера смотреть будете или нет?». Недовольное лицо и хамское отношение персонала… А это на минуточку лицо отеля..
Но, стоя у стойки администратора, заполняя анкету, мы поняли что мы такие не одни.. Другие люди приехали отдыхать и столкнулись примерно с такой же проблемой, а на замечание посетителей, администратор повышала голос и говорила что её это не волнует.
Поднялись и посмотрели номера. Отличаются от фото очень тем, что в номерах давно не было ремонта. Очень грязно и ни о каких предметах гигиены даже речи быть не могло. Один номер предложили с обогревателями, другой номер с мусором на ковре и запахом химозного клея (накануне что- то клеили в номере, но убрать и проветрить забыли). И это за 6 тысяч/сутки.
Остались разочарованы и самим отелем и его персоналом. А при выезде ещё одни посетители были, у них чуть до драки дело не дошло.
За 15 минут пребывания, столько негатива там…
Хочется пожелать отелю пересмотреть своё отношение к посетителям и гостям города, на которых вы зарабатываете деньги. У вас хорошее месторасположение. Приведите отель в хороший, презентабельный вид и научите сотрудников работать и будет вам счастье.
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероничка
Experto local nivel 15
Abril 23
Нам не очень повезло, приехали мы в 4 часу дня, но номер не был готов, просто поздний выезд, нас ни кто не предупредил, просто извинились и попросили погулять. В номере пахло сигаретами, палатенец было только на 2х,мыльно рыльных на 3х,хотя нас было 4.утром завтрак включён, на выбор одна каша, хлопья, чай кофе молоко, греча рис сосиски колбаса сыр, нарезка из помидор и огурцов, сливочное масло, хлеб печенье, шарлотка. Плюс, что близко к набережной центральной, есть парковка, но не большая! Вообщем за такие деньги пойдёт!
Ирина
Experto local nivel 7
Junio 8
Хорошее расположение ,вкусные завтраки ,номер люкс большой ,уютный ,без излишеств,но нам понравился . Нет территории .