Cepco
808 reseñas
Mayo 8, 2019
В январе 2019г. отдал ноутбук Asus на гарантийный ремонт. После покупки ноутбука, кулер системы охлаждения, начал издавать низкочастотный гул при нагрузке. После 1,5 месяцев не выдержал и решил отдать в сервис. Выбрал данный сервис по отзывам и многолетний опыт работы.
Через две недели позвонили и сказали забирать. По приезду в сервис и проверке ноутбука на устранённый дефект, был сильно озадачен старым гулом издаваемым вентилятором. Т.к. эта была суббота, то мастера не было. Пришлось повторно ехать в понедельник. Мастер ко мне так и не вышел. Девушка-приёмщица сказала, что дефект не обнаружен. Представители Asus, со слов мастера, сказали, что данный шум является нормой и запасных частей высылать не будут.
Расстроенный уехал домой. Две недели мурыжили аппарат, а толку ноль.
Не рекомендую данный сервис, как гарантийный по продукции Asus.
5
4
Agosto 25, 2020
Чинила в Cepco фотоаппарат, уронила его и он перестал фотографировать и фокусироваться. Cepco посоветовала подруга фотограф, поэтому обратилась сюда. Цены на ремонт нормальные, центр сертифицирован, недоверия не вызвал. Отремонтировали быстро, сами позвонили и сообщили о готовности, в этот же день забрала. Фотоаппарат работает как до поломки. Все ок.
3
3
Septiembre 28, 2019
Отвозил на ремонт ноутбук MSi, отвалился WiFi модуль. Просил платный ремонт, поменяли по гарантии.
Все качественно и быстро.
Проблема в том, что ничего это не изменило. Конкретно у этой модели ноутбука драйвера WiFi модуля не ладят с системой. В результате поменял сам на другой модуль. Но это наверное проблема не центра.
8
1
Diciembre 13, 2020
Отвратительно долго. Сдал ноутбук 03.12 не работала клавиатура и моргал экран. Проблему установили - подключение шлейфа. И дальше 10 дней ожидания. Ждите завтра смс, ничего не приходит. Ждите ещё опять нет смс. Теперь ждите на следующей неделе. Прошло 10 дней.
Хотел официальный сервис, а он оказался хуже, чем сервис у дома.
Ну и конечно видны накрученные отзывы в Яндекс.
9
2
Julio 27, 2022
Не захотели чинить старый ноут, но с более Новым помогли- подсказали, какой нужен блок питания …
3
Octubre 16, 2020
Очень вежливый персонал. Сдавал наушники apple на диагностику и ремонт. Сделали все быстро и без каких либо вопросов.
3
1
Abril 18, 2019
Пришел в этот сервис после двух обращений в фирменные центры Asus. Там мне отказывали в ремонте, не находя проблему. В СЕРСО проблему смогли идентифицировать. Диагностика заняла 4 дня, еще неделю ремонт (что очень здорово с учетом того, что нужно было найти необходимую деталь). В целом, я очень доволен отношением к клиентам и уровнем сервиса. Удивительно, что сервис, не принадлежащий производителю, по качеству работы превосходит такой. Очень советую всем.
8
2
Noviembre 24, 2021
Все быстро сделали по гарантии и без лишних вопросов.
3
1
Noviembre 20, 2020
Сдавал наушники AirPods Pro по гарантии, обратился 17.11.2020 и 20.11.2020 вернули новые наушники + новые мембраны ( бокс остался мой )
3
1
Octubre 1, 2021
Спасибо за качественную диагностику. Следов вскрытия не осталось. Рекомендую
4
Abril 8, 2019
Обратились в Серсо с ремонтом служебного ноутбука Леново (крайний номер заказа 236812), в октябре 2018 года. Оплатили новую материнскую плату и что-то еще по мелочи, обошлось порядка 26 тыс. рублей. Новую материнку везли и устанавливали 2 месяца, после "ремонта" в работе ноутбука ничего не изменилось.
Вначале, инженеры списали всё на недостатки переходников, которые мы используем. Но после просьбы написать официальное заключение по причинам неисправности, забрали ноутбук на гарантийный ремонт.
Со слов приемщика, закали новую материнскую плату - поставили через ещё пару месяцев. На этот раз ноутбук отказался работать по причине некого конфликта с оперативной памятью.
Закинул старик невод в третий раз, а по факту и не вынимал его из моря))
Оставили ноутбук на очередной гарантийный "ремонт", снова заказ материнской платы и очередное ожидание уже 3 месяца.
Если вам необходима утилизация вашей техники; если некуда потратить деньги; если много времени и хотите потренировать стрессоустойчивость для холодных звонков - вам в Серсо.
Во всех прочих случаях, обходите этот "сервисный центр" стороной.
7
6
Agosto 30, 2020
Мне все понравилось. Сотрудники центра приветливые и заинтересованы в клиенте, молодцы!
3
1
Noviembre 22, 2019
Давно пользуюсь услугами этого сервиса. Всегда получаю квалифицированную помощь. Удобный график работы, теперь появилась парковка.
8
2
Febrero 3, 2020
Персонал хороший, вежливый. Но сам сервис вызвал большой вопрос. Отказали в ремонте/замене Apple Watch 4 с явным дефектом экрана. Ранее коллега обращался по такой же проблеме в данный сервис и ему все заменили, мне же отказали.
5
3
Mayo 30, 2020
Обращался в сервис Cepco с телефоном Lenovo. У меня на нем микрофон не работал, повезло что купил доп гарантию сразу, а то бы за свой счёт ремонтировать пришлось. Мастер поменял микрофон, с новым телефон работает как прежде. Ремонт был по гарантии, выполнен аккуратно, претензий к сервису не имею. По срокам не затянули, отдали телефон уже через неделю.
5
2
Mayo 26, 2021
Отличное отношение, заменили iPhone XR по гарантии на новый, год и три месяца было телефону.
4
1
Febrero 1, 2019
Сдал ноутбук на ремонт в начале января, мне сказали, что начнут ремонт с 10, я согласился. Сказали, примерно неделю все займёт. Через три дня, примерно, говорят надо всю плату менять. Стоимость вместе с ремонтом 25тыс. Будет готово 15-16 числа.в итоге мне говорят, что плата не подходит и нужна другая, которая дороже, вместе с ремонтом теперь уже почти 28 тыс. И будет все готово, 22-23 числа. Хорошо. В итоге, в этих числах звоню, говорят, что деталь ещё едет. В конце концов, после постоянных звонков с моей стороны, 1 февраля, мне говорят, что можно забрать ноутбук. Но забрать его надо не там, где сдал (полежаевская), а на колодезном, или оплатить доставку до того места, я сказал, что заберу на колодезном тогда. И что Вы думаете, я приходу на колодезный, спустя 2 часа после звонка, и мне говорят, что ноутбук отправили на полежаевскую! А это другой конец Москвы. Это я уже не говорю, о том, что работники противоречат друг другу. Сначала говорят одно, потом другое. Ну и, что ремонт вместо недели занял 3. И даже не было банальных извинений. Ноут, вроде починили, но теперь буду проверять, не сделали с ним что-то ещё.
5
3
Agosto 3, 2021
Сдавал airpods по гарантии, все быстро проверили и заменили. Спасибо
4
Enero 20, 2022
Качество услуг на уровне, только сроки их оказания великоваты
3
Septiembre 1, 2021
Вопросов к качеству ремонта нет, при необходимости отвечают на все вопросы. Советую друзьям, кому нужен авторизованный сервис по ремонту ноутов.
3
1
Enero 15, 2020
Хамское поведение со стороны сотрудников. Элементарное отсутствие улыбки, приветствия. Девушка умудрилась трижды перебить, как только я начал говорить. Наконец, стремление обманом клиента заработать это совсем не хорошо! Не узнав причины обращения, сразу предложили заменить устройство, даже не проведя диагностику. Посоветовавшись с мастером (?) где-то за закрытой дверью, опустив глаза и запинаясь, озвучили ценник, в который входит диагностика и замена устройства (25 тысяч на секундочку!) Диагностика, видимо, нужна, чтобы отчитаться об обработанной заявке, а заменить устройство (подозреваю, что) намерены были мимо кассы.
Доверился, значит, официалам. Спасибо. Больше в Серсо ни ногой!
P.S. В итоге проблема решилась в другом месте за 7 минут и 1300₽.
6
8
Enero 9, 2024
Работают нормально
4
1
Febrero 26, 2019
Шаражкина контора, забрали моноблок LENOVO по гарантии, т.к. он периодически сам выключался, и стерли все данные с компьютера, не выявив проблему. При этом четко было сказано, сохранить все данные жесткого диска, псевдо-руководство не отвечает на письма, на мобильный телефон тоже, внятно дать ответ на каком основании они стерли данные не могут, мастера это уровень ПТУ не больше
7
5
Junio 13, 2021
Мастерам скажите пусть повнимательнее будут, в ноутбуке кулер не подключили к плате. Ладно я заметил что ноут греется, а так сгорели бы . Ноутбук по гарантии делали, материнку меняли, провод кулера под мамку зажали. Мастера так мастера.
3
3
Agosto 11, 2020
Отдавал им ноутбук на сервис. От них же узнал, что ноут на гарантии. Шикарно починили, почистили - получил, как новый, в плёнках) Контора серьезная.
3
4
Septiembre 12, 2021
Есть парковка, для въезда надо позвонить охране по телефону, указанному на воротах.
3
1
Diciembre 29, 2018
Отвратительные мастера, с руководством невозможно связаться и решить проблему. Не ходить туда!
Отдал ноутбук по гарантии (ASUS, не работал выход HDMI). По гарантии поменяли материнку. Отдают компьютер, а он не включается вообще!
Отказался забирать, потребовал устранить. Отказали: не работает кнопка вкл/выкл на клавиатуре, а на клавиатуре нашли следы попадания жидкости. Но до сдачи ноутбука эта же клавиатура с этой же кнопкой работала! Предложили платный ремонт: 7-8 тыс за клавиатуру и 3 т за работу. Говорят, другого выхода нет.
Итог: отдал ноубтук с неработающим HDMI, сказали "починили" и вернули вообще не включающийся компьютер.
Вчера забрал ноут после горе-ремонта. Сегодня отдал мастеру-неофициалу. Мастер починил за 40 минут: эти рукодельники криво вставили в материнку разъем от клавиатуры и что-то там погнули. Мастеру удалось это поправить. Сама клавиатура ни при чем, отлично работает.
Вывод: ноутбук не включался из-за кривых рук мастеров СЕРСО, а не залитой клавиатуры. И самое главное, по жалобе даже не потрудились вскрыть компьютер и посмотреть, как сами же вставили разъем!
Хотите такого же геморроя? Обращайтесь в СЕРСО :)
PS этот отзыв пишу с этого ноута, отремонтированного после мастеров СЕРСО
14
8
Mayo 19, 2020
Быстро приняли, качественно и быстро починили, оперативно выдали. Удобно.
7
2
Julio 3, 2019
Знающий своё дело сервисный центр. 2ой раз у них обслуживаю свой ноутбук. Делают всё быстро и как показал первый раз очень качественно
9
2
Abril 20, 2021
Очень быстро
Привозил ноутбук HP в субботу, а во вторник уже забрал (была проблема с экраном)
4
2
Diciembre 4, 2019
Отличный сервисный центр. Отремонтировли 2 ноутбука АСУС быстро. Что очень важно, так как используются в бизнесе.
8
1
Abril 23, 2021
Очень быстро починили мои AirPods. Обратно доставили курьером (за отдельные 300р, но тем не менее)
4
1
Septiembre 6, 2019
Спасибо всем сотрудникам сервисного центра и Дмитрию, за понимание моей проблемы и быстрое, качественное ее устранение!!!
8
1
Enero 21, 2022
Поменяли дисплей на MacBook за трое суток. Норм скорость! А выбрал Cepco, что доставка в обе стороны была бесплатной.
3
Agosto 29, 2020
Отдавала в ремонт телефон Lenovo, перестало записываться видео, пропал звук на страх видео. В обеденный перерыв пошла до первого ближайшего сервисного центра, на месте сделали диагностику, озвучили сразу стоимость ремонта, получилось не очень дорого. Что приятно, по итогу ремонта стоимость не изменилась, в ремонте телефон пробыл 10 дней с выходными.
3
3
Marzo 25, 2020
Очень понравился сервис. Есть прейскурант, ремонт по гарантии и прочие. Помимо этого чистота и уют в помещении)
4
2
Agosto 29, 2021
Сдавал сюда ноутбук в ремонт. Заменили модуль для WiFi. Комп работает, WiFi ловит.
3
Enero 23, 2020
Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии. Быстро и качественно проделана работа. Своевременное информирование.
8
1
Noviembre 25, 2019
Сдавал наушники beats по гарантии, персонал очень вежливый, ни каких нареканий . Где-то через 7 дней прислали смс о готовности, наушники заменили на новые. Полностью доволен, рекомендую!
8
2
Octubre 28, 2019
Отличный сервисный центр. Осуществили гарантийный ремонт ноутбука за считанные дни. Достаточно было принести неисправное устройство, как они смогли определить его гарантийный статус и принять в работу. Спасибо вам, Серсо. Я вас люблю.
8
3
Febrero 14, 2020
Отличный сервис сломался нотбук прошло 3 недели с покупки чек потерял но приняли так как гарантия м момента производства еще была а течении 2х дней все сделали
4
2
Agosto 27, 2022
Доволен работой сервиса!
3
Junio 26, 2019
Обращался в центр уже три раза, по поводу ремонта ноутбука леново, теперь советую его всем друзьям и знакомым, ранее имел только отрицательный опыт обращения в центры, а в этом центре работают профессионально, качественно, все разъясняют, и отвечают за свою работу
10
2
Septiembre 16, 2020
Отличный сервис, профессионалы дела, всем советую обращаться сюда.
3
2
Enero 1, 2020
Пользуемся услугами данного сервиса с 2003. Отдали ноутбук HP в починку. При наличии запчастей ремонт занял пару часов. Очереди нет. В общем все замечательно, сервис однозначно рекомендую.
7
3
Agosto 22, 2020
Хороший сервис. Чинят наушники быстро, качественно без всяких претензий.
3
3
Agosto 19, 2020
Отвратительный сервис. 2 месяца "диагностировать" битые пиксели, ничего не делать без звонка с моей стороны, необходимость ехать в офис для каждого чиха.
4
2
Junio 21, 2021
Исторический сервисный центр, профессионалы и без разводки на деньги
3
2
Diciembre 30, 2021
Все было, хорошо исправили поменяли выдали!
3
1
Marzo 27, 2020
быстро ,качественно по адекватной цене. информирование через смс о каждом этапе. мне понравилось
4
1