Cepco
808 reseñas
Septiembre 15, 2023
Уже не в первый раз ремонтирую здесь компьютеры. Работой доволен, сделали диагностику и произвели доставку комплектующих в разумные сроки.
2
Agosto 31, 2022
Приехал менять затвор на зеркалке. Сказали, пару дней диагностика, а потом еще неделю на замену, если это именно затвор. Через 5 рабочих дней позвонили, сказали надо менять затвор, сказали, что две недели ждать запчасти. Ну ладно, времена тяжелые, оплатил, жду. Через месяц получил камеру с новым затвором, старый в коробочке отдали. Все замечательно работает, но есть парочка "но". Дома обнаружил, что все зеркало грязное. Почистил. Все равно пятна в видоискателе. Попытался почистить призму, пыль сдул, а вот чем заляпали призму так, что не стирается даже тряпкой не знаю. Поехал снимать. 2 часа съемки и ни один кадр не попал в резкость, полностью сбита юстировка, причем кажется, что наклонена матрица, потому что верх размыт, центр в фокусе -20см, низ +20 см. Короче я к ним больше не поеду, хотя искал официалов на кенон специально чтобы вот в такое не вляпаться.
Upd: Позвонил менеджер, предложил прислать курьера за камерой и исправить недостатки. Я отказался (потому что доверия к сервису нет), но все равно приятно. Надеюсь, работа над качеством даст свои плоды в будущем.
7
2
Mayo 9, 2022
2 звезды потому, что не взяли за диагностику, так бы 1 была. Ситуация. Сдаю в супер сервис: официальный сервис Asus а так же в ходит в какую-то ассоциацию ,тип молодцы и все такое. Привожу ноут с явной проблемой на материнке сгорел чип. Оставляю для якобы диагностики!(ее никто не делал, видел внутри по меткам). Перезванивают спустя пару дней мол проблема в материке(да ладно КЭП!), будем ремонтировать. на вопрос что именно не так, и что будут делать ответа НЕТ!. В общем долго объяснять. Приехал забирать ноут и в разговоре с приемщиком он говорит мол мы вообще собирались вам мать менять! Вот это поворот. Т.е они хотели что бы Я согласился на якобы ремонт материнки за N-сумму, затем спустя время позвонят скажут мол ниче не получилось надо менять, но т.к уже ремонт тип начат платить в любом случаи придется сколько скажут!))) Вот это схема! Молодцы, добросовестно относятся к работе! Все разговоры с ними записаны поэтому им отпираться было бессмысленно) А якобы их диагностика за деньги которая в себе не содержит сути, это просто очередное зарабатывание! В законе вообще нет диагностики и они должны делать проверку качества. Что в принципе они поняли и поэтому денег не взяли! В общем не рекомендую эту компанию!
12
4
Marzo 25, 2022
Хорошее месторасположение сервиса, шикарный ремонт👍 Довольна до безумия своим новым экранчиком☺️ Огромное спасибо мастеру за работу, терпение и клиентоориентированность😎 Буду обращаться только сюда, 100/100🔥
3
1
Mayo 16, 2023
Приехали поменять клавиатуру на ноуте. Привезли новую для замены, на всё готовенькое. Прождали час в очереди. На приемке одна женщина которая вообще без понимания техники.
Выставили нам за работы 11 000 р. Начали впаривать диагностику материнской платы.
Молча собрали вещи и покинули помещение.
Развод. Не рекомендую!
4
6
Junio 27, 2022
Сервис, которому можно доверять. Цены на комплектующие выше среднего, но вполне адекватные. Все быстро и в срок. Персонал отзывчивый и приветливый
4
Febrero 28, 2023
Отличное обслуживание профессионалы своего дела! Обращаюсь второй раз первый раз меняли батарейку на Айфоне. Сегодня привёз фотоаппарат кенон. Отремонтировали сразу при общении. Отличный персонал. Благодарю вас за помощь!
4
Mayo 25, 2022
Наверное один из самых худших авторизованных сервисов Apple, который с годами не меняется. Был уже лет 6 назад плохой опыт, но я решил ещё раз довериться ребятам, потому что это ближайший сервис к моему дому. История начинается: Принёс свои AirPods на диагносту. Проблема заключалась в следующем: отваливаются от телефона при прослушивании музыки, могут не показываться как подключённые в телефоне. После диагностики сказали, что все в порядке, можете забирать. Я приехал, проверил и они также не работали нормально :) менеджер всеми силами старался отдать нам их, доказать, что они работают и действительно, они работали исправно, но ровно один час после чего проблема вернулась :) забрал ли я наушники? Конечно забрал, потому что они идут с позиции того, что «докажите», я показываю прям при менеджере, что не работает, он уходит куда то в свою комнату с наушниками, через 5 минут приходит и говорит, что все работает. Ну как таким людям можно вообще что-то объяснить? Для себя я понял, что в данная комнату не компетентна в отношении ремонта и диагностики техники Apple. Естественно буду обращаться в другой сервисный центр, в этот больше ни ногой! Для того, чтобы мой отзыв имел какую-то правдивость, что это реальный отзыв, я должен оставить номер заявки 00000385306. Удачи ребятам дальше заниматься своим не делом!
UPD.: обратились в другой сервисный центр. Проблему подтвердили и заменили оба наушника. Спасибо СЕРСО за потраченное время 👍
14
4
Noviembre 16, 2022
Самый ужасный сервисный центр, в котором я была!
Отдала ноутбук msi на диагностику, у него было 2 проблемы: быстро разряжался и немного отходила петля с одной стороны, так что дисплей чуть шатался и при закрывании издавался щелчок. Во-первых, очень долгая диагностика, около недели, это озвучили сразу, но минус как по мне существенный. После неё мне перезвонили, сказали, что около петли всё вырвано цитирую "с мясом", так что придётся полностью менять корпус ноутбука за 20 000. Меня это очень смутило, ведь как я написала, петля лишь немного шаталась. Также смена аккумулятора, его стоимость 10 000 плюс работа мастера 4 000 (числа округлила). 14 000 за смену аккумулятора? Вы издеваетесь? Он стоит 3 000, и его смена не на столько сложная, чтобы брать за это 4 000, при желании можно сделать самому, но у меня была и другая проблема, так что решила сделать всё месте там. В общем, возмутило меня всё вышеперечисленное, я поехала забирать ноутбук. Увидев его, я была в полнейшем шоке, там и в праву вырвано всё "с мясом", ноутбук не закрывается, панель отстаёт. Спросив у менеджера, что это значит, он сказал "ну это рано или поздно бы случилось с вашей проблемой". Что, простите? Рано или поздно? Я отдавала практически новый ноутбук (1,5 года), петли немного шатались, я боялась, что они совсем оторвутся, так что сразу побежала в сервисный центр, а вы мне говорите, что это бы всё равно произошло? Они просто сломали мне ноутбук на диагностике. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Я написала жалобу и жду звонка, опять же жду, а долги по учёбе и работе копятся...
18
2
Junio 14, 2022
Прекрасный сервисный центр! Полтора года назад покупал Apple AirPods Pro в магазине WishMaster (никогда в жизни не покупайте там ничего). И вот, один из наушников сломался (треск в левом наушнике). Благодаря поддержке Apple, я понял, что это заводской брак моей ревизии и мне могут и должны поменять наушники по гарантии. Серсо не отказали в гарантии (в отличие от WishMaster-a), отремонтировали быстро, 4 рабочих дня, как и обещали. Всё работает исправно, большое спасибо!
4
1
Abril 15, 2023
Отдавали ноутбук MSI. Отдали в субботу, а в среду уже забрали ноутбук. Проблема была с биосом. После обновления ОС частота процессора не поднималась выше 0,4 ГГц. Перепрошили биос, и все работает. Ребята молодцы, спасибо им еще раз. Быстро и четко, ужобно отслеживать статус заявки онлайн.
3
Diciembre 15, 2021
Добрый день.
Обращался в данный сервис для ремонта ноутбука MSI, номер заказа 372192.
Плюсы: парковка для клиентов, чистый и светлый офис, график работы (до 21 и без выходных), статус официального сервиса (для меня это имеет значение), курьерская доставка, в том числе Яндекс.GO
Заявленная неисправность- выключение ноутбука каждые 30 минут. Собственными силами локализовать неисправность я не мог, все тесты не показали ни одной ошибки. Ну ОК, сдал в сервис. Заявленное время диагностики 2-3 раб дня. По истечению этого срока диагноз не поставлен. Тоже ОК, ситуации бывают разные, диагностика самый сложный этап ремонта. Ждем. Через некоторое время меняется статут заявки- поиск запчасти (могу ошибаться в формулировке, но смысл был именно таким). В кол-центре сказали ищут материнку. Опс... Попросил уточнить, что именно вышло из строя и почему нельзя отремонтировать? Какой-никакой, но компонентный ремонт возможен. К сожалению уточнить не смогли (легла база), но передали уточняющие вопросы от мастера. Далее была переписка в воцап есть/нет новая информация и на пятый день я твердо решил забрать ноут и везти его в другой сервис. И тут появляется информация от мастера- причиной выключения ноута является перегрев (93+), после замены термопасты, в течение 40-ка часов тестирования, отклонений в работе ноута не обнаружено. Если честно, то я скептически отнесся к данной информации. Проблема на ноуте появилась после установки SSD и новой ОЗУ. Да, высокую температуру видел, но включались кулеры и температура падала, в Биосе также происходили выключения. Самостоятельно почистил систему охлаждения и заменил термопасту- не помогло. А теперь, со слов мастера, замена термопасты помогла.
Что не понравилось: слабая обратная связь между мастером и кол-центром (база легла, связи с мастером нет?), причина в недостаточном кол-ве персонала или так выстроена сама система?; в пятницу заявили о диагнозе и стоимости ремонта, но ноут я смог получить только в понедельник; произведен ремонт без согласования с заказчиком, а должны были позвонить и согласовать.
В сухом остатке ноут починили, вернули чистым и без повреждений и вроде надо ставить 5 звезд, но, извините, только 4. Сколько проработает ноут это другой вопрос, главное ребенок счастлив. Стоимость ремонта, на мой взгляд, соответствует рынку. Буду обращаться в случае необходимости еще? Скорее всего да.
5
Mayo 23, 2023
Авторизированный сервисный центр. Быстро, качественно и неоднократно помогали с проблемами
3
2
Junio 27, 2022
Совсем краткий отзыв:
Воспользовался услугами данного сервиса под номером заказа 00000387791 и остались крайне смешанные впечатления. С одной стороны, оплаченная услуга сделана достаточно хорошо, с другой есть ньюансы. Если у вас что-то сломалось или надо обслужить - вам сюда дорога и не смотрите на мои две звезды, это, увы, такое субъективное сложение созвездия.
Детальный обзор:
Понравилось:
+ Официальный сервис компании-изготовителя ноутбука, это видно как на официальном сайте производителя, так и в самом сервисе
+ Доступные цены. Я бы даже заплатил больше
+ Скорость оказанной услуги, хотя я даже упоминал на приёмке, что можно не торопиться
+ СМС-информирование, хоть и не без замечаний
+ Максимальные и средние температуры в устройстве по факту оказания услуги снизились
Не понравилось:
- Консультации по телефону мне не дали ответов на мои вопросы
- Работы не выполняются под камеру даже если попросить, и в итоег, с моей стороны я не понимаю как мне оценить реальное качество выполнения заказанных работ, да, температуры упали в мониторинге, но опять же, без подробного фото/видео отчёта это лишь мои догадки. По моему запросу были сделаны фотографии, но их качество столь невелико, что вызывает лишь грустную ухмылку
- Мелочное отношение в части расходников - в ответ на мои запросы с просьбой установки качественную термопасту/термопрокладки ответ был таков, что термопаста только МХ-4, хотя на рынке есть варианты лучше, а про термопрокладки мне сказали, что инженеры меняют их на своё усмотрение. Я попросил их заменить невзирая на состояние, но было ли это по-факту - я понятия не имею
- Приёмку ведут абы как - в зоне приёмки демонтированы камеры видеонаблюдения, специалист принимает технику без перчаток, что оставило следы от рук. Конечно, после моего замечания, мол, вы оставили следы, крышку протёрли, но осадочек-то остался, ведь пластик в недорогой технике сегодня можно поцарать даже ногтями, было бы желание
- Нарушили пломбу и не поставили взамен новую, хотя являются официальными сервисом компании-изготовителя, теперь в случае форсмажора сервис прежде чем оказывать мне какой-либо гарантийный ремонт с возросшей долей вероятности будет доказывать, что я сам всё сломал, ведь пломба-то нарушена. Жаль, а я ведь уточнял момент по гарантийной пломбе и мне дали понять, что с неё всё будет впорядке
- По приезду домой обнаружил, что радиатор закреплённый в слоте 2 на SSD соответственно, не закреплён - резинки, удерживающие его развалились. Как это было упущено - я не знаю, виноват ли в этом инженер - я не знаю. Могу лишь предполагать, что инженер не проявил должной внимательности к моему устройству, потому что глядя на предоставленные мне фотографии ремонта я чётко вижу, как на нескольких из них резинок закреплено две, а после - только одна, из чего я делаю вывод, что резиновые фиксаторы развалились, инженер это или проглядел или проигнорировал, для меня лишь имеет значение тот факт, что я открыл ноутбук, посмотрел на эту резиночку - фискатор радиатора и увидел её лишь одну, что меня насторожило, ведь я помню, что сажал этот SSD на две таких, а по факту, их не осталось, и если бы я не полез после такой чистки проверить всё, то не обнаружил бы сей прелести, которая привела бы к тому, что в корпусе у меня свободно гуляли резинки, да радиатор от SSD, а это такая толстенькая алюминевая пластина если что. Так же увидел, что с оперативки отклеилась заводская термопрокладка. Эх, а всего-то надо было заглянуть под чёрную противопылевую плёночку…
- Документально оформление оставляет желать лучшего
Если вы добрались сюда - господа, у вас категорически много свободного времени, читайте лучше книги, но раз уж вы здесь вот моя история:
Ожидания:
Мои ожидания были таковы, что я имею дело с высококлассным сервисом где работают высококвалифицированные инженеры и консультанты. Ожидал, что при обращении по звонку или через форму все мои вопросы получат детальный ответ.
Ожидал, что при визите мой аппарат будет детально осмотрен приёмщиком в перчатках, под хорошим освещением, под видеокамеру, будут описаны все внешние его характеристики, ожидал, что меня спросят о внутреннем содержании аппарата, после чего всё документально оформят с указанием полного наименования модели, серийного номера, и конкретным перечислением характеристик устройства, указанием мест потёртостей, царапин и иных визуальных особенностей, после чего так же укажут наличие пользовательских SSD и системных компонентов, вроде объёма оперативной памяти и беспроводных интерфейсов. После этого хотелось бы услышать что-то вроде "стандартный термоинтерфейс у нас такой-то, но если вы готовы доплатить, то мы установим вам более эффективный в сравнении с заводским термоинтерфейс, который будет несколько эффективнее и благодаря которому система охлаждения будет работать немного эффективнее", я бы доплатил, но мне никто не предложил.
Далее я ожидал, что моё устройство запакуют, наклеят на него некий внутренний путеводитель, чтобы мой аппарат не потерялся, после чего его передадут на склад, где его возьмёт в работу инженер, доставит его на своё рабочее место, где чисто, светло, свежо, есть камера и прочие разумные вещи, вроде профессионального инструмента, всяких расходников и так далее. Ожидал, что мой ноутбук каким-то образом проведут по базе, ведь раз это официальный партнёр, авторизованный производителем, то производителю дадут знать, что мой ноутбук приехал на ТО, после чего покончив с формальностями мастер в красивых белых перчатках, уж простите мне мою эстетику, внимательно, под видеозапись разбирает устройство, чистит его, полностью меняет термоинтерфейс, проверяет отпечаток на корректность прилегания, после чего так же красиво собирает, а после сборки как знак качества клеит гарантийную пломбу компании-изготовителя. Всё это так же отмечается в какой-нибудь информационной системе, после чего этот упаковывается, а аппарат отправляется обратно кочует в хранение, а после на выдачу мне, ожидающему его клиенту.
Ожидал, что мне его демонстративно распаковывают, после чего демонстрируют видео, что работы были проведены, отпечаток максимально корректен, гарантийная пломба установлена, а сам мастер выполнявший работы может подойти и пояснить мне непонятные моменты, ну и что видео можно получить на свой носитель. Зачем так заморачиваться? Я не инженер и свечку не держал, но хочу убедиться, что всё сделано от и до, а лучше всего мне это пояснит наглядное сравнение "до" и "после".
Реальность:
Что я получил. Телефонные консультации я не нахожу достаточно подробными и отвечающими на заданные вопросы. В части замены термоинтерфейса мне сказали такую замечательную фразу, что "если термопрокладки нормальные на вид, их обычно не меняют". То, что любой компетентный инженер скажет, что это расходник, склонный вытекать через полгода - год работы и при чистке лучше ещё и обслужить (читай заменить) термоинтерфейс на горячей линии не знают - такой вывод я сделал для себя. Печально. Приёмка ведётся абы как, потому что аппарат принимают не под видеонаблюдением, не в перчатках, не на каком-то прорезиненом коврике, не интересуются у меня о том, как давно обслуживалось устройство, есть ли признаки каких-то неполадок, не предупреждают о рисках, если таковые имеются. Конкретно моё устройство приняли без перчток, что сразу же оставило на нём следы, конкретный осмотр не производился, где потёртости, где царапины и всё такое в этом духе ну после моих замечний устройство и протёрли,чтобы убрать следы и другие части тоже, но лишниее напоминание со стороны клиенты именн что лишнее - приёмка должна всё это знать без клиентского комментария в духее "вы прежде чем принимать экран хотя бы протрите".
Документально это всё тоже оформляется спустя рукава, не пишут о внутреннем содержании устройства какой объём ОЗУ, сколько накопителей, какого объёма, беспроводные интерфейсы и так далее, у меня в комплектности укзано сухое "апп", не фиксируют конкретные места потёртостей, а отделываются общим "следы эксплуатации, б/у" и так далее, как по мне так чётко должно быть указано на этапе приёмки, например, что "крышка не имеет царапин, дисплей был протёрт и под ним нет повреждений, клавиатура не имеет протёртостей, корпус не имеет сколов и царапин, с нижней стороны корпуса в нижнем левом углу обнаружена небольшая царапина" - так в моём понимании должен выглядеть осмотр, а не расплывчатым "бу", в случае спора и разбирательств меня как клиента, всегд проще отфутболить фразой "так и было, вы всё врёти" при расплывчатой формулировке. Итак после документального оформления, мне не предложили, увы, выбора расходников, а хотелось бы не "такой же", а более эффективной термопасты и термопрокладок.
Да кстати, пока я ждал, чая/кофе не предлагали, хотя был кулер с водой, бесплатный wifi, пусть и какой-то лагающий, ютуб открывал видео в 144 и выдавал задержки. Прикольные стенды с винтажными ноутами и приятная музыка, но для полного фарша было бы круто поставить там в зоне ожидания какую-нибудь плойку, к такой-то плазме, да гостям чай-кофе предлагать, курто было бы, пока ждёшь свой гаждет, да и wifi починить, чтоб он так не лагал. Это, разумеется, пожелание. Офис чистный и опрятный там приятно посидеть на синих пуфиках.
По моей просьбе мне сделали фотографии, но качество удручает, и они не позволяют мне понять, что и как в итоге, было сделано, потому что когда тебе приносят аппарат после замены термоинтерфейса и чистки и говорят "проверяйте", то впадаешь в ступор. Ведь чтобы проверить, надо его разобрать, снять пломбу, разобрать глубже и снять СО, не покоцапв кристал, проверить отпечаток, после чего всё это собрать. И тут приходит осознание, что или верь на слово или иди учиться на инженера и разбирай потом устройство, проверяй-принимай работу, но парадокс в том, что если можешь разобрать-проверить-собрать - то зачем тебе услуги замены термоинтерфейса? Разве что, чтобы сохранить гарантию под пломбой, а с этом проблемы, увы.
Конечно, работу я принял, поверив на слово, однако, следуя принципу "доверяй, но проверяй", приехав домой разобрал аккуратно устройство - выкрутил болтики, снял крышку, аккуратно используя мягкую пластиковую карту, чтобы не повредить корпус, и увидел там чистую СО, с поменянным термоинтерейсом, как я предполагаю, потому что поднимать не собираюсь, но вместе с этим с упавшими в итоге температурами по всем фронтам, ушатанную гарантийную пломбу, вместо свежей и опрятной, странным образом наклеенную, и обратив внимание на свой SSD обнаружил, что резинки-держатели радиатора развалились, а одна из них даже успела разлететься на куски, один из которых я нашёл, а остальные, увы, нет, остаётся лишь надеяться, что оно безопасно выпало где-то на столе у инженера. В общем-то эта невнимательность или недосказанность могла привести к тому, что с накопителя слетел бы алюминиевый радиатор и дружно так там бы поплясал при любом серьёзном перемещении, как и резинки-фиксаторы, но они хотя бы резиновые, а не алюминевые, если вы смекаете в электрике хоть чутка, то понимаете, к чему это я. По итогу данные резиночки мною благополоучно заменены и в целом, у истории счастливый конец.
Справка по фото какой я её вижу, надеюсь, порядок загрузки не перемешает всё: несколько штук "до", видна пыль, пломба, всякие там резиновые держатели радиаторов, далее фото процесса работы можно увидеть, что инженер отключил встроенный АКБ, что уже даёт возможность понять, что это компетентный специалист, поднял систему охлаждения, качество заводского отпечатка спустя год работы - вдруг кому-то интересно, оставляет желать лучшего, пара термпрокладок похоже, вовсе не имели контакта с завода, далее зачистка кристаллов видеоядра и процессора, тут же можно увидеть как лопнула одна из резинок-фиксатором радиатора SSD M2 в слоте 2, после нанесеие термопасты, если верить словам MX-4, если верить словам и документам, замента термопрокладок, возможно, мне не проверить, ну и на финалочке - итог всей работы, всё чистенько и аккуратно, разумеется, никто не забыл подключить АКБ, и если бы была картинка более чёткой - поверьте, вы бы оценили сочную красочную чистоту обслуженного устройства, как новеньки и даже лучше - если отпечаток был проверен, ну и если не считать уничтоженной гарантийной пломбы и проблем с фиксаторами радиатора всё просто красота. Крупным планом покажу сомнительные моменты которые меня расстроили, а именно, ушатанная пломба, отсутствие термопрокладок под теплотрубкой, и кусочек резинки-фиксатора от радиатора охлаждающего SSD в втором слоте. Но чтобы на грустной ноте не заканчивать, пара фотографий чистейших вентиляторов для дзена читателя.
В качестве заключения скажу, что впечатления от всего остались именно смешанные, ведь с одной стороны всё неплохо, а с другой и не проверишь правда ли там МХ-4 да новые термопрокладки - видео нет, а фото куцые плюс, доделывать пришлось… Прости, Серсо, не оправдвал ты мои ожидания, вот прям не оправдал, а так хотелось… Знаете , как бывает, после просмотра треша на ютуб-канале АСЦ, где в одном из роликов от Алексея слышишь "сервис с серьёзной репутацией Серссо" просто взять свой ноутбук, приехать в такой сервис, с "серьёзной репутацией" и увидеть, что же такое, этот ваш, настоящий сервис, где прям как в лучших традициях эпл всё белое, нарядное, такое внимательное к мелочам и деталям, и вместе с тем дружелюбное и высокопрофессиональное с самым высоким ожиданием, даже не побоюсь, слегка гламурным и пафосным. Не воспринимайте мой отзыв в штыки, да, пусть мои оправдания не ожидались, но надеюсь, что вы сможете стать лучше, сделаете чек-лист на приёмке, поставите там камера и освещение, чтобы приёмщикам не приходилось фотографировать на свой личный девайс принимаемое устройство, подтяние вайфай, купите чая и печенек, может даже плоечку поставите, кто знает, закинете побольше экспонатов и винтажных фоток в импровизированный музей, дадите клиентам выбор расходников, вроде гламурных термпаст и ЖМ, да термпопрокладок всяких, не GD900 мазать же, или кпт-8, поставите камеры к вашим инженерам - не чтобы напрячь их лишний раз, а чтобы клиент, которому почистили устройство и поменяли термоинтерфейс мог взять да увидеть, что там реально всё почистили, смазали-перемазали, да осмотрели. Ну и смс-уведомления проверьте, а то в моём случае пришла только одна смс с информацией о диагностике. Становитесь лучше, внимательнее ну и всех благ естественно. Ждите меня снова через год с плановой заменой термоинтерфейса, если эта конечно, не начнёт сохнуть раньше и давить на газ в температурах.
7
9
Enero 1, 2023
Обращался для замены аккумулятора на iPhone 6s сделали быстро и качественно. Остался доволен сервисом и качеством оказанных услуг. Персонал очень отзывчивый. Смело могу рекомендовать данный сервис.
3
1
Mayo 18, 2023
Ставлю 4 звезды. Ноут починили. А вот сдачи нету. Пришлось ждать, терять своё время. Бухгалтера нету на рабочем месте оказывается. Банкомата рядом нету,положить наличные. К приёмщику вопросов нету. В целом хорошо. Если бы не этот казус.
1
2
Noviembre 15, 2022
Хороший сервис. Из кирпича за пару дней сделали игровой ноутбук. Цена удивила дешевизной. Топ сервис, всем рекомендую. Даже всё прочистили и продули. Класс
4
3
Abril 21, 2023
Починили ноутбук день в день! Большое Вам спасибо! Качественно, быстро, адекватная цена
3
Enero 20
Быстро и качественно отремонтировали ноутбук леново.
2
Diciembre 6, 2022
Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Помогут разобраться по всем вопросам ремонта.
3
Julio 2, 2023
Цены космос. Качество нулевое. Делают только модульный ремонт. Это говорит о том что огромная текучка мастеров. Общаться через ресепшен а не с мастер это огромный минус.
4
3
Julio 15, 2023
Быстро,оперативно и качественно почистили наушники,все заработало,спасибо большое!
1
Agosto 20, 2023
Отличный АСЦ Apple. Сдавал устройство IPhone 11 Pro Max по гарантии , заменили за неделю на новый телефон. Отличные специалисты.
1
1
Junio 6, 2022
Уже второй ноут сюда несу: первый - по гарантии после отказа в одном из сервисных центров, второй - старичок 10+ лет. Все сделали быстро и по красоте: первому замена матрицы с рамкой, а второму материнку пролечили (!) после потери питания. Третий и четвертый понесу сюда же :) Классный сервис и локация топчик: под метро-мостом: каждый раз поезда над головой проносятся тихо :)
3
Septiembre 10
Хорошее место. Быстро всё сделали . Сдавала в ремонт ноутбук.
Agosto 30, 2022
Все очень быстро и оперативно, доброжелательные работники, поддерживают ленивцев в Московском зоопарке - компания очень обаятельная)
3
Julio 8
Хороший сервис
Настоящий
1
Marzo 19, 2023
Забрали фотоаппарат из ремонта только с третьего раза. Приклеить зеркало-приклеили, при этом вымазав клеем и заляпав грязью. В таком виде 2 раза пытались впарить нам его обратно. Я бы такого мастера уволила. Думаю, проблема в руководстве.
2
1
Agosto 28, 2023
Ноутбук отремонтировали. Статус отслеживается. Отзвонились, рассказали, что да как. Сделали, как и обсуждали. Всё просто и понятно
1
2
Abril 22, 2022
Вежливый персонал и качественный сервис: две составляющие успеха. Обе составляющие здесь присутствуют. Плюс, очень доволен оперативным обслуживанием.
3
3
Junio 22, 2023
Отличная, удобная парковка! Сделали быстро, пока.... без нареканий
1
Abril 5, 2022
Вот реально респект! Быстро отремонтировали ноутбук и оперативно решили проблему с выдачей. Редко, где слышат и по-человечески вникают в ситуацию людей, но не здесь. Огромное спасибо, удачи вашему бизнесу в наше сложное время!
4
1
Noviembre 22, 2023
Сервис с большим стажем и огромным желанием вас обмануть. Прежде чем обращаться проявите интерес в стороннем месте узнать цену. Предложение заказать деталь самостоятельно а они её поменяют. Оказалось нужно было перебрать механизм. Одним словом хитрость и использование репутации фирмы. Жаль что руководство это не интересно.
2
Agosto 31, 2023
Пришла в сц, думала что проблема с телефоном, инженер Василий провел тест и прочитал нижний динамик, теперь все работает.
1
1
Noviembre 13, 2022
Очень цивильно, хорошая парковка, удобный заезд, вежливый сотрудник.
Не приняли технику, хотя ЕАС. Сказали, что без чека не примут… Грусть.
5
Diciembre 11, 2022
Всё понравилось, без навязывания услуг, комп починили буквально на следующий день после подтверждения мной суммы и работ (при этом сдала на обычный ремонт, не срочный). Парковка отличная и пустая, одно удовольствие
3
Febrero 4, 2023
сервис сегодня работал с 14-ти и на яндекс картах этого не отметили.
ждал час открыти, пришел за 5 минут, чувак сказал, что еще не работает и закрыл дверь.
в 14:10 двери он еще не открыл, хотя другие ожидающие звонили в звонок.
уехал в другой сервис.
6
1
Septiembre 19, 2022
Отличный сервис! Сделали ноутбук по гарантии на 5+ и в два раза быстрее обещанного срока. Есть нормальная парковка. Своевременно оповещают о ходе ремонта.
4
Julio 19, 2022
я тут уже не первый свoй айфон ремонтирую. частенько бью экраны, а заменить всегда дешевле чем новый купить. уже 3 раза за последние 6 лет обращалась с этой проблемой. всегда очень чисто и ровно вклеивают новый обратно, будто и не била никогда. потом даже смoгла свою восьмерку и десятку продать.
3
Julio 7, 2022
Сдавал ноутбук с РРЦ на момент покупки в размере 200к рублёв. Неисправность - ярые пересвеченные куски на матрице, которые появились со временем. Сегодня этот "чудо-сервис" позвонил и обрадовал меня тем, что эти засветы появились из-за механического повреждения / воздействия на устройство. А у вас тоже, уважаемые читатели, при механическом воздействии не матрица трескается, а появляются пересветы на матрице? Смешно. Поговорим по другому, судя по всему :)
Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр, даже за гарантийным ремонтом не при каком раскладе. По ходу действия пьесы буду дополнять отзыв :)
4
4
Mayo 16, 2023
Хороший сервис.
Не вполне удачно организован прием/выдача техники: вечером можно прождать 45 минут
2
Enero 30, 2022
ЕСЛИ ASUS СЧИТАЕТ ТАКОЙ СЕРВИС АВТОРИЗОВАННЫМ - Я НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ ASUS!
УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ И СЕРВИСА - НИЖЕ НЕКУДА!
Сдал в ремонт 15.01.2022г два ноута ASUS. Договора №00000375735(залили водой) и 00000375734 (сломались петли). Цель ремонта- диагностика проблем и возможный ремонт. Стоимость диагностики (если не согласен на ремонт)=990 руб за каждый.
1. По первому ноуту - Через две недели не выдержал и позвонил сам. Сказали что дали запрос по запчасти. Попросил узнать по какой - сказали что ищут материнскую плату. В итоге через три недели после сдачи сказали что могут поставить деталь. Хотел заказать ремонт, но случайно (когда сам стал расспрашивать подробности) узнал что деталь будет б/у. Наценка( включая стоимость запчасти) от обычных сервисов +35%.
2. По второму ноуту: связались через неделю после сдачи в ремонт предложили поставить новые петли. Наценка (включая стоимость запчасти) от обычного сервиса +200%.
Приехал забирать 29.01.2022г. Женщина на кассе сказала, что принтер не работает, результаты диагностики она распечатать не может, вышлет на почту. Денег брать с меня не надо. Зачитала на словах:
По залитому ноуту: ноут неисправен, нет наименования и характеристик вышедшей из строя деталей. А это основное, зачем ноут сдавался в авторизованный сервис.
По ноуту с сломанными петлями: имеются неисправности корпуса. Сломанные детали не названы!
ИТОГ: Три недели ноуты продержали не сделав по сути ничего. Отдали обратно без каких-либо документов. Ничего на почту не прислали. На вопрос сотруднику где гарантия того что мой ноут за это время не распотрошили или не заменили детали на сломанные ответила - вскрывайте ноут и смотрите сами.
Я В ШОКЕ!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС!
6
5
Agosto 3, 2023
Обращался с проблемой включения ноутбука. Кнопка включения думал неисправна. После диагностики предложили решить проблему перепрошивкой биос. Сделали за два дня. При проверки оказалось, что система на жестком диске слетела. Все данные потеряны. Включается то ноут теперь нормально, но предупредить не при приемке на диагностику, ни при предложении ремонта не удосужились. Предлагать как то решить вопрос по помощи в восстановлении данных и т.д. не собирались. В такой сервис второй раз точно не стал бы обращаться. Ну и цены не самые конечно низкие при этом всем.
2
3
Septiembre 21, 2021
Для меня-ехать было далековато. Но плюсы перебили минусы:
- работают до 21, то есть в 20:50 спокойно выдали заказ, а у конкурентов лбом натыкался на закрытые двери за полчаса до означенного на сайте времени.
- работают вчетверо быстрее, чем rss, хотя работы больше было
- по цене _переделать_ ремонт rss и цифровой клиники оказалось почти втрое дешевле (заново меняли поменянные полгода назад и год назад детали).
- поддержка реально отвечает в вацапе.
- девушка на приёмке сразу назвала причину дефекта после предыдущего ремонта. Звучало убедительно и похоже на правду, когда я с такой же проблемой обращался в цифровую клинику, там этого то ли не заметили , то ли не озвучили, зато настойчиво порекомендовали заменить хард, предлагали поставить винду, а насущный вопрос решили, считаю, некомпетентно. Здесь же сделали оперативно ровно то, что я ожидал.
8
1
Abril 2
в выходные приезжать лучше всего - НИКОГО! Сдал, через неделю получил, оптимально по времязатратам! 👍
3
Enero 22, 2023
16.01.22 обратился в данную фирму по рекомендациям знакомых.
Ноутбуку требовалась чистка Куллеров и замена термопасты.( он игровой )
В договоре обратил внимание на такой пункт: «согласен с тем, что техника имеет внешние дефекты» - потертости, царапины, коцки.
Приемщик пояснил, что для б/у техники это вполне себе обоснованный пункт и ничего удивительного в нем нет. Всем такое пишут ( мужчина рядом стоящий подтвердил это).
Ноутбук с момента распаковки все время стоял на столе, по нему не бегали кошки, я не проливал на него колу, не ронял, сдувал пылинки и был с ним нежен даже во время баталий в контр страйк, однако, договор подписал.
Во время приема ноутбук сфотографировали с разных ракурсов и готов он был уже на следующий же день.
Забирая его, я обнаружил в углу потертость, попросил предоставить фотографии, попутно жалея, что сам их не сделал.
По итогу менеджер не предоставил фотографии, сказал, будто они не сохранились и предложил скидку за работу в 50%.
Потертость была незначительная, я согласился на скидку. Мораль всего - обязательно снимайте все на телефон, прежде чем сдаете в ремонт технику, А то фотографии могут исчезнуть
10
Noviembre 24, 2020
Два раза привозил сюда ноутбук на ремонт. Удобная парковка, хорошо добираться на автомобиле. Ноутбук чинят быстро, качественно, никаких нареканий нет. Когда ремонт сделан, приходит смс, что очень удобно. Первый раз ноутбук отремонтировали за три дня. Второй раз только сдаю, думаю также будет быстро. Сервис авторизованный, работают профессионалы. Рекомендую. Буду приезжать и в будущем!
4
9
Agosto 15, 2022
Удобная парковка. Оперативно приняли в работу, однако результатов диагностики не предоставили, пришлось самому звонить. Оказалось, что уже запросили у поставщиков комплектующие. Тем не менее необходимых для ремонта комплектующих найти не смогли и вернули ноутбук без оплаты диагностики.
3
Octubre 3, 2022
Обратилась в Cepco по рекомендации.
Мне вернули к жизни не новый ноутбук Acer, который перестал включаться. Проблема была решена в течение нескольких минут, хотя в другом сервисе, куда я обратилась изначально, мне не смогли помочь.
Однозначно рекомендую это место для ремонта ноутбуков.
4
Marzo 3, 2022
20 января 2022 года принёс на ремонт ноут. Была ошибка по батареи. Взяли, неделю диагностировали (хотя в офисе отверждали 2-3 дня). Сам позвонил через неделю, сказали менять деталь. Приехал оплатил заказ детали, ноут забрал пока деталька едет. через две недели вроде деталь приехала, привез ноут, отдал. И на две недели тишина.. Звоню, отвечают ноутбук в работе. Потом оказалось деталь бракованная, сказали перезаказ, ещё ждать.. Жду. В итоге 28го приходит смска "ноутбук готов к выдаче". Приезжаю возвращают ноутбук и хорошо я попросил проверить с принесенной новой батарейкой, менеджер замялся, нет отверток. Я посмотрел акт, а там написано запчасть к заказу недоступна. То бишь ремонт не выполнен. Так еще было лёгкое удивление, когда я деньги за оплаченную запчасть попросил вернуть.
Вот 10 дней буду ждать пока деньги вернут.
Дополнительный минус - молчат, приходится самому дозваниваться и допытываться, да тогда мямлят что-то невразумительное.
Наверно очевидно, что рекомендовать этот сервис я не буду)) скорее рекомендовать обходить его стороной.
Спустя два дня после получения, отвалилась крышечка радиатора. 🤷
5
3