Cepco

Valora este lugar

808 reseñas

Experto local nivel 30
Junio 22, 2021
Год назад написал отзыв о данной компании, но сейчас хочу его поменять, стало все только хуже, если раньше выбор был между 3-4 звёзды то сейчас больше 1 цы поставить не могу. Старый отзыв оставлю ниже. Заказ 00000354289.от 03.06.21 г. Сдал ноутбук в ремонт обещали в течении 3-х дней сообщить о поломке и стоимости ремонта. В договоре дату выполнения работ поставили 01 октября ( подстраховались). Зато сразу сказали если цена не устроит то вы заплатите 450₽ за диагностику. Но даже не в этом проблема, а в том что после этого, ни кто не позвонил. Ни через неделю, ни через две. Я начал сам звонить, меня кормили завтраками, дескать причина найдена, сейчас скажут сколько стоит деталь и объявим сумму ремонта. 21.06 я уже не выдержал набрал и сказал, что или к среде сумма ремонта или пусть вернут ноутбук. И что в итоге мне перезвонили к вечеру этого же дня и сказали, мы не сможем починить, забирайте ваш ноутбук. Но его пока нет по адресу, когда появиться мы сообщим. Как итог: ЛЮДИ ПРОЯВЛЯЮТ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Они зная о каких то проблемах не думают о людях, что нужно побыстрее. Из-за 450 рублей. Они готовы наплевать на клиента , не звонить ему не сообщать, а заставлять ожидать. ИМ НАДО БЫЛО бы сразу на 3 день позвонить и сказать: Мы установили неисправность ждём ответа по запчастям, можете забрать ноутбук или оставить у нас. Дать человеку выбор. А они чтоб не терять 450 руб. за диагностику, будут кормить вас завтраками. Да и то когда вы сами наберёте им. СТАРЫЙ ОТЗЫВ: Честно оценку незнаю какую поставить выбор между 3 и 4. Первое это цена так как они официальные представители. Но вот качество ремнота и запчастей. Из 4 х обращений к ним. Один раз не взялись за ремонт планшета, так как побоялись что испортят экран при ремонте. Второй раз заменили клавиатуру у ноутбука и отдали непроверив работоспособнось, как результат снова замена клавиатуры, с их слов так как оказался брак. Ну и два удачных случая, ремонт объектива после того как он упал, и замена памяти на ноуте.
3
2
Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2021
Хуже сервиса не найти, для них сломать проще чем отремонтировать, заниматься ремонтом НОУТБУКА 1,5 месяца, что бы тот проработал меньше чем пол дня. Но куда забавнее читать купленные и подставные "положительные" отзывы, однако голос правды не задушить. Если вы собираетесь нести сюда свою технику, то лучше сразу избавьтесь от нее, ибо так вы останетесь и без денег и без устройства.
3
3
Experto local nivel 5
Julio 16, 2020
Очень все быстро и качественно. Спасибо большое !!! Сдал телефон айфон 11 в ремонт по гарантии. Был приятно удивлён когда мне сказали что компания эйпл вам заменила Арарат на новый)) спасибо большое
4
4
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2022
Для официального сервиса цены прям очень приятные. Работают быстро, хотя я специально отметил, что мне ноутбук не к спеху и можно с чисткой не торопиться. И все равно через 2 часа уже пришло смс, что можно забирать.
3
Experto local nivel 8
Mayo 6, 2023
Качественное обслуживание, разумные цены.
1
Experto local nivel 7
Enero 18, 2023
На официальном портале получил направление на замену наушников (101915687512). По приходу в офис получил отказ.
6
1
Experto local nivel 8
Enero 30, 2021
Никому не советую отдавать свой аппарат в этот ремонтный сервис.Не верьте рейтингу в Яндекс.Картах ,он очень обманчив.Я не чинила своё устройство здесь,но могу с уверенностью сказать,что негативные отзывы написаны реальными людьми. Диагностика ноутбука стоила мне 450 рублей,по итогу которой мне выставили ценник в размере 18 тысяч рублей.Цена за тот вид ремонта,который мне предлагали выполнить,в целом средняя,не задранная.Но от назначенных услуг мастером менеджер не может в сторону и шагнуть.Спрашивая у него,можно ли убрать часть услуг,которые мне озвучили, или выбрать не полный ремонт,а частичный временный - на все отказ и неубедительные аргументы в пользу назначенных услуг. Клиентоориентированности никакой,кроме,пожалуй,одного момента. Когда я сказала,что отказываюсь от ремонта,менеджер предложил скидку в размере 3-4 тысяч.Если захотите ремонтировать свой аппарат,то попробуйте так поторговаться,вдруг сработает) При получении ноутбука заплатила за диагностику,которая по сути была оценкой стоимости ремонта.Вместо «диагноза» и причины поломки в отчете было написано перефразировано то,что я говорила при сдаче ноута в ремонт. Также мне хотели навязать чистку и замену термопасты.Я считаю это полезной процедурой,но для ноута,которому всего 2 года,и он бодро работает и не нагревается,это лишнее.Учитывая,что менеджер при выдаче сказал,что мастер мой ноутбук не включал,не знаю уж как он понял,что ноутбук пора освежить. В этом ремонте пытаются максимально выжать деньги, полагаясь на вашу наивность. В итоге отдаю ноутбук в другое место,где сразу посоветовали не тратить деньги на ветер и сделать частичный ремонт.
16
3
Experto local nivel 5
Octubre 29, 2021
Отличный сервис, не первый раз обращаюсь. В этот раз обратился с проблемой в наушниках AirPods , сильный треск у собеседника при разговоре , думал вряд ли решат, так как проблема была непостоянная… на 3 третий день после сдачи прозвонили и сказали, что по гарантии замена 2 наушников, приятно удивлён. Спасибо
4
1
Experto local nivel 13
Diciembre 16, 2021
Достаточно дорого, главное стянуть деньги: сломалась петля ноутбука, тут запросили 12 750 и 15 дней ожидания : работа 3300, замена 2-ух петель 2 900 и ,зачем то, замена задней крышки экрана 5 500+прочистить от пыли( не помню сколько). Ноут забрал. В итоге отремонтировал за 3000₽ у специалиста на профи ру в течение 1 часа и ничего не пришлось менять
3
2
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2021
Здал ноут по гарантии зелёные засветы на экране. После диагностики мастер сказал что ничего нет. Только после того как я принёс видеодоказательства проблемы и скандала. Сразу всё починили. Но при получении обнаружил царапины на корпусе. Теперь жду решения проблемы. Вообщем сервис ужасный не рекомендую
4
4
Experto local nivel 3
Junio 9, 2021
Сервис хороший, выбирал из официальных сеовисов HP, там много сомнительных контор, у этого отзывы были хорошие, решил отвезти туда, Ноут HP envy dv6, перестал включаться, отдал туда, за 1 день починили, на следующий день забрал, проверил уже дома, все работает отлично.
3
3
Experto local nivel 8
Mayo 16, 2022
Отличное обслуживание, все на уровне! Сдавал в ремонт два айфона сделали все хорошо и даже не сбрасывали устройство!
3
1
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2020
Я осталась очень довольна качеством и особенно скоростью обслуживания! Ноутбук был на гарантии, сделали за 2 дня! Производилась замена элемента питания. Есть бесплатная парковка для клиентов, что очень приятный плюс. Уютный небольшой офис, 3 сотрудника, никаких очередей. О готовности пришло смс-оповещение.
2
5
Experto local nivel 10
Febrero 5, 2023
Гарантийный ремонт ноутбука Asus rog, замена матрицы меньше чем за неделю. полет нормальный
4
Experto local nivel 4
Julio 12, 2021
Ужасное место. Решил сдать ноутбук Леново по гарантии. Перед отъездом в отпуск сдал комп в Серсо. Думал, что вернусь и как раз смогу поработать. В итоге через пару дней вердикт, что ноутбук якобы исправен. И ещё такой бред написали - якобы я приложил не оригинальную зарядку, хотя мы на работу брали 2 таких ноута в разных местах и зарядка была и там и там одинаковая. Вернулся из отпуска и успел обратиться в нормальную фирму, где мне по гарантии заменили материнку, причём до конца срока гарантии оставался 1 день. Берегите свои нервы и деньги, не обращайтесь в Серсо.
6
3
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2021
Пайкой не занимаются. Диагностировать не умеют. На вопрос, что именно сломалось в компьютере, отвечают что надо менять всю материнскую плату… А как оказалось проблема с северным мостом. На телефоне/приемке сидит попка-дурак, который толком не знает техническую часть компьютера. Проще было консьержку посадить…
7
4
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2021
Отличный сервис! Обратился по гарантии с MacBook Air (проблемы с экраном). Обещали гарантийный ремонт за 4 дня, а сделали за 2, что вдвойне приятнее. Заменили полностью дисплей вместе с верхней крышкой, всё качественно и аккуратно, и без лишней волокиты. Спасибо за профессионализм!
3
3
Experto local nivel 5
Abril 6, 2022
Принес на гарантийный ремонт air pods pro 02.04.2022 был треск у левом наушнике,6.04.2022 пришла смс ,что ремонт окончен-заменили оба наушника-спасибо -очень доволен
3
1
Experto local nivel 14
Mayo 29, 2021
Сломалась петля на 11 месяце гарантии у ноутбука MSI GL75 9SCK. Отнес в СЕРСО. Петлю починили за 5 дней, что считаю быстро. Вроде бы ноутбук после ремнота работает исправно, поэтому по первому впечатлению только положительные ощущение от сервиса. Единственный минус это его расположение и транспортная доступность очень неудобны - от метро далеко, а на общественном транспорте долго, проще пешком дойти.
6
1
Experto local nivel 16
Agosto 17, 2021
Хороший сервис. Регулярно обращаюсь туда в случае поломки техники и пока не подводили. Чуть ускорить бы приемку и возврат товара, цены бы ему не было. А в остальном все очень вежливы и предупредительны. Рекомендую!
3
1
Experto local nivel 14
Noviembre 23, 2021
два раза обращался , молодцы! Все быстро профессионально, системно! Однозначно рекомендую!
3
1
Experto local nivel 5
Abril 20
Помочь в итоге не смогли ( нет нужных деталей, не их вина) но были очень вежливы
1
Experto local nivel 3
Julio 22, 2021
У меня не включался и не заряжался айфон, я подозревала, что при аномальной жаре уже не новый телефон начал сдавать, и проблему бы решила замена аккумулятора. Позвонил мастер и сказал, что дело в материнской плате, и что замена внутренностей обойдётся в 25 тыс, иначе никак. Я отказалась, решила купить новый и приехала за старым. Уже дома я попробовала зарядить телефон на всякий случай и, о чудо, он включился и работает - видимо, материнская плата айфона живет и после смерти. Отличная диагностика
1
5
Experto local nivel 7
Abril 20, 2022
Отличный сервис центр. Приносил сюда свой lenovo ноутбук два раза по гарантии, все починили, работает все хорошо. Так-же приносил apple наушники, были проблемы с микрофоном, и их заменили тоже по гарантии!
3
1
Experto local nivel 3
Abril 12, 2023
Обращался в сервисный центр из-за нерабочего дисплея ноутбука. В итоге потребовалась замена матрицы. Через четыре дня ноутбук уже починили.
3
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2022
Хороший сервис. Официальный. Есть парковка. Удобное время работы.
3
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2023
Место приличное, но ремонт занял больше недели, после ремонта в планшете появились люфты и царапины. 00000400518. Планшетный компьютер LENOVO YOGA BOOK
3
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2021
Ноутбук в ремонте с 26 апреля 2021 года, оплачен ремонт по замене материнской платы. По состоянию на 16 октября 2021 мне не возвращают отремонтированный ноутбук и не могут сообщить сроки. 23.10.2021 выдан исправный ноутбук.
3
2
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2021
!Крайне не рекомендую данный СЦ! Отвратительный СЦ, очень долго все делают, а консультанты вообще! хамят, дерзят, "чевокают" при общении с ними такое ощущение что встретил подворотню шпану ни какого вежливости абсолютно.
2
4
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2022
Хороший сервис. Второй раз обращаюсь. Первый раз 3 года назад носил им IPhone X на замену акб, до сих пор им пользуюсь. Сейчас носил процессор на чистку. Быстро сделали и недорого.
3
Experto local nivel 14
Noviembre 15, 2022
Быстро приняли ноутбук, диагностику провели на следующий день. Точную стоимость ремонта назвали уже после диагностики, когда стало понятно, в чем проблема и почему комп люто тормозит. Ремонт вышел не дешёвый, но проблему решили.
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2019
Приветливые менеджеры на приемке, оперативность в работе, своевременное информирование, бесплатная парковка и вкусные конфетки в вазочке :)) Ремонтов было два: один ноут по гарантии, один "старичок" - разницы ни в обслуживании, ни в приветливости не было. Правда по телефону сказали что диагностику сделают сразу же, а по факту надо оставить на некоторое время. Один минус : навигатор ведёт неправильно куда-то во дворы - а заезд со стороны набережной! Будьте внимательны!
12
4
Experto local nivel 12
Agosto 20, 2022
Отличный сервис, вежливый персонал, все понравилось.
3
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2022
Починили ноутбук за 15 минут, не требовалось ждать стандартных сроков диагностики, починки и т.д Опытный мастер сразу понял, в чем проблема, до меня уже были клиенты с подобной "поломкой" Работают вежливые, умелые специалисты, 100% рекомендую
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2022
Неплохой сервис. 2 года назад менял у них на айфоне 8 акб, сейчас этим телефоном сын пользуется, батарея нормально себя чувствует. Сейчас носил 12 про менять дисплей с трещиной. Сделали за 2 часа, цена нормальная.
3
Experto local nivel 19
Marzo 15, 2021
Отвратительный сервис центр,сдавал туда айфон на проверку качества,с дефектом переодически перезагрузки телефона. В итоге 12 дней лежал у них ,вернули без каких либо изменений,якобы не выявлено дефектов,после чего вернули в магазин днс,забрал устройство,через день все тоже самое,позвонил в сервис сказали,что делали все по регламенту и т.п.,100 раз подумайте прежде чем обращаться туда. А в итоге финал в магазине выявили дефект и обменяли телефон,сервис худший в мире
4
4
Experto local nivel 5
Abril 1, 2021
Наушники Sony wf-1000xm3 перестали держать заряд после года. Приехал в этот сервис, т.к. он является официальным представителем компании Sony. Чека не было, но был полный комплект с гарантийным талоном. Спустя неделю- полторы признали ремонт нецелесообразным и выдали бумагу с заключением. Поехал в Магазин, где покупались наушники, и в этот же день по бумаге и заявлению получил новые.
4
2
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2021
Обратился за заменой аккумулятора iphone, при замене вылез брак дисплея( вернул на проверку, через несколько дней был признан брак и заменен дисплей! по началу сильно расстроился когда обнаружил брак( думал не признают, но все сделали по высшему классу! спасибо компании!
5
1
Experto local nivel 4
Junio 23, 2021
На мой взгляд, замечательный сервис. Обратился с iMac по гарантии с дефектом дисплея 21.06.2021, а 23.06.2021 мне его вернули, заменив дисплейный модуль. Вежливые сотрудники, высокая скорость обслуживания и ремонта. Благодарю за качественный сервис!
4
1
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2021
В восторге) Боялась отдавать в сервис ноутбук, но этот все мои опасения развеял. Чистку сделали за час, да еще и починили отходившую батарею. Советую именно сюда обращаться!
4
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2022
Сроки соблюдают. К общению всегда готовы (отвечают, консультируют вежливо, без проблем). Договор соблюдают. Деньги, если что, возвращают.
3
1
Experto local nivel 3
Julio 19, 2023
Менял матрицу в lenovo legion 5. По матрице претензий нет, все качественно и в срок. Но корпус собрали криво.
2
2
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2020
Конченый сервис купил iPhone дочери подарил активировали вроде все норм но я был в шоке дочь порезалась об грани телефона и как оказалось не работал нижний динамик так как там стерео не сразу заметили сдали на пк так серсо дал заключение что гарантия не покрывает кометические повреждения вы что там курите какие косметические на производстве был брак грани не обработаны, вывод что сервис не хочет признать брак видать что бы МВ не возвращать деньги клиенту. Дополню после двух попыток сдать айфон через Мвидео все оба акта были отказы. После этого сам поехал в СЦ Бробролаб отдал им на диагностику и без проблем через 4 дня мне выдали новое устройство. Так что делайте выводы не покупайте в Мвидео и не связывайтесь с Серсо. Фотки прилагаю.
9
3
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2021
Очень приветливые и компетентные сотрудники, ремонт провели быстро и качественно!
4
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2021
Хорошо ремонтируют , сроки соблюдают, дешевле и качественнее, чем в других оф. С/Ц. Поддержка поддерживает.
4
Experto local nivel 6
Junio 3, 2022
Быстро и качественно сделали ноутбук леново по гарантии, рекомендую.
3
Experto local nivel 7
Abril 17, 2022
Ноутбук по гарантии был отремонтирован только со второго раза. Сдан на повторный ремонт прямо во время приемки после первого, т.к причина обращения (мерцания изображения, прямо с момента покупки) никуда не исчезла. При этом в первый раз заменили дисплей и материнскую плату, а во второй - шлейф дисплея. В общем, из-за шлейфа, не считая корпуса, "обновили" почти весь ноутбук.
3
1
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2020
Отдавала ноутбук по гарантийному талону, на замену левой колонки. предыстория : где-то через 2 недели пользования новым аппаратом, заметила что при общении в скайпе, зуме, вк аудиозвонках и тд, присутствует шорох в колонке слева, нашла на сайте производителя данный сервисный центр пришла, объяснила ситуацию, сказали за 2 недели управятся. В момент сдачи своего ноутбука стала свиделетем ещё 1 недовольного клиента, насторожилась, но рискнула и зря. Время шло, звонила периодически что бы узнать на какой стадии починка ноута, так как без него как без рук. Говорили что мастер смотрит... по итогу, крайний срок получения аппарата 10 ноября - ни звонков, ни сообщений нет, сама звоню 11, говорят заявка мастеру подана, сейчас перезвоним, проходит пол часа - звоню сама, говорят мастер не ответил ещё, в течении дня перезвонят .... и что вы думаете?! конец их рабочего дня, за 5 минут до закрытия звоню им снова сама, оператор растерянным голосом отвечает, что завтра смогу забрать... думаю "ура, наконец-то всё кончится". на следующий день забираю, внешне царапин нет, спасибо и на этом, уже дома устанавливаю по новой все программы что бы проверить их "работу" в итоге ощущение что они просто перекинули колонки справа налево, и проблема теперь с правой колонкой, тот же щорох+на экране появились какие то белёсые пятна (как при чрезмерном надавливании), сразу не заметила, т.к. фон был светлый. никому не посоветовала бы данный сервисный центр, отношение сотрудников - посредственное, свои обязанности выполняют из-под палки, в сроки оговоренные договором не вписываются даже если подгонять.
7
2
Experto local nivel 11
Febrero 10, 2021
Ноутбук Леново привез для чистки и замены термопасты. Ноутбук привез в рабочем состоянии. Мастер перезвонил, сказал, что так как "был залив" требуется замена материнской платы.На вопрос уточнить стоимость работы и материалов, ответа я не получил. По факту после обращения в сервис получил "кирпич" - после чистки и замены термопасты ноутбук не включается. Хотелось бы получить ответ и рабочий ноутбук. По отношению и работе не советовал бы обращаться в данный сервис.
7
2
Experto local nivel 2
Marzo 30, 2021
Забрали HTC на замену дисплея, временно выдали телефон на подмену, очень было надо по работе. Услуга нужная, да и телефон неплохой дали, не разваливался, батарею хорошо держал, претензий не было. Дисплей на моем телефоне поменяли за день, позвонили на следующий день, чтобы приехал и забрал. Сервис понравился, ремонтируют HTC официально, поэтому рекомендую.
3
3