Chistaya Radost
214 reseñas
Diciembre 2, 2024
Отдавала зимний пуховик, качество выполнения заказа на отлично, вежливый приемщик
2
Julio 3, 2024
Очень нравятся пункты приема, в которые можно самостоятельно сдать вещи в ячейки-оттуда же забрать через некоторое время чистые✨ сдаю туда пиджаки и куртки, качество выполнения работы всегда на высоте 👍
1
4
Octubre 28, 2024
Очень хорошая компания, окраску произвели быстро и качественно, буду обращаться и в следующий раз, договор номер 97888 от 15.10.2024 г
3
Diciembre 26, 2023
Никому не советую обращаться в данную организацию - потеряете время, вещи и деньги! Заказ сдала 9 декабря, сегодня 26 декабря , а заказ все еще в работе. На телефон отвечает девушка администратор, очень нервничает и хамит, почитав отзывы я понимаю почему. Практически каждый второй клиент не доволен услугой. Договор составлен юристами так, что виноваты в любом случае будете вы или производитель одежды, сроки исполнения размыты. Переговоры ведутся удаленно, поэтому при сдаче вещей вас никто не проконсультирует, не даст никаких рекомендаций - высылают договор, спустя пару дней, читай и понимай сам, что ждет твою вещь)) Сдала старую, но любимую шубу, возможно ее уже и чистить нельзя - развалиться, но мне так никто должной консультации и не дал. Шубу еще не получила, возможно результатом останусь довольна, хотя уже не уверена. Но качество сервиса, отношения к клиентам и поддержание репутации - 0. Возможно не хватает квалифицированного персонала или технического оборудования, значения уже не имеет. Деньги уплачены, неприятный осадок имеется, с шубой мысленно уже попрощалась((((
8
Noviembre 24, 2024
Отдали куртки в чистку. Уже неделя, как должно быть все готово. Автоответчик на телефоне отвечает, что уехали на выставку?! Позорники. Выставка им дороже клиентов!
3
Julio 19, 2024
Тихий ужас и шок . Как такая компания еще может существовать в Кирове , где казалось бы так важно держать высокую оценку . Хотела воспользоваться услугой химчистки пиджака (из искусственной кожи)
Сдала его в ячейку в начале мая , и после все как в тумане , ни звонка ни смс , выпрашиваешь стоимость , так как тебе нигде не отвечают , пишешь в телеграмм а ответ тишина . И вот соизволил назвать сумму , и то это сообщение звучала как подачка «у нас тоже бывают выходные» я решила отказаться ,от услуги !
И началось , не дозвонится не дописаться . И сегодня мне ответил оператор , какой же кошмар , перебивает , обесценивает словами «ааа это да девушка с пиджаком , которая месяц забрать не может» вы серьезно ??? Я даже опешила от общения , еще и трубку скинула ! Позор !!!!!!!! Никому не рекомендую .
7
Abril 29, 2024
Отдала в химчистку футболку, спустя две недели все еще не была готова. Несколько раз звонила, говорили что уточнят и не перезванивали. Еще несколько оаз звонила,
сказали что готова и скоро придет код.
В итоге спустя месяц (после разговора на повышенных тонах) ее положили в ячейку и прислали смс о готовности
5
Marzo 21
Ковер вымыли хорошо, очень довольны. Договор был №100788КУ
1
Octubre 6, 2023
Сдавали в химчистку несколько брендовых пуховиков. При получении вещей пуховики были как ветровки. Такое впечатление, что их просто постирали в стиральной машине. Позвонив на контактный телефон, узнать причину нам нагрубили и бросили трубку, а в итоге после того как мы перезвонили, заблокировали наш номер. Оставляли свой контактный телефон, но в течении двух месяцев с нами никто так и не связался. Договор на чистку вещей составлен таким образом, что всю ответственность за порчу вещей несет сам клиент, а химчистка снимает с себя всю ответственность. Не советуем обращаться в данную химчистку, если не хотите себе испортить нервы и вещи.
10
Septiembre 8, 2023
Я никак не могу научиться сначала читать отзывы, а потом принимать решения. Всегда думаю, что мне повезёт.
Моя история, сдала изделие на окрашивание а чёрный цвет, цвет был прописан в договоре, мало того что нарушили срок выполнения работы, ещё и покрасили, как они выразилась в цвет молочно-коричневый. Вопрос зачем? Звонят мне и говорят, что мол если Вы согласны, то мы в чёрным покрасим.
Сегодня обещали выдать, не выдали.....страшно представить, что там произошло с одеждой......
А сегодня мне ехать в путешествие, хотела так одеться, но какие то левые люди решили за меня в чем я поеду а путешествие.
Полный отстой! Настоятельно не рекомендую!
10
2
Abril 5, 2024
Не рекомендую эту химчистку, если вам не жалко своë пальто из шерсти или драпа. Вернут обмолютно испорченную вещь не пригодную к носке. Если у вас, химчистка "Чистая радость", нет условий для чистки таких вещей, то и не беритесь!!! Очень негативные и нерадостные последствия от вашего обслуживания.
5
Agosto 24, 2024
На приёмке женщина постоянно грубила и отвлекалась на телефон. И вещи испортили, так как чётко приёмщица не смогла ничего объяснить из-за постоянного разговора по телефону.
3
Junio 10, 2023
Так как мой отзыв удалили в группе, занесли меня в черный список и ничего мне не ответили на сообщение, то оставлю отзыв здесь.
1. Окончательную стоимость химчистки коляски узнала только от курьера. Позвонив оператору, на вопрос почему такая стоимость и почему мне не сказали ее заранее, мне ничего внятного не ответили, ссылались на договор, на что я ответила, что в договоре, который мне отдали при заборе коляски стоимость была указана 1300₽, но так как я отдавала два блока, то понятно, что стоимость должна была быть 1950₽. Так же сказали, что коляска из иск.кожи и это плюс к цене. Получается, за два капюшона из иск. кожи мне прибавили +20% к стоимости. Как я должна была понять по этому сообщению (см. фото), что к цене будет плюс 20% мне не известно.
1950+20% = 2340
С меня взяли 2438₽, это +25% к стоимости.
2. Когда увозили коляску была договоренность на 10-12 ч, забрали сильно позже.
3. По готовности коляски. Сказали, что будет готово к 1.06, звоню, говорят, что будет готово к 3.06 или 5.06.
В итоге 5.06 сама звоню и наконец-то говорят, что могут привезти 6.06 с 10 до 12. 11.58 звонят и говорят, что у курьера машина сломалась. И наконец привозят коляску вечером. Ощущение, если бы сама не позвонила, так и ждала бы звонка от этой конторы.
4. Сломано крепление у капюшона на прогулочном блоке!
10
Febrero 13, 2023
Заказывала чистку дивана с выездом на дом. Позвонила в данную организацию. Ответила милейшая девушку. Качественно проконсультировала,ответила на все вопросы и записала. Мастер приехал в назначенный срок. Приятный мужчина. Вся необходимая техника была при нем. Заняла чистка минут 40. Не отвлекал, все сделал, позвал оценить. Рассказал,что было сделано, как следить за диваном, чтобы он остался чистым. Все рекомендации были соблюдены, и диван обрел новую жизнь. Цены приемлемые за такое обслуживание и качество работы. Диваном довольны до сих пор, хотя прошло уже более полугода. Никаких пререканий нет. Рекомендую всем!
2
Diciembre 29, 2023
Очень сильно пожалела , что обратилась за услугой в эту хим.чистку
Испортили мне шубу, почистить -почистили , а выдали с распущенными нитками внутри. Клиентоориентированность на нуле, утверждают, что все так и было, кошмар. Не рекомендую! Берегите свои вещи , из этой химчистки придется еще посещать другие места для ремонта ваших вещей
4
Mayo 1, 2023
Испортили пальто из натуральной шерсти!
В июне 2022года сдала свое пальто, тк побоялась стирать его сама дома, ткань натуральная шерсть.
А пальто требовало освежиться, тк два сезона я его не стирала и не относила в зим чистку.
Сдала через «ящички» в чистых прудах. Сначала долго не отвечали, затем долго чистили, из-за сдвинутых сроков выдачи, попросила забрать друга, тк уехала в отпуск.
Когда увидела ахнула. Пальто все скаталось - вся шерсть скаталась!!! Пальто стало выглядеть некрасиво, спасибо ,да, чистое пальто. Но это пальто я больше не надевала. Мне его испортили! Я его отдала, тк боялась сама постирать и испортить. В итоге видимо, они сами закинули в обычную стиральную машинку.
Сейчас убирала вещи и увидела свое пальто, наконец-то решила написать отзыв!
Короче, обидно до слез. Так и висит в пакете чистое и непригодное для носки пальто
Заплатила деньги, чтобы моё пальто мне испортили
9
Abril 7, 2023
Сдавала в "Чистую радость"зимние вещи уже несколько раз. Всё всегда было на хорошем уровне: курьер забрал вещи из дома, привезли обратно в срок, качественно почистили. И цены вполне адекватные.
До этого пользовалась услугами другой химчистки( название упоминать не буду), так вот там мне одну вещь испортили. С "Чистой радостью", спасибо им, таких проблем не было.
1
3
Diciembre 8, 2023
Была крайне расстроена ценой чистки парки (куртки) пришлось забрать, цена была выставлена от "фонаря" на просьбу разъяснить какая строка по прайсу была применена, ответа я не услышала, только одни высказывания, что куртка грязная. По этому и здается вещь в химчистку и еще коэффицент к цене прибавили, об этом ни где не прописано. НЕ СОВЕТУЮ эту химчистку, конкурентов много по приемлемым ценам.
5
Diciembre 30, 2023
Чистят то неплохо, но радости не особо много от качества возвращаемой вещи. Вернули шубу (далеко не дешёвую) с порваным подкладом. Ни извинений, ни скидки, ничего. К-клиентоориентированность🤌🏻
Одну звезду накинули за саму чистку, все остальное - полный капец.
4
Mayo 12, 2023
ХАЛАТНОСТЬ, НЕУВАЖЕНИЕ и ОБМАН по отношению к клиентам - вот, что могу сказать по поводу данной химчистки.
Я отдавала мужской костюм в химчистку 04.05.2023 заранее узнав, что есть услуга «доплата за срочность»: 100% доплата - химчистка за сутки, 50% - за 48 часов, что я и выбрала. Костюм нужен был к 09.05. Сходила в пункт приема в ТЦ Рум, отдала костюм, женщина, которая оформляла договор, сказала позвонить администратору, предупредить о срочности заказа. Я сделала как она советовала, позвонила и предупредила. Надеясь на то, что в воскресенье - понедельник костюм привезут, не звонила и не спрашивала статус заказа. В понедельник, когда сроки уже поджимали, позвонила с утра администратору, она ответила, что уточнит на производстве, а также добавила, что «ну праздники ведь, бывают задержки». На минуточку ☝🏻 костюм должны были почистить еще к субботе 06.05 в соответствии с пунктом договора (фото прилагаю ниже). В итоге данные о статусе заказа мне сообщили только вечером, позвонили, дико извинялись за задержку, сказали, что срочность заказа увидели только сегодня (хотя я их предупреждала еще в ЧЕТВЕРГ!!!!) и что к 10.05 привезут заказ, а деньги за срочность вернут. Ну и конечно в назначенный день никто ничего не привез, а позвонить нельзя - выходной в среду. В четверг 11.05 звоню днем, спрашиваю, когда уже все будет готово, на что мне отвечают «пиджак уже отпаривают, сегодня доставят». НУ И ЕСТЕСТВЕННО НИКТО НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛ.
Почему обман по отношению к клиентам? Думаю и так все понятно. Они только и умеют кормить «завтраками» и обещаниями. Неизвестно, когда доставят костюм и в каком он будет состоянии. Это первый и последний раз, когда я обращаюсь к данной химчистке. И всем не советую.
Хотела написать отзыв после получения костюма, но терпеть уже это невозможно!!!
8
Abril 4, 2023
Ужас ! Это чистый развод!!!!! Граждане, никогда не пользуйтесь услугами этой шараги. Сделала заказ на 10 тысяч рублей. Постирать ковёр, покрывало, чехол с дивана и две куртки. Мало того, что обсчитали , ещё и нахамили, трубку бросали, потом вообще записали в чёрный список. Это что такое творится, меня никто не слушал, а когда делала заказ все пели соловьями. Да, если ты я заранее читала отзывы, то никогда не стала бы ничего стирать. Развернула все вещи, а они и не думали их стирать. Испортили велюровый чехол с дивана, то лм половой тряпкой прошлись по средине чехла, от чего весь ворс склеился, а углы и подклад даже не притронулись. Покрывало не стирали совсем. За то взяли 100 р за какое то пятно. Кошмар. На куртке увидели на карманах мех и взяли за работу на 100р дороже. Боюсь раскатать ковёр, попахивает он каким то навозом. Со скидкой тоже обманули. Короче, всё ужасно как никогда.
9
1
Junio 5, 2023
Очень не рекомендую связываться с этой химчисткой. Оформил заказ, ждал 3 дня смс для оплаты. Позвонил, обещали ещё в течении суток отправить и так две недели. Когда попросил вернуть куртку, оказалось что заказ готов. Но потом перезвонили и сказали что пломба слетела. В итоге прислали все код для оплаты, оплатил. И снова тишина, нет никакой информации где и когда можно получить заказ. Телефон скидывается. Выглядит как мошенничество. В общем не стоит связываться, несмотря на предлагаемые скидки за сдачу заказа через почтамт.
Телефон не отвечает после оплаты заказа 4 день.
9
Octubre 7, 2024
Сдавала ковёр, приехали забрали, через две недели привезли, всё понравилось, ковёр стал,как новый.Спасибо.
2
Junio 8, 2023
Шараж-монтаж) Может и с удовольствием, ответит администратор, но через раз, увы. Да и онлайн ответ надо выпросить(как бонус-ни здравствуйте, ни до свидания, и ответ дают только на тот вопрос, что посчитают нужным...), позднее в онлайн обращениях, меня вообще заблокировали, удалив мой отзыв ВК, а ответа на моё -когда?, так и не поступило.
Я жду вещи с 22.05., вообще, есть сомнения что их вернут. Цены на сайте, как и сроки отличны от реальности👎. Я прошу руководство обратить внимание, на подобную "работу с клиентом". Дать, обратную связь.
8
Abril 17, 2023
Недовольна работой данной компании: ни сервисом, ни качеством химчистки. Завышают процент износа, везде ставят 75%, даже если вещь почти новая. Попросила переделать договор, новый отправили только через несколько дней, пришлось несколько раз звонить и напоминать. Отдавала несколько вещей на чистку. Сумку замшевую испортили, на зимней куртке обнаружила царапины. За покраску ветровки взяли 1000, при этом результата 0, какой была, такой и осталась. Выброшенные на ветер деньги. И ждать вещи из химчистки пришлось больше 20 дней, хотя на сайте компании заявлено 1-3 дня, в договоре 14 дней. Никому не советую туда обращаться.
5
Febrero 13, 2023
Я думала, что мой неудачный опыт с этой компанией - это исключение из правил, прочитав отзывы, поняла, что такое обслуживание - это норма для данной компании.
Рассказываю: хотела отдать в химчистку пиджак + узнала, что они могут пришить пуговицы. На каждом рукаве по 3 пуговицы, поэтому купила 6 новых пуговиц.
Отнесла на пункт приема постамат в макси, положила в ячейку пиджак и пуговицы.
Они мусолили 10 дней вместо 3х и пишут, что пуговиц не было, поэтому они мне подобрали похожие. Я возмутилась, так как они не поинтересовались устроит ли меня такой вариант и решили все за меня.
По итогу: забираю пиджак, на нем на каждом рукаве пришито по 1 новой пуговице ( фото приложу) , вместо 6.
Они это считают нормой. А вы?
Прикладываю еще отзыв моей знакомой, которая также столкнулась с этой компанией))
7
Febrero 15, 2023
Химчистка «Чистая радость» выполнила заказ быстро, качественно, в срок. Меховой плед стал как новый. Всем рекомендую, в химчистке часто проходят разные выгодные акции для клиента.
2
Julio 29, 2023
На столе приемного пункта стоит табличка с объявлением "Если администратора нет на месте - позвоните по телефону...". Телефон был в машине, сходила за полквартала, вернулась, звоню, отвечают " Администратор в отпуске, будет через 2 недели!!! Можете вызвать на дом платного курьера." Вы нормальные там? Вы серьезно думаете кто- то вернется к вам через 2, 3,4... недели?
4
Julio 3, 2023
Сдала одеяло в стирку через ячейку в Алых парусах 11.06.
14.06 сама позвонила, уточнить детали заказа. Мне сообщили, что как раз сейчас технолог все заказы осматривает, и сегодня придёт смс с уточнением вида чистки.
Смс пришло 18.06. В этот же момент я оплатила.
Готово было ровно через 2 недели- максимальный срок в договоре.
Одеяло выстирали хорошо.
Полная готовность заказа- 3 недели.
1
Enero 28, 2023
В целом, как говорится, "сделка состоялась". Плед забрал курьер, химчистка всё выстирала, плед не испортился, пятна какие были, отстирали, запах тоже исчез. Но по самой организации обслуживания кругом какие-то накладки. Во-первых, если захотите воспользоваться услугой курьера, имейте ввиду, что разброс по времени, когда он сможет приехать, не маленький. Например, мне сказали время с 18.00 до 22.00. 4 часа! Ладно, это не критично, хочешь - пользуешься возможностью, хочешь - несёшь на пункт сам. Я попросила, чтобы мне плет привезли на пункт, потому что с такими разбросами по времени у меня как-то не было уверенности, что я буду дома в любую минуту указанного промежутка. Легче самой с пункта забрать. Девушка по телефону сказала, что могут оставить на пункте, вроде договорились, всё хорошо. Сказали, что к 17.00 привезут плед на пункт. Прихожу в 17.20. Пледа нет и администратор на пункте знать про него не знает. Перезвонили курьеру, сказал, что привезёт через час-полтора. Ничего себе так... Шла на пункт второй раз... Далее по курьеру. Курьер, забирая плед спрашивает: "Сумочку от пледа потом вернуть?" Говорю: "Да, вернуть!" Часто переезжаем, удобнее в этой сумке перевозить плед. Плед у меня новый, красивый, пушистый, подарок мой любимой бабушки, поэтому берегу. В итоге на пункте плед мне выдают в тонком целафане. Обещали привезти сумку на следующий день. Окей, но почему так невнимательно??? Дальше. Девушка по телефону говорит: "Оплатите по квитанции при получении, можно будет по QR-коду". Отлично, думаю, на лёгкие с одним телефоном приду, заберу, по коду оплачу. Прихожу, а мне говорят: "Не знаю как по QR-коду оплачивать, нужно по карте". В итоге пришлось гнать мужа из дома, чтобы принёс мне карту. Зачем дезинформировать так? И "вишенка на торте". Заметила, что чистка стоит 600 рублей, а в договоре ещё указана дополнительная строка, которая примерно вот так выглядит: "??? Прочее: 100 рублей" И не понятно, за что эти 100 рублей сверху. По телефону сказали, что доставка бесплатная, если заказ от 600 рублей. Спросила у администратора на пункте что это может быть. Она мне показала тот договор, который был у них на руках и там в этой строке прописано, что 100 рублей это доставка в черте города. Слушайте, почему нельзя было сразу сказать? Я заплатила бы эти 100 рублей итак, даже при условии, что в итоге забирала бы плед с пункта, мне не жалко оплатить всё курьеру. Зачем дезинформировать и в договоре, и на словах по телефону? В общем, много непонятных моментов с логистикой, с актуальностью информации, которую озвучивает девушка по телефону. Но в плане основной функции, как химчистки, всё хорошо. Плед вернули в отличном состоянии, никакого мусора нет, стал немного ярче, ворс не свалялся, остался бархатистым, основную проблему - запах, решили, после химчистки остаётся ненавязчивый запах чистоты, никаких резких запахов химикатов нет, было одно или два присохших пятна какой-то еды, вроде всё вывели, заказ выполнили достаточно быстро, дня за 2-3.
3
Junio 8, 2023
Я не рекомендую данную химчистку , так как испортили вещь . Вместо обещанной недели готовности , отдали только через месяц , все «кормили завтраками» , то средства в наличии нет , то еще что то , отвратительное обращение администратора, не могут ответит на поставленные вопросы .
Вам на заметку [club72472251|«Чистая радость» Химчистка / Прачечная Киров] если не в силах отчистить вещь , есть сомнение по чистке , лучше позвонить и сказать чтобы забрали вещь ( в целости и сохранности ) . И обновите свои знания по ГОСТ
7
Marzo 14, 2023
Добрый день! Никому не советую данную организацию. Отвратительное качество обслуживания, некомпетентные сотрудники. Работают по принципу : Мы правы всегда, точка. Если вы все же обратились в "Чистую радость" внимательно читайте договор, ведь там все очень хитро устроено( Цены стоят предварительные, т.к окончательный расчет стоимости производит администратор при осмотре.НО! Расписаться, о том что вы согласны оплатить заказ,нужно прямо сейчас, повторюсь, даже если вы стоимости не знаете) А стоимость, поверьте, может вас не устроить. Но, эта история достойна отдельного поста. Да, и еще. Не ждите что вас обслужат быстро, от недели до двух,это минимум. Есть чат в вотсапе, но там ответа вы можете ждать сутки, а может и дольше. Курьер видимо один и очень занят, поэтому ждать его с вашим бельем, вам тоже придется очень долго. Что удивительно, в их группе ВК, отзывы в основном только положительные, ну или они оставляют только положительные. Если бы я изначально зашла сначала сюда, и прочитала что здесь пишут, я бы никога и ни за что не стала обращаться в химчистку "Чистая радость"
12
Marzo 14, 2023
Добрый день, неоднакратно пользуюсь услугами химчистки чистая радость всем рекомендую, приветливый персонал, качественное обслуживание, услуги предоставлены в срок...рекомендую...)
1
3
Abril 26
Сдала куртку- в типо химчистку чистая радость, Куртка как была с пятнами так и осталась,денежные средства не возвращают. И и еще хамят. Ребята не тратьте время и деньги это ***
2
Abril 6, 2024
Ужасная химчистка! Сдали постельное белье 3 недели назад и не можем получить… все информацию уточняют, то на цехе, то администратора нет. Лучше с ними не связываться 👎
4
Diciembre 19, 2023
Добрый вечер! Ужасная химчистка, не рекомендую. Сдавала две куртки, просто постирали в стиралке, у ондной куртки пропал блеск. У другой всё комками. За что берут деньги не понятно. УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА!
4
Diciembre 30, 2023
Милые дамы ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной конторы! Редко пишу отзывы, но здесь нечто, мало того что испортили мою шубу дак никаких извинений, я в ужасном растройстве очень обидно!
7
Junio 29, 2023
Отдали вещи на стирку и химчистку, прошло больше месяца. НИ ВЕЩЕЙ, НИЧЕГО!
Звонишь, кормят завтраками и говорят, что курьер уже везет вещи в ячейку. Но на факте их нет в ячейке, смс не приходят. Первый раз столкнулись с такой компанией. ВКонтакте заблокировали доступ. Телефон тоже заблокировали. НЕ ЗНАЮ ВЕРНУТ ЛИ ВООБЩЕ ВЕЩИ. Это ужас, а не компания
6
Marzo 31, 2023
Пользуюсь услугой данной химчистки регулярно! Отдавала в чистку и ковры, и одежду! Качество чистки супер!
Особенно удобен сервис по забору и доставки вещей! Идти никуда не надо: все заберут и привезут в удобное время.
4
Mayo 17, 2023
Вызвала курьера на забор верхней зимней одежды, никто не приехал и даже не сообщили причину.Вызывала два раза,девушки на телефоне доброжелательные заявку два раза приняли,обещали,что всё будет ок,но так услугу и не оказали. Теперь везде получат он меня бан.На звонки не отвечают и не перезванивает,рада,что одежду им не отдала на чистку,т.к. возможно обратно было бы трудно вернуть.😤😠😡🤬
7
Noviembre 20, 2023
Несколько раз отдавали вещи в вашу химчистку, результатом очень довольны.Выполнили в указанный срок,заказывали доставку - привезли в назначенное время .Вещи после химчистки,как новые.Самые проблемные места без пятен и разводов.
1
Marzo 19, 2023
По качеству претензий нет . Но сервиса нет от слова совсем . Рыба гниет с головы и это про данную компанию. В наше время клиентоориентированность на первом месте, но данной компании не нужны клиенты, поэтому они пишут « в следующий раз мы рекомендуем вам обратимся в другую компанию» и ставят в ЧС. Заявленные сроки не выполняются и пока сам не будешь ежедневно названивать и написывать , вещь свою можешь получить неизвестно когда.
9
Octubre 4, 2022
Всем доброго времени суток. В первый раз решила воспользоваться их услугой (химчистка босоножек). Выбор пал на них, поскольку пообещали курьера, который забирает и привозит заказы. Но в моей ситуации это оказался единственный плюс. 1-ый минус - неверно записали мой контактный номер телефона, после 17.00 на рабочий телефон уже никто не отвечал, поэтому было неизвестно приедут ли вообще за обувью. Курьер приехал "на удачу" без звонка, выяснилось, что телефон указан не мой. Никто даже не извинился. 2. После отправки босоножек никто не позвонил, не сказал какая точная стоимость химчистки и сроки готовности никто не озвучил. Вместо этого спустя несколько дней пришло сообщение об оплате. По телефону была озвучена сумма от 650 до 900 рублей и что оплата после химчистки курьеру. Из сообщения я узнала, что услугу нужно оплатить сразу и стоимость 1000₽, но по ссылке с меня ещё и комиссию взяли. 3. Чистку обуви я ждала 14 дней. На 13 день пришло снова сообщение (без звонка). Я написала сообщение в группе, чтобы узнать привезут мне заказ или придется самой забирать (как было написано в смс). На 14 день позвонила девушка и повышенным тоном сказала, что мне звонили, а я не ответила. С неохотой предложила время доставки на этот же день с 18.00 до 22.00 или на следующий. Я согласилась на этот же день.
4. Курьер доставил босоножки около 19.30 без звонка. Всё бы ничего. Но я не увидела, чтобы вообще чистили мои босоножки! Я очень возмущена их работой! Если они не умеют чистить обувь, то пусть этим лучше не занимаются.
12
Febrero 23, 2023
Сдала пуховик ,на чистку….теперь вещь испорчена ((((якобы это фабричный брак,наполнитель был не закреплен(так ответили сотрудники хим чистки)но ведь прежде чем производить хим чистку надо ведь было убедиться,и предупредить клиента,я бы отказалась !!!или был нарушен температурный режим ???!!!!теперь вещь летит в помойку,весь наполнитель скатался !!!!пуховик достаточно дорогой ,был куплен в официальном магазине!и он относительно новый ,до этого не разу не стирался.очень жалко и обидно до слез😭😭😭😭
8
Abril 1, 2023
Заказала чистку деми пальто через пункт автоматического приема. На следующий день заказ был принят, получила договор и ссылку на оплату. Сдавали в эту чистку, т.к. читали о быстрой чистке. Чистка была действитнльно быстрая, но подкачала доставка. В пункт выдачи везли 4 дня! Вещи получили чистые, хорошо упакованные на плечиках. Звезду сняла из-за времени ожидания доставки. Сама чистка на ОТЛИЧНО!
2
2
Noviembre 19, 2024
Спасли мой ковёр от всего, спасибо огромное! Заказ 45329
1
Agosto 22, 2023
Ни вздумайте. Отвратительная шарага. На сайте чистка пуховика 600р. Насчитали 1150. Читайте договор. Будете очень смеяться о том КАКУЮ вещь вы сдали. После чистки появились белые пятна. На вопрос что это, ответили износ. Пуховику 1 сезон, в договоре степень износа 75%.
5
Diciembre 1, 2023
Очень нравится сервис, качество обслуживания, цена. Будем всегда пользоваться услугами этой фирмы. Тамара Д.
2
Julio 30, 2023
Не рекомендую химчистку Чистая радость. Организация просто никакая. Вещи свои НЕДЕШЕВЫЕ можете сдать и никогда не увидеть,т.к. оператор налево и направо раздает коды от ячеек абсолютно посторонним людям! Вещи пропали. Не дорожат клиентами ,не извиняются!
3
Noviembre 26, 2021
Не первый раз обращаюсь в чистую радость. Всегда качественно и вовремя выполняют свою работу. Недавно отдавал свадебное платье. Почистили отлично 👌. Подол платья был сильно запачкан, но все отчислили. Платье как новое. Удалась даже продать. На прошлой неделе отдала два пуховика, номер заказа 72000ку . Все чистенькое вернули и в срок. И доставка бесплатная, это очень удобно. Спасибо. Вы настоящие профессионалы .
3
3