Добрый день. Сдавала в чистку 3 ковра разного размера 09 сентября 2019 года. Два ковра привезли 20 сентября 2019 года, при моем обращении в компанию, я предупредила, что 22 числа я уезжаю в отпуск на 28 дней. Старший администратор меня убедила, что до 22 числа третий ковёр готов не будет и хранение будет БЕСПЛАТНЫМ. Но при моем обращении 29 сентября (это воскресенье) снова в компанию, об уточнении готовности моего заказа, мне было отказано (так как у меня не было номера заказа). Я старшему администратору пояснила, что я нахожусь в отпуске и нет возможности сказать номер заказа.Администратор пояснила, что по номеру заказа ей будет проще узнать про мой ковёр, более 500 заказов и ей нужно ручками все пролистать. Девушка мало того, что внесла мой номер в "чёрный список", (она сама об этом сказала), так ещё и сказала, что я ей грубила. Люди занимаются обслуживанием населения, за что получают деньги и таким хамским отношением относятся к людям. Далее, мне все таки, знакомые съездили ко мне домой и скинули мне номер заказа, я его передала администратору, но мне так и не сказали судьбу моего заказа.
9
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2020
Сдавали детскую дублёнку. Заплатили 1400 р. Непонятно за что. Чистили два месяца! Вернули в том же виде, в каком сдали! Хорошо хоть не испортили. Написал претензию, ни как не реагируют! Крайне не рекомендую!
7
1
Ирина
Experto local nivel 7
Enero 23, 2021
Сдавала одежду и вещи уже несколько раз. Удобно, что не надо ездить, увезут, почистят и привезут. Отличный сотрудник-курьер.
2
4
Елена Б.
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2019
Чистили здесь 2 детских автокресла. Работой очень довольна, выглядят после чистки как новые, были в пятнах прилично - и от чая, и от фруктов, да и так подзатерлись от использования. Обслуживание отличное, было приятно сюда обращаться
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Щукина
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2020
Очень довольна, хорошее качество работы, сложное загрязнение было на ковре все отстирали Благодарю за работу, обязательно обращусь ещё.
3
3
ложкина наталья
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2021
Сдала зимние куртки и пальто, очень довольна,спасибо чистой радости👍
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 4
Junio 15, 2021
Ужасное отношение к клиентам с первых минут общения с приемщиком! В последующем и ужасное выполнение работы. В итоге испорченная ими вещь.
7
1
Зоя М.
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2019
Отлично справились со стиркой школьной обуви детей. Обращалась первый раз, все очень понравилось, теперь планирую еще много чего здесь почистить и постирать!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Цветочек 🌺
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2019
Ужасная химчистка! Обжигаюсь во второй раз ! Видно жизнь не учит совсем . Отдали ковер почистить, забрали , а одна сторона грязная. Притензию не принимают , говорят сами виноваты. Блиннн, таких ужасных услуг еще не получала . На все мои доводы ответили , чтоб я просто больше к ним не обращалась. Люди будьте внимательнее к отзывам , они пишутся не просто так . Не надо думать « авось пронесет», не пронесет !!!
12
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна К.
Experto local nivel 7
Enero 13, 2020
Сдавала пальто. Ужас! Мало того, что заказ выполнили только в день, когда его уже должна была забрать,так ещё и вернули практически в первоначальном виде, бонусом было наличие волос "с соседнего пальто" упавших. Вообщем не смотря на шаговою доступность - больше не обращусь. P. S. пальто в итоге отдала в другую хим. чистку - результат супер!
11
1
Яна К.
Experto local nivel 3
Julio 15, 2021
Впервые обращаюсь в эту химчистку и больше не собираюсь. Отвратительное отношение к клиентам и к их вещам. Возмущение полное.
7
1
Ольга О.
Experto local nivel 2
Marzo 4, 2019
Здравствуйте! Я не довольна результатом своего заказа, к сожалению - заказывала химчистку подушек перьевых.... подушек много сдавала, пока в эксплуатацию ввели 4 подушки и что - во-первых размер подушек на 1-2 см меньше, чем заявлено, соответственно не одной наволочки в размер у меня теперь нет - всё просто болтается, во-вторых пух прям первое время покалывал, когда мы спали на них, а потом и вовсе повылазил наружу и уже невозможно нормально поменять наволочку... Даже не знаю, стоит ли вообще такие наперники заказывать - у меня были старые грязные подушки, но мы не спали на них как колючке... Надеюсь мой отзыв поможет кому-нибудь! Из своей группы они быстренько меня удалили и мой отзыв там тоже удалили, решила вот здесь написать! Не обращайтесь к ним!
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
AF
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2019
Сдавала в эту химчистку матрас, с надеждой, что с него удалят запах кошачьей мочи. Но запах был не удалён, к тому же появились новые пятна. На мои претензии администратор никак не реагировала, точнее не давала ни слова сказать, читала по бумажке технологию очистки как заведенная. Очень жаль, что данная организация не идёт на встречу своим клиентам. Можно было предложить ещё раз почистить матрас, мне бы как клиенту было очень приятно, и, возможно, я бы и дальше к вам обращалась, потому что место расположение меня устраивает, но после такого никому не порекомендую вашу химчистку.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Неизвестный Я.
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2019
Здравствуйте, отдавала к вам в химчистку совй пуховик.
Спасибо большое, я так рада, что сделали его белоснежным и чистым+ Приятно пахнет
Огромное вам спасибо !
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
fine.tati-85
Experto local nivel 3
Julio 21, 2019
Отвратительная организация,отдавала в покраску черные джинсы,изначально при консультации по телефону,обрисовав проблему,уверили что покраска будет исполнена в течении трех дней и проблемные места закрасятся.В итоге прислали смс только через восемь дней,о том что могу забрать.Ни-хре-на не закрасили,и красили ли вообще...джинсы получила в том же состоянии что и отдавала.Женщина на приемке вообще ни на один вопрос ответить не смогла.Никому не порекомендую туда обращаться
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nikita
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2018
После "аквачистки" слово радость в названии хочется заменить на созвучное, думаю все догадались. Во всех предыдущих химчистках эффект был на лицо, но только не здесь. Рукава на пуховике как блестели, так и блестят, честно, как будто деньги были выброшены в воздух за 2 пуховика. Но это полбеды. Написали претензию, попросили перечистить, после чего, конечно же обещали перезвонить после того как выполнят работу по совести. Прошло 2 (!) недели с момента претензии, мы думали, что пуховики просто потерялись, как вдруг нам звонят из данного заведения: "Ваш заказ готов, можно забирать, но с завтрашнего дня за хранение будет взыматься плата ежедневно по 80+ рублей". Конечно мы в этот же день поехали забирать. На претензию был дан ответ, что она не обоснована, пуховики перечищены не были. В описании почти нового пуховика в графе износ стояло 70%!!! На выдаче конечно и сотрудница понимала, что работа выполнена ужасно, но от нее ничего не зависит, а негласная политика компании "мы всегда правы и клиентоориентированность не наш конёк, мы просто отмываем деньги." Никому не посоветую данную химчистку. Идите в любую другую, без сомнений, там будет как минимум, не хуже, чем здесь. Очень жаль, что мы туда обратились.
9
2
Дарья Х.
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2019
Мне все очень понравилось - вызывала домой для чистки мягкой мебели. Справились замечательно, работают хорошими средствами, мебель как новая! Буду обращаться!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна С.
Experto local nivel 2
Julio 9, 2019
Ужасно! Cдала переноску для кошки (был запах и пыль). Оплатила сразу. По факту: переноску не чистили и не мыли. Вернули в первозданном виде: с запахом и пыльную. В тот же день была написана претензия на возврат денег за не оказанную услугу. Деньги не вернули. Являлась постоянным клиентом данной химчистки уже несколько лет. Безобразное отношение к клиентам! Не рекомендую никому.
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Т.
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2018
Заказывали чистку ковров у данной организации ( 2 ковра) . Первый раз прошло всё хорошо, почистили и отдали через неделю. Второй раз решили обратиться туда же. Но не стоило ((( полное разочарование. 1) в день , когда должны были приехать забрать ковры, никто не приехал 😳. Я сама звонила и снова договаривалась 2)ковры ждали 3!!! Недели , хотя в договоре прописано до 2 х нелель. При том никто не звонит, приходилось постоянно самой звонить узнавать что там с моими коврами. 3) когда их всё же привезли, то оказалось , что 1 ковер вообще не наш. 🙈😬 по телефону пришлось объяснять как выглядит мой ковер 😒 4) самое финальное, что просто меня «убило», произошло сегодня: спустя месяц , когда я решила постелить свой ковер( до этого не было нужды) он оказался грязным !!!!!!!!!!!! Его даже неудосужились почистить . На мой звонок ответили , что надо было сразу смотреть.( с этим я согласна) но сам факт того , что его не почистили !!!!!! Я даже подумать не могла !!!!! 😱😖😕в общем, мой отзыв надеюсь поможет кому- то, когда будете думать какую химчистку выбрать. Никакой скидки, кстати, ничего мне не сделали ни за время ожидания, ни за грязный ковер. ((( печально всё это 🙁
10
2
Женя К.
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2019
отдавали еа чистку два детских автокресла,было 2 огромных пятна от томатного сока и просто грязные пятна,все очистили,сеачала вообще не узнала кресла,думала,что новые.
обслуживание на самом высшем уровне,очень доброжелательные работники,в следущий раз еще приеду,но с верхней одеждой
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард П.
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2020
Плохое отношение к работе, нисколько не держутся за своих клиентов, исчеркали белую кожу шариковой ручкой, крайне не советую данную организацию
8
1
Ольга К.
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2019
Понравилось обслуживание и цены, меняли нам здесь молнию на детской куртке, сделали все очень аккуратно и быстро
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Г.
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2018
Приветствую всех. Не в коем случае не сдавайте в химчистку чистая радость свои вещи. Они испортили мои вещи. Речь идёт о зимней курточке. Сдал две зимней куртки 28.10.18 и должен был забрать в течение недели. Меня оповестили о готовности заказа спустя 9 дней. Приходя в приёмный пункт ошалел от увиденного. Потеряны эмблемы, испорчен отделка из кожи и почти не отмыли гряз. Рукава на курточке как блестели, так и блестят. В приемном пункте попросили позвонить в производство и рассказать им о моих проблемах. Считаю своим долгом предупредить вас, а ожидаемой проблеме вас при сдачи ваших вещей в данную химчистку.
9
2
Reseña anónima
Noviembre 29, 2019
Сдавала пальто, вернули с пятном через 15 дней. Написала претензию и подробный негативный отзыв в группе в вконтакте, дак после этого меня в черный список добавили!
Смешно и глупо!
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Tataurova
Experto local nivel 14
Febrero 28, 2019
Я меня нет слов, отдали пальто 24 января, только одни проблемы начались! Они игнорируют любые звонки и говорят писать только претензии! Я думаю только роспотребнадзор им поможет! Потому что людей они за людей не держат! Девиз- сдай пальто и попразайся с ним!
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Серебрякова
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2020
Заплатили химчистке 800р и сами оттираем пятно. Пятно от кофе! Это химчистка или контора по сбору денег?
6
1
Борис Прокофьев
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2020
Сдал на покраску двое джинс, сделали быстро и качественно. Вопросы решает диспетчер по телефону.
3
3
Ирина Р.
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2019
чистили пуховик, всё классно сделано. придраться не к чему. в срок и очень аккуратно.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Игоревна Н.
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2019
Запах кошачей мочи на ковре остался! При получении ковра ощущение, что ковер не чистили, куча грязи и волос, сами потом пылесосили! Деньги на ветер!
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Заинтересованный
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2020
Сдавали ковёр на чистку, привезли через 2 недели и даже не пропылесосили, это как так??? Испортилась фирма, раньше все устраивало
8
Лилия
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2019
Чистила подушки пух - перо за последний год уже второй раз. Качество наперника ужасное , пух вылазит через пару недель. Не рекомендую данную услугу .
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Дружинин
Experto local nivel 9
Noviembre 26, 2022
Нормально
1
Потап Сандалов
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2021
Спасибо за чистку пуховика!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2019
Запах детской мочи на ковре остался на месте. В прошлом году другая химчистка справилась! Больше не пойду туда.
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина
Experto local nivel 4
Julio 30, 2019
Сдавала пуховик мужа и свой. Все почистили хорошо, принесу еще