Cifral-service

Valoración 1,7
409 valoraciones
Valora este lugar

217 reseñas

Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Хорошо сотрудники,все делаю быстро и оперативно )
1
Experto local nivel 4
Junio 17, 2022
Два месяца назад установила домофон, он жизненно необходим! Так за эти два месяца, вызывала мастера раз десять!!! Звонок не проходит в квартиру!!! Сделают, день, два и опять такая "петрушка"! Не может один мастер, так пришлите двух, трех! но почему я за свои деньги должна нервничать? Сегодня вызвала еще раз, если опять не найдут причину, расторгну к лешему договор! Видимо компании прирост клиентов не нужен!!!
4
Experto local nivel 5
Enero 16, 2024
Выжливые сотрудники, подробно отвечают на все вопросы,оперативно решили вопрос. Приехали за ключами,в офисе они закончились. Оформили бесплатную доставку и утром уже привезли.
1
3
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2023
Оставляла заявку, дозвонилась быстро, мастер приехал на следующий день - всё работает. 5 балов
2
3
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
Позвонил на смену домофона на улице, чтобы было с видео наблюдением, специалисты сказали нужно собрать подписи по подъезду, после чего мы с женой пошли собирать подписи, как собрали подписи позвонили опять в цифрал сказали это, на что мне начали говорить что не устанавливают домофон в 5 этажных домах, потом сказали что заявку опять сделали, звоню опять, говорят что отказали, звоню 19.02.22 говорю тоже самое про домофон, в итоге говорят 2 рабочих дня, тобиш 22.02.22 заявку одобрят и позвонят, в итоге не позвонили, звоню им опять говорят что опять надо ждать 5 рабочих дней, сама худшая компания, сотрудники разный текст несут. Уважения не какого нету! Если ситуация не решиться пойду дальше. Из принципа, что ходили как дураки по квартирам за подписями!!!
7
2
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2023
Не могла попасть домой целую неделю!!!! Приобрели чип, даже 2, приезжала аварийка открывала двери! Было такое, что стояла целый час вечером, дом не заселен, поэтому соседей мало, повезло, что один вышел и я зашла, звонить бесполезно не решают ваши проблемы! До этого был нормальный домофон, и без согласия жильцов поставили эту ***!!! Горите в аду!!!
Experto local nivel 7
Abril 7, 2022
Отвратительная работа сервиса!!! Попыталась заказать ключи, мне сообщили, что их доставят через 2-3 дня. Попробовала узнать , почему отключили домофон, мне сообщают, что из-за вины компании (не были доставлены квитанции) у меня образовалась "задолженность" в 200 рублей! Но если я ее сейчас же оплачу , то включат мне в ближайшие дни. Но если этого не произойдет, то нужно позвонить в понедельник!!!! Вы издеваетесь?!?! Мне заняться больше нечем?! Присылайте Вовремя квитанции и они будут оплачены. И работайте расторопнее!! Тогда и оценка будет выше!!!! И это еще я молчу о постоянно ломающемся домофоне!!!!!
14
Experto local nivel 7
Octubre 5, 2022
Самовольно установили новый домофон. Ходит девушка раздаёт ключи бланк называется выдача ключей по доп соглашению. Однако доп соглашения нет. А может это *** и там написано что кто ключ получил должен оплатить 10 000 директору на развитие. Где согласие собственников или у нас в городе. Что хочу то и творю.
6
1
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2021
Не понимаю, почему все ругаются. 7 октября звонила насчет замены домфона, менеджер по телефону очень профессионально, быстро и точно все объяснила, предложила варианты для моего удобства. Обещание визита мастера в 3 рабочих дня было выполнено, пришел даже раньше, на второй, все сделал очень быстро и тоже профессионально. Все понравилось. Несколько нервирует двойной счет за домофон в каждом месяце, политика оплаты вперед, видимо. Один раз заплатила и не поняла, куда ушли деньги, счет не изменился через месяц.
5
10
Experto local nivel 6
Febrero 24, 2024
Колцентр постоянно навязывает чип и оплату домофона за квартал, за год.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2022
***, ставят домофоны не спрашивая разрешения у жильцов, а потом постфактум носят листы голосования и обманом просят подписать. Не связывайтесь с ними ни когда. Домофоны постоянно не работают. Двери не открываются
8
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2023
Оставляла заявку мастер все сделал быстро и качественно
1
Experto local nivel 4
Enero 29, 2022
Разносили ключи, в период с 18:00-19:00 меня ещё не было дома. Когда пришла, позвонила по телефону который мне оставили воткнув в дверь. Позвонив туда, мне Сказали что ключ будет стоит 150 руб, и что будут разносить ещё. На следующий день,позвонив в компанию насчёт ключей, сказали что разносить больше не будут, надо приехать в офис и взять ключи, но уже по 170 руб. На вопрос почему поменялось стоимость, мне девушка пояснила что акции не постоянны. Вот если бы вы были дома, то попали бы под акцию, тк Вас не было, то акции уже нет. Вот как то так....
14
1
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2024
Плохая компания, постоянно проблемы с обслуживанием домофона..
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2023
Спасибо! Все работает, справились с проблемой быстро!
1
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2023
Отвратительно,видео идет с задержкой,приложение тупит.Лучше бы остался старый домофон.В трубке не чего не слышно.Для вызова мастера никогда не дозвониться.
4
1
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2024
Домофоны ужас. Постоянно не работает ничего. Все жители нашего дома измучились
3
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2022
Отвратительная работа сервиса. Два дня должна ждать, когда мне позвонит мастер и скажет, когда он соизволит прийти. Кроме того, если понадобится замена трубки, а мастер её не может принести без заказа отдельного, мне ещё надо будет ждать. Наверное, работает только Цифрал, а другие не работают и могут ждать днями мастера.
6
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2022
Около 20 точно не помню дней назад , подключили домофон .Квитанция была на одну сумму оплатили .Сегодня перестает работать приложения пишет оплатите еще 504 рубля .Это как ???
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2021
Хочу сказать всем спасибо за быстрое решение моей проблемы с домофоном. Отдельное спасибо Миронюк Евгению за то, что всё решил за один день. Заказывала дополнительный чип, так Евгений привёз мне его на рабочее место. Профессионал своего дела, добрый и отзывчевый молодой человек. Таких побольше бы. Всех благ. С уважением Марина. Новокузнецк
2
14
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Три года назад расторгла договор,но до сих пор идут квитанции об оплате.
3
1
Experto local nivel 7
Julio 25, 2024
ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ КАМЕРА ОТ СЛОВА СОВСЕМ
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2021
В сентябре они поменяли старое оборудование на новое с видеонаблюдением. Зачем? не понятно,старый домофон прекрасно работал!!! Ключи не дали, вынуждены были выкупать у них. А главное,что теперь проблема попасть в свой подъезд. Домофон не срабатывает, приходится звонить на телефон или семье или всем соседям,чтоб люди спускались на первый этаж и открывали дверь. Сделала заявку оператору,прождала весь день мастера, не пришел.Звоню вечером, оператор отвечает, что "мастер ремонтировал дистанционно, все сделал,моя заявка аннулирована". А домофон как не работал,так и не работает. До мозга оператора так и не достучалась, чтоб прислала мастера. Ни стыда ни совести у фирмы!!!
20
1
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2021
Это ужас какой-то, они решили якобы улучшить условия и решили поменять за свой счет домофон, меня лично и пол подъезда устраивает работа старого домофон, но нет, я теперь за свой счет должен поменять чипы для всего семейства. Если вы решили поменять рабочее оборудование за свой счет, то меняйте все оборудование, у меня есть 4 чипа рабочих, меняйте по номинало, или по количеству прописанных человек, у меня трое детей, а вроди как копейки, но если разобраться там копейка, там копейка, а по закону обязоны обеспечить проход в жилое помещение для всех прописаных людей, походу в прокуротуру идти придеться заявление писать, потому как во время звонка надо мной просто посмиялись, мол приезжай в офис пиши бумажку только толку от этого не будет. Зато как обоненскую плату за год в перед брать так из звонятся все.
37
3
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2023
Оставила заявку через сайт. Решили мой вопрос быстро и оперативно.
1
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2023
Постоянно отваливаются ключи и приходится стоять у двери. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, если не хотите обморожения зимой.
5
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2021
Уже много лет установлен домофон цифра. Довольны, работает бесперебойно. Цена за обслуживание лояльная. Раз в году (в начале года) предлагают скидку, если сразу оплатить за год, это радует. За входной дверью следят регулярно красят. Платежи принимают без комиссии.
1
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2023
домофон не работает 2 месяца. не дозвониться. квитанция пришла как положено с оплатой за услуги.написала заявку.результат ноль.
3
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
домофон нормальный
1
3
Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2022
Уже 4раз подаём заявку что не работает интернет на домофоне. Приходят, делают , поработает отсилы час и снова не работает.
4
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2021
Отличная компания... для сотрудников. Получать зарплату и ничего не делать - мечта! Очень дружный коллектив! Дружно "положили" на свое руководство и клиентов. По теме: Я понимаю, что ул. Тольятти - "самый отшиб города, дорог нет, на машине не проехать, общественный транспорт не ходит" - видимо поэтому к нам мастер идет уже 2 недели чтобы подключить нового (старого) абонента (возобновление услуги). Трубка не нужна, чипы тоже - похоже это и есть причина. За 300р в западло наверное.
18
3
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2021
Ужасно. Сейчас ещё и оплачивать невозможно. "Сделали всё для людей". Чтоб оплатить, надо как-то узнать номер лицевого счета и сумму. До оператора дозвониться невозможно. А терминал, который стоит в офисе, сдачу не дает. Ещё теперь и приостановки нет. Ужасно!!! Но поставлю звезду за то, что ремонтные работы прововодят очень быстро.
8
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2021
Ужасное обслуживание....вообще жалобы кто то и по желания ..читают? За неделю вызвала мастера.чтоб поменять трубку...21 в 9часов утра позвонила..жду мастера время четвёртый час..мастер должен позвонить за 2 часа предупредить.но у вы?! За что плачу деньги...ужас не держаться за клиентов....
11
1
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2023
Что это такое в очередной раз стою перед дверью сколько можно его ремонтировать
Experto local nivel 5
Abril 25, 2021
По началу выезжал мастер на заявку. Решал проблему. Сейчас ждёшь мастера. Нету. Звоню. Якобы он уже был и надо менять оборудование. Но! Я мастера не видила и ко мне никто не приходил. Вранье. Счас мастера невидимки. . Раньше мастер звонил лично и рассказывал о сделанной работе, проверял оборудование. Постоянно вынуждают менять оборудование в квартире(трубку). Мне даже мастер сказал, зачем вам менять, она в порядке. Но, девушка по телефону считает иначе. Им выгоднее продавать свои трубки под разными предлогами. Один раз меняла. Сказали, что сломалась от грозы. Бред какой то. В ближайшее время поеду в офис, расторгать договор. Не понимаю, за что я плачу. Домофон вечно не работает. Но мы платим за него постоянно.
9
1
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
все хорошо и быстро сделали
1
2
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2021
Отвратительная фирмушка. Без ведома жильцов устанавливают оборудование и вынуждают приобретать ключи, который еще и проблема забрать. Выдача была единственный день с 18 до 20. В это время никого не видела и ко мне не приходили. Караулить у подъезда не было возможности. Курьер до 18:00. Фирмушка до 18:00 работает, как получить ключи, в это я еще на работе. Неужели нельзя организовать выдачу несколько дней до 21:00, отвратительное отношение к клиентам. И откуда цена на ключи 170 рублей??? Из-за этих аферистов в собственную квартиру не попадешь!
27
1
Experto local nivel 6
Abril 9, 2022
Как можкт быть выходной в субботу и воскресенье у обслуживающей организации? Дежурного то оставить можно? Я думаю, что не только меня в рабочие дни нет времени заниматься домофоном.
6
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2023
Работает хорошо , удобно
1
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2023
При любой неисправности, оператор предлагает заменить трубку домофона. Не реагирует чип - замените трубку!
3
2
Febrero 23, 2020
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам данной компании, а именно Забориной Светлане Владимировне, отличный специалист, всегда приветлива, всегда слышит клиента и мастерам, которые качественно и быстро делают свою работу. Спасибо Вам большое!!!
2
23
Experto local nivel 7
Junio 10, 2022
Очень приятно встретили. Решили мой вопрос. Очень внимательные и добрые сотрудники.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2021
Нас устраивало старое оборудование, кто то решил на этом заработать и не спрашивая жильцов поменяли, а чипы нужно приобретать за свой счёт, правильный ход. Мне лично нужно приобрести 4 чипа по 170 руб. И вот цена вопроса?
9
1
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2021
Уже как 2 месяца поставили домофон, а я так бе чипа и нахожусь, полное нарушение прав собственников, подам в суд чтобы была правовая оценка через решение суда, решение выложу в интернет будит как наглядное пособие для всех.
10
1
Experto local nivel 15
Marzo 28, 2023
Рекомендую, хорошая компания, новые технологии домофон в телефоне.
1
1
Experto local nivel 8
Junio 26, 2023
Ремонт оборудования в день заявки, можно оформить онлайн
1
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2021
Девушка, которая разносила по квартирам ключи и рекламный листок не могла ответить какова будет абонентская плата. Кто знает, подскажите плиз, сколько это удовольствие будет стоить, если будем пользоваться домофоном со смартфона?
4
Experto local nivel 3
Junio 24, 2021
Ноградская 11 заменили домофон "планово" после чего он не работал ни дня на заявки не реагируют! Зато через 5 дней просят оценить их работу .На вопрос как оценить ни чего неделанье оператор отвечает что заявка выполнена а связи с мастерами у них нет !Кто хочет получать деньги и ничего не делать вам ЦИФРАЛ
8
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2021
Очень интересно, пришли установили всем спутник мобильное приложение, через неделю отключили, выясняется что мне нужно подключиться за 2600 ?? За что такая цена спрашиваю, ответ: за Кабель и трубку(у меня есть трубка) говорю им я. Ответ ВСЕ РАВНО НАДО ПЛАТИТЬ. Бросили трубку. 🤯🤯🤯
6
Experto local nivel 12
Enero 2, 2022
30.12.2021г. вызвала наладчика ( звонок в домофон проходит, а ответить нельзя). Сказали, что в течение двух дней подойдёт, до сих пор идёт наладчик. Очень много проплешин у этой компании.
3
1