Cifral-Service

Valoración 3,8
365 valoraciones
Valora este lugar

195 reseñas

Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2023
Все понравилось все быстро и качественно сотрудник вежлив и компетентен
3
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2023
Очень не нравится навязывание услуг, которые тебе совсем не нужны. Нет конкретики при оформлении заявки. Положительного впечатления не оставили.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2023
Отличный сервис ! Оперативно решают возникшие вопросы! Приветливые сотрудники!
3
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2023
Всегда вежливые сотрудники, быстро обслуживают. Оплата на месте. Расположение только не очень удобное.
5
Experto local nivel 7
Octubre 12, 2022
12 октября 2022 года обратилась по телефону ,не работает трубка в квартире,не открывает входную дверь,попросила принять заявку.Предложили кучу сопутствующих услуг:купить новую трубку,изготовить ключи...причём дама тараторит,,и даже не слышит,что я ей сразу сказала ,что мне нужен только мастер,а мастера пообещали то ли в четверг,то ли в пятницу..Но мастер перезвонил,буквально через пару часов,пришёл,без лишних слов всё проверил.исправил,Хороший мастер Никифоренко Игорь!!!Уважаемые руководители.обратите внимание на тех.кто принимает заявки,не надо за мои деньги(я плачу за телефонный разговор) навязывать не нужные услуги!
15
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2023
Очень удобное приложение в использовании. Всё устраивает только положительные эмоции.
4
Experto local nivel 9
Mayo 4, 2023
Всем доброго утра! Нет слов, одни положительные эмоции. Утром сделал заказ на неисправность трубки, через 30 минут позвонил мастер, еще через 5 минут пришел и все устранил. По Костычева 25... Респект таким ребятам. Спасибо!!!!
2
5
Experto local nivel 2
Abril 11, 2023
Мне очень всё понравилось как поменяли домофон, сейчас у меня крутая программа умный дом я все вижу через неё во дворе и могу ей открывать дверь, очень все круто.
2
4
Experto local nivel 3
Julio 27, 2023
Ребята молодцы, регулярно оставляю заявки на сайте по поводу сломанного доводчика на двери, чинят в день обращения, после присылают смс об устранении неполадки. Спасибо Вам большое за работу и терпения !
3
Experto local nivel 12
Julio 23, 2023
Домофон работает исправно. Приложение удобное, нравится, что можно смотреть по камере кто приходит/ уходит. Двери открывает исправно. Но долго грузится и иногда подвисает на вызовах.
2
Experto local nivel 12
Octubre 1, 2023
Отличное приложение,убедился в этом,когда мне ночью,дамочка стукнула машину,каково же было её удивление,когда я предъявил ей видеозапись...спасибо"Цифралу"!
3
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2023
Молодцы в ногу со временем!!! Так держать удачи всех благ!!! В наше тяжёлое время вы помогаете людям чувствовать себя в безопасности...
3
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2023
Приобрели ключи в офисе все быстро и качественно спасибо большое
3
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2023
Был в офисе быстро и качественно помогли решить проблему с МП спасибо Натальи
1
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2023
Замечательный центр, вежливые сотрудники. Приятно обращаться.
3
Experto local nivel 4
Julio 28, 2023
Когда нажимаешь на кнопку открыть дверь на домофоне, плохо срабатывает кнопка открыть дверь. Уведомление о том что звонят в дверь, работает с большим опозданием, если вообще работает.
4
Experto local nivel 2
Abril 24, 2023
Дозвониться проблемно! Но даже когда дозвонились, оператор, не дослушав прерывает разговор, отключаясь! Проблему с дверью в подъезд сказать успела, но что дальше, А дальше надо ехать и решать вопрос по другому!
5
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2023
Был в абонентском отделе по вопросам домофонии. Подробно все объяснили и дали рекомендации по моему вопросу. Плюс удачно зашел и по акции купил ключ за 200₽
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2023
Сервис хороший, сотрудники компании вежливые, быстро помогли
2
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2023
Отношение к клиентам отвратительное. Проблемная компания. Двери в доме окрашены в 1и 4 подъездах. Двери во 2 и 3 подъездах красят уже третий месяц.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2023
Всё отлично работает. Советую такие домофоны. Спасибо вам огромное!
3
Experto local nivel 5
Febrero 14, 2023
Поменяли домофон,во первых в одном доме в двух подъездах разные домофоны,в одном с подсветкой камеры ,видно какие цифры квартиры вводишь ,в другом этого нет, меняли с разницей в день. Дверь от подъезда теперь открыта ,никак не отрегулировали. Безобразие.
6
Experto local nivel 11
Mayo 16
Ключи ужасно от домофона подорожали, почему?????250 руб,за эту пластмаску
1
Experto local nivel 3
Junio 11, 2022
Все отлично! Девушка на рецепшене очень отзывчивая, все объяснила, приезжали 2 мастера по разным адресам, оба профессионалы, установили домофоны за 5 минут, все объяснили и проверили.
3
6
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Хороший сервис. Все вопросы решаются быстро и без лишних вопросов.
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Все ок быстро и качественно вежливые сотрудники
3
Experto local nivel 18
Marzo 26, 2023
Лидер предоставления услуг домофонной связи региона. Минус звёздочка за навязывания услуг оператором при телефонном обращении. К качеству претензий нет.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2021
Мутная компания, решила срубить денежек, но работать не умеют. договоры не составлены с жильцами на модернизацию, сумму оплаты не говорят, ключей на семью пару штук выдают, остальные за деньги, бумажки прилепили" к двери с QK, кто хочет может скачать и стать полноправным хозяином квартиры, как заявила оператор Елена, а хозяин должен придти к ним и переоформить документы на себя!!Бред сивой кобылы!!!)))Что переоформлять, если никто не заключал????В программе Умный дом теперь видит когда я ушла, когда я пришла..., даже если у меня нет этой программы, кому нужно тот видит, т.е. влезли в мою личную жизнь, дверь я открываю своим ключом, а выход они видят как???Сценарий в действии????
16
Experto local nivel 12
Septiembre 17, 2022
Домофон в нерабочем состоянии с 2019 года , следовательно в 19 году последний раз делали заявку что б пришли отремонтировали ,но вот на дворе 22 год в квартире ни кто не живёт ,домофон отключен потому что он не работает ,а вы шлете квитанции об уплате 🙈спрашивается с какого черта я буду оплачивать ваши квитанции ? Идите лесом!!!!
15
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2021
По-тихому сами заменили домофон, собственников ни о чем не уведомили, по телефону сказали, что собрание собственников было, и подписей собрали более 50 %, НО документов никаких нет. По факту собрания никакого не было. Управляющая компания также не в курсе, ни объявлений, ни какого-либо уведомления не было. Вечером после замены домофона пришла девушка (как-бы раздавала ключи), на вопрос как так ответила, что компания сама решила поменять домофон и ей чуть-ли не в ноги надо поклониться, что они бесплатно нам заменили домофон, правда тут же сказала, что на квартиру будет всего один бесплатный ключ, а остальные ключи - по 150 руб./шт. Т.е. моей семье, как многодетной нужно купить у них ключей на 600 руб!!! Также бесплатный ключ давала только тем, кто подпишет акт приемки смонтированного НОВОГО оборудования. Все же понимают, что если данный акт подписать, то все, их правила приняты и я буду обязан выкупить у них оставшиеся 4 ключа!!! На вопрос почему, когда домофон решили заменить ни кого ни с какими актами не обходили - ответа нет. На вопрос почему я должен платить за ключи, чтобы попасть к себе домой ответила - а меня вообще не волнует как вы будете попадать к себе домой, нет ключа, живите на улице!!! Сказать, что это возмутительно - вообще ничего не сказать. Сегодня был довольно холодный день, Мой ребенок 9 лет пришел со школы и не смог попасть домой, пришлось спускаться и открывать ей дверь вручную, и это ещё благо, что я оказался дома!!! Что вообще происходит??? Что за работа компании??? Просьба срочно провести проверку и наказать причастных!
30
Experto local nivel 9
Enero 7
Спасибо большое за видеосвязь. Отличное приложение!
Experto local nivel 11
Julio 28, 2023
Сервисом доволен. Работает исправно. Правда, иногда почему-то на разных камерах по-разному отображается запись!?
1
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2023
Меня все устраивает, живу на 3 города и могу контролировать, спасибо цифралу
2
Experto local nivel 5
Julio 28, 2023
Подробнее нечего написать. Одно есть в житие моем: 1 год РАБОТАЕТ ДОМОФОН. И все хорошо.
2
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2022
Без согласования с жильцами поменяли домофоны на цыфрал (неизвестно кто больше в этом виноват ТСЖ или цыфрал ). выдали 2 ключа, домофон не работает с самого начала. да есть возможность открывать домофон из приложения - только это лотерея то работает то не работает, оставлял заявку на ремонт назначили визит техника на определенную дату, но техник так и починил домофон. При повторном звонке назначают новую дату визита.
12
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2023
В офисе все прекрасно обслуживание на высшем уровне
3
Experto local nivel 12
Diciembre 24, 2021
Цифрал - отвратительная безответственная компания, наверно других подобных нет в Брянске. Никого не спросив поменял домофон на современный с камерой ну и в этот же день повесили объявление о том что будут раздавать ключи, то есть заранее спланировать и быть дома в назначенное время можно было только случайно. Далее заявили, что мой ключ уже кто-то получил и теперь за второй нужно платить. Мастер, который за деньги везет платный ключ в течение 3х дней, не может позвонить мне уже 3 недели, 5 звонков в офис результата не дали. Время работы офиса совпадает с моим рабочем временем, то есть получить ключ в офисе нормальный человек не сможет в принципе. То есть создали людям проблемы на ровном месте.
17
1
Experto local nivel 9
Noviembre 13, 2023
При обращении очень оперативно реагируют, есть горячая линия, офис в советском.
Experto local nivel 13
Julio 28, 2023
Хороший домофон, квалифицированный сервис, оперативная помощь!
Experto local nivel 3
Enero 26
оставил заявку. написали срок исполнения по 24.01.24 и ни звука.не дозвониться
2
Experto local nivel 4
Mayo 4, 2023
Вчера должны бвли выдавать ключи для нового домафона.С 18-00 до 21-00 часов.В итоге просидев 3,5 часа никто не пришел.Ужасное обслуживание.
3
2
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2023
Пришел за ключами, все быстро и четко. Спасибо!
3
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2023
Ужасный сервис. Мастера по домофону ждала неделю! По телефону замучают навязыванием платных услуг
1
1
Experto local nivel 12
Junio 14, 2022
Самая ужасная компания. Сотрудники хамят в открытую. Деньги за обслуживание берут, а при этом ничего не делают. Сколько раз замечала, как сотрудник просто приходил и клеит отметку о проверке (но при этом ничего не делал, хотя домофон "нуждался" в ремонте. Да и ключи у них дороговато, а хватает их максимум на год. Это в лучшем случае))
9
Experto local nivel 3
Enero 17
Спасибо большое, всё очень круто.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 11, 2023
Одна звезда для этой конторы очень много. Домофон не работает пол года сколько заявок не оставляли никто не разу не позвонил а квитанции шлют.
4
1
Experto local nivel 7
Julio 19, 2021
1 звезду в виде оценки ещё нужно заработать, я бы поставило НОЛЬ!!! В принципе вообще не понятно куда смотрит руководитель данный организации, складывается впечатление, что либо это вообще никчёмный руководитель, либо его вовсе там нет и все сотрудника сами по себе! Не работает приложение, оставляла неоднократно заявку, «мастер приедет и починит», либо он рукожопый мастер, раз не в состоянии устранить проблему, либо он просто не приезжает, и каждый раз звонишь и каждый раз составляют заявку, о том что ранее оставленная заявка не выполнена, просто смешно!!! Это не организация, а позорище сплошное!!! Кол-центр набирает абсолютно не компетентных сотрудников и вообще не понятно по какому принципу и где-нибудь вообще этих людей берут, они не владеют никакой информацией, только составляют заявки, на которые им коллегам плевать! Идиотизм чистой воды!!!
20
1
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2021
Отвратительное обслуживание. Не понятно зачем записывают за три дня если не уточняют время. Ответ один-мастер приедет в течении дня. У нас что кроме вас никто не работает? Почему я должна сидеть целый день и ждать когда вы соизволите осчастливить своим приездом. Неужели нельзя прислать СМС накануне и сообщить конкретное время как сегодня делают все приличные организации? И это в организации, которая занимается цифровым сервисом!!! Может быть вам заняться чем-то другим?
12
1
Experto local nivel 15
Julio 1, 2022
Заявку о неработающем оборудовании подаю с августа месяца. Не исправляют и утверждают о работе надлежащим образом. Оператор Ирина хамка, разговор на отвали 😤😧😡😠 Просто ужас. По состоянию на июль 2022 года. Исправились, но осадок остался.
5
2
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2021
В начале года какая то ушлая мадам бегала по подьездам и пыталась втюхать замену домофона на видеодомофон с суперприложением за которое нужно было платить и ОДНИМ ключем на всю семью(остальные за деньги). При вопросе поднимется ли абонплата за такое чудо техники она ловко подворачивала листики договора в котором это было прописано и глядя честными глазками уверяла что нет. Всем домом решили оставить старые домофоны, благо работают пока нормально(а если не видно разницы, зачем платить больше?) Читаю отзывы и понимаю что мы не прогадали. Единственное поломалась трубка домофона в квартире, но сами купили и поменяли без проблем)
14
1