Citilink
610 reseñas
Enero 9, 2023
Приехал за товаром 9 01.2023 простоял в очереди два часа сборка отвратительная бегают ,а толку нет потеряли товар .Хотя предварительно звонил уточнял весь товар пришел или нет информация ноль никому и дела нет что ты ждёшь теряешь свое время
2
4
Noviembre 9, 2022
Оформил заказ через приложение, приехал, забрал заказ. Всё отлично) То, чего нет в наличии, можно немного подождать и забрать чуть позже. Консультант всё доступно обьяснил.
3
Abril 19, 2022
Покупая товар в данном магазине Вы должны знать что:
1. Этот товар фактически без гарантии. Добиться гарантийного обслуживания будет крайне тяжело. Вам найдут 1000 причин почему. Сначала Вам составят Акт об отказе в приемке на ремонт, потом Акт в котором будет прописано "миллион" дефектов и следов эксплуатации на новом ноутбуке, который Вы только успели подержать в руках. Кстати "эксперт" даже пото-жировые следы от своих пальцев записал в дефекты. Представляю, какой товар, я бы получил после ремонта.
2. Убеждать в этом Вас будет 20 летний молодой "эксперт", ссылаясь на то, что только что полученный Вами товар в окне №4 , но который не включается, имеет следы эксплуатации, царапин, потертостей. И даже составит Акт. А потому отправит Вас на экспертизу на 45-60 дней. Ему без разницы, что Вы только подержали этот несчастный , но сломанный кем то (возможно в Ситилинке) ноутбук в руках.
3. На помощь к нему прибежит молодая "экспертка" Ксения, которая также будет эмоционально Вас убеждать в том, что Вы задерживаете очередь и "скорее уходите" и "не виноватые мы". Монолог будет длинным. Вам слова вставить она не даст. Ведь она же знает толк в воспитании и хороших манерах, как впрочем и многие другие сотрудники данной организации.
4. Вы , скорее всего, останетесь один на один с проблемой и за деньги обратитесь в сервисный центр. Так сделал Я. Потому что добиться участия Ситилинка в Ваших проблемах будет крайне тяжело. Телефона отдела качества нет. В колл центре так с издевкой (на мой взгляд) говорят "пишите письма"...
Вот такое отношение к покупателям.
Номер заказа V19998153
11
3
Septiembre 7, 2023
Позвонили по телефону по поводу рассрочки, сказали приехать на абытаевскую к кредитному менеджеру, отложили все дела, менеджера на месте нет
2
3
Mayo 12, 2023
Очень хороший магазин, одни из самых низких цен в городе!
Спасибо консультанту Илье за то что подобрал качественный холодильник от Hyundai!
3
2
Enero 15, 2022
Покупали здесь лазерный цветной принтер, а после компьютер. Цены как и по всему городу. Полок с товарами как привык не увидели. Стоят автоматы через которые покупаешь товар и здесь же со склада выдают. Консультанты толковые, помогают выбрать товары. Можно заказать товар в интернете. Особенно удобно, когда товара нет в наличии. При заказе доставка 10-12 дней. Потом сам едешь забираешь или заказываешь доставку на дом. Мне нравится.
3
1
Agosto 5, 2023
Большой ассортимент, быстрая доставка, выгодные условия. Рекомендую.
3
1
Noviembre 12, 2022
Очень часто здесь покупаем технику.
Низкие цены.
Всё быстро доставляют, быстро расчитывсют на кассе и быстро выдают! Консультанты в зале толковые, всегда помогают на 100%...
4
Mayo 21, 2024
Магазин хороший ещё бы парковку расширить
1
Diciembre 10, 2022
Хороший магазин, ассортимент и цены вполне приличные, консультанты стараются, но хотелось бы подробности о товаре услышать от них, а не рассказывать им
3
Septiembre 19, 2022
Хороший магазин. Очень понравилось. Персонал отзывчивый. Приобретал различные вещи и неоднократно
3
Mayo 16, 2023
При покупке товара продавцы вежливые до неприличия,но при возврате товара отдел претензий занимает глухую оборону,надо очень постараться ,чтобы вернуть деньги!
4
Noviembre 25, 2021
Отвратительное местечко. Давно здесь покупал комплектующие для компьютера и было всё нормально.
Но сегодня всё уже совсем по-другому. Пришел купить наушники, оплатил на кассе заказ.
Один сотрудник выдачи на весь магазин. Есть ещё девушка в окне выдачи юр.лицам, но мне не туда.
Очередь из семи человек минимум к нему, и он уходит для каждого искать что-то на склад.
В очереди простоял 20 минут, он взял мой чек и на минут 10 ушел на склад искать товар. После чего вернулся и сказал что такого товара нету. Оформили отмену, и я вышел из магазина с пустыми руками и потраченными 40 минутами, которые докапывали пока мне сотрудник оформлял отмену и я получал её на кассе.
Хотите уйти отсюда с пустыми руками и потраченным временем? Милости прошу, обращайтесь в эту контору!
6
4
Abril 14, 2024
Отличный выбор товаров! Отзывчивые сотрудники! Благодарю вас!
Enero 26, 2022
Очень не понравилось отношение к клиенту ,заказал по интернету отпариватель написано есть в одном филиале ,заказал в нем, смс о статусе не пришло что заказ ожидает в магазине, ну думаю ладно написано есть же значит проблем не будет решил я ,оплачивать онлайн я не стал ,оплатил по приезду на кассе ,отправили в первое окно ,стою жду проходит минут 10 заказа нет ... Персонал куда-то разбежался ,передомной получили пару клиентов свои товар и ушли довольные . Думаю не зря возле выдачи нет персонала ,не могут найти мой заказ значит . Прошло ещё минут 10 ,пытался кого-нибудь позвать но без успешно мимо пролетали как митиоры отворачивая лицо от меня кладовщики . Сел жду ... Кричит парень меня я подошёл ,говорит не могут найти товар . Ну надо решать говорю не буду же я тут стоять вечно ,вышел на улицу подышал свежим воздухом ,вернулся подошёл к парню который меня звал спросил не нашли ,нет не нашли он ответил протянул чек ,делайте возврат говорю если нет больше решений . Сделали возврат . Кладовщики не предложили аналога, замены ,не извинений ... Не советую данную организацию . Пол дня потратил зря на дорогу . Вышел увидел напротив магазин бытовой техники зашёл, показал марку отпаривателя . В течение 30 минут все показали подобрали аналог ,потому что в данном магазине не было что меня интересует ,быстро оперативно спасибо вашим конкурентам за то что подняли настроение ! Есть у кого вам поучится !
4
2
Diciembre 29, 2024
Всегда дешевле, чем в других магазинах.
1
1
Diciembre 5, 2022
Подъезд к выгрузке только после 20.00 ждать когда разъедутся машины сотрудников и посетителей. Очень не удобно. Ещё проблематичнее выезжать, когда выгрузили, а парковка опять вся занята машинами…..
3
1
Febrero 5, 2022
Мне кажется лучший магазин цифровой техники, быстро удобно, товары можно сразу сравнить на терминале, тут же и оплатить, никаких очередей в кассу, ну и дешевле чем везде, рекомедую👍
4
2
Octubre 28, 2021
Оплатил оплату ноутбука в 15.00, о чём пришло уведомление на эл. почту, забирать согласно информации сайта можно было в этот же день до 21.00. когда в 20.00 пришли в магазин, там сказали оплаты нет ноут не отдадим. Все скриншоты с сайта с подтвержденной оплатой не принимали, сказали нужно чтобы подтвердила их бухгалтерия. Позвонили на горячую линию, там попросили те же скриншоты и сказали, что нужно ждать пока разберётся бухгалтерия, но сколько ждать они не знаю, так там очередь. Доводы о том, что нам нужно уезжать из города не помогали, специалист кол.центра отвечала одними и теми же заученными фразами и повторяла что нужно ждать. В общем ноут так и не забрали в этот день. Но как только магазин закрылся в 21.00 на электронную почту пришел чек подтверждающий оплату ноута. То есть зачисление денег происходило 6 часов! За ноутом придется ехать завтра.
3
1
Septiembre 30, 2021
Такого обслуживания я ещё не видел,вчера с женой приехали приобрести микроволновую печь и хотели выбрать из нескольких,но хотели посмотреть не по фото а визуально (в наличии были) нам сказали хотите посмотреть купите. На вопрос а если не понравится ответили тогда вам вернут деньги. То есть если хочешь посмотреть заплати,не понравилось вернут деньги,оплатить следующее не понравилось опять вернут деньги и так каждый товар. Большего идиотизма я ещё не видел ( можно было распечатать показать не понравилось заклеить коробку,для чего эти тухлые движения с оплатой и возвратом денег???) Короче если жалко свое время то не советую данную контору,если вам скучно то можете сходить повесилится с оплатой и возвратом денег
3
17
Septiembre 20, 2022
Хороший магазин, рядом с домом, очень удобно. Пару раз заказывала технику. Всё работает.
3
Noviembre 9, 2021
Никогда не берите сложную бытовую технику в Ситилинк, деньги у вас примут с улыбкой...а вот потом(если с этой техникой что не так) вы столкнетесь полным равнодушием, обманом, отписками и полным нежеланием с вами общаться. Купил в этом магазине телефон 17 октября 2021 года, мало того что он оказался уже вскрытый до меня, так обнаружилась неисправность( периодически перезагружается) 19 октября отнес его для замены, не поменяли, забрали на диагностику, диагностика ничего о не выявила, забрал, неисправность как была так и осталась! И все...магазину плевать на мою проблему, деньги получены, бракованный товар спихнули, жизнь удалась! А я теперь бегаю, пишу претензии, ищу юриста, готовлю заявление в суд..мне же больше делать то нечего! Так что обращаюсь ко всем...подумайте прежде чем покупать что либо в Ситилинк, а оно вам надо? С таким наплевательском отношением!
8
1
Mayo 30, 2023
всегда товар соответствует заявленным характеристикам, сам магазин четко указывает о нашичии товара или его подвозу
3
1
Agosto 13, 2024
Хорошие цены хорошее обслуживание.
3
Diciembre 26, 2023
Все отлично , что нужно было , нашел без проблем
3
Mayo 6, 2022
купили диск, привезли домой - не форматируется, через день в гарантийном отделе сказали "а он механически поврежден" вы видите что он погнут, принять по гарантии не можем, вы сами виноваты, не проверили при передаче товара, на что я заметил, что я, даже не понял бы что он погнут. так как не знаю какой должна быть кривизна крышки. написал в сеагейт, мне его поменяли по гарантии RMA без вопоросов! ситилинк позор! и это для платинового клиента? спасибо.
4
2
Noviembre 29, 2023
Чтобы получить уже оплаченный заказ надо обязательно отстоять очередь в кассу, где дадут бумажку на выдачу. Это странно. Надо учиться у конкурентов. И в днс и в м-видео есть терминалы, где можно распечатать талон на выдачу
3
2
Febrero 16, 2024
Часто там приобретаю товар, на месте либо через сайт , пришел да забрал)
3
Marzo 27, 2024
Просто топ, особенно если покупать через сбермегамаркет:)
3
1
Diciembre 19, 2021
Мне все понравилось.обслуживание и бытовая техника.Купила миксер профессиональный .классный такой и не дорого.Всем советую посетить этот магазин.Спасибо всем кто работает в этом магазине.
3
Septiembre 27, 2022
Очень выгодно приобретаю в этом магазине технику. Нет косяков с доставкой. Спасибо за оперативную работу.
3
Abril 15, 2021
Хороший интернет - магазин в части продавцов - консультантов, всегда помогут и стараются решить проблему даже с уже купленным товаром, но как только появится необходимость взаимодействия с отделом возврата или гарантии, то это - нет слов. Создается впечатление, что сотрудники намеренно вводят клиентов в заблуждение, грубят. Отношение сотрудников отдела возврата испортило все впечатление от магазина.
6
3
Octubre 31, 2021
Отвратительная логистика и менеджмент.
Сделал заказ V012893240 28.10.21, пришла СМС что самовывоз с 07.11 по 10.11. Но 31.10.21 в 17.11 приходит СМС, что резерв действителен до 01.11. В магазине консультант подтвердил, что товар на складе. Пошёл оплатил, ждал 10 минут пока кладовщик мне не сообщил, что товара нет в наличии. Оформил возврат.
Скрины прилагаю.
А теперь к лирике. Воскресенье, пять вчера тебе сообщают, что твой товар завтра может уйти к другому, поскольку резерв снимается. Ты едешь в магазин, тебе подтверждают, что товар можно купить, а потом говорят, что товара то и нет на складе.
Как думаете какие эмоции вы испытаете?
5
2
Diciembre 22, 2020
Хороший.. не совсем магазин или даже совсем не магазин) тут сугуюо выдача того, чтг купилось в Интернете. Поэтому цены бывают ниже. При входе несколько теряешься. Стоят терминалы, интуитивно идёшь к ним за талончиком - облом - терминал для покупки. Хорошо что там есть молодой человек, который расскажет что и как тут делать. Кроме них есть касса, кредитный отдел и выдача товара со склада. Есть стол для проверки товара, но ребят на нём должны работать все розетки, а нетолько та что подальше. Я решил не возиться с большим теликом, уронить его куда страшнее чем приехать домой и понять что он не работает. Гарантия есть и нам предложили расширенную бесплатно и даже за это скидку дали - круто. К минусам и этого магазина и соседних отнёс бы ужасную территорию где не проехать, не пройти. Не буду повторяться, писал уже об этом.
4
3
Mayo 4, 2024
Бываю здесь очень иногда.. Очень
3
Octubre 17, 2024
Отличный магозин технеки
3
Marzo 20, 2021
Когда ищу электронику, то первым делом захожу на сайт ситилинка. Очень многое куплено именно здесь. И не только себе, в том числе и в подарок. Цены конкурентные. Если касается комплектующих для ПК, то выбор в ситилинк чаще всего больше, чем в других сетях. По крайней мере в нашем городе. Пока с гарантийным отделом сталкиваться не приходилось, поэтому 5 звёзд авансом.
7
Septiembre 11, 2022
Хороший интернет магазин. Хорошая функция, "нашли дешевле". Нашел дешевле, магазин сделал скидку.
3
Diciembre 4, 2023
Продали бракованную стиралку. Магазин как бы виноват но все равно 4 за настроение.
2
1
Septiembre 25, 2020
Удобный и понятный сайт компании. Широкий ассортимент бытовой техники. Система скидок. Быстрая доставка выбранного товара, довольно демократичные цены. Пользуюсь их услугами довольно часто.
3
1
Marzo 14, 2023
Выбор товаров хороший, персонал вежливый, доставка вовремя
3
2
Febrero 4, 2022
Красноярск.магазин на абытаевской .первый раз купил в этом интернет-магазине и нерабочее оборудование.постоянно заказываю в Китае приходит чуть мятое но рабочее.неприятный осадок.как обычно напоролся на русский менталитет ни обманешь не проживешь.взяли в ремонт на полтора месяца,уже кучу бензина сжег катаясь туда.лучше бы в рядом с домом в днс купил бы да и все.блин тихий ужас
2
3
Abril 6, 2021
Моментальное оформление заказа, программа лояльности. Проверка на месте. Появились консультанты. Быстрая выдача. Осталось только эскалаторы опять включить.
Цены чуть ниже, на то они и сеть. Конкурируют с Технопоинтом. Перемещение на другие точки выдачи товара за сутки, если заказ сделан в первой половине дня. Операторы на телефоне адекватны и делают все что нужно в дистанционном режиме.
3
1
Julio 20, 2022
Будьте осторожны!!! Обман покупателя!
Продали мне товар, который не соответствует заявленным характеристикам. После моего обращения, в магазине тупо исправили описание товара. Мне сказали извините, но все так и было. А то, что вы прислали скрин с другими характеристиками товара мы подтвердить не можем.
3
3
Abril 27, 2022
В самом офисе делать особо не чего, товара нет, стоят только компы с терминалами, то есть проще посмотеть дома в приложении и заказать, потрогать и посмотреть тут не получиться, так как все на складах в коробках.
3
Noviembre 22, 2021
Имею очень неудачный опыт взаимодействия с данным магазином - приобрел ноутбук, как оказалось, с заводским браком. Магазин принял товар на экспертизу, об окончании которой сообщить не удосужился, об ответах на претензии также не сообщают, приходится через телефон горячей линии по 10 раз в день звонить.
По итогу - прошел месяц, а товар мне так и не заменили (при этом замена есть). На все претензии отвечают отпиской и тянут до последнего.
Если у Вас нет желания проходить через суды, то лучше выбрать другой магазин
3
2
Junio 7, 2023
Есть все, хороший дискаунтер, но цены немного выше чем в DNS
2
2
Marzo 23, 2020
Всё что у меня есть компьютерное, я купил здесь, или в соседнем здании у конкурирующий структуры.
Цены устраивают.
Для анализа цен пользоваться Яндекс маркетом.
Ситилинк практически всегда предлагает конкурентную цену.
Яндекс-модераторы!!!
я и в мыслях не думал рекламировать конкурентов Ситилинк.
Если два конкурента находится по соседству , то это логично что я покупаю то, что мне надо у тех, у кого ниже ценник.
а вы мне заворачивайте отзыв по причине того , что в отзыве указано наименование конкурирующей структуры.
3
1
Diciembre 2, 2021
Крутой магазин. Но очень быстро меняется персонал, в связи с чем так понимаю возникает текучка кадров и просадка в качестве обслуживания из-за не возможности более быстро обучить людей нужным навыкам. Не плохо было бы сократить текучку кадров и вернуть прежний сервис. Потому что скорость обслуживания склада оставляет желать лучшего. На заметку руководителям если большая текучка кадров, это в первую очередь некомпетентность директора магазина. И пока такое происходит мне проще обратиться в днс. Где нет таких проблем с качеством обслуживания.
3
1
Octubre 1, 2021
Здорово, что в Ситилинке можно приобрести товар, который в большинство магазинов еще не поступил. Взял классную новинку - стабилизатор для смартфона Dji OM 5. Благодарю!
3