Citilink

4,4

1107 valoraciones

Valora este lugar

Евгений Петухов

Experto local nivel 3

Купил в сборе ПК и монитор . Монитор в хорошем состоянии и качество отменное, нооо у системного блока был дефект , с которым я обратился в отдел гарантии ,хотел заменить товар,либо вернуть деньги за него. Сказали что сначала проведут диагностику,так как технически сложное оборудование... Спустя две недели пришло сообщение,что я могу забрать свой пк. В отделе гарантий мне дали бумагу,где было написано,что дефекты отсутствуют ,товар хорошего качества. Я попросил включить системный блок, где я и сотрудник убедились в том ЧТО ОН НЕ ИСПРАЕН! Вернуть денежные средства отказались! Аргументируя это сроком 2 недели, который прошел. При чем прошел он не по моей вине, так как ПК находился на диагностике у этой же кампании... Написал претензию по данному инцеденту в магазин. Жду результатов.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 13

Неплохой магазинчик по эконом. ценам

Mostrar respuesta de los negocios

Артур Рябинин

Experto local nivel 9

Приятные сотрудники, приветливые и вежливые. Заказ нашла быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Лада G

Experto local nivel 7

Отличный магазин любой техники и рядом с домом👍🏼быстро заказал и быстро забрал!

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Гончар

Experto local nivel 11

Хороший, на уровне для сети Ситилинк магазин. Ожидаемо я на сайте выбрал нужный товар и мне все быстро помогли оформить менеджеоы

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Хмельков

Experto local nivel 7

Магазин отличный по наличию товара, по работе консультантов. Товар просят проверять сразу в зале. Но если ты открыл коробку, проверил товар и нашёл брак, тут начинаются качели. Сходи в отдел гарантии. Они заберут товар либо на диагностику. Бывает правда сразу деньги возвращают. Пока не столкнулся с проблемой мой отзыв был на пять. Сейчас увы и ах

Mostrar respuesta de los negocios

Заярный Андрей

Experto local nivel 8

Захожу чисто забрать онлайн заказ Всё быстро и понятно

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Власов

Experto local nivel 7

Сказ о том, как Ситилинк портит мне жизнь. Был я значит постоянным клиентом. Чаще довольным, чем нет. Но похоже заслуга в этом была не Линка Сити, а производителей, которые делают нормальную продукцию. А начался трэш, когда мне пришлось обратиться с проблемой, которую мне Ситилинк и сгенерировал. Мой автомобиль имеет прекрасное свойство. Его аккумулятор под водительским сидением. И что бы его можно было поменять нужно обращаться на СТО и платить за это денюжки. В одно неприветливое сибирское утро, старый аккумулятор приказал долго жить, и мы с железным другом поехали на СТО на эвакуатор (2700). Кое как машину завели и отправили за новым аккумулятором. И главное на всякий случай не глушить, что бы точно вернуться. В когда-то помогающем Ситилинке оказался нужный мне аккумулятор почти за 9000. И незамедлительно был приобретен. Аккумулятор мне установили и от сигнализации сразу прилетела СМС- низкий заряд АКБ – 8,6V. Думаю, да нет, не может такого быть. Пытаемся завести машину… Тишина. Меряем вольтметром – 8,4V. Вердикт – продан АКБ в глубоком разряде (что может уменьшить его емкость до 50%). Достают мне аккумулятор, лечу обратно (через 2 часа после покупки на минуточке). Думаю, поменяем сейчас быстро или за другой доплачу и я опять за рулем!!! Да хрен там. Первая встреча, связанная с проблемами, показала истинное лицо компании. Обмен и возврат невозможен т.к. есть следы на клеммах (я должен был его как установить, чтобы следов не осталось и работоспособность проверить???????) Забрали на проверку на 20!!!!! Дней. Машина разобрана, деньги уплачены. Ситилинк заведомо продал товар несоответствующий заваленным характеристикам. Поставили старый АКБ обратно, собрали машину. Прикурили. Поехал домой. Растроенный, несчастный и разочарованный сервисом и отношением Ситилинк. Дружат только тогда не приходит отвечать за свои действия. Стоит опять замёрзший конь во дворе(((( Итого результаты взаимодействия с прекрасным Ситилинк (надеюсь Галустяну стыдно): - мне продан заведомо неисправный товар - понесены затраты на его установку и демонтаж - из за неисправности проданного товара невозможно использовать основное оборудование для которого он предназначался - создание покупателю кучи проблем из за непризнания своих ошибок и решения их за чужой счет - разочарование (этап ненависти пройден) в клиентском сервисе и работе в интересах клиента. Мы создали проблемы, продали шлак, а решать будем за счет клиента. Печаль( Заказ V026932230. Клиентский опыт реальный.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Никифоров

Experto local nivel 8

При предварительном заказе по Интернет всё быстро и четко. Брал здесь технику неоднократно. Всегда хорошо.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Иванов

Experto local nivel 5

Доброе время суток. 31.08.2022 года в данном магазине выбирал в подарок столик трансформер для ноутбука. Размер указан 48 см. Так как я не очень хорошо представляю на глаз 48 см. я попросил у консультанта рулетку или линейку. Мне нужно было узнать, (войду я между ножками или нет). Консультант предложил мне сначало купить столик, распаковать, а если не подойдёт, вернуть. Так же он добавил, что другого варианта нет. Тогда я пошёл к ребятам на выдачу товара, они мне дали рулетку и всё прошло хорошо. Мне очень понравилась позиция консультанта))).

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина Антропова

Experto local nivel 12

Вопросы решаются очень медленно, если мы говорим о рассрочке, не первый раз беру рассрочку, и один ДЕНЬ ждала только в ситилинке. А в остальном хорошее обслуживание. Работники за стойкой информации крутые, на любой вопрос ответят и поддержат беседу. Пока ждала одобрение рассрочки, за 5 минут выбрала на большом экране чайник дешманский, но красивый, и купила. В целом, магазином довольна.

Mostrar respuesta de los negocios

Dgon Giorgich

Experto local nivel 11

Хороший магазин, брал там планшет для дочери. Очень остался доволен и обслуживанием и качеством.

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий Федоренко

Experto local nivel 3

Вежливый персонал. Чисто в зале. Оперативно работают.

Mostrar respuesta de los negocios

Romomor

Experto local nivel 9

Вообще неудобный , да ещё и проходной в ТЦ, отсюда и грязны полы и неуютно , особенно замурованная касса, как на вокзале, это конечно старомодно

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Романов

Experto local nivel 8

Сервис нравится, быстро, удобно. Персонал вежливый. Когда по браку принес утюг, без проблем обменяли.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 7

В целом, магазин неплохой. НО. Цены надо проверять. Разница может достигать несколько тыс рублей. Думаю, это такое маркетинговое лукавство.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Фомин

Experto local nivel 4

Лучший магазин в городе. Удобное расположение, открыты с раннего утра. Присутствует гарантийный отдел, консультанты вежливые и готовые помочь в том или ином продуктом. Если попадётся брак(редко случалось), то деньги без проблем возвращали. Я рад, что такой магазин существует. Всего доброго вам

Mostrar respuesta de los negocios

Пётр Мальцев

Experto local nivel 12

Не вежливый персонал!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Исайкин

Experto local nivel 9

Вроде неплохой магазин. Но это интернет магазин. Пришёл брать телевизор - всё объяснили показали и тд и тп. Интересно было что - телек стоил 35 р на сайте в рознице а из личного кабинета 32р. Причём у конкурентов мвидео и эльдорадо он меньше 35 р. не стоит. Привезли вовремя, целый, упаковка отличная. Кстати консультанты на телефоне вежливые и ответственные.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Васильева

Experto local nivel 3

Отвратительное обслуживание в магазине на Гоголя. Даже отзыв отставить пришлось в книге жалоб. Зачем нужны консультанты в таком кол-ве, в торговом зале 30 кв.м, если молодой человек, которого попросили помочь осмотреть телевизор (банально помочь женщине достать телевизор для осмотра из коробки, а потом его туда же вернуть), сначала сказал, что эта услуга платная, а потом вовсе демонстративно ушёл из зала (вероятно по важным делам). В итоге экран ТВ оказался поцарапан, товар был тут же возвращён. У меня вопрос, для чего 5 чел находятся в зале, если не с целью помощи и консультирования покупателей!? В таком случае возвращайтесь к привычному формату, с открытым товаром на полках, который я имею право осмотреть, а продавец ОБЯЗАН в случае покупки будет его САМ упаковать, сложить и отдать мне. Вряд ли мой отзыв этого хама заденет, но надеюсь работать он больше в сервисе обслуживания не будет.

Mostrar respuesta de los negocios

Саша Бонд

Experto local nivel 5

У меня от взаимодействия с данным магазином только положительное впечатление! Абгрейдила себе в декабре 2021 года компьютер, благодаря тому что магазин партнёр карты Халва, я взяла видеокарту и многое другое в рассрочку на 2 года, большой плюсик магазину за это. Еще периодически просто так могут зачислить бонусов, так у меня накопилось 3000 бонусов вдруг и я их успешно списала при покупке видеокарты, неплохая скидка, учитывая что цена на нее в Ситилинке итак была самая низкая среди других магазинов. Новый пункт выдачи в Новосибирске в СибМолле - вам тоже респект, очень приятные сотрудники, без проблем приняли неверно купленную планочку оперативной памяти назад.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Дмитриев

Experto local nivel 2

Прочитал отзывы, большинство людей высказывают недовольство и брак. Хочу со своей стороны отметить магазин БЛАГОДАРНОСТЬЮ!!!))) По телефону всегда дадут точную информацию без лишних предложений с достаточно вежливым тоном. Если обещают доставить в определенный день то доставляют, домой доставку не делал , ни когда только с удоленного склада в магазин. По цене тоже всегда приятные предложения, да и качество товара неплохое. Очень обширное предложение по товару можно найти вещь которая очень необходима которой в городе Новосибирске больше нет. Лично меня Ситилинк спасал не раз я доволен, что такой магазин существует в Новосибирске. Совершаю покупки в Ситилинке с 2017г. Искренне выражаю коллективу Магазина Ситилинк благодарность!!!!))) Здоровья!!!))) Хорошего настроения!!!))) И Удачи!!!)))

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 15

Здесь реально консультируют, дают сравнить. В общем, сервис клиентоориентированный, звонят, уточняют ,, добывают то, что мне надо. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Красников

Experto local nivel 8

Отличный магазин. Цены иногда приятно удивляют.

Никита Жоленц

Experto local nivel 24

Продавцы не заинтересованы в продажах, настаивают на покупке через карту Халва, буквально навязывают. Получив отказ, сразу теряют интерес и отвечают, что все нужно делать на сайте. Помощи никакой. Уровень сервиса ужасный.

Mostrar respuesta de los negocios

Аля А

Experto local nivel 13

Брали картридер, по цене и качеству устроил, заказ пришел быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Караван

Experto local nivel 4

Отличный магазин, грамотные консультанты

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Сидоров

Experto local nivel 9

Удобный магазин, адекватные консультанты

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Л.

Experto local nivel 4

Заказала в данном интернет-магазине стиральную машинку, оплатила ее и доставку он Лайн. Но при звонке оператора выяснилось, что стоимость доставки выше, указанной на сайте, так как по мнению отдела доставки данного магазина мой адрес не относится к городу. Пояснений на каком основании сделан такой вывод ни от одного оператора я не смогла получить. Нарушение прав защиты потребителей, несоблюдение закона о границах города новосибирска налицо.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Слюсарь

Experto local nivel 5

Купили газонокасолку 5 июля в подарок на день рождения. Подарили 10 июля открыли собрали, включили не работает. Собрали и 11 привезём на возврат. Нам начали читать с про их права порядки и сроки итого почти месяц чтобы мы могли получить возврат или получить другую газонокасолку. Так и лето пройдёт. посылали нас с адреса на адрес мол им тут долго все оформлять что придется долго ждать итд. Проверить на месте при получали небыло технической возможности проверить. В пунктах выдачи нет условий для этого. Ужасно. Больше никогда не буду не рекомендую. пользоватьсячитилинком.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Пушкарёв

Experto local nivel 15

В очередной раз убеждаюсь, что работать с ЮЛ ребята не умеют и не хотят абсолютно. Ни ногой сюда больше. Есть масса других аналогов с такими же ценами, вменяемыми и клиентоориентированными сотрудниками.

Mostrar respuesta de los negocios

Шнырь

Experto local nivel 5

Топовое место для покупок электроники и не только, дёшево и качественно .

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Р

Experto local nivel 10

Всегда большой выбор техники

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 9

Цены приемлемые, обслуживание быстрое.

Mostrar respuesta de los negocios

ТСЖ Г.

Experto local nivel 3

Проверяйте товар на месте получения. Купил телефон для мамы (пожилой человек), т. к. в старом плохо стало слышно собеседника. Телефон BQ оказался с отличным громким вызовом, но ужасным приёмным динамиком. Очень плохо слышно собеседника. На следующий день принёс сдать, но приёмщик отказался принимать, сославшись на то, что якобы на нём царапина. На самом деле это не царапина а мелкий след от непрокраса который и был на кожухе динамика который и был на телефоне после того как открыл упаковку. Но теперь не доказать. Телефон либо с заводским недостатком либо сдаточный.

Mostrar respuesta de los negocios

chief_of_taburetka

Experto local nivel 3

Купил холодильник и стиральную машину онлайн 24 февраля. Доставка должна была быть 28 февраля. В дату доставки никто не приехал, не позвонил, только спустя неделю мне позвонили и сказали, что доставка переносится на другой день. В этот другой день никто не приехал, не позвонил. Потом я начал звонить сам, внятного мне ничего не ответили, а только сказали сделать обращение через сайт. Как сделать обращение через сайт я так и не разобрался, позвонил ещё раз. Мне сказали, что сделали обращение и вопрос будет решаться. На данный момент ничего не решено, ни денег, ни товара. А самое интересное состоит в том, что те же самые товары я сейчас смогу купить дороже на 50-70%! Боюсь что по деньгам я пролетел знатно!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Пустовой

Experto local nivel 15

Отстойное место. Всегда минимум 5 человек в офисе, а работает максимум 2. Остальные постоянно чем-то заняты, только не клиентами

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна

Experto local nivel 7

Отвратительная работа магазина и службы поддержки. То, что творят сотрудники, приличными словами не описать! 30.12.21 пришла смс – заказ готов к выдаче (V015866373), сумма заказа 6282р. Я после работы, по морозу, бегом в пункт выдачи, примерно в 20.35 зашла быстро забрать свой заказ. Но не тут-то было! Сотрудник этой конторы вынес устройство, положил на стол и начал мне предлагать платные дополнительные услуги. Я от всего отказалась, поторопила, что просто хочу оплатить товар и уйти. Но этот странный человек начал тянуть время и говорить, что нужно заполнить гарантийный. Стал спрашивать личные данные, на что я очень удивилась, всегда выдача товара проходила очень быстро – оплатил, забрал и ушел и никакие данные не спрашивали. Пока он печатал что-то на клавиатуре, я открыла личный кабинет и была возмущена до предела! Сумма заказа вдруг увеличилась на 800-900рублей и в заказе появилась позиция какой-то там полис!!! Я ничего подобного не оформляла (есть письмо, есть смс). Сотрудник отнекивался, что ничего не делал, это не он и не знает, что там у меня происходит с заказом... Я попросила просто принять оплату, указанную в смс и отдать мне заказ, ни на рубль больше платить я не буду. Но нет, он сказал, что это невозможно!!! Нужно писать какие-то там письма и ждать, а он поможет решить мою проблему! Какую проблему?? Чего ждать? Какие письма? Я пришла оплатить и забрать заказ, который готов к выдаче! Это ЧТО вообще было? Ничего не получив в итоге, мне пришлось уйти без заказа, т.к. слушать бред сотрудника (кстати, сидел без маски), ни настроения, ни времени у меня не было! Из-за какого-то некомпетентного сотрудника, который мошенничеством пытался взять больше денег я потеряла время и оставила человека без подарка на новый год!!! Спасибо, вам, Ситилинк!

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 10

Хорошая компания из плюсов: огромный ассортимент товаров, низкие цены в сравнении с известными магазинами нашего города этого профиля. Часто устраивают акции со снижением цен на товары. Подойдешь оформлять, а оп и приятный бонус 3-4 тыс. р. экономия. Быстрая и очень дешевая доставка с подьемом в квартиру 600-650 р. Из минусов: отсутствие выставочного зала, где бы была возможность посмотреть технику, нет удобного места для распаковки и проверки товара, не всегда компетентные и инициативные продавцы. К одному попадёшь, все объяснит, оговорит условия доставки, к другой подойдёшь, "через губу разговаривает", а еще самовольно отключит оповещение доставки товара и звони потом по общему телефону... Есть куда расти!

Кирилл Кононов

Experto local nivel 6

Хороший магазин, большой выбор, но раньше цены на фоне конкурентов были значительно ниже. Часто бывает сложно припарковаться

Mostrar respuesta de los negocios

олеся вибе

Experto local nivel 8

Делала заказ на кофемашину, получала в Калининском универмаге, большое спасибо Сидоренко Владиславу за помощь в получении заказа, очень вежливый и компитентный в своей профессии, большое спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Объедение

Experto local nivel 7

Скорее всего это стиль их работы. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Ответ один Вам перезвонят, в итоге никто не перезванивает. Заказал стиралку, а доставки нет и когда будет не известно... Заказал через алиэкспресс, к сожалению, там этих отзывов не было. Если бы я раньше на яндекс их прочитал вряд ли бы стал с ними связываться... По теме 17.11.21 заказал стиралку с доставкой в Новосибирск до двери. Доставка была написана на 26.11.2021. Целый день дома провел. Доставки нет. Звонил без конца в единый центр поддержки ответ один все нормально Вам привезут с 10 до 18. Звоню в 17-40 "а сколько у Вас сейчас время?" я говорю "17-40" "ой извините машина сломалась, доставки точно сегодня не будет, ждите с Вами свяжется старший специалист до 21-00 и согласуется время доставки". Время 21-05 звоню опять мне говорят "старший специалист Вам не перезвонил потому что у него не было данных о Вашем заказе." "как не было данных?"" мы связывается с региональным филиала и по электронной почте и на обработку информации у нас уходят сутки. Если у Вас не было доставки мы получим эту информацию от склада только завтра и с Вами обязательно свяжутся. Но доставка назавтра не возможна, потому что логистика на завтра закрыта" вот такое общение. В конце просто бросила трубку и все. Запись разговора у меня есть, кому нужно могу отправить... А в этой компании больше 100% заказывать не буду. И дело даже не в задержке, а в простом отношении. Задержка случается от этого никто не застрахован, а вот отношение к клиентам везде разное. Этот магазин даже не удосуживается перезвонить и сказать о проблеме, сказать способы её решения. Не знаю что у них с сервисом до этого ещё не дошло, тут даже купить проблема. В смысле деньги они сразу забирают а вот с товаром... А зачем его передавать клиенту есть деньги уже получили... В обще это самый отстойный магазин... Кто поумнее меня окажется тот не будет с ними связываться. А я буду возвращать деньги. Не знаю как у них с этим все... Позже добавлю отзыв как быстро получилось вернуть деньги у них...

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир

Experto local nivel 13

Нравится мне этот магазин и сам ТЦ. Тихо, спокойно, хотя и цент города. Всегда скидки и акции, доставка вовремя и цены ниже на многие товары.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Харабрин

Experto local nivel 20

Парковка справа от входа, очень маленькая. Обычный склад интернет магазин, заказываешь в интернете приходишь, оплачиваешь, забираешь, проверяешь. По моему удобно.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Корчагин

Experto local nivel 6

Норм. Магазин электронники, доставка нравится за один день.

Роман .

Experto local nivel 6

Был в вашем магазине, купил перфоратор, при покупке продавец предложил оформить дополнительную гарантию объяснив это тем что при поломке товар можно будет обменять на новый или вернут деньги как это делают в других магазинах электро технике без каких либо экспертиз. При втором использование перестал работать переключатель выбора работы. Я пришёл в магазин и объяснил проблему. На что мне ответили что что товар заберут на экспертизу на 45 дней, а потом будут ремонтировать. Тогда у меня вопрос за что я платил дополнительную гарантию?

Mostrar respuesta de los negocios

Анжела Сафонова

Experto local nivel 12

Опыт работы в течения года у меня такой: купили роутер в офис, он сломался через месяц, сдали в сервисную службу, ждали три месяца результат, пришло заключение брак, заменили на такой же но другой и он не проработал не дня, бракованный оказался сразу же, сдали снова в сервис и ждали опять три месяца, в итоге опять подтвердили что брак, я уже купила другой в е2е4 и работает отменно, привезли на сл день. Тут с доставкой отдельная история и проблема, как вы понимаете. Менеджер который ведет нашу организацию вообще не как не помогает, что есть что нет, ее назначение куратором нашим мне не понятно. В итоге встал вопрос о возрасте денег, оказывается у их финансиста своя форма и другую она не принимает, на основании какого закона мне вот интересно финансист компании диктует условия клиенту?! В общем сплошное разочарование, огромное кол-во потерянного времени и нервов. Как частное лицо так же сталкивалась с покупкой некачественного товара, утюга, но его к счастью приняли сразу, так как сдала день в день.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Тома

Experto local nivel 7

Ассортимент большой, продавцы компитентны, выбор товара занимает от3 до 5 минут, ожидание со склада, ещё 5 , очереди нет, класс

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь С.

Experto local nivel 3

Отличный магазин, с тех пор как совершил в нем первую покупку, о других магазинах техники и электроники просто забыл. Очень информативный сайт с каталогом, легко дозвонится по горячей линии, выдача товара - не более 10 минут, все быстро, чётко, доброжелательно. Рекомендую всем. Минусов лично мною пока не обнаружено, много раз посещал этот магазин - сплошной позитив. Так что сотрудникам - благодарность.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Мартыненко

Experto local nivel 7

Покупали телевизор, не смогли дома настроить ни один канал, на следующий день привезли на возврат, нам сказали, что будем делать диагностику. Мол на замену нет таких телевизоров. Ни о какой замене и речи нишло, мы его сами сломали. Два месяца мозги трепали, кое как забрали деньги, ужас а ни контора

Mostrar respuesta de los negocios

Citilink

368 reseñas