Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Сити Отель" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Тимощенко
Experto local nivel 14
Octubre 2, 2024
Из плюсов: рядом метро, технополис Москва(командировка-учеба), на первом этаже гостиницы, очень вкусная столовая. Удобная кровать, приветливый персонал. В номере есть кружки-ложки, фен. Удобная кровать и подушки. 6номер.
Минусы: магазинов рядом я не нашла. Тапки, халат - покупать, капает водонагреватель (в раковину), свет не включался в общей комнате, подсвечивала либо бра, либо свет из туалета. Слышимость из др номеров очень хорошая.
Ночь, две переночевать норм
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Х.
Experto en Internet nivel 2
Noviembre 14, 2024
Отвратительное место. Наживаются на детях инвалидах. При заселении:- мой ребёнок не ходит. Коляску оставляют внизу под навесом, толи курилка, толи не понятно что-это… грязное с лавками из досок. Поднимаешься с ребёнком на руках, на второй этаж, а положить его не куда, скромно стоят два стула. Номер полулюкс, стоимостью около 7 тысяч, был вонючий, холодный, с ремонтом 2000-х годов, в номере грязно. Притащили 2 обогревателя. Рядом находится центр реабилитации детей инвалидов. И, этот отель в 3 -х минутах, поэтому и бронируют здесь номера. В отеле нет ни одного детского стула, стула для кормления , да и дешевого горшка, думаю, тоже нет. Хотя основные постояльцы это мамы с тяжелыми не ходячими детьми, которые тащут их наверх на руках. Позор собственникам данного отеля, ступеньки разбитые, грязно, и нет никакой заботы о клиентах. Большинство отзывов, такое ощущение - заказные.
Mostrar respuesta de los negocios
Теницкий Денис. Автодом Альянс
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2024
Хороший отель, кондиционер в номерах, чисто комфортно. Есть кафе на первом этаже. К стати у меня завтрак был включён, из минусов магазинов в шаговой доступности нет. Кроме мини магазина в кафе. Зато рядом есть парк где можно погулять и отдохнуть на свежем воздухе )
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Дементьева
Experto local nivel 7
Julio 22, 2024
Чем дальше, тем хуже. Останавливались в этом отеле 4й раз за последние 3 года. Первые 2 раза всё было отлично, сервис на высшем уровне, удобное местоположение, вкусное кафе внизу. На 3й раз (этой зимой) нам предоставили не тот номер, что мы бронировали. Ну ладно, думаем, бывает.
А пару дней назад опять приехали - номер, который мы бронировали, занят. Дали другой, маленький, содрали денег за доп.место, кондиционер всю ночь работал с отвратительными звуками , спать мешал. Двери внутри номера (между комнатой и ванной) не закрываются на ручку, только на ключ. Если не на ключ, то прикрытая дверь начинает открываться. Персонал недовольный. Короче, поищем другое место, где теперь останавливаться будем в Москве. Сюда больше ни ногой.
Из плюсов - чисто.
Ещё интересно, что если 2 года назад ещё выдавали тапочки и зубные щётки (набор одноразовый), и чайник в номере был, то в этот раз ничего нет. И за горячей водой в коридор к кулеру надо бегать.
Жаль, что всё испортилось. Мы его и друзьям всем своим рекомендовали, кто ездил в Москву или через Москву. А сейчас будем наоборот, говорить, что там не стоит останавливаться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4548
Experto local nivel 3
Abril 18, 2024
Всё понравилось, сотрудники очень вежливые, всё чисто , рекомендую 👍
Единственное очень маленький холодильник и если вы читаете это директора то можно было бы и скидочку делать родителям детей инвалидов, за 2 недели 50000 тысяч это очень много,это дороже 10 занятий у ребёнка, будьте благоразумнее, и вам за это воздаст Бог.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ботвина
Experto local nivel 9
Junio 21, 2024
Маленький отель с маленьким номерным фондом. Выбрали его, так как близко к учебе мужа было. Внутри душно, дверь на улицу открыта, подниматься по сломанным ступеням на второй этаж. Если честно, боялась, что фанера проломится и кто нибудь сломает себе ногу 😬 номера старенькие, грустные, требуют косметического ремонта.
В ванной пахнет канализацией. Но если подержать дверь в номер открытой, запах проходит. Чтобы помыться, включается бойлер, так что особо не забалуешь с водой. В ванной нет стаканчика для мыльно рыльных принадлежностей, это грустно. Зато есть внушительный список штрафов за сломанные/испорченные вещи.
В самом номере кровать, комфортная. Сейф, холодильник и чайник с известковым налетом. Когда заселились в нем была вода, которая очень неприятно пахла. Пакетики чёрного чая.
Спасибо за кондиционер, он там необходим.
Слышимость отличная, берите с собой беруши.
Если как и я не переносите табачный дым, не рекомендую данное место! Курят под окнами, возле входа и даже не спускаясь с лестницы вниз. Курят много 😕 Хорошо, что в номере запрещено курить и даже штраф за это предусмотрен.
Магазинов рядом нет, только кафе внизу, которое работает до 5 в выходные и до 7 в будний день.
Что хотелось бы пожелать: стаканчик в ванной, чай зеленый пара пакетиков, растворимый кофе и бутылочка воды повысят лояльность ваших отдыхающих на +100500 ! Затрат на 50р всего лишь. Ну и чистый чайник хотелось бы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 12
Julio 13, 2024
В принципе неплохой отель за свои деньги. Из основных преимуществ-шаговая доступность к метро и МЦД. Что касается самого номера в отеле, то мебель в номере довольно старая, но в целом в номере чисто.
Номер, в котором я жил был довольно большим. Также в номере есть кондиционер, что в жару является важнейшим плюсом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ник
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2024
Отличный небольшой отель, хорошие, уютные номера, единственная просьба, из номера люкс сделать два номера, чем пустует такое большое пространство.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Бо.
Experto local nivel 13
Enero 29, 2024
Самое большое достоинство отеля- близость к метро Текстильщики, а это метро относительно близко к м.ВДНХ, что для нас было решающим фактором выбора этого отеля. Комнатка уставшая, но не критично.Главная беда в картонных стенах, две ночи напролет под ухом спускались унитазы, хлопали двери велись разговоры, как будто в моей голове.Если у вас крепкие нервы, то может и так сойдет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2023
В сентябре посетили ОтельСити с ребёнком инвалидом. Проживание в отеле оставило только положительные эмоции. Очень доброжелательные администраторы. В комнатах чисто, убираются каждый день. Постельное белье меняли через 4-5дней, полотенца каждые 3 дня. В отеле было спокойно и тихо. Прямо в здании отеля в цоколе есть кафе, где можно приобрести обеды. Спасибо сотрудникам за доброжелательную и уютную атмосферу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
262053 Михейкина
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2024
Очень хорошее впечатление. Ели бы были недостатки(а я их не увидела), то отношение обслуживающего персонала к посетителям и своим обязанностям всё бы перекрыло. В номере всегда чистота и аромат свежести! Успевают всё, и окна помыть, и постельное с полотенцами поменять не мешая проживающим в отеле.
Вобщем, довольна в сём, спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Анвар Салихов
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2024
Поставил 4звезды за прохладу в номере, меня пожурили и дали обогреватель, ставлю пять звёзд за то, что заботятся о постояльцах.
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Кузьминова
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2024
Там мыши ползают каждую ночь между стенок, жуть и страх что залезут в сумку с вещами. Снизу кафе а на улице у баков с пищевым мусором бегают крысы
1
Mostrar respuesta de los negocios
алексей решетнков
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2023
Всё было отменно. В номере чисто и тихо вокруг,спокойно можно отдохнуть. В кафе еда очень вкусная,большой выбор. Персонал доброжелательный и в кафе и в оте
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 10
Enero 17, 2024
Сразу скажу, если бы не бронировал предварительно (т.к. я издалека), то ни за что здесь не поселился бы. Отпуск испорчен плохим впечатлением от гостиницы.
Лучше поищите другую гостиницу. Не понимаю как это место может нравится людям.
Брали номер повышенного комфорта.
В комнате воняет не просто сыростью а мочой кошачьей. Перед тем как мы уходили на прогулку постоянно оставляли окно открытым, чтобы запах хоть немного проветрился. Но это помогало на короткий промежуток времени.
1. Пятна на подушках и матрасах как будто не просто слюни туда пускали, а фекалиями измазали.
2. Мы брали доп.место и нам предоставили раскладушку, которая ни разу не стояла ровно. Как только на нее ложишься, у нее подкашивается ножка и она проваливается. На мою просьбу о замене раскладушки ответили что других нет.
3. Обои на стенах отклеиваются, потолок с дырками.
4. Все постельное белье с пятнами.
5. В душе нет второй дверцы. После принятия душа весь пол мокрый. Попробуй выживи после него не упав и ничего себе не сломав.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Владимиров
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2023
Приехали из другого города на обследование в клинику, нужно было остановиться на несколько дней. Посмотрели отели рядом. Нашли самый ближний: 5 минут от клиники - «Сити отель» на Волгоградском проспекте, д.42, корп.16. Решили дойти, узнать наличие номеров, стоимость. На ресепшене нас доброжелательно встретила администратор Юля. Ответила на все наши вопросы, показала номер стандарт (для примера). Мы с супругом зашли - увидели и сразу проплатили за все дни заезда! Номер очень уютный: оформлен в благородных тонах (мои любимые цвета нежно зелёный с золотом и шоколадный!). Красивые шторы. Окно с видом на часовню Сергия Радонежского. Красивая лестница с виноградной лозой. Отель очень уютный! Внизу есть кафе! Очень тихо: отлично выспалась!). Однозначно рекомендуем!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Хибученко
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2024
Это провал, думал что отелей в таком состоянии больше не осталась, номер стоил 8к за сутки, положительных впечатлений нет, в номере слышно как администратор смеялась со своим молодым человеком. На завтрак не пошли, потому что со слов администратора там как в «советской столовой»
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Первых
Experto local nivel 6
Julio 20, 2024
Персонал отеля в целом отзывчивый. Номер с сан узлом и душем, кровать двухспальная, большая. Номера нуждаются в ремонте. Особенно мебель, полки в ванной, полотенцесушитель, вентиляция, дверные петли, кондиционеры старые - все держится на соплях. Вход со стороны улицы разломанные ступени. Убирают часто, постельное и полотенца приличные и чистые. Сам отель в промзоне, магазинов рядом нет, есть автостоянка, на первом этаже кафе. (дороговато, по качеству средне )
Mostrar respuesta de los negocios
Натусик Ш.
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2023
Отель классный, руководитель отличный,персонал вежливый, всегда поможет,номера отличные, всем советую очень уютно и красиво.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Лещинский
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Отзывчивый пермонал, рядом хорошая стрловая
1
Mostrar respuesta de los negocios
dima golikov
Experto local nivel 6
Junio 29, 2023
Удобный номер,тихо,очень вежливый персонал,рекоменду.приятной неожиданностью оказалась кафешка на 1 этаже,цены демократичные,готовят вкусно,Отель рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Ким
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2023
Проживала 4 дня в номере стандарт. Номер соответствует своей стоимости. До метро 10 минут. На первом этаже расположено кафе с очень приятными ценами. В номере все необходимое, самое главное, удобная кровать и чистое бельё, если что-то нужно, девушки на ресепшене подскажут. С радостью остановлюсь здесь снова.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Танечка Иванова
Experto local nivel 7
Abril 2, 2024
Вся мебель в стиле "ретро", т.е. всё разваливается, душевая со сломанной дверкой, в окна дует, как будто-то на улице стоишь, телевизор не работает, зато 2 пульта есть! Wi-Fi не тянет даже телефон. Стоимость ООО очень завышена. Были там всего ночь, а впечатлений хватило на неделю. Туда больше ни ногой!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бочаров
Experto local nivel 11
Octubre 3, 2023
Приятный маленький отельчик, всего несколько номеров. Для командировочных визитов. Управляющая и персонал очень приветливые. Номера чистые.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Газиев
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2023
Здравствуйте. Живём в отеле уже 3 недели. Отель стандарт вопросов нет , но вот персонал учень грубый. Уборщица очень хамоватая женщина, всегда с
неготивом и злостью относится на любой вопрос и просьбу. Администратор постарше женщина тоже с недовольным лицом всегда и не желанием видеть тут жильцов и уж тем более решить какую то возникшую проблему . Единственная радость в этом отеле молоденькая администратор, всегда приветливая девушка и с без проблем решает вопросы связанные с недочетами по проживанию. Безумно были бы благодарны, если проведёт беседу с персонал как нужно вести себя с клиентами
3
Mostrar respuesta de los negocios
Vasya Patr
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2023
Уютные и удобные номера. Вежливый и профессиональный персонал. Удобное месторасположение.
Mostrar respuesta de los negocios
АЛ Шат
Experto local nivel 8
Diciembre 22, 2024
Грязно, шумно, чайника не было, тумбочка сломана, странно включается свет.
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir Bezborodov
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2023
Понравилось в целом а отеле. Персонал приветливый, в номере было чисто. Приезжал в командировку, локация была удобная. Спасибо коллективу отеля
2
Mostrar respuesta de los negocios
Yan Ketov
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2023
Останавливались несколько раз в прошлом году и в этом. Чистые белье и кровать норм поспать, не воняет в номере, как это не редко бывает. Метро рядом и норм кафешка на первом этаже. Интернет ловит, никто не напрягает из персонала. По деньгам соответствует.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Бахромеева
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2024
На счет отеля не знаю, но столовая на пером этаже очень даже ничего, ходим с коллегами сюда обедать почти каждый день.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Ермакова
Experto local nivel 2
Abril 27, 2024
Хороший отель, прекрасный персонал Спасибо за гостеприимство. Всех благ👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Mayo 1, 2022
Очень вежливый и заботливый персонал, чисто, но старый ремонт, не современный, хорошее кафе внизу, недалеко плов хаус( тоже вкусно). Телевизор ограниченое число каналов. Кровать удобная, постельное чистое, подушка тоже удобная
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Я.
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2023
Очень хороший отель. В номерах чисто. Имеется все необходимое. Вежливый и отзывчивый персонал. Нам было очень комфортно здесь.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Жеглов
Experto local nivel 3
Enero 30
Тихо и чисто, рекомендую.
1
Егор Лапиков
Experto local nivel 10
Septiembre 7, 2023
Хороший отель. Чисто, ново, приятный персонал. Испортило впечатление сломанная основание кровати, но это просто мне не повезло. В остальном рекомендую очень даже.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 8
Agosto 30, 2022
Хороший Отель! Номеров не много, это + ! Всегда чисто, уютно, работают ТВ! Приветливые администраторы! Остановиться на пару-тройку деньков однозначно рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артем SP
Experto local nivel 17
Enero 29, 2023
В основном живут мамочки с больными детишками которые занимаются реабилитацией в соседнем здании. Больше вариантов для жилья рядом нет, по этому приходится иногородним брать номера здесь. Хозяева лупят по 3000₽ в сутки, душ в плесени, сантехника ржавая, старая, все отваливается, стены картон, никакой еды не включено в стоимость, да и вообще никаких плюшек. Очень дорого и непонятно за что, наживаются на больных детях
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
785698 Илларионова
Experto local nivel 2
Abril 23, 2023
Добрый день! Очень хотелось, чтобы кто-то из руководителей прочитал этот отзыв и принял соответствующие меры по защите своих гостей от нападков, плохого настроения и недобросовестного выполнения своих обязанностей горничной. По порядку проживаем на данный момент в этой гостинице Сити отель расположенной по адресу Волгоградский проспект 42/16 гостиница была проплачена на две недели вперёд 56тысяч рублей. Заселение всё замечательно, но вот горничная это отдельная тема, уборка только мытьё пола, вынос мусора на этом всё!!!!Раковину в ванной комнате не чистит, зеркало тоже, позволяет в адрес гостей неуважительное отношение, обращается по хамски. Я попыталась всё урегулировать с администратором, узнать почему она так себя ведёт? На что получила ответ, что горничная работает 10лет без выходных и отпуска, я всё понимаю, а я здесь при чем? Я в чем виновата, что человек озлобленный, усталый (сказывается 10лет без выходных) на мне срывается. Я приехала на реабилитацию с больным ребёнком мне хватает своих проблем, чтобы ещё вникать в нехватку персонала, недосып и тому подобное. Убедительная просьба к руководству провести разъяснительную беседу с горничной!!! 23.04.2023
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Орлова
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2023
Прекрасный отель!
Приятный обслуживающий персонал!
Всегда чистота и комфорт!!!
Молодцы!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Cергей В.
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2023
Удобное расположение рядом с метро текстильщики/печатники. Чисто, персонал приветлив. Для командировочного идеальный вариант
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Кузьменко
Experto local nivel 8
Noviembre 22, 2023
Заехали с ребёнком в отель 12 ноября 2023 года. В номере бегала мышь. Администратор заявила, что жалоб до этого не было и предложила поставить мышеловку. Про отсутствие нормально освещения и убогость номеров, думаю даже и писать не стоит.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон М.
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
Жил четыре дня, все устроило
надя кондакова
Experto local nivel 11
Mayo 14, 2024
ужасный отель. очень сложно найти. вода искупаться только на 1 человека.больше на неудачнвй хостел похоже
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия М.
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2023
Рядом с метро и кафе с домашней кухней, чистые номера, приятный персонал. Советую!
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Максимова
Experto local nivel 23
Enero 25, 2024
Жуткий отель. Плюс один - парковка бесплатная. В номерах холодно. Антураж номеров на любителя....Слышимость высокая..
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 14
Marzo 8, 2023
Отель с очень малым номерным фондом, некогда исполненным с претензией на добротность и основательность. На момент отзыва переживает не лучшие времена и пребывает в запустении, о чем ярко свидетельствуют множественные заплатки на потолках, мебели и потертых предметах обихода. Чистота на троечку. Скрасит пребывание кафе внизу, покушать там можно со смаком.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Горбаченко
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2022
Не советую данный отель, особенно иностранцам.
Забронировали за месяц 2 номера,в связи с возникшей проблемой с предоплатой( т.к. платежи в Россию не проводяться)договорились устно ,что бронь подтверждать буду за 3 дня до заселения. Звоню,а мне сообщают радостно что бронь работники отеля отменили самостоятельно и
уже нет мест!
Номер телефона кого нибудь из управленцев, чтобы хоть как то решить проблему, не дают.
От таких действий мы до сих пор в шоке!
Такой вопиющий случай у нас ,постоянно посещающих Москву с командировкам, впервые!
Ищите более надёжных партнёров,чем данных отель,чтоб не попасть в подобную ситуацию,берегите свои нервы ,время и уверенность в порядочность.
Отель,не идущий в ногу со временем 😓
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 9
Marzo 25, 2024
Этот незабываемый отель и запах канализации, окутал меня всего. Даже 2 открытых окна не смогли победить вонь.