Citymobil

Valoración 1,2
4799 valoraciones
Valora este lugar

2726 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 12
Noviembre 21, 2023
Нереально вызвать такси. Вечный поиск водителя … пришлось удалить приложение.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2021
На клиентов им плевать. Позиция, что компания права, а не клиент. Не хотят признавать своих ошибок. Трижды с компанией были неприятные ситуации, поддержка отписывается шаблонами, как будто разговариваю с бездушной машиной. 1. Ситуация была когда ночью водитель уехал, со слов компании, через 8 минут после подачи даже не позвонив. Хотя я вышла раньше. 2. Сделав заказ из точки А в точку Б, добавила ещё один адрес по пути точку В. Сначала завезли в точку В, потом водитель поехал в точку Б. А в итоге агрегатор списал, как будто он съездил в точку В, а потом в Б. 3. Заказала по геолокации. У меня в приложении определился адрес верно, а у водителя почему то нет. Он подъехал с другой стороны тц. Объезжать здание отказался. Оператор позвонил и сообщил, что водитель отказывается подъезжать и обещала, что деньги за отказ списаны не будут, а по факту с меня списали. Деньги вернули с большим трудом. Ситуации, когда водители отказываются в последний момент от заказа по предварительному заказу довольно частые. Подводить клиента они умеют. Жаль, что не хотят держаться за клиентов. Пользуюсь услугами этой компании очень давно, но такое отношение со мной началось недавно - около года назад. Что случилось с Вашей компанией, господа?
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2021
Отвратный сервис! За последнюю неделю 2 раза идентичная ситуация. Заказываю будущую поездку , первый раз машина не приезжает, хотя в приложении машина найдена и подъезжает , звоню водителю, он мне сонным голосом отвечает, что мой заказ не брал. Второй раз то же самое, звоню -водитель так лениво отвечает-ну я минут через 20 буду, хотя по приложению ему до меня минута осталась. Оба раз я опаздываю на работу. Ещё ситуация была, когда водитель просто подъехал , подождал 2 минуты, отменил заказ и уехал, не поедупредив. Другой раз на середине пути отменил заказ, так же не сообщив. Вот ему так захотелось. В чате- просто формальные , шаблонные ответы. В отзывах нет ни одного Сообщения где стояла оценка больше, чем 1 звезда. Владельца бизнеса и менеджеры по сервису-может обратите уже на это ваше внимание? Или вы все пустили на самотек, сервис бьется в предсмертных конвульсиях и его «кончина», просто, дело времени. Очень плохой сервис. Не рекомендую.
14
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2020
Раньше часто пользовалась, но сейчас стало намного хуже. Ищет водителя более 10 минут, хотя машины рядом есть, потом сбрасывает заказ и предлагает намного дороже. Потеря времени и упущенная возможность поехать за адекватную стоимость с другими сервисами. Техподдержка это обьясняет сложной ситуацией на дорогах, перекрытиями, погодными условиями и пр. (хотя дороги свободны и условия хорошие), и если заказывать такси классом выше, все эти невзгоды обойдут стороной ... если бы не предыдущий опыт, была бы одна звезда за такой сервис.
14
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Julio 14, 2021
Заказала машину через приложение по таксометру,на окончательной точке водитель мне сказал стоимость 309р,и то цена я считаю завышена для поездки по городу ивантеевка, ладно я сказала водителю чтобы закрывал поездку,сейчас докину денег на карту и оплачу,но пока я делала перевод за эти минуту пытались списать сначала 323 потом 391 потом 429...цена росла на глазах,причём водитель озвучивал другую цену. Из чего я подумала что водитель не закрыл поездку,я сразу позвонила на горячую линию,толком объяснить мне не могут рост цены!за что выросла цена на120р мне не понятна. Сплошной обман,странный счёт таксометра!!! Люди не пользуйтесь этим такси!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Julio 20, 2022
Если вы хотите потерять время,деньги и свои нервы,то вам сюда! Заказав сегодня поездку и прождав 10 минут,я получил звонок от диспетчера такси с оповещением о том, что машина не найдена,но можно подождать))))
2
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2021
Доставили покупки из вкусвилла! Сделали все очень быстро и аккуратно. Сама бы потратила в разы больше времени и сил и не факт, что успела бы сделать столько сколько в результате успела. Отличная услуга, советую воспользоваться
1
4
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2020
Стало совсем невозможно пользоваться! Раньше не было такого, всё работало быстро и хорошо. Машины находились на несколько секунд и чётко приезжали. А с сентября просто ужас! Машину ищет по 15 минут и не находит! Из-за этого стала использовать предзаказ, поначалу всё нормально было, водители приезжали во время. А сейчас два дня подряд с вечера пишет, что машина на утро найдена, а утром никто не приезжает! Вчера водитель не брал трубку, а у сегодняшнего вообще телефон был отключён! Пришлось пользоваться яндексом, который стал чуть ли не в два раза дороже, но за то работает быстро. А у ситимобила скоро совсем клиентов не останется, если так будет.
57
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2021
Я редко пользуюсь такси . Но 30 августа решил воспользоваться из Шереметьево. Воспользовавшись приложением ,заказал такси и пункт доставки московская область г. Вербилки. Заказ приял таксист то ли турмен то ли таджик. Когда подьехал ., в внаглую запросил 500 сверху назначенной приложения ситимобила. После такого я никогда не буду пользоваться. И вам не советую. У меня рука тяжелая, мог бы огреть по плохому.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Julio 7, 2022
Неадекватный водитель, не уточнивший адрес подачи и самовольно отменивший заказ, хотя было разъяснено, что такси ожидает пожилая женщина с больными ногами и чемоданом, служба поддержки, не поддерживающая клиентов, проигнорировавшая повторный вызов. Жаль отрицательную звезду нельзя поставить.
3
1
Experto local nivel 5
Enero 4, 2022
Ужасное такси! Просто треш. Ехали с аэропорта, таксист заехал раньше (до заказа) пока вышли, пока нашли 1 такси среди 100 других жёлтых, время естественно прошло и пришлось платить за время ожидания. Серьезно? Ещё и какому-то левому чуваку, янвно специально так делают 🤔 мы точно не шли 15 минут. В общем, больше никогда и никому не советую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Octubre 10, 2021
Пользуюсь давно, можно сказать, постоянный клиент. Но сегодня ночью был неприятный момент. Дочь заказала нам такси, дала мой номер телефона и номер рейса. Но... водитель, начал назван врать дочери в 2,45 ночи. У неё двое маленьких детей. Она попросила его, звонить нам. Самолёт задержали, багаж тоже долго шёл. А этот недоводитель, звонил постоянно и орал как резонный, пришлось блокировать. Вызвали другого водителя, все прошло хорошо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Junio 27, 2022
Сняли деньги очень быстро, а услуга не была оказана. Долго искали машину, минут 10, я заказала другого провайдера, а деньги сняли. Больше пользоваться не буду, удаляю
4
Experto local nivel 4
Abril 20, 2022
С вечера заказала такси перед важной поездкой. Ни кто не приехал, ни кто из водителей не взял заказ. Хотя вызывала комфорт+. Ни какой ответственности…Уберите тогда функцию запланированной поездки из приложения!!!В итоге пришлось срочно искать машину в других службах.А приложение сити Мобил удалила.
4
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2023
Никто ни за что в этой "организации" ответственность не несет. Водители обворовывают пассажиров, а руководство их поддерживает!
1
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2021
Нравится программа лояльности этого приложения. Я езжу часто, поэтому получилось прилично сэкономить. Сервис на высшем уровне, никаких проблем не было.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2021
Доброй ночи. Хотела сделать заказ.Замечу не первый раз.Приложение долго искало подходящие автомобили.Замечу поездка была на 1.5 км. Складывается такое впечатление, что с сити мобил не выгодно ездить на короткие расстояниЯ. Заказ не был сформирован. Пришлось обратиться к конкурентам. Где такси приехало мометально(яндекс такси). Приложение удалила и не буду пользоваться сити-мобил.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2021
Я живу в Подмосковном городе Одинцово. Утром еду на работу на такси. На Ситимобил дешевле, но приезжает обычно не та машина, что указана в заказе. То цифры не совпадают, то буквы, а порой и машина совсем другая. Машины не имеют окраски под такси, водители непойми какие, русского языка не знают. Дерьмо полное, а не сервис.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Junio 24, 2022
Вызвали сегодня такси,приехал Kia E014 ЕС 797 rus,ехали с маленьким ребёнком.Попросили водителя подвинуть спинку его кресла,чтобы установить автолюльку,но получили отказ🤨.Попросили водителя прикрыть окно,чтобы не протянуло ребёнка,также получили.Водитель пояснил,что это не входит в тариф «эконом» и он не обязан ехать потеть.Стали фиксировать его данные ФИО и фото ,чтобы сообщить руководству,где арендует он автомобиль и кто дал ему лицензию на что водитель Кирокосян С.Н.начал угрожать,выражаться нецензурной бранью.И это все на просьбу закрыть окно.Сообщить ты никуда не можешь,так как он арендует авто и приложение Ситимобил.
2
Experto local nivel 3
Enero 6, 2022
Не вернули деньги два раза за заказ. Один раз ждал такси 25 минут, не дождался и уехал на другом такси. Другой раз поменялся маршрут, позвонил в эту шарашкину контору и мне сказали, что вернут деньги на карту, а вы заплатите наличными водителю. Не вернули! Уж лучше буду пользоваться услугами другой компанией, чем услугами этих мошенников.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2022
Водитель хам. Стоял 10 мин ждал не в том месте. Сказал отменяй заказ. Опоздала из-за этого такси на важную встречу. Только отрицательные отзывы об этой компании. Кошмар. Решите вашу проблему с хамскими водителями!!! Машина должна быть подана через 7 мин, приехала через 20. Пользователи, переходите на Яндекс.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2020
Пользовалась исправно услугами данного такси, пока не возник маршрут с новой точкой. То есть, я доехала до назначенной изначально точки и продлила маршрут. В итоге, деньги списались вместо двух раз-три. И вместо указанной суммы- в приложении, снятой с карты за поездку; в реальности сумма другая -выше. При попытке указать на ошибку, позвонив в поддержку, мне было заявлено, что поездка вообще не зафиксирована( то есть ее не было))). Вот так вот. Проедетесь на данном такси-а оказывается, что это было вашей выдумкой
8
1
Experto local nivel 12
Diciembre 9, 2021
Ужасный сервис, цены бешенные, а работать не хотят. Функция вызова заранее, ко времени, считаю бесполезной, будьте готовы, что не поедете никуда, хотя заказываете машину заренее. В общем вся их реклама это полное не соответствие действительности! Чат поддержки, такой же бесполезный и решит ваш вопрос в течение дня, если правильно поставить ещё вопрос
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Septiembre 27, 2021
Заказали такси 2 машины из талдома московская обл за неделю до вылета, звонили не один раз, что бы подтвердить заказ. за день до приезда такси, перезвонила, перепутали время одного такси. Исправили. И вот 27.09 дети собраны 4 человека и двое взрослых. Автоответчик звонит и говорит не нашли авто. Перезваниваю будет через 10- 15 минут. Ищем машины. Ваш заказ не был распределен.звоню через 20 минут. Ищем. пришлось вызывать другую службу. В аэропорт ехать 2 часа. Даже не извинились. Только сказали , если не успеваете вызывайте другую службу. Молодцы ребята, так держать!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2021
Второй раз решила по пользоваться такси данной компании и второй раз меня «опрокинули» изначально заказ был на 771 руб., но потом поменяла адрес на соседний дом и стоимость по итогу вышла + 1453 руб., хотя разница в расточении 100 метров, понимаю другой метод расчета, но чисто лирически если рассуждать стоимость не может увеличиться в два раза!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Abril 11, 2021
Такого мы ещё не встречали ни в одной фирме такси. В пятницу мужу пришло С МС о 30 % скидке на 3 поездки до 12 апреля. Мы решили воспользоваться этой фирмой (до этого пользовались раза 3 ). В одну сторону доехали нормально, со скидкой заплатили 153 рубля.но обратно...Правда, возвращались уже в половине 1-ого ночи. Долго не могли дождаться такси, то сказали, что заказ нами был почему- то отменён, чего мы вовсе не делали, то , что уже машина нас ждёт, хотя мы ждали сами её мин. 20-ть. Но самое удивительное, что доехав, наконец, домой, мы узнали о сумме оплаты 480 руб.!?? Конечно, объявил нам её оператор мы бы, конечно, стали искать другое такси, но нам ничего не сказали, мы сами не поинтересовалась, поэтому, приехав, были в шоке. Во - первых цена, во - вторых, ни о какой скидке там не слыхали. Это, что же за такая фирма, которая так лохатронит своих клиентов и где никто и ни за что не отвечает. Никому из своих друзей не по рекомендую ее и сама ею никогда больше не воспользуюсь.
7
Experto local nivel 11
Septiembre 10, 2021
Неожиданно заблокировали аккаунт, причем даже не уведомили ни о блокировке, ни о причине. Думала приложение глючит, обратилась в техподдержку. А те ошарашили блокировкой якобы за какое-то нарушение, но что я нарушила они не скажут, т.к. по мнению ситимобил это конфиденциальная информация (!). Неожиданно пробили дно эти товарищи, что же, летите дальше пробивать следующее. Ситимобил - это не про сервис и хорошее качество, это про внезапность и посылание закона "О защите прав потребителей" очень далеко от оказывается бесправного клиента, потому что все права есть только у этого агрегатора.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2021
Сложно оценить такси, которое уже 4 раза подряд вызвать нельзя... заманить более низкой ценой они могут, а далее начинается самое интересное, когда ты стоишь в аэропорту с ребенком или пытаешься уехать домой, а в приложении только и показывает, что идет поиск водителя в течение получаса, после чего проще заплатить больше, чем ожидать какого-то чуда. Ранее были конкурентоспособны, но теперь даже пробовать их вызвать отпало желание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2021
Ехала с водителем из дальнего зарубежья ,в процессе поняла что не миновать беды и что вы думаете,на повороте задевает ,со стороны водителя,по нам,по бочине пронеслась фура(( вся жизнь перед глазами промелькнула.Когда это закончилось и фура остановилась,водитель мне сказал что мне нужно вызвать другое такси,и оплатить его)) Что?? Оплатить поезду с аварией?Ты шутишь? Выйдя из машины долго приходила в себя и с трудом уехала с того места.Ситимобил на мою жалобу прислал мне промокод на 100 рублей))) Без комментариев
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2022
Заказываю машину дочке с курсов. Очень удобно, и ребенок не напрягается, и мне спокойно, что машина уже будет ждать у входа, села и поехала. Очень удобно.
2
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2021
Стояла оплата картой. На карте не оказалось средств . Я хотела перевести деньги с другой карты , но Водитель сказал , что стоит наличными , взял с меня деньги . В итоге в приложении у меня долг. водитель утверждает что я ему не отдавала наличные ,разговаривать со мной отказывается . Поддержка приняла сторону водителя и ничем не может мне помочь
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 18
Mayo 30, 2021
Заказала такси с мамой инвалидом. Позвонила водителю, уточнила адрес, он подтвердил, что понял, где мы находимся. После этого только через 10 минут подъехал, нахамил и уехал. Служба поддержки формально отнеслась к ситуации. Больше не буду пользоваться этой компанией. Сервис очень низкого качества, как лотерея, если водитель русский все ок, если нет, как повезёт за ваши же деньги. Всем рекомендую Яндекс. Все-таки, когда то, сити Мобил были значительно лучше, сейчас, увы, Компания сильно стала позиции и стала неконкурентноспособной
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Octubre 6, 2020
Ну просто накипело уже! Всю жизнь пользуюсь Яндексом, но последнее время ценник как-то подрос и периодически стала ездить с мобил! Дважды за все время, (около 2 месяцев) приезжала вообще другая машина (не как в заказе), первый был агрессивный, когда я сообщила ему, что не поеду с ним, начал кричать, чтоб я села в машину и не выпендривалась. Второй водитель, оказался адекватным, культурно попросил сесть, объяснил, что он ездит на другой машине, так-как по другому заработать в Сити мобил иначе не возможно, а у него дети. Подача машины это вообще отдельная тема! Терпеть не могу карты и всякие точки, поэтому всегда указываю конкретный, точный адрес подачи машины. И постоянно водитель приезжает черт знает куда, (со слов водителя он не видит адрес, только точку на карте). И приходится бежать к нему, звонить, искать. А машина подана и время уже идёт... Такое было 4-5 раз за последние 2 месяца. Ну и сегодня под занавес! Еду к ребенку в больницу, нужно быть к 9 утра, ехать минут 30-45. Примерно в 8:10 заказала машину (в магазин надо было зайти, а он с 8). Ну думаю все успею. 3 минуты, машина подана, загружаю свои огромные сумки в салон, сажусь, а водитель спрашивает, "вы не сильно торопитесь"? А то я по выделенке ехать не могу!!!!!! Конечно бл.... я тороплюсь, я такси потому и заказываю!!! Отмените заказ, говорит он мне, я ну ок, отменяю. 119 рублей списывают. Пишу в тех. поддержку, ребят, деньги верните, вроде как моей вины нет, а они нет! Надо заранее писать ПОЖЕЛАНИЕ о том что хочу, что у официального такси было разрешение ездить по выделенной полосе! Конченная контора, в итоге еду с Яндексом, разница в 120 рублей, понятно, что сама дура. Но, никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой.
57
9
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2022
обращался не однократно по поводу аренды и подключения,служба поддержки ничего об этом не знает,в офис подовал 3 заявления,месяц тишина не перезвонили не написали,делайте выводы,поддержки вам не будет если там работать,так держать ребята ,топите и дальше компанию!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Septiembre 15, 2021
Каршеринг у сити мобил тоже норм. Пользовался уже пару раз для поездок по центру города. По цене вышло даже дешевле, чем такси и удобнее в разы. Автомобили попадались отличные. с чистыми и непрокуренными салонами.
4
1
Experto local nivel 2
Junio 8, 2021
Самое отвратительное такси. Никогда не приезжает по указанному адресу, каждый раз приходится бегать, искать машину, пока водители накручивают счётчик ожидания. Звонки от клиента специально игнорируют, чтобы время ожидания было ещё больше. По приложению выставляете точку, куда приехать, которая жирно выделена для клиента и водителя, но водитель приезжает по рандомному адресу, игнорируя выбранную точку. Зачем эта функция у Сити Мобил непонятно. В техподдержке отвечают, как им удобно, игнорируя неудобные вопросы. Выбирайте нормальное такси, эти все равно всеми методами накинут лишнюю стоимость. Только потратите время, нервы, деньги.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2020
Пользовалась приложением, 3 года регулярно. Но сегодня приняла решение удалить. В последние месяцы цены стали выше чем в Убер и Яндекс. И при этом поддержка пользователей пропала. Наднях водитель перепутал адрес, но пометил что ожидает меня, я бегала искала, созванивалась, в итоге мне накапало платного ожидания, а поездка автоматически отменилась. Я потеряла кучу времени, денег. Списали деньги за несостоявшуюсч поездку. Я стала перезаказывать такси - цена выросла на 200р. Изначально я бы вообще за этот ценник не поехала, но теперь времени переиграть не оставалось. Я сразу написала в чат поддержки. Поддержка три дня не отвечала. Потом вроде пообещали вернуть деньги за несостоявшуюся поездку. И все. В итоге даже не дали промокод на следущую поездку, чтобы компенсировать разницу в стоимости, на которую я налетела))), хотя я писала требовала решения целую неделю. Проблема вообще никак не решилась. Сказали, что они иными способами решают такие вопросы. Но каким способом они решают вопрос потери времени и денег клиентом - не ответили, ушли в игнор))) У убера и яндекса - поддержка как была отличной, так и осталась, а цены теперь ниже. Так теряют постоянных клиентов.
13
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Julio 26, 2021
Я в шоке от данной компании! Заказала такси, Таксист приехал не по адресу на звонки не отвечал я позвонила 14 раз! Я пыталась найти его ходила по округу но из-за отвратительной карты я не нашла искала я 10 мин ! Написала в чат чтобы мне вернули деньги мне отказали якобы водитель молодец он же подъехал, но момент в том что не по тому адресу который я указала и вообще он не сделал ничего что от него требовалось ! Самая мерзкая и не клиентоориентированная компания !!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Junio 22, 2021
Клиент никогда не молодец. Водитель молодец вот почему: 1. Водитель может приехать на машине с другими номерами, и он молодец 2. Водитель может писать сообщения в движении, и он молодец ( и утверждать, что ты дура тупая и тебе показалось) 3. Водитель может высадить вас, не доехав до точки, если вдруг вы сделали ему замечание, и он молодец 4. Водитель может нахамить, обозваться, и он молодец 4. Водитель может угрожать, и он молодец 6. Водитель может вас ждать у дома после поездки, и он молодец 7. Водитель не боится жалоб, видимо, в данной организации за жалобой не следует наказание
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2021
Полное дно, содрали деньги не за что и не один из сотрудников мне не объяснил за что!!! Приложение запросило мою геолокацию я подтвердил . Водитель подъехал не туда я ему объяснял что он не туда попал !!! Он отменил и точка. Не кому не советую пользоваться этим сервисом!!! Сотрудники не квалифицированные. Сервис не какой.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2021
Ужасное такси! Предзаказ не работает вообще! Заказываешь ещё вечером, чтобы с утра на работу вовремя попасть, водители сбрасывают заказы, в итоге система сбрасывает заказ и выставляет ценник в 2 раза выше! Оператор ничего с этим сделать не может! Вчера вечером под дождём простояли с мужем 30 минут, по тому что такси было подано в 10 км от нас! А система почему то это не увидела, странно.... Сегодня вечером решила дать последний шанс, заказала заранее машину. И снова, водитель покрутился и за несколько минут до моего попадания на точку отправки, отменил заказ. Приложение конечно не нашло других вариантов, ценник же взлетел. И заказ просто скинулся. Про то что деньги не возвращают пока не пригрозишь, вообще молчу. Надоело трепать нервы, удаляю!
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2023
Приложение работает исправно, цены допустимые, водители хорошие
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Julio 25, 2021
Здравствуйте,пишу отзыв ,потому что накопилось ! Уважаемый Ситимобил,когда я заказываю машину,мне хочется получить отклик сразу,а не сидеть и ждать по 5 МИНУТ!!! ,пока водитель примет заказ! Эта ситуация происходит каждый раз,как я хочу заказать такси.Делаю заказ,машина ищется,их рядом максимально много,но НИКТО не берет заказ за ту сумму,которая указана! Отменяешь заказ,и цена сразу взлетает. Исправляйте вашу клиентскую политику,применяйте санкции к водителям,которые отменяют заказ.Всего доброго.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Julio 16, 2022
Самая отвратительная компания перевозчик, что хотят то и творят.таксисты подъезжают не к тому подъезду не к тому дому устанавливают ожидание и отменяют поездку
6
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2021
Заказал машину, чтобы перевезти пять сумок. Когда приехали на место и разгрузили машину, водитель уехал. Начал разбирать сумки и обнаружил, что одной сумки не хватает. После этого я связался с диспетчером и объяснил ситуацию. Диспетчер связалась с водителем, и он в течение десяти секунд ответил, что сумки в салоне и в багажнике нет. Интересно как это можно было сделать на ходу?
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2020
Я давно пользуюсь услугами разных такси. Но в ситимобил много неопытных водителей, совсем не знающих город ,а также много водителей плохо говорящих на русском языке . Очень часто водители не подъехав к месту назначения, включают оповещение,что водитель уже на месте, а потом снимают деньги за ожидание. Вчера я вызвала такси от подъезда, а водитель приехал со стороны дороги. Я написала номер подъезда, потом позвонила, но плохо говорящий на русском языке водитель стал спрашивать, как подъехать к подъезду, потом просил подойти к нему...но я была с мамой, которая ходит с палочкой. После разъяснений, водитель смог подъехать к подъезду. Но с меня взяли деньги за ожидание. Я обратилась в службу поддержки, которая написала, что я медленно хожу...и не оставляла комментариев на счёт подъезда...и не звонила...А ещё поставила точку со стороны улицы!!! Хотя я была на месте вызова и у меня стоит галочка, подъехать ко мне.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2023
Все отлично!! Быстро не дорого.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2020
Сегодня 11.08.2020 вызвали такси на 5 утра, в сторону жд вокзала Курский! Водитель приехал вовремя, за что спасибо ему, НО! Лучше бы он не приезжал!!!! Мы опоздали на 5-10 минут, вышли позже, чтоб ничего точно не забыть и ехать спокойно, в свой адрес выслушали все, что можно и нельзя, спасибо огромное что без матов хотя-бы! И тут возникает вопрос, почему нельзя было поставить на ожидание? 😁 Или просто сказать - СПОКОЙНО, что добавьте, пожалуйста, я Вас ждал и могу опоздать на след заказ, нет! Это хамло, начало выяснять отношения, испоганил весь настрой и в середине поездки сделал наценку на поездку!! В общем, водители просто тихий ужас!!! Хамы и грубияны, не имеющие никакого вообще представления о том, где они работают и что такое субординация, между ними и их клиентами! Белый Hyundai Н932ОН К нему вообще не садитесь !
15
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Junio 10, 2021
Начиталась плохих отзывов и долго не пользовалась услугами данной компании. Но сегодня назрел необходимость свозить очень старенькую маму к врачу. Цена поездки через "Сити Мобил" выгодно отличалась от других. И туда, и обратно - водители приехали в течение 5-7 минут, были внимательны, доставили по адресу быстро. Сэкономила примерно 300 рублей. Спасибо, я услугой довольна.
1
2
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2021
Водитель такси "Ситимобил" госномер х 463 тт 69 неоднократно встречается на моём маршруте следования на работу и всегда совершает манёвры, которые могут привести к ДТП. Создаётся впечатление, что водитель не умеет правильно водить автомобиль и не знает ПДД, существующие в Российской Федерации. Создавая аварийные ситуации на дороге водитель такси, в том числе подвергает риску и пассажиров, которых он перевозит. Прилагаю фотографию вышеназванного такси.
1
Mostrar respuesta de los negocios