Coffee Hall

4,3

1048 valoraciones

Valora este lugar

480 reseñas

Por defecto

Елизавета М.

Experto local nivel 3

Очень недовольна обслуживанием!Как только села за стол попросила у хостел позвать официанта через 2 минуты,в итоге мне пришлось ловить официанта самой(причем официанты настолько пофигисты,что стоят около барной стойки &0пой к людям),в итоге официант пошел сначала к столу который пришел явно позже меня . Дальше трижды повторила и обговорили что и как мне нужно пожать к блюду(официант сказал уточнит),по итоге принес блюдо без того что я хотела,сказав что не получилось 🤡🚩,а раньше мне об этом сказать забыл наверное.Тз плюсов хорошие бармены,помогли мне выбрать напиток и сделали все быстро.Пожалуйста проводите беседы со своим персоналом,напомните как работает тайминг и если не тренинги на память,то хотя бы обязуйте их записывать заказы !!!

Олег Александрович

Experto local nivel 7

Кафе уютное, раньше часто тут бывали, решили зайти сегодня семьëй провести вечер и он был испорчен!! Очень долгое обслуживание, официанта ждали 15 минут, при пустом зале. Заказали кофе, 2 десерта, чëрную пасту и чудо спринг ролл, попросили кофе принести сразу, но увы, нам принесли десерты, затем салат и пасту и только потом кофе, кофе был вкусный, а вот паста была с тухлыми креветками, ролл с сырым беком (не жевался и откусить было не возможно), ни грамма соли и вкуса, десерты не плохие В итоге настроение было испорчено, впечатление о заведении тоже Большая просьба руководства, проработать с официантами, ноль заинтересованности в клиенте, и с кухней решить вопрос, спасибо за внимание!

Елизавета Гапшина

Experto local nivel 6

Официанты ходят и обсуждают в слух своих знакомых или других официантов. Не очень приятно в таком месте находится

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Светлана

Experto local nivel 8

Заказала кашу рисовую на завтрак. Каша очень сладкая, рис не доваренный, на зубах хрустит. Это каша молочная, а не рис на гарнир. И зачем её так сластить, это не чай. Можно просто гостям отдельно предложить сахар и каждый по вкусу себе положит в тарелку сколько надо по вкусу. Про внешний вид администратора даже говорить не хочу. Администратор- это лицо заведения, неужели нельзя ей объяснить, что внешний вид должен быть опрятным!

Mostrar respuesta de los negocios

Bella

Experto local nivel 11

Хорошее заведение, вкусная еда. Но что б расплатиться за счет нужно очень долго ждать официанта. И это во всей сети так. Расстраивает.

Mostrar respuesta de los negocios

Нина -.

Experto local nivel 3

Отличное место. Приятно отдохнуть после рабочего дня. Цитрусовый раф и крем брюле обалденные! Обязательно приду ещё

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Колеганов

Experto local nivel 9

Кофе хороший. А вот официантам можно быть немного поросторопней. Долго приходится ждать и заказ и счёт на оплату...

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Шмелева

Experto local nivel 7

Кухня на троечку. На обслуживание делаю "скидку", т.к. официанты по большей части пионеры. Нет собственной туалетной комнаты-это конечно жирный минус. Летом на веранде уютно. Музыкальная программа понравилась.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья

Experto local nivel 2

Хотели с мужем поужинать после работы. Предварительно позвонили, узнать есть ли свободные места и забронировать стол , на что сказали что так поздно столы не бронируют (22:00). Ну ладно , пришли , столы правда свободные есть. Расположились на летней веранде , посадка в зале и на веранде была уже минимальная. Девушка подала меню и пропала. По летке ходит толпа стажеров , явно не понимающих , что им делать. Рядом с нами сидит стол видимо работников, которые в свой выходной пришли отдохнуть. Соответсвенно , вся толпа периодически подходит к ним поговорить , совершенно не обращая внимания на то, что происходит вокруг. В общем , ждали долго , чтобы у нас хотя бы приняли заказ. Сижу , подаю знаки , что мы готовы сделать заказ , реакции 0 у всех. На веранде стоит стул , на котором или сидят сотрудники , или просто толпятся опять же возле него. Поймала парня , он , сказав , что стажер, пошел звать нам официанта. В глазах девочек , к которым он подошел по этому вопросу, просто паника и явное не понимание , что им делать. Я уже не выдерживаю и подхожу к ним спросить , в чем проблема. На что мне отвечают , что свободных официантов нет. Обращу внимание , что на летней веранде был один официант , явно умеющий работать , но работающий исключительно со своими столами , на новые или не свои столы соответсвенно ей абсолютно плевать. Ну , оно и понятно , с чего бы ей нянчиться со стажерами , когда есть на это администратор. Но администратора мы так и не увидели. Ни в зале , ни на летке. Ну если вы отправляете стажеров , ранеров , на летнюю веранду , прикрепите к ним хотя бы пару опытных официантов. Поставьте админа , чтобы он контролировал работу. Нет админа , пусть управляющий решает эти проблемы. Научите их хотя бы здороваться , провожать и подавать меню , выполнять базовую работу , если у вас к примеру не хватает тех же самых официантов. Как итог совершенно испорченное настроение и времяпровождение ужина. Приходится объяснять элементарные вещи сотрудникам. И самое обидное , что кухня то хорошая. Повара готовят нормально , мы и приходим на определенные блюда. Не от того , что просто больше некуда идти. Огромная просьба к руководству - наймите грамотных сотрудников, обучите персонал, поднимите сервис. Если не знаете как , свяжитесь со мной для обратной связи , я подскажу.

Юлия Панкова

Experto local nivel 10

Раньше такое кафе было в Самаре и мне очень нравилось. По делам приехала в Тольятти и мне по дороге попался этот ресторан. Я очень обрадовалась , не задумываясь решила зайти, поностальгировать. Села. Первое - я ждала меню минут 15. Минут через 5 после мне сказали что данная часть не обслуживается ( причину не объяснили ) и что мест больше нет. Сказать что я была огорчена , не сказать ничего

Елена К

Experto local nivel 3

Сегодня первый раз пришли в это место и через 35мин просто ушли. Девушка на входе, отвернувшись сообщила,что столик свободный только на втором этаже. Там никого не было,мы сели за первый свободный стол,другие столы с грязной посудой, официанты еле ходит с убитыми горем лицами. Через 35минут к нам подошёл молодой человек принять заказ,но сообщил,что все будет готово через 40-50 мин. Мы естественно ушли. Больше сюда ни ногой

Аврора Римская

Experto local nivel 10

Люблю этот ресторан. Всегда всё вкусно, персонал на высоте, ценник приемлемый. Атмосфера романтичная. Зная о загруженности в выходной день, столик бронировали заранее.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 2790

Experto local nivel 2

Вчера были в Акварели в вечернее время, второй этаж посадки. Любим эту сеть ресторанов. Все оказалось неожиданно печальным, очень, очень долго ждали еду, принесли еле теплую. При заполненности ресторана 50%. Официанты не расторопные.

Надежда Сыпливчак

Experto local nivel 6

Вкусно и быстро. Приятная обстановка, чисто, современный интерьер. Летом работает открытая веранда с качелями. Есть сто́лики на втором этаже. Цены средние.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Шаркова

Experto local nivel 3

Праздновала день рождения в данном заведении, все понравилось, но были парочку неприятных моментов. Осталось пару блюд, попросили официанта сложить в контейнеры. По приезде домой обнаружили, что из двух порций крыльев положили лишь одну( Немного неприятно, но в целом все были довольны! У Вас чудесная атмосфера!) Придем снова)

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Томилина

Experto local nivel 9

Были в двух разных локациях данного кафе. В ТРЦ Капитал и ТРЦ Русь на Волге, и там и там покормили вкусно, немного нужно поработать над персоналом, а так очень хорошее место.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Ю.

Experto local nivel 3

Обслуживание ужасное, принесли десерт, а чай ждали вечность, всё очень долго, хотя официанты особо ничем не заняты

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина .

Experto local nivel 11

Большой минус, что ооочень долго нужно ждать, пока подойдет официант. Очень долго несут заказ. Многое уже приносят холодным. Для того, чтоб заказать что-то еще - нужно самим идти и искать официанта по кафе, чтоб приняли заказ.

Татьяна Г.

Experto local nivel 12

Кофе холл отмечал свой День рождения на днях, это было супер мероприятие, с отличными развлечениями, музыкой и подарками, было круто, давно так не веселились, в конце был вкуснейший торт, да и вся еда вкусная, очень рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

ГТ

Experto local nivel 3

Заказала роллы на доставку, Филадельфия отвратительная, у семги какой то привкус что указывает на плохое качество продукта , да и сам роллы на вкус не приятные, положили слишком много огурца и мало сыра да и рис не свежий, раньше такого не было, считала что самая вкусная Филадельфия в кофе холл., но видимо что то изменилось у кафе, но не в лучшую сторону.. Роллы есть не стала, побоялась отравиться, Администратор уверяла что роллы наисвежайшие, наверно я бы на ее месте сказала тоже самое.

deelain

Experto local nivel 2

Нравилось это заведение.Но сегодня были Coffee hall в ТЦ Русь на Волге. Ждали официанта минут 20. Пытались несколько раз позвать, поймать официантку. Нам отвечали, что сейчас к вам подойдут, так никто и не пришел. Когда официантка все же появилась, то сначала приняла заказ у другого столика, за который люди сели намного позже, чем мы.Заведение для тех, кто никуда не торопиться и готов очень долго ждать.

Ира Р

Experto local nivel 5

Любимое кафе Хожу с дочкой В 13 в вск есть анимация.удобные зоны и вкусные десерты

Mostrar respuesta de los negocios

Вита Ялынко

Experto local nivel 2

заказали гороховый суп с копченостями-отсутствует вкус гороха и копченостей. по факту вкус картофеля

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Ц.

Experto local nivel 21

Отличное кафе. Вкусный кофе. Вежливый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Ларина

Experto local nivel 9

Всё очень вкусно, спасибо! Чуть можно музыку по-тише вечером, после работы хочется отдохнуть у вас

Mostrar respuesta de los negocios

Неля

Experto local nivel 4

Зашла сегодня попить кофе с пироженкой. Просто шла мимо и не в парадной одежде. Хостес, при наличии свободных мест, отказали мне в посадке. Причина - они не знали, что есть свободные столики!!! Они что, оценили, что я мало денег им принесу? Да, при вмешательстве администратора, столик тут же нашёлся. Но настроение испортили!!! Особенно официантка София. Хочется, чтобы научили её работать.

Ольга Поскребнева

Experto local nivel 9

Бываю в кофейне,когда хожу в Русь и с внуком идя с детского парка. Нам очень нравиться. Всегда вкусно. Приятно провести время и отдохнуть.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Клусов

Experto local nivel 15

Хорошее место в центре города имеет открытую летнюю площадку, кухня вкусная суши особенно, персонал быстрый обслуживание приятно удивило. Удачное расположение а торговом центре

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Лоптева

Experto local nivel 6

Обслуживание обстановка меню .. Всё понравилось Бываем часто и с маленьким ребёнком.. Есть детское меню и игровая зона..

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Шестакова

Experto local nivel 5

Это просто жесть Приехали покушать 20 минут ждали пока примут заказ, в итоге с криками к нам подошли все таки, все что хотели взять ничего нет в меню , очень испортился кофе холл даже на одну звезду не тянет

Mostrar respuesta de los negocios

Эльмир Баранов

Experto local nivel 4

28.04.24 были в данном заведение. Впечатление конечно не положительные, видимо поменялся повар, заказывали куриные крылышки в медовом соусе, есть было невозможно! Пасту подали холодной, сырные полочки( были треугольники) сыр не тянулся. Теперь к официантом, нас обслуживала девушка Дарья. Видимо ваше заведение принимает сотрудников без опыта работы, не понравилось обслуживание. Сидели мы на веранде вечером, попросили плед, девушка ответила что все пледы заняты, но мы попросили как освободится по возможности принести хотя бы один плед, в итоге пришли еще две компании и Дарья принесла плед как раз за два других столика, про нас видимо забыла или забила) Принесли блюда, поели, попросила девушку забрать тарелки, из 4 тарелок она взяла только одну и убежала. Далее попросили принести счет, девушка сказала да хорошо, у снова убежала в сторону дкита, минут 15-20 никого не было, далее проходил парень официант, попросили у него счет и минут через 5-7 он принес. В данном заведение было некомфортно, официант не пожелал приятного аппетита, хорошего вечера, не контролировала наши просьбы!!!

катя ра

Experto local nivel 11

Приятная атмосфера, креветки в кляре невероятно вкусные!! Заказывали медальоны, очень нежные, вежливый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия С.

Experto local nivel 2

Атмосфера для встреч хорошая. Обслуживание требует корректировок. Так, например, облепиховый чай со всеми ошметками льется в чашку, когда можно предлагать гостям сеточку (но даже если её попросить, не приносят и придумывают нелепые аргументы), или например просьба об очень горячем кофе должна восприниматься не с закатанными глазами как причуда гостя, а как заказ, который необходимо выполнить беспрекословно.

Анастасия Туркова

Experto local nivel 10

Уютное тёплое место, где можно посидеть дружеской компанией, поболтать и просто отдохнуть. Официанты всегда улыбаются, очень приветливый и дружелюбный персонал. А также вкусные горячие блюда, но десерты данного заведения - это отдельный вид искусства.

Mostrar respuesta de los negocios

Дамир Сафиулов

Experto local nivel 24

Хорошее кафе, разнообразные блюда, всё вкусно, цены приемлемые

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Лобанова

Experto local nivel 3

Очень понравилось и еда ,и обслуживание . Спасибо официантке Альбине за ее вежливое обслуживание и внимание !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Овсянникова

Experto local nivel 3

Еда вкусная безусловно, но обслуживание официантов подкачало. Выполняют свою работу без особого энтузиазма, при случившейся проблемой с оплатой в приложении даже не удосужились помочь, баллы списать не смогли😔

Мухаммад Мусаев

Experto local nivel 30

Уютное кафе с разнообразным меню и вкусными блюдами. Приветливый и доброжелательный персонал. Очень уютная и теплая атмосфера. Удобное месторасположение на втором этаже торгового центра Русь на Волге.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Александровна

Experto local nivel 7

Сервис достойный. Персонал вежливый. Меню вкусное (много чего перепробовала, а хожу сюда из-за сырного кофе). Очень вкусные десерты. Минусов не нашла

Mostrar respuesta de los negocios

Матвей Надтока

Experto local nivel 4

Заказали лимонад с клюквой и личи, нашли в них частички мусора. Принесли роллы, было вкусно, но они нас тоже расстроили когда нашли в них чешую от рыбы. Официанты не отзывчивые -(не здравствуйте; не досвидания). Ресторан расстроил

Надежда Зуева

Experto local nivel 11

Пришли на обед, официанты и администратор игнорируют, за стол не усаживали минуты 3, потом через 7 минут подошли и сказали, что ждать заказ 50 минут и самого официанта минут 7. В обеденное время. Счет всегда ждать минут 5, официанты не улыбаются, не встречают, не обслуживают.

Анна П.

Experto local nivel 2

Добрый день. У меня было день рождение. Всё очень вкусно. Обслуживание было хорошим, НО почему то мне не подарили Бенто-торт, хотя я бронировала столик за 3 дня (как указано в акции)

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Т.

Experto local nivel 4

В субботу вечером пришли перекусить в данное заведение, была плотная посадка, но половина столиков пустые забронированные. Спросили администратора может быть есть позднее бронирование, на что админ растерялась и долго не могла нам ответить. Все таки нас посадили за столик, где было позднее бронирование. Официантка также нас дезинформировала по времени приготовления блюда, сказали в течение 40 минут будет готово, но мы прождали час. В дальнейшем также заказывали напитки и нам их долго не приносили. Мы уже вызвали такси, решили оплатить счёт и уйти,как нам принесли коктейли. Мы отказались,но официантка настаивала,чтобы мы взяли на вынос эти коктейли, пришлось бы ждать ещё пол часа пока она из перельет в стаканы на вынос. Остались крайне недовольны посещением ресторана, раньше было отличное заведение,сейчас же страдает сервис.

Анастасия Миротворцева

Experto local nivel 9

Уютное обслуживание, ненавязчивый персонал. Вкусный кофе, пита, жареный сыр. Проврдила там консультации и не раз, музыка спокойная и не мешает беседе. Удобные разделенные зоны, есть розетки для заряда у столиков возле окна. Детская зона не очень, простенькая. Для встреч с друзьями, коллегами, клиентами само то. Удобно выпить кофе или покушать до или после покупок в ТЦ.

елена б.

Experto local nivel 4

Атмосфера уютная и на этом к сожалению все. Блюда принесли холодные, после ожидания их приготовления 35 минут. Ну это пол беды, ребенку принесли мясо с соусом, который просто забродил, от соуса пахло просто кислятиной. Официант который обслуживала наш стол, просто исчезла и чтобы нам сделали расчет и оплату заказа, мне пришлось ждать около 30 минут. Когда я обратилась узнать куда исчез официант и что я тороплюсь и не могу больше ожидать, мне сказали, что уточнят. Вопрос решился только когда я начала просто подходить к каждому сотруднику и спрашивать кто меня может расчетать. Отношение просто к гостям безхалатное, сервис просто нулевой, блюда холодные и не вкусные. Не рекомендую. Конечно если вы хотите испортить себе настроение, то это место в самый раз!!!

Sergey Avdyushkin

Experto local nivel 9

Эта сеть уже как родная. Каждый приезд в город - посещение кофе холла

Mostrar respuesta de los negocios

Elena Erofeeva

Experto local nivel 4

Сегодня было что то невероятное... Пришли мы с твёрдым намерением попить кофе и чего-нибудь перекусить. Поднялись на второй этах, выбрали столик и счастливые стали ждать официанта.. Минут через пять подошла девушка дала нам меню и убежала по своим делам. Вроде всё ок... Проходит 10 минут..к нам никто не подходит принять заказ,... Ну мы люди терпеливые... Сидим ждём, мечтаем... Проходит ещё 10 минут... Девушка-официант пробегает упорно мимо нас... Ну думаю ладно человек забегался.. Подхожу к ней и напоминаю о нашем существовании.. Она мило кивает и говорит , что сейчас подойдёт... Ну ок.. Сидим ждём... Проходит ещё 10 минут... Эта девушка бегает, но по прежнему нас не замечает.. Чувствую себя невидимкой... Но вот через ещё 10 минут чудо она подходит к нам и говорит... внимание... Не могли бы мы уйти на первый этаж!!! Супер через 45 минут в ожидания, что примут заказ... Нас просят свалить в закат!! Вот так не солоно хлебавши мы посетили это чудное заведение. Конечно ничего заказывать мы уже не стали, просто встали и ушли...

Кристина Романовская

Experto local nivel 6

Очень вкусно, но почти всегда много народа

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Нейбауэр

Experto local nivel 3

Когда-то нравилось это заведение, теперь больше ни ногой. Обслуживание отвратительное! После подачи всех блюд официант просто забыл о нашем существовании, хотя проходил мимо нашего столика как минимум 4 раза, так и не взглянув (как в принципе и другие официанты проходящие мимо нашего столика), чтобы элементарно убрать грязную посуду, которая так простояла минут 15. Чтобы рассчитаться пришлось сначала подойти к хостес, которая пропала после просьбы позвать официанта, затем "поймать" и попросить счёт ещё трех пробегающих мимо столика официантов. Единственное, что хоть как-то скрасило пребывание, это еда и напитки.

Татьяна Хатуева

Experto local nivel 7

Самая вкусная еда, обязательно попробуйте веганские десерты и салат с печенью, это просто пушка бомба. На работу тоже заказываем обеды от этого кафе.

Mostrar respuesta de los negocios