Я очень редко пишу отзывы, особенно негативные, но ситуация особенная!
Пару слов о сети колизей: в целом мне нравится подход и что во всех клубах +- получаю нужный сервис, что в СПБ, что в Иваново.
В текущий клуб хожу чуть менее месяца, потому что думал что это ТОП клуб в регионе. Оказалось что я ошибся.
Бронируя вип комнату каждый раз сталкивался с какими то недоразумениями, то микрофон с наушниками плохо работают, то девайсы грязные и с жутким запахом, то клавиатура жирная, то какой то дядька подкрашивает стены прямо у МОЕГО УХА, ТО ПОЛ ПОДО МНОЙ МОЕТ! Такого не должно быть ни где, особенно в комнате самого высокого уровня сервиса (как заявляют)
Ну ничего, думаю, по терплю немного, 5-10 минут. Хорошо
Активно «продавая» идею своим друзьям что это лучшее место и никогда меня не подводило все таки убедил съездить их со мной ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА, предварительно конечно бронируя нужные места, но уже в обычной зоне (вип была занята)
По приезду выясняется что нужную игру, нужно ждать пока скачается (30-90 минут), хоть она достаточно популярная, мы решили договориться и подождать. (Администратор сообщил что добавит бонусом затраченное время). У нас конечно другие планы были, а не ждать это время, но хорошо, идем на уступки.
Спустя час ничего не поменялось, игра все также устанавливается, тогда нам предлагают пересаживаться по другим свободным ПК, но чтобы мы САМИ искали нужную нам игру, ну хорошо, пересели один, раз, второй, третий! На четвертый, под конец моего энтузиазма мы все нашли.
Далее начинаются проблемы с запуском, постоянно вылетает, лагает, какие то ошибки в ПК. ***, я уже устал, я приехал отдохнуть, а не решать проблемы 1.5 часа. Администратор, содействовал конечно, но в основном решал проблему я! Друзья начали на меня давить, куда я их привез, за что вообще деньги платить?
Спустя 2.5 часа мы наконец то начали играть, но голос ПК напомнил что осталось 30 минут, «ну ничего, нам компенсировать обещали, думаю я»
Играем
За 10 минут до конца прошу добавить время обещанное, говорят что добавили, администратор уже сменился.
Остается 5 минут, подхожу и говорю «не добавили», окей, решат сказали
Остается 2 минуты, у нас игра в самой пиковой точке, подхожу снова к администратору, говорю «не решили, ПОМОГИТЕ!! Со мной подойдите!»
Подходит, говорит: «нужен паспорт, просто сфоткайте для верификации»
Чего? Какой паспорт? С чего я вообще должен его фоткать, я не хочу этого делать! Это мое право и я не хочу у вас проходить такую верификацию! Почему вы изначально не сказали что продлят время только с паспортом!? Почему Вы обязываете меня этим заниматься??
Администратор разворачивается и уходит, оставив меня с не решенной проблемой!
***! Все настроение испортили и мне и моим друзьям, ещё и счет пришлось закрыть за друзей и Ваш «сервис».
Мы играли 21 ноября с 20:05 до 22:30, мой номер телефона 89956005145, готов все подтвердить. И по камерам в том числе.
Верните мне средства за потраченные силы и нервы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Румянцев
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Был проездом в Иваново и до поезда было свободное время, которое решил потратить на игру в КС. Выбор пал на колизеум, т.к. в Москве часто хожу именно туда. Если честно, то я очень разочарован. Состояние клавиатуры полная жесть. Все в волосах, пыли, липкое. Как будто ее никогда не чистили вообще. Мышка вся сальная , салфеток влажных нет. При том, что я взял комп в буткемпе. Комп с микро фризами был, но это не сильно задело. Противно из-за личной гигиены было в большой степени . Монитор весь в пятнах. Наушники все изношенные. Ну и по поводу администратора. Не поздоровался , от него пахло потом. Отношение как будто мы с ним друзья, сразу на ты и на отвали. В Москве такого конечно нет. Здание само вообще как будто никто не убирает. При входе стены все разрисованы , вся в мусоре и салфетках. Не рекомендую однозначно. Полное недовольство и жалко было деньги платить за такое. Обучите свой персонал, администратор был полный парень.
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Смирнов
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2024
31.07 около 23:00. Не рекомендую данное заведение. По крайне мере общий зал. Где абсолютно наплевали на комфорт. Коврики все грязные(достаточно пару раз в день пенным очистителем с щеткой проходиться и уже лучше было бы), все девайсы сальные. Кондиционер есть, но был не включен. Администрация совсем не следит за залом, в помещении находился человек в нетрезвом состоянии, от которого плохо пахло, который в последствии разложился на стуле и спал часа 2, так это еще я ушел, уверен до сих пор спит там(фото приложу). Туалеты спасибо хотя бы бумагу пополняют, что не сказать про запах, он здесь отвратителен, а прямо рядом с туалетом находится зона PlayStation. На выходе администрация никак не взаимодействовала с клиентами и просто смотрели видосы.