К сотрудникам претензий нет. Но банк вышел на новый уровень жлобства. Брать 300₽ за получение справки о закрытии кредита день в день. Такая же справка, но через 5 дней - бесплатно.
В нормальных банках такого нет...
Кредит Европа Банк давай до свидания!
14
Алексей Макаров
Experto local nivel 17
Junio 10, 2024
Хорошее место
3
Аркадий
Experto local nivel 9
Junio 2, 2022
Хотел стать клиентом банка, но с такой службой поддержки решил, надо искать другой.
До оператора дозвониться невозможно, устал слушать музыку и сказку, что скоро ответит первый освободившийся. А на сайте абсолютно тупой чат-бот, без возможности соединения с оператором
3
1
Anasteisha
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2021
Заказав кредитную историю увидела что оказывается карта на мне и просрочка! Это что за бардак!!! Картой не пользовалась вообще!!! Вот так выясняются подробности!!! Буду подавать заявление в суд!!!
11
2
Армине Г.
Experto local nivel 3
Abril 29, 2023
Давольно с работой специалиста Папазян Анны
3
2
марина агаркова
Experto local nivel 14
Agosto 23, 2022
Аежливый персонал, все подробно расскажут и помогут
3
Кубат
Experto local nivel 3
Junio 30, 2022
Отличный банк с хорошим процентом на остатку счету. Пользуюсь уже 3 год. Не один раз не подвел.
3
1
Маргарита С
Experto local nivel 13
Diciembre 15, 2021
Очень довольна обслуживанием, все четко, спокойно, на все вопросы ответили
2
Карина Петрова
Experto local nivel 22
Julio 2, 2022
Ооочень долгое обслуживание, парковка только на территории ДЕПО , дорогая .
3
Юлия Б.
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2021
Худший банк который я когда либо видела. Операторы просто не корректно излагают свои мысли не имея представления о работе банка. Делала несколько раз запрос связать меня с юридическим отделом прошло уже 1.5месяца так ни кто и не позвонил. Если не хотите быть обманутыми ни когда не обращайтесь в этот банк.
15
1
Ольга
Experto local nivel 10
Marzo 13, 2021
Очень долго ждёшь соединения с оператором, а звонок по Москве только городской и получается с мобильного платный! В офисе всегда тратишь время на очередь! Но, в банке часто по промокоду а банки-ру хорошие проценты! Банк стабильный, я ему доверяю более 7 лет!
1
6
Aries
Experto local nivel 11
Febrero 5, 2022
45 минут времени заняло восстановление карты, 20 минут ожидание в очереди и 25 минут мне востанавливали банковскую дебетовую карту.
Открыла вклад в данном банке, по окончанию срока вклада , мои денежные средства до сих пор удерживают и не выдают.
5
Андрей Поляков
Experto local nivel 5
Abril 4, 2021
Худший банк, каждый день звонят и ищут какого-то человека, который не живет у меня в квартире. На фразу что данный человек тут не живет каждый раз говорят что уберут и все равно звонят. Глупейшие люди...
11
Дима Герасимов
Experto local nivel 7
Abril 11, 2021
Самый неудобный и не ориентированныц на клиента банк. Кредит оплатить дистанционно без комиссии не возможно. Только через сторонние сервисы типа Связного с комиссией 1%. Сайт не удобный, информацию об отключенных функциях и технич. Проблемах не публикуют. Или это где-то спрятано.
Пожалел, что обратился к ним
15
3
Искра
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2021
Лучше зайти в другое отделение, а ещё лучше - в другой банк. Если в очереди три человека, то ждать будете часа полтора. Сотрудники банка сидят и откровенно ничего не делают
9
1
Алексей Никкель
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2021
Ужасный банк, не работает ни сайт, ни мобильное приложение. Карту не закрыть никак, кроме как ехать. Голосовое меню в телефоне поддержки настолько длинное, что ждать приходится... Не знаю сколько, я столько не вытерпел.
14
1
Cagliostro Alessandro
Experto local nivel 16
Junio 22, 2020
Очень мало толковых специалистов. И если не посчастливится к такому попасть, впечатления от банка будут только негативными. Два года души не чаял в этом банке из-за программы лояльности. Но потом столкнулся со скрытыми комиссиями при c2c-переводе - банк не информирует, что спишет больше указанной суммы; и чудовищной инертностью в решении простых вопросов: как-то образовался положительный баланс на кредитной карте из-за отмены операции, и чтобы вывести эти деньги потребовалось 1,5 месяца.
За сервис - кол! Хуже не видел.
За программу лояльности 5! - только это удерживает.
Интернет банк - кол с минусом - хуже нет.
16
3
Марина Джуран
Experto local nivel 7
Junio 22, 2023
Невозможно связаться с оператором.
3
1
Ирина З.
Experto local nivel 4
Marzo 4, 2021
В отделении работает 1 касса.Два перерыва по 45 минут,крайне неудобный график.
Предварительно звонила,о перерывах никто не предупреждал!!!!Данное отделение вообще отличает низкая клиентоориентированность.
7
Александр Р.
Experto local nivel 9
Febrero 15, 2022
Являю ь вкладчиком, ппреоформил вновь помогли и не раз,. Благодарен пермсоналу м Кузьминки!!!
3
2
SVS
Experto local nivel 8
Abril 17, 2021
Кредит Европа Банк банк мошенник .
Если бы я знал не оыормил бы автокредит в этом банке . Отдали карту кредитную на 40 тыс лимит . И суть в том что я им воспользовался и все , конкретно заблокировал. Но все равно тупо снимаются суммы в сумме до 1000 руб в мес от каких то покупок . Это кроме обязательного платежа который плачу своевременно . Я вгношу они мошенники забирают от счета с воздуха взятые суммы .На то и не получается собрать 40 тыс и закрыть карту . Народ держитесь подальше от этого банка. Совет от меня . Как бы не соблазняли своими условиями .
11
налоговая инспекция №24
Experto local nivel 21
Febrero 21, 2024
Не дозвониться, проблему с роботом решить не могу.
Эльдар Иразиев
Experto local nivel 22
Abril 11, 2023
Меня устраивает их продукты
1
1
DEZHANS
Experto local nivel 22
Agosto 16, 2023
Всегда 5 баллов
Лусинэ А.
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2022
Хуже банка я не видела !!!служба колл центра работает до 20.00 а переводы подтверждает она !!ужас
4
Игорь Колин
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2022
С клиентами разговаривать не умеют ,ещё и угрожают
3
2
Маргарита Х.
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2021
На метро Бабушкинская в офисе в 16-00 на весь офис 2 оператора и все, никого нет больше, как мне ответили, просьба пополнить штат
8
igor
Experto local nivel 10
Mayo 1, 2020
Закрывал в этом отделение вклад на это ушло минут 15 без какой-либо большой очереди всё оперативно единственная проблема мало парковочных мест в целом банком доволен и сотрудниками тоже!
4
7
Константин Щеглев
Experto local nivel 21
Agosto 13, 2021
Проторчал 3 часа чтобы закрыть карту и выяснить за что начислен долг. Так и не выяснил, до сих пор рассматривают мое заявление
5
Елена
Experto local nivel 17
Mayo 2, 2021
Для того чтобы погасить кредит, надо прийти в отделение и заплатить комиссию, обдирают круче чем сбербанк))))) ребята никому не советую этот банк
9
2
Narra Mine
Experto local nivel 17
Octubre 2, 2021
Понравилось отделение,очень интересный подход к оформлению. Даже получение банковских услуг вместо нейтрально го становится приятным процессом.
1
4
Reseña anónima
Marzo 31, 2022
Хорошее отделение на Ул. Лесная. Рядом «ДЭПО»
3
1
Николай К.
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2022
Плохой банк, никому не советую, ужасное мобильное приложение!
3
1
Ирина Случак
Experto local nivel 14
Diciembre 12, 2022
В субботу быстрое обслуживание
3
1
Власенко Наталья
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2021
Работает Катерина Анатольевна в вашем банке.Спасибо ей за помощь , отзывчивость!
4
1
Арт В
Experto local nivel 8
Junio 14, 2022
Долго, работают медленно. Заинтересованность нулевая. Ни о чем.
3
Лара Я.
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2021
Хороший офис, расположен удобно. Народу немного, была часов в 17, ждать не пришлось вовсе , вопрос решился за 15 минут
2
2
Екатерина
Experto local nivel 10
Septiembre 25, 2021
25.09.2021 получала больше 40 минут моментальную дебетовую карту. Обслуживала меня Исмаилова. Имя и отчество не помню. Прошу ответственнее относиться к работе.
6
Виктория К.
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2020
Каждого клиента обслуживают по 20 мин, самое медленное обслуживание которое я когда-либо видела! После 40минутного ожидания вызывали людей пришедших намного позже меня, возмутительно. Меняйте процессы, ваша скорость работы равна нулю.
7
1
Андрей
Experto local nivel 14
Noviembre 3, 2019
Все понравилось , обслуживание отличное. Так получилось что мне впарили карту в меге. Немного подумав , а нужна ли она мне , поехал в это отделение и закрыл счёт. Все быстро сделали , девушки профессионалы.
4
4
Денис Павлов
Experto local nivel 9
Octubre 6, 2021
Идиотский банк с тупыми операторами! Элементарные вещи сделать не могут сколько ни просишь!!
4
1
зинаида кот
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2021
Благодарю старшего специалиста Авдонину Марию Вячеславовна за помощь в оформлении кредита
3
3
Reseña anónima
Octubre 11, 2019
Приезжал перевыпустить дебетовую карту. Филиал в релаксовом местечке. И все девули на стойках тоже немного релакснули, видимо! Девица с когтищами царапала клаву минут 10 только чтобы данные паспорта сверить. Два слова связать - это для них уже сложненько.
10
Антон Хомяков
Experto local nivel 5
Junio 13, 2022
Прикольно, стараются.
1
3
chethup
Experto local nivel 11
Junio 16, 2020
Муторная совдеповская кассирша не принимает под любым предлогом Вестерн Юнион. Или документы не устроят, или купюры не примет. Короче не Конора...
6
2
Ирина Джуха
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2019
По работе данного филиала сказать ничего не могу. Сегодня хотела произвести оплату и нужна помощь специалиста. С вашим банком сотрудничаю впервые и рчень много непонятных моментов. На двери указан график до 19.00. По факту у дверей была в 18.05 помещение закрыто, никого нет. Время потрачено на дорогу, вопрос не решен.
9
Vitaliy
Experto local nivel 5
Abril 2, 2022
Замечтельный банк на Братиславской ...
3
3
БИЗНЕС
Experto local nivel 16
Septiembre 3, 2021
Ни когда повторяю еще раз Ни когда не связывайтесь с этим банком!!!