Уровень обслуживания становится всё хуже и хуже. Теперь сюда ни ногой! Сегодня была последняя капля.
По традиции официанта пришлось ждать пять с лишним минут: меню принесли только после того, как я долго смотрела в сторону официантов. Попросила вытереть стол - вытерли вонючей тряпкой!
Пока выбирала, что заказать стала свидетелем такой картины: официант несла расчёт за соседний столик, случайно по пути рассыпала на пол конфетки-комплимент, которые кладут в стаканчик со счетом. Логично, что эти конфетки отдавать посетителям уже нельзя, они повалялись на грязном полу, но для официанта это не так очевидно. Конфетки были собраны с пола и благополучно отправились в стаканчик со счетом!
Думаю, дополнительные комментарии здесь излишни.
1
Светлана Т.
Experto local nivel 5
Junio 15, 2023
Невероятно вкусное и уютное место! Круассаны фантастические, кофе на любой вкус и цвет! Доброжелательный и очень вежливый персонал. Рассказывают про состав блюд и укажут на возможные аллергены в блюде. Особенно отмечу официанта Анну, большая благодарность за гостеприимство! Впечатлили нас, московских гостей.
4
Алёна Жаринова
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2023
Перед поездкой в Петрозаводск, добавила это место в закладки, увидев высокую оценку и приятный интерьер, поэтому прямиком с поезда направилась сюда завтракать.
Матча просто восторг! Не в каждой кофейне Москвы так качественно делают, как здесь :)
Девушка, которая обслуживала мой столик, к сожалению, я не запомнила имени :( была настолько внимательна во время того, когда я уточняла по наличию альтернативного молока, предупредила меня ещё и о наличии молочного продукта в одной из выбранных мной позиций и предложила исключить, а также перечислила все остальные ингредиенты, чтобы убедиться, что ничего молочного больше не осталось :)
Вы супер!
3
Евгения
Experto local nivel 11
Junio 15, 2023
Замечательное кафе, еда просто бомба - всё свежее, вкусное, оригинальное!!!! Анечка - чудесница, красавица, вежливая, внимательная, позитивная, приветливая...... Спасибо! Процветания и расширения! Очень совету! Мигом все съели, сфотографировать не успели)
Александр В
Experto local nivel 10
Mayo 30, 2024
Всегда можно зайти и попробовать что-то новенькое, или же взять свой любимый напиток. Отличный персонал , очень отзывчивые и конечно вежливые
1
Ирина Жукова
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2024
Каждый приезд в Петрозаводск обязательно посещали кафе, это первое спешалти в городе.
В этот раз разочаровались совсем:
- много людей
- в 10 утра уже закончился фильтр и круассаны
- бариста не в курсе что у них на фильтре 💁🏽♀️
В городе есть отличная альтернатива месту, по кофе точно.
Анита Кашеварова
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2024
Лучшая кофейня города!
Приезжая в Петрозаводск, обязательно теперь захожу сюда.
Спасибо за Ваш сервис, атмосферу и вкусный кофе 🥰
Алексей Карпин
Experto local nivel 12
Enero 20, 2024
Похоже мегапопулярность и подведет это уютное и давно облюбованное кафе.
Люблю здесь завтракать по субботам, но с некоторых пор что-то пошло не так:
Фильтра нет (не готов), в кофейне — в месте, где кофе основной продукт. В итоге пил капучино и флетуайт в ожидании фильтра или колб, да так и недождался. Сэндвичи попадали аккуратно между подачами кофе - такое арт ращдельное питание вышло, да ещё и хлебцы не поджаристые (боль). Конфету, купленную в пару к фильтру пришлось выбросить. Место уютное, но есть ощущение нехорошего дрейфа. Если не в прайм-тайм, то все ещё могу рх рекомендовать.
1
Анна Акиньхова
Experto local nivel 6
Agosto 9, 2023
Минусов нет. Сплошные плюсы. Еда и кофе вкусные. Атмосфера божественна. Уютно как дома под пледом. Отдельный плюс девочкам-баристам. Всегда улыбаются, вежливые, приятные в общении, красоточки!!!
Алеся Завадская
Experto local nivel 10
Julio 23, 2023
Милое,уютное кафе с ароматным кофе ,отзывчивыми сотрудниками,с красивой подачей вкусных блюд. Приятный интерьер защитил нас от проливного дождя,кофе согрел наши промокшие души,а вкусный и сытный завтрак придал сил и настроения на весь день. Очень рекомендую. Спасибо!
Василий Костюков
Experto local nivel 10
Julio 29, 2024
Было одним из любимых заведений !
К сожалению старый девиз»в маленьком кафе проще следить за качеством» больше не работает, все печальненько.
Заказы путают, причем могут принести диабетику кофе с сиропом.
Обслуживание как у прибалтов, с задержкой )
Загадочная ведьмачка
Experto local nivel 2
Febrero 26
Являюсь посетителем заведения более пяти лет.
Если в начале изменения в меню были понятны и приемлемы, то в последний визит заказала привычный тост с форелью и была поражена!
Хлеб (не тост)! Обжарен будто на сковороде с большим количеством масла. Классическое сочетание огурца с красной рыбой заменили. Возможно кому-то это понравится, но сытность и вкус прошлого тоста мне нравились больше.
Официантов нет.
Очень жаль!
Была в кофейне на Студенческом бульваре.
Лиза С.
Experto local nivel 2
Mayo 6, 2024
Вкусные сандвичи, вкусный чай и кофе, за музыку отдельный респект!
Девушки приветливые, вежливые, обслуживание на высоте
1
Alexey
Experto local nivel 3
Marzo 8
Хорошее заведение, очень понравился кофе капучино с солёной карамелью и арахисом.
ГАЛИНА В.
Experto local nivel 4
Marzo 13
Пирожные выбросила, пюрэ с котлетой с’ела, потом несколько часов мучала изжога, по-видимому готовили на старом масле. Одну порцию взяла домой. Выбросила
Евгения
Experto local nivel 4
Julio 24, 2022
Это одно из самых крутых кафе, которое когда либо посещала. Очень приятный персонал, красивые интерьер. Кафе для гурманов, где можно насладиться каждым мигом, каждым кусочком восхитительных творений повара. Посетив один раз, потом ходили только в это место и на завтраки и на обеды и ужины. За пару дней перепробовали столько разных блюд и все офигенно вкусные!
Понравилось, что нельзя сидеть с ноутбуками. Человек приходит наслаждаться вкусами, чувствовать еду. Это очень круто!! А то люди смотрят в комп и не понимают что едят и пьют.
Пришли по рекомендации, и оказалось, что проходили мимо кафе несколько дней, но не видели в упор, неприметная вывеска. Порекомендовала бы ввести qr коды для безналичной оплаты чаевых, официанты на высшем уровне. Благодарю! Очень надеюсь когда-нибудь вернуться в Петрозаводск и снова посетить это кафе.
3
lada
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2023
Вкусный кофе, уютное место, приветливый и доброжелательный персонал. Для детей есть карандаши, фломастеры и листики, чтобы было чем заняться. Еще есть вкусные десерты, которые я с удовольствием беру вместе с кофе.
Arina.a
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2023
Очень приветливый и вежливый персонал. Варят очень вкусный кофе. Всегда предупреждают ,если есть какое-то ожидание. Очень нравится ,что заведение всегда положительно относится к тому ,что гости приходят с домашними питомцами ,для которых заранее подготовлена вода,а также официанты предлагают собачкам вкусняшки(если ,конечно, можно).
Меню,хоть и небольшое ,но все очень вкусное. Советую ☺️ приходила и буду приходить ещё 😊
3
Olga A.
Experto local nivel 8
Marzo 23
Кофе вкусный, интерьер симпатичный. Выбор десертов очень маленький (в субботу и половины уже не осталось из меню). И полностью совпадает с Антоном Палычем. А хотелось чего-то нового))
Crisitie Saiko
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2023
Заведение с заявкой на качество кофе категории «спешалти», в итоге спешалти там можно назвать только качество зерна, которое бариста не умеют готовить должным образом. Приходили во время пребывания в Петрозаводске раза 4.
Сервис отсутствует, бариста сами выбирают с кем здороваться, а с кем нет. Меню можно ждать минут 20, при этом сотрудник, который работает в зале может ходить мимо тебя и игнорировать. Складывается впечатление, что «тебе тут не рады». Задерживаться в таком заведении не хочется. К тому же сотрудники за баром двигаются со скоростью улитки, что увеличивает ожидание заказа до 30 минут при небольшой загруженности. Невнимательно относятся к формированию заказа: вместо грибного супа приносят сырный (в чеке забит грибной). Вместо капучино на альтернативном молоке, подали на обычном. Заказы были сделаны в разные дни.
Капучино приносят уже с «постоявшей пеной», что говорит о его неправильном приготовлении, либо оно какое-то время постояло на баре перед тем, как попасть к нам на стол. Молоко перегрето, первый глоток напитка получается сделать преодолев 2 сантиметра горькой пены. Воронка и фильтр пустые, во вкусе либо вода, либо горечь.
Некоторые позиции меню оставляют желать лучшего: брали сендвичи, похожие на «домашние бутерброды»,а также роллы с неприятным сюрпризом — чесночным соусом (в составе он не указан, сотрудники о наличии данного ингредиента не предупреждают), после которого невозможно разговаривать с людьми из-за очевидного запаха.
Желаю повысить уровень сервиса и научить бариста готовить базовые напитки. Из приятного — вкусный чизкейки своего производства.
К посещению не рекомендую.
3
1
Татьяна
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Отличное место - и для просто встречи с другом, и для вкусного завтрака) персонал невероятно приветливый. Большая благодарность официантке Ане - невероятно милая девушка) с ней любое утро будет добрым :)
1
Сергей Иванов
Experto local nivel 6
Junio 26, 2024
Очень уютное место и вкусный кофе. Приветливый персонал. Всегда, когда приезжаю в город, захожу сюда.
Лада
Experto local nivel 13
Junio 18, 2024
Первая кофейня, которой нас встретил Петрозаводск. Спасибо, накормили вкуснейшей кашей, бутербродиками с форелью и чаем. Было вкусно!!!
Elizabeth Black
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2023
Приятное место,уютно.
Вежливый персонал.
Достойные цены за такие вкусности!
Дополняю отзыв, поскольку поменялось мнение после нескольких походов в данное заведение.
Персонал может не поздороваться и просто кинуть меню. Также не желает приятного аппетита и обращается, как с животным(на, жри).
Поэтому стоит подумать перед походом в это кафе
2
Максим
Experto local nivel 10
Enero 25, 2023
Небольшое, но очень уютное кафе. Персонал очень приветливый. Но главное - здесь самый вкусный кофе в городе, на мой взгляд. Кроме того, можно и перекусить. Готовят вкусно. Выбор десертов не гигантский, но десерты собственного производства, по-домашнему.
Ольга Д
Experto local nivel 8
Enero 2
Отвратительное медленное обслуживание. Ожидание чашки Рафа- 25 минут после напоминания.
Никогда больше не приду.
Елизавета Кульгова
Experto local nivel 6
Marzo 6, 2023
Место великолепно, отзывчивый персонал, приятная музыка, аромат кофе. Идя с ночной смены, улыбчивое лицо бариста всегда было приятно видеть, а горячий кофе настраивал на трудный учебный день . А если ты сидишь уже после дневной нервотрепки, атмосфера снимает напряжение. Вкусная еда, хорошо оформленные блюда.
Светлана
Experto local nivel 7
Enero 7, 2023
Очень уютная кофейня, большой выбор напитков и десертов! Безумно вкусные тосты и сэндвичи 🤤
Хочу выразить огромную благодарность официантке Анне за прекрасное обслуживание, помощь в выборе напитков и блюд! Очень внимательная и милая девушка!
Екатерина
Experto local nivel 13
Junio 10, 2023
Симпатичная микрокафейня. Очень понравился раф с лесными ягодами. Необычный, но очень приятный на вкус. Спасибо персоналу за приятную атмосферу. Для меня это был маленький приятный отдых
Aleksandra Sergeevna
Experto local nivel 8
Enero 24, 2023
Насыщенный и очень ароматный фильтр на Колумбии. Атмосферное заведение, очень уютно и грамотное зонирование столиков. Чисто. Хорошая музыка на фоне, приветливые бариста.
☕️ Капучино с бомбезной пенкой, но слегка перегрето молоко.
Адекватные цены. В меню напитки и десерты.
А еще, здесь pet-friendly 🐶❤️
Андрей Регинский
Experto local nivel 25
Abril 22, 2024
И у тром и вечером, всегда можно зайти и выпить чашечку ароматного кофе в приятной атмосфере и рядом с домом!
Кирилл Костюченко
Experto local nivel 18
Agosto 22, 2023
Делают очень вкусный кофе! Это главное достоинство! Можно неплохо перекусить, есть блюда по вегану. Но еда здесь точно не на первом месте. Поэтому советую жто место любителям кофе!
blueberry
Experto local nivel 21
Julio 2, 2024
капучино с соленой карамелью - это полное разочарование. карамель - будто накрошенные куски бумаги.
айс латте ждали 25 минут, 25 МИНУТ!! в самом заведении явно нет кондиционера, очень душно.
так же, просила добавить малиновый сироп в латте, но в итоге, его в нем не было.
Геннадий Король
Experto local nivel 16
Marzo 23, 2024
Отличная спешалти кофейня, я бы даже сказал лучшая в Петрозаводске. Вкусные напитки и еда. Доброжелательный персонал. Есть где посидеть в том числе с ноутбуком (в специальной зоне под носорогом). Брал фильтр и тост с курицей. Обязательно вернусь сюда в следующей поездке в Петрозаводск. Спасибо!
1
ника о
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2023
оченй вкусный кофе, приятный персонал и красивое заведение! цены в сравнении с Питером очень приятные, особенно за такое качество. единственное-достаточно много людей и большое ожидание-ребятам пора расширяться :)
3
Eugenia
Experto local nivel 3
Julio 5, 2024
Была всего 1 раз, ибо в кафе вечно дофига народу и негде присесть... кофе хороший, по еде всё банально и ничего особенного. Мне там тесно и неуютно, давно бы расширялись. А так только кофе с собой брать, еду тоже
Клавдия А.
Experto local nivel 14
Junio 11, 2023
Очень милая и уютная кофейня. Посетили ее Петрозаводске в декабре 2022. Вкусно, прекрасное обслуживание. Кофе отменный, завтрак тоже понравился! Рекомендую!
Маргарита П.
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2023
Если хотите покинуть заведение с ощущением, что Вам в нем все понравилось, придется помолиться, чтобы повезло с официантом. Или прийти туда со своим.
По ошибке нам принесли не наш заказ - вместо врапа (лаваш с начинкой) с рыбкой врап с сыром. По внешнему виду блюда было непонятно, что именно завернули в лаваш, поэтому мы взяли в руки кусочек, понюхали - оценили, словом. Почти сразу же, после того, как мы это сделали, подлетел официант и сказал, что принес нам не наш заказ. Мы ответили, что уже как бы поздно - другому посетителю не отнести «облапанное» блюдо, да и сами сотрудники вряд ли станут его есть.
Врап нам оставили, официант ушел за нашим заказом. Из-за угла, где находился стол раздачи, было слышно, как он выругался матом и как выяснял, как же так его подставили на кухне.
Ребята, это ваши внутренние отношения. Посетители взаимодействуют с официантом. Возьми на себя ответственность за ошибку на кухне и сохрани «лицо» заведения перед гостями, а потом выясняй, кто кому должен.
Наш заказ нам все же принесли.
Поели. Просим счет. И вдруг видим в нем этот «ошибочный» врап… На наше недоумение официант невозмутимо ответил, что, мол, вы же решили оставить не свой заказ себе. Мы привели ему те же доводы, что и раньше - логично оставить нам то, что полагалось другим, по вполне разумным причинам.
Лишнее блюдо из счета исключили и… забрали его у нас. Причем так резко дернули тарелку с врапом со стола, что мы даже не успели спросить о том, почему его все же уносят…
Видимо, у официанта выдался неудачный день и его поведению есть причина, но хочется ему напомнить, что гости приходят в кафе не только поесть, но и отдохнуть. И покупают не только блюда, но и сервис. Поэтому его задача - представить заведение в наилучшем свете, чтобы у гостей сложилось хорошее впечатление о месте, куда они приходят. А для этого надо уметь общаться с людьми.
5
Maria K.
Experto local nivel 7
Julio 7, 2024
Место приятное, кофе хороший, официант не расторопный, обслуживание не понравилось, за залом вообще не смотрят.
Алексей Пеунков
Experto local nivel 11
Febrero 18, 2023
Небольшое уютное заведение с весьма демократичными ценами. Выручали нас с завтраками и поили вкусным кофе. Официанты и бариста очень милые, единственная проблема найти столик если пришел не под открытие.
Andrey Khambir
Experto local nivel 9
Marzo 4
Лучший кофе. Всегда отличное убслуживание.
Jumbocrew
Experto local nivel 6
Abril 18, 2024
Очень вкусный кофе. Вежливый персонал. Круассан с ветчиной и сыром сытный и вкусный. Уютно
1
vlad Grigorovich
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2023
Был трижды в кофейне
В первое посещение был водянистый фильтр - не очень вкусно. Заказал тост с лососем и авокадо. Принесли 2 тонких кусочка хлеба, рыба не вкусная , будто не свежая. Блюдо не стоит 290 р
Больше походит на бутерброд ( еще и посыпанный специей сильно в итоге будто ешь приправу.
Второй раз пил фильтр был слегка теплый и водянистый. Не понравилось
Третий раз брал фильтр он был холодный и водяснистый. Это не сбалансированный и не насыщенный вкус.
Заказал воронку. Ждал заказ минут 40. В итоге норм но по температуре не похоже что только что сварили и опять был водянистый вкус. Явно нужно менять рецепт закладки.
По обслуживанию: персонал иногда не здоровался. Еду и напитки выносят молча. Если что то не доел или не пил напиток не спрашивают "все ли нормально?".
В целом персоналу не интересно сложилось впечатление.
В третье посещение спросили понравилась ли . дал обратную мне сказали что это зерно из Бразилии поэтому возможно он не плотный. Такой себе ответ.
Не выпитый напиток из счета не удалили. В целом разочарован(
2
валерия г
Experto local nivel 12
Octubre 30, 2023
Забавно, но это пока самое вкусное место из всех, где мы были в Петрозаводске. Хотя сюда забежали на полчаса на завтрак. Единственное что, но это просто беда похоже всех местных заведений, это выдача сахара по одному пакетику, поставьте сахар на стол, а то за один завтрак мы три раза выпрашивали сахар:)
Elizaveta Vorozhun
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2023
Качество кофе и атмосфера заведения со временем становятся лишь качественнее и уютнее!
Спасибо за хороший кофе и обстановку, которая располагает к себе 🥨
Анастасия Кузнецова
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2023
Вкусно, уютно, потрясающее обслуживание. Спасибо огромное за такую замечательную работу. Кофе и каша отвал всего )
Катя ❤️
Experto local nivel 7
Julio 14, 2022
Очень приятный интерьер, приветливый персонал, вкусный кофе, есть альтернатива молоку, но вот с едой не задалось.... так хотелось мне именно панкейков, их мало где можно найти в кафе... во-первых, долгое ожидание, около 30 минут, но при полной посадке не считаю это проблемой, проблема была в том, что я их заказала с собой и открыла только в гостинице, и каково было мое разочарование, когда я увидела не пышные вкусные панкейки, а полусырые блинчики, толщиной меньше 1см... эх, но соус с орешками был вкусный, а вот подобие «панкейков» полетело в мусорку. Обидно
Ольга Мялькина
Experto local nivel 16
Marzo 11, 2024
Уютная городская кофейня! Бариста знает о кофе если не всё, то очень многое, что было важно! Да, пришлось подождать, потому как очередь в будние дни с утра здесь внушительная. Но! Ждут спокойно свой заказ, а значит, потребители уверены в качестве и подаче. А это ли не показатель качества? Ассортимент кофейных напитков разнообразен: есть фильтр, альтернатива. Порадовали! Мой настоятельный рекоменасьён!
Александр Калюжный
Experto local nivel 10
Octubre 30, 2022
Отличная кофейня. Люблю проводить здесь время за чашечкой эспрессо. Приятные, красивые, вежливые девушки. Кофе вкусный, каждая девушка готовит по разному и вкладывает свое настроение, душу. Всё очень вкусно
карина б.
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2024
Заказала напиток с собой, 10 минут ожидания(???) и выяснилось, что ингредиентов нет в наличии) возврат оформить ни с первого ни со второго раза тоже не смогли) ждать еще 10 минут не было возможности. Жду обратную связь и возврат средств