Cyfral-service

Valoración 2,9
627 valoraciones
Valora este lugar

360 reseñas

Experto local nivel 17
Julio 29, 2022
Оплатил через сайт цифрал 300рублей 19-го июля, деньги прошли через сбербанк, с карты сняты и перечислены!!! Но где они никак не найдут, с бухгалтерией не разберутся никак. Вывод: Платить через их сайт не советовал бы, лучше ждать платёжку!
8
1
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2022
Установили домофон без оповещений.через некоторое время в приложении ограничился доступ к услугам.счёт был без задолженностей,потом резко появилась задолженность в 300 рублей,которая была оплачена он-лайн(срок зачисления он-лайн платежа 3 дня!!!!) Как оказывается,ограничения снимаются после зачисления на счёт,вот уже третий день они у них где-то ходят…а оператор как попугай твердит что ждите три рабочих дня!!!
12
3
Experto local nivel 6
Agosto 9, 2023
***, заставляют отплачивать услуги, которыми не пользуемся и не проживаем вообще в этом городе. Договор не разрешают расторгнуть, пишем неоднократно, звоним. Говорят, что этот договор пожизненно, ЧТО ЗА БРЕД?!!! Будем обращаться к юристам, чтобы решить этот абсурд. Либо собирать подписи всего дома об отказе этой обслуживающей конторы.
2
2
Experto local nivel 2
Julio 1, 2022
У нас в доме на Усть-курдюмской 21 установили умный домофон, ребята раздали ключи согласно срокам!! Очень крутое приложение у них, пользуемся всей семьей, спасибо!!!
1
5
Experto local nivel 2
Julio 23, 2022
Почитав отзывы, вот прям захотелось оставить свой. Вызвал я мастера из Цифрала, оператор сказала,что он со мной свяжется в течении 2х дней, но не прошло и получаса, позвонил мастер,пришел и устранил неисправность, на все про все 1 час и домофон работает! СуперСервис!
7
Experto local nivel 4
Enero 17, 2022
Ужасный сервис Заблокировали электронные ключи моим пожилым родителям, после того, как они отказались оплачивать домофон по той причине, что не пользуются им. В течение часа не могли попасть в квартиру, пока не открыли люди из этого подъезда-при этом на улице мороз) и издеваются -говорят-мы приняли заявку-ждите два дня Намерена написать претензию по данному инциденту. Не имеют право перекрывать доступ в помещение владельцам. Второй день общаюсь с ними по телефону, но пока нет результата
18
3
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2022
Отключили домофон, долгов не было, позвонил им говорю не работает домофон, говорят что у меня трубка старая неработает надо менять 1300 и у вас новая трубка и будет все работать, я не захотел новую трубку, мурыжили меня две недели, потом пришли подключили и все заработало. Итог хотели развести на новую трубку, у соседний такая же история.
18
2
Experto local nivel 15
Abril 9, 2023
Не работает приложение уже месяц туда звоню а толку нет.с телефона домофон так и не открывается только задаются что сервис у них на высоте…
7
Experto local nivel 11
Agosto 15, 2022
Ответственные и вежливые операторы, быстро приняли заявку на починку домофонной двери и мастер оперативно сработал! Спасибо!!
1
6
Experto local nivel 7
Diciembre 6, 2021
Просто отвратительно, по телефону заявки не принимают, оператор Наталья как попугай повторяет одно и то же, при этом на вопрос четко не отвечает, свои данные не предоставляет, якобы у нее только имя и пойми потом какая Наталья тупила в трубке телефона. Приложение умный дом нормально не работает, раз 15 его перепроверяли, то сам по себе пиликает, что входят и выходят, хотя все из списка доступных, даже не в радиусе находятся, а сегодня вообще у всех членов семьи слетело приложение и компания считает, что перерасчет делать им не нужно, что все же работает, дверь то открывается. Так она и раньше без домофона открывалась и закрывалась БЕЗВОЗМЕЗДНО!!!!
14
1
Experto local nivel 11
Septiembre 4, 2023
Наш дом передали цифралу. Абонентская плата у предыдущей фирмы была 50 рублей, тут 150. Услуги те же.
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2022
Мастера Орешкина не рекомендую, наглый хамит и дерет деньги ни за что, вызвала другого мастера Дмитрия, зделал всё бесплатно за 3 минуты и удивился за что хотел Орешкин взять с меня 1300
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2021
Вызвала мастера кнопка не открывает дверь .остальное все работает Мастер не раскрутив трубку сказал надо менять ей 5 лет .за мой счёт Написала заявление .отправила заказным письмом .поставила в известность операторов Отследила письмо пишут лежит в 19 отделение почты с 30го октября Через 2 дня позвонили мне из Цифрала .сказала им на почте мое заявление с отказом от ваших услуг .вот почта и будет отвечать перед вами.те передо мной Раскрыла распечатку .оказывается доставка была неудачной 1го ноября .Телефоны мои заблокировали .отвечает только автомат .значит и такая возможность у них есть дозвонилась с другого.
12
2
Experto local nivel 11
Febrero 9, 2023
Наш подъезд обслуживает Цифрал-сервис. Работает всё хорошо.Всему подъезду нравиться.
7
Experto local nivel 4
Junio 26, 2024
Дозвониться практически невозможно
3
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2022
Ребята пришли, всё сделали быстро и качественно. Все работает супер! Вы молодцы рябята!
1
4
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2021
Очень удобный сервис, отличные домофоны. Поменяли наш стареньки на новый крутетский и абсолютно без доплат! Даже тариф тот же, а намного удобнее. И от приложения я просто в восторге. Даже не находясь дома вижу кто звонит в мою квартиру. Все рекомендую!
3
9
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2021
Ужасная компания. Сломался домофон, дверь заблокировалась. Я с 1,5месячным ребёнком на руках простояла в мороз 30минут, пока изнутри не открыла соседка. Позвонила в компанию, а там мне посоветовали вызвать МЧС, т.к. мастер прибудет не скоро и что заявку они зарегистрировали, и помочь они мне больше ничем не могут. Спасибо компании, что «заботятся» о своих клиентах. Только деньги любят собирать, а делать ничего не хотят. Сегодня вынуждена буду писать заявление в прокуратуру
10
1
Experto local nivel 7
Julio 22, 2022
Спасибо сотруднику компании, оперативно приехал и быстро заменил трубку. Вежливо и понятно всё объяснил. Спасибо ещё раз!
3
5
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2023
Как не спросишь по какому нибудь вопросу о неисправности - купите у нас новую трубку. Вы что - продавец трубок?
5
1
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2021
Установили видеодомофон. Ключи раздавали кому попало, я осталась без ключей. При этом ссылаются на то, что возможно мои ключи для меня получили соседи. Соседи не получали. Оформила заявку на получение ключей от 19.10.2021г. Обещали связаться со мной по телефону до 26.10.2021г. При этом код, по которому можно было войти без ключа, заблокировали 21.10.2021г. В результате попасть в свою квартиру я не могу. Оператор посоветовала ждать звонка и звонить соседям, чтобы открыли мне дверь. Я сомневаюсь, что соседям это понравится. Сервис "отпад". И с руководством связаться не возможно. Земляки, опасайтесь такого сервиса!!
21
1
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2021
Ужасная компания, пока мама была в больнице поменяли домофон, и по приезду мы не смогли попасть в квартиру...это вообще как??? Простоял человек больной пожилой 40минут на улице, соседей не было открыть не кому. Я поехала с Заводского района на Танкистов получила ключи, а они не открывают дверь....Это вообще как??? Вы почему когда меняете домофон не оповещает людей, телефон у Вас наш есть...Безобразие будем жаловаться... Ужасная компания ни кому не советую с ними заключать договор....
15
2
Experto local nivel 13
Junio 17, 2024
Очень дорого поставить домофону трубку
1
Experto local nivel 15
Abril 13, 2023
Пришел переоформить лицевой счет и взял 1 доп ключ, который, в итоге, не подошёл к домофонной двери. 200 р на ветер.
3
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2022
С декабря месяца компания Централ сервис не может решить проблему с потеряным платежом за 4 кв. 2021г. Обращалась несколько раз, отсылала копию квитанции об оплате, было несколько претензий. Номер последней 1054670. Что за "специалисты" работают в этой компании, если не могут решить элементарный вопрос с честными плательщиками.
8
Experto local nivel 4
Julio 12, 2022
Отличный сервис. Грамотные и вежливые специалисты. Все неполадки с домофоном устраняют быстро.
7
Experto local nivel 5
Febrero 11, 2022
07.02 нам установили домофон.Нашу квартиру не подключили,сказали монтажникам обещали посмотреть..Ушли ничего не сделав.Зато мы должны открывать дверь в другую квартиру.Три дня обещали разобраться.Тишина.10.02 позвонили в офис сделали заявку,сегодня должен был прийти мастер.Прождали с 9.00 до 18.00 никого не было.Отвратительная работа компании Цифрал сервис.Думаю в понедельник обращаться в контроль качества.Слов много а на деле ничего.
9
Experto local nivel 7
Febrero 20, 2024
Сотрудники обесняли с неохотой всегда уставшие
1
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2022
Хорошая компания, всегда стараются помочь, ремонт сделать, заявки выполняют в короткие сроки, очень довольны компанией Цифрал
1
3
Experto local nivel 2
Febrero 4, 2022
Супер-классные девочки в офисе!!!! У нас новый домофон поставили, а дома не было, приехала в офис и ключи бесплатные выдали и дополнительно предложили приобрести, приложение помогли установить! Очень вежливые девочки! Супер, спасибо большое за сервис !!!
4
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2021
Купили квартиру,домофон от компаниицифрал,в итоге в квартире нет трубки с проводом,звоню в организацию а мне говорят купите трубку с проводом минимальная цена 2300+ оплата за полгода в перед.Я возмущена почему я должна покупать то,что должно быть предоставленно организацией?!А если у меня нет денег к примеру таких,что я не могу домой попасть?;Бред полнейший обычная трубка с проводом стоит 2300.Если предоставляете такую услугу как домофон и бирете абон.плату,будте так любезны и оборудование предоставить тоже,но не за такие космические деньги.г.Саратов
12
2
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2021
оставили заявку месяц назад перезвонила девушка, ей объяснили что домофон стоит их, но так как люди все новые в подъезде и он не работал лет 10, люди просто убрали трубки.Их просто надо восстановить, Нас оказывается совсем потеряли , что наш подезд был их абонентом да и вообще мы у них обслуживались, и теперь мы получаем каждый раз ответ на наш запрос ждите! Чего нам ждать? Если не хотите нас брать ачем даете людям надежду мы же ждем
3
1
Experto local nivel 13
Febrero 23, 2023
Все отлично. Технический персонал работает на отлично. Так же как и операторы.
3
Experto local nivel 2
Junio 14, 2021
Сервис у вас на высоте! 8 числа установили домофон, 9-го должна быть раздача. Ваши сотрудники просто раздали их на улице, вместо заявленного, что будут разносить по квартирам. 10 июня звонила на горячую линию. Сказали, что вечером будет повторная раздача. До 19.30 так никого и не дождались. Потом мы ушли из дома. Вечером оставила заявку на доставку ключей. Тишина. Звоню сама. На мой звонок оператор отвечает "ждите доставку до 18 июня, 9 числа раздачи не было, была 10-го". Но 9-го точно раздача была! Предложили ехать за ключами через весь город. У меня нет такой возможности и меня и старый домофон вполне устраивал. На мой вопрос, что если вдруг отключат код доступа, как я с ребенком в подъезд должна попадать, оператор просто слилась. Кроме ответов "ждите" и "ваша заявка принята" ничего не добьешься. Сегодня 14 июня клбчей до сих пор нет. Совести у вас, видимо, тоже. На улице ливень, я с ребенком, пытаюсь войти в подъезд. Спасибо соседу, который открыл дверь.
25
1
Experto local nivel 13
Noviembre 14, 2021
Ещё в июле делали заявку на установку умного домофона. Дом 6 подъездный, в пяти поменяли, а в 6 нет. Сначала сказали, что жители были против, хотя все обеими руками за. Потом якобы провайдера нет в подъезде. В сентябре обещали, что решат проблему, но до сих пор ничего. Зато только в нашем подъезде, то наркоманов гоняем, то алкашей, туалет устроили. Не клиентоориентированная компания.
2
2
Experto local nivel 3
Abril 1, 2022
Поменял телефон,поэтому пришось скачивать приложение по-новому.Ввожу пароль,адрес,номер договора,пишут,что неправильно ввёл данные.Позвонил в службу поддержки,составили заявку и тишина...Как я должен попасть домой,если я работаю до часа ночи.Будить соседей?
4
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2022
Консультант не приходит и не выдаёт ключи при замене домофона. Как входить в дом не понятно.Замена домофона была 14 февраля. Спустя неделю мои многочисленные заявки по этому поводу игнорируются. Видимо консультант ходит и выдаёт ключи не всем, изборочно.
3
1
Experto local nivel 7
Octubre 9, 2022
Подключили домофон с камерой,а в итоге камера не работает месяц уже,а деньги требуют по полной!точную дату решения проблемы назвать не могут (каждый раз разная)
5
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2022
Ужасное обслуживание, постоянно что то ломается и выходит из строя. За что платить, за постоянно не рабочую камеру в домофоне, или за то что дверь через раз открывается?
6
3
Experto local nivel 3
Abril 10, 2023
Отвратительная компания. После оплаты приложение так и не работает. На телефон никто не отвечает.
4
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2022
Здравствуйте, прошу проверить корректность общения по телефону Вашего менеджера Ульяны. Прослушайте, пожалуйста, запись разговора с эти менеджером, который состоялся 03.03.2022 приблизитеольно в 12часов 37 минут . Мой договор 670018554115
5
Experto local nivel 5
Marzo 14, 2023
Рекомендую мастера Михаила! Возникшие вопросы устранил. Вежлив, корректен.
3
Experto local nivel 14
Febrero 6, 2022
Ужасная компания!!! Домофон не работает с 2 часов дня субботы, по телефону отвечают, что мастер придёт только в понедельник. 2 часа стояла с ребёнком на морозе, чтобы кто-то открыл с нутри подъезда. Платежи выставляют своевременно, а вот деньги, полученные от жителей своевременно не отрабатывают!!!
4
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2021
Выбрала Цифрал-Сервис по рекомендации своих знакомых, которые раньше воспользовались услугами этой компании. Установили новый домофон с камерой, помогли разобраться с приложением. Ребята очень вежливые. Цена и качество соответствуют. В общем, довольна на все 100%!
6
15
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2022
Ужасная компания. Счет пополнен, деньги пришли, а ни приложение ни трубка так и не работают. Ответ один, заявка принята, ждите. Не советую данную компанию, хапните горя!
6
2
Experto local nivel 4
Junio 21, 2021
Произвели замену домофона, ключи там не принесли. Никаких объявлений что в этот день будут раздавать ключи не было. А так как я работаю в этот день не было дома. Никто из консультантов не позвонил не уточнил по поводу ключей. Позвонила в сервис цифрал бесплатные ключи ждать до 5 дней а платные от 3 дней. Какое отношение хорошее просто сказка. Никаких объявлений о замене тоже не было. Просто поменяли и тишина. А ты пользуйся как хочешь. Что за отношения к пользователям?!
9
2
Experto local nivel 4
Julio 14, 2022
Спасибо компании Цифрал за работу. Отреагировали сразу же после моего звонка. Пришёл квалифицированный мастер и всё починил. Рекомендую.
3
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2021
Пока мы все на работе , нам установили домофон( ул. 2-я прокатная) . Нас не спрашивали хотим мы или нет!Просто взяли и сделали , а теперь платите за это всё! Приложение " умный дом" вообще не работает... Даже если отказаться как домой заходить?! Просто молодцы !
13
1
Experto local nivel 9
Marzo 20, 2022
Устанавливали нам домофон, установили быстро. Ребята, кто выдавал ключи прошлись по подъезду несколько раз. Очень вежливые. Владиславу отдельное спасибо за терпение и качественное выполнение работы.
3
10
Experto local nivel 2
Julio 14, 2022
Компания превосходная!!! Сотрудники компетентные, грамотные, вежливые!!!!
1
7