Delan

Valoración 2,9
110 valoraciones
Valora este lugar

50 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 3
Enero 23
Безобразная доставка воды .Заказываем уже много лет,такое отношение стало сейчас .Заказываем на первую половину дня с 9.00.до 14.00.,время вышло воды нет,звоним диспетчеру ждите привезут позже.В итоге ждали весь вечер и остались без воды. Утром набираю диспетчера (взяли трубку через 25минут ) у Вас стоит что доставили,вопрос как если 2 бутылки стоят у порога и денежки лежат.Такое отношение ,Вы хотите потерять клиентов ?Скажите,найдем других поставшиков.Диспетчеры у Вас прямо переработались ,так разговаривают,одолжения нам делают.Где культура ?23.01.2025.
4
Experto local nivel 4
Enero 18
В очередной раз не привезли, заявка была на 16.01.2025 года с 17.00 до 21.00,не привезли сказали машина сломалась, перенесли на 17.01.2025 на то же время, в результате вчера то есть17. 01.2025 года три раза звонила, начиная с 19.00 будет ли сегодня вода, отвечала Елена, что будет, ждите, но увы воду так и не привезли, после 21.00 раз десять позвонила, то трубку не брали, то скидывали звонок, безобразие полнейшее.....
4
Experto local nivel 12
Marzo 14
13 марта, днём заказала 1 бутыль воды, на 14 марта, с 14 - 17 час договор 14/332, воду не привезли, с 17 - 20час тоже не привезли. Так работать нельзя, не можете работать как положено, закрывайте вашу доставку воды "Делан". т.к.это напервый раз. Клиенты уйдут в другую доставку, а если не уходите, то работайте как положено ответственно.
2
Experto local nivel 9
Febrero 6
Водичка чистая вкусная. Доставляют вовремя. Персонал вежливый, особенно служба доставки, всегда желают хорошего дня, вечера.
2
Experto local nivel 9
Abril 13
Приезжал менеджер в Вологодскую область,красиво все рассказывал,самое главное,что воду будут возить бесперебойно.В итоге:воды нет несколько месяцев,трубку никто не берет, пришлось менять поставщика и добывать самим.
Experto local nivel 2
Mayo 2
Отвратительное отношение к клиентам! Весь день ждешь воду на улице, а водитель просто не приезжает, потому что его навигатор не видит СНТ. Вода заранее оплачена! В то лето претензий не было, в этот год видимо водители сменились.
Experto local nivel 2
Marzo 24
Худшая компания. Отвратительный сервис, грязные бутылки, ничегонезнающие операторы. Не привозят во время, грубят и ни за что не отвечают…. Роспотребнадзор, ау? Проверьте и санитарное состояние, и качество воды?
Experto local nivel 5
Julio 27, 2024
Самая отвратительная доставка воды, вечно опаздываю и не укладываются в сроки, никто об этом не предупреждает, бутылки вечно грязные! Сегодня 27.07 была заказана вода с 10-12, я прождала ее до 14.20, в итоге позвонила в офис, где мне сообщили что водитель приезжал и меня не было дома, он свою смену сдал, на мое замечание что мне даже не звонили, девушка ничего ответить не смогла кроме как "мы можем доставить ее завтра", завтра мне уже другая комания ее доставит! Так же администратор сделала мне замечание, чтобы я голос на нее не повышала и в конце бросила трубку! Отношение отвратительное, никому не советую!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2024
За последний год очень ухудшилось качество обслуживания: трубку подолгу не берут (непонятно чем операторы заняты в рабочее время?), несколько раз воду не привозили в назначенный день. Когда звонила операторам, врут, что якобы воду привозили, но вас не было дома (хотя дома воду ждал сын). А сколько раз привозили несвоевременно за последнее время: то слишком рано (доставка с 15.00, а они уже в 14.00 у нас), то слишком поздно (доставка до 18.00, а привозят в 20-21). И хорошо, если мы в 14 часов дома - сын учится, я - на работе. Специально заказ делаю на 2 половину дня. Но работникам Делан, как и владельцам, дела до клиентов нет. То у них машина сломалась, то в аварию попали, то заказов много (хотя я лично сталкивалась с тем, что оператор не принимал заказ на нужный день, потому что машина уже загружена полностью видите ли. А снова заехать за водой на склад лень, видимо). Будем прощаться с этой компанией. Не рекомендую. Нервов на них уже не хватает.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 14
Спасибо большое за своевременную доставку воды, персонал вежливый, внимательный.
2
Experto local nivel 3
Marzo 6
Заказываешь, ждёшь, а они не приедут, машина сломалось, а у меня пол дня потрачено в пустыю из за них. Еще и самому пришлось за водой ехать.
2
Experto local nivel 7
Enero 13
Доставляют 50/50 - могут привезти , а могут не привезти . В очередной раз не привезли и это в порядке вещей. 13.01.2025
1
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Отвратительное обслуживание, 26.12.24 воду не привезли, сегодня 27.12.24 сказали с 10-14, опять не привезли!!!! Не советую эту контору
2
Experto local nivel 3
Enero 24
Регулярно заказываем воду ~ раз в неделю. Доставкой довольны, практически всегда привозят в назначенные сроки. Бутылка в пакете что очень удобно, пакет снимаем у порога. Заявку делаем по интернету, оплачиваем сразу. Оплата всегда проходила деньги не терялись.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2023
Вода хорошая, покупаю здесь с октября этого года. Цены нормальные вполне, больше всего радует, что курьеры не опаздывают. Сама вода вкусная. Точно буду покупать тут еще. Рекомендую!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2024
Заказали воду, сказали доставка с двух до пяти. Времени седьмой час, никто не приехал. И это не первый раз. Из 5 доставок во время две! Дополнение: Сегодня 12 марта. Та же хрень. Обещали что привезут с 14 до 17. Времени 19.20, никого.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Enero 30, 2024
Написано круглосуточно трубку не берут,первый раз заказывала они не привезли утром звоню а моей заявки нет. Сегодня заказала попросила после 6 привезти так как работаю до 18:00. Сказали после 21:00 привезут в итоге время 21:40 а воды нет,и не дозвонится не куда .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 1, 2024
Заказывали воду, первый раз и очень разочарованы! Прождали целый день, никто не позвонил, что воды не будет! В итоге так и остались без воды, больше заказывать в данную компанию не будем!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
Не первый год пользуюсь услугами вашей компании, но такого безобразия ещё не было. Второй раз подряд заказываю воду на утро с 10 до 14,а привозят в 18.00,причина-сломалась машина. У вас что одна машина на весь город? Так и берите соответственно заказов, почему люди должны сидеть сутками дома и ждать воду, у нас тоже есть работа и свои дела, по крайней мере могли бы отзвониться и предупредить. Если и дальше будет такое повторяться, придётся отказываться от ваших услуг, увы!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Abril 9
Качество и доставка воды стали отвратительными
Experto local nivel 7
Marzo 17
Трубку не берут, на сообщения не отвечают
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2024
К сожалению, обслуживание клиентов на самом низком уровне. Очень часто привозят не к тому времени, которое обговорено в заявке.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Julio 7, 2024
Доставляют питьевую воду прям до квартиры . Очень удобно .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Marzo 10, 2023
Испортились совсем Заказ был сделан 7 ещё Обещали вначале 9 марта, потом 10 Сегодня выясняется заявки нет Куда девалась непонятно Ранее персональный тариф был В данном случае думаю компенсацию пора просить Обещали теперь в пн 13 марта привезти
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2023
При первом же закажу облажались!!! Заказала воду, приняли заказ, целый день пождала….В итоге так и нет воды. Позвонила, сказали, что мы не знаем с кем вы вчера разговаривали, у нас такой заявки нет. Нормально? И это я первый раз в жизни решила заказать воду ((( Ужасная контора, никому не советую!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Julio 27, 2022
Заказываем воду несколько лет, каждую неделю. В последнее время качество работы операторов сильно снизилось. Могут подолгу на брать трубку, отвечают грубо и по хамски, хотя ни о чем с ними не беседуешь, просто делаем заказ. Доставщики Могут не сдать сдачу сославшись на другой раз, но всегда об этом потом забывают. Неприятно звонить и делать заказ, такое ощущение, что они уже недовольны от самого звонка!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2022
Доставка четко по времени. Всё соответствует накладной, бутыли хорошо запечатанны, помпа легко собирается и без инструкции, хотя она есть на коробочке. Вода вкусная, нашей большой семье очень нравится. Спасибо большое за вежливость и пунктуальность.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Abril 7, 2023
Решили расторгнуть договор с данной компанией, так как участились случаи не доставки воды в нужный день, на звонки в колл-центре не отвечают, не перезванивают, полный игнор с их стороны.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2022
В офис давно заказываем здесь и воду, и чистку кулеров. Операторы вежливые, приятные, помогут решить все вопросы. Вода норм.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2023
Вода Делан отличная!! но доставщики бывают не очень!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Julio 28, 2023
Все на высоте! Вода супер, обслуживание на высоте!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Junio 9, 2022
Привлекла реклама в интернете. Сделал заказ на сайте, оплатил картой. Очень удобно) теперь всегда её пью.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Mayo 28, 2023
Вода хорошая, долго на звонок не отвечают, а так всё устраивает
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2023
Заказывайте воду Делан. У меня вся семья пьёт
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Marzo 31, 2024
Качественная вода
1
Mostrar respuesta de los negocios
Octubre 15, 2019
Люди, прошу прощения... Для того. Чтобы вам не хамили, может хватит хамить поставщикам? Поверьте мне, я часто езжу по заявкам и часто слышу в свой адрес всякие гадости! Да, бывает, что доставка не вовремя, но реально не из- за того, что организация не работает! Теперь я хочу узнать у вас, найдите воду, которая лучше, чем у Дилан... Снежок? Я знаю как её очищают и перерабатывают... Так, что меня никакими силами не заставите её пить! Грузчики Дилан, при крайней мере вежливы и стараются сделать так, как удобно заказчику... А сколько оскорблений в их сторону? Я работаю с мая месяца и столько наслушался.... Как идиот приношу на пятый этаж две бутыли, да ещё и ставлю на куллер её, а в результате--я окозался алкашем и невменяемым! Вы говорите о качестве... Между прочим, вода чистая и пить её можно! Да, она только чтобы жажду уталить и запаха нет, но она не вредная. Так что будьте сами вежливым и тогда к вам будут относиться вежливо! Уважайте хотя-бы диспетчеров, они стараются.
5
4
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2021
Заказала доставку воды 10ноября,оператор приняла заказ на 11 ноября с 10 до14ч должны были привезти Не привезли,звоню,говорят что доставка на12 ноября Бред, зачем 2 дня ждать? Цены повысили, качество обслуживания хуже День зря прождала
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Mayo 16, 2021
Заказал 4 бутылки. Позвонили в конце рабочего дня, сказали не привезём, и делай что хочешь. Пришлось ехать с пустыми бутылками на колонку. Капец.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2021
По качеству оказалась лучше (очень мягкий вкус), а пo цене oщутимо дешевле.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Julio 3, 2022
Очень понравилось, электронная помпа просто бомба🔥
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Septiembre 9, 2019
фирма "ДЕЛАН" предлагает чистую, вкусную воду, менеджер пообещал 100 руб. за бутылку, мы радостно согласились, в итоге привезли домой за 120р., в офис за 140 руб. Качество воды очень упало, покупали зимой в павильоне на ул. Выучейского, вода была лучше, сейчас даже по запаху, как водопроводная, вкус тоже не очень, дети отказываются ее пить, видимо никакой доочистки...очень разочарованы.
1
4
Experto local nivel 2
Mayo 2, 2022
Все достойно, круглосуточно
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2022
Вкусно и полезно !
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2021
С января 2021 нет возможности оплатить по карте. Только наличие.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Noviembre 29, 2020
Вода супер, вылечивает все болезни.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Febrero 3, 2020
Приятная на вкус, и всегда вовремя
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2020
Лучшая вода)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Marzo 28, 2016
Отличная компания! Вкусная вода! Большой выбор моделей кулеров! Спасибо за заботу о клиентах!
2
4
Experto local nivel 11
Mayo 19, 2019
редкостный гадюшник, чуть не отравили однажды.
2
6
Enero 15, 2013
Отвратительная компания! Воду заказывали раза 3. Ни разу не привезли вовремя! Доходило до того, что привозили через 2 дня после обещанного. Операторы хамят, постоянно жалуются на сломавшуюся машину службы доставки. С компанией лучше не связываться - очень безответственный и наплевательский подход к клиенту.
2
6