Delovye Linii

4,3

1892 valoraciones

Valora este lugar

Виталий Головачев

Experto local nivel 5

Очереди постоянно, минимум час ожидания, когда бы не приехал. На выдаче товара два человека

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Ч

Experto local nivel 10

Самая лояльная из транспортных компаний. Скидки, акции, клиентоориентированность - этоивсе Деловые линии

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Булгакова

Experto local nivel 3

Самая ужасная компания из всех транспортных.Вранье на вранье.Был заказан груз с доставкой-в итоге прошло 3 дня груза так и нет.По телефону отсылают.переключают на кого то по итогу груза так и нет.Очень не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Первый раз воспользовалась услугами этой компании и больше никогда не буду. И ни кому не советую, если хотите сохранить свои нервы и время. С физическими лицами эта компания работает отвратительно. Отправили вещи из Читы в Омск. В начале все шло по договоренности. Груз прибыл в Омск, со мной связался оператор компании договорились о времени доставки. Так как услуги грузчиков у этой компании стоят очень-очень дорого, то я сама нашла грузчиков за умеренную плату. Однако в назначенное время груз мне не привезли. Звоню на горячую линию компании, спрашиваю в чем дело, где груз. И тут мне сообщают, что заявки на доставку груза на этот день, на это время не зафиксировано. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. От меня приняли обращение по поводу случившегося, сказали, что со мной свяжется менеджер, чтобы урегулировать этот инцендент. И ТИШИНА!!! Со стороны компании мне не позвонил ни один менеджер!!! Я же звонила в компанию по два раза, каждый день. Оставила еще одно обращение, т.к. на первое обращение так никто и не ответил. Хотя операторы горячей линии уверяли меня, что обращение рассматривается в течение 36 часов. С момента моего первого обращения прошло более 2х суток и тишина!!!! В результате на семейном совете приняли решение ехать самим за грузом на Омский терминал. Еще даже не знаю в каком виде пришел груз в Омск и пришел ли он ВООБЩЕ!!!! Я больше не верю в положительные отзывы об этой компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Владимирович

Experto local nivel 9

Получил груз из Москвы, упаковали в палетный борт две небольших коробки и взяли соответственно за это дополнительно оплату, связался с отправителем, те сказали что не просили так упаковывать. Отправитель и сам всё довольно хорошо упаковал. Отслеживать груз по номеру накладной конечно же очень удобно. Посмотрел груз уже прибыл, поехал забирать, но не выдали, сославшись на то что машина на разгрузке. Получил только через 2 дня. Ценник конечно же не маленький, со всеми допами. 2 страховки (груза и срока) , палетный борт, информирование о статусе. Так что делайте выводы

Mostrar respuesta de los negocios

Ariadna S.

Experto local nivel 12

Отличная компания! Быстро, компетентно, недорого. Доставляют груз даже быстрее, чем обещано, до Москвы - 4-5 дней. Супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ясиновский

Experto local nivel 9

Компания думающая только о себе. Отвратительное отношение к клиентам. Одна из самых дорогих. Сегодня 07. 09.2021 продолжаю свой отзыв. Груз вовремя не доставлен из за плохого взаимодействия менеджеров между собой. В кампании переодически происходит бардак. За что берут деньги за страхование сроков доставки. Омске отделение работает отвратительно.Сегодня 09.11.2021 опять потеряли груз. Никто не знает где он и когда приедет. Понизил рейтинг до 1.Хотя думаю что деловым линиям без разницы на своих клиентов.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Потапов

Experto local nivel 2

Здравствуйте, заказал адресную доставку, в итоге прождал 5 часов Ни доставки, ни звонка что не могут привезти, бардак полный((

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Романов

Experto local nivel 12

Раньше думал,что это нормальная компания,а оказалось с точностью наоборот! С Краснодара мне выслали лобовое стекло на автомобиль,когда оно пришло в омск,то я с ужасом обнаружил,что оно было упаковано не должным образом и полностью все покрылось трещинами! Мною было написано заявление,но до сих пор,по прошествии 5ти дней,со мной никто не связался! Думаю что дальше буду разбираться с ними в судебном порядке и чтобы они возместили всю немаленькую стоимость стекла!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Грешилов

Experto local nivel 12

Всегда думал что Деловые эталон ТК в целом...но увы огорчился обратившись в линии. Доставили безусловно быстро намного раньше срока. Удивили допы в виде автоматических страховок на груз и на просрочку,а так же автоинформирование о нахождении груза, жёсткая упаковка для трехметрового листового изделия из металла собранная из двух половинок для меня был финиш... Когда изделие вывезли со склада на каре а края свисали я прям видел как листы погнулись в жу,хотя упаковку заказывал именно для этого. По поводу доставки до адреса пришлось звонить в трёхдневный срок с момента отправки и корректировать до терминала. Пытался отказаться от страховки очень долго ,,мурыжили,, переключая с одного оператора на другого.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Полонский

Experto local nivel 9

30.10.2023 время 11:25 в очереди 40 человек, на выдаче работает 1 сотрудник.

Mostrar respuesta de los negocios

ВВН

Experto local nivel 8

Молодцы, быстро четко с пониманием.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 4

Ужасная компания! Подумайте несколько раз, отправлять ли свой груз через Деловые Линии, так как сотрудники безответственные. Очень долгая доставка, Челябинск-Омск, накладная 21-00291204586, груз в пути 17 дней!!! До Хабаровска быстрее довозят. Дорого, за 40 кг., 0,1 м3, 1538 руб. На претензии не отвечают, операторы колл-центра не владеют никакой информацией, один ответ: «ожидайте, груз в пути», менеджеры через личный кабинет отвечают отписками: «в связи с аномальной жарой производится пролив дорог, в связи с этим груз задерживается», а на улице снег идёт, ноябрь! Груз прибыл 29.10, это со слов операторов, никаких уведомлений не поступало, в личном кабинете ничего не отображается. Оформили перенаправление в другой город, так как в Омске груз уже не нужен, и все ждём, каждый день одно и то же, ждите, отправим первой машиной, заявку три дня не могут обработать, впереди праздники. Сотрудники отдела рекламаций ничего ответить не могут, так как общение внутри компании между сотрудниками ведётся только через переписку и им никто не отвечает, а они и сидят, рабочее время ведь идёт. Вывод один, в этой компании всем всё безразлично, деньги за перевозку получили, а дальше не их проблемы. Страховая на претензии тоже не отвечает.

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Череп

Experto local nivel 9

Постоянные очереди на отправку.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Владимирович

Experto local nivel 6

Более 2 лет работаю с данной компанией как получатель и как отправитель. Единицу ставлю за отвратительный сервис. Горячая линия большой и большой минус куча непонятных людей отвечающих и переводящих с одного на другого, проблемную ситуацию очень сложно решить по данной причине! Качество услуг по доставке всегда было не самое лучшее, но все же, идеального перевозчика найти не возможно на сегодня, когда есть большой объем перевозок. Но есть другие компании которые более организованно работают, нежели Деловые Линии. Мои претензии: 1 накладная - ( 21-00391056109) поставка на ООО Вайлдберис. Был забор груза, на заборе груза я спросил у ребят(курьеров) , если я вам поставлю груз на свою палету для удобства перевозки и запалечу груз, то его снимут на рохле на терминале или нет, они говорят снимут. Окей, я дал свой палет, положил груз и запалетил его. Далее история такая: пришло оповещение, что груз готов к отправке, забран и заказчика. Я открываю приложение и смотрю Габариты 0.69 , а должно быть 0.35 (было 18 коробок, габариты каждой коробки 27х27х27) . Звоню с претензией, по приезду груза на терминал в Подольск, сделали запрос прождали около 5 дней замера повторного, после звонка моего от усталости ожидания новостей, оказалось, что груз замерили и ничего не изменилось. Стыд и позор! Я отдал свой палет со склада, а его еще и посчитали в стоимость. Максимально бредовая ситуация которая вызвала очень большое недовольство. Полный бред. Подозреваю, что замер даже не произвели. Либо от туда знают люди на терминале в Подольске, что палет был мой. От сюда следует, что обманули либо специально передали информацию о том как мерить нужно. Уже не первый обман с их стороны. Ну ладно, это еще не все самое плохое, что случилось с этим грузом. Заплатили уже как было по накладкой (как намерили и навешали) , так как товар который был отправлен был в дефиците и уже ждать время не было, прибыль и так упустили. Согласовали доставку груза до адреса ( на склад Вайлдберис) . Водитель который вез его, мало того, что нагрубил по телефону когда я позвонить узнать о том, почему груз не выдан получателю. Он еще и по ошибке закрыл нашу накладную якобы груз был выдан. По факту получатель груз не принимал у себя на складе ( прикладываю скриншот где отсутствует дата поставки фактическая отсутствует) значит груз не принимал получатель. Звоню снова водителю, а уже все, я в черном списке. После 3 дня провисел на телефоне пытаясь решить косяки водителя Семенов Юрий Николаевич Машина: ГазОН 28181 Н876ТВ799 . Никакого успеха нет. Каждый день слышу лишь одно, запрос в работе и все, либо груз выдан. Сделал запрос документов на предоставление ТТН с печатью и росписью получателя, ничего не прислали. Ситуация не первый раз такая уже, было до этого такое, по ошибке закрывал водитель нашу накладную, но по моему звонку ему, он сказал, что ошибка и в этот же день Менеджеры вернули все. А вот с этим, Юрием вообще не задался диалог, так как Юрий не совсем адекватен для того, чтобы предоставлять услуги Юр. Лицам. В общем, искать не кто не ищет утерянный или не выданный груз. Потерянную прибыль никто не возместит, Юрий в загасе. Хотя Юрий должен понимать, что он не воздух в машине перемещает от склада до склада. Но тем не менее никаких решений нет. Прошу заметить ситуация уже не первая с потерей и неверно посчитанными габаритами. Ранее я закрывал глаза на все это, но у всего есть предел. Я надеюсь, на решение данной ситуации малой кровью, без судебных исков в ваш адрес. Крайне недоволен услугами вашей компании в последнее время и не оставить это все просто так, на кону стоят сотки тысяч рублей, не учитывая ваши предыдущие косяки в прошлом году и тот объем потерянный прибыли. Контрагент: ИП ЯКОБЧУК А.В. ИНН550517258001 . Возим розницу и опт. , поставляем товары на маркетплейсы. В среднем делаем от 500 отправлений в месяц в общей сложности, используя разные компании и методы доставки товара потребителям. Поэтому задумайтесь читающие, стоил ли вам сюда обращаться, есть и другие компании в которых мои потеряшки ищут быстро, и порой даже директора терминалов. Зачем в Деловых линиях сидят директора, старшие смены на складе, менеджеры по работе с клиентами, я не знаю. Ну а от вас Деловые линии я жду звонка и решившейся ситуацией и найденной палетой. Дабы не продолжались эти истории о качестве ваших услуг, предлагаю просто найти мои груза вернуть их в Омск. Я за них заплачу и мы уедем с вашего терминала со спокойной душой и очень сильно постараемся забыть дорогу к ним!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Рамих

Experto local nivel 5

Просто молодцы👍

Mostrar respuesta de los negocios

Нелли Кострикова

Experto local nivel 3

ПИсьма (два за один день!) о смене данных грузополучателя не могли обработать в течение суток, пока не позвонила и не начала ругаться! Причем предварительно приняли устную заявку на изменения, а когда начали выясниять детали, оказалось, что не удосужились предупредить о необходимости в письменной форме предоставить информацию о смене данных. Зачем тогда было устно принимать запрос? Чтобы получатель вхолостую погонял машину? Работаем с транпортными компаниями давно, поэтому с самого начала я усомнилась, но менеджер заверила, что правки со слов внесены. Такого "профессионализма" и "оперативности" не ожидала от маститой ТК, честно говоря. Получатель терпит убытки, что также негативно отгражается на имидже нашей компании в том числе. Отдельного внимания заслуживает прекрасная возможность послушать музыку в трубке на протяжении 30-40 мин, в процессе ожидания соединения с ответственным за данное направление лицом. И после этого "примите наши извинения"... ТК Деловые Линии - "в топку"!

Mostrar respuesta de los negocios

Александра к

Experto local nivel 2

Потеряли половину груза!!! Сроки поджимают, ответ по телефону один, ждите ищем, сроки озвучили поиск до 30 дней😠

Mostrar respuesta de los negocios

игорь веревкин

Experto local nivel 6

Испортилась контора, сотрудников минимум, очереди на кассе и получении, никто сильно не торопится. Не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Александр

Experto local nivel 6

Очень долго ждать очередь на погрузку

Mostrar respuesta de los negocios

Nikola T

Experto local nivel 6

расположение удобное, отправил быстро, очереди не было

Mostrar respuesta de los negocios

670956 Павлов

Experto local nivel 16

Пойдëт, суетятся, бывает что в запасе они, но принимают груз как можно быстрее, по загрузке короче

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Ливенцева

Experto local nivel 3

Слаженная работа и ответственные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Алена Маркова

Experto local nivel 7

Наконец-то изменилась выдача товара. Теперь ожидание в теплом помещении и как-то склад ускорил работу)

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир

Experto local nivel 5

Очень понравился сервис,быстро без очередей,вежливый персонал,адекватная цена.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Илюхин

Experto local nivel 4

Быстрая доставка Новосибирск - Омск 1 сутки

Mostrar respuesta de los negocios

Соня Журавлева

Experto local nivel 9

Никогда не подводят , всё быстро и вовремя.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Викторович

Experto local nivel 9

Круглосуточная приёмка -очень удобно

Mostrar respuesta de los negocios

Антон

Experto local nivel 8

Самая ужасная транспортная компания. Сорвали мне поставку оборудования по контракту на 2,5 млн.

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Хуснуллин

Experto local nivel 13

Доставка нормально, хорошо что круглосуточно.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Орехина

Experto local nivel 7

Нормальная транспортная компания, перевезли наши вещи и технику. Была оформлена доп.упаковка палетный борт. Доставили как и обещали, не опоздали. Предварительно водитель позвонил. Сотрудники вежливы. Все вещи целые, ничего не разбили и не сломали. По цене нормально выходит. Отслеживали на сайте.

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey Severomorsk

Experto en Internet nivel 7

Огромный плюс- это круглосуточный график работы!

Mostrar respuesta de los negocios

Макс С

Experto local nivel 2

Купил во Владивостоке зеркала оформил доставку +упаковка пупырка и коробка + оформил как хрупкий груз 2 места в итоге в Омске получил какой-то свёрток вообще без каких то опознавательных знаков.два зеркала сложили вместе и обмотали пупыркой.в следствии чего пластик на уголках в трёх местах сломался.чтоб такого не случилось я и заказал 2 места + деньги за коробку взяли а по факту ее нет. доставка должна быть 2.09 пришло 8.09.посылка не отслеживалась.Сэкономил 300 рублей в итоге экономия вылезла боком.упаковщики походу вообще не соображают что делают,хотя бы картонку между зеркалами проложили ,на будущее предпочту переплатить но услугами этой компании не воспользуюсь.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 9

Молодцы! Круглосуточная работа, приемлемая цена....

Mostrar respuesta de los negocios

b7auto

Experto local nivel 5

Слишком долго ждать выдачу груза!

Mostrar respuesta de los negocios

Уют-Комфорт

Experto local nivel 8

Мне не понравилось, что нет ни какого описания последовательности передачи груза, отстояв очередь я узнал, что сначала мне нужно сдать товар, а уж потом прийти и оформить документы потратил 1,5 часа на обычную посылку. Кстати пока ждал очередь заметил целый стенд со всякими заявлениями, довоереностями, но к сожалению ни чего чтобы мне помогло быстрее это всё пройти.

М К

Experto local nivel 5

Больше не хочу с Работать с Деловыми Линиями. День через день мы отправляем от 1 кг до 1000 и минимум 10-15 направлений. Но начался бардак. При том что у нас отсрочка платежа оператор не выдавал нам груз. Пришлось заплатить наличными груз был нужен срочно. Т.к мы у них часто у нас стоит запрет на доставку груза. И данной услугой мы не пользуемся. Но нам снова ее начали включать в счета. При той цене за свои услуги то обслуживание которое вы сейчас начали предоставлять мягко скажем не очень.

Mostrar respuesta de los negocios

Евлампий Ев

Experto local nivel 6

Раньше они были на людей ориентированы, а сейчас тебе говорят прямо в лицо, если мы вам не нравимся то зачем вы нами возите, такое ощущение что связавшись с этой компанией поневоле становишься заложником и всегда не прав, повреждения груза, навязывание услуг, со сроками так вообще молчу постоянно задерживают доставку.

Инкогнито 4771

Experto local nivel 6

Всё отлично!

Mostrar respuesta de los negocios

евгений папуша

Experto local nivel 2

Простоял в очереди 2часа , очень плохо.

Mostrar respuesta de los negocios

ольга зайцева

Experto local nivel 3

Очень длительное обслуживание, приходиться стоять в очереди и на улице:(

Mostrar respuesta de los negocios

clubb4x4-market

Experto local nivel 4

В Деловых Линиях беспредел крепчает. Привезли хужой груз. За доставку деньги взяли и не вернули. Потом наконец привезли мой груз из совсем другого города и снова взяли оплату. Апогеем бардака и беспредела было письмо с требованием оплаты этой второй перевозки, за которую я заплатил при получении!

Mostrar respuesta de los negocios

♣₣ŘêèðŎϻ♣ ❤СlаdKaяЯღ

Experto local nivel 3

Отвратительная транспортная компания , врут при чем каждый менеджер по своему. Ни когда больше не обращусь в эту компанию.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Бородин

Experto local nivel 21

Удобная парковка. Удобная зона оформления документов. Всегда все четко и быстро. За все время не было отрицательного опыта работы с данной ТК.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Федоренко

Crítico de cine nivel 5

Привезли раньше срока! Красава

Mostrar respuesta de los negocios

Александр А.

Experto local nivel 6

Быстро качественно

Mostrar respuesta de los negocios

729310 Полецкий

Experto local nivel 12

Норм фирма. Доставки, отношение сотрудников всё отлично!

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений С.

Experto local nivel 2

Гнилая компания!!! На сквозь! Потеряли груз, уже месяц не могут найти и не предлогают ни каких решений. Менеджеры двух слов связать не могут, какой то бред несут. Руководству видимо наплевать на клиентов и имидж компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Исупов

Experto local nivel 10

Днем бывают большие очереди на выдаче

Mostrar respuesta de los negocios

Иван

Experto local nivel 4

Отправил дверь на авто в родной краске в обрешетке, чтобы она доехала в целости и сохранности! И что же сделала эта компания? Гвозди в обрешетку забили так, что они воткнулись в дверь и в итоге всю краску поцарапали!!! КАК??? Что вообще помогало думать тому кто это делал? В итоге написал претензию в деловые линии, они 3 месяца занимались пересылками писем и отказали, мотивируя тем, что не несут ответственности за нарушение упаковки, что? какой упаковки??? когда вопрос конкретно в повреждении груза! отвратительная компания!!! Пойду в суд!

Mostrar respuesta de los negocios

Delovye Linii

727 reseñas