Delovye Linii
569 reseñas
Septiembre 26, 2023
Не рекомендую, завысили ранее озвученную стоимость. Доставки в два раза, вместо 22 т.р. хотели взять с меня 42 т.р. завысыли объёмы груза почти нам1 м.куб. Посчитали 1 час работы грузчиков и доставку от адреса до терминала по Питеру 17 т.р. постфактум. Затягивают ответ на претензию, кормят завтраками и обещаниями пересчитать стоимость.
Да ещё и в комментариях к моему отзыву вводят людей в заблуждение. Я неоднократно общался с их менеджерами. Недавно пришло письмо с угрозой, что они имеют право продать или утилизировать мой груз, если я не оплачу доставку. Скрин письма прилагаю.
12
Mayo 12, 2023
Компания застряла в прошлом и придумывают собственные правила, которые не соответствуют действующему законодательству РФ просто потому, что им так удобнее.
Не могу получить груз как представитель юридического лица, которое приняло решение не использовать печать (печать организации не является обязательным реквизитом документов, если это прямо не предусмотрено конкретным федеральным законом, которых у нас в стране, к моей радости, практически не осталось), и по доверенности, оформленной в полном соответствии с ГК РФ на год, не отдав им оригинал этой доверенности (которая выписана на все транспортные компании, а не на одну). А юридическое лицо, на минуточку, федеральная компания с 10к+ сотрудников и оборотом в десятки миллиардов. Приходится придумывать танцы с бубном с заменой получателя на физическое лицо.
Если компания Деловые линии не планирует ничего менять - надеюсь, рынок ей поможет уступить своё место более клиентоориентированным и современным конкурентам.
12
1
Mayo 1, 2024
Ни дай бог обратиться в эту контору ! Цены в два раза выше чем в других компаниях, упаковывают груз в жесткую упаковку объем вырастает в два раза плюс в ваш груз засовывают чужие груза
1
Febrero 11, 2024
Достаточно все удобно и для сдачи и для получения груза. Приветливые менеджеры все объяснят как и что заполнить в документах.
1
Noviembre 27, 2023
Удобное местоположение. Чистая территория. Профессиональные работники. Иногда бывают очереди, приходится подождать.
1
3
Julio 3, 2024
Полный аут.Стоимость доставок атомная,грузы периодически теряются,чтобы получить груз,надо минимум час прождать.система получения отстой!!!
Junio 10, 2023
Негативный опыт взаимодействия с данной службой доставки. Началось все со звонка, что наш заказ готов к отправке, мы обсудили нюансы, как например, что заказ заберем сами. Мне сказали, что сообщат, когда заказ придет. Заказа все не было и я позвонила узнать, когда уже доставка будет осуществлена, на что мне ответили, что мой заказ уже лежит и уже идет платный срок хранения, на момент их звонка мне в первый раз заказ уже был в пункте выдачи.
Оплатила доставку по ссылке, которую мне прислали, оплатила за хранение, а чек по доставке мне дали на другую сумму, меньше на 1000, объяснили это тем, что я по ссылке оплатила доставку до дома, а не до пункта выдачи, хотите деньги назад. пишите заявление на возврат.
9
Abril 22, 2024
хорошее обслуживание, времени от оформления документов до получения посылки не больше 15-20 мин, очередь чаще всего ни кого ну максимум 1 или 2 человека,
Julio 4, 2024
Сколько не заказывал перевозки через них, почти все с большой задержкой, поэтому стараюсь теперь пользоваться другой доставкой.
Marzo 12, 2024
Доставка 4 шин из Мосавтошины. Доплатил за упаковку "палетный борт". Особо и рассказывать нечего. Шины пришли без повреждений, оплатил доставку и хранение за 4 дня, сверх бесплатных двух. Получил шины и уехал. Забирал в воскресенье. На оплату и получение очереди не было.
3
Abril 2, 2024
Заказывали два раза через данную компанию доставку машинных шин, все во время, груз без повреждений. Есть доставка до адреса, круглосуточная поддержка в чате.
Noviembre 14, 2023
Хорошая компания. Немного персонал мне показался грубеньким по отношению к клиенту. Но ничего страшного в этом нет. Терпимо. Желаю дальнейшего процветания в этой нелëгкой работе. Всего хорошего.
3
2
Abril 4, 2024
Я бы 0 поставил, 2 шт акпп отправляли
На одной замяли теплообменник и щуп сломали
На второй сломаны 2 датчика
Погнутые трубки теплообменника
Проводка повреждена и лопнул корпус акпп
Все отправлялось в обрешотке
3
Agosto 13, 2023
довольно быстро, оперативно отработали по приёму и оформлению груза!
Приятно радует👍, бывает и по часу проводишь....
1
1
Diciembre 12, 2022
Возят, все нормально, не теряют, целое. Но живут в прошлом веке, началось с того, что в личном кабинете я перестал видеть кто и что мне отправляет. Начал общение со службой поддержки, полнейшее непонимание, или желание не понимать о чем речь. Говорят об анонимности, при том что при отправлении и получении всегда паспорт, все данные видны в накладной. Проверить в ЛК что тебе что-то отправили невозможно, необходимо ввести номер накладной. Почему нельзя сделать, чтобы сразу было видно или приходили пуш уведомления в приложении? Почему нельзя сделать получение по штрих коду? Для чего стоять в очереди к менеджеру за бумагой? Потом стоять в очереди чтобы эту бумагу отдать? Пруфы в прицепе.
6
Junio 3, 2023
С момента переезда на Промышленную 25 это кошмар! Становится понятно почему навязываются услуга доставки по городу. Чтобы попасть туда надо либо ехать на машине, либо вообще не иметь с ними дело. Яндекс навигатор пытается вести через территории других ИП и ООО огороженные забором с колючкой в три ряда по которым бегают алабаи. Груз привезли поцарапанным с вмятинами (металл 4 мм)! Как?? Интересно что будет зимой. Сомневаюсь что проезд Металлистов хорошо чистится от снега и там достаточное освещение. Ура "эффективным менеджерам" Деловых линий! Было хорошо пока не переехали.
8
1
Abril 10, 2023
Жалко 0 нельзя поставить! Компания вринципи хорошая но с доставкой по месту у них полное дно жду шкаф уже неделю, звонят спрашивают как вам удобно будет на какое время, отпрашиваюсь с работы потом перезванивает оператор и говорит ой простите сегодня не успеваем. Никому не советую пользоваться данной компанией, потому что с доставкой по нашему маленькому городу для них это как в космос слетать и обратно
6
Marzo 4, 2024
Пользуюсь услугами "Деловых линий" для отправки грузов. Недавно пришлось вносить изменения в данные, когда груз уже находился в пути. Мне удалось перенаправить его прямо по адресу получателя, а не в терминал, благодаря отличному сервису
Febrero 20, 2024
Хорошая компания, работаю с wb отправляю поставки по регионам - аме чётко, а Казахстан только не могут наладить доставку, дать нужные бумажки заполнить
1
Junio 9, 2023
Быстрое обслуживание. Минимальное время ожидания. Удобное место расположения. Электронная очередь, очень удобно. Спасибо)
1
5
Noviembre 25, 2022
Груз на отправку принимают быстро, очереди не копят. Пользовался их услугами более 10 раз и всегда всё нормально доезжало. Цена на доставку адекватная, если сравнивать со сдеком. Кстати обратился как то в сдек на Рыбачьего 40 потому что было близко, а там ребята посоветовали воспользоваться услугами деловых линий, потому что не хотелось им работать! Ну или денег... Так к ним и попал, не пожалел
5
1
Agosto 5, 2023
Это не контора-это ад на земле в нашем Мурманске.
Желаю данной конторе закрыться в нашем регионе и не трепать нервы горожан, а также не портить груз, необходимый региону!
Претензии у нашей организации как к работе склада, так и к работе операторов, выдающих документы.
Что одни вывозят испорченный груз, что другие ставят палки в колеса с получениями грузов!
Как будете закрываться, сообщите мне. Я Вам подарю бутылку дорогого шампанского в честь Вашего закрытия!
9
2
Noviembre 20, 2023
Команда, работающая на результат. Консультант перезвонит даже если вы не дозвонились, подробно, терпеливо всё объяснит, цена за доставку более менее приемлемая.
3
Marzo 13, 2023
Это самый ужасный опыт, связанный с работой сотрудников транспортной компанией!!!
Сотрудники не владеют информацией и отвечают на один и тот же вопрос по- разному.
Руководителей прошу посмотреть сколько было звонков касаемо заказа 33624986. Прослушайте записи по данному заказу.
Изначально мы объяснили с чем связана важность получения вовремя груза.
В компании нет никакой логической последовательности в работе сотрудников!
В течении нескольких дней мы многократно связывались, чтобы узнать судьбу заказа и каждый раз нам отвечали, кто и во что горазд: то груз частично потерялся, потом нашелся, потом опять потерялся, потом опять нашелся, то счет был оплаченным, потом резко стал неоплаченным, потом опять оплаченным. Потом договорились на доставку, выяснилось, что услуга манипулятора не оплачена, при том, что она оплачена, позже выяснилось, что оплачена…Потом к концу дня подтвердили, что все хорошо, сказали, ждите в течении часа позвонят. Никто естественно не звонит, потом выясняется, что звонить никто и не будет доставка не работает уже.
И каждый раз сотрудники обещают в течении часа перезвонить и никто не перезванивает!
Очень сильно эта компания подводит! Используйте других перевозчиков!
7
Septiembre 24, 2024
Без лишних слов! Быстро и качественно)
1
1
Octubre 28, 2023
Обманщики, лучше с ними не связываться. Забирали груз с адреса, насчитали загрузочные работы более 700 рублей, а к оплате представили эти работы более 3000 рублей. На 3 обращения менеджеры так и не перезвонили. Сама перевозка стоила 2800, остальное по счету было 5800, а стало около 9000 руб. Так что будьте аккуратны.
3
Noviembre 6, 2023
Пользуюсь очень часто деловыми по всему северо-западу как ИП, такой некомпетентности не видел. Грубое общение. Не приняли паспорт через госуслуги вопреки указа президента рф от 18 сентября 2023 г. № 695 вступивший в силу 16 сентября 2023 года. Причиной отказа было что якобы закон не вступил в силу еще и они работают по закону Яровой.
4
1
Noviembre 18, 2023
Хорошие работники склада. Не плохо работают менеджеры. Отвратительно работает сайт, и наверное головной офис. Нет того что обещют в обслуживании по оповещению, отвратительная упаковка, груз не всегда приходит чистым и целым.
1
Julio 22, 2023
Приехал получать посылку,зашёл на пункт выдачи,отстоял очередь,оказывается надо в офис идти,хотя написано по смс можно,в офисе надо талон взять как в поликлинике,вернулся на выдачу,уже опять очередь.Получил всё вроде хорошо.Посылку эту я купил с Авито доставкой .Они не отметили что я её забрал,продавец мне пишет где мои деньги.Вот такие дела.Думайте сами.
6
1
Octubre 25, 2024
Очень хорошая компания, советую всем 👍
Agosto 7, 2023
Груз получили быстро без проволочек,ввиду специфического груза его вывезли на площадку перед складом по нашей просьбе и так как сразу весь груз по тоннажу не влез в машину половину оставили на территории и на следующий день забрали,рекомендую
1
Noviembre 28, 2024
Все отлично, не без косяков, но решаемо.
Diciembre 12, 2024
На фуре зимой выбираться тяжело, зато выгружают в закрытом боксе.
Julio 4, 2024
Не знаю, как кому, но мне понравилось. Все быстро, четко и с улыбкой.
1
1
Octubre 22, 2023
Забрал посылку печку железную. При получении не смотрел. Была в пленке и картоне замотана. Сталь 4 мм минимум. До 8 ми максимум. Ну не ожидал что погнут. Распечатал только сегодня. И был опечален. Завтра буду звонить, но чувствую что ни чем хорошим для меня не закончитья. Самое плохое , что в месте крепления ножки.
2
1
Marzo 7, 2024
На ресепшине доступно и любезно об"яснили последовательность действий, ребята через 5 мин. вывезли вещи.
3
Diciembre 6, 2022
Основное:
Дорога приведёт вас к складам, я пошёл в левую сторону, около вторых ворот дверь на отгрузку, там груз взвесили и т.п., после дали листок, с ним нужно идти откуда вы приехали, только в этом раз идти правее, там будет дверь на оформление, за дверью внутри прямо будет дверь в отдел, где забирают заказы, вам нужно правее наискосок, там оформление и оплата.
В случае с получение, сначала идёте в отдел оформления, затем в отдел получения.
То есть отправка от дороги направо наискосок, а оформление и получение в основном прямо по ступеньках и чуть левее будет дверь.
Моë посещение:
Пока груз подошли забрать пришлось подождать и понажимать на звонок, в отделе оформления было быстро, заполнение данные, оплатил и свободен. Разве что связь там слабая в офисе оформления
1
Julio 3, 2023
При получении груза, выяснилось что груз пренадлежит другому получателю, и оплаченые средства списанные за минуту, вернут после заявления скаченного на сайте. Кокое блин еще заявление Вам нужно, если всё это ,по Вашей вене, это Вы должны написать заявление, и объяснить мне, как Вы так работаете, что мой груз с Москвы ушёл в Красноярск.
7
Diciembre 8, 2023
Полный бред! Получение посылки по коду на телефон. Ошиблась компания с номером телефона и посылку не дают даже по паспорту! А деньги за хранение посылки капают!
4
Febrero 17, 2023
Не плохая компания но были нестыковки несколько раз. Порой на выдачу выходит мало сотрудников и время ожидания доходило до 40 минут. Если мало клиентов ребята не спешат выдать груз, могут по стоять поболтать меж собой. Доставка 2 кг до междуречья (около 20км) только до подъезда и только в четверг ЦЕНА 8000РУБ.
4
Junio 15, 2022
Оценка однозначно самая низкая! Часто пользовался услугами деловых линий ранее, все было нормально! Однако последний случай меня совсем расстроил и я решил более услугами данной компании не пользоваться! Но отзыв все равно оставлю! В 20 х числах апреля 2022 года отправил с Саранска в Мурманск колёса в сборе со своего автомобиля! Заплатил около 3 000 рублей! Через 4 дня уже был в Мурманске сам и как обычно жду звонка с деловых линий о прибытии моего груза! Однако никто не звонит неделю, две! Решил сам поехать в компанию и разузнать в чем же дело! Когда приехал, то узнаю, что колёса мои давно приехали и я должен оплатить хранение, а это ещё 1200!!! Сотрудник на выдаче естественно со мной спорить не стал а посоветовал обратиться на горячую линию деловых линий. Я позвонил на горячую линию деловых линий со своего действующего телефона, оператор обратилась ко мне по имени отчеству! Я пояснил ситуацию! Что мол груз пришёл давно, а уведомления я не получал, в результате чего оплотом хранение груза! Девушка пояснила что уведомления мне шли на номер телефона, которым я уже пять лет не пользуюсь! Я оставил заявку на возврат денег…но видимо заявку рассмотрели не в мою сторону - от деловых линий ни звонка ни весточки!!! Что самое интересное, то примерно через месяц после подачи заявки я звонил на горячую линию ещё рах, что бы узнать как идут дела по моей заявке и напомнить оператору, что в ответ мне нужно звонить на другой номер, а не на тот на который они слали уведомления! К сожалению ни ответа ни привета! Деньги не большие конечно…но мне они даются не легко!! Обидно (((
11
Octubre 23, 2023
Оформление документов-быстро, четко. За что 2 звезды
Выдача груза-готовьтесь стоять в очереди 30+ минут, сотрудники вообще никуда не торопятся
3
Diciembre 22, 2022
После переезда стало лучше, удобные подъезды для погрузки-разгрузки с любых автомобилей. После выписки документов мелкие грузы без очереди в ячейке, более крупные на эстакаде, всё что связано с очередями и ожиданиями теперь внутри помещения, есть кофейный автомат, туалет для посетителей.
3
Diciembre 7, 2023
Всех работников с наступающим Новым 2024 годом,удачи в новом году и крепкого Сибирского здоровья на долгие года..
Febrero 10, 2024
Удобно, снег почищен, офис уютный, персонал приветлив)
Septiembre 4, 2023
Отвратительная контора, заказал доставку, понадеялся на дату и время, по итогу прислали смс, что доставка откладывается, без объяснения причин и извинений. Обещали решить вопрос и перезвонить, в итоге так никто на связь и не вышел. Ужасное отношение к клиенту.
3
Agosto 25, 2023
Стараюсь не возить ДЛ, так как что не придет, разбитые упаковки с потерей товарного вида или само содержимое.. очердной раз отправитель работет толькл с ДЛ и вот что в каком виде приезжает груз при заказе обрешотки
3
Abril 19, 2024
Тихий ужас! Звонили сказали что груз готов к выдаче, по факту только разгружают, а я приехал! Никакого уважения к чужому времени!
Mayo 1, 2023
Афигенная компания!! Обслужили на Пасху быстро, четко, без хамства. Девочки, оформляющие документы были весёлыми и учтивыми!!
3
1
Noviembre 3, 2023
Продаю свой товар теперь не только в своем городе, но и за его пределами. Выбрала Деловые линии, потому что они работают по всей России, а не по одному региону только доставляют. Очень удобные для меня сроки. Всегда внимательное отношение к клиенту и бережное отношение к грузу. Больше года с ними работаю, не увидела минусов, меня все очень даже устраивает.
2
2