Delovye Linii
521 reseña
Octubre 16, 2022
Обслуживание как в СССР в овощном магазине. Картой не расплатиться, проконсультироваться невозможно, на кассе злая женщина недовольная жизнью. Склад, на выдаче отличные ребята, работают как пчелки.
6
1
Abril 18, 2023
Выражаю благодарность сотруднику вашей компании Яне за оперативность, точность в работе 👍👍👍
2
1
Agosto 15, 2023
Ужас , простоял за посылкой час с лишним (((
Такое ощущение , что никто не спешит из сотрудников .
Больше никогда не закажу через них
Julio 23, 2022
Кладовщики отличная команда, логистика иногда прихрамывает. Зато самая качественная обрешетка перевозимых товаров. Если необхожимо везти хрупкое, однозначно "Деловые линии"
1
5
Mayo 18, 2022
Адская компания, не вздумайте пользоваться её услугами! Сегодня забирала груз, а у меня перед их компанией оказался долг в размер 525 руб ( я второй раз пользуюсь их услугами, и за первый груз я оплатила всё) и по их логике они первый груз отдали мне в долг. И сегодня, мне пришлось оплатить этот долг, чтобы забрать груз. Ответ оператора, звоните на горячую линию, а там мы разберёмся и бла, бла бла. И я прекрасно знаю, что дальше разговоров дело не сдвинется. Вот у них же есть руководство, они хоть бы отзывы читали.
9
1
Marzo 28, 2023
Самая дебильная транспортная компания. Отделение в Севастополе с менеджерами вечно спящими это что-то с чем-то. Поменяйте персонал. Неадекватны полнейшие. Одном словом «Деловые» линии….
5
Julio 11, 2022
Хорошая служба доставки. Умеренные цены , удобный склад. Всё вежливо , быстро . Мне нравится.
1
4
Febrero 25
Хороший коллектив,загрузка и выгрузка своевременно
Enero 19, 2023
Минус одна звезда, только потому, что находится только одно отделение в городе. И кто без машины не удобно добираться
2
Febrero 27, 2022
Отвратительная компания по грузоперевозкам. Отправлял двухспальную кровать из Севастополя в Санкт-Петербург 7 июля 2021 года, должны были доставить 17-19 июля, а доставили только 7 августа (то у них машина сломалась, то груз не вместился, то еще что-нибудь). Пришлось менять получателя. это полбеды. А причина оказалась в другом. Поддоны кровати привезли разбитыми, обивка практически вся испачкана. Написал претензию - любые отмазки, лишь бы не возмещать ущерб. По настоящее время ущерб не возмещен, сделал официальную экспертизу, отправил, а в ответ тишина больше месяца. Время истекло. Подготовил исковое заявление на возмещение ущерба за порчу имущества, моральный вред, оплата авиабилетов для проведения экспертизы и услуги адвоката и эксперта.
13
1
Febrero 13
Постоянно пользуюсь услугами ДЛ, всё хорошо
Diciembre 30, 2022
Все удобно.
В срок.
Расположение и заезд очень удобные. Большая территория.
2
Abril 14, 2023
Сотрудница Яна не знает какие документы нужны для получения посылки индивидуальным предпринимателем.
Не многословна и не много потеряна
4
Diciembre 7, 2021
Отзывы негативные не пишу, но в этот раз не могу оставить без внимания! Мой груз по накладной 21-02581014021 от 12.11.2021 года почти в течении месяца не смогли доставить до адресата! На мой вопрос "Почему, что не так?" ответа так и не поступило. Специалистами Колл цента от меня было принято более 15-20 ти обращений, звонила по 3 раза в день на протяжении 3 недель!!!, специалисты отвечали, что со мной свяжутся и решат данный вопрос, так и не одного звонка от специалиста. Наняла другую компанию, чтоб ы отдали мой груз. На что сообщили, что с данного терминала не выдаем, необходимо перенаправление груза за мой счёт. Мною было написано, и отправлено в срочную работу 03.12.21 г., на 07.12.2021 года, груз не был переправлен. Звоню, жду ответов менеджера от 30-50 мин, в итоге, НИКТО НЕ МОЖЕТ ответить, почему не перенаправляют груз! Это БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ! Я потеряла время, нервы и упущенную выручку! Никогда не порекомендую данную компанию! Работать на авось не собираюсь. Есть множество других компаний, кто дорожит своими клиентами, и выполняет обязательства, а не прячутся менеджеры, что бы избежать решения возникающих вопросов. РАЗОЧАРОВАНИЕ!
14
Julio 29, 2022
Самая наихудшая компания какой когда-либо пользовался с Краснодара до Севастополя шло неделю, персонал не отзывчивый, клиентами не дорожат, что такое эквайринг там не знают, куча каких-то не нужных услуг которые очень навязывают, не советую обращаться
7
Diciembre 13, 2021
Понравилось обслуживание на этом пункте, вежливый персонал. Также рядом большая парковка и удобный подъезд к месту выдачи и приема отправлений.
5
Diciembre 8, 2022
обслуживание хорошее, время ожидания не долгое, персонал в порядке, расположение удобное, очередей нет
3
2
Septiembre 12, 2021
Лучшая ТК в городе по уровню обслуживания. Девушки на документах всегда быстро работают. Парни на складе вежливые и приветливые. Цены чуть дороже других. Но есть, за что платить
2
12
Noviembre 18, 2022
Самая отвратная и завравшаяся «компания»
Уровень обслуживания 000
Возврат товара делают уже 2 недели
Менеджеры напоминают торгашей с базара
Не когда и не кому не рекомендую связываться с этой убогой организацией!!!
8
1
Mayo 14, 2022
Конторка дырявая, жаль что отзыв не на что не влияет.. Изменили габариты груза, одну посылку на 3 разбили, указали зачем то доставку до клиента без его адреса сняли за это деньги, но по итогу посылку забрали из пункта приема, расчет по габаритам на сайте получился в два раза дешевле, чем фактически, так же и упаковка вышла дороже, хотя у них в меню фикс..
6
1
Septiembre 16, 2022
в плане гибкости и отношения к клиенту абсолютно худшая компания в РФ с огромным отрывом
если вопрос выходит за рамки "заказать доставку" или "узнать пришло ли отправление по номеру" то готовьтесь к 7 кругам ада
8
1
Septiembre 11, 2022
Доставка груза отвратительна. Упаковывают экономя на всём. Размер груза превышает размеры жесткой упаковки. Мягкой упаковки хрен да маленько. Груз пришёл поврежденый. Долго и дорого. В офисе нельзя расплатиться картой. Нужно бежать снимать наличку. Категорически не советую!
6
1
Noviembre 20, 2023
Лучшая транспортная компания, хоть и не самая дешевая.
Noviembre 28, 2022
Деловые линии - это шлак! Привезли товар полностью испорченный. На отправленное письмо с претензией сказали - мы невиноваты. Это самая отбитая компания доставки! Ребята это правда!!
5
1
Febrero 9, 2022
Добрый день!
Вопросов к самой компании нет. Но к сотрудникам которые сидят в оформлении документов, есть вопросы. Работают хамки. Особенно Юлия в офисе Севастполь. Хамит. Бабушка была рядом со мной не расслышали переспросили, в ответ дерзит. На вопросы сквозь зубы отвечает, как будто я ей должна. Где вежливость, адекватное отношение? Простите конечно, но вы выбрали себе такую работу, работу, работу с людьми, будьте терпеливее, к вопросам клиентов.
11
Febrero 17, 2023
Специалисты не компетентны, с людьми разговаривать вообще не хотят. Ответ один на сайте всё написано.... Зачем компания из держит и платит им деньги.
5
Noviembre 12, 2023
Ощеламляющий терминал. Сервис, цены на высоте. Приду ещё
1
Diciembre 21, 2022
До этого не было вопросов всегда доставка была аккуратной
😌☝️не преследовала материальной какой то компенсации.
Привезли мусор оставили в общественном месте прям у людей под окнами. И гвозди торчали (ничего что дети гуляют пожилые отдыхают и это не место для сброса поддонов ) при этом ребята которые грузили у ним не было вопросов просто у водителя было такое настроение
Реакция компании никакая ! Просто отсутствие совести
3
1
Marzo 29, 2023
15 минут простоял в очереди на получение. Вывезли духовку в грязном деревянном палете и как хочешь так и разбирай...
3
Junio 29, 2021
Делал покупку из Новороссийска, а именно акустическая система. Вещь стоит очень больших денег. Продавец упаковал товар и посоветовал отправить посылку "деловыми линиями", а именно выбрать борт - палет, якобы товар положат, оградят и доставят без повреждений. Доставка была до Севастополя, не так уж и далеко везти. Но где то его умудрились побить. Вопрос: если вы везёте борт - палет, как разбили груз?! Акт составлять отказались, можете оформить претензию. После рассмотрения претензии , перевели на страховой отдел. В личном кабинете юрист компании запрашивает перечень документов, которые собрать практически невозможно. Например: найти эксперта-оценщика, имеющего пакет документов и право производить оценку! Всё рассчитано на то, что вы опустите руки. Упущения транспортной компании лягут на ваши плечи. Деньги зарабатывать любим, а отвечать за порчу имущества - нет. Итог: Товар разбит и уценён. Деньги на ветер!
17
Diciembre 17, 2022
Достаточно быстро смогла получить посылку. Единственное не понятно: почему я не могу оплатить в приложении ДО визита в ДЛ? Пришлось ожидать пока проведут возможность оплаты по приложению )
В остальном всё ок
Стоимость доставки приемлема, скорость - хотелось бы быстрее, но из всех доставок эта самая быстрая
1
1
Noviembre 13, 2021
Никому не советую обращаться в данную компанию!!! Хуже сервиса по грузоперевозкам, я не встречал! Стоимость перевозки по факту прибытия груза завысили в 4 раза. На жалобы и претензии, которые были мной поданы уже в течении 2-х месяцев нет ответа. Дежурные операторы только и делают, что кормят обещаниями и никаких мер не принимают. Менеджер который должен был разобраться по моему вопросу разговора избегает и ни разу не перезвонил. Всем кто собирается обратиться в данную компанию рекомендую хорошо подумать, прежде чем это сделать.
8
Enero 21, 2022
Мне отправили зимнюю резину 16 декабря 2021г. Должна была прийти 23 дек, но груз почему-то отправили не в Севастополь, а в Северодвинск. При том, что отправитель указал все верно. ТК извинилась, наступил НГ, груз отправили из Северодвинска мне в Севастополь. Сейчас 21 января 2022. На почту пришло письмо от ТК о прибытии груза. Прихожу к ним в офис, груз выдать не могут… т.к. Вимание ! )) он не пришёл ) и вообще непонятно, что с ним и где он. Кстати, в офисе на отрадной оплата только наличкой
10
Enero 4, 2023
При осмотри груза не дали его осмотреть хорошо
Стоимость груза 100 000 от чего был удивлён !
А в целом кроме этого быстро доставили
3
Enero 22, 2023
Нет возможности оплатить картой. Персонал работает медленно на отцепить. Очереди всегда. Работают как стажëры временщики.
3
Octubre 17, 2021
Сказать, что я разочарован - это слабо сказано! Хотел забрать груз в субботу перед закрытием, но девушка в стиле Печкина из Простоквашино ответила, что груз она не отдаст, так как у меня документов нет. Под документами девушка имела ввиду ОРИГИНАЛ свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе (груз на ИП)! На возражения, что в перечне необходимых документов для получения запрашиваемый ею документ отсутствует, ответила, что по другому мне груз не получить. В понедельник спокойно забрал груз, но коробка обклеенная наклейками «ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ» была в состоянии «как из под ТАНКА».
9
Noviembre 12, 2023
Быстро качественно и недорого
Diciembre 10, 2022
Нельзя оплатить картой. У них санкции)) Они одни из немногих в Севастополе у кого какие-то санкции, связаны скорее всего, с налогами и жадностью.
5
1
Diciembre 15, 2021
Никогда не обращайтесь в эту компанию, если бы можно было поставить ноль звёзд, то поставили. Сначала забрали груз, взяли промокод со скидкой. Обещали позвонить из терминала при взвешивании и перед отправлением груза. В итоге позвонили только по прибытию груза в другой город, скидку не посчитали, доставить до дома вовремя не смогли, мы просто так просидели весь день дома.
5
Diciembre 11, 2021
Отличеая компания! Все процессы плстрлен логично и четко. Обслуживание на высоте. Оценка " Отлично!'. Молодцы.
1
6
Agosto 22, 2021
Самая отстойная транспортная компания, которая только может быть!!!перепутали грузы, мой отправила в Екатеринбург, чужой груз мне,никто не за что не отвечает,компания перекинула всю ответственность на страховую,я из-за них по срокам не уложилась,разбирались почти месяц,безрезультатно!дважды заставили оплатить доставку, по 1000 р,да,это не большая сумма ,но тут уже дело принципа.С такими все вопросы решать только через суд, что я и делаю .Тк не уложившись в срок мне данный груз уже не актуален,хотя полностью оплачен был у компании, где был сделан заказ.Менеджеры -отстой,операторы-отстой.Компания-полный отстой!0 баллов!не первый раз через них заказывала, все время проблемы,то забыли отправить,то доставка не вовремя, теперь вообще города перепутали
14
Diciembre 8, 2021
Пользуюсь только Деловыми линиями , всегда четко все доставляется , они единственные кто работает с маркетплейсами без запинок, все отлажено, можно доверить им свой груз
7
Diciembre 25, 2021
Кошмарное обслуживание. Персонал хамский. Отправитель оплатил всю доставку согласно накладной, а мне отказали в получении груза из-за каких-то выдуманных долгов в 8 тыс по отправке, когда у нас есть накладная в которой прописаны все услуги по доставке и прикреплен чек с их оплатой. Груз так и не смогла забрать, сказали, что закрываемся и дальше этот вопрос они выяснять не собираются, пока не оплатим сумму, которая даже нигде не была указана.
Мы отказались от доставки по городу на адрес и менеджер вычеркнул это из накладной при отправке. А получить из пункта выдачи мне так и не дали.
8
1
Octubre 21, 2021
Второй раз отправляю груз этой компанией и убедился во второй раз, что спокойно оправить и получить груз не получится. Оба раза отправлял сборные грузы , примерно 300 кг и примерно 40 позиций( переезд). Первая отправка ( Крым -Подмосковье) была омрачена тем , что при получении не хватило несколько позиций, которые в последствии были чудесным образом найдены и на них были наклейки с городом Новосибирск!
Вторая отправка , сборный груз .из Подмосковья в Крым , жду груз ... Звонок " это деловые линии , ваш груз пришел , но не весь( при отправке вещи были уложены на два поддона и сотрудник на приемке сказал " не беспокойтесь сейчас все пленкой упакуем ") . Выяснилось что не хватает 4 позиций, на вопрос почему и когда придут недостающие вещи, она ответила, что не знает. Но при этом стала предлогать доставку прибывших вещей до дома, а также интересоваться как я буду оплачивать услуги компании, при этом называя груз " проблемный" .
Хочется , чтобы услышали меня руководство компании " ребята обучайте своих сотрудников и как общаться с клиентами , и как работать с грузами, а то много бардака у вас"
14
Enero 9, 2023
Сотрудники лишний раз пошевелиться не хотят. Оплаты картой нет! Только наличные!!!
Это был последний раз, когда с ними работали.
3
Agosto 30, 2023
Пользовался неоднократно. Доставляли посылки из дальних уголков РФ в короткие сроки и за адекватные деньги. Никаких проблем не было. Рекомендую.
1
Febrero 26, 2023
Подьехать не возможно место сэкономить на аренде помещения основная цель это о Феодосийском филиале отстой не рекомендуется в в Феодосии.
2
Agosto 9, 2022
При перевозке личных вещей из Севастополя в Санкт-Петербург была утрачена одна единица груза, который был застрахован. Компания отказалась вернуть денежные средства за утраченный груз и пересчитывать стоимость перевозки.
5
Enero 25
Груз доехал в хорошем качестве и в срок
Abril 4, 2022
Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут погрузить-выгрузить, ответят на все вопросы. Езжу к ним с удовольствием.
4
2