Delovye Linii
3788 reseñas
Octubre 1
Отправили посылку не в тот пункт выдачи. Самый дальний
1
Agosto 9
Долго все и мне показалось дороже конкурентов
Marzo 6, 2023
На приемке груза люди с ближайших южных республик, которые хотят поменьше работать, вследствии чего создаётся очередь из машин , ждёшь постоянно. А когда дело доходит до выгрузки то становиться ещё веселее - они начинают ждать когда же ты выгрузишь все сам , работают нехотя и болтают на своем языке да ещё матом(за столько лет научился распознавать добрую речь от материнства).
Апогеем является сдать товар приемщику,которого надо найти ещё на складе и который делает вид что не понимает тебя . В других ТК процесс быстрее и качественнее .
7
1
Enero 9
Огромный терминал. Немного суетливо и не удобно сдавать груз. Но в целом, всё прошло гладко. Очередей не было. Бардак на парковке.
Diciembre 18, 2022
Пользовалась впервые услугами перевозки в другой город. Приятно удивлена предложенным сервисом. Посылку забрали из дома и доставили в пункт выдачи в максимально короткие сроки . Хорошо упаковали .
1
2
Diciembre 27, 2022
Если попасть не в час пик, то очень даже всё прилично. Персонал на уровне, подскажут, помогут. Этим отделением регулярно отправляю. Ну перед праздниками можно по времени надолго зависнуть.
1
2
Junio 16, 2023
Класс что работают круглые сутки.Есть где поставить авто,приветливый персонал.Но,на днях получал груз,прождал 3 часа.Груз есть,но он не промаркирован и его ге отдают.Сто телефонных звонков,ожидание какого-то менеджера,потом ещё куча звонков и согласований, всё подтвердили груз мой,но надо ещё подождать.В общем хапнул негатива.
Mayo 18, 2023
Отзывы выглядят проплаченными. То, как часто компания теряет у себя на складе грузы, вызывает недоумение. Если что-то идет не так, менеджеры не сообщают, приходится тянуть клещами из них информацию. Грузы ищутся месяцами. Очень жаль сотрудников колл-центра, которые вынуждены терпеть тонны негатива, которые адресуются менеджерам, складу и, конечно же, в край обнаглевшим управленцам.
2
Julio 19, 2023
Одна из лучших точек этой компании, все быстро оперативно, всегда стараюсь отправлять и получать там
Febrero 17, 2023
Люблю деловые линии, часто оформляю через них доставку. Все четко. Единственное было бы приятно если бы с доставки приходили баллы, которые можно тратить на последующую.
1
Enero 15, 2023
В основном четко все. Однако зависит от менеджеров. Там на кого попадешь. Кто-то толковый, а кто-то... со странностями. Это пожалуй единственный, но раздражающий минус в работе этого терминала ДЛ.
3
Diciembre 4, 2022
Хочу оставить претензию на работу данной компании. Откровенное безразличие, вранье и некомпетентность - вот основные характеристики вашего отношения к работе и клиенту. Мы отправили 29 ноября груз из Зеленограда в Саратов. При отправке (оформляли по телефону заявку), менеджеру проговорили, что готовы принять груз 3 декабря, т.к. 2 декабря только возвращаемся в город. 1 декабря пришло смс с информацией, что доставка по адресу назначена на 2! декабря и предложением перейти по ссылке и изменить дату. Мы изменили дату доставки по адресу на 3 декабря, и дополнительно согласовали новую дату по телефону с сотрудником компании. 3 декабря, мы прождали до обеда, с нами никто не связался и мы решили сами позвонить в компанию и узнать примерные часы доставки груза, и тут выяснилось, что наш груз забыли!!! загрузить в машину. Мы попросили выяснить, как такое случилось и исправить ситуацию, т.к наши вещи нам сегодня очень нужны. Нам обещали в течение часа перезвонить с решением вопроса. Но, естественно, никто нам не позвонил, а через время прислали просто хамски смс, что доставку переносят на5!!! декабря. Ну а что, подождёте!! далее начались наши звонки на горячую линию с попытками связаться хоть с кем то из компетентных и ответственных за доставку менеджеров. Каждый раз нам тупо обещали обратную связь в течение часа..... также каждый из отвечавших сотрудников поддержки "путался в показаниях" - один говорит, забыли загрузить, другой утверждает, что вообще сегодня доставок нет (хотя ранее доставка была ими же подтверждена)! Короче, ужас! После пятого моего обращения на горячую линию и составления трех жалоб (часа в итоге через три), мне наконец то отзвонился менеджер и сказал, что, да, ваш груз не загрузили в машину для доставки по адресу и теперь они будут выяснять почему это произошло и где вообще наш груз. Хотя по сайту видно, что машина с грузом пришла в наш город ещё 30 ноября. Причем просто взять и позвонить на склад в 21 веке оказывается нельзя, нужно выяснять вопрос окружным путём, через корпоративную почту и пр. И на это выяснение тоже нужно время!! Это просто кошмар и бред! Мы так понадеялись на крупную компанию, а в итоге получили головную боль! Затребовала перерасчёт стоимости доставки за срыв сроков и наших планов. Теперь ждём выяснения ситуации... Сотрудники на горячей линии как попугаи твердят заученные фразы и ничего вменяемого ответить не могут, а менеджеры по выходным не работают! Так что, ждите, клиент, когда с вами соизволят связаться, ещё и деньги за свою головную боль платите....
3
Octubre 2, 2023
Обычный филиал дл. Очереди, ожидание и бесконечные газели и фуры самих ДЛ. Особо нечего ожидать. Большинство приемщиков более приятные в общении и отзывчивый чем на друг точках.
3
2
Abril 23
Самая ужасная ТК, мало того груз не отправили, еще и обратно не отдают, требуют не маленькие деньги((((
3
Septiembre 11, 2023
Отправил груз на большую сумму. Он не пришёл к получателю. Потерялся. Не могут найти уже 2 недели. Думаю - бардак сильный или воровство. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ грузы Деловыми линиями. Не теряйте деньги и нервы.
4
1
Mayo 17
В целом это худший пункт в котором был . Последний раз сдача товара и получение документов заняло больше 2 часов
1
2
Enero 20
Все отлично возят . Пользуюсь уже давно . Режим работы тоже радует .
Noviembre 7, 2022
Часто отправляю и получаю посылки и товары. Большая территория. Удобный подъезд как с МКАД так и с города. Быстрое оформление документов. Сотрудники работают быстро и без проволочек.
3
Mayo 30, 2023
Оформил доставку на сайте Деловых линий. Это мое первое обращение к ним. Остался очень доволен работой сотрудников. Автозапчасти дополнительно упаковали. Привезли быстро, за день. Все целое. Вышло не дорого.
4
Enero 18
Получение товара проблема.Долго ждать иногда больше часа и грузить на рохле не хотят .Надо просить по несколько раз.Теряешь много времени.
3
1
Febrero 27, 2023
Очень здорово , что работают круглосуточно)
Это прям огромный плюс ! Нет очередей , что касается отправки грузов до 50кг ) много рабочих окошек !) в общем все отлично 👍🏻
3
1
Julio 13, 2023
Отвратительно. Обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание. Отвратительное обслуживание.
3
1
Octubre 10, 2022
Из всех ТК с которыми сотрудничали, выбрали Деловые линии. Удобные условия, хорошие сроки, нормальные цены, гарантируют сохранность груза. Отправляю с ними без вопросов даже хрупкие вещи, знаю, что довезут вовремя. Работаем 3,5 года, проблем ни разу не было. В дороге упаковка не вскрывается, содержимое доезжает без повреждений.
1
4
Diciembre 17, 2022
По заявке 00082435098 не забрали груз.
Позвонил на линию, оставил заявку, продиктовал номер телефона для связи, уточнил, что номер тот с которого звоню. Забор планировали с 9 до 13. В день забора, в 11 позвонил на линию, уточнить все ли в порядке, и сказать что со мной никто не связывался по доставке. В итоге после повторного звонка мне говорят, что заявка отменена по причине того, что водитель не смог со мной связаться. Выясняется, что оператор неверно записал номер. Ок. Бывает. Прошу связаться с водителем самому - отказ. Говорят можем передать в отдел доставки, с вами сами свяжутся в течении часа. Прошло два часа - звонка так и не поступило.
5
1
Octubre 20, 2023
Отвратительный сервис, водитель 1 раз позвонил, я не смог ответить, он уехал, крупная доставка отменилась, перезвонить невозможно, тк телефон ведет в ДЛ. Сервисная служба 20 минут "записывала" эту ситуацию. Не рекомендую эту компанию никому, кто ценит свое время.
2
Septiembre 29, 2023
Работали несколько раз с этой компанией. Грузчиками работают криворукие субьекты, не говорящие по русски. Которые технически сложные и хрупкие (отлично упакованные) грузы умудряются ронять и првреждать даже в упаковке. Было уже несколько прицедентов. Будем пользоваться другими ТК.
1
Diciembre 15
Жалко что перестали работать круглосуточно.
Octubre 30, 2022
Заказали доставку с грузчиками от двери до двери из Москвы в Екатеринбург.
В итоге в Москве груз забрали и взвесили сумму назвали в 43 тыс(это при ориентировочной изначальной в 38тыс), а по приезду в Екатеринбург сумма внезапно стала 46 тыс. Груз в Екатеринбурге уже 4 дня и никто нам его не везет.
Каждый день мы звоним операторам, они ничего толком сказать не могут, кроме все хорошо, ждите вам позвонят.
В итоге дозвонились сегодня на склад, на складе нам сказали, что с сегодняшнего дня еще и включается платное хранение. Соединили с оператором, оператор нам сказала, что мы не согласны с ценой, поэтому доставка заморожена! В какой момент мы с ней не согласились? Когда нам назвали новую цену, мы попросили узнать откуда разница, но от доставки не отказывались! Нам обещали перезвонить, но не перезвонили, а теперь получается доставка заморожена.
UPD
После обращения через соцсети вопрос решили. Цену поменяли на ту что была, а вещи доставили без проблем.
Плохо, что операторы которые должны решать такие проблемы не могли (и даже не пытались как мне кажется) их решить несколько дней. Вещи в итоге пролежали на складе 5 дней.
6
2
Diciembre 14, 2022
Делал заказ Озон, доставка была через курьерскую службу Деловых Линий. 08.12.22 магазин передал груз в ДЛ. Перевозка Москва-Москва. Доставка должна была быть 09.12, пришло сообщение с номером авто и контактами водителя, в тот же день приходит сообщение, что по техническим причинам доставка переносится на следующий день. Звоню к колл-центр, прошу переделать на самовывоз, девушка-оператор все оформила, сказала-можете забирать.
Я приехал 09.12 на Лобненскую, прошел квест с оформлением, пришел на склад, отдал квиток и жду...10 минут-20минут-30 минут, груза нет, работники склада, плохо говорящие на русском языке, не могут ничего внятно ответить, только разводят руками. Нашел начальника, тот с невозмутимым видом поведал, что груз ваш потерян, пишите заявление, что груз не забрали, что бы не пошло платное хранение. Пол дня возни, результата ноль. И вот до сих пор, 14.12.12 от ДЛ полная тишина, звоню каждый день, сообщают, что груз ваш почти нашли, ждут подтверждения склада, потом груз уже нашли, и с вами свяжется отдел доставки, но никто так и не связался. Люди, не отправляйте груз этой помойкой, пол часа на складе наглядно показали, как эти недокладовцы относятся к чужим грузам. Им все равно что вы везете, можно кинуть, положить сверху тяжелый груз, врезаться в него на погрузчике-этим людям все параллельно, ответственности ни какой. Накладная 22-00082305114,прошло 6 дней с момента передачи груза, и до сих пор от ДЛ тишина, одни пустые обещания и наплевательское отношение к людям!
3
2
Julio 14, 2023
Оформил заказ по телефону, сказали номер заказа, заказал забор груза и отправку в другой город. Звоню на следующий день убедиться все ли нормально прошло... а заказ отменили и молчат... ин информацию не дают... контора совсем не хочет работать...
3
3
Junio 26, 2023
Самая ужасная ТК! Давно перестали с ней работать. Но от безысходности иногда приходится получать грузы от них, вновь и вновь убеждаясь что связываться с ними категорически нельзя! Лживая и безответственная компания! Предварительный расчёт один, а по факту после перевозки выставляют в 2 раза дороже. С получением груза тоже всегда страдания! Ненавижу!
3
Octubre 4
Не совсем понятно как регулируется очередь при сдаче груза
Junio 8
Получал грузы несколько раз и в целом все нормально было. Правда, не отправлял ни разу.
Julio 4, 2023
На 2023 год , наверное одни из лучших деловых на севере и востоке Москвы и области, Очередь есть но потихоньку движется, грузчики есть
Noviembre 12
Ужасная компания кухню привезли поломанную
Noviembre 19, 2022
Народу много, но в целом все достаточно быстро и организованно, девушки на ресепшн работают быстро , выглядят отлично 👍
2
Enero 14, 2023
Более отвратительного отношения к клиентам среди транспортных компаний не встречала. Сначала привезли чужой заказ, потом не искали его до получения официальной претензии, затем молча и по своей инициативе переносили доставку. В итоге доставили заказ с 10-дневной просрочкой, но платить по страховке за просрочку доставки отказались. В отписке написали, что груз был доставлен вовремя. Сумма по страховке смешная, но такое отношение коспании мотивирует идти в суд, чем я и займусь.
4
1
Octubre 29, 2022
Хуже перевозчика не встречала. Доставка груза из Питера в Москву по адресу занимает 2, 2! недели! Переносят доставку не согласовывая с адресатом, кормят обещаниями о решении вопроса с менеджером, который в итоге не перезванивает. О том, едет ли груз в назначенный день сообщения не приходят. Приходится постоянно названивать и узнавать где груз. Непонятно в каком состоянии он придёт после «скитания» по городу 2 недели. Аж страшно.
Никогда не обращусь в эту компанию и всех буду отговаривать. Цены огромные, сервис нулевой.
Данное сообщение не от конкурента, а реальное. А вот хвалебные сообщения как раз так проверить бы.
Просто отвратная конторка (кстати сотрудники Деловых линий, не отрицают и подтверждают, что у них полнейший бардак в этой конторке)
Просто ужасно, кроме негатива, не вызываете больше никаких чувств. Надеюсь когда-нибудь исчезнете с рынка.
5
2
Febrero 4, 2023
Продаю свою продукцию на маркетплейсах недавно. Доставку доверяю Деловым линиям, нашла компанию через интернет. Сотрудники работают хорошо, возят по всей РФ, а не по отдельным регионам. Уважительно относятся к клиентам, за это отдельный плюс.
3
1
Septiembre 18, 2023
Единственное место в Москве, которое работает круглосуточно - очень удобно, когда что то срочно надо отправить
3
2
Marzo 4, 2023
Обращался с вопросом доставки, как не странно, но цены оказались выше конкурентов. Специалисты на линии достаточно отзывчивые быстро помогли сориентироваться с параметрами и ценой
3
2
Mayo 6, 2023
Ужасная компания. Расчёт на сайте не верный, готовьтесь заплатить в 2 раза больше. Не надейтесь, что операторы рассчитают верно! Специально уточняли несколько раз стоимость, писали, звонили. Если бы сразу сказали настоящую цену, выбрали бы другой вариант.Ко всему ещё и не довезли до адреса назначения. Привезли в терминал за 270 км. Либо забирайте, либо платите ещё «сверху»!
1
Diciembre 18, 2022
самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями.
Не порекомендую никому!
Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт, УКАЗАВ ЧТО ЭТО МЕДИЦИНСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ) когда водитель мне стал вносить частями груз я впала в ступор…... весь груз в грязи, пленка разорвана на корпусах деталей царапины и сколы, видно что мой груз стоимостью почти в 4 миллиона просто швыряли, ехал на грязном полу, еще не подключала систему, нельзя перепады температуры. Честно даже боюсь включить и проверить работает ли аппарат
Все перед отправкой сфотографировала, сняла видео, далее при принятии груза тоже все сфотографировала.
Будьте осторожны
Берегите свои нервы и деньги!
Мой номер груза:
22-02841072723
4
Agosto 20, 2023
Стоимость доставки одного и того же груза из Москвы что в Хабаровск что в Тверь одинаковая . А при повреждении груза сотрудниками из ближнего зарубежья из которых состоит организация на 90 % , каких то компенсаций получить не вариант.
3
Diciembre 24, 2022
Неорганизована обслуживание по предварительной заявке на сайте. Пункт в г. Краснодар ул. Уральская. Все требуемые услуги указал в ней, в том числе по упаковке. На оформлении без разбора всех сначала отправляют на сдачу груза на склад, там пожеланий не уточняют, молча забрали как есть. Делее на оформлении документов сообщил о наличии заяки на сайте, искали ее дольше чем вышло бы ручное заполение заного и выдали чек без услуг упаковки указаных ранее в заявке. На мой вопрос почему так произошло пожурили мол почему я не сообщил об этом на складе и с осуждающим взглядом решили мой вопрос звонком и оформлением нового чека.
3
Julio 5, 2022
Пользуюсь услугами данной компании достаточно давно,всё привозят в целости и сохранности! Оперативно оформляют документы,выдают так же быстро!
Людей мало,очередей практически нет)
Вышел,подъехал к складу,проверил товар,расписался,забрал товар,уехал - всё просто)))Рекомендую Деловые линии!😉😎👍)))
4
Octubre 10
Потеряли пол груза.. Потом вернули .. Бред какой то..
Febrero 22, 2022
Делали заказ из Новосибирска в Москву. Перевозка хрупкого груза (музыкального инструмента). Все дошло по графику,
сайт очень грамотный и профессиональный,
такие не часто встречаются. Мы долго выбирали фирму, чтобы переправить инструмент, и везде были сомнения. А когда нашли эту фирму, то сомнения исчезли. Это касалось и необходимой упаковки для инструмента. Все сработало по часам. Кстати, цены вполне умеренные и подходящие, а также увидели, что можно обращаться и с другими запросами. Спасибо фирме, обслуживающему персоналу и разработчикам сайта!
1
9
Octubre 13, 2023
Я здесь работаю. Работа мне нравиться. Серьезная организация. Хорошо работаешь- хорошо получаешь.
Septiembre 17, 2022
22-02442255379. Заказ был отправлен из Москвы в Екатеринбург 03 сентября. Доставка по плану 07-08 не помню точно. Сегодня 17 и до сих пор не доставлено. Два раза звонил оператору: «да-да сейчас вам перезвонят, все расскажут и объяснят». Так никто и не перезванивал, а только приходила смс / доставка запланирована на такое число (обычно завтра). Потом заходишь в приложение в этот день, и она уже перенесена дня на два вперёд. И на этом точка. Все мои сроки возврата товара уже сгорели, не уверен, можно ли это, но буду требовать компенсации. Это недопустимо в сегодняшнее время такие оплошности, и главное ты ничего не понимаешь что произошло.
5