Detskij mir

Valoración 4,5
688 valoraciones
Valora este lugar

203 reseñas

Experto local nivel 21
Junio 4, 2024
Ужасное обслуживание. Кассиров на кассе нет, очереди большие.
2
Experto local nivel 8
Enero 21, 2022
Выбор товаров не большой, вечно там бардак. Причём не важно, вещи это, книги или игрушки. Вечный хаос на полках. Цены никогда не соответствуют. Клиентоориенторовпнность у персонала нулевая... Находилась в начале зала возле касс, долго искала цену на игрушку. Но, как обычно не нашла, и попросила посмотреть цену на стойке информации. Мне предложили прогуляться в конец зала, где у них находиться сканер. Естественно ничего у них не купили и ушли. И это кстати очень большой минус. Зал узкий и длинный и сканер находиться в самом конце зала. Между стелажами с вещами не пройти. Посиотреть и что выбрать просто не реально. Там нипихано... Веще по акции очень мало. Лучше съездить в детский мир, который в мармеладе.
2
Experto local nivel 5
Enero 6, 2022
В самом магазине цены завышены, ценники с ошибками, упаковки порваны! Была возможность (ещё осенью) заказать некоторые товары через интернет-магазин товары со скидкой. Сейчас же, ввели минимальную сумму заказа через интернет (!), да и сам сайт работает отвратительно! Выбираешь наличие в определённом магазине, и либо целые группы товаров отсутствуют в этом магазине (например, майки для девочек, разве может не быть ни одной майки в крупном магазине? ), либо показывает товар в наличии, но при оформлении заказа пишет, что нет в наличии. Как это? Тех. поддержка не отвечает. Отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую.
3
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2022
Приобрели консервы Berkley для кошек в интернет магазине Детский Мир, это была первая покупка в данном магазине, из 20 банок прислали 16 пропавших, вздутых с бамбажом за месяц до окончания срока годности, до 15 и 24 марта 2022 (сегодня 05 февраля, за 2 года так и не смогли продать???), еще 4 банки со сроком около полугода до окончания срока годности. По регламенту срок годности должен быть не менее половины, то есть - год, как минимум! Почти 2.300р. ушли в помойку, очень сложный возврат при онлайн оплате на сайте. НО, я боюсь, что они перепродадут этот тухляк кому-то несведущему или невнимательному, я не хочу быть виноватой, пусть останется на их совести! Магазин намеренно сбывает пропавшие товары. Я не думаю, что они не знают, что продают, - это штучный, розничный товар, причем одна коробка из 6 штук была зачем-то вскрыта и одна из банок была перевернута сроком годности вверх, ранее с таким мы не сталкивались, потому расслабились. Судя по всему импортные консервы для животных совсем пропадают из продажи в России, я устала заниматься поисками, нет возможности приобретать в одном и том же магазине. Отзывы на самом сайте нельзя оставить, 4 моих отзыва так и не опубликовали, магазин печется о своей подмоченной репутации, практически нет отзывов к товарам, 1 отзыв на паучи Berkley с апреля 2021 и тот - пятерка. Всегда проверяйте отзывы и рейтинг магазина, прежде чем покупать и оплачивать. Берегите своих питомцев и детей от данного магазина!
3
1
Experto local nivel 7
Abril 28, 2022
Самый любимый магазин, всегда ездим с дочкой в Детский мир, очень большой выбор всего что нужно детишкам. Отличный персонал.
3
Experto local nivel 14
Noviembre 15, 2021
На днях не пустили внутрь магазин, так как при себе не было паспорта , НО БЫЛ qr code , причём не распечатка или фотка , а qr code , прям в приложении гос услугах! Директор звали ее Ольга , напрочь отказывалась , смотреть его , сказав , что нужен именно паспорт , причём говорила на повышенных тонах, нагло ! Говорила , вдруг вы показываете мне чужой личный кабинет ( а то что сейчас многие уники и паспорта подделывают , это ее не смутило))! Что то указывала, как мне вести себя, как мне разговаривать. В другом детском мире в тц прах хаус , мне сотрудники сами , сказали если нет документа , НО ЕСТЬ ГОС УСЛУГИ , пожалуйста покажите и проходите ! Директор именно этого магазина , видимо не компетентная , некорректно общаешься с покупателями ( так как , при мне человек 5 не зашли туда с qr кодами ) , не клиентоориентированна , я позвонил на горячую линию, мне сказали , что приложения гос услуг было достаточно, оставил жалобу, на которую мне кстати не ответили )))) так ж оставил в книге отзывы и предложения им отзыв ) но видимо руководство это во внимание не как не возьмёт
6
Experto local nivel 11
Enero 15, 2022
Огромный выбор товаров: одежда, обувь, игрушки. Также можно заказать товары через интернет магазин и получить в магазине. Всегда чисто, персонал вежливый.
3
Experto local nivel 15
Enero 21, 2022
Бренд детский мир , знаком давно . Дочке 10 лет , но этот магазин до сих пор остаётся самым любимым !!! Каждый раз , посещая Ворошиловский торговый центр , обязательно заходим в «Детский Мир» и никогда не уходим без покупки 🛍 .большой выбор игрушек на любой вкус , доступная по цене одежда.единственный минус - всегда почему - то работает одна касса , постоянная очередь в кассу.
Experto local nivel 15
Junio 9, 2022
В целом все хорошо. Ассортимент нормальный, все остальное также как и во всех магазинах по городу. Нормально. Удобное местоположение.
3
Experto local nivel 7
Junio 12, 2023
Нравится этот магазин, персонал очень вежливый, всегда поможет.
3
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2021
Что ж. К самому магазину никаких притензий нет, разве что постоянный беспорядок и коробки с тележками в проходах. А вот к интернет магазину...отвратительный сервис сбора заказа! Набераешь корзину интересующими ТЕБЯ товарами, переходишь к оформлению и тут выясняется,что из 13 товаров, ты можешь получить максимум 7! А остальных нет в наличии в магазинах, что самое интересное, заполнение поля "способ получения' не гарантирует наличие в выбранном магазине, парадокс. При этом у тебя всего два варианта даты получения, нет варианта выбрать дату на несколько дней позже,чтобы собрали все товары. И даже, возможность получения курьером или в постомате, не дает возможности получить весь заказ. На что хочется обратить внимание, ни горячая линия, ни " Центр заботы о клиентах" не видят в этом ничего плохого🤷 Гениальное решение от них - "Выберите аналогичный товар", выберу, в другом магазине. Если вы, не можете организовать доставку с центрального склада (а не из одного конкретного магазина!!!!!), если ваша, так назваемая, бесплатная доставка курьером (при разбивке заказов всегда 199р), не гарантирует клиентам получения всех товаров, клиенты выберут место, где клиенту не пртдется думать о логистике.
13
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2022
В Мармеладе постоянный бардак, проходы узкие, цен либо нет либо не соответвует, проход с памперсами вечно завален коробками, к стелажу не подйти, в проход с ребенком невозможно пройти. Одежда, обувь, аксессуары одна большая каша малаша. Странно, но в Европе такого бардака никогда нет и не было, как в Мармеладе. Интернет магазин не удобен, когда добавляешь товар, потом выясняется что его нельзя получить нигде, доставка только оплата картой, что тоже не всегда удобно, когда срочно нужен товар.
1
Experto local nivel 6
Julio 21, 2022
Из плюсов: хорошие цены на распродажах и неплохой выбор товаров. Из минусов: в магазинах очень узкие проходы и всегда бардак! Интернет магазин постоянно "висит"
3
2
Experto local nivel 3
Enero 8
Плохой персонал
Experto local nivel 14
Marzo 29, 2024
Прекрасный ассортимент и обслуживание
2
1
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2021
Ужасный магазин. Первый раз пытались оформить доставку на дом, где мин сумма заказа 2 тыс рублей, после выбора товара, в корзине предложили забрать двумя разными датами и соответственно дополнить каждый заказ до 2т.руб., возможности оформить на одну дату, более позднюю не предоставили. Пришлось всё аннулировать, как следствие потраченное время. Второй раз оформили доставку до магазина, а когда приехали за товаром, нам сказали, что он хранился до вчерашнего дня, а смс пришла нам не верная, тк в день оформления заказа у них был сбой в системе, товар в наличии в магазине есть, но продать его нам они не могут. Нужно позвонить на горячую линию, прождав оператора 7 мин, в течении последующих 35 они переключали от специалиста к специалисту, предложив написать обращение... На моё возмущение сказали писать в чат, там в течении 15 мин ответят и решат вопрос, если мы сможем предоставить доказательства, мы всё это сделали, но прождав ещё 40 мин ответа в чате пришлось покинуть магазин без покупки, с огромным потраченным в пустую временем. Поберегите свои нервы, не связывайтесь!
4
Experto local nivel 8
Mayo 26, 2023
отличный детский магазин, большой выбор одежды и игрушек
1
1
Experto local nivel 7
Enero 7, 2023
Ужасное обслуживание. Ищешь кассиров. Не консультируют о товарах, не знают представление о товаре- Это очень не удобно когда покупаешь что либо с ребёнком.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2021
Все понравилось. Хороший ассортимент, хорошие цены, персонал добродушный и всегда помогает с выбором товара .
3
1
Experto local nivel 11
Enero 27, 2024
Ставлю отлично за ассортимент.
3
1
Experto local nivel 11
Febrero 24, 2023
Заказы не найдешь, лежат даже не в секторе, а в тележках в проходе. Консультанты вечно недовольные. Очереди на кассе большие.
2
2
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2022
Заказываю в третий раз по интернету с доставкой детскую смесь, и в третий раз я жду доставку целую неделю. Концов не найдешь. Никто не знает кто виноват. Бардак. Цены дорогие, а отношение к покупателям ужасное. Отвратительный магазин
3
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2023
Напрягают сбои , когда покупаешь на крупную сумму, а карты не работают
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2022
Ставлю оценку всему детскому миру! А не магазину конкретному. Сделала заказ, оплатила, собралась уже ехать забирать, мне пишут, что товара нет в наличии ... компенсацию хоть какую -нибудь отказались предосталять. Совсем не клиентоориентированны
3
Experto local nivel 24
Junio 7, 2023
Отличная сеть и этот магазин в частности для родителей и естественно их детишек.
2
1
Experto local nivel 22
Enero 14, 2024
Почему-то всегда не работает расчет картой ;(
1
Experto local nivel 7
Noviembre 11, 2021
Отличный магазин. Много раз выручал при покупке формы детям в школу, много акций выгодных на памперсы и смеси. Рекомендую
1
Experto local nivel 16
Noviembre 16, 2021
Большой, если не сказать огромный магазин товаров для детей. Большой ассортимент. Разные цены, от низких до очень высоких. Не надо бегать по разным магазинам, зашёл и купил.
3
Experto local nivel 3
Julio 31, 2021
Ужасное отношение персонала к покупателю, начиная от руководства заканчивая кассирами. Заказала в интернет магазине ребенку самокат, пришло уведомление что заказ собран, но по факту товара в секторе не оказалось. Продавцы сказали что товар есть в наличии 2 шт. Никто мне не смог найти заказанный товар. Замдиректора Юдина Светлана Николаевна ничем не смогла помочь в данной проблеме, потом и вовсе исчезла, её вызывали несколько раз по громкой связи, но она так и не подошла. Отвратительный магазин, никому не советую в нем что-то покупать
5
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2021
С 30.10 ввели ограничительные меры, но почему в Детский мир вход по QR коду?? Там же непродовольственные товары первой необходимости для детей, питание, соски, подгузники??? На основании чего руководство не пускает без кода? Я в положении, прививаться во время беременности не собиралась и не собираюсь, как в этом случае быть???
11
1
Experto local nivel 5
Enero 1, 2022
Купила в акварели товар, на кассе завис чек, в итоге оплатила дважды вернулась в магазин, а старший продовец руками разводит, говарит обращайтесь в банк, в итоге банк тоже говарит деньги списаны, подарила 1100р,кассир говарит касса глючит, ну вот из-за их неполадок страдают люди
3
Experto local nivel 5
Junio 25, 2022
Было странно услышать от продавца ответ "Не знаю, разберитесь сами" на вопрос о функционале игрушки. Причём, полностью распаковать нельзя, батареек для проверки нет...
3
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2023
Маленький магазин, как впрочем и все магазины этой сети. Между рядов с обувью и одеждой два взрослых не разойдутся.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2021
Торговая сеть скатилась ниже плинтуса. Без кода не пускают, интернет заказ собирают и выдают тоже за деньги. Т.е вдумайтесь магазин, основная работа которого торговля, делает это за деньги!! Кассир пробил товар - будь любезен ещё заплатить ещё за работу кассира. Это просто выше всяких похвал. Первый раз такое встречаю
3
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2022
Обслуживание ужасное. Перепутали единственную позицию в заказе - пачку подгузников и 15 минут «искали на складе нужные». Заставлять ждать клиентов с маленькими детьми одну пачку подгузников - это не про клиентоориентированность.
Experto local nivel 19
Agosto 1, 2023
Хорошая сеть с богатым ассортиментом.
3
1
Experto local nivel 17
Agosto 21, 2021
Выше всяких похвал, прям жаль,что старшая дочь уже выросла и размеров на нее там нет😭😭😭. Всегда без проблем подбирали там и одежду и обувь. А цены в период скидок вообще сказка..
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2023
Магазин хороший. Цены кусачие
3
1
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2021
Не имеете право не отпускать товар без кюаркода ,у вас товары продовольственные и детское питание товары первой необходимости. Если у кого-то будут с этим проблемы смело вызывайте полицию 102 на сотрудников магазина.
6
2
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2021
Большой выбор разных игрушек от разных производителей, одежды, питания, аксессуаров и т.д., но ценники растут как на дрожжах.
3
Experto local nivel 5
Enero 23, 2022
Хороший магазин,отличный ассортимент! Не все продавцы отзывчивы, наверное работой сильно загружены.
3
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2023
Консультанты всегда помогут.
4
3
Experto local nivel 10
Enero 23, 2024
Всё красиво оформлено.
3
1
Experto local nivel 13
Mayo 13, 2021
Хороший магазин,но вчера 12 мая в торгушке выбирали товар, много всего набрали, оказалось через интернет дешевле, поэтому сделали заказ через интернет,подошли с набранным товаром к столу администратора, т.к. этот же товар был заказан через интернет и сказали об этом, оставив товар на стойке администратора, девушка услышала об этом, даже по компьютеру пыталась посмотреть заказ, в итоге когда мы забирали заказ, наши набранные вещи так и лежали на стойке администратора, то есть ей было наплевать на нас клиентов и на своих подчинённых,и когда забирали товар за столом администратора уже сидела другая девушка,блондинка с короткой стрижкой, получается когда мы подходили к столу администратора то там была лже администратор, которой соответственно на все наплевать.
3
2
Experto local nivel 12
Enero 8, 2024
Отличный, многое есть.
1
2
Experto local nivel 13
Abril 14, 2024
Большой ассортимент! 👍
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2021
Некомпетентный персонал службы поддержки клиентов. вместо того чтобы попытаться разобраться и решить сложившуюся ситуацию с отправкой заказа через интернет магазин отвечают шаблонными фразами. не могут корректно собрать и отправить заказ из двух позиций по адресу указанному на сайте при оформлении заказа.
3
Experto local nivel 12
Octubre 17, 2021
Когда акция, можно очень выгодно закупиться и одеждой и обувью. Без акции дороговато. Это же касается и игрушек.
3
1
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2021
Сотрудники интернет магазина некорректно отправляют заказы. Не могут собрать и отправить заказ из двух позиций. Служба поддержки отвечает шаблонами и не помогает в решении проблем возникших по вине своих сотрудников
3
Experto local nivel 8
Julio 6, 2021
Хороший магазин. Удобное расположение, вежливый персонал. Иногда чего-то не бывает в наличии, но не критично.
3