Detskij mir
239 reseñas
Octubre 17, 2023
Консультанты не особо заинтересованы в контакте с покупателем, на любой вопрос, ответ: «Не знаю». Не утруждают себя понапрасну в общем😂
2
Septiembre 24, 2024
Не очень большой выбор игрушек
Julio 30, 2024
отвратительный магазин! Везде пыль, грязь, персоналу все равно. Даже типа музыка здесь с жуткими помезами и треском играет, но никого не смущает. даже менеджера Никату
Junio 26, 2022
Купить товары на 5 тыс, общим весом около 2 кг , чтобы сложив в Ваш говнопакет он порвался спустя минуту и все по пути развалилось! . Девушка на кассе лишь развела руками ..мол бывает ..персоналу желаю такого же отношения к себе в магазинах! 7 рублей мне не жалко , но когда на тебя смотрят как на говно и видя в каком человек положении , Вы должны заменить пакет, а уж точно не я по два раза переплачивать за плохой товар!
5
2
Agosto 26, 2024
Супер класса магазин хароше
Abril 30, 2023
Хороший магазин, но мало персонала. Жаль, что она Василеостровской кроме этого Детского мира больше нет детского магазина.
Junio 13, 2023
Маленький ассортимент. Не все категории товаров, что есть на сайте, представлены в магазине
1
Septiembre 24, 2021
Ситуация такая! Нам очень нужна игрушка - утка, которая продаётся только в этом магазине, но я никак не могу поехать туда, так как всегда с ребёнком. Доставить домой магазин отказывается, хотя я живу в самом центре города. Я звонил, просил о варианте, когда я сам закажу курьера и он заберёт заказ, но мне и в этом отказали и представитель компании не предложил ни одного варианта, просто «разводил руками» Как так?? Мы живем в такое время, когда можно помаду привезти из Лондона за 3 дня, а утку в центр города за мои деньги деньги анрил 🤦🏽♂️
4
2
Febrero 17, 2023
Хороший магазин, но маленький ассортимент, всё только необходимое. К обслуживанию претензией нет.
Julio 24, 2023
Хороший магазин. Хороший персонал. Очень неудобно приходить с коляской.
Могли бы удлинить пандус.
Febrero 2, 2023
Кошмарный магазин. Обманывают покупателей. У тебя нет возможности всё проверять. Так что проверяйте кассира Султанбекова П.Д. Купила 2 пюре, а она пробила 3 пюре.
Mayo 27, 2024
Хорошие отзывчивые продавцы))
Marzo 21, 2022
Ужасная контора! Не хотят решать проблему с моей бонусной картой. Пользуюсь картой несколько лет. Могу подтвердить чеками даже. А они вдруг заявили, что карта не моя! Типа другие данные у них в базе! Зажали даже жалкие баллы накопленные! Служба поддержки бардак, в магазинах бардак! Могут запросто нахамить! Вместо совести сами знаете, что у вас выросло!
1
Agosto 14, 2021
Захожу сюда довольно часто, но к сожалению в этом магазине ничего не меняется на протяжении двух лет . Как был бардак в рядах с сосками, едой , игрушкам , так он и остаётся . Видимо сотрудникам лень навести у себя порядок . Ну или их работает мало . На кассах в час пик очереди , развивающих игрушек попросту нет, так как один Китай на полках . К сожалению вынужден посещать этот магазин так как возникают экстренные ситуации
3
Agosto 23, 2022
Отвратительно отношение персонала. Людей не хватает у них. Работает одна опытная женщина администратор-кассир. На кассе девочки лет по 18-2х, которые ничего не знает, из-за этого очереди большие. Ассортимента мало, на сайте отображается в наличии, приезжаешь по факту. Говорят смотрите, что есть. При входе есть два места, где продаётся еще товар, там тоже мало. Интернет-заказ выдают очень долго. По факту потратил час, вместо 10-15 мин. Хоть купил подарок.
Такое отношение наплевательское впервые вижу в детских магазинах.
3
Enero 29, 2021
Последнее время с детским миром сплошные разочарования!!! Много разных примеров приведу: заказываю игрушку, её нет в наличии, обещают привезти в магазин 20 января, заказ делала 12 января. Наступило 20 товара нет, 25 тоже нет. Написала им в вотсап, сказали, приезжайте забирайте, и это было 29 число, и только после того как я сама им написала.
Ещё случай, сделала заказ на сайте, пишут, что заказ собран, приезжайте. Приехала, оказалось не было товара, положили замену, совершенно не то, что нужно,не предупредив даже.
Третий вариант: делаю заказ на сайте, пишут всё есть. Потом звонок, такого товара нет, это, кстати наилучший вариант, понимаешь хотя бы, что тебя ждёт.
Четвёртый вариант: заказываем, всё есть, по факту приезда опять нет, тогда выбираем похожий товар сами, но продавцы не делают скидку!!!! Хотя я заказывала специально в интернет магазине, чтоб была скидка! И это их косяк, они не поставили меня в известность, что товара нет, я пошла на встречу, выбрала похожий товар, так сделайте тогда скидку, как если бы я заказывала этот товар в интернет магазине.
Еще вариант:делала заказ, подарок на день рождения. Все готово, приезжайте! Приезжаем, а упаковка в ужасающем состоянии, заказывала лего. Вся коробка мятая, порванная! Естественно, ни о каком подарке речи быть не может! Второго такого товара нет! Ребёнок остаётся без подарка!!!
Как всё это называется?
И ещё ситуация : на сайте понравился товар, но его заказать нельзя, можно только купить в розницу. Хорошо. На сайте написано, в таком то магазине этого товара много! Приезжаю. Не нахожу. Прошу помочь продавца, она говорит, нет этого товара. Я говорю, в приложении написано много. На что мне хамят, что тогда б там и заказывали. Я отвечаю, что нельзя заказать, только по факту, в магазине. Тогда продавец говорит, наверно товар на складе, но продавца этого отдела нет, а я искать не буду. Вот так вот посылают покупателей.
И таких ситуаций множество.
Постоянная ситуация, когда наличие в магазине показывают, а собрать не могут!
За последние пару месяцев делала много заказов, и практически каждый из них с какой то проблемой!!!
Накипело, просто невозможно!
Еще и продавцы хамы!
3
Diciembre 19, 2024
Благодарность директору магазина
Octubre 31, 2021
Отличная система возврата. С детьми всегда сложно: то размер не подходит, то возраст для игрушек. В Детском мире, как оказалось, не проблема ошибиться. Легко был возвращён робот-игрушка! Спасибо!
3
1
Octubre 31, 2023
Хороший магазин но там кассиры грубый, по этому не люблю ходить туда
Julio 7, 2022
Все отлично и персонал и расположение и качество товаров , очереди пытаются не создавать
Junio 13, 2021
Загородили вход так (посетил магазин во время ремонта фасада), что его не так-то просто найти... Кассы работают оооочень медленно (дети успевают устать в ожидании очереди и начинают капризничать), - кассиры просыпайтесь! (Владельцам организации - введите мотивацию кассирам в зависимости от количества обслуженных клиентов, а то возвращаться в эту вареную обстановку не хочется совсем).
2
Julio 7, 2021
Самый бестолковый детский магазин, он вроде и большой и товаров в нем много, но все без души… Лежит горой китайский ширпотреб не лучшего качества, что касается одежды и игрушек… Ребёнок ничего себе не выбрал( не люблю эту сеть и по возможности обхожу стороной
2
Noviembre 14, 2021
Цены и ассортимент как и везде в подобных магазинах.
Но что определенно стоит отметить - отсутствие навязчивости со стороны продавцов. Тебя никто не трогает, не теребит, не пытается "помочь", не горит желание ничего втюхать. Это прекрасно!
Спокойно ходишь и смотришь что нужно.
Везде б так
3
Mayo 2, 2022
Выбор товаров средний (меньше чем в больших торговых центрах), персонал не очень лояльный, зачастую ооочень долгое обслуживание на кассе.
1
Enero 28, 2024
Плохой детский мир-все товары перепутаны. Продавцы :сначала их надо найти, а потом они не помогают, потому что следуют по своим делам..
Agosto 15, 2022
В магазине большой выбор. Приятная атмосфера. Сотрудники встретили любезно!
Octubre 29, 2020
Искал игрушку для племянника, скритчерсы, на сайте увидел 4 магазина торгующими ими, и так как заказывал 25, а день рождения был 28, то ваш магазин обещал доставку курьером, за деньги, 27 числа, я согласился. Вечером 25, а заказывал утром примерно часов в 11, пришло сообщение что заказ отменен по техническим причинам, я связался по WhatsApp, где мне сообщили, что такое бывает и нужно заказать ещё раз, я уточнил, можно узнать почему такое произошло, потому что если что то серьёзное я закажу в другом месте, мне ответили, что сделайте заказ ещё раз все будет хорошо, я заказал. На следующий день мне пришло сообщение, что заказ отменен, на складе у игрушки повреждена упаковка и нарушена комплектация. Я стал искать в другом месте, написав вам что поступили вы плохо, обещав, так как теперь не успею заказать к дню рождению. Мне пришёл ответ, что мне смогут доставить товар 28, тогда я дал адрес, где проживает племянник с родителями, так как у меня не получается к ним приехать в этот день, уточнил, когда они будут дома и заказал доставку, за деньги, с 18-22. В день, получения заказа, отзаонился курьер в 14.30 и сообщил, что привезёт сейчас в течении часа а часы, которые указал я, он не сможет, так как поедет за город. Я позвонил его родителям, они договорились с кем то и заказ получили, деньги отдали. И в конце, ребёнок открывает подарок и оказывается, что привези совершенно другую игрушку, другого скритчера. Магазин "детский мир" оцените пожалуйста сами свою работу в этой ситуации.
4
Marzo 1, 2022
Нехороший магазин, разводят акциями которые не работают, написано 6+6 но не работает, типа мерчандайзер не правильно поставил и акция не работает, смотрите сайт и т.д. ... Обманывают честный народ...
3
Enero 15, 2024
Обожаю сюда с подругой ходить
2
Junio 16, 2022
Как и все ДМ - персонал неприветлив и его ещё надо отыскать. Ценник выше среднего, проще заказать на озоне, яндексе или любом другом маркете.
Febrero 1, 2023
Хороший магазин! Выбор большой и под любого ребенка!
Marzo 30, 2024
В выходной работает одна касса.
1
2
Enero 27, 2022
Хорошее место, чистое, приличное
Есть большой выбор товаров, и сбор заказа с инет магазина
2
Abril 16, 2022
Выбор товаров маленький, в том же шкиперском молле гораздо больше. Очереди постоянные, а летом ещё и очень душно. Частенько бардак, товар не лежит аккуратно.
3
Octubre 13, 2021
О том, что в магазинах вечный бардак и хаос согласна с предыдущими отзывами, но помимо этого ещё и кидалово на деньги!!! Люди, если вам предлогают в этом магазине рассрочку, то низачто не соглашаетесь это не она - это микрозайм, а продавцы это умалчивают!!!
3
5
Julio 8, 2022
Хороший магазин, но найти существо, готовое помочь, не реально. На кассе удача улыбается чаще.
Mayo 31, 2020
Хожу постоянно так как живу недалеко .Никогда не бы проблем но сегодня пришел с ребенком( 2 года) забирать заказ из интернет магазина. Как в мультфильме Простоквашино показали коробку но не отдали, какая то неадекватная тетка представившаяся замом директора,заявила что я без маски и обслуживать меня не будут. И тут же предложила её купить ?! То есть купить маску без маски можно а забрать товар нет. Я отказался так как передо мной человек все купил без маски , началасть истерика и я узнал что это "частный" магазин и могут отказать любому и вообще из за такиих "как я" какая-то проверка " её " оштрафует ?
После замечания что все в магазине без масок а она лично без перчаток и почему купить маску маска не нужна , начала звонить в полицию постоянно у меня спрашивая " ну что я звоню?"
Напомню что у меня на руках был ребёнок уставший. Плюнул ушел ,заказал принципиально в хелпмаме.
Из за таких туповатых хамов теряются заказы и клиенты. Интересно что этот зам сказал что постановление " правительства России " для неё не указ ..... Просто днище а не магазин в центре Санкт-Петербурга
10
Noviembre 27, 2022
Чистый, светлый магазин. Вежливый персонал.
Febrero 21, 2021
Магазин работает отвратительно!
Ценники на полках почти всегда не соответствуют ни по наименованию, ни по реальным ценам! Даже если захочешь разобраться не разберёшься! Берёшь игрушку, идёшь проверять по штрихкоду, а она в 2 раза дороже! И так почти всегда!! А стоя на кассе с ребёнком, который уже влюбился в игрушку - естественно не станешь отказываться от покупки, чтобы не расстраивать его....
Короче, дно, плохо работаете 👎
2
2
Diciembre 20, 2020
Отвратительная работа кассира. Думала, что подобное хамство осталось в прошлом. Вот и нет. Карту лояльности, которую я оцифровала в приложении кошелёк не приняли. При этом мне объяснили, что сканер не работает и это не их проблема. Выходит, что моя? Попросила кассира представится, чтобы прославить работника месяца. Девушка отказалась, закрыла чек и стала обслуживать другого покупателя. Прекрасная сеть магазинов детских товаров, но в это магазин я ни ногой. И никому не советую.
3
Noviembre 24, 2020
Вход нашли с тудом, указателей нет. По крайней мере вечером их вообще не видно. Персонал не особо доброжелательный.
Негде посадить ребенка примерить обувь, ни скамеечки, ни стульчиков. Пришлось на подиуме среди рюкзаков устраиваться, чтобы ребенку померить пару ботинок. Вопрос, где посадить ребенка, персонал проигнорировал.
Хоть и выбор хороший, но порядка на полках нет. Я про обувь. В другие отделы не заходили.
3
Junio 19, 2024
Лего дорогое (
Julio 8, 2021
Закупаемся тут, для малышки. Все устраивает. Но цены.... Хотя наверное везде сейчас такие. Оплата по соц. карте. Скидки и бонусы.
Noviembre 28, 2023
Дорого как и все для детей
1
Octubre 17, 2024
Класс
1
Junio 7, 2024
Замечательный
1
Julio 20, 2020
Вы если требуете от покупателей расплачиваться на кассе в масках, то раздавайте их бесплатно на входе. Я зашел в магазин без маски. Несколько раз консультировался по покупкам с продавцами. Никто ни разу не сказал, чтобы я одел маску. Когда я с полными корзинами и с полными руками, отстояв в очередь в кассе, подошел непосредственно к кассе оплачивать покупки, меня кассир попросил одеть маску, сказав, что без маски они не обслуживают. Это был тот самый человек, который меня консультировал некоторое время назад. Считаю, что это издевательство над клиентами.
6
Septiembre 16, 2021
Много ширпотреба. Редко можно найти интересные игрушки не из пластика. Видно, что люди стараются, но по делу это "Детский пластиковый мир".
Septiembre 3, 2022
Не очень удобно заходить с колясками 🙈 а в остальном всё нормально !
3
Diciembre 16, 2021
Отсутствуют ценники на товар, кассир один, очень много повреждённых упаковок товарах Сложновато с выбором товара в подарок!