Detskij mir
185 reseñas
Marzo 25, 2022
Вечные очереди, работает 1 касса, продавцов днем с огнём не сыщешь, вещи валяются где попало, захочешь что то найти пол дня потеряешь..Больше и сама в магазин ни ногой! Который раз убеждаюсь. Магазин в Воронеже в тц Юго-запад как всегда "на высоте". Смените продавцов, иначе скоро туда ни кто ходить не будет. Вы абсолютно не цените время своих покупателей!!! В прошлый раз вместо смеси 600гр, положили 350гр, муж снова ездил менять, за тем коврик не с той расцветкой положили, мы снова ездили менять!!! К слову, если человек делает заказ определенной вещи, значит наверно это важно! Продавцы в магазине ходят в штаны насравшие, как сделали выдачу интернет заказов через продавцов это просто нечто стало, по 10 минут ищут🤦♀️. Последней каплей стал вчерашний заказ, сделали заказ сабо 26 размера и комплект с 3х шорт для мальчика, ну и что же?! Вы как всегда "супер магазин" всесто 3х шорт положили одни, не плохо так правда???!!!! Заплатить за 3, а получить 1!!!!!(забирал заказ муж, по этому не обратил внимания сколько шорт отдали) Дело не только в этом!!! Мы задолбались ездить по косякам!!! Сколько можно тратить свое время! Спасибо, было крайне неприятно иметь дело с вашим магазином, и всего наилучшего!
3
Diciembre 21, 2023
Очень приятный маленький магазинчик. На кассе приветливые кассиры
1
Enero 20
Вечная очередь на кассе
Julio 6, 2023
Бардак как у дела в гараже,позиций из заказа часто нет, готовые заказы валяются в куче,не пронумерованы,сотрудники сами не понимают что где и как происходит.
3
Mayo 1, 2023
Как не придёшь, всегда многу народу, всё продавцы заняты, очень жарко и душно. Лучше посещять данный магазин с открытия. Тогда у них всё в наличии.
3
1
Agosto 23, 2022
Худший магазин в городе, ужасная не компетентность работников магазина, доставка товара с этого магазина, это целая проблема, то не могут курьера найти, то привозят не полный заказ, то теряют его и сообщают ну мы передали курьеру , не наша проблема. Нечего не приобретайте у них и обходите стороной, в городе полно других магазинов детского мира, где таких проблем нет.
4
1
Enero 8, 2024
Самый ужасный филиал в городе. Заказы никто не собирает неделями, приезжаешь за заказом в тц, половина товаров в заказе нет. Сотрудники не лояльные, что такое клиентоориентированность совершено знают. Очень разочарована данным магазином, больше никогда ни за что здесь ничего не куплю.
1
Noviembre 10, 2021
Сделала заказ в приложении с доставкой в этот магазин именно потому, что необходимо было в срок его получить. В указанный срок товар не доставили. Сегодня после переписки с поддержкой узнала, что товар утром приняли в магазине, сказали ждать сообщение о готовности. Я сообщила в поддержку, что заказ мне необходимо забрать к 13.00. В 12.57 пришло сообщение о готовности к выдаче, но по факту заказ готов не был, а как мне объяснили, "лежит в куче из 835 товаров". Почему тогда пришло сообщение о готовности заказа к выдаче?! У сотрудника магазина на этот вопрос был ответ "я не знаю, что они вам присылают". Кто они? Это называется сервис? А я вообще понятия не имею о ваших внутренних принципах работы и не хочу их знать. Я могла заказать тот же товар на другом сайте дешевле, и уже получила бы его. Когда я сказала сотруднице, которая абсолютно неторопливо пошла искать заказ, что не могу долго ждать (у меня заканчивается перерыв на обед), она даже не ускорилась, а так же вальяжно, неспешно пошла дальше. Отвратительное отношение! Разберитесь в этом беспределе.
4
1
Agosto 10, 2023
Магазмн понравился ,выбор на любой кошелёк,что нудно ребёнку всё есть.
1
Febrero 10, 2023
Товары не соответствует ценниками , манополия стоит 1600 по ценнику , а на кассе почти 3 , отказали продавать по такой цене которая стояла , в уже неделю хожу в него и даже не меняют, на что ответили что не успели
3
Mayo 4, 2022
Плюсы: хороший ассортимент товаров, часто бывают акции.
Минусы: Цена товаров без акции. И если делать интернет - заказ, то часто могут не все товары из заказа собрать, либо вообще его не собрать. Персонал, конечно, не весь, но попадается безответственный. Из-за этого часто возникает желание больше туда не возвращаться.
1
Febrero 6, 2022
Очень не удобный магазин цен нет, а те что есть не к этому товару. И мне с грудным ребёнком чтобы купить памперсы пришлось несколько раз бегать по всему залу т. к. сканер в одном месте, а памперсы почти через весь зал. Большая часть персонала грубияны, только одна нашлась хорошая. В помощи всё отказывают не их работа, а ты попробуй зимой, ребёнок тепло одет, ты в одежде а тебе нужно коробку памперсов донести до сканера чтобы узнать цену. Короче говоря не рекомендую этот филиал. Лично я туда больше не ногой.
3
Septiembre 1, 2022
Отвратительный магазин!!!.Из-за некомпетентных сотрудников, которые не качественно выполняют свою работу и спят на ходу,купила кофту ребёнку,магнитный датчик с кофты не был отстегнут,самостоятельно снять не получается,вещь к носке не пригодна.Живу в области и ехать снимать заклёпку возможности нет.Я в шоке с этого магазина!!!
1
Diciembre 22, 2023
Отличный магазин, как во всех районах города.
1
Octubre 16, 2022
Ужасное обслуживание!!!! Заказы через интернет магазин просто забрать во время, как указано на сайте, стало просто невозможно. Постоянно с опозданием. Звоню на горячую линию, а товар оказыаается уже давно в магазине, хотя в личном кабинете укащан"в пути".
3
Octubre 6, 2023
Вечный бордак и очереди! Так ещё и сотрудника найти надо, чтоб, что-то уточнить. Тот ещё квест...
2
1
Mayo 15, 2023
Нет в зале консультанта!Не могут подсказать с размерами!Только заказ…!Проходили в магазине просто так…ничего не купили..
3
Septiembre 9, 2022
Худший магазин в городе, ужасная не компетентность работников магазина, хамство, доставка товара с этого магазина, это целая проблема. Держу товар в руках, а на сайте его нет.. очереди.. очень негативное место
1
Agosto 18, 2022
Персонал занимается своими делами , цены на товаре нету приходится идти на кассу чтобы узнать цену,но при этом надо простоять в очереди. Один кассир на месте ,а остальные где-то гуляют . Не рекомендую этот магазин.
1
Agosto 1, 2022
Отвратительное отношение к покупателям. Оплаченный через интернет заказ так и не нашли ,хотя пришло уведомление о доставке. Ребят,поответсвенней к работе надо относиться. Это пожелание адресуем и главному администратору,которая не захотела разрулить проблему.
3
Agosto 6, 2023
Один из худших магазинов. Работают исключительно «тормоза». Интернет заказы нереально долго собирают.
2
Febrero 13, 2024
Отлично 👌. Круто так сказать!
1
Mayo 3, 2024
Чё такие большие цены на игрушки?
Julio 24, 2022
Я доволен этим магазином, может и навалены вещи, или очереди на кассах, или пространства мало, но отношение к клиенту очень хорошее, помогут всегда!
1
Febrero 16, 2023
Выбора очень мало все разбросано в каком то хаосе то что на сайте есть пишут и в магазине нет по факту в магазине
1
Julio 3, 2021
В очередной раз убеждаюсь, что интернет-магазин отвратительный. А именно свинское отношение к клиентам. Заказали несколько товаров в магазине. Выбрали экспресс доставку, в приложение было указано, что все товары приедут в течение 2х часов. Товары приехали, но не все. Узнал я это по факту. Ни звонка менеджера, ни сообщения, абсолютно никакого уведомления не было. Ни письменного, ни устного. Если будете что-то заказывать через интернет, то будьте готовы, что часть товаров вы не получите.
Информация для детского мира, заказ 59639777332
4
Febrero 22, 2020
Удобное расположение, приемлемые цены, огромный выбор товара, большая парковка, прекрасный персонал, отзывчивые, всегда всё подскажут, помогут зделать правельный выбор товара, в общем молодцы, с удовольствием всем рекомендую!!!
7
3
Julio 23, 2021
23.07.21 пришла с 5 месячным ребенком на руках забрать заказ в 10-30 ( ехали от врача и решили заехать) , заказ должен был быть собран после 12-10, попросила в порядке исключения собрать сейчас, тем более заказ состоял из одного контейнера для игрушек, сотрудники Детского мира отказали мне, пришлось самой искать собирать заказ. Реклама в магазине сообщает, что беременные и с детьми вне очереди. Как же так? Почему такое нечеловеческое отношение? Люди разучились идти навстречу друг другу. Стыд!!!!
3
Agosto 27, 2022
Хуже магазина нет. Продавцы еле двигаются, на кассах из за этого практически всегда очередь. В общем всё печально, скорость обслуживания 5 человек в час
3
Enero 9, 2022
Собирают заказы отвратительно. Размеры не те, что в заказе. Было даже в бренде ошиблись (или специально положили) более дешевый, но по цвету и внешнему виду очень похож. Заказывать именно из этого тц не рекомендую, у них там бардак полный.
3
Abril 21, 2023
Чисто, аккуратно, большой выбор, но дорого.
1
Agosto 28, 2021
Несколько раз оформлял заказ через приложение, вроде что тут сложного собрать заказ и положить на полку интернет заказов, но только не для этого магазина. По приходу не найти ни чего, горы заказов, везде срач, персонала не найти.
Если есть возможность выбирайте другой магазин, этот видимо уже скатился к самому дну
3
Septiembre 9, 2020
Всем магазинам сети Детский мир ставлю низкую оценку (и этому в том числе). Последнее время (беру в расчет примерно год) посещение детского мира оставляет только негативное впечатление:
1. ассортимент значительно сузился;
2. персонал хамоватый и безграмотный;
3. в торговых залах постоянно бардак и разруха (вечно завалены проходы между стеллажами)
4. при заказе через интернет-магазин приходит смс-уведомление, что ваш заказ собран, приезжаешь в магазин, а там этот заказ даже в глаза еще не видели.
6
Enero 23, 2021
Это не магазин, а какой-то сплошной вынос мозга! В эпоху когда все магазины доставляют ВСЕ на дом, детский мир отличился!
Миллион раз писала в тех.поддержку и все равно результатов никаких. Часть товара все равно надо забирать самим в магазинах, хотя при выборе товара в приложении всегда отжат фильтр «наличие в интернет магазине».
Не один раз пыталась дать шанс этому магазину и каждый раз просто в недоумении, гневе и разочаровании!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС !
5
Mayo 5, 2020
Из плюсов - только расположение. Остальное - минусы.
Заказывать на сайте не рекомендуется в принципе, поскольку в магазине НЕ ЗНАЮТ, что у них есть, а данные по товарам предоставляют ЗА ВЧЕРАШНИЙ ДЕНЬ. Найти в магазине что-то, по отзывам продавцов, можно только ВИЗУАЛЬНО! То есть надо в навалах товаров под стеллажами найти нужное, если оно там есть. Персонал сам даже не может найти что-то в этих завалах.
Наличие товара на сайте в конкретном магазине в 9 из 10 случаев не соответствует таковому в реальности.
Часть товара в странном виде. Например искал набор кисточек для гуаши. Наборы нашел.. Но они то ли острижены, то ли обгрызены.
Скидочная карточка магазина, которую по идее можно получить (если ее еще у вас нет) при любой покупке?? Неа, не слышали о такой.
Дозвониться в службу поддержки чтобы изменить заказ нереально в принципе. За полчаса времени ожидания мне так и не ответили.
4
Julio 7, 2020
Самый ущербный магазин стал, обувь детскую не подберешь, все свалено кучей, ценников нет, продавцов нет. Такое ощущение, что попал в 90 в секонд хенд. С игрушками чуть лучше, они хотя бы не свалены в кучу, но на этом плюс заканчивается. Ценники не соответствует стоящим за ними товарам, а те что стоят правильно сильно врут в меньшую сторону. Пробивая на кассе были неприятно удивлены большей сумме чека, но уже разбираться некогда было, ушли так. Короче все сделано, чтобы покупатель потерял кучу времени и сил, чтобы найти, то что нужно из этой непонятной кучи товаров, и потом просто не осталось сил на споры о правильной цене по ценнику на кассе.
С масками вообще цирк устроили, сами их носят не пойми как, у кого под подбородком болтается, зато заставляют покупать и носить правильно покупателей. Маски в продаже мелкие, еле натянул на уши резинки, чтобы забрать подарок дочери. Какой то бардак. Не хотите, чтобы у Вас что-то покупали, так на сайте напишите большими буквами, НЕ БЕРИТЕ У НАС НИ ЧЕГО, и я с радостью заказал бы в другом магазине, благо конкуренция просто огромная. По итогу, раньше было название "Детский мир" символом лучшего детского магазина, а теперь шарашкина контора, которая только деградирует.
Обходите ее стороной.
6
1
Abril 14, 2023
Очень маленькое помещение,ни одного консультанта в зале,очереди в кассу.
Junio 18, 2023
Отличный магазин с огромным выбором
1
Mayo 20, 2021
Огромный выбор и ассортимент продукции как игрушки, так и школьные принадлежности, и много, много всякого нужного.
3
Enero 22, 2023
Маленький ассортимент одежды и обуви, продавца консультанта никогда не дождешься.
1
Octubre 8, 2020
Услуга по заказу товаров через интернет работает ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Во-первых сотрудники магазина постоянно не докладывают товар, но по электронной почте приходит письмо о том, что заказ собран полностью.
Во-вторых могут запросто положить не то что ты заказывал. Заказал 10 баночек с яблочным пюре, будь готов к тому, что туда попадет несколько банок с пюре из груши.
В-третьих могут положить просроченный товар. Вчера (7.10) заказали молоко и нам положили упаковку, у которой срок годности вышел 29.09 (заказ №5708510805).
Как итог всего этого: КАЖДЫЙ РАЗ приходится каждый раз перепроверять весь заказ уже в магазине, НО в магазине НЕТ ДЛЯ ЭТОГО МЕСТА. Нет стола куда можно поставить корзинку и спокойно перепроверить все за сотрудниками магазина.
8
Diciembre 6, 2021
Очень маленькое помещение для такого ассортимента магазина. Тесные проходы между стеллажами, постоянно проходы перекрыты товарами, невозможно проехать с коляской.
Septiembre 12, 2021
Частенько появляются товары по отличным акциям и с огромными скидками, немного огорчает легкий беспорядок в обуви
Agosto 23, 2021
Дороговато, но зато большой ассортимент. Если нужно что то обязательно найти - прямиком туда. Но лучше без детей:)))
1
Febrero 3, 2022
Это самый ужасный магазин из всей сети. С таким хамством я ещё не сталкивалась. Продавцы сидят в телефоне, а не занимаются покупателями. На полках полный хаус, все валяется.
3
Junio 6, 2022
В выходные очереди ГИГАНТСКИЕ. На весь магазин один менеджер интернет заказов, он и кассир. У вас нехватка персонала?? В ГЧ гораздо удобнее. Наверно в гч магазин дм у нас и считается центральным
1
Abril 22, 2024
Хороший магазин👍👍👍
1
Diciembre 25, 2022
Есть все, что нужно детям, часто выгодные акции
1
Junio 8, 2020
Не пойму, что происходит с данным магазином! Я понимаю, коронавирус, условия тяжёлые, но в конце концов! Третий раз подряд интернет-заказа нет в указанной секции и вообще нигде нет! Приходишь, 10 минут ищешь сам, потом разыскиваешь нужную девушку, диктуешь ей номер и еще минут 15 дожидаешься, пока твой заказ всё-таки соберут! Сегодня даже в корзину положить не потрудились, сотрудница со сдвинутой на подбородок маской в руки мне товар насыпала!
Про соблюдение дистанции в данной торговой точке вообще молчу: покупатели на нее плевали, а охранник вместо того, чтобы проконтролировать это, стоит в дверях и на чеки, которые на его же глазах секунду назад покупателю выдали на кассе, штампик "оплачено" ставит!
Где руководство этого чудного магазина? Чем оно занимается вообще?
4
Abril 3, 2022
Очень мало пространства, товары зачастую свлены в кучу. Наконец-то выделили зону выдачи интернет-заказов.
3
1