Detskij mir

Valoración 4,6
458 valoraciones
Valora este lugar

143 reseñas

Experto local nivel 8
Diciembre 25, 2020
Был сделан зака № 5718478084 от 23.12.2020 , срок действия которого закончился, о чем я узнала получив письмо на почту, и я оформила новый, уже с рядом других товаров, и совершенно по другой цене. За заказом поехал муж, который был не в курсе комплектации. Привёз он мне в итоге тот заказ который должны были раскомплектовать, на который я уже не рассчитывала, тот который мне уже не нужен. Вопрос, как работают сотрудники этого магазина если прошло больше 10часов с момента аннулирования заказа, а они его не убрали с полки?? Я не получила необходимые мне товары, а те что получила, оказались дороже!
2
2
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2022
Понравилось! Хороший выбор приветливый коллектив
2
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2022
Сроки годности в остатке месяц! Картина по номерам срок заканчивался через 3 месяца, но краски уже были сухие!
2
1
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2021
Отвратительное обслуживание!и это в Москве👎! Были с маленьким ребенком, кассу вторую не открыли-народу было много. Приезжали в Москву с Екатеринбурга Вот где нужно брать пример у персонала! Всегда доброжелательные,открывают кассу когда видят маленького ребёнка-в отличие от Московских
3
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2023
Нерасторопливый персонал и ничтожно маленький магазин, как и выбор в нем
3
1
Experto local nivel 9
Junio 29, 2022
Чисто, товар на месте, ценники есть👍магазин понравился
3
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2022
Покупаем вещи, игрушки и дет питание уже почти год, пока все устраивает
3
Experto local nivel 21
Agosto 30, 2022
Хороший ассортимент, нет очередей, бесплатная парковка
1
Experto local nivel 5
Abril 4, 2020
Являлись постоянными клиентами Детского мира. Нами 03.04.2020 г. был сделан заказ номер 5693659191 в интернет-магазине. На возможность сформировать заказ было потрачено 2-3 часа, 50 наименований на очень внушительную сумму. Процесс формирования заказа был крайне осложнен известным многим зависанием сайта и периодическое исчезновение товаров со "статусом доступен для заказа". При оформлении был выбран способ оплаты сразу же на сайте. При оплате возникли проблемы с транзакцией. Повторной возможности произвести оплату на сайте не предусмотрено. Заказ исчез из корзины, а его статус в заказах остался как "ожидает оплаты". ПЕРВЫЙ звонок в ДМ, ожидание ответа оператора - 15 мин. Ответ сводился к следующему, что ничем помочь не могут, возможность еще раз оплатить НЕТ (как в других магазинах не могут направить ссылку на оплату), перевести в статус оплаты курьеру также НЕ ВОЗМОЖНО, нужно создавать заново заказ или писать в форме обратной связи на сайте. Т.е. представитель ДМ не мог сделать обсолютно НИЧЕГО с нашим заказом. ВТОРОЙ звонок в ДМ, ожидание - 12 мин. Ответ - повторная оплата не возможна, НО можно его подтвердить и изменить на оплату курьеру. Что и было решено сделать. Я специально несколько раз уточнил, что все в порядке. Доставка была намечена на 08.04.2020. В 21.59 того же дня за одну минуту до конца их рабочего дня приходит письмо на эл. почту - ваш заказ ОТМЕНЕН. Все подробности по телефону. По форме обратной связи я направил соответсвующее обращение с описанием проблемы. ТРЕТИЙ звонок в ДМ утром 04.04.20, ожидание - 15 мин. Ответ - заказ отменен из-за изначальной ошибки транзакции. На мое утверждение, что накануне заказ должен был быть переведен в статус оплаты курьеру, через несколько минут выяснения вопроса, были принесены извинения и я был отправлен туда же, что и при первом звонке. На мою просьбу чтобы ДМ решил этот вопрос - восстановил заказ, получен ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ответ. На мои настойчивые просьбы взывающие к остаткам клиентоориентированности, был переведен в "службу клиентской поддержки", ожидание 25 мин. так и осталось без ответа. ЧЕТВЕРТЫЙ звонок в ДМ, ожидание - 12 мин. Ответ - вас плохо слышно и сразу же кладут трубку. Что имеем в итоге. Суммарное потраченное время более 6 часов. 5 кругов АДА. Отсутствие ответа от ДМ по форме обратной связи и вообще какой-либо обратной связи. А главное - отсутствие заказа!!! Констатируем, что ДМ НЕ СОСТОЯТЕЛЕН как крупный и ориентируемый на покупателя магазин, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ самым базовым современным требованиям интернет-торговли и поддержки клиентов.
1
Experto local nivel 13
Julio 9, 2020
В данном магазине гораздо приятнее быть чем по другим адресам.. тут либо Админ старательный и коллектив либо просто малая проходимость .. Но убивает медлительность всех кассиров и когда нужно то консультанта днем с огнем не с ищешь .. им важнее ценники и товар выставлять чем консультация и потенциальная покупка от покупателя.. Мотивация видимо все решает в этой системе Детский Мир!!
1
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2022
Отличный магазин есть товары которых в др магазинах просто нет
1
Experto local nivel 16
Febrero 3, 2021
Хорошенький магазин правда маленький ну и соответственно выбора меньше ( одежды ). Самое главное что кассиры всегда с улыбкой 👌
3
Experto local nivel 11
Junio 21, 2023
Хороший магазин, мне нравится
3
Experto local nivel 23
Julio 30, 2022
Магазин хороший, но маленький и ассортимент не большой
1
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2021
Вечная очередь на кассу в магазине в Беляево!!! Сделайте уже что-нибудь, работает обычно 1-2 кассы, стоять приходится по 15 мин в очереди. Ходить в этот магазин уже нет желания!
1
2
Experto local nivel 6
Mayo 10, 2022
Хороший магазин детских товаров,большой выбор!
3
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2019
Делала онлайн-заказ, чтобы забрать всё в магазине в этот же день. Пришла смс, что заказ собран, и мы поехали забирать. Во-первых, на сайте было написано что все товары есть в наличии, а по факту оказалось что в магазине нет некоторых вещей нужного размера. Во-вторых, заказ был собран не до конца. Пришлось искать сотрудников, чтобы принесли памперсы, которые "просто забыли" положить (это была самая дорогая и значимая позиция в заказе, между прочим) В-третьих, на кассе работала женщина, с кашлем и сильным насморком, и, судя по заторможенности, с температурой...Работала без медицинской маски! Компьютер тормозит, кассир тормозит, у единственной кассы собралась большая очередь, проторчали в магазине лишний час, и плюс теперь переживаю что был риск заразиться орви. Не очень приятно, учитывая что я была с маленьким ребёнком.
4
2
Experto local nivel 18
Junio 8, 2022
Маленький ассортимент, хорошее расположение.
Experto local nivel 14
Octubre 28, 2019
Часто посещаю, бывают скидки на продукцию, одежду, одежда обувь которую я покупаю, что то ноская качественная. По этому и прихожу чаще, и ближащий мне детский мир 👍 есть ещё магазины детские. Кассиры хорошие, 👌💯 продавцы тоже.
11
Experto local nivel 7
Enero 18, 2021
Хотите испортить себе настроение, то значит Вам сюда. Отвратительное отношения к покупателям, которые несут деньги для их зп. В такой период в нашей стране нужно вообще за каждого покупателя держаться.... Администраторы которые сидят в своем "загончике" никогда не откроют кассу когда стоят очереди, хамят только. Но вот сегодня меня в край взбесил этот магазин,кассир РАМАЗАНОВА Н. Ш. по чеку если смотреть, шла на свое рабочее место в развалочку, не спеша как будто ей все чем то обязаны, бонусную карту не спросила, при моем ребёнке мне ещё и нахамила, не воспитанная особа, еще и в след свой рот открывала. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ПОЙДУ, И ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЮ.!!!!!!!УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!И не надо сново удалять мой отзыв, мне не трудно я ещё напишу и всем буду говорить что детский мир помойка
3
2
Experto local nivel 7
Enero 19, 2020
Консультанты всегда помогут, не всегда все есть, но можно заказать вамовывоз! Нравится что рядом с домом. Распологаеться на - 1этаже, но есть лифт и пандусы.
6
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2020
Хотим выразить бладарность заведующей Светлане. Очень внимательная с покупателями, отзывчивая, лично нам очень помогла. Нина, Алексей.
3
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2022
Большой ассортимент. Пункт выдачи интернет заказов.
3
Experto local nivel 8
Abril 5, 2020
Детский мир по данному адресу нравится вежливым персоналом, покупали несколько раз товары с браком, обменяли без проблем, всегда чисто. Есть большой лифт, рядом туалет в макдональдсе.
4
Experto local nivel 13
Abril 4, 2021
Хороший магазин, можно сделать интернет заказ и забрать в магазине, иногда так даже выгоднее!
2
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2023
Веши очень классные!
3
Experto local nivel 9
Julio 1, 2021
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Часто там бываю
3
Experto local nivel 13
Marzo 1, 2020
Всегда есть выбор, размеры, поменять вещь можно быстро, мне очень нравится совершать покупки в данном детском мире.
5
Experto local nivel 12
Enero 15, 2020
Не доволен магазином,систематчески происходит обман покупателей с ценником. Например вода детская Фруто няня 5 литров стоит по ценнику 80рублей и сколько то копеек, подходя на кассу кассир пробивает 90 рублей, итог 10 рублей разница, так как я купил 2 бутылки разница 20 рублей иэто уже третий раз повторяется((((((( Надеюсь изменится к лучшему((
4
1
Experto local nivel 14
Septiembre 13, 2022
Хороший,удобный как и все!))
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2022
Персонал курит, покупатели ждут на кассах...
2
Experto local nivel 6
Junio 6, 2022
Купили картину по номерам в подарок!! Подарили а дети нарисовать не могут, так как краски засохшие!!!!! Вся продукция просроченная!!!
3
1
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2020
Что за безобразие! На вашей платной стоянке катается под окнами мотоциклист уже час и где ваша охрана? Или это у Вас новая услуга всё заплачено??? Вызываем полицию пусть разберутся!!!!
4
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2020
Почти нет консультантов в зале. Нет помощи с размерами и ассортиментом. Кассы работают хорошо.
1
1
Experto local nivel 20
Octubre 15, 2022
Хороший магазин,тихий,спокойны.Очередей нет
Experto local nivel 5
Marzo 31, 2019
Довольно отзывчивый и приветливый персонал! Ассортимент игрушек для мальчиков хотелось бы поразнообразнее.
5
Experto local nivel 19
Septiembre 21, 2020
Очень вежливый весь персонал, всегда помогут и подскажут.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2019
Хорошая сеть магазинов, приличные цены, широкий выбор, плюс всегда есть какие-нибудь скидки, отзывчивый персонал, хотя все его дёргают
5
1
Experto local nivel 11
Febrero 21, 2022
Не очень большой, но рядом с домом!
3
1
Experto local nivel 8
Junio 18, 2019
Вежливые консультанты и кассиры. Цены нормальные, но покупателям всегда хочется ещё дешевле. Есть акции, они выручают. Чистота и порядок. Спасибо всем.
8
1
Experto local nivel 16
Agosto 26, 2019
Детский мир самый лучший детский магазин, сейчас скидки на летние игрушки для песка и купаний.
8
1
Experto local nivel 30
Marzo 16, 2021
Ужасный персонал, грубый. Работала одна касса, очереди не было, но обслуживали очень долго..
2
1
Experto local nivel 16
Marzo 31, 2020
Хороший магазин. Часто бывает , что в магазине рядом с метро нет товара, а в нем есть.
3
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2020
Большой выбор игрушек и детский вещей, и цены сравнительно не кусаются
5
Febrero 5, 2020
Магазин рядом с домом,так же удобный как пункт самовывоза, приветливый персонал
4
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2019
Магазин хороший конечно, но цены все равно " не детские". Бедные родители. Да и дети тоже.
40
Agosto 31, 2021
Очень много товара представлено на полках
3
Experto local nivel 11
Septiembre 12, 2021
Хороший ассортимент. Удобно расположен.
3
1
Experto local nivel 6
Julio 16, 2023
Много товары
3
1
Experto local nivel 15
Octubre 19, 2020
Хороший магазин. Плохо что его заселили в подвал. Детям есть что приобрести.
3