Detsky mir
329 reseñas
Mayo 31
Бардак, путаница с ценниками. Постоянно огромные очереди и работают не все кассы
Mayo 8, 2023
Хороший выбор , довольно чистое помещение , бываем именно по этому адресу изредко , но сама сеть «детского мира» радует. Спасибо. Будем посещать сеть ваших магазинов в дальнейшем.
1
1
Agosto 3, 2024
Ассортимент большой, персонал отзывчивый, в помещении чисто, но цена высокая.
1
Septiembre 20, 2023
Все хорошо кроме цен, найдете практически всё, ассортимент большой, но последних навмгок из Интернета в магазине не будет- только общее, за индивидуальностью не тратьте время, заказывайте в нете.
Diciembre 9, 2022
Магазин хороший ,большой ,тавара всегда много и постоянно обновляется ,всегда есть акции ,персонал хороший доброжелательный, помогут и подскажут если есть вопросы .Очередей почти не когда нет ,кассиры быстренько работают и всегда в хорошем настроение .Приятно приходить за покупками .
3
1
Noviembre 1, 2024
Отвратительный магазин.
Обманывают на кассе, сотрудники хамят.
Заказ не отдают во время.
Какой-нибудь другой магазин выбирайте.
Ужас!
1
Diciembre 14, 2024
Большой плюс то , что рядом есть выбор.
Marzo 3, 2024
Почти всегда работают все кассы.
Несколько раз сталкивались с обменом и возвратом, всегда без проблем шли на встречу.
Большой выбор товаров. Посещаем часто.
1
Marzo 28, 2024
Вчера меня выпроводили из магазина без всяких объяснений. Буду знать, что долго в магазине нельзя находиться, а в особенности рассматривать вещи, тк могут выгнать. Спасибо за теплый приём, детский мир
1
3
Agosto 31, 2021
В основной массе к магазину претензий нет .
Он большой , удобный . Хорошее разнообразие товаров , выдача онлайн заказов и прочее.
Расположен в достаточно унылом ТРК.
Найти магазин труда не составит ( 3 этаж).
Но все удовольствие заканчивается , когда подходишь с ребёнком и игрушками /вещами/покупками к кассам .... тут начинается ад . Какие-то не говорящие на русском женщины с кучей детей из ближнего зарубежья .... неадекватные русские мамаши .... жуть . Даже на буднях днём попадали в очереди ... а очередь общая , самые хитрые лезут в обход . На этой кассе принимают детские карты , на этой нет ....
Уважаемые руководители магазина , организуйте уже пожалуйста зону касс адекватно , то что есть сейчас - позор!
8
1
Julio 2, 2023
Самый плохой магазин сети в городе. Дедала два заказа. Первый из 8 товар, котопве числились в наличии, нашли 3, второй раз заказала всего два товаоа не нашли не одного! Лучше съездить в другой магазин, чем прождаьь цедый день, по итогу ни чего не получить.
3
1
Febrero 28, 2023
УДАЛИЛИ МОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ ОТ 2022 года!
А я бы и сегодня с радостью бы написала в полицию за рукоприкладство сотрудницу детского мира ОЛЬГУ !
Выбирая детские вещи сотрудница вошла сразу в конфликт, мол если взяли в руки идите и нечего тут выбирать, не разворачивайте не смотрите, вы мол «берёте без спроса бесплатно» и все прочие оскорбления! Я порекомендовала Ольге воспользоваться услуги психиатра, раз она такая неуравновешенная и бросается на посетителей, выхватила у меня из рук детские вещи. Поцарапала мне руку, нанесла моральный вред!
Я пошла к охране и управляющей, мне сказали мы сейчас урегулируем, я ждала, вернулась управляющая и говорит: вещи разворачивать нельзя и смотреть тоже! ЧТО ПРОСТИТЕ?
я стою реву, на меня с кулаками, по всякому обозвали, и вещи не разворачивайте! Да что это за компания!!!!
Посетители матом благим передо мной орали и дрались две женщины за очередь, рукопашка от психованых продавщиц , обман с ценами на кассе, охрана в цирке наблюдает за происходящим, отзывы предыдущие о обмане удаляются?!!!!
Игрушки в январе покупала , так они на 300% больше стоят в магазине , чем в интернет магазине! Чистый развод на деньги, администратор тихонько пробила по цене интернет магазина, чтобы не было скандалов , а обман покупателей и с бонусом уже два года длится!!!! Якобы они не активны, а потом вообще сгорают. Плюс настойчиво три раза перед оплата и в разных формах ТРЕБУЮТ купить что-то в детский дом, мы помогаем от своей семьи и своих фирм домам, но так чтобы настойчиво попрошайничать - это слишком! Надо быть хорошими в душе, а не на публику! Хотите помогать, помогайте молча со своей прибыли, а не за счёт своих клиентов !!!! И персонал выбирайте без справок или отправляйте на диспансеризацию по весне!!!!!!!!!
4
2
Septiembre 27, 2024
Отвратительные сотрудники включая администратора ! Заходила 2 раза оплатить товар на кассе сидят не доброжелательные кассиры разговаривать не умеют , а так же делала возврат так с ребенком ждала администратора 10 мин она как специально ушла к кассирам видя меня сказав щас не здравствуйте не чего и не подходила , я с маленьким ребенком прождала 15 мин пока она соизволит подойти и даже не извинилась
27.09.24
Febrero 21, 2024
Очень приятный магазин. Большой выбор
Игрушек. Товар удобно рассматривать.
Junio 24, 2024
Безобразное отношение к клиентам!
1)Все!!! Интернет заказы задерживают на 5-7 дней. Нет больше желания ничего покупать по предоплате.
2) обманывают на кассе. Предлагают купить что-то для детского дома (в корзину), когда отказываешься, говорят, что проведут дополнительный промокод и для нас получится бесплатно; а по факту, когда посмотришь в чек, то увидишь, что оплатил (чей то бонус к зарплате, судя по всему кассир получает за продажу допов, раз так уговаривают)
Marzo 2, 2024
Очень не понравилось отношение персонала. Никто не идёт на встречу каждый футболист другому а сотруднику. Больше в этот детский мир не хочу приезжать.
Agosto 10, 2023
Ассортимент магазина по части детской обуви оставляет желать лучшего, такие фирмы,например, как Kapika, Котофей, Tapiboo,т.е. более менее отвечающие требованиям для правильного формирования стопы ребёнка и удобству в носке , в данный момент ( а точнее с тех пор,как я начала интересоваться детской обувью, примерно года 3 назад) отсутствуют в торговом зале данного магазина.
Тоже самое касается и верхней одежды, не найти тут ни Reima, ни Oldos. Вобщем, выбор товаров в этом магазине ограничен.
Всё надо заказывать заранее через интернет магазин.
Очереди иногда бывают длинющие, но это как попадёшь.
В торговом зале трудно найти человека, который может помочь.
На кассах персонал доброжелательный.
3
Abril 21, 2023
В трк июнь , на кассе я решила совершить покупку по подарочному сертификату. Кассир провёл оплату на 1300 руб. Сертификат был номиналом 3000 руб. кассир меня не предупредил ,что остаток в размере 1700 руб. сгорает. Он просто провёл молча оплату и выдал чек. Затем сразу же я решила оплатить другой товар поэтому же сертификату. Кассир смотрит на меня и говорит- а ваш остаток сгорел. Якобы 1700 рублей исчезли 😂👍🏻 сертификатом пользуюсь я в первый раз, какие правила и как им пользоваться я не знала . Считаю, что кассир ,хотя бы должен был предупредить о том что остаток в размере 1700 руб. сгорит. Но он этого не сделал. Затем пригласили администратора. Администратор все выслушала, и сказала что это все вина кассира. Затем она пообещала позвонить в сервисный центр чтобы деньги не сгорали стали активными. Сказала что это все займёт неделю , попросила мой номер телефона, и обещала позвонить(потом я поняла , что это все было сделано, чтоб я ушла без скандала и по скорее)Звонка от нее не было. Затем через неделю, я иду в трк Охта молл, в детский мир, также на кассе пробую оплатить подарочным сертификатом, но кассир провести оплату не может , деньги видит на сертификате , но оплата не проходит . Затем подошла администратор, и сказала что мне нужно написать заявление на перенос денежных средств с электронного сертификата на пластиковый. Заявление я написала 8 апреля, мне также обещали позвонить в течение недели. Звонка также не было. Сегодня уже 21 апреля. Я пробовала оплатить подарочным сертификатом в приложении , и на сайте, но оплата не проходит. Звонила на горячую линию, мне говорят что мои деньги сгорели. Звонила в сервисный отдел, говорят что отправили запрос в тот магазин где я писала заявление. Мою проблему до сих пор решить не могут. Вот такие сотрудники работают в ДЕТСКИХ МАГАЗИНАХ . Не советую покупать подарочные сертификаты у этого детского магазина!Это я так просто не оставлю, хотя бы потому что отнеслись к этой всей проблеме наплевательски . буду писать выше .Примите меры .
3
2
Febrero 10, 2023
Оценка относится не к данной точке, а в большей степени к интернет магазину. Оплаченный заказ в интернет магазине не доставили! Деньги так и не вернули!!!! По телефонам горячей линии вопрос решить не могут, повторяют заученный текст! В чате приложения тоже самое! На обращение которое оставил в разделе обратной связи, тоже реакции ноль, все что-то уточняют уже десятый день после заказа!! Будьте внимательны! Или будьте готовы заплатить деньги и не получить ничего!! Они передают товар третьим лицам, а вы крайние! Во всех нормальных магазинах уже бы в день заказа или на следующий решили вопрос, привезли заказ или вернули деньги! Здесь же они ищут курьера))))) который забрал заказ и не привез!!! У меня уже дети вырастут пока вы мне привезете то, что я у вас заказал))) если конечно привезете....
P.S. спустя 16 дней вернули деньги за заказ.
3
Noviembre 19, 2023
Кассиры вносят в чек свои товары; поймав их, начинают предлагать скидки, давить, что это ради пожертвований. Уважаемое руководство Детского мира, обратите, пожалуйста, ваше внимание на "свои" скидки, которые предлагает продавец в замен на "помощь детям". Спасибо!
Enero 19, 2023
Умирающий ДМ в умирающем ТЦ Июнь.
Маленький ассортимент, неразобранные товары в коробках посреди зала, стеллажи с товарами настолько близко друг другу, что в каких то местах с коляской не подъехать вообще. Ну и отдельное внимание-персонал. Моё понятие-если магазин сетевой, то должны быть единые нормы поведения персонала. Здесь-кассиры сидят за кассами с телефонами в руках. Подходишь-нехотя отрывают взгляд. Охранник ходит по залу с телефоном и общается на своём языке по телефону, очень громко и эмоционально. Нет желания посещать, но это самый ближайший к дому ДМ.
4
1
Septiembre 28, 2024
Сделала заказ на памперсы по акции, 4 пачки, выбрала доставку курьером. Они искали курьера 3 дня!!!! Писала давайте сами заберем. В ответ: нет, мы не можем изменить способ доставки.
В итоге заказ отменен без объяснения причин, цена выросла, предмет первой необходимости закончился.
...
1
Marzo 19, 2024
Большой ассортимент за приемлемые цены, мне нравится этот магазин👍
1
Septiembre 10, 2023
Хороший магазин. Проходимость людей большая, нагрузка на магазин. Но сотрудники стараются, чтобы небыло больших очередей
3
Septiembre 22, 2023
Пришла вчера беременная на последних неделя с двумя детьми, мало того заказ задержали так ещё и попросили самой искать в этом секторе, где в одной корзине лежит по 5,6заказов.Нашла в итоге продавца в зале и она мне помогла
Febrero 5
Сотрудники не поможет 👎
1
Abril 11, 2024
Вроде большой магазин, но вечно приедишь чего то нету, что в других есть. Маленький ассортимент игрушек.
Enero 1, 2024
Ассортимент детских игрушек большой, много разного, но вот цены дорогие очень.
1
Septiembre 23, 2022
Магазин большой. Персонал не всегда вежливый. Выбор товаров приличный. Раньше было больше обуви по доступным ценам. С парковкой напряжённо. На кассах очереди.
3
1
Diciembre 28, 2023
Хороший магазин. Народа много. Есть интернет выдача. Как Детский Мир .
Septiembre 9, 2022
Этот магазин остался наверное единственный ближайший детский в нашем районе(кроме конечно интернет магазинов),где можно что то купить по детской карте. Поэтому хожу сюда к 21.30 вечера,чтобы не стоять по часу в очереди...Выбор товара есть,но и ценник перестал особо радовать...
3
Noviembre 2, 2023
Стала замечать ужасное отношение к покупателям со стороны детского мира, три моих заказа отменили и теперь просят переоформить заказ по актуальной цене, это что за безобразие???
3
Octubre 18, 2021
Скажем честно - всё не очень хорошо, есть много минусов. Хожу сюда только потому, что это единственный ближайший детский магазин с широким ассортиментом детских товаров.
Из минусов:
- регулярно отсутствующие ценники на полках;
- километровые очереди(работа кассиров оставляет желать лучшего);
- грубый персонал;
- отдел сбора интернет-заказа слабоват(часто заказ собирают частично, приходится самостоятельно искать недостоющие позиции)
5
Diciembre 14, 2023
Всегда огромные очереди на кассах. Охранник часто выбирает человека и за ним ходит это если честно нервирует. Есть акции.
3
Marzo 21, 2023
Приехав в очередной раз в ДМ, но на машине и без коляски для ребёнка, решили воспользоваться тележкой, которая обычно имеет отдельное сиденье. Но тут нас ждал неприятный сюрприз: всё сиденья были забейджены к телегам и посадить в них ребёнка не представлялось возможным. Мы решили, что это какая-то ошибка от очень плохо говорящих на русском языке сотрудников кассы и что тележки пользуются спросом у "угонщиков тележек", НО нам было сказано, что это распоряжение администратора магазина. Я с ребёнком на руках подошла к администратору магазина с просьбой разбейджить тележку, чтобы могла посадить туда ребёнка, в специальное сиденье для детей. Администратор сослалась на охранника, охранник на табличку на стене. Мне было сказано, что "из тележек выпадают дети, потому что родители их туда сажают и уходят гулять по магазину"... Занавес.
Народ, а вы в принципе пробовали затолкать в это сиденье ребёнка в зимней одежде, а потом достать его обратно? Если нет, то рекомендую попробовать, одному взрослому это сложно сделать, а ребёнок должен быть агентом 007, особенно в 10-12 месяцев в зимней одежде, в зимней обуви, чтобы оттуда вылезти или выпасть. И к вопросу о родителях, которые "сажают в телегу и уходят гулять по магазину без телеги и ребёнка" - Вам бы к специалистам обратиться с такими фантазиями.
Сажать маленького ребёнка в саму телегу я не стала, потому что это как раз и будет травмоопасно, потому что тележка движется, ребёнок может встать, а ещё может встать и перевернуть или телегу, или выпасть из неё сам.
Неуважаемый Детский мир, вы же позиционируете себя как магазин для детей, поэтому должны сделать всё для комфортного прибывания даже самых маленьких покупателей, а по итогу вы о них не заботитесь, как и об их родителях. Если вы настолько переживаете о безопасности, то оборудуйте тележки доп ремнями из самых недорогих материалов с пластиковыми замками, или выдавайте телеги адресно с подписанием договора о том, что ответственность на родителях.
А так - это дно.
2
3
Mayo 2, 2023
Сегодня при посещении магазина столкнулся с обсолютно хамским отношением.
Когда я спокойно, тихо зашëл в магазин, со мной в диолог вступил неадекватный охранник (возможно в состоянии алкогольного опьянения). Мужчина разговаривал очень грубо и оскорбительно.
Очень жаль что в детском магазине встречается такие люди.
3
1
Enero 4, 2023
Прошу обратить внимание на сотрудников с признаками ОРВИ. На днях была в данном магазине и сотрудница кашляла ужасно и жаловалась коллеге, что заболела и пришлось выходить на работу. Ходят беременные и с детками, зачем им заразу приносить. Отправляйте домой таких сотрудников, пожалейте посетителей, пожалуйста! Не везде есть ценники (например: в отделе для новорожденных нет цен на подушки и клеёнки). В целом всё хорошо в данном магазине.
5
Agosto 27, 2022
Мерзкое место с некомпетентыми и грубыми продавцами. Я инвалид первой группы и у меня заболел ребёнок всю ночь он бредел об одной мягкой игрушке. Я плохо хожу но жена просила меня за ней сходить. Придя в магазин я нашёл её последней на кассе, отстояв огромную очередь мне сказали, что у меня нет штрихкода. Очень долго выясняя и указывая на то что мне не следует ворчать они всетаки решили мою проблему и вместо, извините я лишь услышал обвинения в свой адрес. Это же детский магазин, чему учит детей такое отношение продавцов к старикам, инвалидам. Будте людьми, хотя всё и так ясно.
3
1
Octubre 13, 2024
Никогда такого не было и вот опять. Очередь в 20 человек.
Agosto 10, 2023
Давно не была .Дети выросли.Раньше всё устраивало.Но было 2 кассы и постоянные очереди.Мало персонала в зале.Для консультирования.
2
1
Octubre 31, 2022
Ужасное обслуживание. Касса для интернет заказов никогда не работает, приходится стоять в общей очереди. Очередь всегда огромная, кассиры сидят болтают, открывают одну кассу и стоят человек 8 за ней и занимаются своими делами, лишь бы не работать. Каждый раз, приходя в магазин, теряем много времени на эти очереди. При том, что всегда покупаем в онлайн магазине и приходим, чтобы просто забрать товар.
3
1
Noviembre 6, 2023
Огромные очереди, сотрудники не открывают кассы. Персонал ходит и болтает между собой на отвлеченные темы. Больше сюда ни ногой.
4
1
Septiembre 22, 2024
Охрана выгнала из-за того,
что у нас была с собой коробка пиццы. Смешно.
1
Octubre 26, 2023
Хороший магазин где можно найти абсолютно всё для детей, но очень дорого.
1
Noviembre 14, 2023
Охранник средне азиатской внешности был невежлив груб и от него пахло перегаром. Сказал чтобы мы ехали на Украину. Просьба принять меры и разобраться.
4
Julio 14, 2024
Хороший магазин! Все есть) спасибо!
Enero 31, 2024
Кассиры не понимают, как проводить скидку, стоимость на товаре указана одна, а на кассе пробивается, совсем другая (и, естественно, больше), принимать оплату по стоимости, указанной на ценнике, отказываются и плюют с высокой колокольни на публичную оферту и в целом на покупателей. В общем, тот ещё магазинчик, конкретно в него больше не придём.
2
1
Febrero 23, 2022
Огромный выбор товар, очень большой ассортимент. Возможность оплаты покупки детской картой. 6 касс в выходной день не хватает, очень узкие проходы между стеллажами с питанием. Огромные очереди, даже при работе 6 касс, многие разворачиваются и уходят.
3
1
Enero 15, 2023
Местами персонал не успевает видимо аккуратно раскладывать товар, много товаров без ценников, хотя на полках с книгами написано, ценники на обратной стороне, а их нет((, и самое странное видел книги мятые рваные, странно...
3
1
Abril 8, 2023
В начале апреля обувь, что для мальчиков, что для девочек стоит только летняя (босоножки, кроссовки). Плюс пару старых моделей зимних. Ни одной пары весенних ботинок или туфлей. Может уже летний сезон в магазине начался.
3
1