Diana
447 reseñas
Junio 27, 2024
Испортили выпускное платье!
Платье село (раньше я весила на 12 кг больше), но теперь оно настолько впритык, что носить его невозможно.
На поясе как будто специально оторвали бусины. Оставшиеся бусины держатся очень крепко, и оторвать их невозможно без ножниц или иных технических средств.
( бусины не вернули, в связи с чем пояс на платье не восстановить)
В лифе размещены чашки, но родные чашки были срезаны, а новые пришиты не по размеру, из-за чего верх платья потерял форму.
Если учесть, что идет чистка премиум класса
Получается , что чистка осуществляется на общих основаниях и услуга не соответствует заявленному классу обслуживания.
Это подтверждает вшитая бирка на платье, которая настолько изношена, что от нее осталась только сеточка (платье в первый раз сдали в чистку)
Такое ощущение, что платье стирали в режиме "постельное белье".
Раньше пользовалась химчисткой (сдавали похожие платья) — всё было хорошо.
Но на сегодняшний день — это дно.
3
Agosto 11, 2023
Обслуживание супер, персонал отлично, скорость исполнения очень быстренько, качество чистки костюма понятия не имею как будто не чистили и мятый весь, расположение прекрасно
3
3
Agosto 10, 2023
Пользовался услугами химчистки обуви (кедов и замшевых мокасинов). После длительного ожидания (больше 10 дней) получил заказ, по итогу к мокасинам даже не притрагивались, но кеды почистили на 7 из 10 (на шнурках остались пятна, кожу не подкрасили). Мокасины вернул с требованием сделать обещанное, пообещали позвонить по готовности. В итоге никто не позвонил, пришлось самому узнавать статус готовности, но мокасины почистили хорошо. За качество выполненной работы ставлю 4 из 5.
На счет сервиса: сотрудники долго шевелятся и как будто не заинтересованы в помощи клиенту. Ставлю 1 из 5.
Возвращаться сюда не хочется, буду искать альтернативы среди конкурентов
9
1
Junio 5, 2024
На сайте было написано, что глажка рубашки будет стоить 290₽. На месте же сказали, что надо брать как за чистку и будет стоить около 600-700₽, мол кто-то уволился
2
1
Marzo 23
В прошлом веке, в 62м году, я Гагарин в космос улетел. А здесь до сих пор в систему все в ручную вносят по пол часа на одного клиента уходит. Владельцы жалеют деньги на развитие, а я вот седьмой в очереди.
Abril 18, 2024
Ужасное отношение к вещам! Сдала куртку белого цвета, назад получила серого, руководство никак не реагирует на жалобу, ущерб не возмещают!!! Персонал откровенно хамит! Не советую пользоваться услугами этой фирмы.
5
Abril 3, 2024
Спасибо большое специалистам! Пуховик свой не узнала, почистили отлично, а порыва будто и не было! И сумка как новая! Рекомендую!
2
Enero 5, 2023
Отдал на чистку и.н. пуховое пальто по срочной.
Отдал 3700 за чистку+ срочность. Вечером привез, сказали завтра вечером приезжайте забирать. Все отлично. Приехал в 20.00 красивая девушка сказала, все готово. Но вот беда, на рукавах черные разводы. Забрали на доработку. Сказали приезжать через три дня ( выходные дни попали) Приехал и забрал, но написал претензию, что не скорая химчистка получилась. Что я Вам скажу... Спасибо за качество, идеально! И за возврат денег за скорость. Отличная компания, которая всегда чутко реагирует на обращения клиентов. Как мне объяснили, срочность не гарантирует идеальность. Нужно время на обработку.
3
5
Febrero 13
Вежлей персонал. Все по высшему разряду.
1
Mayo 24, 2024
Я очень доволен услугами химчистки. Сотрудники этой компании прекрасно справились со сложными пятнами на моём любимом ковре. Теперь он выглядит как новый! Хочу отметить профессионализм и доброжелательность персонала. Рекомендую всем данную химчистку!
2
1
Febrero 10, 2023
Качественный сервис по очистке одежды.
Отличный приветливый персонал, время ожидания, как при сдаче, так и при преме заказов - минимальное. Расположение не совсем удобное если добираться пешком издалека.
3
Abril 9, 2024
02.04.24 отдавал на чистку и обработку обувь (кроссовки и UGG). Убили обе пары!!! Кроссовки (белые) еще «выдержали», хотя надо было просто почисть, кожу испортили. Ну а УГИ в утиль. Полностью потеряли форму, потеряли цвет (хотя окраска входила в работу),… Никому не рекомендую!!!
4
Octubre 29, 2023
Изменил отзыв, ранее было 5 звезд теперь и одну не поставлю. Качества нет от слова совсем. Никому не советую!
Первые три вещи вернули грязными-заставили переделать.
Вторые три вещи два раза делали повтор. И все осталось как было. Пух весь спрессован так, как будто он стирался в стиралке дома.
Короче-никому не советую!!!! Бегите отсюда.
4
Noviembre 18, 2023
Отличная фабрика! Очень приятные и знающие свое дело сотрудники! Но очень неудобно без парковки!!! Пришлось тащить тяжелые ковры через дорогу
2
Marzo 18
Хорошая химчистка всем рекомендую
Octubre 1, 2023
Работой приемщика именно этого отделения категорически недовольна. Что касается качества стирки / чистки: тут как повезет! Один комплект постельного белья испортили (материал тенсель, сдавала в индивидуальную стирку), с другими комплектами постельного белья проблем не было, пальто и куртки почистили хорошо, парку испортили - «села», носить невозможно.
4
Octubre 12, 2023
Быстро, качественно, персонал вежливый. Есть сопутствующие товары для чистки, мытья и пр.
2
Abril 18, 2024
Ужасная химчистка, заявленная услуга не соответствует действительности. Не советую отдавать сюда свои вещи, за исключением если вам вещь не нужна.
3
1
Agosto 10, 2023
из плюсов думаю только режим работы, но при том качестве оказания услуг, режим не важен. отдала на вакуумную упаковку спальный мешок, заранее(!) позвонила на горячую линию и все выяснила. мешок продержали неделю (якобы такие сроки) и вернули - не справляется аппарат, ткань пружинит(???). стойкое ощущение, что ничего не делали и просто забыли выполнить заказ, так как его даже не вытаскивали из походного чехла.
4
Marzo 29
Отличная химчистка рекомендую
Julio 15, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Рядом с домом. Время ожидания минимальное
Mayo 23, 2023
Пользуемся химчисткой время от времени не часто в основном для чистки верхней одежды которую лучше не стирать самостоятельно. Пальто например. Или крупногабаритные пледы. Как то давно сдавали в чистку ковер с вывозом и возвратом на транспорте фирмы. Чистят нормально. Цены тоже вроде нормальные. Но пользуемся не часто.
2
Marzo 13, 2023
Сдала обувь сына с ускоренной химчисткой, за что, естественно, они взяли доп плату. Были пятна, о чем указано в квитанции. Пришла забирать кеды и обнаруживается ДЫРКА на самом видном месте явно от химического ожога. Работники начали убеждать, что дырка уже была. В квитанции при сдаче обуви в перечне «дефектов» ни о каких дырках нет и слова. И это не удивительно, ведь сдавала я обувь без нее. Ибо зачем мне делать ускоренную химчистку обуви, которую нельзя носить?
Мною была написана претензия, на которую я получила «отписку» в виде все так и было.
Итог, я без обуви (ДиСишные кеды за 5к) и без компенсации за некачественную работу более 2к!
Фото прикрепляю, чтобы не быть голословной. Будем обращаться в суд.
7
Mayo 2, 2024
Указанно круглосуточно . А трубку не берут . Звонил на два номера 8800 и первый 8901 . Перезванивать не нужно . Уже не актуально !!!
2
1
Octubre 16, 2022
Химчистка хороша, работает 24 на 7, персонал грамотный, доброжелательный. Обслуживание быстрое, время ожидания минимальное. Услуг очень много, постоянно проводят различные акции.
3
Octubre 18, 2023
Всё чётко, грамотно, по делу! Дали советы по приобретения продукции, для использования дрма
2
Febrero 5, 2023
Не знаю, работа всей ли сети настолько отвратительна или это касается только этой конторы. Не отдавайте свои вещи в химчистку диана! Ни за что и никогда. Вам вернут просто тряпье: замызганное, застиранное, деформированное. Ну ладно, можно было подумать, что с пуховиком - это случайность. Его теперь нельзя носить, так как весь наполнитель собран в двух- трех местах. Но еще получила шерстяное пальто Пароле и тренч Бенетон. Пальто вообще после деликатной чистки. Чем вы обрабатываете вещи, после чего они словно пылью припорошены, а плащ теперь матовый, с какими-то заломами?
Не пользуйтесь услугами этого заведения!
5
Octubre 25, 2024
Работают, страшные люди, полные не профессионалы, которы постоянно портят вещи
1
Junio 16, 2024
Пару недель назад испачкал рубашку прямо перед важной встречей. Думал, все пропало, но друг посоветовал эту химчистку. Отдал вещь буквально за час до мероприятия - и о чудо, вернули мне ее в идеальном виде! Сервис на высшем уровне, молодцы ребята. Теперь только к ним!
1
1
Marzo 6, 2023
Категорически не рекомендую!Никогда не сдавайте в Диану пуховики, а лучше вообще ничего не сдавайте, не рискуйте! У меня был красивый длинный пуховик . Испорчен и носить нельзя!!! Весь пух свалился, превратился в труху, ткань потеряла отлив, стала тусклая!Пуховик превратился в холодный плащ! В химчистке , на мои претензии просто развели руками. Кому не расскажу, все в один голос твердят - нельзя туда сдавать ,Диана очень часто портит вещи !
Я очень расстроена и категорически не советую!
8
1
Mayo 6, 2024
Одной звёзды этой химчистке много. Испорчена брендовая дорогущая вещь!!! Краска ткани слезла. Плечи деформировались. Пуговицы будто в хоккей ими играли. Что вы делаете там с вещами??? Меня не было в Москве, попросила забрать соседку, она не проверила. Сейчас вернулась и увидела этот ужас. Время прошло много. Претензии уже не примете. Больше никогда к вам не вернусь и никому не советую сюда обращаться!
3
1
Abril 20, 2023
Сдала подушку, одеяло и небольшой ковер на ул алтайская д 12, забрала в ужасном состоянии, вернули подушку минус 500 грамм, я понимаю потери, но она новая совсем, ковер весь в пыли и недостиранный ворс весь свалялся, а у одеяла как были разводы, так и остались, приемщица только пожимает плечами: люди обходите эту сеть стороной, а если им понадобитмя еще перо, я им итак бесплатно дам, ужас , пальто дорогое мужское тоже испортили, теперь надо искать другую сеть химчистки, звездочку поставила одну, а не надо было ни одной не ставить, пусть научатся работать!!!!!
6
Abril 18, 2024
В этом заведении персонал явно не умеет отвечать за свои ошибки и испорченные вещи, а также не обладает необходимыми знаниями для работы.
5
Abril 18, 2024
Хочу предупредить, чтоб не связывались с данным заведением, обманывают людей, портят вещи... Как будто так и надо..
5
Noviembre 26, 2023
Ужасная химчистка, сдал куртку - ее испортили. Появились пятна, сказали мы сами виноваты, взяли повторно на стирку, опять тоже самое. В итоге куртку получил только через 1 месяц!!!! Цены высокие, качество ниже некуда!!!! Не советую…
5
Agosto 18, 2023
Сдавала перьевые подушки ,почистили очень плохо ,запах всё равно остался такое ощущение,что просто пересылали ,за что деньги платим. Единственное наперники хорошие. А работе очень плохая,и очень долго . Хотела ещё одни сдать ,теперь не буду сдавать. Чистят очень плохо.
4
Agosto 27, 2021
Диана на Алтайской. Сюда езжу периодически, когда без химчистки не обойтись. По ценам что-то среднее (у других не сравнивала, т.к. мне лично удобно туда ездить). Всегда есть акции. Чистят отлично (зимнее пальто). С парковкой на данный момент август 2021 - беда, т.к. Гольяновский пруд на ремонте, они и парковку закрыли, которая была аккурат на против химчистки. Как вариант или около остановки на аварийке или заезжать к ним по пешеходному переходу (и в том, и в другом случае нарушение, смотрите сами). Автобусная остановка в пару метров. Работают круглосуточно! Огромный плюс, очень удобно. Ну вот как то так, всё вроде написала.
3
5
Marzo 8, 2023
Отличная химчистка, я давно пользуюсь её услугами. Справлялись даже со сложными пятнами. Есть технолог, это важно для сложных случаев, сотрудники вежливые, приветливые.
4
Julio 10, 2024
Не носите сюда вещи , их тупо портят , нарушая всю технику очистки , вещи остаются грязными и теряют свои свойства !
Octubre 25, 2022
Мне всё понравилось. Первый раз воспользовался, но кроме того что пришлось ждать очень придирчивых заказчиков - всё просто отлично. Огромное одеяло с озонирование и чуть больше 1000 рублей - просто блеск!
1
Noviembre 26, 2023
Прошу принять к сведению, что химчистка, работающая круглосуточно, нигде не разместила информацию о техническом перерыве с 23:45 до 00:00 ч. Из-за ожидания потеряла драгоценное время!!!
1
1
Marzo 2, 2024
Пришла сдать одежду в контейнер фонда "Второе дыхание". Очень дружелюбные и вежливые женщины из персонала всё подсказали и даже помогли перевязать пакет, чтобы вещи не выпали. Спасибо🩷
2
Diciembre 8, 2021
На мой взгляд эта самая большая химчистка в округе, соответственно, с хорошим оборудованием. К сожалению, этому месту не хватает либо обновить оборудование, либо сменить персонал. Первый раз в жизни пришла сдать зимнюю куртку, но меня встретили хамством и некомпптентным отношением. Если эти женщины не могут работать с людьми, то им стоит поискать другой вид деятельности. За это и снимаю 1 ⭐.
Куртку забрала только со 2 раза. Ждала её в сумме около 2х недель.
Сдав куртку, я получила устное возмущение, что её чистить минимум 5 дней, по квитанции она должна быть готова через 3 дня. Я приехала через неделю, куртка внешне стала чистой, но во швах остались следы грязи. Подождал ещё, благо повторно взять куртку они не отказались, а даже сами предложили.
В целом довольна химсисткой и ценой за её услуги, но по данному адресу я больше ничего не отнесу.
3
1
Mayo 17, 2022
Сдавали пуховик, по акции, цены приемлемые, чистку провели хорошую, нареканий нет. Плюсом круглосуточная работа.
Также заказывали чистку ковра, бесплатно забрали и привезли. Ковёр доволен, мы довольны)
4
Julio 28, 2023
Персонал вежливый. Регулярно здесь заказываем чистку ковра. Все в срок. Есть скидки
5
Enero 22, 2023
Хорошее расположение. Отличное обслуживание. Спасли любимую, безнадёжно испорченную( на мой взгляд) кофточку. Спасибо
3
Mayo 18, 2024
Благодарю специалистов, которые тут работают за отлично выполненную работу. Отдал свою вещь на чистку, после чистки как новая стала.
2
2
Marzo 25, 2023
Отличная Химчистка, огромное количество услуг от стирки нижнего белья до чистки ковров, от ремонта обуви до хранения зимних пуховиков и шуб.
4
Mayo 13, 2023
Очень хороший коллектив, качественно и оперативно работаютт, молодцы!
5
Febrero 23, 2024
Сдавал в ремонт куртку. Заменить молнию и поменять пару кнопок. Очень понравился результат. Спасибо 🤝
2