Отдала 2 пуховых дорогих пальто в химчистку. Испортили обе вещи! Это не чистка, скорее всего их постирали! ( оплатила химчистку) Пух весь сбитый комками, нет слов. Химчистка на проспекте Жукова((((
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий ФЕДОРОВ
Experto local nivel 19
Noviembre 24, 2022
Квалифицированный персонал, высокое качество чистки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Потапов
Experto local nivel 8
Enero 10, 2023
Время ожидания 👎👎👎. Забрали 25.12. 22 по сей день не готова. 10.01.23.г.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Колосова
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2021
Отвратительно! Летом сдавала одеяла, смогла забрать только через 2 недели. Неделю назад сдала пальто, теперь не могу забрать, срок готовности вышел еще неделю назад. Зачем вы делаете акции, если не справляетесь с объемом, никакие скидки не будут нужны, если качество услуг полное 💩
Хочу забрать свою вещь и вернуть деньги и то не могу, тк ее даже найти не могут!!! Але, руководство этой шараги, примите меры!!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Вазова
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2021
я не сдавала дорогие вещи, но скажу, что сдaвала свитер. муж заляпал чем-то, не могла отстирать. после химчистки он в начальнoм состоянии, как только с магазина принесли. Может кoнечно мне новый подложили)))?
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Stay High
Experto local nivel 6
Julio 10, 2021
Отдала подушку для беременных, вернули ее как из заднего места, я с таким успехом могла бы и дома постирать в стиралке и потом сидеть расправлять все что скомкалось! Я из за этого и сдала ее в химчистку, чтоб после стирки она была в нормальном и пригодном для использования виде, а получила в ужасном виде! Ничего больше не отдам в эту химчистку! До этого отдавала пиджак, просила постирать и погладить, в итоге накладной и фальшивый карман сверху был с пылью внутри, на вопрос а какого, мне сказали, что это другая услуга чтоб все вычищали, а я откуда должна это была узнать? Почему никто не сообщает изначально
Короче ужасное заведение
Я б -10 звёздочек поставила
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Julka403
Experto local nivel 9
Julio 24, 2022
Обманывают с ценой, хамят, и даже имя и отчество нормально записать не могут. Теперь я Игорьевна.
3
1
??????
Experto local nivel 14
Abril 20, 2021
Начиная с апреля фабрика практически не работает. Вещи возвращаются в ужасном виде. Приходится сдавать на доработку!!! Смогла взять с первого раза только одну вещь из трёх. Обычная чистка и биочистка. Сроки исполнения увеличились в несколько раз. Категорически не рекомендую эту фабрику. Постоянный клиент 20 лет.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пестряков
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2020
Одна из немногих "Диан" в Москве, которая может похвастаться круглосуточным графиком работы. Нередко выручала и продолжает выручать когда нужна срочная химчистка и т.п.
3
1
Ольга Ц.
Experto local nivel 26
Enero 3, 2022
Подушки обещали почистить за 2 недели, а сделали дней за 5, а следующие 2 так вообще за 3 дня!!! Спасибо огромное!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 13
Septiembre 8, 2020
Отвратительно!!! Ужасно и отвратительно! Сдала вещи в выездную службу 29.08.2020г. Дата выполнения заказа в квитанции 06.09.2020г. Сдавала 3 пальто (номер квитанции 013623) и сапоги (505355) в химчистку. 06.09.2020 специально осталась дома, но со мной никто не связался. Обращалась по телефону горячей линии с вопросом о сроках выполнения заказа 06.09, 07.09, 08.09.2020г. Оставляла жалобу на срыв роков выполнения. Ноль реакции от службы поддержки. Сегодня, после очередного обращения удалось получить информацию, о том, что заказ будет готов 11.09.2020! Если вы хотите, вместо качественной и быстрой услуги получить свой заказ через 14 дней, приложив к этому общение с сотрудниками call центра и фабрики в течение 3-х рабочих дней, то вам неприменно в химчистку Диана!! И еще неизвестно, какого качества будет эта услуга в итоге.
сдавал вещи на протяжении 3 лет постоянно.
сдал кроссовки на покраску.
покрасили и краска облезла при первой же носке.
претензии не приняли, вежливо послали на три буквы.
позорище так относиться к постоянному клиенту, который приносит вам стабильно деньги.
управляющей руководить колхозом максимум
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Новгородова
Experto local nivel 9
Marzo 3, 2020
Обратилась первый раз, очень понравилось, вежливый персонал, внимательно принимают вещи в химчистку, предлагают ремонт одежды, если требуется. Объясняют что можно сделать. Бывают скидки!
5
2
Елена
Experto local nivel 21
Junio 2, 2021
Оставляла ковёр в этой химчистке, чтобы избавиться от кошачьей шерсти. Мало того, что его продержали там 2 недели, так цена за это была больше 2 тысяч и шерсть как была на нем, так и осталась
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
юлия
Experto local nivel 5
Julio 13, 2020
Отдала в химчистку покрасить платье, вместо чёрного цвета, получился темно- серый. Перекрасить отказались. При оформление услуги клиенты подписывают договор, в котором хитро все продумано, если даже испортят вещь, то ответственности не несут, а если не подписать этот договор, то просто не оказывают услугу. Написала претензию , чтобы перекрасили платье в черный цвет или вернули деньги за покраску, но получила отказ, сказали подписали договор, претензии не принимаются. Просто наплевательское отношение к клиентам.
6
2
Марина Кузнецова
Experto local nivel 6
Marzo 31, 2023
Отличная химчистка. Рекомендую
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения J.
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2020
Долго пользовалась услугами химчистки, но...
В прошлом году покрасила кожаные сапоги, краска начала облезать через 1,5 месяца. Гарантия месяц.
В этом году, 22.07, отдала куртку-дубленку в чистку. Срок готовности заявлен 29.07, но на 08.08 куртка не готова. Вишенкой на торте стало то, что сотрудник сказала, чтобы я сама по указанным телефонам выясняла, когда же будет готов заказ. Чтобы было понятно, прачечная дорогая. Стоимость услуг составляет треть и до половины стоимости новой вещи.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Корнейчук
Experto local nivel 2
Enero 15, 2023
Брюки почистили хорошо, но с пальто пятна так и не ушли (
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4500
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2023
Отлично чистят
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 14
Mayo 4, 2021
Средняя химчистка, очень давно уже на этом месте находится.
По качеству как повезёт, могут испортить вещь, а могут и нормально почистить. Я так понимаю, оборудование у них не самое новое и современное.
Приёмщицы в целом адекватны, но могут и нахамить.
Советую внимательно читать договор и описание вещи, которую сдаёте в чистку, стирку и т.д.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 13
Diciembre 21, 2022
Хуже не видел химчистки персонал плохой грубый вещи плохо чистят
3
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Сорокина
Experto local nivel 11
Octubre 31, 2022
Тут мою старую подушку превратили в новую. Очень довольна
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Никита К.
Experto local nivel 4
Abril 26, 2021
Сдал зимнюю куртку в химчистку, обещали делать 7-10 дней и по готовности написать смс. Прошло уже больше двух недель, смс ни какое не пришло, трубки не берут. Плохой сервис на мой взгляд.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Москалев
Experto local nivel 12
Febrero 14, 2023
Попалась приемщица незнайка. Но гонорар будто всю жизнь она работала в сфере быта. Цены рисовала с потолка, пока не заорал... Ужас с какого села её привезли
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
наталия марус
Experto local nivel 10
Noviembre 12, 2021
Вежливый персонал, но не всегда исполняются сроки, и не всегда предупреждают о задержке готовности
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Якуб Айбушев
Experto local nivel 13
Noviembre 16, 2019
Чистку выполняют аккуратно и качественно. Цены умеренные.
Радует возможность ускоренного выполнения заказа.
Хороший ремонт обуви
6
4
Александр М
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2022
Качество обслуживания не очень а деньги дерут .
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анна У.
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2019
Добрый день, я этой химчисткой пользуюсь уже более 8 лет. Во первых меня привлекает круглосуточный график работы. во вторых ассортиментом услуг: и стандартные чистки вещей и ковров, а так же я пользовалась реставрацией сумки любимой . Раньше была более лояльная система скидок- сейчас только скидка постоянного клиента.
5
3
Reseña anónima
Diciembre 5, 2019
Ужасно! Сдавала пуховик в химчистку, 3 года назад, в этот приемный пункт. Отлично почистили! На моем дорогом пуховике мех не сьемный. А в этот раз, химчистка собиралась отдать мне пуховик, без меха. То есть, мех срезали! С какой целью, не понятно. Да и приемщица, начала со мной спорить, что я сдавала пуховик вообще, без меха) Кстати, как в этом приемном пункте начала работать приемщица Нягу Л.Н., стоит стойкий запах табака. Как заходишь в помещение, жуткая вонь. Странно, что у них в голове, не возникает мысли, что вещи, которые там висят, замечательно этим запахом пропитаются. Или начальство, не в курсе..
9
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ю.
Experto local nivel 8
Enero 11, 2022
Персoнал очень вежливый, ковёр почистили очень быстро. Буду советoвать друзьям и знакомым.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
МТ
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2022
Несколько раз пользовалась данной сетью, неоднократно портили вещи.
3
Анюта Кюлафлы
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2021
Злые тётки какие то. Постоянно не довольные . Вещи чистые, это радует. По времени все успевают . Рекомендую .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Катя
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2021
Ужасная химчистка, сдавала куртку, потеряли ремень, и порвали карман. Больши никогда не пойду к ним..
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лейла Новикова
Experto local nivel 9
Mayo 4, 2021
Иногда, такое ощущение, что вещи даже не стирали. Принесла наматрасник белый стирать, принесла домой, у него даже пятна светлее не стали. И запах остался.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Оленька Я.
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2021
Очень разочаровала данная химчистка! Сдали на экочистку полушубок,испортили. Как по итогу несколько раз отдавали на доработку, но результат - испорченная вещь!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia Gir
Experto local nivel 12
Julio 17, 2020
Недавно относила туда зимнее пуховое пальто в чистку. Честно, не очень понравилось, пух после их обработки (Эко) свалился комками, дома самой пришлось потом "растряхивать" пальто, чтобы более-менее равномерно распределить наполнитель в куртке
3
3
dmittwit
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2021
Не советую! Ужасное качество! Постельное бельё стало серым в желтых пятнах. Грязные разводы по всем покрывалам!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 17
Noviembre 12, 2021
Спасибо за то, что так быстро почистили свадебное платье❤️ Мне попался лучший приёмщик, которая постаралась сделать всё возможное, чтобы ускорить процесс
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Скрынникова
Experto local nivel 16
Abril 29, 2021
Очень разнообразный перечень услуг, можно почистить и отремонтировать всё.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Е.
Experto local nivel 2
Abril 21, 2019
С 20 по 21 апреля устроили акцию 20% скидка на все. У меня только один вопрос к маркетингу компании: для чего делать подобные акции на 2 дня? Чтоб устраивать столпотворение ? Вызвать раздражение клиентов? Просто показать своё внимание компании к клиентам? Или только в нашем отделении Диана-так медленно обслуживаются клиенты? Я сдала вещи в чистку, простояв в очереди 40 минут. В следующий раз на подобные акции не поведусь.
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2020
Многократно пыталась дозвониться, чтобы узнать когда вернут вещь, которую итак задержали на 26 дней. Звонила в 20:00 и не дождалась ответа. Выходит, персонала нет на месте, следовательно, информация о круглосуточном обслуживании - ложь.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Полякова
Experto local nivel 8
Julio 5, 2022
Отличная химчистка! Здесь спасли вещь!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Коркин
Experto local nivel 13
Noviembre 2, 2021
Отличная химчистка! Парковка рядом, бесплатная.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ладимир Е.
Experto local nivel 5
Junio 1, 2021
Круглосуточный прием вещей. Вежливый персонал. Пока проблем ними не было. Пока что рекомендую)
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Г.
Experto local nivel 6
Agosto 16, 2019
Круглосуточная работа это очень удобно. Качество нравится. Еженедельные акции. Можно получить услугу подоступной цене.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Оlga
Experto local nivel 26
Noviembre 10, 2021
В целом всегда чистили хорошо, нареканий не было ниразу.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Е.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2019
Отдавала на чистку пуховики (свой и мужа), пальто, большой шерстяной плед, всегда возвращалось все в идеальном виде, как новенькое. Переживала насчет белого пуховика пух/перо, что будут пятна, но никаких разводов не появилось.
5
4
Татьяна
Experto local nivel 9
Octubre 20, 2019
Долгие годы пользовалась услугами этой прачечной-химчистки, но после одного неприятного случая больше туда ни ногой. Однажды сдала наматрасник, но мне вернули его абсолютно в таком же виде, с пятнами и общей загрязненностью. По всему было видно, что к нему никто даже не притрагивался! Деньги вернуть отказались, нахамили. Это было очень неприятно.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2020
Обычная химчистка. Иногда косячат, но если вовремя заметить и указать на этом косяк, без лишних вопросов исправят. Правда очень часто надо стоять в очереди. Долго описывают вещи.