Diplodok
657 reseñas
Noviembre 28, 2023
Хорошая клиника, есть узкие специалисты, КТ. Приятный персонал. Работают по записи, без очередей. Просторно.
Diciembre 12, 2023
Хорошая клиника для животных, помогли с лечением кошки с эпилепсией, сейчас приступов почти нет, цены сейчас чуть выше, но и лечение более качественное, лучшие ветеринары.
3
1
Abril 8, 2024
Дорого и богато...!))) В целом все услуги в одном месте, что удобно, не надо никуда мотаться....
Febrero 22, 2024
Отличные врачи . Поставили правильный диагноз. Сделали операцию по восстановлению сустава . Все отлично. Котик здоров .
Abril 11, 2023
Пришли в данную клинику по рекомендации. У нас кролик, у которого двусторонний отит.
Сказали, что нужна операция, механическим путем чистить ушки. Сделали компьютерную томографию, сказали что отит не средний и не внутренний, что не так все запущено. Я, конечно, обрадовалась этому, потому что видеть как страдает питомец невыносимо. Предварительная стоимость операции была 6500 (рентген, анестезия и сама операция) + 4000 за кт. Все бумаги подписала, ждём.
Приносят нам нашего зайчика, у него вся мордочка измазана непонятно в чем, сильный наклон головы в левую сторону (это ушко особенно его беспокоило). Я спросила с чем это связано, мне врач ответила, что это ухо чистили последним, поэтому такая реакция.
Назначили антибиотики, противовоспалительные. Ок.
Подошла рассчитываться - 17700 руб.
Смотрю все бумаги и понимаю, что коварным мелким шрифтом указано, что врач имеет право менять ход операции.
Вот они и поменяли. Ладно, бог с ним. Заплатили денег и со спокойным сердцем, что нашему кролю станет лучше, поехали домой.
На второй день операции поехали в другую клинику на повторный прием, потому что состояние не улучшилось, ощущение, что стало хуже. Нам сказали, что есть большое количество содержимого в левом ухе.
На второй день после операции! Звоню, узнавать в чем дело, мне говорят, что это нормально. И нужно все делать повторно, но через какой-то период.
Очень профессионально вытягивают деньги из пациентов, презентуя себя как классную клинику, в которой посетители платят за высококвалифицированных специалистов.
Я не поленюсь поехать в другие клиники, чтобы мне сказали множество мнений. Потому что просто не верю, что на второй день будет так, что содержимого столько же, сколько до операции.
Разве можно настолько халатно относиться к лечению? Можно не в полной мере выполнять свою работу, за которую заплатили столько денег?
Можно брать на работу некомпетентных специалистов? В общем, в данную клинику я не повезу больше зайчика. Там не лечат, а колечат:)
Все данные есть в фото, которые прикрепила к отзыву.
11
Diciembre 28, 2023
Отвратительно. Записали кошку за две недели на 17:00. К месту приехал вовремя, но все дороги перегородили, пришлось разворачиваться по пробкам и добрался в итоге к 17:45. На стойке мне сказали что меня уже не примут. "Отличное" обслуживание и место расположения.
6
4
Mayo 5, 2023
Посещали данную клинику с питомцем. При созвоне не предупреждают, что консультация платная, было неприятным сюрпризом. И ладно бы толковое что сказали, просто описали проблему, что в принципе и так ясно было, без визита. Доктор - капитан очевидность! "у питомца опухоль на ноге, потому что она там есть! С этим нужно что-то делать!", а мы тоже знаем, что она там есть и пришли к вам за решением. Дальше какая-то вода, никакой чёткой стратегии, сами уже спросили про операцию. Стоимость удивила! Была попытка навязать ещё доп услуги. Посещением остались недовольны, хотя обращались по рекомендации.
4
2
Diciembre 9, 2023
Хорошая клиника! Рекомендую. Вежливый персонал, квалифицированные специалисты. Отношение к питомцам как к детям.
Julio 30, 2024
Очень хорошая клиника с грамотными специалистами! Если не могут сами, то предложат, где могут помочь!
2
1
Febrero 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники Диплодок.
У нас довольно тяжёлый случай, у котенка 4 мес, перелом позвоночника, отказали задние лапки, вкупе с гиперпаратиреозом (хрупкие косточки). Были острые боли, котенок просто надрывался от крика. Оббегав 3 клиники, по совету знакомых вышли на Диплодок.
Врачи этой клиники специализируются на таких травмах.
В предыдущих клиниках дали неблагоприятный прогноз и сказали готовиться к худшему. Никто там не стал брать анализы, и даже не соизволили опустошить мочевый пузырь котёнку, который не писал сутки!!! Все хотели отделаться от нас побыстрее и спихнуть тяжёлый случай со своей ответственности.
Погрузившись в бездну отчаяния, со слезами приехали в Диплодок. И нас приняли как родных. Начиная от милых, доброжелательных девушек-администраторов.
Мы попали на прием к прекрасному неврологу Стрежневой Марине Вадимовне. Она отнеслась к нам с максимальным вниманием и добротой, помогла котёнку пописать, посмотрела снимки из предыдущих клиник и забрала на КТ. После равнодушия прежних клиник, как бальзам на душу. Марина Вадимовна все подробно объяснила по нашей болезни.
Спасибо большое также хирургу Андрею Андреевичу, который нашел время на консультацию среди своего очень плотного графика. Оказалось, что у нас есть шанс, и даже без операции! Назначили лечение. Да, предстоит длительное восстановление, честно обрисовали все риски. Но котенок сейчас оживился, пытается играть, мурлычет, начала интересоваться едой и пить. От нас не отвернулись, дали надежду. Видно, что врачи любят зверюшек, с ними так бережно обращаются.
Настоящие ангелы-хранители для питомцев. МЕГА профессионалы своего дела.
С чистой душой могу рекомендовать Диплодок.
8
1
Mayo 31, 2023
У нашей кошечки Бусинки отказали задние лапки. По рекомендации обратились в эту клинику. Слаженная работа невролога и ортопеда помогла справиться с этой бедой. Доктора всегда были на связи и давали грамотные рекомендации, при этом не навязывая дорогостоящие обследования. Огромное спасибо всему коллективу клиники!
1
1
Noviembre 10, 2023
Двоякие чувства к этой клинике. Цены конские, а вывеску сделать не могут. Бегали искали на руках с собакой минут 10 их, пока люди добрые не подсказали. На ресепшене странные женщины, которым все должны. К самому врачу претензий нет, снимок сделал, диагноз подтвердил, цену на операцию озвучил.
4
1
Febrero 23, 2023
От клиники самые положительные эмоции и чувства, самый лучший и внимательный персонал, ответственные врачи, готовые придти на помощь каждую минуту. Спасибо вам, Никита Алексеевич и Андрей Андреевич за особое внимание нашему питомцу,
1
1
Febrero 11, 2023
Замечательная ветеринарная клиника! Гробов Роман Сергеевич профессионал своего дела! С любовью и трепетом подходит к работе! Администраторы очень приветливые, не отказали в приёме, нашли местечко и помогли (так как мы экстренно попали после нападения собаки на нашего Мартюшу) 🙏🏻 Спасибо Вам огромное! ❤️
1
3
Septiembre 30, 2023
Ходили на прием с хорьком. Нам попался прекрасный квалифицированный врач. Отношение к животным на высшем уровне. Врач хорька полностью осмотрел. Ответили на все наши вопросы! На доп.услуги не разводили!
3
Diciembre 23, 2023
Я пришла с самцом морской свинки на профилактический прием, мне дали рекомендации по уходу. Врач сказала, что свинка полностью здорова. Была рекомендована кастрация. На пятые день после операции мой любимец умер.
4
1
Enero 18
Привел Кошку на лечение, вылечили в итоге собаку. 🐶 🤣
1
Mayo 22, 2023
Все идеально,я в восторге от врачей.специалисты очень грамотные,всегда готовы помочь.Слава богу,есть где лечить любимых питомцев.
1
1
Enero 25, 2023
Клиника чистая, если не считать грязной, бывалой пеленки на которой нас обследовали. Обращались к кардиологу, по поводу кашля и одышки у кота, сделали узи, ничего не выявили, рекомендаций, что это может быть, особых нет, - ну может быть глисты, сказали. К какому врачу обратиться - тоже не сказали, дополнительно провести анализы, тоже не рекомендовали. Ладно, кардиолог молодой, возможно не опытный специалист (хотя за 10 минут за 2500₽, хотелось бы более грамотного ответа), прием сам длился 7-10 минут, а дальше выписку мы ждали целый час и не дождались. Но!!!! Хочу обратить внимание даже не на врача, который пишет выписку час, что у кота ничего не обнаружено!!! Уважаемое руководство!!! Прошу обратить внимание на девушек с рецепшена!!! Вы себя позиционируете как одну из лучших клиник города, стоимость услуг высокая, к Вам приходят за помощью клиенты, которые хотят видеть и оказание услуг и адекватное поведение сотрудников, но на мой вопрос - не могли бы вы узнать, сколько ждать выписку, я получила некорректное и хамское поведение со стороны девушки с рецепшена ( к сожалению бейджика с ее именем нет). Смена 25.01. - полненькая, молодая. Разговаривает очень грубо, на что было сделано ей замечание, что в таком тоне с клиентами не надо разговаривать. Сразу сложилось впечатление, что попал в бесплатную советскую регистратуру. Я считаю, что рецепшен - это лицо компании, прыгать их никто не заставляет, но общаться корректно, тем более не повышая тон - это их прямая обязанность. Такое поведение не допустимо, и отталкивает потенциальных клиентов. Ввиду этого от клиники остались негативные эмоции.
16
1
Junio 27, 2023
Отличная клиника с современным оборудованием и тактичными, грамотными специалистами. Три операционные, КТ, рентген, четыре кабинета для текущего приема. Ну и, конечно, ведущий хирург Андрей Андреевич - человек, любящий профессию в себе, ищущий и думающий.
1
Marzo 24, 2024
не советую сдавать анализы в этом месте, присылают не верные результаты
и мы бы даже не узнали этого, если бы сами не записались после ко врачу, который нам это сказал
4
Diciembre 13, 2023
Очень высокие цены. Большая очередь. Админы берут трубку через раз. Некоторые врачи не дотягивают до среднего уровня. Много ассистентов которых вообще не стоило бы допускать к работе.
8
3
Abril 7, 2024
Диплодок посещаю ещё с прошлого месторасположения. Мы с Мэлом довольны) проходили и операции , и вакцинации, и делали снимки ) отличные специалисты ! Люди на своём месте с любовью к питомцам 💫💫💫спасибо !
Octubre 3, 2024
Врач Елена Валентиновна не просто помогла, ужас ...., я очень сочувствую🙏. Но.., Феде сейчас не больно... 😥
2
2
Noviembre 13, 2024
Отношение к животным изменились , тупо выкачивание денег
6
8
Noviembre 24, 2023
Самая лучшая клиника в Нижегородской области, грамотные врачи, качественно оказанная медицинская помощь
Septiembre 20, 2022
Понравилась клиника высоким профессионализмом сотрудников. С июня месяца в разных клиниках Нижнего Новгорода пытались помочь бездомной кошечке Марусе (у Маруси были боли при мочеиспускании и небольшое недержание мочи). За три месяца лечения результатов не было. И только после обращения в Диплодок удалось решить проблему. Большое спасибо Беловой Любови Михайловне - лечащему врачу и конечно огромная благодарность Луговову Андрею Андреевичу за проведенную операцию.
В клинике доброжелательная атмосфера, отзывчивые администраторы. Очень хочется поблагодарить Доронину Оксану Анатольевну за внимательное отношение и участие.
1
1
Diciembre 18, 2022
Отвратительное место под названием "если вам не нравится нам много платить, мы вас пошлем и ничего не объясним".
Во-первых, они чистят и удаляют негативные отзывы! Во-вторых, это просто вытягивание денег! Озвучивают одну сумму, по факту другая. Специально доводят животных до операций! Нашему коту при плохом анализе почек, капали трое суток препарат, который их просто убил!!!
Врачи ничего не объясняют, а девочки на ресепшене только глазами хлопают. Делают кучу лишних процедур. Не дозвонится, даже когда животное у них.
Мы лечили у них рецидив МКБ у кота. Взяли анализов на 5 тр, УЗИ даже не распечатали. Вставили катетер и закрыли его пробкой, отдав животное на ночь. Сказали , что он не хочет в туалет.
Ночью был кашмар. Кот явно хотел в туалет, катетер тек кровью и. Мочей и жуткое мяуканье кота. Это просто живодерство какое-то. Когда на следующий день мы предложили просто одеть памперс на открытый катетер коту, чтобы он мог ходить в туалет, когда хочет- ответили ,что это не стерильно и предложили оставить на ночь. За два дня стационара насчитали 6 тр.
Кота мы в результате забрали в другую клинику. Где долго лечили ему убитые почки. Отдавая кота нам даже не объяснили назначения, сказали все написано в Бумажке.
16
1
Mayo 3, 2024
Отличное место, лечу своего кота тут уже больше года. Врачи внимательные и аккуратные.
3
Agosto 19, 2022
Огромная благодарность всему персоналу клиники. Мы приехали с собачкой из района в экстренном порядке, для нас нашли время, помогли попасть на мрт, сразу же взяли на операцию на позвоночнике. Низкий поклон Андрею Андреевичу за его грамотный подход, интузиазм и профессионализм в своем деле, за доступность информации. У вас золотые руки, песель наш начал потихоньку ходить. Спасибо что всегда на связи, отвечаете и консультируете
6
1
Noviembre 20, 2022
На днях мой кот сломал зуб, записались на прием к стоматологу в Диплодок. Первое впечатление просто восторг! Большая, чистая светлая клиника, приём по записи.Приняла нас доктор Курдюмова Мария Дмитриевна. Провела осмотр, дала необходимые рекомендации по дальнейшему лечению моего кота. Очень подробно и на человечьем языке объясняла ту или иную необходимую процедуру. Будем лечиться! Спасибо за вашу работу!
1
1
Abril 16, 2024
Безумные очереди на прием. Аналогичная ситуация со звонками. Состояние ожидания более 10 минут и дальше вместо разговора следует сброс телефона.
2
1
Febrero 28, 2023
Просто 5*.
И персонал, и его отношение к клиентам, и к питомцам... И уровень обслуживания - сто раз перезвонили, по всем вопросам все уточнили, с доктором связали)). Спасибо огромное! Очень приятно удивлены уровнем клиники! Конечно, желаем обращаться как можно реже, и только в целях профилактики...)) Но рекомендуем от души!❤️
1
Junio 6, 2023
По совету знакомой обратились с питомцем к неврологу из-за судорог. Врач провёл обследование, всё доступно объяснил, рекомендовал сменить корм, перешли с обычного на беззерновой. Приём прошёл отлично!
1
Noviembre 30, 2022
Добрый день! Очень рада, что попали с йориком к Курдюмовой Марии Дмитриевне. Великолепный врач, профессионал своего дела. Очень добрая и внимательная. Все объяснила, сказала что делать, успокоила.
1
1
Mayo 4, 2023
Очень понравилася невролог Стрежнева Марина Вадимовна,все подробно обьяснила,очень внимательна и ласкова была к пациенту,видно что любит животных,дала подробные рекомендации
1
Julio 13, 2023
Несмотря на плохие анализы, критически низкий гемоглобин провели две операции подряд, хотя за несколько часов по телефону сообщили, что делать не будут до нормализации состояния. Реанимационные действия, переливание крови не помогли. Кот умер. Деньги за проведенную операцию умирающему животному и прочие манипуляции конечно взяли.
6
1
Mayo 31, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника. Грамотные врачи, вежливый персонал. Удобное расположение клиники. Удобный график работы.
1
Octubre 3, 2022
в приятном шоке от данной клиники. Наш котик сильно хромал без явных на то причин, нужна была клиника, где был бы одновременно и хирург -ортопед и аппарат для рентгена. Записались на прием, чтобы не стоят в очереди. Врач очень внимательный, осмотр кота, проверил все лапки, все косточки. В итоге оказалось, что котик наш хороший актер, лапки у него в порядке, а таким образом он привлекает к себе внимание (недавно дома появился еще один кот, старший ревнует и требует все внимание к себе). с нас даже не взяли денег за прием и сказали, что смысла делать рентген особо нет. просили наблюдать за котом, снимать хромоту (если еще будет) на видео и прислать врачу на почту
1
1
Enero 15, 2023
Обращаемся с проблемами здоровья наших кошек только в Диплодок, в клинике работают отличные врачи, профессионалы своего дела, сотрудники на ресепшн всегда вежливы и корректны. Считаю, что Диплодок лучшая клиника в НН
1
2
Mayo 9, 2023
Молодые грамотные врачи. Узкие специалисты по многим направлениям. Отличное оборудование. Своя лаборатория. Берутся за операции, когда другие не решаются.
Из минусов - без записи на приём не попасть.
1
Agosto 16, 2021
Хочу поблагодарить клинику Диплодок и в частности стоматолога Смирнову Надежду Ивановну за очень профессиональный подход и отзывчивость к нервничающим клиентам! Были во многих популярных клиниках, видели абсолютно разное — от совершенно халатного отношения врачей к пациентам до хамства, поэтому могу с полной уверенностью заявить, что эта клиника действительно отличная! Долго не знали, что делать с зубками кошки, у которой низкие лейкоциты — в предыдущей клинике нам несколько лет говорили, что наркоз ей из-за этого нельзя, может не пережить. По стечению обстоятельств обратились в эту клинику с совершенно другой проблемой ранее и получили очень хорошую консультацию онлайн, но клиентами так и не стали. Естественно, вопрос с зубками кошки требовал решения, мы начали искать отзывы в интернете. В итоге поехали в эту клинику и все прошло отлично, а через неделю привезли на санацию еще двух своих кошек! Отдельно хочется поблагодарить главного врача Луговова Андрея Андреевича за клиентоориентированность и человеческих подход! Возникла проблема и недопонимание, Андрей Андреевич вмешался в вопрос и все остались довольны.
P.S. Клиника прекрасная, врачи с золотыми руками, но хочется все же оставить пожелание владельцу клиники. Пожалуйста, обратите внимание на работу ресепшена. Мы поехали в клинику, потому что читали отзывы и более-менее были ко всему готовы, но другие клиенты, менее подкованные, скорее всего после общения с регистратурой не приедут к вам. Ваша регистратура — ваш враг. Между приемами мы пытались узнать по телефону, какие показатели анализов необходимы для наркоза, но сделать этого не смогли, потому что администратор не умеет копировать данные на компьютере в электронную почту, а также у нее нет времени общаться с клиентом, записанным на процедуру, т.к. она «подняла трубку после окончания своего рабочего дня и у нее стоят люди». Чуть позже мы получили ответ в группе ВКонтакте, где нам прекрасно ответили на вопросы. Также возникла очень неприятная ситуация 16 августа с сотрудником Дорониной Оксаной Анатольевной, которая искренне считает, что общаться с клиентами в приказном тоне и ставя перед фактом — это нормально. Но, как говорится, критикуешь — предлагай. Предлагаю: введите контроль качества через запись звонков, сбор анкет об удовлетворенности работой ресепшена и выборочный опрос клиентов, а лучше внедрите хотя бы простую срм-систему — картина станет абсолютно прозрачной. Клиентов будет больше и всем будет проще и приятнее обращаться за услугами.
16
2
Junio 22, 2023
Хорошое оснащение, много специалистов достаточно высокого уровня. Широкий спектр услуг, адекватное отношения
1
Febrero 19, 2022
Отличный, персонал. Профессионалы своего дела. Провели операцию взрослой собаке(кокер-спаниель 13 лет в ноябре 2019)по удалению злокачественной опухоли, но сначала провели обследование. Мы очень боялись все же собака взрослая, но нас успокоили, сказали что по результатам обследования видно что всё пройдёт хорошо. Питомца нам не отдали сонного, а вывели на своих ногах наблюдали до пробуждения. Мегги нас радует по сей день и ей уже 15 лет и 2мес..
Рекомендую.
7
2
Abril 11, 2022
Добрый день. Весь персонал очень внимательный. Хочу сказать слова огромной благодарности Ульяне Владимировне. Спасибо огромное за Ваш профессионализм, за ваше внимание и поддержку. За ваше небезразличие к посетителям и их питомцам. Благодаря Вам я ещё раз убедилась, что нельзя отчаиваться раньше времени и если есть шанс, то им обязательно надо воспользоваться. Ещё раз огромное Вам спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Так же слова благодарности хочу сказать администраторам центра. С первого звонка в центр, я поняла, что здесь нет безразличных людей и мне обязательно постараются помочь. Внимательность и небезразличия девушек, работающих за администраторской сойкой заслуживает высших похвал).
Спасибо Вам огромное!
4
3
Diciembre 7, 2022
Большое человеческое спасибо Курдюмовой Марии Дмитриевне,она вылечила нашего старенького котика,мы думали все,но благодаря этому замечательному доктору и Человеку все нормализовалось,это надо настолько любить животных и свою профессию
1
1
Marzo 25, 2024
Отличная клиника. Много профессиональных врачей именно профильного направления.
1
Octubre 24, 2022
Замечательные специалисты, обращаемся не в первый раз.
Запись подобрали в удобное время, приняли быстро, подробно проконсультировали по лечению питомца, ответили на все волнующие вопросы. При чем есть специалисты по различным животным, в том числе и сухопутным черепахам.
Рекомендую!
2
1
Julio 9, 2023
Лучшая клиника в городе. Была проблема со стулом у щенка, обращались в другую клинику, не помогли, а тут сразу причину выявили, назначили лечение, собака здорова и счастлива. Очень приятные и грамотные специалисты.
1
Diciembre 13, 2024
Хорошая клиника, но цены космос
3