Diksi
183 reseñas
Febrero 20
Сеть магазинов Дикси классная но этот конкретный магазин супер расстраивает когда открылись все было чисто свежо удобно работали касса самообслуживания. месяца два или уже три назад отключили кассы самообслуживания и вообще непонятно - почему четыре кассы, и они не работают постоянно. Если они не работают - неужели нельзя сделать за день, за два , ну максимум неделя.
Персонал : весь персонал какой-то хамовитый недовольный. Вообщем чисто претензии э к управляющему этого магазина. В общем я бы поставил всей сети Дикси - пятёрку , НО этому магазину единица
7
Noviembre 17, 2024
В продовольственном магазине по адресу: Москва, ул. Адмирала Лазарева, д. 62, очень слаженный коллектив, вежливый, внимательный, отзывчивый беспокойный к покупателям и за выкладку и оснащенность витрин товарной массой , наличием аккуратными ценниками, соответствующими фактической информации. Но от директора этого магазина, к сожалению не знаю её фамилии, я просто в восторге, она постоянно курсирует по торговому залу, когда бы я не пришла, следит за порядком, выкладкой и ассортиментом качественной продукцией на витринах , за организацией торговли. Я с удовольствием постоянно посещаю это магазин. Здоровья и успехов всему коллективу! С уважением ! Покупатель, Лобанова Тамара .
. 17 ноября 2024 г.
.
11
Noviembre 28, 2024
Вроде и хорошо, что магазин рядом с домом, и всё необходимое есть.
Но...
Сотрудники при посетителях могут выяснять отношения, спорить, администрация отчитывать сотрудников. Какая-то публичная порка получает, а мы свидетели этого концерта.
С кофемашиной раз через раз беда.. Бежишь на работу, думаешь кофейку прихватить, а там.... Фигушки. Совершенно не следят за машинкой.. То контейнер засорился, то промывку просит, то молоко скисло. Иногда,конечно, везёт...Правда редко, прям это удача. Так уберите эту машинку тогда, раз не успеваете своевременно отслеживать ее состояние.
Кто в зале работает, на расфасовке-приезжие наши гости, нервные, огрызаются, взгляд испепеляющий. Мы-покупатели их
раздражаем, прям вот мешаем. При мне женщина подошла культурно уточнить где можно найти нужной ей категории товар, так в ответ получила резкий на ломанном русском ответ, чуть ли слюной не обрызгали. Единицы адекватного персонала, остальные же сотрудники походу решили, что им покупатели задолжали. Если работа приносит столько раздражения, то почему бы не поменять ее? В Морг,например, там никто под ногами путаться не будет, не будет задавать лишние вопросы и будет по умолчанию совсем согласен .
4
Noviembre 29, 2024
Магазин, сам по себе, не плохой и ценовая политика приемлемая, но работа в магазине плохо организованна. 29 .11.24 Магазин с утра открылся, а кассы самообслуживания не работают, выстраивается очередь в одну, работающую кассу. А там сидит кассир, уже заряженный на конфликт с покупателями(где таких специально набирают?) Кассир *ТОЛУБАЕВА* на вопрос; почему не работают кассы самообслуживания, извергала потоки своего красноречия, обсолютное отсутствие коммуникабельности и не умение общаться с покупателями. В конце своего красноречивого монолога отправила тех, кто торопится, ходить в другой магазин. Примите меры или закройте точку.
5
Enero 11
Люблю дикси, самый бюджетный магазин, хороший ассортимент. Была очень рада, когда его открыли вместо ленты. Но персонал, это что-то. Такое ощущение, что они все под чем-то. Разговаривают между собой исключительно матом, грязь, всё время очередь, кассы самообслуживания не работают уже месяц. Думаю, руководству пора обратить внимание.
2
1
Noviembre 18, 2024
Хочу обратить внимание на хамское поведение некоторых сотрудников по отношению к клиентам супермаркета.
18 ноября около 16 час. пришёл с супругой в супермаркет за покупками. Помимо прочих товаров выбрал рис Экстра Элитный пропаренный со скидкой по желтому ценнику стоимостью 149-90. Пробивая товар на терминале самообслуживания, обратил внимание, что цена на рис оказалась 203-90, т.е. без скидки. Когда я попросил подойти старшую смены и показал ей пачку риса и ценник в 149-90, в ответ услышал хамский ответ " Нечего стоять передо мной в позе". Чем то это напомнило былые времена. Я так думаю, что если сотрудник, а тем более старшая смены, не умеет вежливо разговаривать с посетителями супермаркета и позволяет по отношению к покупателям такие хамские замечания, то таких сотрудников надо гнать из торговли.
А на счёт цен хочу заметить, что в данном супермаркете не первый раз выявляется не соответствие цен указанных в ценнике и реальной ценой в чеке.
6
Diciembre 10, 2024
Сначала обрадовалась: можно выбрать любимый продукт (аж 3 штуки) со скидкой 20 проц. А потом понеслось: лежит полный ящик этих самых томатов, но в приложении написано, что их нет, поменяйте продукт. В следующий раз выбрала, другие 3 товара, прихожу, гранатов таких нет, а по приложению их аж 8 кг, и еще 2 товара такая же ситуация. Работница в зале пожала плечами на мои вопросы. Кассы самообслуживания сломались, работали всего 2 и в них огромные очереди, за третью кассу села, как я поняла из её осанки, Королева кассиров, на мой вопрос: "Где мой любимый товар? (3 штуки)" она сказала: "А таких гранатов никогда не было!" А я 2 дня назад их покупала и это отражено в приложении. И эти гранаты были очень вкусные. Про второй товар она что-то невнятное мукнула, похожее на "есть", а про третий - прям категорично: "Есть!!!" Короной Королевы клянусь, прям слышалось в этом крике. "Где?"- уточнила я. "На складе!" Гордо ответила Королева. На это у меня не осталось аргументов. Она послала пажа на склад, а мы помним, что за мной стоит огромная очередь. Паж вернулся ни с чем. Королева посадила за кассу фрейлину, и сама соблаговолила принести мне третий любимый продукт. И теперь нет у меня желания ходить в то королевство "Дикси"
Marzo 29
Добрый день! Хочу обратить внимание вышестоящего руководства на персонал, работающий в магазине, а именно: сегодня 29 марта 2025 года в магазине на Адмирала Лазарева, 62, я совершала покупки. Хочу отметить, что в 11.00 в магазине работала всего одна касса, в которую стояла очередь. На кассе сидела кассир, которая называла себя управляющей магазина. Со своими покупками я попыталась подойти ко второй кассе, которую обслуживала кассир узбекской национальности со своей подругой той же национальности. Грубым тоном и повышенным голосом мне было сказано, что касса закрывается на учет. Однако, следом за мной подошел мужчина со спиртными напитками, и они благосклонно решили его обслужить. На мое замечание, что я такой же покупатель как и он, мне было сказано ХАМСКИМ ТОНОМ, ПОВЫШЕННЫМ ГОЛОСОМ О ТОМ, что мне не хватает внимания мужчин, я обделенная жизнь и являюсь никем в ее глазах. К ее словам присоединилась управляющая, которая сидела на соседней кассе, которая также позволяла себе орать и оскорблять меня, не разобравшись и не увидев ситуации!!! После оплаты покупок, выходя из магазина, управляющая и кассиры продолжали оскорблять меня, выкрикивая неприятные слова, мне в след. Следую отметить, что этот вопиющий случай не единичный с данными сотрудниками в этом магазине. Систематически позволяют себе хамское отношение к покупателям, оскорбления. Настоятельно прошу принять меры и связаться со мной по данному случаю. Сообщаю, что по данному вопросу я буду жаловаться в вышестоящие органы. И НЕ Я ОДНА ГОТОВА СДЕЛАТЬ ЭТО! ФОТО ПРИЛАГАЮ.
4
Febrero 19
Кассы самообслуживания вечно не работают, а кассиры пробивают со скоростью улитки. Хотите постоять в очереди более 30 минут приходите сюда. Грязно, над овощами и фруктами мухи летают. Корзины с товаром ставят на грязный пол, полная антисанитария
Касаемо доставки из этого магазина вообще молчу. Заказали как-то доставку, в приложении было написано, что товар доставят в течении часа.
Заказ так и не доставили, до тех поддержки не дозвониться, я неделю добивалась того, чтоб мне вернули деньги ! Клиентоориентированность на нуле
P.s. Купила на днях фарш, который либо был просроченный, а срок годности они переклеили, либо он был плохо обработан
Поэтому передаю огромную благодарность магазину за отравление всей семьи
3
Diciembre 17, 2024
Прекрасный магазин внимательный персонал много интересных предложений часто бывают очень заманчивые акции большой выбор продуктов единственное не хватает касс
Marzo 17
более позорного магазина я давно не видел
стандарт этого шопа очереди 10+ человек в 1 кассу
Люди чуть ли не на коленях умоляют открыть кассу.
А самая фишка этого рассадника братьев с гор — это кассы самообслуживания. Лично я видел только 2 раза, чтобы одна из них работала, в остальное время они банально выключены.
И по классике: пустые полки, товар, который уже прожил свой последний понедельник, несоответствие ценников.
Максимально злые женщины 50+ — это каждый видел.
Ну, 1 что-то хорошо, что там чисто)
В общем, советую пройти этот магазин и лучше купить продукты в соседнем АЛКО МАРКЕТЕ, чем в этом Дикси
3
Diciembre 15, 2024
Кассы самообслуживания не работают уже недели 2, из-за чего в 2 кассы с кассиром очередь минут по 30-40! Фрукты-овощи почти как и везде: как для свиней. Полки часто пустые, при этом товар стоит палетами до потолка в зале, видимо в ожидании истечения срока годности и прихода в состояние негодности. Та же история с выпечкой: в лоточках пусто, зато стоят рядом лотки со свежей выпечкой, которая покупателям недоступна. Кассиры все с короной, а выяснения отношений некоторых психованных сотрудников вообще пугают. Кошмар, а не магазин
Marzo 22
Ужасный магазин! Персонал орет и хамит! Я с подругами зашла сюда ,мы выбрали то что хотели и пошли на кассу. На кассе женщина сказала что у моей подруги не достаточно денег, подруга сказала: тогда уберите шоколадку, а кассирша убрала конфету вместо шоколада. По сути она сама в этом виновата, но когда подруга сказала что она хочела убрать другое то женщина просто начала орать на нас и выгонять!!! Мы начали разбираться почему мы должы уйти ,а кассирша говорит: потому что вы меня путаете! Интересно в чем мы её запутали, если это она сама виновата?!
4
Agosto 2, 2024
Достаточно большой ассортимент товаров. Чисто.
Много акций.
Есть кассы самообслуживания.
Хороший выбор фруктов и овощей, молочных продуктов, кондитерской продукции.
Из минусов: не всегда вовремя расставлены ценники.
2
Marzo 29
Замечательный магазин, большой ассортимент товаров,хорошие акции . Очень хотим ,чтобы на ул.Бартеневской тоже открыли такой же магазин,сейчас там построили новый ж.к.Южные сады,а магазина такого нет. Будем очень рады.
Septiembre 28, 2024
Ассортимент продуктов широкий!Большой выбор овощей и фруктов,молочной и мясной продукции!Вроде бы все есть,но ощущение какой-то неорганизованности в обслуживании!Персонала много,а кассы закрыты!Кажется,что на всех кассах сидят ученики!Очень медленно пробивают товар!По-моему,что-то с руководством не то?
5
2
Octubre 29, 2024
На кассе отказываются обслуживать клиентов молодого возраста с банковскими картами. обвиняя их в лени рассчитаться на кассе самообслуживания. При этом оскорбляют и унижают посетителей!!!!!! Такая ситуация произошла с моей мамой. Администратор присутствовала при этом, но сделала вид, что не замечает, и внушений кассиру не сделала!!! Желания иди в этот магазин больше нет!!!!!!!
4
Agosto 24, 2024
Очень приятно что наконец нашёл магазин для себя очень доволен покупкой 👍👍
Сотрудникам респект 👍 что есть на свете настоящие продавцы. И огромное спасибо управляющему магазину 👍 за ее терпение и понимание к покупателям так держать 👍👍 молодцы
2
Marzo 16
Магазин омерзительно отвратительный. Ассортимент скудный, работники абсолютно некомпетентные. Кассы отдельная история, работает одна касса. В праздники одна касса, всегда одна касса. Кассы самообслуживания не работают уже 4! Месяца. До этого магазина не сталкивался с дикси. Думал врут знакомые, говоря что дикси самый отвратительный магазин. Оказалось нет
2
Enero 3
По ассортименту и ценам магазин неплохой. И начали хорошо. Но теперь сломали кассы самообслуживания, а общаться с кассирами просто мука. Плохо воспитаны. Никакого уважения к покупателям. Большое разочарование. Надеюсь администрация обратит внимание. И научит сотрудников работать с покупателями.
3
Octubre 4, 2024
Магазин нормальный, приличный ассортимент, всегда есть овощи и фрукты. Но персонал частично оставляет желать лучшего. Кассир высказывает недовольство, что при оплате картой люди встают к ней на кассу, а не на кассу самообслуживания. Первый раз встречаю такое хамство. Менеджер при наполненном магазине позволяет себе громко отчитывать сотрудников при покупателях. Среди сотрудников, помогающих на кассах самообслуживания, часто новые лица. Видимо, большая текучка, но оно и не удивительно.
5
1
Abril 14
Сейчас в Москве с 07.04 по 17.04 проходит монетная неделя, этот магазин указан в перечне где иожно сдать накопившуюся мелочь. Решили сдать, но ответ удивил «а нам не нужна мелочь, у нас достаточно», мы возразили, сейчас вы на сайте и это официальное указание! «Ничего не знаем, нам не надо»! Магазин живет по своим законам?
Junio 13, 2024
Хороший магазин! Все чисто аккуратно. каждый раз, идя домой, захожу и всегда доброжелательные сотрудники. Качество товаров на высоте, просроченнных продуктов не замечала. Самый лучший магазин! Вежливый персонал, а еще крутая выпечка.
1
4
Enero 3
Электронные кассы сломаны, кассир в красной кофте в очках женщина очень фамильярно общается, делая покупателям замечания. Не приятно. Живём рядом, сам магазин хороший, но из-за работниц на кассе приходится ходить в другие магазины
1
Septiembre 22, 2024
Сама сеть хорошая особенно ценовая политика, но проблема в этом магазине это очереди в кассу. Попросить открыть вторую кассу без скандала не выходит, среднее ожидание в кассе 20-30 минут что очень много. Плюс есть просроченные товары . Есть кофе машина что плюс но но обслуживается с с опозданием то есть кофе не всегда можно купить ( заходим за кофе каждый день но купить получается через день) причём персонал хороший но думаю проблема в его количестве
6
Diciembre 26, 2024
Ассортимент продуктов маленький, половина магазина - алкоголь. Кассы самообслуживания никогда не работают, персонал на обычных кассах грубый, с недовольным лицом, всегда очереди. В проходах часто стоят неразложенные товары, пройти не просто. Крайне неудачный магазин, можно зайти только по самой крайней нужде.
2
1
Junio 13, 2024
Персонал отзывчивый, мне очень быстро помогли найти нужный товар. Продукты всегда свежие и красиво выложены, приятно заходить. Всегда чисто, быстрое обслуживание. Отличный магазин.
1
1
Enero 6
кассы самообслуживания не работают почти месяц, работает одна касса даже когда много людей, кассирши как улитки пробивают так как будто парализованны, хороших овощей мало, фрукты норм, обслуживание 50/50, просил не списывать бонусы, в итоге списали, выпечка сухая.
Octubre 31, 2024
Приятно делать находиться в чистом магазине, также персонал, который всегда поможет и качество товаров на высоте
1
1
Diciembre 19, 2024
Круглосуточный магазин, с хорошим ассортиментом. Улыбчивый персонал, все самое нужное всегда в наличии.
Febrero 4
Прячут товар (сливочное масло) в подсобке, на витрине масла нет. Персонал, при обращении к нему, демонстрирует равнодушие и неадекватность. Кассы самообслуживания не работают. Ушёл без покупки. Ужасное обслуживание.
Marzo 30
Вопрос не к сотрудникам, а к политике сети видимо(( Сервис на уровне плинтуса- постоянные очереди, сам себя обслужи, корзинку унеси, не унесешь- наорут
Был бы не единственный магазин в шаговой доступности- моей ноги бы там не было
1
Noviembre 30, 2024
Магазин нормальный, кассиры плохие!!!! Постоянно требуют относить корзину, хотя у людей покупки, какие-то правила свои, хамят, критикуют покупателей, хотя можно промолчать! Отвратительный персонал, менеджеры орут матом на рабочих, какой-то аул
3
1
Marzo 2
Оценка за доставку заказов, которые собирает и доставляет этот магазин.
Доставка, оформленная в приложении Дикси, этим магазином осуществляется через раз. Могут просто отменить заказ. Из последних 7 заказов отменили три.
Abril 10
В данном конкретном магазине абсолютно неквалифицированный персонал. При покупке ящика огурцов мне их отказались пробивать, так как не могут вычесть тару. Картонная коробка весит 400 грамм, взять калькулятор и отнять от общего веса эти граммы в магазине не смогли…
1
Diciembre 8, 2024
Посредственный магазин, намного хуже всех предыдущих (тут раньше были другие магазины).
Вечно не на месте кассиры, очереди, странная организация навигации по залу, неудобные кассы самообслуживания. Делать покупки тут - на любителя ...
Octubre 27, 2024
Есть кассы самообслуживания, именно поэтому сотрудники магазина считают, что обычные кассы с кассирами не нужны и кассы стоят пустыми.
Я магазину переплачиваю за товар не для того, чтобы самому себя обслуживать.
1
Julio 31, 2024
Чистота в магазине- редкость сейчас. В этом магазине всегда чисто. Может и не успевает персонал,на кассе и т. д., но, думаю, это из-за нехватки того же персонала. Захожу после работы каждый вечер, нахожу все, что мне нужно, и молочку, и мясо. Люди, мне кажется, ночуют на этой работе, чтобы успеть поменять эти ценники. А менять их приходится чуть ли не каждый день. Так что будьте терпимее.
1
1
Enero 26
Чисто, просторно, сетевик с хорошими ценами, продавщицы не нагрубили ни разу.
Upd:
Убрали кассы самообслуживания, вечная очередь по 10 человек
Abril 19
Персонал ведёт себя отвратительно. Случайно зашла не с того входа, сотрудница начала орать на меня на весь магазин, что я зашла не туда. Вообще нормально такое отношение к покупателям? Дикси, у вас минус один постоянный клиент, поздравляю
Abril 1
Максимально плохой магазин во главе с управляющей Джорджиевой.
Обслуживают сами себя и то медленно постоянно даже при возможности открыть несколько касс открывает минимальное количество каждую кассу очередь...
1
Septiembre 19, 2024
магазин прекрасный а вот персонал просто отвратительный, хожу к сожалению туда часто потому что около дома, какого черта такое недоверие, хожу между полками за мной обязательно кто то должен ходить, безусловно это работа и предосторожность но просто отвратительно вышла из магазина тут же остановили и начали выворачивать карманы, что за бред я никогда ничего не крала и тем более когда за мной ходят и смотрят, надеюсь это увидят пишет достаточно постоянный покупатель девочка с пирсингом на лице и черными волосами, вы невероятно осточертели, если я кладу руки в карманы это не значит что меня надо проверять
7
1
Diciembre 21, 2024
Магазин негативный, персонал грубит открыто, даже переходит на угрозы, открыто говорят жалуйтесь куда хотите, ценники ставят с дешёвой ценой, а пробивают по дорогой, делают это по многим товарам умышленно.
3
Octubre 19, 2024
Отвратительное обслуживание. Очереди. Кассы самообслуживания выключены. Администратор оправдывается, что нет персонала, воруют. Полки полупустые. Ценников нет. У кассира нет сдачи с 5 тысяч,. На вопрос о цене весового товара в хамской форме отвечает вопросом на вопрос: "там что нет ценника* и" во всех магазинах товар на кассе оставляете?".работает без униформы и бейджа, отвлекается во время работы на разговоры по телефону по личным делам. Отвратительный персонал.
7
Julio 28, 2024
Магазин не плохой, мне нравится) но минусов не так много. Во-первых персонал не весь приятный. Во вторых грязновато, просрочек в принципе нет, но иногда попадаются. Жаль, сто персонал не может прям показать товар, а просто сказать "я щас занята, поищите сами" или же "вот, что в магазине есть, то есть" в принципе нормальный, но эти бы недочеты хотелось бы убрать))
3
Septiembre 14, 2024
сам магазин вроде нормальный. самообслуживания очень часто зависают сотрудники не хотят разбираться этим даже. продукция вроде нормальная. читсоота как обычно у всех магазинов. выпечка довольно вкусная.
1
1
Diciembre 5, 2024
Часто не работают кассы самообслуживания, в результате чего, очередь на одну работающую кассу из 10 человек с корзинами.
Постоянно полупустые полки. Не важно, утро/вечер.
Octubre 2, 2024
зачем у вас кассы стоят и кассиры за ними, если вы всех на кассы самообслуживания гоните? либо уж вешайте на кассах предупреждение, что на кассу только с наличкой. который раз захожу и натыкаюсь на хамовитый бубнеж "что вы все на кассу претесь, если у вас по карте оплата?" (цитата)
приятного в этом мало. вам везёт, что поблизости нет продуктового получше, только поэтому у вас все ещё есть прибыль.
4
Julio 31, 2024
Хороший магазин в шаговой доступности.
Ассортимент большой, цены приятные, продукты всегда свежие и продавцы умнички. Так держать! Рекомендую👌
1
Febrero 28
Постоянно работает одна касса. Причем есть кассы самообслуживания, но их специально выключают. Ходить сюда - время терять. Быстрей дойти до магазина с работающими кассами.
1