С доставкой в этом магазине просто отвратительно!!! Сделали заказ еще днем, доставка висела с 14:46-16:46, в итоге, заказ не доставили, потеряли, по словам сборщика, заказ передан, но разобраться с этой ситуацией не могут, потому что управляющая, по словам сборщика, не отвечает на звонок! Деньги списаны, а решать проблему никто не собирался, а дозвониться в поддержку просто нет возможности, якобы она не поддерживает решение вопросов доставки через звонки, только чат, при этом сборщик сказала, что поддержка не отвечает, потому что выходной! При последней попытке позвонить сборщику, она просто сбросила звонок. Просьба к управлению магазина, научиться решать такие вопросы и научить своих сборщиков этому!!!!!! В итоге через чат поддержки был отменен заказ оператором на просьбу или вернуть деньги за заказ или собрать и доставить новый.
Кроме этого один раз доставили просроченный на две недели сырок, поддержка на наше сообщение не отреагировала.
1
Елизавета Сальникова
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2024
Подошла на кассу самообслуживания к девушке нерусской национальности в светлом платке, попросила стики на айкос, показала паспорт, после долгого презрительного разглядывания она просто пошла собирать пакеты в доставку, я решила подождать, после 5 минут я просто пошла на обычную кассу и меньше чем за минуту кассир мне пробила стики. Девушка в платке продолжала неторопливо собирать пакеты. Было ощущение, что она абсолютно не понимает по русски… что уж говорить про такие слова как стики на айкос.. но зачем тогда смотреть мне в паспорт?…
Машенька
Experto local nivel 9
Octubre 31, 2024
Хотела поставить 3, но передумала. Есть впечатление, что они стараются. Если сравнивать с тем, что было, когда магазин открылся и сейчас, разница есть. Раньше постоянное нахождение просрочки в молочном отделе уже никого не удивляло, 1.5 сотрудника на магазин тоже было в порядке вещей. Сейчас как будто бы стало лучше. Сейчас, если постараться, можно даже попасть на доброжелательного кассира.