Diksi
480 reseñas
Diciembre 25, 2024
Написать мало, не написать ничего.) Ранее, а также совсем недавно, мне приходилось писать только негативные отзывы о магазине, расположенном в городе Мурино, по адресу: Шоссе в Лаврики, 85. Не потому что мне так хотелось, а потому что обстановка в магазине вынуждала это делать. Казалось, что достучаться до руководства сети магазинов "Диски" просто невозможно.
Этот магазин находится на первом этаже многоэтажного жилого дома, отведённом для коммерческих помещений. Однако он доставлял немало неудобств жильцам. Возможно, сейчас, из-за прохладной погоды, табачный дым от покупателей и сотрудников магазина меньше проникает в открытые окна жилых квартир, и стало легче дышать. Очень хочется верить, что руководство магазина обратило внимание на эту проблему и устранила ее. Не меньшее значение имеет соблюдение закона о тишине и порядок на прилегающей территории. Это важные нюансы, поскольку первое впечатление о магазине создаёт именно по внешнему паевому виду. Если перед магазином грязь, мусор, окурки, а рядом толпы курящих, особенно если среди них сотрудники магазина, то очевидно, что не все захотят туда зайти. Многие просто предпочтут конкурентов.
В этом плане хочется подчеркнуть: либо зима скрывает все эти проблемы, либо их действительно удалось устранить. Тем не менее, считаю, что сотрудникам магазина стоит выделить специально оборудованное место для курения, расположенное на достаточном расстоянии от жилых окон. Ведь между окнами квартир и магазином всего около одного метра. Не каждый житель дома обязан вдыхать этот дым. Напоминаю, что жильцы дома являются вашими клиентами. Почему они должны страдать из-за удобства сотрудников и покупателей? Повесьте, пожалуйста, объявления, где указано, что курение под окнами жилого дома запрещено. Это несложно и вполне законно.
Появление охраны в магазине порадовало. Теперь можно попросить охранника вежливо объяснить нарушителям необходимость соблюдать порядок. Ведь важно помнить, что кто-то в этом доме живёт, а не гуляет или просто бизнес у него и на всех остальных плевать. Именно коммерция обязана уважать закон и обеспечивать комфорт жителям дома
Теперь о положительных изменениях. Примерно с начала лета 2024 года в магазине начали происходить заметные улучшения. Был сделан ремонт, изменена планировка, установлено новое оборудование, включая самостоятельную электронную кассу для клиентов. Конечно, не всё шло гладко, вначале было ощущение хаоса. Но постепенно стало заметно, что в магазин прибыли работать опытные специалисты, которые способны наладить процессы. А именно, хочу отметить двух сотрудниц магазина: Элю и Юлию. Они не только контролируют работу, но и сами участвуют во всех процессах и это наглядно видно, наводят порядок, выкладывают товары. Их труд особенно заметен с момента ремонта. С каждым месяцем в магазине происходят изменения к лучшему: стало приятно заходить, выбирать и покупать продукты. Эти девушки создают атмосферу, которая располагает покупателей.
Видно, что свое внимание они уделяют обучению персонала и исправлению ошибок. Сегодня я была приятно удивлена: в магазине пахло свежестью, полы были чистыми, а продукция идеально разложена. Видно, что работа кипит и каждому сотруднику найдены его задачи. Раньше это место напоминало хаос — коробки на проходах, беспорядок, вонь. Сейчас же сравнение с прошлым кажется, как "земля и небо".
Однако важно не останавливаться на достигнутом. Прошу обратить внимание на шум от тележек, которые создают вибрацию стен. Это стресс для жителей дома. Также убедительно прошу не допускать мусора, лающих собак, криков под окнами и курящих на территории. Пусть чистота и порядок останутся вашими главными приоритетами.
Сегодняшний день стал идеальным примером того, как должен выглядеть магазин. Вежливые сотрудники, чистота, порядок — всё это радует. Хочется пожелать, чтобы ваш магазин стал самым лучшим в сети "Диски", а продукция была качественной, свежей и доступной по цене.
Надеюсь, что положительные изменения продолжатся, и больше не придётся писать негативные отзывы. Удачи вам и с наступающими праздниками! Пусть в вашем коллективе всегда царят мир, уважение и добро. Фото не было времени сделала, спешила, но обязательно позже сделаю и подкреплю еще сюда. Как раз и проверим, не предпраздничная ли это новогодняя ация такая была)?
2
1
Diciembre 30, 2024
Не знаю, почему такая низкая оценка у этого Дикси. Я много их посещал, но этот филиал самый лучший. Всегда чистенько, выбор большой, просторно. Очень хороший магазин
2
1
Octubre 21, 2024
Очень хороший магазин. Просторно, чисто, есть кассы самообслуживания. Большой выбор товаров, в отличии от сос еднего такого магазина.
3
1
Diciembre 4, 2024
Хожу в магазин уже 2 года, в основном получается так, что приходу ночью.
Очень вежливые и отзывчивые продавцы !
Всегда чисто!
Очень нравится !
3
1
Diciembre 4, 2024
Замечательный,с вежливым,отзывчивым,обслуживающим персоналом,магазин,супермаркет,да и удобен походу от службы в 100м. ,и перед ним мал. Озончик......
Octubre 12, 2024
Видимо, внутренняя концепция взаимодействия с покупателем изменилась и в лучшую сторону! Появились кассы самообслуживания, а следовательно уменьши лись очереди в кассу. Клуб друзей Дикси экономит бюджет покупателя, так как цены по карте существенно по некоторым товарам отличаются. Намного чище в самом магазине и плюс стал более приветливым персонал.
5
Noviembre 6, 2024
Персонал так себе:
Покупая энергетик со своим братом,подошла к кассе женщина.Женщина за кассой спросила продавать ли нам? На что подошедшая женщина ответила НЕТ,н е проверив паспорт,но это пустяки.
После 22:00 доблестный спаситель нашего города-директор Дикси,закрывает отдел с чипсами и напитками,мол там стоит алкоголь.Но в чем собственно проблема не отпускать этот товар на кассе,а не закрывать весь отдел?
На днях хотел купить мандарины,но передумал.А почему же? Мандарины были с какой то кровью.
Радует то,что магазин работает 24/7
3
1
Octubre 24, 2024
В магазине недавно сделали ремонт. Как и большинство магазинов этой компании держит марку. Разнообразнве товары, свежие продукты, вежлив ый персонал.
Febrero 3
Как магазин-нормально, как и везде надо внимательнее смотреть качество и сроки, а так все ок.
Но как доставка- такого треша я не встречала; сплошной пересортиспорченные продукт ы и хранение до курьера просто на полу у кассы (заморозка - не заморозка им плевать)
1
Diciembre 1, 2024
Хороший магазин.доступные цены.особенно после ремонта шикарный!персонал вежливый.директор супер!!
1
Diciembre 23, 2024
Пришла в магазин в 10:20 утра, купить энергетик, предъявила паспорт (мне 19 лет), и мне отказались его продавать потому что, по словам охранника, в магазине сейчас нет кассира. Попросила книгу жалоб, но на стенде написано, что она у администратора. Попросила выдать, и администратора тоже на месте не оказалось.
2
1
Octubre 9, 2024
Абсолютно каждый раз, цены в чеке на 1-2 позиции существенно отличаются от цены на полке. Привык к этому глюку и прошу озвучить пару позиций до оплаты на кассе. Не помогает, один на протесты сказал: что цены будут разные, да, тк в чеке есть что то "плохое" -сигареты. Второй на утрчнение по количеству: может это цена за 2 а может и за 1...
Кароче пользуйтесь самокассой и еще у них в 00⁰⁰ то ли кассы считают толи деньги вынимают но стоит толпа и все такие: ну ты че впервый раз что ли.. 21 век, 10 касс в магазине все идем курить пока тетя плавно соображает эти кассы.
Художественное повествование как я ходил в маназин а потом меня трясло. Не имеет ничего общего с реальным магазином дикси . Все вымысел и ничего такого там не бывает никогда
2
3
Enero 6
Мы часто ходим в магазин «Дикси». Там работают вежливые кассиры. Однако сама управляющая или директор магазина иногда грубит покупателям и не может поддерживать вежливый тон в общении.
1
1
Junio 5, 2024
Хочу написать об изменениях магазина Дикси.Открылся после ремонта,я в шоке.Всё очень понравилось.Чистота,просторн о,всё чисто,аккуратно.Поставили кассы самообслуживания,что очень удобно.Если я раньше туда не ходила то теперь буду часто посещать магазин.Рекомендую,кто не был,сходить.Вам понравиться.
3
1
Noviembre 22, 2024
Удобно,потому,что рядом.Стало значительно чище и светлее,чем год назад.Молодцы
2
Enero 6
После ремонта, магазин стал лучше. Добавили ксо, что очень удобно. Не надо стоять в очередь на кассу.
1
1
Febrero 1
В целом нормальный магазин. Выбор, чистота. Не понравилось только, что работала одна касса, когда мы заходили.
2
Octubre 5, 2024
Отвратительная доставка. Пишешь комментарий, что тебе не нужно тухлое мясо в заказе - закидывают тухлое мясо.
Отдельное "Спасибо" Алиевой Ирине, которая работает на сборке и собирает это "чудо", игнорируя просьбы покупателей
3
1
Agosto 7, 2023
Сначало я в этом магазине запуталась, а после частого посещения поняла, что очень удобно.В каждом отсеке разный товар, удобно.Очередей нет. Персонал приветливый. Чисто. Продукты свежие и скидки, скидки,сктдки- очень удивило.
3
Octubre 27, 2024
Ужасная доставка!!!!одни косяки!!привезли на 1209р меньше продуктов.курица оказалось тухлая!!жрите ее сами!!!🤬🤬🤬
2
3
Noviembre 26, 2024
Всё устраивает, часто ходим, т.к. рядом с домом.
3
Octubre 17, 2023
Грязь, порядок и санитария отсутсвуют от слова совсем. Входить противно в магазин, вонь постоянно. Мусорка стоит у двери, практически всегда сверх этой муссорки бычки, фантики, мусор и сморчки, далее рядом обставляют буквально перед магазином в жидом доме, коробками от товара, что не можеь портить внешний вид жилого дома, да и на магазин не похоже. Невыносимо просто. Ужасно выглядят продавцы, что не может не волновать, ведь это лицо сети магазина . Такое ощущение что они не спят и не моються отродясь. Сами продукты, часто и густо бывают просроченные, на многих нет цен, бегаешь спрашиваешь, гнилые и не свежих овощи, фрукты это нормально для этого магазина. Это говорит об отношении учредителей, как к своему бизнесу, так и к своим сотрудникам и их клиентам. Просто не профессиональное и отвратительное, я бы сказала скотское отношение. Не должны такие магазины существовать в 21 веке в оприоре! Больше скажу, это самый худший магазин на данной территории по внешнему виду, внутркннему, качество продуктов, сервис. Учередителям пора давно задуматься над тем, как улучшить свою сеть, отношени ко всем, сервис -10 балла. Так что я не рекомендую это магазин г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, 85
6
Junio 1, 2023
Начну с того что моя семья проживает в соседнем доме, от данного магазина "Дикси" уже 6 лет. Естественно, что мы ходим в этот магазин практически каждый день. 22 мая, мой муж зашел в этот магазин купил бутылку чая и 2 бутылки пива, все это он держал в руках. На кассе все пробили, но... С магазина не выпустили!!! Подошел мол. чел. и сказал чтобы мой муж открыл рюкзак, тк у него есть подозрение, что он что то украл. Муж отказался открывать рюкзак. Тк по закону осмотр могут делать только сотрудники полиции. Сказал идите смотрите камеры.так же попросил книгу жалоб и предложений. Все это происходило уже на повышенных тонах. После этого сотрудник магазина предложил ему выйти на улицу, когда они вышли, следом вышла группа поддержки еще 2 человека. (Продавцы кавказской национальности )Понятное дело что там была словесная перепалка и угрозы. По итогу кто то из сотрудников все таки прошел и просмотрел камеры, убедились что мой муж не воровал. Но... Ему было сказано, что он не может ходить в магазин с рюкзаком, что его в будущем будут досматривать. По итогу позвонила в службу поддержки уже 4 раза за неделю, ответа, результата нет. Региональный менеджер тоже не отвечает, не доступен.Тк жалоба написана и в книгу жалоб и в службу поддержки, через неделю(если не будет ответа) буду жаловаться в Роспотребнадзор. Как мне сказал сотрудник данного магазина, что те кто удерживал моего мужа, просто искали до кого докопаться!
15
Marzo 18, 2024
Очень много просрочки.если забыла очки,точно что то просроченное купишь,иногда очень долго стоишь на кассе(если товарищи из ближнего зарубежья работают), рано утром муж не смог найти продавца в магазине,пришлось ехать без обеда на работу.из плюсов-приемлимые цены, большой выбор продуктов,и работа 24часа в сутки.
4
3
Marzo 7, 2024
Я хожу за покупками в этот магазин!! Должное нужно отдать--- есть всё и очень демократичные цены!! Продавцы веж ливв и внима ельны!! Приходите за покупками сюда--вы не пожалеете!!
1
3
Agosto 23, 2024
Самый ужасный магазин, из всех возможных. Персонал разговаривать не умеет. Нету у персонала не культуры ни поведения . Уважения к посетителям магазина отсутствует совсем
5
Mayo 29, 2024
Всё тут хорошо. Скидки до 50 процентов в различных категориях позволяют существенно экономить бюджет.
1
1
Diciembre 7, 2024
Пробитое днище обслуживания. Плюсов нет. Тухлое мясо на полках. Онлайн подержка не работает.
Julio 17, 2024
Бардак полный, сделали ремонт вроде, и опять всё ценники перепутаны, постоянно товар, который привезли между стелажами. Сами себе работают, а не для покупателей.
3
2
Noviembre 25, 2024
Выбор хороший, персонала не хватает,по этому четыре звёзды.
3
Noviembre 21, 2023
всегда свежее мясо, другие продукты, светло, чисто; нет посторонних запахов и крыс ; отсутствие очередей и приятные вежливые сотрудники
3
2
Febrero 10, 2023
Один из немногих сетевых магазинов который работает круглосуточно. Часто выручает, когда поздно возвращаешься с работы. Цены как везде в Дикси. Чисто, ценники на месте, персонал вежливый
3
2
Agosto 9, 2023
Работает 24 часа - это большой плюс, когда возвращаюсь со смены все магазины рядом уже закрыты, правда там есть только од на марка греческого йогурта! (и он не питьевой) это меня очень расстраивает, т.к. часто после смены всё что я хочу это классический питьевой йогурт, а там такого нет(( и, собственно, рядом нигде нет
4
Junio 8, 2024
После Ремонта! Как-то Свежо .. И Просторно.... Выбор .. Устраивает....
1
Abril 25, 2023
Чистота оставляет желать лучшего. На кассе бардак, стояла в очереди с одной единицей товара, кассир отодвинул в сторону мою покупку и стал обслуживать другого покупателя, матививую это тем, что на покупателя не очень то и похожу. Давольно проблематично найти нужный ценник, особенно на молочку. И самое неприятное меня уже пару раз на кассе пытались общипать, причем на треть стоимости товара, не моргнув глазом и еще меня же обвиняли в том, что с ценниками проблема у них. Никакого желания заходить в этот магазин у меня нет и в ближайшее время точно не появится. Категорически не рекомендую ходить в этот магазин.
4
Enero 15, 2023
Доброе утро, только отошла от эмоций.
Вчера 14.01.23 в 18:20(примерно).
Я увидела блинчики фирмы «с пылу, с жару» с ветчиной и сыром, взяла их так, как они по ценнику были по акции 89р 99к.
А на кассе их вообще пробили как 179р 99к, на на ценнике даже если присмотреться к старой цене, цене без акции, там другая стоимость и такая ситуация происходит уже не первый раз! Очень некомпетентные сотрудники, хотя подозреваю что некомпетентные в основном там это выше стояние руководство, такие как: менеджер,администратор,руководитель, директор .
А теперь поясню подробнее:
Когда я посмотрела чек на кассе чтобы точно убедиться что все в порядке, а не как всегда, я увидела разницу в цене и решила разобраться почему так? На что мне кассир сказала сначала неизвестно сколько ждать администратора(ну или менеджер), а потом ещё и администратор(менеджер) просто дошла со мной до ценника, сняла его и убежала, а пробить мне блины по цене которая была указана там - отказалась и сказала что они не обязаны и не виноваты вообще в том, что не успели обновить ценники. Беспредел какой-то, по закону если работники торгового зала не успели поменять цену и человек уже оплачивает, то они обязаны пробить товар именно по той цене которая стоит там.
*имя менеджера и кассира не могу назвать, так как они отказались представляться.
Уже действительно не выдержала, у них там дурдом каждый день! Ладно бы один раз так с ценником произошло, но на систематической основе? Вы серьезно, ребят!?
Собственно закон об этом👇🏼‼️:
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике.
Таким образом, потребитель вправе приобрести товар именно по той цене, которая указана в ценнике.
Ценник является публичной офертой - официальным предложением совершить покупку, поэтому продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая указана в оферте.
Если покупка уже оплачена, то продавец обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником. С этой целью покупателю необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о сложившейся ситуации и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике, либо вернуть разницу уже оплаченного товара.
5
1
Julio 7, 2024
После реконструкции магазин стало приятно посещать. Ранее было не уютно, грязно, прокуренное помещение.
4
1
Septiembre 25, 2024
Кулинария пустая говорю где они говорят в магазине есть но на витрины не клали … когда положат , не знают …
3
3
Noviembre 1, 2023
Спасибо, что работаете 24)
Конечно, не топ-магаз, но для Лавриков вполне себе.
Единственный момент, что продавщиц ы ночью не продажей могут заниматься, а мерчандайзингом, трудно дождаться на кассе)
3
Noviembre 26, 2023
Постоянные очереди, ценников в 80% случаев нету, под тем что ты хочешь купить или под ходовым товаром, очень часто на ценнике нарисована скидка, а по факту пробивается по полной цене
5
Abril 13, 2024
Хоть я и люблю персонал этого магазина, но он очень грязный, ценники не стоят на своих местах, соответственно я цена на кассе совершенно другая
1
1
Marzo 28, 2024
Отличный магазин,много разнообра́зных товаров,большая текучесть продавцов
2
3
Septiembre 24, 2023
Перестали следить за чистотой, вечный бардак и вонь, кассиров не хватает, сидят кто попало, вечное надурилово с ценниками, если цена не устраивает они просто отменят покупку а не вернут разницу. Яйца все побитые, овощи все тухлые, ценник только с приложением искать.
4
1
Noviembre 19, 2023
Сперва была рада, хоть там был бардак, но приятно радовали цены, но чем дальше - тем все хуже и хуже.
Ценники одни стоят - пробивают по цене в 3 раза больше, и потом разводят руками мол ничего не знаю. Стоишь в очереди из 10 человек чтобы получить ни-че-го, т.к. по ценникам с витрины не пробиваю т..
Одна касса на 10 человек это издевательство, и пустая трата времени в моем случае..
4
Febrero 2, 2024
Часто испорченые товары, мясо, фарш, на кассе негде товар выложить, очередь работает один продавец. Ценники не правильно расставлены или вообще их нет
3
1
Diciembre 1, 2023
Просто ужас. Летом было грязно и стояла вонь, но с приходом зимы стало ещё хуже. Полы на столько грязные, что ботинки к полу прилипают!!! Вечно очередь на кассе!!! Ценников нет или цены не соответствуют.
4
Diciembre 1, 2022
Большой ассортимент, доброжелательные и отзывчивые продавцы, товар свежий в большом количестве, магазин в чистом состоянии, очереди не большие, достаточно дополнительных касс.
1
1
Noviembre 27, 2022
Самая отбитая доставка продуктов. Зачем-то запустили в приложении доставку, которая не работает от слова совсем.
С вечера оформлялся заказ, время доставки на следующий день. Ну и что, он в "ожидании сборки". Никто ничего не знает, видели ли его, будут ли собирать, вообще не повис ли он мёртвым грузом. 🤷♀️
Так и провисел, не собранный и забытый. Я считаю, что не стоит даже рисковать.
Это даже не проблема логистики, мол, не успеваем довезти, это вообще пофигистическое отношение - заказ НЕ собирали.
Та же Пятёрочка доставила бы накануне вечером.
Короче, не связывайтесь, забудьте про сервис - в Дикси это фантастика. 🤬🤦♀️
Перезаказала в другом магазине - за час собрали и уже везут.
3
Febrero 9, 2022
Хороший Дикси, всегда есть отличные акционные товары, единственное что не радует это всегда выставляют мороженные фрукты и овощи возможно это связано с большим количеством покупателей и поэтому когда берёшь они бывают холодные. Вежливость персонала зависит от смены. В целом всегда приветливые. Не плохо и то что он работает 24 часа.
1
2
Abril 8, 2024
Не всё так хорошо, часто вялые овощи, очень большие очереди, и очень очень сильно воняет со склада
1
4