Отвратительный персонал и ужасное обслуживание! Во-первых, сотрудники общаются друг с другом на повышенных тонах, оскорбляя друг друга. На кассе сидит замотанная в платок женщина и, обслуживая покупателей, громко чавкая, ест нектарин. Соответственно, крайне неприятен и само отношение, и стекающие слюни и сок, попадающие на товар.
Во-вторых, цена на товар была указана одна, а на кассе пробивалось дороже. Несоответствие было озвучено нами, клиентами, и было сказано пробить товар по той цене, что указывается на ценнике, как и полагается по закону. На что чавкающая кассирша грубо и по-хамски стала звать их старшую, которая в аналогичном тоне общается с коллегами. Старшая стала выражать своё недовольство, мол, важны вам эти 50 рублей, и вернула разницу наличными. Честно говоря, в ужасе от ситуации! Что за поведение персонала?! И по отношению к друг другу, и тем более к клиентам! Мало того, что законы не читают, ответственности, похоже, не боятся, ещё и хамят, что их, видите ли, уличили. Надеюсь, руководство как-то начнёт принимать меры (а то отзыв о подобной проблеме с ценниками ещё с мая висит).
Не потрудитесь зайти лучше в соседние Дикси, которых рядом как минимум два и которые находятся в минуте-две ходьбы от этого гадюшника!
4
Irina I
Experto local nivel 8
Mayo 26
Сеть Дикси вполне достойна по ассортименту, но главная претензия именно к администрации магазина. Такую чехарду с ценниками просто невозможно постоянно прощать. Практически каждый поход в магазин сопровождается длительным вычитыванием всех ценников и удивлением, как удаётся не разместить ценник именно на нужный товар, ведь запросы у всех разные. Это можно было бы сгладить использованием сканера штрих-кодов на телефоне, но наверно из-за отсутствия интернета зачастую невозможно осуществить это. Очень часто приложение выдаёт сообщение, что мол извините, товар закончился! А что же я держу в руках? Муляж?
А далее начинается история на кассе, где приходится возвращаться товар, потому как очень часто товары заявленные со скидкой, в реальности уже не имеют таковой и опять возврат, если скажем я предполагала покупку именно со скидкой.
Это однозначно не повышает рейтинг сети.
3
1
инна рязанцева
Experto local nivel 10
Agosto 17
Иногда бываю в этом магазине, всегда было ровно. Но сегодня за кассой сидела тётя и по громкой связи разговаривала с родственниками. Выложив товары на ленту я попросила выключить телефон, потому что не хочу слушать чужие разговоры.
- не выключу. И не хочу видеть вас здесь...
Вот такой подход к работе