Dobryj Hvost
429 reseñas
Agosto 21, 2022
Несколько раз обращались в клинику: первый раз когда подобрали на улице котёнка. На следующий же день приехали с подобрышем - нас без записи и всякой задержки приняли, котёнка осмотрели. Предложили варианты обследования, сразу же назвав цены и предложив альтернативные варианты, если нет возможности тратить столько денег. Осмотр и забор анализов проводили профессионально, животное орет, но в целом норм)) затем приехали через пару дней, чтобы узнать результаты анализа - детенышу назначили лечение от обнаруженного ринотрахеита. Назначенные лекарства помогли и кот перестал чихать и страдать от насморка уже через несколько дней. В следующий раз приехали уже на прививку - в два захода)) каждый раз врачи и сервис радовали, быстрый приём, чистота и порядок, разумные цены (без накруток доп.услуг), а что самое главное - круглосуточный приём! Можно было в удобное время после работы приехать, не переживая что куда то опоздаем и приём придётся перенести. Большое спасибо как от меня, так и от кота Фрэнка, который превратился из уличного котёнка в крупного наглого котана))
3
Abril 16, 2024
Хорошие впечатление, посещением довольна. Приходили на комплексную вакцинацию. Придем на чистку Зубов
1
Mayo 3, 2024
Очень сомнительная лечебница, как в том советском фильме , сразу резать опендецит, хорошо попал в добрые руки на Черёмушках
1
Octubre 11, 2021
Самая лучшая клиника! В этом прекрасном месте,работают самые прекрасные люди. Очень отзывчивый персонал, ездим сюда с котиком и шиншиллой. Животных очень любят,доступно объясняют метод лечения. Цены очень приятные. Самое главное,это отношение к животным,врачи относятся к животным с таким теплом и лаской,что можно со спокойствием доверять своего любимца!
6
1
Enero 16, 2023
Была на приёме у врача Зотовой Юлии 27.12.22г, у собаки острый отит. Врач подняв ухо сказала что у собаки заросли ушные проходы (в внутри уши даже не смотрела) стала говорить что кучу всего нужно сделать. Потом подошёл ассистент стала чистить ушки и сказала что все хорошо, уши не заросли а просто отит. Потом стали спорить что это аллергия(хотя за 9лет аллергии не было). Назначила лечение антибиотиком, только дозу выписала Амоксиклав 150мг 1 раз в день( даже детям это лекарство назначают 2-3раза в день пить по 250мг) и капли с лосьоном. Капли и лосьон немного помогли. На следующий прием 5.01.23г пришли к врачу Самсоненко Екатерине, она назначила нам уже нормальную дозу антибиотика и оставила капли. Пока лечимся по схеме врача Самсоненко.
6
Octubre 16, 2022
15 октября мы посещали клинику «Добрый хвост» на улице Маршала Захарова, и были шокированы таким отзывчивым, добрым и понимающим приемом со стороны персонала. Особую благодарность хотим выразить Герман Е.В.Это врач с большой буквы.Долгое время нам не могли поставить диагноз, были в разных клиниках, а сдесь доктор сразу поставила диагноз и назначила лечение. На приёмае все прошло замечательно, все было доходчиво объяснено , за это наша собачка Роки благодарна врачу. Спасибо огромное.
1
Octubre 15, 2022
Прекрасная клиника, по рекомендации знакомой девушки-волонтера оказалась здесь. Она тут лечит животных постоянно, как только подбирается новый малыш - сомнений нет, едем в Добрый хвост!
Поэтому не встает вопроса, какую клинику выбрать, когда что-то случается с кем-то из моих животных. А пока вы ждете приема - можно понаблюдать за тем, как в огромной витрине резвятся дегу)
Отдельная благодарность за профессионализм и редкие человеческие качества врачу Ильиной Екатерине!
1
Octubre 18, 2022
Отличная ветеринарная клиника! Доктор - внимательный, вежливый, обоятельный. Провёл стерилизацию полугодовой кошки и консультацию по её уходу. Всё удобно и аккуратно.
1
Agosto 18, 2024
Молодцы, оперативно работают, профессионально!
Abril 8, 2023
Обнаружили у кошки шишку, обратились в эту клинику по советам знакомых. Ветеринары сразу начали ратовать за онкологию, отправили сдавать миллион анализов, делать УЗИ, рентгены, эхо сердца, в общем - сотню ненужных процедур. Сказали подождать результатов и после записаться на операцию. За все эти процедуры отдали 12.000, позвонили, чтобы записаться на операцию, а нам сказали, что надо ещё что-то сделать. Сама операция должна была выйти по прогнозам на 18.000. В конечном итоге обратились в другую клинику, заплатили всего 8.000, опухоль оказалась обычной кистой.
10
2
Enero 9
Чистота ,персонал, график работы
Octubre 9, 2024
Пришли на укол с кошкой , врач проткнул холку на сквозь и весь препарат оказался на моих руках
4
Noviembre 15, 2021
Приятно удивлен доброму отношению к животным. Это сейчас большая редкость. По ценам вполне адекватные расценки. Не дороже чем в других клиниках. А в чем то и дешевле, например в вакцинации. Вежливый и компетентный персонал. Кровь была готова в их лаборатории через 15 минут, что так же приятно удивило. Приходил в клинику 15 ноября, всё понравилось. Спасибо всём от моего Котофея, фото пришлю позже
4
Febrero 18, 2022
Хорошая клиника для хвостов) хороший добрый персонал, действительно любят животных, встретили с объятиями мою Рыжуху(собака), это редкость когда персонал настроен на встречу и обнимашки питомца, а не только на работу. Отдельная благодарность Врачу Герман Евгении, подход индивидуален, выявила причину и назначила лечение, через неделю все прошло, как-будто ничего и не было, лечили свищ на животе, почистили параанальные железы, оказывается переодически их нужно чистить, все объяснила из-за чего зачем и почему. Спасибо большое!)
1
Septiembre 26, 2023
Хорошая клиника, есть высококвалифицированные врачи. Широкий спектр услуг . Небольшая она ожидания
Mayo 30, 2023
Постоянные клиенты. Очень любим нашего "Котопевта" Евгению Герман.
Клиника душевная, с подходом к животным, даже самым взбудораженный и пугливым.
1
Enero 3, 2023
Очень хорошая клиника! Часто обращаемся по проблемам здоровья породы чихуахуа -питомца Джерри.Ему исполнился год и собака начала активно метить в квартире.Нам предложили кастрацию. При осмотре собаки выяснилось , что он крипторх.Опытный хирург Крамарь Н.Н. отлично провел операцию, оставив всего один небольшой шов.В результате собака получила минимальные повреждения.Также врачом было назначено послеоперационное Рекомендуем клинику Добрый хвост для лечения.
1
1
Noviembre 30, 2022
Не знаю кто пишет хорошие отзывы об этой клинике, но каждый раз что я сюда обращалась был ужасным!!
Сплошная обдираловка!! С вас возьмут 1100р за консультацию, на которой скажут «надо сдать анализы»
(Изначально сдать анализы и было целью посещения, но чтобы это услышать пришлось заплатить)
Ставили капельницу, уверяя что это витамины и минералы. Когда доктор вышел я посмотрела за средство капают - это оказался хлорид натрия всего на всего!!! А сумму взяли приличную. Катетер снимать сразу отказались, хотя с питомцем было все порядке. Сказали придти на следующий день на консультацию, только тогда и снимут! Пришли на следующий день и даже просто снимать катетер бесплатно никто не стал.
В общем если у вас вагон денег, которые некуда девать - то вам сюда.
9
Marzo 29, 2024
Я была один раз , делала коту узи . Врач вежливая , рассказала что и как . В целом хорошее впечатление .
1
Diciembre 26, 2022
Персонал приветливый
Внутри все чисто. Пёс решил чутка пометить помещение, никто даже не ругался. Врач осмотрел пса, все рассказал и объяснил, много чего подсказал. Плюс, что работает ещё 24/7
1
Diciembre 11, 2023
Очень понравилась клиника и принимающий врач, с котом сразу получился контакт, хотя он был замучен в предыдущей клинике. Придем снова по итогу лечения.
1
Septiembre 24, 2022
К сожалению, клиника не понравилась. Те специалисты, с которыми пришлось нам общаться, не заинтересованы в постановке диагноза животному и решении проблемы. Кошке не провели даже осмотр, анамнез не записали, что важно, если в вашей клинике животное ведут разные врачи, а не один лечащий врач. Как может быть, что спустя неделю посещений клиники, врач звонит со словами «я не знаю, с чем вы обратились в клинику…» А зачем мы приезжали? Чтобы вы не знали? Ну так проводите осмотр, ведите историю болезни. Если вы пытаетесь дать заключение, соберите уж в кучу все анализы и манипуляции, которые вы проводили!
В итоге один ветеринар данной клиники исключил один из диагнозов, а другой посчитал, что именно он и есть у моего кота. Извините, но доверия к вам ноль.
Кровь также взяли с трудом, искололи 2 лапы, хотя мы никогда с такой проблемой за 11 лет не сталкивались, всегда в других клиниках получалось всё сразу.
Своих животных больше не повезу в эту клинику, и знакомым не порекомендую ни в коем случае
7
1
Octubre 5, 2023
Спасибо большое персоналу клиники и врачу Самсоненко Е.А. Привела уличного песика, которого давно курирую, он охранником живет на стоянке. Сильно испугался, не хотел заходить. Сотрудники вышли, помогли завести, провели все нужные манипуляции и даже сделали нам большую скидку за услуги, видимо потому что не домашний питомец. Спасибо еще раз врачу Самсоненко Е.А - дерматолог - терапевт и персоналу.
3
Julio 27, 2024
Такой клиники я ещё не встречал. Это жесть... Чек не выдают, услуги не выполняют. Возврат денег не происходит. Куда вы своих питомцев ведёте или несёте?! Только не в эту клинику. Халатность и безответственность. Комитет по защите прав потребителей и тд - вот истинные инстанции кто с ними должен вести диалоги.
4
3
Enero 13, 2024
Оставила заявку еще 9.01.24 в 23.00, так никто и не звонил. Зачем тогда вам персональные данные и адрес эл.почты надо указывать в заявке??? Обратились в другую клинику....
Septiembre 12, 2022
Привезла кошку на ежегодную прививку, молодой человек на ресепшене посмотрел ветпаспорт и сказал, что чешской вакцины, которой прививались в прошлом году, сейчас нет в наличии, поэтому прививка будет отечественной вакциной. На вопрос, в чем отличие вакцин, он ответил мне, что спектр иммуногенности у них ОДИНАКОВЫЙ, и разница только в производителе. На вопрос о стоимости двух прививок ориентировочно было сказано, что в районе 2к или чуть больше.
Пригласили в процедурный кабинет, молодой человек вернулся с пузырьками, сказав, что НАШЛАСЬ импортная вакцина и от бешенства, и от вирусных инфекции. Я задала вопрос, есть ли разница в стоимости отечественной вакцины и импортной. Молодой человек отправился узнавать, и, вернувшись, объявил, что разницы в цене НИКАКОЙ НЕТ. Перешли к вакцинации: кошку не осмотрели, только измерили температуру.
После прививки отправили нас в коридор подождать ветпаспорт. Когда молодой человек его вынес, я заметила, что он не поставил подпись за одну из прививок, и ни за какую из прививок не стояла печать. На мой вопрос, почему так, администратор вызвала его еще раз, чтобы исправить недочеты. Через несколько минут мне вынесли прививочный журнал, и молодой человек с очень сильным азиатским акцентом что-то мне сказал (мы с администратором обе не поняли, что он говорит, пришлось переспрашивать), в итоге надо было просто расписаться. Администратор рекомендовала ему поработать над дикцией, на что получила недовольное бурчание.
Перешли к оплате: чек вышел на 3,5к. Я оплатила, потом решила узнать стоимость каждой вакцины. Без проблем получив ответ у девушки-администратора, я поинтересовалась, почему нет разницы между отечественной и импортной вакциной. Девушка сразу ответила, что разница есть, и отечественная вакцина ДЕШЕВЛЕ В 3 РАЗА. На мой вопрос, почему мне дали другую информацию, она с недоумением снова вызвала молодого человека, проводившего прививку. Он вышел и сам был в шоке, что разница есть и такая существенная. На мой вопрос, у кого он уточнял данные о стоимости, он сказал, что девушка-администратор на ресепшене разговаривала по телефону, поэтому он уточнял "наверху" (клиника двухэтажная). Повторив несколько раз, что "наверху" (без конкретизации личности) ему сказали так, он выдал невнятные извинения, и что он не виноват. К диалогу подключилась врач, сидевшая в соседнем кабинете, которая принялась доказывать, что есть разница в составе вакцин (хотя в самом начале было сказано, что это не так). Когда я попыталась выяснить, как могла произойти такая ситуация с дезинформацией клиента, возникла немая сцена. Кроме невнятных извинений со стороны медбрата, никаких действий со стороны администрации предпринято не было, никто даже не попытался объяснить ситуацию. Остался очень неприятный осадок и ощущение полной неразберихи в самом учреждении, хотя цены у них в целом дороже, чем в других ветклиниках района. В прошлом году мы попали к абсолютно другим сотрудникам, и обслуживание было в разы лучше. Просьба обратить внимание на компетентность сотрудников.
10
Octubre 5, 2022
Хорошая ветклиника, сделали первую прививку щенку таксы, всё хорошо, персонал приветливый, всё объяснили и рассказали. Рядом с домом, будем обращаться ещё. Спасибо большое!
2
2
Noviembre 12, 2023
Замечательная клиника. Спасибо огромное Казарину Глебу Николаевичу, а также всему персоналу за спасение нашего любимого Фени. Профессионалы своего дела.
Mayo 19, 2023
Лучшая клиника, куда обращалась, вытащили кошку с того света. Приехала в критическом состоянии, потому что в другой клинике не стали брать анализы, ее сразу забрали на операцию и далее оставили в стационаре где за ней ухаживали неделю и ставили капельницу. Уже год прошел, кошка жива здорова полна сил и энергии. Спасибо)
3
1
Febrero 25
Юлия Александровна прекрасный врач, от души провела приём и не навязала ничего лишнего, большое спасибо.
Octubre 8, 2024
Всё нормально. Но все оплаты услуг на карту. А не через терминал оплаты.
Octubre 15, 2022
мой пёс Фунтик очень сильно чесался и скулил, позвонили в клинику - ответили быстро и по делу. Сама клиника оставляет лишь приятные ассоциации: чисто и опрятно, а так же очень дружелюбный персонал, способный оперативно оказать поддержку на должном уровне. Пес поправился и чувствует себя прекрасно. Большое вам спасибо!
1
Abril 10, 2023
На днях мама привозила в клинику своего любимого той- терьера. Осталась очень довольна и позитивной девушкой на ресепшен и приемом доктора Бурыкиной Назифы. Просила выразить им искреннюю благодарность
Febrero 2, 2023
Клиника очень нравится. Всегда без проблем можно записаться к нужному специалисту. Очень радует, что клиника на моей улице, не надо никуда ехать, можно дойти пешком. Обращалась с проблемами собаки несколько раз, в основном к хирургу Крамарю Николаю Николаевичу. Были сделаны 3 операции. Хирург очень понравился. Добрый, спокойный, рассудительный, очень доброжелательный. Хороший специалист. Я очень довольна результатами операций.
Хотелось бы цены пониже, или какие-либо скидки пенсионерам, а так всё нормально. И персонал приветливый, и чисто всегда, и работают круглосуточно, что очень важно, т. к. проблема может возникнуть в любое время. Всем советую! Приходите, приезжайте, всегда помогут!
2
1
Octubre 14, 2023
Добрый вечер. Данная ветклиника не
выполняет свои обещание и раскидывает слова на ветер. Еще берет дально большую сумму за анализы. В общем не советую данную ветклинику.
5
Julio 31, 2024
Очень хорошие врачи! Анна Андреевна самый лучший врач!
1
Enero 17, 2023
Отличная клиника. Все очень чисто. Доброжелательный персонал. Все оперативно и качественно. Цена/качество.
Abril 28, 2022
Потрясающая клиника!
Во вторник проводили операцию по чистке зубов для собаки чихуа-хуа.
Предварительно сделали узи сердца, тк собаке 6 лет.
дальше аккуратно ввели наркоз. Спустя два часа собака была полностью здорова, как будто ничего не было,но в ротовой полости на 6 зубов стало меньше 😅
Спасибо большое всему коллективу и врачам!
На чистку зубов и остальные услуги теперь только к вам!
1
1
Agosto 22, 2022
Здравствуйте!
Если у Вас что-то простое, то можно заскочить. Если что-то серьезное, не стоит. Привёз собаку в крайне тяжелом состоянии, вышла в 09.00 толстый врач (фельдшер), посмотрела уши и говорит ждите другого врача. Потеряли время, приехал другой врач, опоздала на 15 минут (прибыла в 10.15). Просидели все это время в приёмной. Провела измерение температуры, давления, сделала пару уколов и выставив счёт на 4000₽ сказала, что далее надо ехать в стационар другой клиники. Еле довез до клиники Биоконтроль, с порога унесли в реанимацию, слава Богу выкарабкалась собака после 4 дней реанимации и 4 дней стационара там же.
Неприятный осадок остался:
-непрофессионализм сотрудников;
-недисциплинированность прибытия на работу (если бы знал это, изначально не поехал туда).
-жажда наживы, может привезти к гибели питомцев.
Если видите тяжелый случай который вам «не по зубам» не тратьте время людей. Можно было бы сразу обратиться в квалифицированную клинику. Сохраните ценное время, деньги, как следствие нервы владельцев, здоровье и жизни питомцев.
Если поблизости ищите лучше клиника в Совхозе им. Ленина (на Каширке рядом со МКАД).
Однозначно не рекомендую. 👎
11
Noviembre 20, 2023
Отличная клиника, прекрасный персонал. Вашему питомцу обязательно там помогут
1
Octubre 28, 2022
Были в клинике Добрый Хвост на приёме у врача Самсоненко Е. Сразу виден профессионализм и доброе отношение к животным. Название клиники соответствует работе всего слаженного коллектива. Администраторы вежливы, обходительны и тактичны. Бесплатная парковка стала ещё одним преимуществом. Все на высшем уровне. Выбираем только Добрый Хвост!
1
Octubre 27, 2023
Клиника разводит каждого пациента на максимум денег. Не ходите туда, а то будете платить за ошибки аспирантов. За каждую не правильно воткнутую иголку в вашего животного
5
1
Septiembre 7, 2022
Посещали эту клинику несколько раз , попадали на смены Екатерины Александровны, всегда приветливая , доходчиво отвечает на интересующие вопросы, аккуратно выполняет работу с животным.
3
Mayo 24, 2023
Спасибо за моих крысунов, наконец то я нашла грамотного ратолога которая провела осмотр, взяла анализы, поставила диагноз и назначила лечение от которого животным стало значительно лучше.
1
Agosto 28, 2023
Отличная клиника, все сотрудники очень внимательные и профессионалы своего дела👍👍👍
Septiembre 23, 2023
Хорошая клиника с доступными ценами. Очень удобно, что работает круглосуточно.
1
Abril 15, 2023
Пришли сюда, в Орехово, первый раз в марте, потому что кошечка стала писать с кровью. Нас приняли сразу, доктор тщательно и понятно рассказала наш план лечения и мы стали лечиться, делали уколы и пили таблетки. После лечения кошечке стало намного лучше, и теперь мы ходим только сюда на все процедуры. Тут нам и когти постригли, и сделали вакцинацию, так же здесь большой выбор препаратов и других зоотоваров, не приходится бежать в другое место за ними. Приятный персонал, всегда ответят на все ваши вопросы, даже самые глупые, всегда помогут. В общем, мы с животными довольны на все 100% от этой клиники
1
1
Agosto 31, 2022
Обращались весной, хотели сдать кровь перед вакцинацией. У нас шпиц, предупредили персонал, что взять кровь у него бывает трудно,так как он брыкается, сразу попросили опытного доктора. Пришли 2 практикантки, которые истыкали все лапы собаке, на мою просьбу позвать опытного специалиста, минут через 15 вольяжео пришла доктор с фразу « ну что тут такое ?». По итогу держали они его втроём, истыкали его иголкой, но кровь так и не взяли, сославшись на то, что это собака такая. Я бы сказала не собака, а врачи низкой квалификации. Не рекомендую никому, во-первых отношение ужасное, во-вторых уровень специалистов оставляет желать лучшего.
6
2
Septiembre 16, 2023
Отзывчивые и грамотные сотрудники, очень доброе отношение к животным. Буду рекомендовать.
Julio 4, 2022
Люди остерегайтесь данную клинику и обходите стороной! Персонал данный клиники желает лучшего, начиная от ресепшена заканчивая врачами! Хотите убить животное Велком к ним! Работает куча врачей которые лечат кто во что горазд видят диагноз животного и лечат все по своему! В итоге полтора месяца к ним ходили постоянно разное мнение! Главврача нет хозяин какой то ИП. Никто не за что не отвечает! Был врач Сергей который лечил нашу собаку в итоге его уволили теперь вообще не понятно правильно он лечил или тупо разводил! Анализы сдаёшь чтоб их получить по электронке или иным способом не возможно добиться! Пришли анализы в итоге сбоем врача еле выловил чтоб прокомментировали на что мне ответили ВАМ ни к нам вам нужен невролог хотя я не врач а по анализам вижу что лейкоциты высокие явное воспаление, показатели печени зашкаливают на 350% и много других показателей не в норме а им невролога подавай! В общем никому не советую водить к ним животное! В итоге приехали в другую клинику и нам сразу сделали узи назначали терапию питомца положили на капельницу! В общем народ обходите этих жуликов стороной
5
1