При формировании заказа пиццы в приложении есть опция - добавить или убрать ингридиенты. Заказ готовили в данном ресторане. Я убрала ингридиент, на который у меня аллергия, а именно красный лук. Но, к сожалению, ресторан проигнорировал, я осталась без ужина. Оперативно связаться с рестораном не получилось. Оставила отзыв в приложении. Связались со мной только в середине следующего дня, извинились, подарили промокод на 200₽ и спросили как себя чувствую. Честно, даже смешно. Какие 200₽? Это даже не цена пиццы! Пиццерии уровня ниже Додо и то более клиентоориентированно относятся к подобным ошибкам, оперативно меняя заказ, либо возвращая полную стоимость. Особенно «порадовал» вопрос как я себя чувствую, как будто я стала есть продукт с аллергеном.
Поэтому, спасибо, Додо, больше у вас заказывать не хочется.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рина Шарипова
Experto local nivel 3
Noviembre 30
Перевела Дедушку первый раз в додо ему и мне понравилось всем советую 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 23
Junio 9, 2022
Хороший зал.
Внимательный персонал, вежливо объяснили , как пользоваться приложением.
Спасибо большое.
Очень вкусная пицца и для быстрого питания замечательно подаётся зелёный чай.
Mostrar respuesta de los negocios
Златик Котик
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2023
Пицца вкусная, но КАКОГО я должна ждать одну маленькую пиццу 30 минут?! Вместо обещанных 15.
А оказалось, что «нет времени» донести пиццу до стола. Пришлось идти и забирать пиццу, которая остывала на стойке.
Какой смысл заказа до столика, если его вам не принесут? В данном заведении эта функция, получается, не работает. Возможно так не везде и не всегда, но было неприятно так долго ждать.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 9
Diciembre 15
Заказали пиццу за 3 часа, ко времени ничего не было сделано. Опоздали на 30 мин!
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Валентина
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2023
Отвратильное отношение к покупателю.Муж с ребёнком 50 минут ждали заказ, в итоге отдали всё холодное, даже не выслушав и не извинившись. Вернуть не могли, так как ребёнку не объяснить, почему не дали его любимую пиццу. Первый раз встречаю в данной сети такое отношение. Не советую данное заведение. Ужас.
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Baranov
Experto local nivel 9
Febrero 8
вчера жена заказала доставку с данной точки 2 пицц - 4 сыра и пепперони фреш.. что можно сказать: упаковка хорошая, а вот вкус плохой, точнее НЕВКУСНО!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена.
Experto local nivel 8
Julio 19
Вкусно) . Хорошее обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Петракова
Experto local nivel 13
Noviembre 23
Цены умеренные, но за такую еду можно найти места и получше. Качество не соответствует стоимости.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Черненко
Experto local nivel 10
Marzo 17, 2023
Все готовится практически на глазах клиента. Среднее время ожидания до 15 минут. Если качество полученного не удовлетворяет, заменят без каких либо разговоров. Мне кофе заменили (явно в первый раз аппарат был пустой, поэтому кофе вышел никакой. Просто как вода, слегка подкрашенная). Персонал дружелюбный. Для тех кто с маленьким ребёнком есть игровая зона
1
Mostrar respuesta de los negocios
ЕнотМуХрю
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2022
Сделала заказ в приложении, но указала неверно квартиру - сделала заказ на свою, а нужно было к родителям в этом же доме в соседнюю парадную. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, девушка мило сказала, что сейчас же передаст информацию в пиццерию. Через 4 минуты перезвонила и сказала, что все ок, информация передана, пицца будет доставлена в нужную квартиру. Через 50 минут позвонили из пиццерии и сказали, что мой заказ отменен, так как мой адрес !!находится вне зоны доставки!! На логичный вопрос ?как?, если я только номер квартиры поменяла, мне ответили, что улица Верная вне зоны доставки. А живу я на Черкасова. Вот так вот оператор передала мою информацию. С отменой уже ничего не сделать, но и деньги возвращаются через 3 дня. То есть, по вине людей, которые не могут буквы русского языка правильно сложить в адрес, я без пиццы и без 2,5 тысяч в пятницу, когда все доставляют от часа. И у ДОДО пиццы все хорошо, они просто сожалеют
1
Mostrar respuesta de los negocios
Møkūtøn Vęhtüüm
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2022
Хорошая пиццерия, очень все вкусно, уже второй год тут ем, и всегда качество пушка. Спасибо сотрудникам, что соблюдают все стандарты и стараются! Негативщикам просто нужно немного понимания системы работы в общепите и что все-таки они не роботы!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Щетинская
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2022
Сделала заказ в приложении по адресу Просвещения пр. 84к1, пиццерия как раз в этом доме, принесли быстро, но не то. Я заказывала пиццу Песто за 719р, мне принесли сырную за 499р. Все могут ошибиться, бывает. Позвонила в компанию, девушка предложила промокод на бесплатную пиццу. Я было обрадовалась, но рано. Сначала мне прислали промокод на 30%, когда я спросила почему, прислали промокод на бесплатную пиццу, но с условием минимального заказа на 549р. Почему я должна переплачивать за ваши ошибки, Додо?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Лихачёв
Experto local nivel 14
Diciembre 30, 2023
Главное в Додо - умение сохранять стабильное качество во вкусе, продуктах, обслуживании.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nataly Osipova
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2023
Минут десять ждала у стойки хоть кого-то, кто примет заказ. Так и не дождалась. На вопросы сотрудники на кухне не реагировали. Если ваши сотрудники так заняты на кухне, что у них нет и минуты времени проверить, нет ли у стойки покупателей - сделайте, что ли, кнопку вызова.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Периодические беру заказы на вынос через приложение. Готовят, как правило, в срок. К еде вопросов нет – все вкусно. Отдельно отмечу флэт уайт и кофе в целом — на порядок выше классом, чем в других фаст-фуд заведениях.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Ц.
Experto local nivel 2
Enero 23, 2023
Пришла в пиццерию выпить кофе и съесть кусочек пиццы. Ждала у кассы 5 минут. Потом стала звать работников, так как звоночек почему то не работает. Девушка стояла ко мне спиной и за 10 минут ни разу не обернулась. В пиццерии не убранно, персонал хрен пойми чем занят. В итоге потратила 10 минут впустую. Большая просьба, качественно подбирать персонал, а не брать кого попало. Я сама работала в это сети пиццерий, и у нас такого никогда не было. Мы всегда встречали поситителей у кассы, здоровались и предлогали меню.
Надеюсь этот отзыв повлияет на продуктивность и внимательность сотрудников к поситителям.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Голубев
Experto local nivel 5
Agosto 3
Очень долго делают пиццу, обманывают с временем ожидания
Mostrar respuesta de los negocios
Pasha Stiffler
Experto local nivel 11
Julio 19, 2023
ребята, это честный кол, я сижу 15-ю минуту жду доставку в статусе "курьер подъезжает ~2 минуты",
в прошлый раз это было просрочено на час пятнадцать, в этот раз - последний раз.
отзыв на яндекс дублирую.
к сожалению, чая у вашего курьера не будет, платите за такое сами (хотя курьер точно не виноват).
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2023
Были с ребенком на мастер классе - он прошел отлично. Помимо вкусной пиццы, очень понравились кофе и сырники))
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Волков
Experto local nivel 3
Julio 5
Ждал кофе 25 минут, днем, когда наплыва людей не было
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Стебелькова
Experto local nivel 9
Febrero 17
Набор за 200р любят все пенсионеры-но бекон вреден.а тесто жидковато-не держит форму.УДАЧИ!Мы ВАС ЛЮБИМ!
Mostrar respuesta de los negocios
demonpelmen
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2022
Неплохо, но скорость обслуживания хромает. Видно, что сотрудников не хватает. Ты можешь по 5-7 минут стоять у зоны выдачи, чтобы получить наконец заказ, но кассир будет принимать заказы до последнего и только потом отдаст твой заказ, который уже не столь горячий.
Заказ с выносом за стол - удобная вещь, но нередко сталкиваюсь с не лучшим сервисом - сотрудник быстро кладёт заказ на стол (чуть ли не кинул), говоря "пожалуйста, ваш заказ", "ваш заказ" и быстро уходя. Не нахально, но неприятно. В других заведениях с тобой, как минимум, здороваются перед тем, как выдать заказ; да и заказы отдают аккуратнее.
В общем, неплохо, но сервис немного хромает. Если есть возможность, я стараюсь обедать в соседних заведениях Додо
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Рябинин
Experto local nivel 7
Noviembre 28
Обслуживание быстрое, вежливое, блюда вкусные и цены приемлемые.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Евдокимов
Experto local nivel 6
Junio 4, 2023
Отличное место. Есть большая игровая детская комната. Пицца на высоте. Всем рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Фатхулбаянова
Experto local nivel 8
Octubre 17
Отличная пицца . Но не всегда .
Mostrar respuesta de los negocios
не
Experto local nivel 5
Diciembre 19
Топ пицца. Вкусный салат цезарь 🥞🥞
Mostrar respuesta de los negocios
Нариман Кудратов
Experto local nivel 4
Diciembre 17
Офигенное место,всё так вкусно. Удобно! И уютно ❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Федорова
Experto local nivel 4
Febrero 13
лучшее место где можно провести время со своими друзьями, родственниками!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ваше Енотичество
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2023
50 минут ожидания - спасибо слишком.
Видимо в приоритете доставка, пиццы одна за другой курьерам уходят. А люди стоят ждут
На вопрос как долго, молчат и не отвечают
Mostrar respuesta de los negocios
Артемий Иванов
Experto local nivel 9
Julio 25, 2023
Отличная пиццерия быстрое обслуживание пицца очень понравилась всем рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Глеб Михальченко
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2022
Отличная пиццерия с вкусными закусками, нравится метод приготовления, ощущение будто делают на углях или что то вроде того)
Часто заказываю там, жаль закрываются рано(
И единственное что расстраивает что в позиции «фондан» нельзя добавить мороженное, было бы очень круто, тогда бы точно заказывал его чаще)
Mostrar respuesta de los negocios
vitalik2003rogalik@gmail.com
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2022
Отличное место, зал чистый, сотрудники улыбчивые, еда вкусная и горячая, сыр тянется на пицце как надо. А вот кофе ужасный, горький до невозможности ( капучино), чувствуются дешевые зерна. Но место рекомендую всем , кроме любителей кофе!! Очень вкусная еда!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Новохацкий
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2023
Сверх дерьмовое обслуживание касса не работает, сказал через приложение там заказать нельзя. Буду писать 1 звезду с нескольких устройств чтоб вас закрыли
Mostrar respuesta de los negocios
GIGANIK.COM
Experto local nivel 11
Abril 18, 2023
Самая вкусная пицца в городе цена качество доставка в срок два раза была задержка с пицей две большие в плюс подарком пришли
Mostrar respuesta de los negocios
Lisa Alisa
Experto local nivel 6
Marzo 29
Грязные столы. Касса не работала 29.03. Заказ можно было сделать только в терминале , что неудобно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2023
Сделала заказ в приложении на определённое время, оплатила его. В итоге прождала свой заказ 30 минут. Кассир убеждал меня, что время указанное в приложении это время начала приготовления заказа. В итоге потраченные нервы и время. Не рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ендовский
Experto local nivel 10
Enero 7, 2023
Очень вкусная пицца с беконом.
Кстати по акции. Кофе и приветливое отношение молодого сотрудника,конкретно подняло нам с супругой настроение . Правда
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей М.
Experto local nivel 8
Junio 2, 2022
Долгое время ожидания. Пицца довольно сухая показалась. Пришел только чтобы вспомнить то самое кафе - знаменитый "Быстрый Цыпленок", который тут был еще с 80-х. Как жаль, от былого интерьера ничего не осталось. Не встретишь больше и людей, с которыми прямо тут можно было решать серьезные дела. Быстрый Цыпленок сумел пережить перестройку, кризисы, и реформы губернаторов. Но не пережил нынешнюю власть.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
марина у.
Experto local nivel 5
Julio 19
мама вкусная пицца в DoDo
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Сергеева
Experto local nivel 8
Junio 6, 2022
Неплохая пицца
В зале чисто
В туалете чисто + порадовало наличие пеленального столика для ребёнка и поручней для инвалидов
Большой минус - нет пандуса
С коляской или/на коляске не зайти
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Л.
Experto local nivel 2
Febrero 23, 2023
Хорошее место, вкусная еда, и оперативная работа персонала. Все очень приветливые, и забежать по пути на работу не составляет проблем, потому что сделают все очень быстро и в лучшем виде)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Г.
Experto local nivel 6
Marzo 29
В приложении время ожидания - 15 минут, на деле час. Об этом нигде не сказано/написано.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Иванов
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2023
Все хорошо, но поставьте точку на карте, первый раз искал минут 10 где вы расположились
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Третьяк
Experto local nivel 11
Febrero 12, 2023
Классная пицца!! Особенно приятно смотреть как готовят и получить свежую, с ещё пузырящимся сыром. Сказка!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
тт
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2022
Медленно, прием заказов осуществляется уже неприлично и неоправдано долго. У вас один человек и принимает заказы, и бегает на кухню, чтобы забрать готовые заказы, и выдает их, и оформляет витрину, и отвечает на вопросы, и убирает со столов.
Друзья, ну решите уже эту проблему (когда люди разворачиваются, не дождавшись приема заказа, это уже проблема для бизнеса). 25.08.22 в 18.05
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Шалагинов
Experto local nivel 7
Abril 25, 2023
Нормальное заведение если перекусить. Есть детская комната(очень выручила)
Mostrar respuesta de los negocios
Nikita S.
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2023
Во-первых, грязные столы, плохо следят за чистотой в зале. Во-вторых, заказ отдали как попала, одно блюдо остыло!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга сме
Experto local nivel 8
Junio 27
Вкусно, быстро
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 13
Junio 4, 2023
очень долго работают, вообще не шевелится, простоял в очереди 6 человек, минут 20 так и не сдвинулось с места, ходят взад - вперед, роняют пиццуи пинают,ногами упавшую на пол.