отвратительно. грубияны сидят в регистратуре, никакой клиентоориентированности. никогда больше не обратимся.
5
3
Ангелина
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2023
Ребенок упал и разбил губу. Отказали в осмотре! 😡 Желаю чтобы вашим детям в любых ситуациях встречались только отзывчивые люди!!! А вам позор!!!!
2
6
Сергей Голубев
Experto local nivel 10
Mayo 21, 2023
Отдельное спасибо Бусыгиной Марине Константиновне, побольше бы таких специалистов
1
Титкова Юлия
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2021
Очень нравится эта клиника.Мы ходим с ребёнком с 4 лет Сейчас ей 14.Удаление молочных зубов.Лечение.брекеты.капы,чистка зубов всё в этой .клинике.Вежливые врачи,опытные,расскажут,подскажут.Цены не заломлены,а главное качество.Сейчас у моей дочки голливудская улыбка.Спасибо врачам,которые колдовали над нашими зубами.
1
2
Павел Павлов
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2023
Отличная клиника, как для взрослых так и для детей
1
Елена Рассоленко
Experto local nivel 5
Julio 4, 2023
Очень хорошая клиника. Специалисты грамотные и думающие о пациентах.
1
Полина Косарева
Experto local nivel 6
Mayo 21, 2022
Если вдруг сломался зуб , или появился кариес , мы сюда бежим скорей , вовсе думать тут не надо !!! )
Отличная стоматология ! Очень давно начали записываться на приёмы сюда и не изменяем своим традициям спустя много лет .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 7
Febrero 12, 2022
Были в этой клинике один раз.
8 лет прошло, а я как сейчас вспоминаю, что дочь с флюсом выставили из кабинета за то, что она плакала и не открывала рот.Я с грудным малышом на руках плачу и уговариваю докторшу вылечить дочь, она и разговаривать не хочет…ужас
Я написала жалобу на этого доктора и НИКОГДА туда больше не поеду.
10
5
Мария Т.
Experto local nivel 3
Enero 27, 2021
Ребенок наблюдается в этой стоматологии у ортодонта, все нравится. Но мне пришлось самой обратиться сюда с острой болью. Зуб вылечили, а боль не проходила. Обращалась туда с этой проблемой 5 раз, но ничем не помогли. По итогу обратилась в другую клинику, перелечила зуб и проблема ушла.
В Стома была написана претензия о возврате средств за лечение, но пришел отказ, что я должна была и дальше к ним обращаться для устранения боли. Думаю, что любой разумный человек, который ценит свое время и понимает, что помощи нет, обратится за исправлением ситуации в другое место. Ходить можно неограниченное количество раз, только иногда нужно признавать свои ошибки, ценить чужое время и адекватно оценивать ситуацию!
Не рекомендую к посещению
14
1
Всё просто
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2023
Не дошел до врачей, уже пригорел на этапе записи. Спрашиваешь одно, а отвечают совсем другое
3
Светлана Бахарева
Experto local nivel 7
Enero 7, 2022
Федунов Владимир Иванович-лучший ортопед-стоматолог всех времён и народов!и стоматология очень приличная.не дёшево,зато качественно.
2
5
Екатерина Нивина
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2021
Лечусь здесь сама, лечу детей. Когда возникла необходимость в протезировании - всё сделали здесь. всегда подберут удобное время, напомнят о визите, перенесут. Документы содержат в порядке, поэтому справки для налогового вычета готовят быстро. Здесь зубы лечить не страшно))
1
1
Оксана Белякова
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2021
Толстикова - ужасный врач, оставила травму ребенку на всю жизнь. Прошло три года, до сих пор ее вспоминаем. Вышвырнула нас из кабинета, потому что ребенок боялся, не захотела связываться. Сделала анестезию и выгнала, раз ребенок не дается. Я бы тоже не давалась, когда такой грубый и бесцеремонный врач. Взяли с нас 800 р за такое посещение. В итоге обратились в другое место - там без проблем все удалили.
15
9
aлексей микешин
Experto local nivel 9
Junio 16, 2022
Замечательная стоматология,ходим всей семьей только сюда.Если вы пришли первый раз можно доверять любому специалисту.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Лыткина
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Очень приветливый и компетентный персонал
1
1
Ирина
Experto local nivel 13
Febrero 9, 2022
Детский стоматолог не очень понравилась, грубовата, подхода к детям не ищет, предлагала надрезать уздечку между зубами (из-за щели), мы отказались, спустя 4 года зубы поменялись и щель исчезла сама по себе.
2
1
Елена Морева
Experto local nivel 9
Junio 2, 2023
Очень нравится данная клиника, очень приветливый и коммуникабельность персонал.
Советую
1
Анна
Experto local nivel 6
Abril 21, 2021
Хочу поблагодарить доктора - хирурга Парфёнова Евгения Юрьевича за профессионализм, чуткость, внимательное отношение!) За его золотые руки! Спасибо всему руководству ООО "СТОМА" за профессионализм докторов и сотрудников клиники.
4
1
Наталья Параничева
Experto local nivel 12
Marzo 22, 2022
Одна звезда и то много. Не приняли со своим диском (кт которое сделано в другой клинике) со словами «некуда вставить, не взяла свой ноутбук» предложили снимок за 700 р и то надо было заранее подходить. Кт стоит 2500 р и если в каждую клинику ходить на консультацию в поиске специалиста, то как бы дороговато. Даже не предложили подойти в другой раз, чтобы посмотреть КТ на моем диске. Видимо не особо заинтересованы в клиентах. Но это сам врач. К другому персоналу вопросов нет, все доброжелательны.
4
1
Алексей
Experto local nivel 7
Diciembre 7
Постоянно тут проверяю и ремонтирую зубы.
Дмитрий-I Иванов
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2020
Обратился по ДМС на осмотр. Сделал заявку. Назначили время. Сказали что напишут запрос в страховую Росгосстрах на подтверждение. Сказали перезвонят и подтвердят прием. Не перезвонили. Приезжаю, отправили к врачу. Осмотр 5 минут. Все хорошо. К доктору вопросов нет. Доктор даёт команду в кассу 180 рублей. Как на сайте. Прихожу вниз на регистратуру и прошу дать мне бумагу подтверждающую факт оказания услуги и цену. Дама на кассе говорит что не может, это проблемы ваши и страховой. Я не согласился. Выдает справку о посещении и тут появляется медсестра и просит подписать пустой акт оказания услуг. Я отказался и попросил заполнить. Хотели меня отправить в кабинет этот акт подписать. Я сказал внизу подожду. Принесли на 390 рублей. Разница в два раза! Спасибо больше не пойду. Обратился в страховую за разъяснениями. Там тоже мутняк. Короче надо все заранее выяснять, а не как должно быть в цивилизованных странах.
9
Алексей Г.
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2023
Нет возможности припарковаться....
1
Дмитрий Б.
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2021
Ужасная стоматология. В клиентах видят только деньги, а не людей. Хамское отношение, как будто ты им обязан за то, что они тебя приняли. Завышенные цены по сравнению с другими стоматологиями в городе. Врачу Толстиковой особый «респект». Пожалуй, самых худший стоматолог в городе. К посещению данное место однозначно не рекомендую! Будте осторожней, потратьте ещё немного времени, но найдите другие места, где и отношение лучше и цены адекватнее!
17
1
александр р.
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2019
Выражаю благодарность всему коллективу стоматологии. Особенно доктору Федунову В.И. и стоматологу-терапевту Шамаховой А.С. Прошел год, как я протезировала зубы. Все отлично! Оба доктора настоящие ювелиры в своем деле. Медсестры на ресепшене отзывчивые и доброжелательные, всегда шли навстречу, все проблемы решались. Еще раз спасибо!
8
3
Елена Салтыкова
Experto local nivel 2
Junio 20, 2022
Полгода назад вылечила кариез. Пломба выпала и восстановить бесплатно отказались. Странные услуги при таких ценах!!
3
1
таня кириллова
Experto local nivel 7
Octubre 26, 2022
Специалисты и персонал понравился,мест на парковке мало
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Конева
Experto local nivel 8
Enero 20
С детьми только сюда!
2
nikita n.
Experto local nivel 4
Abril 6, 2020
Прошу донести отзыв до руководства клиники.
Записался на лечение с ОСТРОЙ БОЛЬЮ за прием 06.04.2020 в 12:15! До зуба больно даже языком дотронуться с 04.04.2020.
Еле дотерпел до открытия клиники, чтобы позвонить и записаться на прием. На Яндекс картах указано, что работаете с 8 утра. В итоге опытным путем звонков через каждые 20 минут выяснилось, что работать начинаете с 9 утра. Оператор сказал, что сегодня принимает только дежурный врач Толстикова по обращениям с острой болью - как раз мой случай, очень острая боль, прошу на это обратить внимание!
В итоге записался, приехал к 12:15, но вместо меня зашел другой мужчина. Подождав еще 10-15 минут пригласили в кабинет.
Рассказал врачу ситуацию, объяснил, что острая боль. Судя по реакции, врач не сильно была заинтересована в моем рассказе. Я попросил аккуратнее дотрагиваться до зуба до анестезии. После этих слов ВРАЧ (позор, а не врач) Толстикова начала быдловато наезжать на меня по поводу "не учите меня как лечить, мол все такие умные приходите, может Вы мне рекомендации от роспотребнадзора предоставите о том, как осматривать зуб", какую-то женщину привела в пример, которая также попросила быть поаккуратнее при острой боли. Также добавила: "Может мне вообще тогда вас не нужно лечить?". Ответил, что нужно лечить, зуб болит! Далее она, извините за прямоту, залезла своими руками в рот, схватилась за зуб и начала шатать его во все стороны!!! Хорошо, что схватилась она не за тот зуб, который болит. Это еще при том, что я выпил заранее обезбаливающее. Я еще раз объяснил врачу, что даже при прикосновении к зубу боль не выносимая, и что если она будет так дергать больной зуб без анестезии, мне придется подпрыгивать на месте от боли.
После этого врач окончательно перешла в хамское общение, начала повышать голос и добавила, что мне лучше подумать и поискать другое место для лечения. Я ответил не смотря на все вышесказанное:"Лечите". В ответ на это Толстикова выключила свет, отодвинула стол и ушла. ПРОСТО УШЛА! Вы что, с ума сошли? При том. что я не сказал ни одного хамского слова в ее адрес и в ответ на ее выпады в мою сторону.ДА КОНЕЧНО, Я ЖЕ ДЛЯ ЭТОГО ЖДАЛ ОТКРЫТИЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ, ЧТОБЫ МЕНЯ ПОСЛАЛИ И ВЫГНАЛИ ИЗ КАБИНЕТА ДАЛЬШЕ ЕХАТЬ ПО ГОРОДУ И ИСКАТЬ, КТО ВЫЛЕЧИТ МНЕ ЗУБ! ВЫГНАТЬ ПРОСТО НА ПРОСЬБУ БЫТЬ АККУРАТНЕЕ.Это разве врач? Я что, первый человек, который пришел к ней с острой болью и она не понимает, что нахамить и выгнать - это последнее дело!!!
Позор Толстиковой!
Что я увидел: я увидел, что на меня смотрят не как на пациента. а как на очередного клиента из-за которого ей сегодня приходится выходить на работу и лечить, вместо того, чтобы отдыхать дома. У меня сложилось именно такое впечатление!
И ГЛАВНОЕ! Много лет и я моя семья ходим ТОЛЬКО в вашу клинику, к Шамаховой. Являемся постоянными клиентами, не смотря на то, что у Вас не самые низкие цены. Отдали Вам уже не одну сотню тысяч рублей. Даже с точки зрения финансовой, а не общечеловеческой, как Вы считаете, именно так должны общаться с нами Ваши врачи?
Прошу провести дисциплинарную работу с ТОЛСТИКОВОЙ и дать обратную связь!
Либо если руководство клиники согласно с поведением врача, также дайте обратную связь. Будем делать выводы.
72
2
Владимир Х
Experto local nivel 18
Diciembre 5, 2021
Приезжал на прием несколько раз, машину припарковать негде. оставлял у Макси. Могли бы владельцы стоматологии сделать стояночку для клиентов.
2
3
Екатерина
Experto local nivel 6
Abril 21, 2021
Для меня самая лучшая стоматология, когда я попала в затруднительную ситуацию мне реально помогли, высококвалифицированные специалисты, рекомендую
3
1
михаил смыслов
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2022
Лечил два зуба, оба пришлось перелечивать. Очень плохая стоматология.
4
2
Георгий Сухомлинов
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2021
Отличные специалисты. Меня всё устроило. Цены средние. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
Анна Капунова
Experto local nivel 4
Junio 2, 2023
Яганцева Елена Витальевна супер!
3
1
Анастасия Сурина
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2023
Намеренно озвучивают неверную стоимость на услуги,очень неприятно
6
Сергей К
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2022
Лучшая клиника города. Обходительный персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Логинов
Experto local nivel 20
Noviembre 8, 2023
Вылечил зуб, пульпит конечно.
Но!!!!! 16 к... Я наверное не в том государстве живу?
4
Наталия Перевязкина
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2019
Протезировала зубы у Федунова В.И., а лечила зубы у Клюсовой Н.А. несколько лет назад. К Федунову больше не пойду и не советую никому. Я первый раз в жизни встретила такого врача, который все время кричал на меня. Каждый поход был пыткой, а вот Клюсова Н.А мне очень понравилась. Хороший специалист. Вылечила качественно и отношение было доброе. Сложный зуб спасла для установки коронки. Большое ей спасибо!
15
4
zhikhareva-aa
Experto local nivel 6
Julio 25, 2019
Поступила экстренно (треснул зуб, давно потемнел) на удаление. Принял врач Тропин. Сам зуб удалил быстро, а вот корень сидел крепко. Продрав десну и всякими усилиями достал белый корень, показал его и сказал, что корень хороший. Даже не предложил оставить корень с возможностью поставить на будущие штифт. Со смехом и ухмылками над моей ситуацией (в 27 лет девушке остаться без зуба в зоне улыбки).
Я удаляла в первый раз. Не знала, что потом мне предстоит. Когда все зажило и надо было что-то делать пошла по стоматологам. Все удивлялись, почему не оставили корень ведь вышло бы в 25 тр, а имплантант взялись отделив одном месте и вышло все под 80 т.р.
И стало понятно для чего Тропин не стал сохранять мне корень. Понимаю, что вся клиника это не один врач, но туда я больше не обращалась и желания нет.
19
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Надежин
Experto local nivel 17
Mayo 25, 2021
Хороший центр, с новым оборудованием, рекомендую. Делают качественно.
1
1
Екатерина Витушкина
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2019
Лечат хорошо, все оборудование современное, но как по мне, на один сеанс выделяют по 15-20 минут, что за один заход вылечить зуб можно только в дикой спешке и обычно приходится таскаться туда раза 2, а то и больше. Вероятно, конечно, так в большинстве клиник и я просто придираюсь, но все же.
6
5
Nickolai Gnusov
Experto local nivel 8
Abril 19, 2021
Ужасное отношение. Докторам плевать на назначенные даты лечения. Вам запросто могут позвонить и отменить ваше время из-за того, что "доктор куда-то убегает в это время".
11
1
Елена М.
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2020
Лечить зубы ребенку пробовали во многих стоматологиях города, но уходили ни с чем, т.к. ребенок бился в истерике и до зубов добраться не получалось. И только в этой стоматологии стоматолог Толстикова Елена Витальевна нашла подход и теперь ходим лечить зубки только к ней.
5
3
Вася Теркин
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2020
Выдернул зуб мудрости, записался специально к Парфенову, много положительных отзывов. Удаление прошло безболезненно, но с отходняком помучался. Возмутила цена от 4000 за 5 минут нахождения в кабинете!!!
6
1
Настя Бобрышева
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2019
Сегодня была на консультации у врача Толстиковой Е.В.Коректно попросила,что я и так волнуюсь,можно чуточку спокойнее,это уже не в первый раз,ведь только утро началось.После слов"со своим сложившийся мнением,мы таких клиентов не берем"-ДОСЛОВНО.Дак я и ребенка ей не дам мучать.За свои же деньги,тебе и нагрубят,СПАСИБО, настроение испорчено надолго.Одеваясь,подошла к администратору и шепнула про какую-то пометку около фамилии моего ребенка,ну вообще плевок в лицо.Дак больше и идти не захочеш к таким ВРАЧАМ.
31
1
Анаит Эзгеризе
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2021
Ужасная стоматология, кроме денег ничего им не интересует. Готовьтесь к тому что с острой болью тебе могут отправить домой ( мы вас позвоним) но и этого звонка не дождётесь!
9
Виталий Беляков
Experto local nivel 12
Abril 15, 2020
Хорошая стоматология, приятные специалисты и работники ресепшена.
Из минусов : не очень удобно расположена и днем с парковкой туго.
3
2
Alexandra
Experto local nivel 8
Septiembre 25, 2021
Лечила зубы у Киселевой Ольги Сергеевны, отличный специалист 👍 Рекомендую