Dvoryanskoye gnezdo
222 reseñas
Agosto 28, 2022
Отвратительно! При заселении менеджер хотела взять с нас 4990, хотя в бронировании было указано 4900. Потом потребовали доплатить за дополнительные кровати, хотя в бронировании указано сразу было необходимое количество мест. Однако это еще не все - после заселения несколько позже мы обнаружили разбитую керамическую вазу с искусственным букетом на полу балкона. В это время в Ростове было весьма ветрено, скорее всего сильным порывом ветра вазу сбросило на пол. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, однако ответ администратора был обескураживающим: это разбили мы, а значит должны заплатить. Более того, чтобы оказывая давление, администратор вызвала вооружённую охрану(!) В результате этого безумия ночью около полуночи мы с детьми наблюдали у себя в номере двух вооружённых крепких мужиков в бронежилетах с оружием.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПЕРСОНАЛУ ГОСТИНИЦЫ! ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ЛИЧНО И НЕМЕДЛЕННО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ
Клиентоориентированность и индустрия гостеприимства - это не про эту гостиницу. Здесь вас обманут, если только немного вы им доверитесь
Ну и кроме того кондиционера нет, шумоизоляция очень слабая
6
Abril 27
Раньше было лучше
Noviembre 28, 2022
В данном месте были более 4 дней. Номер 7,бюджет. Окна есть, чисто, тепло, администратор решала все вопросы. Рекомендую однозначно!
1
2
Marzo 28, 2023
Все странно начинается с самого начала. Забронировали номер. Даже внесли предоплату. Когда приехали, оказалось, что нас нет в базе. Номер занят. Вообщем, мы должны быть благодарны, что оказался свободным один номер. Из плюсов, только расположение. Все остальное большой минус.
3
Mayo 8, 2022
Сделали бронь заранее, сказали что с собакой, нам сказали хорошо, приезжайте, озвучили цену, делали скидку 500 руб. При заезде сказали что за собаку 500 руб. Когда мы сказали, что нам об этом не говорили, нам сказали или платите или до свидания. Дело не в 500 рублях, а в отношении к клиенту. Администратор повторяет заученные фразы как попугай. Были тут раза 3 до этого, но давно, последний раз в 2018, с тех пор видимо ничего не обновляли из мебели. Фото прилагаю.
6
Febrero 7
Убитые номера
1
Enero 20
Место трэш во всех смыслах,не рекомендую там останавливаться
1
Junio 14, 2022
Были проездом, с одной ночевкой. Глядя на фото ожидала большего, хотя читала её очень хорошие отзывы. Что могу сказать, тк мы были очень уставшими с дороги, сойдет, уснули быстро, рано уехали. Но вообще, отель не стоит 4000 (с нами была собака, за неё взяли 500). Крохотный номер, кровать со сломанным в нескольких местах матрасом. За такие деньги могли бы положить нормальный матрас.
4
Julio 30, 2023
Красивый интерьер холла. Номер слегка уставший, поцарапанное изголовье кровати и ужасное звуковое сопровождение в ванной. Душ принять вечером не смогли, т.к.разбудили бы весь город. Местоположение отличное, хозяевам отеля хочется пожелать улучшить место парковки. Утром получили ужасно негативное поведение и кучу оскорблений со стороны консьержки дома, где парковали машину.
Marzo 28, 2023
Ужасный сервис. Постельное белье ужасно грязное. Один фен на все номера и тот игрушечный. Завтраки отвратные по сравнению с тем что можно купить пройдя 20-30 метров от отеля. Да и вообще отелем сложно назвать
6
Agosto 20, 2021
Кроме месторасположения отметить что-то хорошее сложно... Громкое слово "бутик" применять к этому отелю очень сложно. Цена откровенно завышена. В номерах есть неисправное оборудование, запах в ванной комнате, плохо уходит вода в душевой кабинке... Мебель дешевая, разболтанная. Отдельно хочется отметить промятый матрас с впивающимися в спину пружинами. Халатов нет, ложечек для обуви нет... И это все в люксовом номере... Ужас! Останавливались семьёй три человека, полотенец выдали два комплекта, тапочек почему то тоже два комплекта. Погладить одежду можно только до 14:00 и только через персонал, самому нельзя... Стоимость услуги 50 руб одна вещь....
Завтрак по очереди по два человека в строго назначенное время, начинают с 08:00, крайне не удобно...
Нет собственной парковки. Рядом припарковаться практически невозможно, не вариант для путешественников на автомобиле!!!
Там где предлагает припарковаться персонал это сделать нельзя. В центре Ростова на Дону парковки платные с восьми утра и до восьми вечера... В выходные бесплатно... Но загруженность этих парковок очень высокая...
Мы не задержались здесь больше одних суток, возвращаться сюда не хочется...
10
Mayo 4, 2022
Искали место куда заселится ночью, так как поздно прибыл поезд.
Из плюсов: месторасположение, выход в парк, до центра 500 метров.
Из минусов: эконом-эконом.
Мы селится не стали, так как привыкли немного к другим условиям.
В целом претензий нет, персонал обходительный. Нам сразу вернули деньги и мы поехали в другой Отель.
3
Agosto 13, 2022
Локация великолепная! Весь город пешком перед вами в любую сторону.
Качество номеров- выше среднеевропейского, если что.
2
Marzo 13, 2022
!!!!!! ПРОЧИТАЙТЕ !!!!!!!
На постельном белье пятна странных происхождений ( на что нам ответили …. Вы только вдумайтесь….. «мы что , должно после каждого человека стирать?»
Грязь!!! Грязь!!!! Душевая аж в плесени !!!
Про унитаз вообще молчу!!!
В холодильнике грязные в пятнах салфетки!!!
На стенах убитые тапочком мухи( хотя щас не сезон мух!!! Сколько они там висят??????)
Деньги не возвращают!!!!!!! Долбят себя в грудь и кричат что все хорошо у них!!!
АНТИСАНИТАРИЯ!!!!!!!!
9
Mayo 30, 2023
Номер - проходной двор. Заходят как так и надо . Никакого покоя. Из плюсов - окно . К слову его не было в номере)
3
Agosto 26, 2023
Стремач полный, есть номера без окон, мебель поршивая, напоминает наркопритон притон, клопы!
Agosto 21, 2021
Всю ночь кто-то занимался любовью в соседнем номере…ощущение такое, что как будто рядом со мной. Стены картонные…слышно как ходят люди по коридору, как в соседнем номере принимают душ после любовных утех…
Трещины на стенах, грязные полотенца.
Номер 4 это просто коморка с панно вместо окна…
Две звёзды только из за удобного расположения. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются…
5
Junio 24, 2022
Прям очень плохо, кроме нормального матраса ничего хорошего . Все пошарпаное, сломанное, душевая кабина без дверей! Ремонт прям плачет по этому бутик-отелю. Всю ночь гудит вентиляция, заснуть без берушей вряд ли получится.
3
Septiembre 17, 2021
Из хорошего - расположение на пешеходной улице, мне было актуально выгулять детей после дня в автомобиле. Остальное - ужас ужасный:1) обман при заселении со стоимостью номера и количеством спальных мест, в результате доплатили 1000 за дополнительное место в виде скрипучей раскладушки; 2) обман с парковкой - по телефону рассказали о собственной с камерами и охраной, по факту оставили машину на улице рядом; 3) номера в общем, полотенца не очень чистые, постельное - нормальное; 4) звукоизоляция очень слабая, телевизор из соседнего номера почти дословно слышно, разговор из коридора- полностью прослушали. В общем вид очень неухоженный и неопрятный.
12
Agosto 31, 2024
Цена высокая для комнат без окон. А чисто и опрятно.
1
Febrero 15, 2023
Поместье разорившегося дворянина. Грязно, все подрано и неухоженно, какой-то напускной и дешевый гламур, однако завтраки неплохи
1
Mayo 3, 2022
Были 1 ночь. Номера уставшие уже( Персонал вообще не вежливый, девушка постоянно грубила, и была не довольна, каждый раз когда мы что-то просили… то фен, то одеяло это прям было столько недовольства! Очень не приятно!
6
Noviembre 22, 2023
Шаговая доступность центра, удобно!
1
1
Octubre 19, 2023
Нормальная гостишка. Не хватает кондиционеров и холодильников в номерах
Junio 11, 2021
Если пощекатать нервы, разочароваться в сервисе и людях, и уверовать в силу психолога, то Welcome! Настоятельно не рекомендую. Весь негатив из предыдущих отзывов чистая правда, жаль прочел после бронирования и оплаты, и не поверил. Было забронировано два номера, с окнами, завтраками и нормальной площадью. В практике отеля отменить уже оплаченый номер в день заезда и предоставить чулан без окон, со сломанной и грязной сантехникой, мокрым некомплектом постельного белья (на двуспальную кровать было односпальное одеяло), на просьбы решить проблему персонал хамит и говорит, что ничего не должен. А еще со слов администратора на ресепшен, мне пошли на встречу, позволилив заселиться ночью в оплаченый мной и подмененый отелем номер, при том что это уже шло оплаченное мной время, после времени возможного заселения. Завтрак тоже входил в стоимость, но его невозможно получить не заказав накануне, о чем сообщили на ресепшене утром умолчав при заселении.
5
1
Julio 11, 2021
Вид красивый, расположение хорошее, но сразу как то не понравилось, что на стойке регистрации никого не оказалось когда мы пришли, пришлось ждать. Потом нас поселили в номер , но оказалось , что там не работает телевизор. Попросила починить, никого не нашлось, стали перебираться в другой номер, и вот такая канитель длилась до вечера. Попросили ранний завтрак, спасибо всё предоставили, но и ему бы поставила только троечку.
3
1
Junio 22, 2022
ВНИМАНИЕ!
Если вы будете в Ростове, никогда не останавливайтесь в этом отеле.
Слово отель, конечно, надо взять в кавычки. Одиночную камеру без окна отелем назвать нельзя.
Никакой парковки тут нет!!!
Хотя, она указана в описании на картах, и в Островке - наглая ложь!
Далее. При бронировании было четко указано, что окно есть.
Оказалась, что оно действительно есть, толко нарисованное на стене, как в сказке про Буратино.
Про облезлый номер даже нет смысла писать.
Если бы я не приехал поздно вечером, я однозначно бы уехал.
Давно не сталкивался при бронированиях с таким наглым и циничным обманом!
Персонал и процесс заселения тоже отвратительные!
Да, и самое мерзкое, что это все еще называется Бутик! Похоже хозяйка не в курсе, что значит это слово. Хотя, вероятнее, что это еще один элемент отвратительного обмана.
9
Julio 10, 2022
ЗАселились из-за расположения. Это,Наверно, единственный плюс. И вид неплохой из номера тоже плюс. Однако из сан.узла идет жуткий запах, вешалок в ванной нет... Этот запах распространяется на весь номер. Неужели сложно починить???
5
Junio 12, 2022
Остановились на одну ночь.
Как гнездо на один день второй раз не использовал бы.
Мебель старая, держится на честном слове.
Стоянки собственной нет.
Из плюсов -расположение.
4
Septiembre 10, 2022
Место в самом центре, жизнь бьёт ключом. Цена адекватные для данной локации. Номера приличные.
2
Julio 24, 2022
Натуральное днище. Номера без окон, без должной вентиляции. А кондиционера не видел не в одном номере. Душевая кабина щели замазаны грубо с проступающим грибком. И вишенка на торте, бесноватая хозяйка. Несёт какую то непонятную чуш.
7
Mayo 7, 2022
Ужасные условия проживания, неприветливый персонал, старая мебель, белье и полотенца старые и имеют неприятный запах, проблемы с парковкой. Ничего не понравилось!
6
Mayo 21, 2023
Всё очень печально. Жили в 6 номере за 3900. Грязно, пыльно, мебель старая, в ванной вонь. Волосы в раковине.
3
Agosto 15, 2023
Переночевать максимум ! Персонал вежливый ! Номер так себе
2
1
Enero 13, 2020
Отличная уютная гостиница! Доброжелательные администраторы!
Хорошие комфортные номера! Красивый интерьер! Были на новогодние праздники. Обязательно теперь как будем в Ростове так в эту Гостинницу! Советую!
3
7
Julio 8, 2021
Это не гнездо, это дыра! Проезжайте мимо, не теряйте своё время! Бронировали трёхместный комфорт, попытались заселить в шестиместную комнату без удобств. Удобства вниз по неосвещенной лестнице: ванна сидячая, но чтобы в неё залезть, нужно преодолеть бортик, который почему-то на уровне не меньше метра 🤪… И слова администратора: перед принятием ванны - почистите ее (средство стояло здесь же). А полы помыть и унитаз почистить не нужно!? Короче, бежали мы из этого дворянского, извиняюсь за выражение, гнезда аж до Воронежа, где остановились в проверенном годами «Парк Инн».
6
Enero 29, 2024
Цена не соответствует. Номера убитые .
Agosto 25, 2022
Отвратительное , хамское отношение!
Приехали за 400 км в Ростов , нашли гостиницу- приехали : позволили в дверь - трубку взяла женщина , сказала есть свободные номера и пропала !
Простояли ночью минут 20 , пытались дозвониться и в дверь и на два номера , указанных на входе - фиг кто ответил !
Паспорта у нас с мужем были с собой , абсолютно трезвые и адекватные люди !
Никому не посоветую это место .
4
Octubre 17, 2021
Отвратительный отель! СумасшедшаяЯ , администратор которая вообще не знает как пользоваться компьютером и смотреть оплату 🙈 4 часа заселяла нас!
Номер прокурен, кровать сломана, розетки в открытом состоянии, двери на скрепках, грязные полотенца, отвратительный завтрак!
Красивый фасад здания, а отель полный провал
7
Noviembre 16, 2019
останавливались семьей в этом отеле.очень понравилось ,вежливый и отзывчивый персонал.,очень уютно и чисто шикарный вид из окна,домашние завтаки,особенно сырники.Обязательно еще вернемся!!!
4
4
Julio 17, 2022
Не рекомендую останавливаться в данном "отеле". Вас встретят сломанные кровати, ночные звонки домофона, который слышно во всех номерах данного заведения. Ну и завтрак это просто " шедевр ". Отель -Бутик это слишком громкое название для этого заведения, хостел в самый раз. Владельцу должно быть стыдно, хотя деньги не пахнут.
7
Agosto 3, 2022
Обслуживания никакого! Еле чайник выпросили, хотя могли бы в номере чайник оставлять, посуды нет. Элементарно кофе с утра попить не из чего. Грязно!
3
Febrero 9, 2022
Такое себе.
В центре города.
Wifi не было в комнате установили искусственное окно, то есть обои с видом окна, и слишком разговорчивая мадам на ресепе
3
Agosto 12, 2022
Отличный отель в своей категории в просто великолепном месте.
3
Diciembre 1, 2021
Останавливались на одну ночь,очень дорого. Сервис никакой. Нет все чисто,но нет кондиционера в номере,чай кофе тоже не попьёшь.
5
1
Junio 11, 2021
Воровство. Сталкиваемся с подобным впервые. Хамство и кидание трубок при попытке выяснить судьбу вещи. Звонила на оба представленные номера телефонов. Признают пропажу, и никто не виноват!
Помимо этого жуткий старый неотремонтированный санузел, шум непонятный от канализации, запах и не берите завтраки. Испортить такое место- очень жаль.
Посмотрите рейтинг на букинге..странно завышен на Яндексе, но последние отзывы и здесь всё описывают.
6
1
Junio 23, 2022
Место для отеля отличное, состояние номеров ужасное, мебель очень низкого качества.
4
Julio 4, 2022
Нет личной парковки, а ванной нет крючков , одежду складывали на унитаз,полотенца сушили на стульях . Место расположения хорошее
3
Julio 17, 2023
Все обшарпанное
Были волосы на полу от предыдущих гостей, фу.
Septiembre 18, 2022
В номерах убирают плохо,но в целом понравилось, удобное расположение
2