Orekhovo-AutoCenter Official Lada dealer
342 reseñas
Marzo 16
Этот автоцентр производит прекрасное впечатление! Просторный салон позволяет комфортно ознакомиться с представленными моделями.
Вежливый персонал всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.
Приятная атмосфера располагает к неспешному выбору.
Высокий уровень обслуживания заслуживает отдельной похвалы.
Хочется отметить сотрудника Дмитрия. Он умеет чётко и доступно донести информацию. Благодаря его профессионализму, все становится понятно. Приятно обращаться к человеку, который так хорошо разбирается в своем деле.
2
Febrero 27
Отличное место.Всегда езжу на СТО сюда.Специалисты всегда найдут неисправность и за разумные деньги починят.
Запчасти можно приобрести по месту ,не выходя есть магазин с оригинальными запчастями.
Также для ожидания есть отличная комната с телевизором и диванами,а также автомат с вкусным кофе!
Вобщем рекомендую на все 100%!!!
2
Mayo 24
С открытия пользуюсь услугами данного салона. Обслуживала автомобиль. Вчера приобрела новый автомобиль. Полностью удовлетворена работой сотрудников: грамотные, вежливые. Спасибо Вам огромное! Процветания салону и хороших зарплат сотрудникам!
Febrero 5
Хочу Выразить огромная благодарность менеджеру Мирославу Белову !
Она великолепно выполнила сваю работу при покупке моего автомобиля!
Мне у этой девушки понравилась то что нет у сотрудников в других автосалонов!
Доброта , профессионализм, отзывчивость, вежливость , уважение к клиентам. Спасибо всем сотрудником автосалона . С уважением М.М.М 💔
2
1
Mayo 26
Приезжали на ТО, при оформлении пытались навязать снятие/установку защиты картера, по телефону заранее была уже обговорена цена со всеми работами, сошлись в итоге на то что это бесплатно будет, проведение ТО отвратительное, и вот почему.... После ТО дома полез даливать омывайку, подкапотное пространство как было так и есть, не удасужились даже маслозаливную горловину и пробку от пыли протереть, защиту картера вообще ни кто не трогал, болты как были ржавые так и остались и это хорошо видно заглянув под машину, обычно следы видно от ключа или головки сливали масло прям так, о чём свидетельствуют подтёки на той же защите, с технической части если рассудить вот как вопрос меняли маслянный фильтр и меняли ли вообще, остаётся тайной, масло чистое, новое, фильтра воздушные поменяны, ну по крайней мере судя по щупу, два фильтра грязные оставленные в салоне, и самое интересное в акте выполненных работ и перечени материалов указаны медная, силиконовая и для клемм АКБ смазки, присутствие их ни где не обнаружено, клеммы акб сухие ни чем не смазанные, уплотнительные резинки проёмов и ограничители открытия дверей всё сухое, где эта силиконовая смазка что ей обрабатывали все резинки абсолютно такие же как и были медная смазка не обнаружена ни где ни в каких либо видимых частях авто на соединении колёс которые снимали и прочего, так же сорван болт крепления колеса, до талого что ли там крутите пневмопистолетом, регламент видимо плохо соблюдён в затяжке узлов, ну и собственно не удивительно что нам так скоро авто отдали, отмерено 2 с лишним часа и нам об этом говорили по телефону, считай за 1 с лишним сделали ТО из которых машина минут 20 стояла на улице уже потом нам только сообщили что всё готово, если посмотреть сервисную книжку в регламенте проводимых работ уверен что большая часть даже не проведена была из списка, почему такое отношение к людям и машинам вот вопрос, после такого отношения доверия к техцентрам и людям в них работающим исчезает вообще...
Mayo 28
Шикарный дилер Лада в Электростали.
Я по умолчанию обслуживаюсь в АвтоГермес в Москве на Сормовской.
Но поломка застала на даче и дилер в Электростали был ближайшим ко мне вариантом спасения.
К тому же было самое адекватное время и дата записи.
От мастера-приёмщика в восторге. Теперь это мой второй постоянный пункт обслуживания автомобиля.
Enero 17
Автосалон лада электросталь не выполняет, толком условия гарантии по ремонту ,запчастей у них вечно нет авто простаивает оплаченная страховка утрачивает силу. не связывайтесь с ними!! Производили гарантийный осмотр неисправности автомобиля так испортили внешний вид , сломали обшивку, клипсы дверей и оставили . Увидел испорченные детали когда производил тщательную уборку. отзывы о обходительности это за подарки, не ведитесь.Упоминают при продаже вам подменный авто но когда касается дело, будет занят он.
3
2
Febrero 27
Ездил на ниве на первое ТО, все вроде было хорошо, написал отличный отзыв, поставил 5 звезд. В итоге через 130кг потек антифриз. Поехал уже не к ним, а просто в сервис, все патрубки в системе охлаждения не закручены, абсолютно все!!! Насколько знаю на то должны проверять все на течь и протяжку. Больше к ним не поеду!
2
Enero 9
Привез на эвакуаторе Ларгус 2021 г.в. диагностировали разрыв ремня ГРМ, и выход из строя двигателя, и стоимость сначала 220 новый двигатель и работа 25, через час цена на двигатель поднялась до 285, почесав репу сказал нет спасибо с меня за какую-то диагностику содрали 1850 руб, позвонил знакомому отвез опять на эвакуаторе мне говорят у них не гнет клапана после 19 года, нужно только ГРМ заменить цена вопроса с материалами и работой 18. Так что ОД так себе профессиональный.
3
1
Abril 4
Приезжал на ТО - 0, мастер Дмитрий Марков принял автомобиль быстро, поменяли плюсом масло в двигателе, проконсультировал по тех. части авто. Сервис справился в сроки как и обещали по времени🤝🏻
1
Diciembre 13, 2024
Салон не плохой.
Делал ТО без задней мысли, но вот уже 2 ТО мне рекомендовали заменить колодки и сайлетблоки задней балки.
Поехал в другой сервис чтобы все проверить, оказалось что и колодки и сайлентблоки в идеальном состоянии.
В общем будет ещё что обсудить со специалистами данного сервиса в следующий раз
2
Abril 30, 2024
Отличный центр, очень благодарна всем сотрудникам , что очень своевременно , быстро
без проволочек помогли и решили мою проблему!
Огромное спасибо девушкам в сервисном центре за помощь и разъяснения и, конечно, ребятам , кто смотрел мою машину.
1
3
Septiembre 21, 2024
Хочу высказать огромною благодарность Дмитрию Д.! Очень приятный молодой челок и + к этому, у него замечательные профессиональные качества! Всё чётко рассказал показал, объяснил! Даже машинку помыли 🥰
И сам центр восхитителен! Спасибо огромное! ❤
4
1
Abril 1
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживание довольны. Всё подсказали объяснили.
Julio 16, 2024
Хочу отметить профессиональную работу Дмитрия Д. Рассказал про машину, помог определиться с цветом и комплектацией, помог подобрать самый выгодный кредит. Машиной очень довольны, обязательно приедем на обслуживание.
3
1
Marzo 12
Посмотрели новые Лады. Сейчас конечно стали красивее делать и по современному. Осталось хорошое впечатление.
1
Septiembre 22, 2024
Приехали просто посмотреть, посидеть и пощупать новые нивы легенд и тревел. В итоге остановились на ниве тревел, в комплектации блэк. Отдельное спасибо менеджеру Мирославе! Всё объяснила по моделям, не навязывала ничего лишнего. Всё чётко и по делу. Сделка состоялась. Спасибо!!!
3
2
Noviembre 7, 2024
Обслуживал в сервисе данного дилера автомобиль ВИС 2349 (ЛАДА Гранта)
Минусы:
- Нет клиентоориентированности со стороны персонала сервиса на приемке. Могут общаться на высоких тонах и высокомерно.
- Медленная работа сервиса по гарантийному обслуживанию: от записи на диагностику до устранения неисправности заняло 1,5 месяца. Меняли генератор, зашумел подшипник.
- После прохождения регламентированного ТО есть недочёты, которые впоследствии проявляются в работе авто: после ТО 2 обнаружил, что масло перелито на 1-1,5 см. от уровня max. Начало давить масло из под клапаной крышки. Приехал к ним на слив, мастер приёмщик сказал, что это нормально и ничего страшного. После все таки согласились откачать. Когда выгнали авто загорелся чек и обороты достигали до 2 тысяч. Я со своей стороны попросил это исправить, на что получил ответ, что исправят, когда в сервисе найдут время. Приехал выкачить масло, а получил обратно неисправное авто. При разговоре девушка на приёмке сообщила, что нужен гарантийный талон и сервисная книжка, чтобы записать мое авто на диагностику на следующей неделе и если чек и неисправность работы дросселя будет не гарантийным, то возьмут деньги. Т.Е. я приехал на авто без данных проблем, они откачали масло и передали мне авто с ошибками, при этом я за свои деньги должен оплачивать диагностику. Я не стал далее у них обслуживаться, т.к. платить свои заработанные деньги за такой ужасный сервис не готов.
Это мой личный опыт обслуживания у данного дилера и моя оценка.
4
1
Febrero 4
Очень приятный и вежливый персонал. Качественное обслуживание. Рекомендую!!
Abril 21
Покупал тут новую Ладу, все документы оформили быстро, уехал в отличном настроении. Персонал знающий
Abril 7, 2023
При покупке автомобиля выражаю огромную благодарность менеджеру отдела продаж Максиму Талаеву за грамотное обслуживание, за качественное и быстрое проведение сделки, за высокий профессионализм по знанию автомобиля, за его доброжелательность и оперативность, за исчерпывающие ответы , на мои вопросы.
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность всех сотрудников салона, мне были даны советы, рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, также получила все необходимые консультации по эксплуатации и ТО.
Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м довольна; желаю салону больших продаж и процветания!!!
4
4
Agosto 18, 2024
В первую очередь хочу поблагодарить Артёма Серьгеевича Фёдорова за понимание и чёткость работы. В общем всем дилерам салона за вежливое отношения к клиентам хочу выразить свою благодарность,
*****'***** моя оценка за ваша труд 10 балов
1
1
Noviembre 22, 2023
Отличный сервис по обслуживанию машин Лада. З/Ч в наличии по адекватной цене, плюс всегда все подберут и подскажут. Приятные менеджеры и уютная зона ожидания. По выполнению работ нареканий нет, все без задержек и качественно.
1
5
Diciembre 23, 2024
Очень долго обслуживают,нет условий для ожидания,автомат с кофе не работает,розеток чтобы зарядить телефон нету,вообще для ожидания условия просто никакие!
2
1
Agosto 31, 2024
Обычный автосалон,есть парковка и рембаза,цены на новые машины дороже выходят тысяч на 200 ,чем в Москве.В сервисе при бесплатной диагностике хотели развести жену на замену сайлентблоков задней балки на весту.Пробег был всего 50.000 км и в замене за 11.000 рублей никакой необходимости не было,сейчас на машине пробег 180.000 км и ничего сзади в балке не меняли.
4
Septiembre 28, 2024
Благодарим менеджера Мирославу за помощь в покупке нового автомобиля. Девушка очень отзывчивая, оперативно отвечала на все вопросы и сориентировала по всем действиям.
2
2
Mayo 12
Год назад я купил лада гранту. За 1 год и у неё чек более 10 раз горит. Новая машина без пробег. И у него проблема с коробками. Ещё никто не решает эту проблему.
1
Abril 24
Тут обслуживается моя машина. Все ТО только тут. Нареканий нет. Выявляют недостатки, сразу сообщают. Лишней работы не навязывают.
Agosto 6, 2024
Автосалон хороший, персонал вежливый. Комплектации авто фиксированные, при покупки могут сделать подарки если попросить. Навязывание каких-то услуг не заметил. Это не относится к кредитным автомобилям, их условия определяются банком. Претензии к авто принимают адекватно, но в связи с загруженностью именно эксперта по гарантии, иногда приходится ждать продолжительное время для диагностики.
1
Marzo 10, 2024
Хороший автосалон. Грамотные специалисты. Сервисный центр тут же, всё в одном месте. Удобный подъезд и парковка. По телефону грамотно и доходчиво все объяснили.
2
Septiembre 18, 2024
Место на мой взгляд хорошее. Был один раз, наполнение салона на отлично. Менеджеры рядом и не оставят без внимая любой ваш вопрос.
1
Diciembre 2, 2024
Были на 1 ТО с автомобилем , Артем быстро оформил и принял машину , выслушал все замечания , все проверили , устранили , огромное спасибо !
Ставлю 5 звезд и благодарный отзыв)
2
Septiembre 18, 2023
Здравствуйте, ездил на 1ТО, уютный автосалон общительный персонал, все сделали хорошо окуратно. Единственное что мне не понравилось!это, пришлось говорить что бы отрегулировали фары головного света,и не проверили уровень электролита в аккумуляторе ! , просто смазал улемы АКБ . Ещё не понравилось что у меня диски литые заводские алюминиевые ступицы сказали медной смазкой, а нужный было алюминиевой! Медь с алюминием входит в реакцию и идёт коррозия. В основном всё хорошо.
1
Julio 22, 2024
Брали там новую Гранту. Менеджеры приятные,но всегда есть подводные камни. Им выгодней когда с кредитом.Немного нас со сроками кинули,сделка сорвалась буквально за час,печально,но потом все хорошо.В целом рекомендую салон,пришёл,увидел,взял кредит и поехал)
1
Enero 26
Заезжала по небольшому вопросу (забыла код от магнитолы), проблему решили сразу. Сотрудники вежливые.
1
1
Julio 16, 2022
Хочу выразить благодарность всему персоналу и дилеру в целом. Подбирал автомобиль в короткие сроки, разброс выбора был очень большой. Объехал все дилерские центры в районе Электросталь-Орехово Зуево и остановился на данном автосалоне. Два года назад покупал тут Ниву 4х4 Урбан, остался очень доволен. На этот раз выбор был сделан в пользу Лада ХRey Cross MT 1.8
На этот автомобиль никогда не смотрел и не интересовался, пока не получил комментарии в отношении автомобиля от менеджера Андрея Егорова. Лично ему благодарен за подробную презентацию всего оснащения модели в целом, тест-драйв и полное сопровождение сделки. Также работал с руководителем отдела продаж и оценщиком (+ сотрудник отдела кредитования и делопроизводитель) - все доброжелательные и грамотные люди с которыми приятно общаться, так как они вкурсе того, чем они занимаются и что они делают. Спасибо всем перечисленным специалистам. Вся семья довольна выбором и качеством обслуживания в данном дилерском центре.
5
6
Diciembre 31, 2024
Вежливый и внимательный персонал. Всё показали и объяснили.
Octubre 19, 2024
Менял насос топливный на Волге сайбер все быстро даже нашли где купить новый насос все сделали продолжил движение. Рекомендую при незапланированных ремонтах
3
Octubre 25, 2023
Каких-то отдельных плюсов которые бы стоило рассказать нету, есть 2 существенных минуса о которых вы должны знать заранее.
1. комплектация т\с не была оснащена камерой заднего вида, черной крышей и зеркалами. (но платишь ты за люкс комплектацию.
2. самое важное при оплате автомобиля по карте НЕТ НИКАКОЙ КОМИССИИ ОТ БАНКА! Вводят в заблуждение, а по факту после оплаты вы узнаете в доп. соглашении к договору что вы оплатили 1.2% от стоимости авто третьему лицу ЗА ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ НА МАШИНУ (не постановку в гаи даже). В связи с чем мною составлена жалоба в отдел обращений по обслуживанию клиентов LADA.
Надеюсь что официальный представитель Lada пойдет в данном случае на стороне клиентов и предложит какую-нибудь компенсацию по ТО или установке сигнализации (цена "процента банка" была 20.400 рублей)...
Ребята если так обманывают тут с этими 20.400 рублей, то что будут говорить на ТО одному Богу известно. Однозначно буду искать другой дилерский центр для прохождения ТО.
7
Septiembre 26, 2024
Я из Владимира, приехал сюда за Грантой, предложение здесь выгоднее, и уровень обслуживания очень понравился
1
1
Marzo 12, 2024
Работают по стандартам производителя.
По гарантии: аккумулятор быстро заменили, а мультимедиа систему согласовывали 3 месяца и 2 месяца ожидания детали.
Место ожидания оборудовано мягкими скамейки и есть детский уголок. Горячие напитки из автомата.
Marzo 24
Доброжелательный парень в целом, который принял мою машину по гарантии.
Из минусов: у них нет прибора, чтобы оценить работает ли у меня обогрев лобового (предложили оставить машину на ночь, дабы заморозить - я отказался, уж нужна машина)
Отзывчивый персонал, уехал с положительными эмоциями.
Всем добра!
Julio 28, 2024
Отличный диллерский центр , компетентные сотрудники , хорошее обслуживание , езжу не первый раз , делают все на ура .
1
1
Diciembre 3, 2022
Вежливые и профессиональные консультанты, быстрое обслуживание, действуют все программы , огромное количество разных авто – салон понравился очень. Купил себе автомобиль, и хочу отдельно в этом поблагодарить продавца консультанта Владимира Викторовича Зелонова все объяснил и помог, в короткие сроки получить свою долгожданную машину. Не раз к нему обращаемся и всегда все делает на высшем уровне
5
5
Marzo 25, 2024
Больше обращаться не будем, как клиентов они нас потеряли, а это на минуточку 3 авто! При ТО постоянно называют лишнее, и когда спрашиваешь "точно ли это так необходимо? ", отвечают " Даааа, без этого невозможно". Муж понимает в машинах и отказывается. Недавно были на ТО 3 наши машины. Получилось так, что женщине не понимающей, навязали совершенно ненужный держатель для капота, вместо обычного (который был исправен) на минуточку за 9 тр... Другому нашему авто небылл деталей - причём, тех что часто в машинах надо менять, попросили купить и принести (на такси или как хотим....), мы отказались. Больше в центре у вас обслуживаться не будем! И знакомым рекомендовать не будем!
2
2
Diciembre 19, 2024
Обслуживание автомобиля на достойном уровне и по норм ценам.
1
1
Junio 20, 2024
Хороший салон. Сотрудники знают свое дело. Всегда приветливы. Грамотные. Предложения по существу, без назойливого навязывания лишних доп услуг.
2
Mayo 11, 2024
Понравилось обслуживание. Проходила здесь ТО 2 раза, нужна была замена блока подушек (из-за сильных морозов стал неисправен). Сделали диагностику. Всё подробно рассказали, предложили варианты решения, блок ждали недолго, поменяли быстро. Нареканий нет. Спасибо сотрудникам за их работу!
3
2
Diciembre 17, 2023
Доб вечер. Покупал машину Лада Гранта Лифбэк .Очень хороший персонал. Особая благодарность Менеджеру Максиму очень помог под скозал профи Своей профессии спасибо Большое
1
1
Octubre 29, 2024
Пришли узнать и оформить покупку автомобиля
Менеджер во время беседы, решил ответить на звонок другого клиента и при нас минут 10 беседовал с другим клиентом.
Никакого уважения
В этот центр больше ни ногой