Reparación:reparación de horno eléctrico, reparación de refrigeradores, reparación de lavadoras, reparación de horno de gas, reparación de lavavajillas, reparación de generadores de vapor, Reparación de sistemas de planchado, regulador de voltaje, máquinas de café, aspiradora, microondas, máquinas para hacer pan, ollas térmicas, capós, enfriadores, hornos, hervidores de agua, licuadoras, planchas, picadora de carne, aspiradoras automáticas, dryers, Crock-Pot, procesadores de alimentos
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, pago sin efectivo
Проблемы при обращении в сервис
Приобрел умные лампочки. Но с одной возникли проблемы. Удалённая поддержка не помогла. Проблема на аппаратном уровне. Сказали обратится в сервис. В нашем городе оказался только один этот.
Приехал в сервис, попросили чек. Т.к. он в электронном виде, отправил им на почту. В результате лампу не приняли. У них оказывается принтер не печатает электронные чеки. А без распечатанного чека не принимают. Сказали идите поищите, тут где-то за углом есть принтер, распечатайте и приходите. Это что за .... сервис, у которого принтер не работает? И который работает только в будни.
Итог. Отпрашиваемся с работы, оплачиваем проезд до сервиса и обратно. Ищем принтер. Затраты растут в астрономический прогрессии. И это только чтобы поменять лампочку. Нет слов. Остались только эмоции.
PS. Лампу так и не сдал, некогда было искать принтер где то там. Нужно было вернуться на работу.
Из таких мелочей скрадывается общее впечатление о поддержке, а особенно о работе "этого" сервиса.
Инкогнито
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2024
Ни одной звезды не достойны. Подали заявку что сломался холодильник. Холодильник на гарантии. Сказали перезвонят прошло 4 дня и звонка нет. Перезвонили сами, отвечают по хамски, спросили когда приедут , ответил снача мужчина сказал когда надо , ждите и положил трубку. Перезвонили взяла девушка трубку , спрашивает наш номер заявки , а нам ранее не сообщиле даже, девушка нашла продиктовала быстро, попросили повторить грубо ответила ждать и снова продиктовала. Спросили когда приедут к нам, сказала как мастер распределит заявки. На вопрос когда будет распрелелять , уже прошло 4дня. Ответ был грубым ждите и бросила трубку. Я так понимаю что если на гаранитии то значит надо относиться к людям по хамски и заставлять ждать наверное когда гарантия пройдет. А если было бы платно прилетели бы сразу. Интересно куда смотрит руководство! И как держит ленивых и хамоватых сотрудников. И интересно за испорченные продукты кто будет мне оплачивать??? Холодильник сломан, продукты хранить не где.
Ирина Мещерякова
Experto local nivel 10
Diciembre 19, 2024
Отдавала в ремонт парогенератор, взяли деньги за диагностику и ремонт, в итоге ничего не изменилось. Сдала снова, продержали три недели и опять отдали с поломкой. В итоге обратилась к другому мастеру, вуаля и все работает. Вот Вам и сервис, а изначально хотела сделать в хорошем сервисе с гарантией. Никому не советую обращаться сюда, сама тоже ни ногой. Ну и отзывы я смотрю , не одна я такая .