Саратов-Лада Элвис, официальный дилер Lada
189 reseñas
Febrero 22
Прекрасный салон, где вас встретят вежливые сотрудники. Приезжали с супругом выбирать первый автомобиль. Нас встретили, рассказали всё очень понятно. В итоге мы уехали на своей новенькой машине! Очень благодарны Александру и Павлу. Ребята молодцы, рассказали про каждую опцию автомобиля, помогли определиться с комплектацией и моделью. Замечательной девушке Ангелине тоже огромное спасибо за помощь в кредитовании. Замечательное место, прекрасное обслуживание. Сотрудники не стремятся втюхать что подороже, а предлагают автомобиль под потребности и бюджет своих клиентов. Приезжайте, не пожалеете! Ещё раз спасибо вам, ребята!
2
1
Noviembre 18, 2024
Отличный автосалон, приехали просто посмотреть, уехали на машине. Персонал очень вежливый, все ребята отличные. Отдельную спасибо менеджеру Павлу, возился с нами как с маленькими детьми, все расживал, объяснил, показал, помог с выбором машины. Советую данного менеджера если захотите приехать и приобрести новый автомобиль.
2
2
Febrero 25
Здравствуйте! Покупали автомобиль в этом салоне, все прошло на высшем уровне! Все сотрудники были приветливы и каждый готов был помочь. Оперативно и быстро заполнили заявку и так же быстро получили одобрение, в тот же день получили свой автомобиль! Отличный салон, ставлю твердую 5!!
1
1
Enero 22
Ощущение, что приехали в автосалон самообслуживания, других слов нет 😁
Сами походили, посмотрели, искали у кого вопросы задать. Сотрудник только подошел и спросил выбираем ли мы автомобиль, ну а будут вопросы, то подойти к нему на рабочее место.
На вопросы отвечал сухо, односложно. Изначально приехали посмотреть весту кросс, она вообще не представлена и цена её тоже, сотрудник ответил: «под 2 миллиона» очень хороший ответ, а какая комплектация и коробка сами видимо должны узнавать)) стояла на улице грязная тест-трайвовая веста кросс, но посмотреть, а уж тем более проехать на ней нам никто не предложил.
Сервис прям ужасный, никто даже банально не поздоровается, персонал не заинтересован в продаже машины и работе с клиентом, что ставит под сомнение в целом нужно ли связываться с дилером покупкой у них автомобиля.
3
2
Febrero 28
Замечательное место, удобное расположение. В салоне вежливый персонал, сервисное обслуживание на высшем уровне. Проходим сервисные ТО, работой персонала довольны. Рекомендуем своим знакомым ваш салон.
1
1
Febrero 25
Быстро дозвонился, договорился на следующий день, чтоб пригнать авто на ТО. Менял масло, фильтра, мелкие работы по ходовой провели, а ещё устанавливал у них сигнализацию с автозапуском.
У меня Рено Сандеро 2.
Ребята справились быстро. Сигналкой уже год пользуюсь, всё работает исправно.
Расходники тоже у них для ТО все брал, лень было самому искать заказывать где-то ещё.
Сервис этого автосалона рекомендую!
Отдельное спасибо Денису, который принимает и оформляет авто на сервис!
1
Febrero 25
Обратилась на сервис на осмотр машины, были проблемы с тормозами. Запись по времени составила 2 дня. В день обращения приняли согласно записи, предложили кофе и удобное место для отдыха и ожидания. Очень доброжелательный персонал. Специалисты быстро нашли проблему и устранили одним днем!! Обращусь еще не один раз. Очень приятно иметь дело с профессионалами!!!
1
Mayo 4
Красный автосалон, вежливые и грамотные сотрудники, отличный сервис. Спасибо за хорошее обслуживание моего автомобиля, и грамотную консультацию в приобретении нового.
Enero 5
Отношение к клиентом отвратительное. Приехал в автосалон для смены даты платежей по кредиту, составили заявление было это где-то в начале ноября, на данный момент исходя из разговора со специалистом банка «АвтоФинанс» никакого заявления им не направлялось… при обращении в автосалон ответили что специалист занят и он перезвонит. На данный момент так никто не перезвонил, вопрос так и остался нерешенным.
2
Diciembre 5, 2024
Сервис мягко сказать, что расстроил, приобрели новый автомобиль не прошло и 5 дней скрип при торможении пошел сильный, звоним дилеру мест нет, запись плотная подождите до середины января!!! Серьезно? Вот и покупай после этого русский автопром!!! Так и до января можно же и не доехать, рассыпаться может, а вы подождите, не советую. Клиентоориентированность отсутствует полностью!!!!
1
1
Enero 30
Большое спасибо отделу продаж автосалона за помощь в подборе автомобиля и оформлении кредита. Приятно честное и искреннее отношение сотрудников к своей работе.
1
Diciembre 8, 2024
Очень плохое отношение дилера с владельцам автомобиля.
Запись на гарантийное обслуживание больше чем на Месяц вперёд! Не хотят ничего делать по гарантии. Поставил у них кондиционер он слабо холодит отказались замерять давление в системе сказали что это платная процедура хотя за установку кондея взяли почти 97 тыс.!
На плановое ТО поеду далеко в Саратов но только не к Ним!
2
1
Enero 30
Высокий уровень технического обслуживания. Сразу заметна разница между официальным дилером и обычным сто. Вежливое отношение и грамотная консультация - вот почему я обращаюсь именно сюда.
1
Enero 24
Салон хороший . Вежливый персона . Все понятно и прозрачно объяснили осталась довольна посещением салона рекомендую
1
1
Septiembre 22, 2024
Посетила данный автосалон впервые, в принципе осталась довольна. Оформление покупки заняло около 1.5 часов. Менеджер все объяснял в очень доступной форме, подготовили все документы для ГИБДД, сложили их в отдельный файл с подписью. Оформили ОСАГО. В общем сервис на высоте. И естественно всучили допы, как и в любом автосалоне.
1
Febrero 25
Приезжала на обслуживание, Лада веста 2023 года. Все понравилось, записали быстро в удобное время, услугами довольна
1
Septiembre 20, 2024
Приехал по гарантии, МАШИНЕ 7 МЕСЯЦЕВ ВЕСТА,Загорелся чек и ключ. Приехал 13 сентября 2024 года, меня записали на 22 октября 2024 года, это просто удалить с панели значки. Двигатель работает отлично, вообще всё хорошо, просто завёл так авто, что загорелись чек и ключ. если не нравится долго ждать, езжайте в саратов там будет быстрее сказали на сервисе. Это не первый случай когда отправляют в саратов в элвис лада. У НАС В ЭНГЕЛЬСЕ РАБОТАТЬ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ. ТОЛЬКО НАУЧИЛИСЬ ВТЮХИВАТЬ ГАРАНТИЮ НА 2 ИЛИ 3 ГОДА. ЗА ДОРОГО.
5
Junio 12, 2024
Отвратительное отношение дилера с владельцам автомобиля.
Запись на гарантийное обслуживание осуществлялась 14.05.2024г. Описали все что необходимо проверить и устранить.
Часть недостатков кузовной и прочий ремонт они не осуществляют.
Запись была на 12.06.2024. Доставив автомобиль, отказались принимать, не работает программа, письменный отказ не выдали. Перезаписали на 25.06.2024. Что будет 25.06.2024 тоже неизвестно. Итог обслуживания на машине передвигаться не возможно, ошибка неисправности тормазов. Простой машины со дня неисправности 1.5 месяца. Дилер не оповещает что автомобиль не будет принимать, деньги за эвакуатор с личного кармана. Не советую обращаться к данному представителю дилера. Будем нанимать автоюриста.
11
1
Febrero 25
Купил машину в прошлом году, недавно впервые приехал на то. Могу сказать, что мастера внимательные, помимо выполненных работ дали советы по эксплуатации и дальнейшему обслуживанию
1
1
Octubre 25, 2024
Хотел записаться на ремонт по гарантии Нивы легенды (потëк радиатор отопителя салона) и.....
Запись на осмотр 9 ДЕКАБРЯ!!!!
1,5 месяца ходи пешком и жди, что случай признают гарантийным!!!
LADA на высоте!
1400000 за эту поделку, и такое отношение!
Первый и последний раз связался с этим недоразумением!
Люди, обходите оф.дилеров стороной, а лучше "брэнд"LADA
Всем владельцам жигулей желаю стальных нервов.
Спасибо за внимание.
4
Enero 22
Покупал в данном автосалоне автомобиль. Менеджеры работают с клиентами на высшем уровне. Огромное спасибо менеджеру Дамиру. Не каких допов не навязывают.
1
1
Febrero 12
Являюсь клиентом сервиса и могу без зазрения совести сказать, что мастера здесь лучшие, по крайней мере в плане обслуживания отечественных авто.
1
1
Agosto 27, 2024
Отвратительный сервис. Были там в первый и последний раз, на следующее ТО лучше съездим в другой город. Оплатили по р/с за несколько дней до ТО, на ресепшене от нас все равно требовали платежное поручение. Девушка на ресепшене хамит. Мастер, который вышел за машиной, разговаривает невнятно. Замена масла длится целый час... После себя мастера оставляют испачканное сиденье. Все негативные отзывы здесь - 100% правда. Даже масло менять здесь крайне не рекомендуем.
5
Diciembre 9, 2024
Из плюсов нет ничего в этом салоне.
Что бы записаться по гарантии на осмотр машины мы записывались два месяца то одного мастера нет то другого в итоге записали звоним уточняем оказывается они хотели позвонить нам перенести запись перенесли на четвертый раз попали к ним .
С описании что указали у нас не работает не нашли типа ничего (
А то что у мотора шум на холодную сказали это нормально все мастера говорят что гидрики они говорят это клапан так нагревается на холодную у всех грант ((
Попросила завести на улице гранту новую мне отказал сказал они могут стучать не сразу у всех грант))))
В итоге нашли протертый задний АБС и запросили за него 4070 хотя машина на гарантии нам сказали что у вас ходовка переделана не с завода но есть все документы что машину брали с салона Лада только доплачивали что бы ставили ходовку Лада спорт и на заводе это делают и выпускают с Лады завода .
Но нам сказали Лада спорт к нам не относится 😄
Где вам ставили там и ремонтируйте бесплатно.
В итоге по телефону мы отказались от замены запчасти приехали они ее поменяли и говорят оплачиваете )
Спорить с ними смысла нет оплатили и уехали .
Теперь только через суд возврат машины будим делать .
3
1
Febrero 25
Хочу выразить благодарность отделу сервиса, которые быстро справились с с поломкой, записали на ближайшую дату. Рекомендую!
1
1
Abril 2, 2024
Отзыв на 02 апреля 2024 г.
Кардинально сменил мнение о дилере, в частности об отделе технического обслуживания.
Предоставил 1 апреля машину на сезонную смену колёс, привёз новый комплект резины, в заказ-наряде просил произвести:
- надеть новую резину на старые диски;
- заменить вентиля;
- отбалансировать.
Всё сделали - но так, что негативные эмоции переполняют. На следующее утро после замены, по приезду в офис обнаруживаю, что заднее правое колесо спустило в ноль, остальные 3 колеса не докаченные, начинаю проверять и со всех травит воздух с вентилей. Пытался подтянуть ниппеля собственными силами, а они даже не подтягиваются, подкачал колёса, мчу к дилеру, на что надменные наглые физиономии приёмщиков и специалиста по запчастям, предлагают мне оставить на весь день автомобиль, то есть моя машина должна простоять на стоянке на спущенных колёсах, логика зашибись. На вопрос как быть в такой ситуации и предусматриваются ли в таких случаях условия обслуживания вне-очереди и т.д. - мне ответили, что нет, у них очень много машин и всё в порядке очереди. По итогу я принимаю решение решить свою проблему самостоятельно на "уличной" шиномонтажке за 100 рублей, хочу отметить, что за услугу у дилера я отдал порядка 2300 рублей, понятное дело, что это сумма за комплекс, но суть остаётся сутью, НЕ ТРАТТЬЕ ВРЕМЯ НА ЭТИХ НЕДОУМКОВ И ДИЛЕТАНТОВ которые работают в рамках инструкций и не будут решать твою проблему.
Отзыв на 23 ноября 2019 г.
Хороший автосалон и менеджеры, приобретал 21 ноября 2019г. там машину и в целом остался доволен обслуживанием и машиной! Менеджер Максим Нестеренко асс своего дела, не навязывает доп.услуги, делает действительно выгодные предложения, советую!
7
Septiembre 24, 2024
Отвратительный автосалон. В заговоре с банками. Навязывают столько допов что 20% скидка становится бессмысленной. Не рекомендую этот автосалон ни Каму . Буду жаловаться на этот беспредел и вам советую жалуетесь во все инстанции.
4
Abril 1
Отличный салон. Спасибо сотрудникам помогли с выбором авто.
1
Octubre 5, 2024
В машине загорелась ошибка, приехали в Энгельс-Лада, мастер приемщик отказался сразу принимать, не выслушав причину поломки. Сказал, что когда автомобиль перестанет ездить, тогда и приезжайте!!!!
Улучшайте свой сервис !!!!!
1
Febrero 14
Обращался по гарантии, все быстро оперативно устранили, следующее ТО буду делать у них.
1
1
Julio 15, 2024
Салон отличный! Авто можно посмотреть, есть тест драйв. Менеджеры доброжелательны и профессионально всё объясняют.
2
Septiembre 23, 2024
Наплевательское отношение персонала. Приходится бегать за ними, чтобы что-то узнать. Указаны скидки, но по факту говорят, что ничего нет. Рассчитывать кредиты не умеют. Оценка авто в два раз ниже цены рынка.
1
Octubre 9, 2023
Скидок за кредит нет как в других салонах. Допы нереально дорогие, опять же не на 50 тысяч как везде, а на 100. Было бы не так обидно если полезные вещи.
К примеру сигнализация Пандора с 1 брелоком без возможности подключения gsm модуля 40 тысяч. Просил поставить СтарЛайн, готов был сам его привезти, пусть с их установкой. Сначала да, да в приоритете СтарЛайн. Потом по факту говорят извините, так вышло, у вас Пандора. 20 литров очистителя тормозов до сих пор хз что это и зачем на новой машине.
"Подарки" от салона карта помощи на дороге и компрессор. Как выяснилось 800 и 3500 тысячи соответственно. Не был бы на интересующую модель авто такой дифицит- отказался бы. На это думаю и ставят упор. Отправлю скрин "обязательных" допов на АвтоВАЗ
Теперь в данный салон обращусь только в последнюю очередь
8
2
Julio 29, 2023
Прошли наконец-то ТО, решили что будемделать у официалов, созвонились по телефону, девушка- менеджер очень вежливая, (у нас после покупки отсутствовала сервисная книжка на авто, предыдущий владелец не предоставил) по win номеру, сразу дала информацию, что ТО вообще никакое предыдущий владелец не делал. Мы уже это поняли, так как фара одна была не оригинальная, видимо меняли сами, много мелких "косяков" было, у нас Лада Веста SW, двигатель Reno-Nissan, на него ценник среди Вест самый большой. Договорились по времени по телефону,приехали.Очень приятно, что в салоне есть наглядный большой прайс, всё прозрачно, никаких допов не навязывают, оформили документы, через пару часов, забрали авто. Грамотный парень там нам всё показал, впрочем как и думали за 60500 км свечи никто не менял. Кондей тоже еле дышал, но перед тем как ребята выяснили, позвонили, сказали цену, спросили будем ли мы согласны. Всё отлично, и по времени, в чеке всё услуги и стоимость деталей и работ прописаны. Будем спокойно ездить с семьёй до следующего ТО
3
Octubre 17, 2024
Купили автомобиль в этом автосалоне. Обслуживание прнравилось от начала пркупки до выезда машины. Все отлично.
1
Julio 18, 2024
Приятный , вежливый персонал, оформление документов происходит достаточно быстро. На вопросы дают квалифицированные ответы.
1
Junio 26, 2024
Максимум что там можно делать это менять масло по ТО. Специалисты нулевые, два раза приезжал с одной и той же проблемой, показал, рассказал, приемщик всё видит но отмазывается, у меня собака и то лучше понимает.
4
Abril 22
Там колдунство с запчастями новых автомобилей происходит. Сразу можно и не понять
Abril 16
Хороший салон. Очень грамотный персонал.
Enero 8
Отличный салон , все для клиентов. Могут надурить , будьте бдительны.
1
Agosto 18, 2024
У меня машина на гарантии заменили в салоне подшипник на колесе и взяли с меня пять тысяч. Такое может быть? Если машина на гарантии? Машине ещё и года нету?
2
Junio 16, 2023
Месяц ждали очередь на диагностику, приехали, нашли неисправность датчика, ок, сказали закажем, как придёт, позвоним, ок!!! Ждём 2 недели, звонят, говорят приезжайте на замену, обговорили время к 13.00. Приехали в назначенный день и время, в общем по итогу уехали от туда в 18.30 не солона хлебавши, как говорится!!! Датчик так и не заменили, сказали, что все хорошо... Хотя диагностика и в этот раз показала неисправность датчика. По факту тупо удаляют ошибки, и менять по гарантии не хотят!!! А и еще😁😁😁взяли оплату за осмотр, хотя машина на гарантии и ехали мы туда на замену датчика. Вообще гомно, а не салон и сотрудники там хамоватые👎👎👎
9
Noviembre 13, 2024
Приехал поменять масло в двигателе поменяли за пятнадцать минут браво так держать спасибо большое вам молодцы
1
Noviembre 7, 2024
Отвратительно! Худший дилер, отказываются от выполнения гарантийного ремонта! Если планируете покупку авто, ищите другой салон!
3
1
Enero 4, 2023
Хороший персонал, качественный сервис, приемлемые цены, различные акции и бонусы. Например мойка в подарок при ремонте на определенную сумму. Грамотные специалисты.
Единственное виталист только расходники, но все можно заказать и починить.
2
Noviembre 17, 2023
Захотел купить Гранту-кросс без допов, как в официальном заводском прайс-листе. Сказали- пожалуйста, с вас небольшой аванс и подождать. Ждать пришлось меньше месяца, машина пришла, оплатил наличными безо всяких надбавок. Совершенно доволен. Персонал автосалона вежлив и приятен в общении, так что пока очень хорошее впечатление.
3
1
Marzo 8, 2023
Доброго времени суток! Отдел продаж молодцы вопросов нет, покажут расскажут все хорошо. Но когда купил авто и планируешь проходить ТО, то очень разочаровывается в работе персонала сервисного обслуживания, хамское отношение, не компетентные, общаются так как будто им что то кто то должен. Прошу обратить внимание администрации авто салона на сервисную службу (проходил два ТО на третий не поеду в этот салон)!
9
Julio 15, 2024
Машина просто не заводится нет питания позвонил в Элвис в Энгельсе объяснил ситуацию что мне на это сказали запись на 1 вое августа ждите
2
Septiembre 22, 2022
Всем доброго времи суток. 22.09.2022 года приехал на плановое ТО в данный ЭЛВИС-ЛАДА. Был очень доволен подходу к клиентам, ТО провели быстро и качественно, на все мелочи обратили внимание, на что я не обращал внимание. Особое уважение и спасибо хочу сказать сотруднику СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА Милинчук Николаю!!! Всё открыто, качественно,. Сам присутствовал в момент технических работ, всё чётко. СПАСИБО!!! Обращайтесь в данный цент, посмотрите на результат, будите довольны!!!
3
3
Septiembre 22, 2024
Плохо, что не пускают в ремонтную зону и не видно, что происходит с автомобилем. По видео тоже не видно.